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2023-9-1

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讲堂回放：244期张文祺《四大顾问给你支招-IT审计应该这样做》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍最近有不少审计的朋友在抱怨，IT审计实在太难做了，不知道怎么样拿捏那个尺度 ...

513 0 0 slbenben @ 2023-9-1 17:09

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2023-9-1

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讲堂回放：242期长河《Devops中的敏捷和精益思想》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂背景介绍2017年真的变化太大了，我发现认识的同行里面，不是转型做Devops解决方案，就 ...

528 0 0 slbenben @ 2023-9-1 16:48

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2023-9-1

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讲堂回放：241期杨泉《项目经理高逼格指南：MSP项目群管理解读及实践》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍发现项目经理真的不是人干的工作，除了经常当背锅侠、夹心饼，还跳火坑，除了 ...

437 0 0 slbenben @ 2023-9-1 16:44

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2023-9-1

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讲堂回放：240期丁振兴《从救火进化到故障自愈—我的大型运维服务纪实》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍目前国内的IT运维还处于救火队员的初级阶段，除了脏活就是累活，天天疲于奔命 ...

510 0 0 slbenben @ 2023-9-1 16:41

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2023-9-1

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讲堂回放：239期陈欣炜《一个常年跳坑的IT老兵的项目管理救火之道》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍在我眼中，陈欣炜老师就好像是江湖传说中的扫地僧，他经常自称小顾问，但 ...

516 0 0 slbenben @ 2023-9-1 11:18

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2023-9-1

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讲堂回放：237期陈淑敏《PMO该如何生存》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍本次话题是PMO该如何生存？相信做过PMO的朋友都会心一笑，说的好听点是管控N个 ...

550 0 0 slbenben @ 2023-9-1 11:01

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2023-9-1

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讲堂回放：236期傅盛《IT服务管理满意度调查行·知》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍作为一名及格的服务提供商，是一定要了解到客户满意度。客户满意度有什么用呢 ...

533 0 0 slbenben @ 2023-9-1 10:55

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2023-9-1

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讲堂回放：234期沈勇《CMDB实施方法探讨》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍在很多网友眼中，沈勇是群里面热心的老师，大大小小的问题都帮网友解决和推荐 ...

428 0 0 slbenben @ 2023-9-1 10:45

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2023-9-1

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讲堂回放：233期张颖华《受控环境下的IT项目立项实践》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍很多朋友觉得PRINCE2落地是很难的，但是在我们这期特邀讲师张颖华的主导下，已 ...

552 0 0 slbenben @ 2023-9-1 10:41

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2023-9-1

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讲堂回放：231期宽恕《CCSK云计算安全知识介绍》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍随着云计算和大数据技术的发展，传统网络信息安全行业将会发生巨大变化，整个 ...

648 0 0 slbenben @ 2023-9-1 10:31

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2023-9-1

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讲堂回放：230期李春生《高级IT服务售前人生打怪升级的攻略秘籍》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍大家都知道，在IT这个行业售前这个职位的薪酬上至百万，下至无下限。所以 ...

399 0 0 slbenben @ 2023-9-1 10:27

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2013-3-14

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《中国IT服务管理指南》精简版 ...2 3 4 5 6..84

《中国IT服务管理指南》是一本不错的书。**** 本内容被作者隐藏 ****

112482 419 2 倩倩 @ 2023-8-30 13:39

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2023-8-28

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讲堂回放：229期孟彦飞《精益服务分解》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍企业上了服务管理体系以后就一劳永逸？当然是否定的。管理是企业永恒的主题。 ...

506 0 0 slbenben @ 2023-8-28 15:20

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2023-8-28

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讲堂回放：228期孙军《云计算安全标准及合规体系简介》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍处于爆发前期的信息安全市场，将如何从千亿走向万亿规模？那你必须要了解这些 ...

390 0 0 slbenben @ 2023-8-28 15:14

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2023-8-28

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讲堂回放：226期吴言《项目化体系导入系列第一讲《基础能力构建》》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍企业的运行离不开体系的运转，ISO9000，ISO20000，ISO27001更是IT人和安全人绕 ...

541 0 0 slbenben @ 2023-8-28 15:10

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2023-8-28

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讲堂回放：225期唐凯《网络安全法全面解读》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍大地惊雷！2016年11月7日，全国人大常委会表决通过了《中华人民共和国网络安全 ...

