×
搜索
热搜词
ITIL培训
ITIL认证
ITIL课程
DevOps认证
ITSS培训
新手福利
ITIL知识库
ITIL考证
干货下载
长河ITIL 4专题
ITIL沙盘实战
专家直播
开源ITIL软件
登录
注册
登录ITIL培训更精彩
下次自动登录
忘记密码
立即注册
登录
其他帐号登录：
扫描二维码登录本站
用户组：游客
主题
帖子
威望
我的帖子
我的收藏
我的好友
我的勋章
设置
退出
退出
热点推荐
2025年，哪些机构获得了ITIL 4 讲师资质？
ITIL先锋论坛成功举办问题管理实践解读讲座
ITIL 4 持续改进实践指南（2023版）精华内
数字化转型的驱动力：为什么每个组织都需要
ITIL 4 四维模型的创新与提升
ITIL 4 扩展模块：获取和管理云服务
ITIL 4 事件管理实践指南（2023版）精华内
ITIL 4 DSV课程：为什么“端到端客户旅程”
ITIL培训
»
论坛交流
›
核心讨论区
›
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
收录了7826篇文章 · 23人关注
版块操作
关注本版
RSS订阅
发布新帖
推荐主题
2025年，哪些机构获得了ITIL 4 讲师资质？
ITIL先锋论坛成功举办问题管理实践解读讲座，深入分析ITIL4的关键变革与实施策略
在数字化转型浪潮中，如何通过AITSM重塑IT服务管理？
北京招聘高级 ITSM 咨询顾问：20-35k 16薪（ITIL优先）
2025年，国内有哪些机构获得ITIL 4 Foundation培训资质？
2025年ITIL 4认证如何帮助企业优化IT运营，提升服务质量
2025年ITIL 4认证在IT运营中的实际应用：推动业务成功的战略利器
解码ITIL4大师认证实践路径，ITIL先锋论坛引领实战转化新高度
多供应商协同管理实操指南：ITIL先锋论坛讲座全面拆解SIAM落地路径
2025年ITIL 4如何帮助企业提高服务台效率：优化问题解决与提升客户满意度的关键框架
2025年ITIL 4如何帮助企业提升IT资产管理：优化资源配置与降低运营成本的关键框架
2025年ITIL 4如何帮助企业提高服务质量：优化服务交付与客户体验的核心方法
2025年ITIL 4如何影响IT业务连续性管理：提升服务恢复能力与降低业务中断风险的核...
2025年ITIL 4如何支持企业IT运营策略：提升服务质量与运营效率的关键框架
2025年ITIL 4如何支持企业IT运营策略：优化资源配置与提高服务交付效率的关键框架
2025年ITIL 4如何影响IT业务连续性管理：提高服务可靠性与降低运营风险的战略框架
2025年ITIL 4与敏捷开发的结合：提升IT服务交付的灵活性与响应速度
2025年ITIL 4如何帮助企业降低IT成本：优化服务交付与提升效率的战略框架
2025年ITIL 4如何支持IT部门的敏捷转型：构建灵活、高效的IT服务管理框架
2025年ITIL 4与ISO 20000结合：提升企业服务管理水平的双重策略
2025年ITIL 4与PRINCE2结合使用的最佳实践与方法
2025年ITIL 4与CMMI的比较：选择最适合你的框架
2025年对比ITIL 4与COBIT，了解它们的异同与应用场景
2025年探讨ITIL 4与ISO 27001的紧密关联
推荐
长河ITIL专栏
(165 人)
长河与广大网友交流ITIL理论和实践经验的专栏，欢迎大家加入讨论。长河会及时解答大家的提问。
10 主题
从携程事故来理解ITIL转换阶段三 ...
2015-06-01 11:06:31
gogoat
最新
最后发表
热门
精华
新窗
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
daisy8
2013-5-21
新窗
图片
火
ITIL案例集结
...
2
3
4
5
6
..
207
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 大家注意啦，ITIL案例来啦！ **** 本内容被作者隐藏 ****
191350
1032
1
Major
@
2023-7-15 22:29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-7-15
新窗
图片
ITIL 4及IT服务管理的价值共创理念是提升服务质量与业务增长
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4及IT服务管理的价值共创理念是提升服务质量与业务增长 ITIL 4及IT服务管理强调价值共 ...
786
0
0
slbenben
@
2023-7-15 10:54
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
monkey
2023-7-5
新窗
ITIL认证直播间第474期 杨泉《项目管理专业人员能力评价要求》(简称CSPM) 7月5日
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回 ...
