请教，问题管理中问题提交后必须要审核吗？
在问题管理流程里，问题提交了必须要审核吗？

对，必须审核，这个审核是审核是否需要进行问题管理。在实际工作当中，不是每个工单都需要进行问题管理的。

如果每个故障单都需要问题管理，或者随便提问题，问题经理会累死不说，事情也不会得到很好的解决。

我很担忧一旦对问题审核的话，无形当中就相当于多了一个门槛，会打击那些提交问题人员的积极性，从而进一步出现无人愿意提交问题的场面。如果不审核吧，很多人会把问题管理模块当成一个高级“记事本”，只去记录，很少关注或者跟进。