637 0 0 slbenben @ 2023-8-28 14:58

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2023-8-28

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讲堂回放：224期熊健淞《新IT服务经理课程介绍》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍各位小伙伴，ITSS又出新闻！新IT服务经理课程版本升级啦！本课程针对IT运维服 ...

579 0 0 slbenben @ 2023-8-28 14:42

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2023-8-28

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讲堂回放：223期 Skymemory 《从零开始，企业iTop落地实施》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍从发从第一封请求，处理第一个事件，到实施ITIL，我们做了哪些itop改进？ itop ...

700 0 0 slbenben @ 2023-8-28 14:39

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2023-8-28

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讲堂回放：222期长河信息安全十讲之《云环境下的信息安全管理框架》-声音小

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，安全十讲第十讲压轴讲堂《云环境下信息安全管理框架》来啦，长河老师的讲堂质量有保 ...

519 0 0 slbenben @ 2023-8-28 14:12

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2023-8-28

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讲堂回放：221期吴言《信息安全建设成熟度评估》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍为什么需要进行信息安全建设成熟度评估呢？企业需要知道自己在哪里才能知道企 ...

612 0 0 slbenben @ 2023-8-28 14:09

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2023-8-28

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讲堂回放：219期陈祥伍《易维帮助台-最佳IT服务台》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍大家有没有想到这次的分享是来自美国！非常感谢易维的老总陈祥伍在美国跟我们 ...

713 0 0 slbenben @ 2023-8-28 14:07

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2023-8-28

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讲堂回放：218期王亮《IT审计实践分享》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍上次我们在安全十讲已经分享过IT审计，但有不少朋友不过瘾，究竟IT审计怎么做 ...

436 0 0 slbenben @ 2023-8-28 14:05

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2023-8-28

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讲堂回放：217期张海辉《中小银行IT服务管理应用与实践》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放很多朋友学习了ITIL以后，非常疑惑究竟ITIL是怎么样落地和指导业务的？很荣幸，我们请来了甲方 ...

439 0 0 slbenben @ 2023-8-28 14:02

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2023-8-28

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讲堂回放：216期蓝采和《经典书解读—ITSM成功10步法》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍如果不好好学习英文真的少了很多接触经典书和了解外面世界的机会。（英国原版 ...

384 0 0 slbenben @ 2023-8-28 13:59

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2023-8-28

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讲堂回放：215期王俊华《企业架构Togaf分享》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、课堂内容介绍关于什么叫做架构，架构一词大家并不陌生，我们日常也在用，IT架构、数据 ...

698 0 0 slbenben @ 2023-8-28 12:29

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2023-8-28

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讲堂回放：214期陈贺《ITIL应用漫谈-缺少部分画面》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放陈贺讲师介绍：近二十年企业管理咨询和培训经验，曾就职于北京工业大学、神州数码、中国惠普公 ...

608 0 0 slbenben @ 2023-8-28 12:26

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2023-8-28

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讲堂回放：213期陈淑敏《CISA课程内容介绍》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍很多人cisa和cissp分不清，CISA(Certified Information Systems Auditor）认证 ...

683 0 0 slbenben @ 2023-8-28 12:24

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2023-8-28

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讲堂回放：211期郑路赛《CISSP课程内容介绍》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍cissp是安全领域的一个重要的证书，要通过cissp可不是那么容易的啊，据说目前 ...

605 0 0 slbenben @ 2023-8-28 12:19

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2023-8-28

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讲堂回放：210期张翼《ITSS体系漫谈》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍ITSS是什么？是中国IT服务标准体系，ITSS的前景如何？发展如何？企业已经有 ...

696 0 0 slbenben @ 2023-8-28 11:59

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2023-8-28

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讲堂回放：209期程武阳《信息安全策略与机制》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍信息安全策略是重要的，但是… 客户最经常问的问题就是：做什么？怎么做？何时 ...

1059 0 0 slbenben @ 2023-8-28 11:57

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2023-8-28

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讲堂回放：208期许哲兵《IT运维管理解决方案》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍运维本来是不受人待见的，一般在企业称为网管，但近几年运维又火了，原因是企 ...

