<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2012-11-5

新窗火

超实用的ITIL信息图，你看懂了吗？

来自 zoho中国

1722 2 0 kaitolcs @ 2012-11-5 11:04

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hellotoo 实名认证

2010-12-21

新窗火

BMC_Remedy_ITSM7配置指南.pdf ...2 3 4

files/426 ... -9405-0015c55db73d/

6828 17 0 teller520 @ 2012-11-4 21:32

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2012-7-31

活动图片火

2012第26期ITIL认证-PMBAR联盟网络讲堂-《ITSM平台功能探讨》-韩奋

各位亲爱的网友： 2012年第26期（总第39期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！时间：2012-08-02 20:00-22:00 讲师：ITIL培训基地版主- 韩奋（具备 ...

3413 3 0 ydytxj @ 2012-11-4 20:36

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2012-10-31

新窗火

有没有什么好的方法能做好离职运维人员的交接？ ...2 3

　　公司上一次的运维人员离职时候交接没有做好，新来花了三个月才熟悉公司的状况，导致公司的损失好大。问一下有没有什么好的方法能够做好离职运维人 ...

6833 14 0 jiaxingsengs @ 2012-11-4 10:13

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长河实名认证

2010-12-16

新窗火

讲义-神州泰岳ITIL视频.rar ...2 3 4 5 6..22

ITIL培训基地 http://ITIL-foundation.cn ITIL,ITILITIL培训基地,ISO20000,ISO20000ITIL培训基地文件名: 讲义-神州泰岳ITIL视频.rar 下载地址 ...

36016 108 3 kemyang @ 2012-11-4 00:59

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运动者

2011-7-17

新窗图片火

[精华] ITIL实施记实---配置管理篇 ...2 3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL实施记实---配置管理篇 ITSM系统构建及ITIL实施笔记之配置管理篇这里就不 ...

5688 10 1 ydytxj @ 2012-11-3 19:37

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长河实名认证

2010-12-15

新窗火

BMC ITIL方法（经典）.ppt ...2 3 4

文件名: BMC ITIL方法（经典）.ppt 下载地址: files/90a41b54-0801-11e0-9439-0015c55db73d/

7609 19 1 trust520 @ 2012-11-2 13:08

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hnroger

2012-4-23

新窗附件火

IBM CCB事件管理流程报表设计

CCB事件管理流程报表设计

2383 4 0 trust520 @ 2012-11-2 12:48

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挨踢达人实名认证

2012-9-22

新窗图片火

服务目录整理后的感想

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务目录的定义就不说了，坛子里面有很多。IT部门作为一种服 ...

3014 4 0 3ghp2a @ 2012-11-2 09:59

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2012-10-9

新窗附件火

ＩＴ运维公司需要获得什么资质？

一般按照投标的要求的不同和根据企业的不同去申请资质的，请[ ome.php?mod=space&uid=1103]@itsm-duan[/url] 专家帮忙补充一下。

7227 3 0 易隐者 @ 2012-11-1 22:45

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tiger.wu

2012-1-9

新窗火

COBIT及其在信息系统控制与审计中的应用

COBIT及其在信息系统控制与审计中的应用，如题，非常好的文章

2014 2 0 arthurluan @ 2012-11-1 22:25

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2012-10-31

新窗火

IT服务行业的发展历程

IT服务行业的发展历程是神马呢？

2733 1 0 arthurluan @ 2012-11-1 11:26

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太阳

2011-7-16

新窗火

标题: [原创] 请教，问题管理中问题提交后必须要审核吗？

请教，问题管理中问题提交后必须要审核吗？在问题管理流程里，问题提交了必须要审核吗？

2084 4 0 trust520 @ 2012-10-31 20:10

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bs15000

2012-10-29

新窗图片火

10月27日ITIL培训基地-PMBar地面沙龙活动成功举行

10月27日下午，由“ITIL培训基地”、“PMBAR IT项目管理公益实践社区”“悟道IT项目管理研究实践网”联合举办的地面活动圆满结束，本活动得到了北京众 ...

2637 3 0 王伦君 @ 2012-10-31 16:58

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achotsao

2010-12-16

新窗图片火

ITIL/ITSM 服务级别管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务级别协议——产生历史组织信息部门的最基本目标就是向其客户（其他业务部门 ...

2421 1 0 weberwzl @ 2012-10-31 15:57

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我行我素

2011-7-8

新窗图片火

服务级别管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、2011新版与2005版差异概述 ● 2011新版标准与2005版在以下管控要求上基本一致：　 ...