905
0
0
monkey
@
2023-7-5 15:37
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
Jessica_zou
实名认证
2011-4-15
新窗
图片
火
不同情况下新建事件、问题、变更的业务含义
...
2
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 我是学习ITIL的新手，对于新建问题的入口，我目前知道的两种方式，一是在事件诊断的过程中， ...
5691
9
0
和气生财
@
2023-7-5 11:27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
monicazhang
2016-12-5
新窗
图片
火
总225期:唐凯《网络安全法全面解读》视频更新！
...
2
3
4
5
6
..
11
29405
54
0
枫叶
@
2023-6-20 17:57
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
daisy8
2013-5-20
新窗
附件
火
IT服务管理指标体系与报表体系
...
2
3
4
5
6
..
127
给ITIL的童鞋们，参考一下。 **** 本内容被作者隐藏 ****
150972
634
5
ziwuxian
@
2023-6-19 16:51
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-6-8
新窗
图片
你具备数字化领导力吗？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 你具备数字化领导力吗？ITIL4 认证再上新企业的数字化转型可以助力企业发展加速，但也有着逆 ...
949
0
0
slbenben
@
2023-6-8 20:21
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-6-8
新窗
图片
什么是DevOps？ DevOps有什么好处？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 什么是DevOps？DevOps有什么好处？ ITIL培训基地在高速发展的数字化时代，作为企业组织运营者 ...
835
0
0
slbenben
@
2023-6-8 19:50
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-6-8
新窗
图片
第472期 长河 《如何依照ITIL4实践指南评估事件管理成熟度 》6月14日晚8点
直播主题：如何依照ITIL4实践指南评估事件管理成熟度 直播话题 如何依照ITIL4实践指南评估事件管理成熟度 ITIL4提供了完整的管理实践的成熟 ...
802
0
0
slbenben
@
2023-6-8 19:47
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-6-8
新窗
图片
618优惠大放送
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 马上就是618啦！ 按惯例，618的价格和赠品都是最给力的， 要报课的家人们赶快安排！ 一 ...
802
0
0
slbenben
@
2023-6-8 19:46
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-6-8
新窗
图片
ITIL4优秀学员：杨勇
2023年5月 —ITIL4优秀学员：杨勇 经验分享 ITIL 4 杨勇学员培训心得 首先感谢长河老师的精心的讲解所有知识点，在学习的这两天的学习中收 ...
1020
0
0
slbenben
@
2023-6-8 19:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-6-5
新窗
图片
2023 国际项目治理大会
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放2023国际项目治理大会日期：2023年6月17日 星期六时间：13：30~15：30地点：深圳ITIL认证ITIL认证 ...
811
0
0
slbenben
@
2023-6-5 20:19
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-6-5
新窗
图片
通过CPD积分路径更新证书指南
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 通过CPD积分路径更新证书指南 ITIL培训基地ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区 ...
942
0
0
slbenben
@
2023-6-5 20:17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
daisy8
2013-3-13
新窗
图片
火
IT桌面支持及其外包管理白皮书
...
2
3
4
5
6
..
58
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT桌面支持及其外包管理白皮书,仅供参考。**** 本内容被作者隐藏 ****
100717
289
1
阿力
@
2023-6-1 20:30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
nilewole2008
2011-5-23
新窗
图片
推荐
火
基于ITIL的（万申公司）IT服务体系框架设计
...
2
3
4
5
6
..
146
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 附件简介：基于ITIL的（万申公司）IT服务体系框架设计 见附件PPT**** 本内容被作者隐藏 ...
178552
729
0
Caicai
@
2023-6-1 16:17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
vchao
2012-12-28
新窗
精0
图片
火
IT服务管理，应以服务目录为中心
...
2
3
4
5
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 很久以前就注册了ITIL培训基地的账号，但基本没有来过，咨询顾问从业多年之后再回头看，ITIL ...
16889
22
1
Caicai
@
2023-6-1 16:12
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-29
新窗
5月 ITIL4 Foundation结课啦！
ITIL培训基地5月ITIL4 Foundation结课啦！ ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学 ...
900
0
0
slbenben
@
2023-5-29 21:11
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-29
新窗
图片
长河《详解ITIL4服务台实践的流程》ITIL培训基地公益讲堂第471期
2023ITIL培训基地公益讲第471期——主讲嘉宾：长河 本期讲堂内容简介 熟悉ITIL的同学一定会很奇怪，服务台不是一个职能吗，怎么会有流程？ ...
775
0
0
slbenben
@
2023-5-29 21:09
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
alex
2014-10-10
新窗
图片
火
IT运维中配置管理的意义和常见问题解答【ZT】
...