475 0 0 slbenben @ 2023-8-28 11:54

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2023-8-28

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讲堂回放：207期汪明《信息安全团队构建与管理-仅部分》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍前期我们分享了信息安全体系的构建，这周我们来进一步的落地，安全团队构建与 ...

574 0 0 slbenben @ 2023-8-28 11:52

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2023-8-28

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讲堂回放：205期程武阳《信息安全管理实操-ISMS体系的构建》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍随着社会信息化的不断发展，信息本身蕴含了巨大的价值，成为财富的主要来源之 ...

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2023-8-28

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讲堂回放：204期羊赞民《信息系统项目监理浅视简识》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍在一些大型的IT项目，会出现信息系统监理这个角色，这个角色又熟悉又神秘？什 ...

528 0 0 slbenben @ 2023-8-28 11:44

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2023-8-28

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讲堂回放：203期傅盛《IT服务台成熟度标准助你提升IT服务台绩效》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍CC就是单纯的呼叫中心吗？CC的未来如何？CC能否助IT服务一臂之力？或者你在苦 ...

451 0 0 slbenben @ 2023-8-28 11:38

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2023-8-28

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讲堂回放：202期林凯文《如何成为（信息安全管理体系）国家注册审核员》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍目前很多朋友对审核员有些偏差和误解，所以版主小二特别邀请信息安全管理先 ...

386 0 0 slbenben @ 2023-8-28 11:27

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2023-8-25

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讲堂回放：201期师鑫《ISO27001条文解析之3》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍本次我们请来北宙资深顾问师鑫老师继续跟大家分享条文解析，这是条文解析小系 ...

545 0 0 slbenben @ 2023-8-25 12:15

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2023-8-25

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讲堂回放：199期樊忠林《ISO27001条文解析之2》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍本次我们请来北宙资深顾问樊忠林老师继续跟大家分享条文解析！信息安全管理，3 ...

587 0 0 slbenben @ 2023-8-25 12:10

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2023-8-25

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讲堂回放：198期宽恕《ISO27001条文解析1》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍每个企业都需要信息安全管理。搞信息安全管理如果不懂ISO27001，就正如你是 ...

594 0 0 slbenben @ 2023-8-25 12:05

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2023-8-25

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讲堂回放：197期唐龙《ITIL漫谈之二》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍1、解答大家各种疑问。2、畅聊IT服务管理问题，互动交流。二、讲师介绍唐龙 ...

441 0 0 slbenben @ 2023-8-25 11:57

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2023-8-25

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讲堂回放：196期徐雪松《安全的云》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍我国云计算仍面临四大挑战，其中包括：信息安全法律法规和监管体系不够健全。 ...

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2023-8-25

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讲堂回放：195期蓝采和《系统集成商的转型之路》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍从系统集成商到IT服务商，IT转型路在何方？利润日渐稀薄，竞争越来越激烈，项 ...

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2023-8-25

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讲堂回放：194期杜肖辉《IT指标体系建设》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍IT服务质量的提高，要以对IT服务质量客观评价为基础,建立科学、客观的IT服务测 ...

596 0 0 slbenben @ 2023-8-25 11:47

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2023-8-25

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讲堂回放：193期刘永顺《浅谈项目经理的软技能》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍现在，企业对IT部项目经理的要求越来越多。如果你认为IT项目成员只需要技术性 ...

659 0 0 slbenben @ 2023-8-25 11:32

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2023-8-25

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讲堂回放：192期陈贺《技术人员的管理能力提升》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍很多网友经历过从技术到管理的过程，在转型的过程中，其实是有个恐慌的过程的 ...

647 0 0 slbenben @ 2023-8-25 11:26

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2023-8-25

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讲堂回放：191期高郴《IT自动化巡检服务管理》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放上年度ITIL培训基地组织的《设备自动化巡检和服务管理》的主题，或者广大网友的关注，但由于 ...

460 0 0 slbenben @ 2023-8-25 11:22

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2023-8-25

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讲堂回放：189期杨泉《Prince2项目治理》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂背景介绍项目治理存在哪些问题，PMBOK和prince2是如何理解项目治理的，项目治理到底包 ...

574 0 0 slbenben @ 2023-8-25 11:15

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2023-8-25

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讲堂回放：188期戚依军《浅谈ITSS》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍ITSS——信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下 ...