2130 1 0 weberwzl @ 2012-10-31 15:46

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qm3000

2011-4-20

新窗图片火

IBM的ITIL培训资料.zip ...2 3 4 5 6

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

10368 27 2 aaronwu @ 2012-10-31 14:29

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arthurluan

2012-10-30

新窗火

Cobit培训机构有推荐吗？上海的。

如题，谢谢。

2278 1 0 gogoat @ 2012-10-31 12:00

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2012-10-31

新窗火

企业参加展会有什么要求

企业参加展会有什么要求呢，望指点。

1738 1 0 秀才 @ 2012-10-31 10:56

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铜梁龙

2011-7-18

新窗火

请教ＳＤＳＤ老大，事件管理和问题管理的顺序问题。

请教ＳＤＳＤ老大，事件管理和问题管理的顺序问题。请教一下，我现在基本上把事件管理和问题管理的意思弄明白了，但是在具体实行的时候，是不是事件 ...

1920 1 0 Solo @ 2012-10-31 10:46

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太阳

2011-7-19

新窗图片火

[提问与解答] 多流程如何执行，问题管理的目的及活动？ [

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最近在讨论ITSM中各个流程在运维服务中执行，流程间的流转是必不可少的，可能会从事 ...

1997 1 0 Solo @ 2012-10-31 10:43

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bs15000

2012-10-30

新窗火

ITSS专职评估师名单（截止到2012-10-26）

转自ITSS官方网站

6169 4 0 bs15000 @ 2012-10-30 23:28

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2012-10-24

新窗图片火

关于ITIL与新旧管理模式的问题

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL作为一个统一运维的语言体系是非常成功的，但作为一个可以实际落地的框架来说还 ...

2000 4 0 arthurluan @ 2012-10-30 12:20

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2012-10-23

新窗火

IT运维中，技术支持一般包含什么内容。

1888 2 0 3ghp2a @ 2012-10-30 10:55

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2012-10-29

新窗火

什么方法可以快速融入ＩＴ这个行业？

1727 2 0 arthurluan @ 2012-10-30 09:54

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2012-10-29

新窗火

下半年有哪些规模比较大的ＩＴ运维方面的展会？

1622 1 0 墨迹天涯 @ 2012-10-29 17:50

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achotsao

2010-12-23

新窗火

一个ISO20000内审计划样板 ...2

编制： 2009-1-12　　审核：　　　　批准：说明：1、本次审核日程安排为2009年2月23日至24日，各审核员根据实际情况安排所负责审核区 ...

4340 5 1 hxjwyj @ 2012-10-29 15:23

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猫耳朵实名认证

2012-8-22

新窗图片火

免费了！！！ITIL3详解 ...2 3 4 5 6..10

ITIL3详解已上传，有需要的童鞋可以下来看看。。。学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

16977 46 1 bj.301cn @ 2012-10-29 11:30

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smallkoala

2012-5-31

新窗火

ITIL v3 Foundation是纸质证书还是电子证书？ ...2 3

考过了的朋友，请问一下，ITIL v3 Foundation是纸质证书还是电子证书？

9622 10 0 JFtest @ 2012-10-28 22:02

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jankie

2011-1-8

新窗火

ITIL培训讲稿 ...2 3 4 5 6..7

zh-cn/files/8dcd9087-1af3-11e0-b6b5-0015c55db73d/

18049 33 0 kemyang @ 2012-10-28 16:27

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nali14

2012-10-22

新窗图片火

故障和服务请求的一些疑问 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放目前在实施故障流程和服务请求流程，本以为对这两个流程的区分有一些理解，但随着实践 ...

3880 5 0 haha_71 @ 2012-10-27 21:26

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hping 实名认证

2011-6-6

新窗精0 图片火

BSM（业务服务管理）的理解

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放转：破子xqscool/ 我们谈信息化，我们把现实世界的用一种更标准的格式解读，让无数 ...

4032 4 0 trust520 @ 2012-10-27 21:04

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2012-10-23

新窗火

IT运维自动化的前景如何？

1719 1 0 trust520 @ 2012-10-27 20:57

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2012-10-18

新窗火

CIO的工作大部分都是IT运维么？ ...2

　CIO的工作大部分都是IT运维么？

3576 5 0 szlidan @ 2012-10-27 11:55

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2012-10-23

新窗火

it运维工程师和实施工程师有什么区别?

