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2024-6-10 16:26
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2024-5-24
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“数字化时代的IT服务管理”2024青岛Meetup成功举办!
青岛,被誉为北方最具浪漫气息的海滨城市,以其红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥以及醇美啤酒闻名于世。这座城市充满了青春活力,深受年轻人的喜爱 ...
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slbenben
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2024-5-24 16:37
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2024-5-22
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直播讲堂-陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》
陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》 -优化你的数字资产价值 ITIL先锋论坛视频号 2024年5月22日(周三) 晚八点直播 01背景介绍 数字 ...
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YYQQ
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2024-5-22 19:33
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2024-5-12
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ITIL4基础级认证必考知识速学网课
本课程包含了ITIL 4 Foundation课程的精华内容,采用长河老师编写、公开出版的国内权威ITIL 4认证考试教材,共计约12小时的授课视频,让学员快速掌握I ...
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2024-5-12 12:08
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daisy8
2013-4-19
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流程方案-问题管理流程
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问题管理是ITIL落地的非常常见的流程,也是一个不容易做的好的流程,文档供大家参考。**** 本内容被作者隐藏 ****
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Eson
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2024-5-7 23:00
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2024-5-4
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ITSS:加强保障和优化服务交付能力
干货推荐: ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培 ...
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蓝蓝
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2024-5-4 16:49
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daisy8
2013-3-28
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ISO20000中文版V1.0
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仅仅作为大家学习之用,要想学习就快下载啦。 好资料不是时时有,感谢网友的分享!**** 本内容被作者隐藏 **** IT运维,IT监控,运维 ...
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匿名
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2024-4-17 07:21
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alex
2014-10-13
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构建有效灵活的CMDB
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构建有效灵活的CMDB CMDB是Configuration Management Database的简称。英国商务部出版的《ITIL服务支持》一书这样定义CMDB:“它是一种包含每 ...
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匿名
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2024-4-12 21:22
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daisy8
2013-5-13
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教材-基于ITIL的全球最佳实践(流程控制、保证)
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教材-基于ITIL的全球最佳实践(流程控制、保证) **** 本内容被作者隐藏 ****
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匿名
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2024-4-11 16:07
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alex
2015-1-9
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ITIL_Workshop_II:配置管理_-_配置管理介绍
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ITIL_Workshop_II:配置管理_-_配置管理介绍 **** 本内容被作者隐藏 ****
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choudoufu
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2024-4-10 09:13
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zhang720517
2013-6-25
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ITIL_交大培训资料
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****
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choudoufu
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2024-4-9 18:24
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zhang720517
2013-6-25
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ITIL_V3_交大培训资料
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****
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choudoufu
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2024-4-9 18:19
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zhang720517
2012-12-1
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IT_服务管理规范-_IT服务
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choudoufu
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2024-4-9 18:14
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zhang720517
2013-6-24
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ITIL_V3_交大培训资料
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choudoufu
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2024-4-9 18:06
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zhang720517
2013-6-24
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ITIL交大培训资料
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****
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choudoufu
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2024-4-9 17:59
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daisy8
2014-8-4
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2014年24期ITIL认证讲堂《服务目录管理》
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choudoufu
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monicazhang
2016-7-22
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IT规划下载:大型集团信息化建设蓝图
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choudoufu
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2024-4-9 17:40
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monicazhang
2016-8-29
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业务与IT关系管理——OBASHI方法论(中文)
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这一节提供了OBASHI方法论可执行的概论。它介绍了主要的概念,以及他们如何通过集成成为业务战略与变革, PPT已上传,回复可下载! **** ...
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choudoufu
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2024-4-9 16:55
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zhang720517
2012-2-21
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BSM IT运维服务规范(模板)
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**** 本内容被作者隐藏 ****IT运维服务管理框架包括IT运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的 ...
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choudoufu
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2024-4-9 16:49
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daisy8
2013-5-27
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供应商管理流程
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供应商管理流程{:soso_e100:}**** 本内容被作者隐藏 ****
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choudoufu
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2024-4-9 16:38
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zhang720517
2012-10-30
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光大银行IT服务管理的实践与总结
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光大银行IT服务管理的实践与总结.rar**** 本内容被作者隐藏 ****
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choudoufu
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2024-4-9 16:33
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salala
2024-1-20
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员工参与和反馈推动持续改进和提高效率
员工参与和反馈推动持续改进和提高效率 ITIL 4鼓励员工参与到改进活动中,提供反馈和建议。通过积极参与改进活动,员工可以为组织的持续改进和 ...
