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1
我思之
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2012-8-29 10:05
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monkey
2011-7-17
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火
标题: 如何让ITIL落地,理论融入到实践中?
如何让ITIL落地,理论融入到实践中? 接触ITIL有半年了,给我的感觉就是这个东西理论性太强了,真正应用到企业中并不容易,如何让ITIL落地,理论融入 ...
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zhang720517
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2012-8-28 21:38
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loonger
2011-7-21
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火
为什么需要ITSS
没有ITSS的IT服务 20世纪80年代以来,计算技术逐步从以主机为核心演变到分布式计算,从2007年云计算概念的提出到现在的逐步推广应用,标志着IT的 ...
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wz_kakaxi
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2012-8-28 16:57
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先锋小编
2012-8-22
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火
【考题训练第二百六十五期】Which of the following is NOT the responsibility of...
Which of the following is NOT the responsibility of the Service Catalogue Manager? A. Ensuring that information in the Service Catalogue is ...
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chen24juan
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2012-8-28 14:25
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yyitil
2012-5-31
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火
请教企业中信息设备故障的分类
...
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在使用ITIL平台或类似平台时,都会涉及到故障的分类。 一般都会有PC、笔记本、打印机、服务器等等。 为了分类能够简单并达到使用目的,我需要重构分 ...
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yyitil
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2012-8-28 12:33
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先锋小编
2012-8-17
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火
【小编精选】ISO20000实施项目经验交流
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位朋友,先锋小编为你们选了 ...
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王伦君
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2012-8-27 14:21
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redmassif
2012-8-13
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某个服务案例的讨论
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不错的案例阿,希望继续讨论[ ome.php?mod=space&uid=21]@水杉之镜[/url] [ ome.php?mod=space&uid=1768]@hping[/url] [ ome.php?mod=space&uid=3792] ...
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gogoat
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2012-8-27 14:18
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achotsao
2010-12-20
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火
基于ITIL的ITSM与IT设施监控.pdf
...
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文件名: 基于ITIL的ITSM与IT设施监控.pdf 下载地址: files/2099b84c-0c35-11e0-bdeb-0015c55db73d/
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东东帅哥
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2012-8-27 11:06
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Solo
2012-6-26
活动
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火
ITIL培训基地PMP深圳团购率先开团啦~
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ITIL培训基地PMP深圳团购率先开团啦~ 说明: 应广大ITIL培训基地会员的学习之声,本ITIL培训基地负责组织与课程质量监督,培训机构交付的P ...
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Solo
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2012-8-27 10:59
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先锋小编
2012-8-24
投票
火
【考题训练第二百六十七期】A Service Design Package should be produced for whi...
A Service Design Package should be produced for which of the following? 1. A new IT service 2. A major change to an IT service 3. An Emer ...
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潇洒的小萨
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2012-8-27 08:29
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aoz840525
2012-4-26
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火
云技术对IT运维服务的影响到底会有多大
云技术对IT运维服务的影响或者冲击到底会有多大
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admin
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2012-8-25 19:21
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17580
2012-5-24
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精0
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火
[原创]ITIL运营-服务请求履行模块浅析之二:浅析
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 请求履行管理系统在服务运营模块,首先需要确定的是它是一个流程,流程的核心关键点是什么? ...
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admin
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2012-8-25 10:23
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长河
实名认证
2012-8-25
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ITIL咨询项目需求调研的方法【ITIL培训基地原创】
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长河
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2012-8-25 10:03
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mydream2007v
2012-8-24
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火
请问,中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书第二版出来了没有?
中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书,第二版出来没有,谁有?
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呼呼飞飞
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2012-8-24 15:18
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猫耳朵
实名认证
2012-8-22
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火
如何学好ITIL
...
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求大师指教?
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猫耳朵
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2012-8-24 14:10
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水杉之镜
实名认证
2012-8-23
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火
转帖:BYOD和ITIL是否水火不容?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 由于移动设备作为微型计算机而广泛使用的趋势,企业员工和IT团队的工作方式都 ...
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nilewole2008
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2012-8-24 09:13
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水杉之镜
实名认证
2011-10-19
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图片
火
外包服务项目SLA样例分享
...
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外包服务SLA样例分享 _ 附件已更新,可以下载了。 学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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joywinnie
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2012-8-23 21:37
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先锋小编
2012-8-17
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火
【小编精选】PRINCE2如何完善PMBOK和您的PMP资格证书
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位朋友,先锋小编为你们选了一篇很好的 ...
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enjoyinnter
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2012-8-23 11:13
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长河
实名认证
2012-8-22
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当甲方要将IT服务外包时,需要做哪些准备和做哪些事?
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长河
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2012-8-22 19:24
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实名认证
2012-8-22
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IT服务外包的分类(转)
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长河
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2012-8-22 19:11
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长河
实名认证
2012-8-22
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你会考虑将公司的IT服务进行外包吗?
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长河
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2012-8-22 19:09
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Solo
2012-8-20
活动
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2012第29期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂:《ITIL理论和实践课程-8、需求调研和差距分析...