2008 1 0 3ghp2a @ 2012-10-26 22:33

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2012-10-24

新窗火

IT运维管理系统的安全性如何保障？

1924 2 0 hongchaz @ 2012-10-26 18:57

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ralf126

2011-8-21

新窗图片火

【ITIL培训基地V3 Foundation团购专题活动】我的培训感悟 ...2 3 4 5 6..252

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL学习感悟ITIL学习已经过去有些日子，现在还怀念那三天培训的日子。许多的新朋友 ...

183116 1259 4 lann53522717 @ 2012-10-26 14:48

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2012-10-25

活动火

【北京地面沙龙】10月27日ITIL培训基地-PMBar地面沙龙：ITIL&IT项目管理沟通技巧

有一种亮剑叫使命，有一种承担叫公益。将“IT之道”回馈行业是IT公益者的使命和责任！IT沟通那些事-IT管理最佳实践系列分享沙龙本次活动由“ITIL ...

2715 4 0 ailsaqin @ 2012-10-26 11:24

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nali14

2012-10-17

新窗火

求指导，it服务管理系统实施案例咋写？

案例要求说明：描述一个系统应用的典型项目案例，可包括：应用客户介绍需求分析该项目解决方案项目收益客户评价其他等等以前没有写 ...

2094 2 0 jacky @ 2012-10-25 22:52

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2012-8-17

新窗图片火

微博文摘（第四十一期）——可用性运维框架，很cool哦 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放好图！ 1976295021/yr9PTjE1q 大家的讨论： Gemini-管管：东西不错！ (7 ...

5015 8 0 lann53522717 @ 2012-10-25 17:59

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2012-10-19

新窗图片火

公司IT部门最少几个人？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放公司IT部门最少几个人？作者：ITValue周应|编辑 / 日期：2011-09-26 有的大公司，IT ...

2760 2 0 lobin0529 @ 2012-10-25 11:12

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2012-10-18

活动图片火

2012第36期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《溯源寻根话ITIL之流程管理-第二讲》

各位亲爱的网友： 2012年第36期（总第49期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！ITSM是什么？ITIL是什么？ ITIL为什么是这样的ITIL？为什么要参考I ...

3368 3 0 lanhaiyang @ 2012-10-25 10:43

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2012-10-25

活动图片火

2012第37期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《ITIL、ITSS答疑》-熊健淞

各位亲爱的网友： 2012年第37期（总第50期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！时间：2012-10-25 20:00-22:00 讲师：熊健淞，IT服务管理顾问。致 ...

2918 1 0 mynameicy @ 2012-10-25 10:43

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2012-10-22

活动图片火

【暂停】2012第37期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《多体系融合方法及实践-第二讲》-文祺

各位亲爱的网友：本期讲堂由于不确定因素，暂时关闭报名。请关注，谢谢大家的支持。 2012年第37期（总第50期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始 ...

3231 1 0 xellexlin @ 2012-10-25 00:17

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longerwood

2012-10-16

新窗图片

10月27日ITIL培训基地-PMBar地面沙龙活动报名：ITIL&IT项目管理中的沟通技巧

有一种亮剑叫使命，有一种承担叫公益。将“IT之道”回馈行业是IT公益者的使命和责任！IT沟通那些事-IT管理最佳实践系列分享沙龙本次活动由“ITIL ...

3262 3 1 逸尘 @ 2012-10-24 16:58

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长河实名认证

2010-12-16

新窗火

ITIL v3 唯一的中文版教材--服务运营.pdf

文件名: ITIL v3 唯一的中文版教材--服务运营.pdf 下载地址: files/65c2b3d9-0846-11e0-bebc-0015c55db73d/

9955 4 0 moonabc @ 2012-10-23 17:05

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2012-10-22

新窗图片火

企业为什么选择IT外包？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放企业为什么选择IT外包？转自：ITValue 韩洋问题：成本降低是IT外包的一方面，还 ...

2094 1 0 逸尘 @ 2012-10-22 17:57

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davidyeung 实名认证

2010-12-28

新窗图片火

SLM（服务级别管理）实施之一 ...2 3 4

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 [分享]SLM（服务级别管理）实施 IT ...

8356 18 1 lvchawudi @ 2012-10-22 17:06

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老qq

2012-10-10

新窗图片火

关于现在的ITIL考试的个人看法：烂了！！！！ ...2 3 4

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL认证啊，感觉有点做烂了 10年我们考试的时候，英文考试，感觉需要认真的听课、学 ...