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匿名
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2024-4-9 07:37
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匿名
2024-4-8
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精0
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ITIL培训基地,实战派!_快速进入
ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区,自2010年成立以来,始终致力于以ITIL为代表的IT管理方法论在国内的推广与落地,目前已发展了5万多名I ...
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匿名
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2024-4-8 10:28
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alex
2014-9-26
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ITIL培训资料——ITIL导视 Ver 3.1.1——汉远网智系列part5
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ITIL导视 Ver 3.1.1 这个系列的ppt做的比较用心,推荐。文档较大,用了百度盘做下载空间。 **** 本内容被作者隐藏 ****
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ccav
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2024-4-8 09:15
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slbenben
2024-4-4
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【热点】2024,大连ITIL Meetup成功举办!30多位行业精英深度探讨,收获颇丰!
2024,大连ITIL Meetup成功举办! 浪漫三月,煦日和风。在美丽的海滨城市大连,我们30多位ITIL爱好者和行业实践者们汇聚在大连软件园,深入探 ...
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slbenben
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2024-4-4 10:37
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Solo
2011-8-20
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数据中心CMDB配置管理指南
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数据中心CMDB配置管理指南 IT行业标准组织分布式管理任务组(DMTF)在2009年7月21日创建了配置管理数据库联盟(CMDBf)工作组规范,CMDB ...
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aetos
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2024-4-2 16:09
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alex
2014-6-7
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中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF
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阿力_XFLF
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2024-4-2 14:26
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水杉之镜
实名认证
2011-5-20
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ITILv3服务运营-中文翻译资料
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死顶住你不放哈哈
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阿力_XFLF
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2024-4-2 13:57
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monicazhang
2016-10-13
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海量运维与运营规划之道2.0
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阿力_XFLF
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2024-4-2 13:39
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slbenben
2024-3-28
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专家齐聚 沙盘竞赛 惊喜不断! 春暖花开,邂逅醉美大连!
春天,万物复苏 在这个充满希望的季节里, 我们大连ITIL聚会来啦! 相约醉美大连 邂逅春暖花开 大连,位于中国东北辽东半岛的 ...
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slbenben
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2024-3-28 11:45
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bs15000
2012-5-22
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。各企业运维服务目录
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目前服务目录包括如下企业: 北京护航科技有限公司 北京中科金财科技股份有限公司 神州数码信息服务集团 太极计算机股份有限公司 山东浪潮 ...
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冯锂礼
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2024-3-26 16:58
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2016-6-8
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iTop百问(感谢ITIL认证iTop百问整理团队)
iTop 百问 ITIL认证iTop百问整理团队2016-4-6 一、itop是什么,和其他itsm软件相比有什么优势?iTop,是一个开源web应用程序,用于IT环 ...
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匿名
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2024-3-22 18:30
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slbenben
2024-3-21
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ITIL培训基地《DevOps与数字化转型》系列讲堂之一(30讲)
收看后续实时专家讲堂直播,请关注“ITILXF”视频号,或添加管理员KAREN微信18027379316咨询,备注:收看讲堂。 讲堂回放:485期 李威《软件供 ...
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slbenben
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2024-3-21 10:55
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slbenben
2024-3-21
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ITIL服务管理中的SLA执行与监督实践
服务级别协议(Service Level Agreement,简称SLA)是IT服务供应商与客户之间签订的法律文件,它定义了服务供应商应提供的服务类型、质量、性能等具 ...
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slbenben
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2024-3-21 10:22
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banana
2024-3-20
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ITIL培训基地《ITSS学习与实践》系列讲堂21讲
收看后续实时专家讲堂直播,请关注“ITILXF”视频号,或添加管理员KAREN微信18027379316咨询,备注:收看讲堂。 讲堂回放:479期 陈睿智 《ITI ...
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banana
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2024-3-20 13:39
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匿名
2024-3-20
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自动化测试和部署工具提高ITIL服务交付质量
ITIL 4是一个服务管理框架,旨在帮助组织提高服务交付的速度和质量。在这个框架下,自动化测试和部署工具被广泛引入,以实现这一目标。 [*]自动化 ...
