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从携程事故来理解ITIL转换阶段三 ...
2015-06-01 11:06:31
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求支持ITIL运维管理的软件。我也是一知半解,还望大家详细指教。
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国内有哪些专业做IT运维管理的厂商,有哪些成熟的产品。
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weberwzl
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2012-10-31 15:46
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qm3000
2011-4-20
新窗
图片
火
IBM的ITIL培训资料.zip
...
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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27
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aaronwu
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2012-10-31 14:29
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arthurluan
2012-10-30
新窗
火
Cobit培训机构有推荐吗?上海的。
如题,谢谢。
2337
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gogoat
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2012-10-31 12:00
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mydream2007v
2012-10-31
新窗
火
企业参加展会有什么要求
企业参加展会有什么要求呢,望指点。
1785
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秀才
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2012-10-31 10:56
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铜梁龙
2011-7-18
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火
请教SDSD老大,事件管理和问题管理的顺序问题。
请教SDSD老大,事件管理和问题管理的顺序问题。 请教一下,我现在基本上把事件管理和问题管理的意思弄明白了,但是在具体实行的时候,是不是事件 ...
1976
1
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Solo
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2012-10-31 10:46
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太阳
2011-7-19
新窗
图片
火
[提问与解答] 多流程如何执行,问题管理的目的及活动? [
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 最近在讨论ITSM中各个流程在运维服务中执行,流程间的流转是必不可少的,可能会从事 ...
2056
1
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Solo
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2012-10-31 10:43
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bs15000
2012-10-30
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火
ITSS专职评估师名单(截止到2012-10-26)
转自ITSS官方网站
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bs15000
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2012-10-30 23:28
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daisy8
2012-10-24
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图片
火
关于ITIL与新旧管理模式的问题
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL作为一个统一运维的语言体系是非常成功的,但作为一个可以实际落地的框架来说还 ...
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arthurluan
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2012-10-30 12:20
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呼呼飞飞
2012-10-23
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火
IT运维中,技术支持一般包含什么内容。
IT运维中,技术支持一般包含什么内容。
1970
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3ghp2a
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2012-10-30 10:55
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mydream2007v
2012-10-29
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火
什么方法可以快速融入IT这个行业?
什么方法可以快速融入IT这个行业?
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arthurluan
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2012-10-30 09:54
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mydream2007v
2012-10-29
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火
下半年有哪些规模比较大的IT运维方面的展会?
下半年有哪些规模比较大的IT运维方面的展会?
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墨迹天涯
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2012-10-29 17:50
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achotsao
2010-12-23
新窗
火
一个ISO20000内审计划样板
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编制: 2009-1-12 审核: 批准: 说明:1、 本次审核日程安排为2009年2月23日至24日,各审核员根据实际情况安排所负责审核区 ...
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hxjwyj
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2012-10-29 15:23
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猫耳朵
实名认证
2012-8-22
新窗
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火
免费了!!!ITIL3详解
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ITIL3详解已上传,有需要的童鞋可以下来看看。。。 学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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bj.301cn
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2012-10-29 11:30
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smallkoala
2012-5-31
新窗
火
ITIL v3 Foundation是纸质证书还是电子证书?
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考过了的朋友,请问一下,ITIL v3 Foundation是纸质证书还是电子证书?
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JFtest
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2012-10-28 22:02
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jankie
2011-1-8
新窗
火
ITIL培训讲稿
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zh-cn/files/8dcd9087-1af3-11e0-b6b5-0015c55db73d/
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kemyang
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2012-10-28 16:27
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nali14
2012-10-22
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图片
火
故障和服务请求的一些疑问
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 目前在实施故障流程和服务请求流程,本以为对这两个流程的区分有一些理解,但随着实践 ...
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haha_71
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2012-10-27 21:26
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hping
实名认证
2011-6-6
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精0
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火
BSM(业务服务管理)的理解
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 转:破子xqscool/ 我们谈信息化,我们把现实世界的用一种更标准的格式解读,让无数 ...
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trust520
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2012-10-27 21:04
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呼呼飞飞
2012-10-23
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火
IT运维自动化的前景如何?
IT运维自动化的前景如何?
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trust520
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2012-10-27 20:57
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mydream2007v
2012-10-18
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火
CIO的工作大部分都是IT运维么?
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CIO的工作大部分都是IT运维么?
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szlidan
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2012-10-27 11:55
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呼呼飞飞
2012-10-23
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火
it运维工程师和实施工程师有什么区别?
it运维工程师和实施工程师有什么区别?
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3ghp2a
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2012-10-26 22:33
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呼呼飞飞
2012-10-24
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火
IT运维管理系统的安全性如何保障?
IT运维管理系统的安全性如何保障?