7264 16 0 猫耳朵 @ 2012-10-22 15:20

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2012-10-19

新窗火

ＩＴＳＭ帮助用户解决了甚么问题？

2052 2 0 barrelish @ 2012-10-20 18:33

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远帆

2011-12-13

新窗火

2011年ITIL更新题库100%通过（2011.12.12满分通过，370题） ...2 3 4

2011年ITIL更新题库100%通过（2011.12.12满分通过，370题）,请用VCE_打开工具

8482 15 0 hpj168 @ 2012-10-19 21:21

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2012-2-7

活动图片火

IT项目管理最佳实践系列分享--ITIL培训基地、悟道IT项目管理研究实践网(已结束） ...2

有一种亮剑叫使命，有一种承担叫公益。将“IT之道”回馈行业是IT公益者的使命和责任！IT项目管理最佳实践系列分享(北京站)-ITIL培训基地、悟道IT项目 ...

5747 6 0 5ipm @ 2012-10-19 19:25

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acho

2010-12-21

新窗火

服务级别协议模板.doc ...2

文件名: 服务级别协议模板.doc 下载地址: files/3fb6840f-0c41-11e0-b63b-0015c55db73d/

4773 5 0 weberwzl @ 2012-10-19 09:40

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karen

2012-10-16

新窗附件火

寻人启事-----ITIL培训基地“万号户” ...2 3

是谁。幸运的成为我们先锋ITIL培训基地的第10000注册网友？{:soso_e200:} 请这位网友与我们ITIL培训基地先锋小编联系，提供您的信息，经审核后，我 ...

7743 13 0 浮云中 @ 2012-10-18 16:49

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挨踢达人实名认证

2012-10-16

新窗图片火

如何在流程中提出合适的约束条件 ...2 3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放解释一下：第一个竖框是中心以外的用户，而第二个平台搭建部和第三个安检部 ...

5904 14 0 jacky @ 2012-10-17 17:39

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2012-10-16

新窗火

【考题训练第二百八十一期】Which activity in the Problem Management process is...

Which activity in the Problem Management process is responsible for generating Requests for Change (RFCs)? A. Problem Analysis B. Proac ...

2828 2 0 jacky @ 2012-10-16 16:29

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じ☆ve錒嬌★/wx

2012-8-27

新窗图片火

ISO27001内审员课程9月开课

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放参加对象·　想要建立一套符合ISO27001标准的信息安全管理体系的企业·　信息部门负责人、系统 ...

3043 4 0 gallon @ 2012-10-16 09:02

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kszc

2012-9-18

新窗图片火

考取ITIL认证书的好处 ...2

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL就是国际标准的IT服务管理，在使用它时可以让IT服务的水平达到最好，它 ...

4825 9 0 szlidan @ 2012-10-15 14:27

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hellotoo 实名认证

2012-4-8

新窗图片火

绩效害死SONY（日式企业） ...2 3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2006年索尼公司迎来了创业60年。过去它像钻石一样晶莹璀璨，而今却变得满身污垢、暗 ...

9191 14 0 bel_joe @ 2012-10-15 11:41

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jellymemory

2011-11-15

新窗图片火

变更管理标准文档 RFC模版 ...2 3

变更管理标准文档 RFC模版学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

7155 10 1 fish_happy @ 2012-10-15 11:27

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瑞伊

2012-10-14

新窗火

ITIL V3 Foundation, 看最新一期的题库就足够了么?? ...2

嘿嘿, 我打算近期就考, 我想问一下是看最近的一份题库(我看到最新的117是8,9月的, 75Q)就足够了呢, 还是之前的也需要看. 非常感谢!!!

5496 5 0 瑞伊 @ 2012-10-14 20:05

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2012-10-12

投票火

【考题训练第二百八十期】What is the basis of the ITIL approach to Service Man...

What is the basis of the ITIL approach to Service Management?

2939 3 0 bel_joe @ 2012-10-13 09:53

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admin

2010-12-15

新窗图片火

如何构建和运作IT 服务台？ ...2 3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处企业在进行IT服务管理建设时，往往先从服务台 ...

6626 14 2 jiaxingsengs @ 2012-10-12 16:45

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2012-10-8

活动图片火

2012第35期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《未雨绸缪——理解软件配置管理》

各位亲爱的网友： 2012年第35期（总第48期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！软件配置管理（Software Configuration Management，SCM）是一种标 ...