525 0 0 slbenben @ 2023-8-25 11:09

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2023-8-25

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讲堂回放：186期张翼《信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求》解读

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍为满足信息技术咨询产业对咨询设计服务能力标准越来越迫切的需求,中国电子工业 ...

377 0 0 slbenben @ 2023-8-25 11:05

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2023-8-25

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讲堂回放：185期全晶丽《让质量管理体系助力企业卓越运营》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍全晶丽老师可谓是质量管理领域的领军人物，作为前BSI质量与标准化学院院长兼首 ...

531 0 0 slbenben @ 2023-8-25 10:58

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2023-8-25

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讲堂回放：184期程武阳《ISO27001体系建立与实施》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍随着社会信息化的不断发展，信息本身蕴含了巨大的价值，成为财富的主要来源之 ...

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2023-8-25

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讲堂回放：181期高郴《设备自动化巡检和服务管理》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍什么是设备自动化巡检和服务管理？就是设备的事件不需要人工服务台调度，根 ...

573 0 0 slbenben @ 2023-8-25 10:43

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2023-8-25

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讲堂回放：180期吴军《从业务能手到组织高手》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍组织管理高手怎么样修炼？来蹭一堂免费的总裁班的课程吧！本次课程准备分 ...

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2023-8-25

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讲堂回放：179期长河《如何简单、高效地实施iTop软件？》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍针对网友的对安装和运用iTop常遇到的问题和困惑,ITIL培训基地组织专家开发了《 ...

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2023-8-25

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讲堂回放：178期长河跟我学ITSS系列十讲之十《ITSS运维应急响应规范》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍实战经验丰富的长河老师将跟大家分享对标准条文的理解，并结合实际案例分析如 ...

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2023-8-25

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讲堂回放：176期傅盛跟我学ITSS系列十讲之九《成熟度评估方法和要点》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及 ...

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2023-8-25

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讲堂回放：175期杨泉 ITSS系列十讲之八《公司实施和评估ITSS的过程》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及 ...

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2023-8-25

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讲堂回放：174期谭冬梅《全面风险管控保障合规运营 –浅谈信息安全管理体系建设》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂背景介绍信息安全管理体系建设是容易忽视的工作，但是层出不穷的血淋淋的教训告诉我 ...

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2023-8-25

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讲堂回放：173期李晓刚跟我学ITSS系列十讲之七《ITSS运维交付规范》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及其组 ...

392 0 0 slbenben @ 2023-8-25 09:56

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hellotoo 实名认证

2013-4-11

新窗图片火 - [阅读权限 1]

适应性基础设施成熟度模型 ...2 3 4 5 6

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放适应性基础设施成熟度模型**** 本内容被作者隐藏 ****

18068 29 0 Yuejiang @ 2023-8-24 17:37

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2013-5-17

新窗附件火

IT咨询指南 ...2 3 4 5 6..115

想做顾问的都看过来！**** 本内容被作者隐藏 ****

129332 573 2 Yuejiang @ 2023-8-24 17:24

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alex

2014-8-27

新窗图片火评分

ITIL V3某版本培训材料——五本 ...2 3 4 5 6..236

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 PART1 ITIL基础培训 **** 本内容被作者隐藏 ****

405954 1175 3 miller_BKPS @ 2023-8-23 09:59

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2013-5-11

新窗火

ITIL培训课程 ...2 3 4 5 6..81

长河老师介绍：PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师EXIN ...

99436 402 0 miller_BKPS @ 2023-8-22 17:21

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2013-5-11

新窗图片火评分

ITIL_Foundation_培训用资料 ...2 3 4 5 6..215

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_Foundation_培训用资料**** 本内容被作者隐藏 ****

195139 1071 2 miller_BKPS @ 2023-8-22 16:58

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2023-8-17

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讲堂回放：170期熊健淞跟我学ITSS系列十讲之五《过程与技术管理》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及 ...

720 0 0 slbenben @ 2023-8-17 18:33

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2023-8-17

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讲堂回放：169期蓝采和《IT服务目录规划实例》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍以项目为实例1.规划设计的it服务目录2.实际itsm运行过程中该IT服务目录的运用 ...

711 0 0 slbenben @ 2023-8-17 17:34

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2023-8-17

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讲堂回放：163期陈贺《数据中心的构建和管理》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍数据中心是信息化社会的IT基础设施，作为机构信息系统的运行中心、测试中心和 ...