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hongchaz
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2012-10-26 18:57
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ralf126
2011-8-21
新窗
图片
火
【ITIL培训基地V3 Foundation团购专题活动】我的培训感悟
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL学习感悟ITIL学习已经过去有些日子,现在还怀念那三天培训的日子。许多的新朋友 ...
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lann53522717
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2012-10-26 14:48
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jadeloyalbird
实名认证
2012-10-25
活动
火
【北京地面沙龙】10月27日ITIL培训基地-PMBar地面沙龙:ITIL&IT项目管理沟通技巧
有一种亮剑叫使命,有一种承担叫公益。将“IT之道”回馈行业是IT公益者的使命和责任!IT沟通那些事-IT管理最佳实践系列分享沙龙 本次活动由“ITIL ...
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ailsaqin
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2012-10-26 11:24
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nali14
2012-10-17
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火
求指导,it服务管理系统实施案例咋写?
案例要求说明: 描述一个系统应用的典型项目案例,可包括: 应用客户介绍 需求分析 该项目解决方案 项目收益 客户评价 其他等等 以前没有写 ...
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jacky
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2012-10-25 22:52
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先锋小编
2012-8-17
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图片
火
微博文摘(第四十一期)——可用性运维框架,很cool哦
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 好图! 1976295021/yr9PTjE1q 大家的讨论: Gemini-管管: 东西不错! (7 ...
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lann53522717
@
2012-10-25 17:59
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daisy8
2012-10-19
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图片
火
公司IT部门最少几个人?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 公司IT部门最少几个人?作者:ITValue周应|编辑 / 日期:2011-09-26 有的大公司,IT ...
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lobin0529
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2012-10-25 11:12
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jadeloyalbird
实名认证
2012-10-18
活动
图片
火
2012第36期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂:《溯源寻根话ITIL之流程管理-第二讲》
各位亲爱的网友: 2012年第36期(总第49期)ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦!ITSM是什么?ITIL是什么? ITIL为什么是这样的ITIL?为什么要参考I ...
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lanhaiyang
@
2012-10-25 10:43
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jadeloyalbird
实名认证
2012-10-25
活动
图片
火
2012第37期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂:《ITIL、ITSS答疑》-熊健淞
各位亲爱的网友: 2012年第37期(总第50期)ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦!时间:2012-10-25 20:00-22:00 讲师:熊健淞,IT服务管理顾问。致 ...
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mynameicy
@
2012-10-25 10:43
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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jadeloyalbird
实名认证
2012-10-22
活动
图片
火
【暂停】2012第37期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂:《多体系融合方法及实践-第二讲》-文祺
各位亲爱的网友: 本期讲堂由于不确定因素,暂时关闭报名。请关注,谢谢大家的支持。 2012年第37期(总第50期)ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始 ...
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xellexlin
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2012-10-25 00:17
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longerwood
2012-10-16
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10月27日ITIL培训基地-PMBar地面沙龙活动报名:ITIL&IT项目管理中的沟通技巧
有一种亮剑叫使命,有一种承担叫公益。将“IT之道”回馈行业是IT公益者的使命和责任!IT沟通那些事-IT管理最佳实践系列分享沙龙 本次活动由“ITIL ...
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逸尘
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2012-10-24 16:58
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长河
实名认证
2010-12-16
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火
ITIL v3 唯一的中文版教材--服务运营.pdf
文件名: ITIL v3 唯一的中文版教材--服务运营.pdf 下载地址: files/65c2b3d9-0846-11e0-bebc-0015c55db73d/
10005
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moonabc
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2012-10-23 17:05
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daisy8
2012-10-22
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图片
火
企业为什么选择IT外包?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 企业为什么选择IT外包?转自:ITValue 韩洋 问题:成本降低是IT外包的一方面,还 ...
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逸尘
@
2012-10-22 17:57
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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davidyeung
实名认证
2010-12-28
新窗
图片
火
SLM(服务级别管理)实施之一
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 [分享]SLM(服务级别管理)实施 IT ...
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lvchawudi
@
2012-10-22 17:06
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老qq
2012-10-10
新窗
图片
火
关于现在的ITIL考试的个人看法:烂了!!!!
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL认证啊,感觉有点做烂了 10年我们考试的时候,英文考试,感觉需要认真的听课、学 ...
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猫耳朵
@
2012-10-22 15:20
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mydream2007v
2012-10-19
新窗
火
ITSM帮助用户解决了甚么问题?
ITSM帮助用户解决了甚么问题?
2124
2
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barrelish
@
2012-10-20 18:33
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远帆
2011-12-13
新窗
火
2011年ITIL更新题库100%通过(2011.12.12满分通过,370题)
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2011年ITIL更新题库100%通过(2011.12.12满分通过,370题),请用VCE_打开工具
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hpj168
@
2012-10-19 21:21
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jadeloyalbird
实名认证
2012-2-7
活动
图片
火
IT项目管理最佳实践系列分享--ITIL培训基地、悟道IT项目管理研究实践网(已结束)
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有一种亮剑叫使命,有一种承担叫公益。将“IT之道”回馈行业是IT公益者的使命和责任!IT项目管理最佳实践系列分享(北京站)-ITIL培训基地、悟道IT项目 ...