3097 1 0 来咯哈 @ 2012-10-11 16:56

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barrelish

2012-10-10

新窗火

[观点激荡]想看大家对IT服务管理和IT运维管理的看法 ...2 3 4

两者有什么联系，又有什么区别呢？想听听大家的见解

6338 16 0 hongchaz @ 2012-10-10 18:29

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铜梁龙

2011-7-17

新窗图片火

标题: ITIL考试简介

ITIL考试简介 ITIL考试介绍信息系统运营与服务管理（ITIL）在跨国公司IT经理中素有"IT界MBA"之称，目前已成为全球IT行业最抢手的资格认证，这 ...

3049 4 2 gallon @ 2012-10-10 18:12

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运动者

2011-3-23

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IT服务管理三大认证之一ITSM职业认证

ITIL V2作为IT服务管理全球最成功的最佳实践框架，在其职业认证考试和出版物陆续退出市场之际，业界对IT服务管理职业认证的未来格局存在不少疑惑 ...

3214 2 0 gallon @ 2012-10-10 18:07

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2012-10-8

新窗火

有没有什么好的国外的的企业运维经验书籍推荐？ ...2

　　之前一直感觉公司的运维各项成本过大了，光是运维人员都要好几个效果还不怎么地！找了好几家负责运维的公司给的解决方案都是之前差不多的方案，所 ...

7434 5 0 jacky @ 2012-10-10 17:04

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挨踢达人实名认证

2012-10-10

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从墨菲定律来看流程规范的重要

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、前言生活、工作中我们做事情是力求做到百分百，还是差不多？面对可能导致小概率发 ...

2553 3 0 kokotiger @ 2012-10-10 16:42

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2012-10-8

新窗火

ITSS现在发展到成什么程度了？

国庆前听说在广州开了一场宣贯会，然后也有不少企业进入外审，也有不少公司进行内训？是不是首批外审和内训的公司都是国内比较大的外 ...

3187 4 0 bs15000 @ 2012-10-10 15:20

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Alexa

2012-10-5

新窗火

南京在哪考ITIL

坛子里的各位，想问下有人知道南京有ITIL考点么？直接考试不要培训的那种。。如果南京没有，去哪考比较方便？

2209 3 0 anvang @ 2012-10-10 14:50

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gallon

2012-10-9

新窗火

各位大侠,有通过ITIL Expert的么? 具体途径?

最近有机会参加ITIL的培训,想看看ITIL Expert认证怎么获取? 多谢各位大侠指点!!

2488 2 0 gallon @ 2012-10-10 14:38

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fish_happy

2011-10-16

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服务台Service desk 软件哪个好用 ...2 3 4

服务台Service desk 软件哪个好用

8106 17 0 mrmarksu @ 2012-10-10 14:28

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2011-8-17

新窗火

【考题训练第六十六期】下列哪项最好地描述了服务请求? ...2

下列哪项最好地描述了服务请求? a) 用户对信息、建议或标准变更的请求 b) 客户想要而且准备为此而付费的所有事情 c) 由用户通 ...

3932 6 0 kokotiger @ 2012-10-10 13:36

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无名

2011-1-7

新窗附件火

ITIL服务实施案例解析.pdf ...2

4155 5 0 ismiami @ 2012-10-10 09:28

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2012-10-9

新窗火

关于ITSS有哪些企业在参与？

国内的网络运维管理产品有几家，品牌知名度排行怎样。

1835 1 0 gogoat @ 2012-10-9 21:47

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jok

2011-7-16

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[精华] CMDB最后的吹牛 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 DMDB最后的吹牛经过半年多的时间，终于把CMDB的设计工作结束了，时间虽然不长，但 ...

4013 8 1 SuperITPro @ 2012-10-9 16:41

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太阳

2011-7-18

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服务管理的思考

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务管理的思考一直以来在我没有很好理清ITIL、BSM与传统行业的服务这三者的关联 ...