632 0 0 slbenben @ 2023-8-17 17:30

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2023-8-17

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讲堂回放：162期熊健淞跟我学ITSS系列十讲之一《ITSS的现状及未来发展》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍作为IT从业人员，你知道ITSS是什么吗？你了解它的内容与价值吗？你知道它的现 ...

713 0 0 slbenben @ 2023-8-17 17:24

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2012-9-16

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ISO20000案例分析[1].rar ...2 3 4 5 6..49

ISO20000案例分析[1].rar**** 本内容被作者隐藏 ****

83587 240 0 罗罗 @ 2023-8-16 20:54

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2013-5-16

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服务级别管理流程 ...2 3 4 5 6..90

里面有服务目录的实例哦！ **** 本内容被作者隐藏 ****

114927 447 1 donati168 @ 2023-8-7 14:15

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匿名

2023-8-5

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《Master之路，浅析ITIL大师应具备的知识结构》长河第473期

Master之路浅析ITIL大师应具备的知识结构2023年5月28日20:00主讲嘉宾：长河艾拓先锋咨询机构提供高质量的培训服务，自2011年以来，已经为IT管理人 ...

856 0 0 匿名 @ 2023-8-5 13:41

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沙拉

2023-8-5

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如何把握时代浪潮进行事业规划领先一步张华志第468期

如何把握时代浪潮进行事业规划领先一步讲师：张华志 ITIL培训基地公益讲堂第468期 4月12日晚8：00 数字化转型已经成为未来中国经济发展的风口为 ...

693 0 0 沙拉 @ 2023-8-5 13:16

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2012-8-28

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ISO20000配置管理流程培训 ...2 3 4 5 6..55

ISO20000配置管理流程培训.ppt**** 本内容被作者隐藏 ****

93754 274 0 fish_happy @ 2023-8-4 17:59

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2023-8-1

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ITIL 与智能化技术是实现高效IT服务管理的关键

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 与智能化技术是实现高效IT服务管理的关键 ITIL 4（Information Technology Infrastruct ...

773 0 0 slbenben @ 2023-8-1 13:19

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2023-8-1

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数字化技术对IT服务管理的重要性和好处

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放数字化技术对IT服务管理的重要性和好处数字化技术是指利用数字化工具和技术来改变业务流程 ...

674 0 0 slbenben @ 2023-8-1 13:15

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monicazhang

2016-7-25

新窗图片火

总208期：2016年第25期ITIL认证讲堂《IT运维管理解决方案》视频更新啦！ ...2 3 4 5 6..18

40344 85 0 codacoda @ 2023-7-29 22:17

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2023-7-25

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ITIL和采购管理确保高质量的IT服务交付和支持

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL和采购管理确保高质量的IT服务交付和支持 ITIL 4与IT服务管理与采购管理，尽管它们是不 ...

773 0 0 slbenben @ 2023-7-25 12:31

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2013-3-18

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IT 服务台白皮书 ...2 3 4 5 6..80

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT 服务台白皮书下载供参考。 **** 本内容被作者隐藏 ****

105135 398 1 seaurchin @ 2023-7-24 11:18

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alex

2015-3-11

新窗图片火

ITILv3流程模型中，各流程间信息传递图（预发布版）【ZT】 ...2 3 4 5 6..37

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Horace Shaw: As the IT service management bible, ITIL originally is a management sys ...

68535 183 0 Major @ 2023-7-23 14:46

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2023-7-18

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ITIL认证直播间第475期长河《如何设计ITIL4事件管理实践的KPI》7月19日晚八点

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如何设计ITIL4事件管理实践的KPI · 主讲嘉宾：长河 · 主题分享内容主题：如何设 ...

655 0 0 slbenben @ 2023-7-18 11:58

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2023-7-17

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提升业务价值的服务管理方法

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放提升业务价值的服务管理方法 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架，ITIL 4提供了一个统一的 ...

1026 0 0 slbenben @ 2023-7-17 10:23

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2013-5-21

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ITIL案例集结 ...2 3 4 5 6..207

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放大家注意啦，ITIL案例来啦！ **** 本内容被作者隐藏 ****

185078 1032 1 Major @ 2023-7-15 22:29

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2023-7-15

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ITIL 4及IT服务管理的价值共创理念是提升服务质量与业务增长

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4及IT服务管理的价值共创理念是提升服务质量与业务增长 ITIL 4及IT服务管理强调价值共 ...