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匿名
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2024-3-20 10:29
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slbenben
2024-3-19
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【2024大连ITIL聚会】春暖花开,邂逅醉美大连!专家齐聚 沙盘竞赛 奖品惊喜不断
春天,万物复苏 在这个充满希望的季节里, 我们大连ITIL聚会来啦! 相约醉美大连 邂逅春暖花开 大连,位于中国东北辽东半岛 ...
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slbenben
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2024-3-19 18:00
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slbenben
2024-3-14
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火
总323期:Hans 《中小企业IT管理落地的有效方法》
一、讲堂内容介绍1.给你一套IT价值的底层逻辑。2.给你一套使用的在企业内落地的思考框架和指导方法。3.给你一个把知识正确落地实践的方法。 二、讲师 ...
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小爱同学
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2024-3-19 09:27
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slbenben
2024-3-19
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ITIL培训基地《综合管理技能》系列讲堂12讲
收看后续实时专家讲堂直播,请关注“ITILXF”视频号,或添加管理员KAREN微信18027379316咨询,备注:收看讲堂。 讲堂回放:459期 吴言 《活用 ...
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slbenben
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2024-3-19 08:48
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xiaowei
2024-3-19
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ITSM和ITIL 4的多重价值与收益
ITSM和ITIL 4的多重价值与收益 ITSM(IT服务管理)和ITIL 4(IT基础设施库4)是一套定义和标准化IT服务管理过程的框架,它们的主要目标是帮助组织提 ...
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xiaowei
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2024-3-19 07:21
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slbenben
2024-3-18
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自动化测试和部署工具在IT服务管理中的重要性
IT服务管理引入自动化测试和部署工具,对于提高服务交付的速度和质量具有重要意义。IT服务管理引入自动化测试和部署工具,不仅可以提高服务交付的速度 ...
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slbenben
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2024-3-18 13:50
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slbenben
2024-3-18
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ITIL培训基地《项目管理学习与实践》系列讲堂37讲
收看后续实时专家讲堂直播,请关注“ITILXF”视频号,或添加管理员KAREN微信18027379316咨询,备注:收看讲堂。 讲堂回放:482期 杨泉 《项目管 ...
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slbenben
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2024-3-18 13:30
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monicazhang
2016-6-17
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火
2016年第21期ITIL认证讲堂--信息系统项目监理浅视简识
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主题: 信息系统项目监理浅视简识 时间:2016-06-23 20:30-22:30, 地点:ITIL落地实战交流群 QQ群号275912782 讲师: 羊赞民 现就 ...
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mikea
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2024-3-15 16:33
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匿名
2024-3-15
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ITIL培训基地干货下载中心
ITIL培训基地干货下载中心,本文各类资料均可一键下载。 资料内容包括:ITIL培训基地网络讲堂(视频号直播)讲义、ITIL理论学习资料、ITIL实 ...
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匿名
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2024-3-15 16:17
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august
2024-3-15
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精0
ITIL培训基地全国巡回ITIL聚会系列活动
预告:2024年11月24日,我们将举办东莞“数字化时代的IT服务管理” Meetup。 经过三年的疫情隔离,2023-2024年度,ITIL培训基地分别在北京、深圳 ...
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august
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2024-3-15 16:02
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2024-3-15
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ITIL培训基地《ITSM工具与开源iTop》系列讲堂28讲
收看后续实时专家讲堂直播,请关注“ITILXF”视频号,或添加管理员KAREN微信18027379316咨询,备注:收看讲堂。 讲堂回放:483期 冀利斌 《ITIL4时 ...
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slbenben
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2024-3-15 11:05
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2024-3-14
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总324期:杜肖辉 《如何提高IT运维人员工作积极性》
一、讲堂内容介绍1、如何奇正结合调动运维人员工作积极性2、不同规模组织调动人员积极性的区别和注意事项3、沟通技巧与领导魅力在调动员工积极性的作 ...
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slbenben
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2024-3-14 20:43
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2024-3-14
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ITIL培训基地《信息安全学习与实践》系列讲堂30讲
收看后续实时专家讲堂直播,请关注“ITILXF”视频号,或添加管理员KAREN微信18027379316咨询,备注:收看讲堂。 讲堂回放:450期 孟彦飞 《云安 ...
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2024-3-14 14:39
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2015-11-16
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总178期:2015年第36期ITIL认证讲堂《ITSS运维应急响应规范》视频&ppt分享
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我是谁
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2024-3-11
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ITIL培训基地往期精品贴
[*]2015-11-24跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频 [*]2023-10-10讲堂回放:478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》 [*]2023-12- ...
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slbenben
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