1864 3 0 SuperITPro @ 2012-10-9 15:51

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2012-10-8

新窗火

做运维这格行业，主要针对Linux系统，企业级客户，需要学习哪些知识？

　　Linux系统的安装还是可以的，不过也只接触过centos radhat ubuntu，会一点基本的配置ip的命令。还有我其实也想知道运维的话到底有没有发展空间。

1771 3 0 SuperITPro @ 2012-10-9 15:38

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2012-9-12

新窗火

IT运维管理工具有哪些特点？ ...2 3

我觉得最基本要体现流程的特点吧。 [ ome.php?mod=space&uid=9986]@猫耳朵[/url] 帮忙回答

5502 14 0 呼呼飞飞 @ 2012-10-9 15:24

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xiaowei

2011-7-18

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[精华] ITIL建立流程还是流程适应ITIL

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL建立流程还是流程适应ITIL 到ITIL，人们会提出这样的一些问题：ITIL体系是如何 ...

2066 4 0 SuperITPro @ 2012-10-9 15:23

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Solo

2012-8-20

活动火

北京2012年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购开团啦~[北京] ...2 3 4

紧急通知：由于上期有几位学员误以为在本帖报名即可直接参加培训考试，从而错过了培训考试时间。因此，为了防止误导，本帖现已关闭报名功能，请大 ...

10876 16 1 chillcherub @ 2012-10-9 12:31

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Solo

2011-7-16

新窗火 - [阅读权限 10]

【真试题】最新ITIL V3 Foundation中文试题含答案 ...2 3 4

[ /file/bhazk4cn]file/bhazk4cn[/url]# ITIL+V3+Foundation++20110710认证试题.docx

8979 19 1 小百货 @ 2012-10-8 14:10

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jkey6

2011-12-7

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网络大讲堂——学习ITIL的好地方 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放你在关注ITIL吗？你想学习ITIL吗？你在学习ITIL过程中有很多疑惑吗？来参加网络 ...

4351 6 0 bel_joe @ 2012-10-8 13:49

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2012-10-2

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微博文摘（第四十七期）——悲催的ITIL实施

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放真悲催阿！听说V3在国内没有一个成功案例，是真的么？ 1976295021/ythSX3ls0 ...

2566 2 0 kokotiger @ 2012-10-8 12:30

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2012-10-2

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微博文摘（第四十三期）——银行IT系统介绍，干货哦

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 #ITIL培训基地资料#作为银行IT人员，囿于工作范围所限，很难或很少有机会能对银行的整体IT ...

2442 2 0 xzzgz @ 2012-10-6 21:02

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2012-10-2

新窗图片火

微博文摘（第四十四期）——IBM外包服务的毛利率有多少？蓝色巨人IBM,IT外包的巨人！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放蓝色巨人IBM,IT外包的巨人！ //IBM外包服务的毛利率有多少？国内外包企业差距太大呀 // ...

2731 2 0 幸福来敲门 @ 2012-10-5 14:54

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djbdjb00djb

2012-10-4

新窗火

ITIL V3 考试北京考试机构推荐？

2177 1 0 longerwood @ 2012-10-5 00:36

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yangqingtao

2011-6-30

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ITIL V3 2011 1~6月题库 ...2 3 4 5 6..12

包含ITIL V3 2011 1~6月的全部题库，淘宝上花钱买的，看完4、5、6三个月的内容保证通过看题软件因为文件限制问题就没有上传，去网上随便下一个就可以 ...

25126 58 1 soniasong98 @ 2012-10-3 11:42

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长河实名认证

2010-12-20

新窗火

ISO20000-2中文版.pdf ...2 3

文件名: ISO20000-2中文版.pdf 下载地址: files/f9647fa3-0b81-11e0-8f52-0015c55db73d/

7684 11 0 海心 @ 2012-9-29 10:49

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2012-8-9

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【小编精选】重要信息系统突发事件应急演练实施方案

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！重 ...

3148 4 1 挨踢达人 @ 2012-9-28 10:30

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2012-9-18

新窗火

IT运维支持应该具备什么知识？

[ ome.php?mod=space&uid=62]@jadeloyalbird[/url] 帮忙解惑一下

1907 4 0 Anna.Dai @ 2012-9-27 22:11

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小雨同学

2012-9-27

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最新调查显示：IT运维人员存在巨大缺口

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放据国内专业期刊《网络运维与管理》（原《网管员世界》杂志社）与IT运维实验室进行的联合调查 ...

2394 1 0 Anna.Dai @ 2012-9-27 21:54

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2012-9-26

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2012第34期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《溯源寻根话ITIL之流程管理》

各位亲爱的网友： 2012年第34期（总第47期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！ITSM是什么？ITIL是什么？ ITIL为什么是这样的ITIL？为什么要参考I ...

2747 1 0 jacky @ 2012-9-27 15:24

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