637 0 0 slbenben @ 2023-7-15 10:54

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monkey

2023-7-5

新窗

ITIL认证直播间第474期杨泉《项目管理专业人员能力评价要求》(简称CSPM) 7月5日

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回 ...

830 0 0 monkey @ 2023-7-5 15:37

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Jessica_zou 实名认证

2011-4-15

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不同情况下新建事件、问题、变更的业务含义 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我是学习ITIL的新手，对于新建问题的入口，我目前知道的两种方式，一是在事件诊断的过程中， ...

5557 9 0 和气生财 @ 2023-7-5 11:27

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monicazhang

2016-12-5

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总225期:唐凯《网络安全法全面解读》视频更新！ ...2 3 4 5 6..11

28763 54 0 枫叶 @ 2023-6-20 17:57

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2013-5-20

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IT服务管理指标体系与报表体系 ...2 3 4 5 6..127

给ITIL的童鞋们，参考一下。 **** 本内容被作者隐藏 ****

146524 634 5 ziwuxian @ 2023-6-19 16:51

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2023-6-8

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你具备数字化领导力吗？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放你具备数字化领导力吗？ITIL4 认证再上新企业的数字化转型可以助力企业发展加速，但也有着逆 ...

854 0 0 slbenben @ 2023-6-8 20:21

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2023-6-8

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什么是DevOps？ DevOps有什么好处？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放什么是DevOps？DevOps有什么好处？ ITIL培训基地在高速发展的数字化时代，作为企业组织运营者 ...

704 0 0 slbenben @ 2023-6-8 19:50

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2023-6-8

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第472期长河《如何依照ITIL4实践指南评估事件管理成熟度》6月14日晚8点

直播主题：如何依照ITIL4实践指南评估事件管理成熟度直播话题如何依照ITIL4实践指南评估事件管理成熟度 ITIL4提供了完整的管理实践的成熟 ...

725 0 0 slbenben @ 2023-6-8 19:47

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2023-6-8

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618优惠大放送

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放马上就是618啦！按惯例，618的价格和赠品都是最给力的，要报课的家人们赶快安排！一 ...

719 0 0 slbenben @ 2023-6-8 19:46

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2023-6-8

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ITIL4优秀学员：杨勇

2023年5月 —ITIL4优秀学员：杨勇经验分享 ITIL 4 杨勇学员培训心得首先感谢长河老师的精心的讲解所有知识点，在学习的这两天的学习中收 ...

934 0 0 slbenben @ 2023-6-8 19:44

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2023-6-5

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2023 国际项目治理大会

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放2023国际项目治理大会日期：2023年6月17日星期六时间：13：30~15：30地点：深圳ITIL认证ITIL认证 ...

729 0 0 slbenben @ 2023-6-5 20:19

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2023-6-5

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通过CPD积分路径更新证书指南

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放通过CPD积分路径更新证书指南 ITIL培训基地ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区 ...

853 0 0 slbenben @ 2023-6-5 20:17

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2013-3-13

新窗图片火

IT桌面支持及其外包管理白皮书 ...2 3 4 5 6..58

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT桌面支持及其外包管理白皮书,仅供参考。**** 本内容被作者隐藏 ****

98532 289 1 阿力 @ 2023-6-1 20:30

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nilewole2008

2011-5-23

新窗图片火

基于ITIL的（万申公司）IT服务体系框架设计 ...2 3 4 5 6..146

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放附件简介：基于ITIL的（万申公司）IT服务体系框架设计见附件PPT**** 本内容被作者隐藏 ...

174331 729 0 Caicai @ 2023-6-1 16:17

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vchao

2012-12-28

新窗精0 图片火

IT服务管理，应以服务目录为中心 ...2 3 4 5

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放很久以前就注册了ITIL培训基地的账号，但基本没有来过，咨询顾问从业多年之后再回头看，ITIL ...

16633 22 1 Caicai @ 2023-6-1 16:12

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2023-5-29

新窗

5月 ITIL4 Foundation结课啦！

ITIL培训基地5月ITIL4 Foundation结课啦！ ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学 ...

828 0 0 slbenben @ 2023-5-29 21:11

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