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0
5ipm
@
2012-10-19 19:25
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acho
2010-12-21
新窗
火
服务级别协议模板.doc
...
2
文件名: 服务级别协议模板.doc 下载地址: files/3fb6840f-0c41-11e0-b63b-0015c55db73d/
4830
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weberwzl
@
2012-10-19 09:40
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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karen
2012-10-16
新窗
附件
火
寻人启事-----ITIL培训基地“万号户”
...
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是谁。幸运的成为我们先锋ITIL培训基地的第10000注册网友?{:soso_e200:} 请这位网友与我们ITIL培训基地先锋小编联系,提供您的信息,经 审核后,我 ...
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浮云中
@
2012-10-18 16:49
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挨踢达人
实名认证
2012-10-16
新窗
图片
火
如何在流程中提出合适的约束条件
...
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 解释一下: 第一个竖框是中心以外的用户,而第二个平台搭建部和第三个安检部 ...
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jacky
@
2012-10-17 17:39
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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先锋小编
2012-10-16
新窗
火
【考题训练第二百八十一期】Which activity in the Problem Management process is...
Which activity in the Problem Management process is responsible for generating Requests for Change (RFCs)? A. Problem Analysis B. Proac ...
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jacky
@
2012-10-16 16:29
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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じ☆ve錒嬌★/wx
2012-8-27
新窗
图片
火
ISO27001内审员课程9月开课
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 参加对象· 想要建立一套符合ISO27001标准的信息安全管理体系的企业· 信息部门负责人、系统 ...
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gallon
@
2012-10-16 09:02
来自:
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kszc
2012-9-18
新窗
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火
考取ITIL认证书的好处
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL就是国际标准的IT服务管理,在使用它时可以让IT服务的水平达到最好,它 ...
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szlidan
@
2012-10-15 14:27
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hellotoo
实名认证
2012-4-8
新窗
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火
绩效害死SONY(日式企业)
...
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2006年索尼公司迎来了创业60年。过去它像钻石一样晶莹璀璨,而今却变得满身污垢、暗 ...
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bel_joe
@
2012-10-15 11:41
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jellymemory
2011-11-15
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火
变更管理标准文档 RFC模版
...
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3
变更管理标准文档 RFC模版 学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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fish_happy
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2012-10-15 11:27
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瑞伊
2012-10-14
新窗
火
ITIL V3 Foundation, 看最新一期的题库就足够了么??
...
2
嘿嘿, 我打算近期就考, 我想问一下是看最近的一份题库(我看到最新的117是8,9月的, 75Q)就足够了呢, 还是之前的也需要看. 非常感谢!!!
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瑞伊
@
2012-10-14 20:05
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先锋小编
2012-10-12
投票
火
【考题训练第二百八十期】What is the basis of the ITIL approach to Service Man...
What is the basis of the ITIL approach to Service Management?
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3
0
bel_joe
@
2012-10-13 09:53
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admin
2010-12-15
新窗
图片
火
如何构建和运作IT 服务台?
...
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 企业在进行IT服务管理建设时,往往先从服务台 ...
6775
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2
jiaxingsengs
@
2012-10-12 16:45
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jadeloyalbird
实名认证
2012-10-8
活动
图片
火
2012第35期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂:《未雨绸缪——理解软件配置管理》
各位亲爱的网友: 2012年第35期(总第48期)ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦!软件配置管理(Software Configuration Management,SCM)是一种标 ...
3152
1
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来咯哈
@
2012-10-11 16:56
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barrelish
2012-10-10
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火
[观点激荡]想看大家对IT服务管理和IT运维管理的看法
...
2
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两者有什么联系,又有什么区别呢?想听听大家的见解
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hongchaz
@
2012-10-10 18:29
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铜梁龙
2011-7-17
新窗
图片
火
标题: ITIL考试简介
ITIL考试简介 ITIL考试介绍 信息系统运营与服务管理(ITIL)在跨国公司IT经理中素有"IT界MBA"之称,目前已成为全球IT行业最抢手的资格认证,这 ...
3115
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2
gallon
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2012-10-10 18:12
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运动者
2011-3-23
新窗
图片
火
IT服务管理三大认证之一ITSM职业认证
ITIL V2作为IT服务管理全球最成功的最佳实践框架,在其职业认证考试和出版物陆续退出市场之际,业界对IT服务管理职业认证的未来格局存在不少疑惑 ...
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gallon
@
2012-10-10 18:07
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