各位亲爱的网友: 2012年第29期(总第42期)ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦!时间:2012-08-09 20:00-22:00 讲师:资深ITIL专家 朱至正本期话 ...
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huangqin
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2012-8-21 22:07
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admin
2012-7-30
活动
图片
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广州第6期ITIL聚会,欢迎报名,时间:8.4(下午14:00-18:00)[广州]
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好消息: 广州举办第6次ITIL聚会,届时将有ITIL培训基地专家长河、段笑雨、熊健淞将给大家演讲ITIL流程设计、Cmm for IT Service、ITSS方面的专题 ...
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admin
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2012-8-21 12:17
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猴头菇
2012-5-23
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火
ITIL实施过程中的关键成功因素调查,期待您的参与!
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 作为IT服务管理最佳实践的ITIL,在我国却出现了“水土不服”。ITIL在实施过程中出现了各种各 ...
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骑蜗牛散步
@
2012-8-20 22:21
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长河
实名认证
2010-12-17
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图片
火
服务台主管的一天
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 8:50我准时出现在公司门口。打卡、上楼梯、打开电脑。按以往的惯例我上班之前都要去服务台转 ...
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chery_sq
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2012-8-20 14:57
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咖啡
2011-7-8
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求ITIL中文资料
...
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求ITIL中文资料 谁有ITIL V3教材的中文版,以及题库的中文翻译,我E文不太好,希望能结合高手的翻译,达到更好的理解,请有资源的大虾分享下,TKS。
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superzheng
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2012-8-20 13:51
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书法家
2011-7-17
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火
标题: [原创] ITIL%20SM认证考试案例.pdf(中英文对照)
...
2
ITIL%20SM认证考试案例.pdf(中英文对照) 这是一份不错的考试案例哦,还是中英文对照的了。。绝对值得一看。。
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p811718
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2012-8-20 12:23
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先锋小编
2012-8-17
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火
微博文摘(第四十期)——长远的IT规划如何做?有网友告诉你秘诀
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 #ITIL培训基地资料#很多公司的IT规划都是着眼于短期,缺乏立足长远的IT规划,这 ...
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superzheng
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2012-8-20 10:23
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长河
实名认证
2010-12-20
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精0
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东风有限:用 ITIL来洗脑
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 案例研究 曹红丽 2006年10 月的一天,整个东风汽车有限公司(以下简称 ...
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dyc
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2012-8-17 17:22
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jadeloyalbird
实名认证
2012-2-15
活动
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2012年第2期(总第15期)ITIL培训基地网络讲堂:《ISO20000-1:2011认证合格判定基础》
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各位亲爱的网友: ITIL培训基地第15期网络大讲堂开始举办啦!本期讲堂的安排如下:时间:2012-2-16 20:00-22:00讲师:DNV资深主任审核员 林祖宁 ...
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2
NEAL
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2012-8-17 15:32
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挨踢达人
实名认证
2012-7-23
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火
IT管理提升步骤(转自百度百科)
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在IT管理方法论的历史上,推动IT管理活动发展且经过验证了的观点包括:NSM(针对 ...
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1
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xuranvip
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2012-8-17 12:28
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长河
实名认证
2010-12-16
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火
体系文件-System management SLA for Ophthalmology.doc
文件名: 体系文件-System management SLA for Ophthalmology.doc 下载地址: files/af11c64a-08ba-11e0-bef8-0015c55db73d/
2297
4
0
断线风筝
@
2012-8-17 09:57
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yaohui326
2011-6-24
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ITIL论文汇总
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 附件是ITIL论文汇总,论文中包括很多企业的实际ITIL应用案例。 相关论文包括: ...
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断线风筝
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2012-8-17 09:56
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Solo
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*************正***在***开***办***的***活***动**">***********>1#(2012北京二期接受报名)北京2012年第二期ITIL Foundation 开团啦~ http://I ...
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Solo
@
2012-8-15 19:53
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admin
2010-12-15
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 作为IT部门经理的张成亮很烦。大部分时间,IT ...
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enjoyinnter
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2012-8-15 17:39
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先锋小编
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ren1973
2012-8-8
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ITSM与ITSS的区别在哪里
eric老师请回答 [ ome.php?mod=space&uid=33]@Eric[/url]
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潇洒的小萨
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我思之
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ITIL能敏捷吗?
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 大家都承认,现代的工作节奏越来越快,现在的产品开发也越来越快,什么东西的生命周期 ...
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我思之
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disheng
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企业知识库解决方案
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东东帅哥
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8月4日下午,由ITIL培训基地主办的广州第六期ITIL聚会成功举办。 主持人:Gogoat: 聚会下午两点正式开始,与会的32位网友分别作了自我介绍, ...
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柳凯
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基于 ITIL的补丁管理
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 梁林 ITIL 并不能直接指导企业 IT 架构的日常维护和补 ...
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zhang720517
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kicolam
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じ☆ve錒嬌★/wx
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