2
3
4
5
6
..
32
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维中配置管理的意义和常见问题解答 **** 本内容被作者隐藏 ****
63391
158
1
桃芝妖妖
@
2023-5-29 17:12
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
monicazhang
2018-5-25
新窗
精0
图片
火
ITIL系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期）
...
2
3
4
5
6
..
22
· ITIL培训基地系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · ITIL培训基地系列专家网络讲堂最新课程视频回放 · ...
68747
106
0
邓科
@
2023-5-28 22:45
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
alex
2015-9-16
新窗
附件
火
运维企业如何实施ITSSV1.0
...
2
3
4
5
6
..
17
运维企业如何实施ITSSV1.0 **** 本内容被作者隐藏 ****
41911
81
0
貉骊谔斯
@
2023-5-24 15:55
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理
...
2
3
4
5
6
..
41
ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理**** 本内容被作者隐藏 ****
69046
204
0
貉骊谔斯
@
2023-5-24 15:42
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1)
...
2
3
4
5
6
..
42
ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1)**** 本内容被作者隐藏 ****
75708
208
0
鑫云
@
2023-5-24 12:19
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别
...
2
3
4
5
6
..
43
ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别**** 本内容被作者隐藏 ****
73664
213
1
鑫云
@
2023-5-24 12:04
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进
...
2
3
4
5
6
..
43
ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进**** 本内容被作者隐藏 ****
73498
213
1
鑫云
@
2023-5-24 11:11
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3)
...
2
3
4
5
6
..
46
ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3)**** 本内容被作者隐藏 ****
78376
225
1
鑫云
@
2023-5-24 11:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法
...
2
3
4
5
6
..
77
ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法**** 本内容被作者隐藏 ****
111528
381
1
鑫云
@
2023-5-24 10:52
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
lilei
2013-11-19
新窗
火
ITSS项目经理培训
有想参加ITSS项目经理培训的没？ :)
4523
4
0
鑫云
@
2023-5-24 10:37
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换
...
2
3
4
5
6
..
45
ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换**** 本内容被作者隐藏 ****
74061
222
1
鑫云
@
2023-5-24 10:30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计
...
2
3
4
5
6
..
62
ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计**** 本内容被作者隐藏 ****
92330
308
2
鑫云
@
2023-5-24 10:14
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-23
新窗
图片
深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问 写在前面 回答这个问题前 ...
970
0
0
slbenben
@
2023-5-23 19:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-22
新窗
图片
ITIL认证ITIL4 Foundation优秀学员 邓涛心得分享
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL认证 ITIL4 Foundation 优秀学员 邓涛 艾拓先锋咨询机构提供高质量的培训服务，自 ...
1057
0
0
slbenben
@
2023-5-22 19:46
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-21
新窗
图片
数字化转型，是数字化+转型，还是？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 数字化转型，是数字化+转型，还是？ 数字化转型一直是近两年的高频热词，企业不是在做数字化 ...
737
0
0
slbenben
@
2023-5-21 17:24
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-21
新窗
图片
“云原生”架构下，IT运维还存在吗？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 “云原生”架构下，IT运维还存在吗？ 最近多次被问到：“云原生的逐步完善、DevOps的 ...
819
0
0
slbenben
@
2023-5-21 17:18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-20
新窗
图片
画了多年的流程图，你真的画规范了吗？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 画了多年的流程图，你真的画规范了吗？ 流程是我们在落地ITIL时经常用到的工具，也 ...
1072
0
0
slbenben
@
2023-5-20 10:42
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-20
新窗
图片
流程设计-流程和制度的区别与联系
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 流程设计-流程和制度的区别与联系 一、流程和制度的区别 有人说：“制度是管人，流程 ...
798
0
0
slbenben
@
2023-5-20 10:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-20
新窗
图片
年底了，如何设定明年的KPI？---KSF法分解目标与设定KPI
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 年底了，如何设定明年的KPI？---KSF法分解目标与设定KPI 临近年底又到了大家做规划的 ...
886
0
0
slbenben
@
2023-5-20 10:25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-20
新窗
图片
IT部门的绩效考核：OKR和KPI该如何选？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT部门的绩效考核：OKR和KPI该如何选？上一次我们和大家沟通了如何设定KPI（详解：《年底了，如 ...
984
0
0
slbenben
@
2023-5-20 10:13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-20
新窗
图片
“可观测性”到底是什么？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 “可观测性”到底是什么？ 最近在编写ITIL4 《事件管理实践》的落地方案，事件管理实践落 ...
881
0
0
slbenben
@
2023-5-20 09:49
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-20
新窗
图片
为什么需要管理，管理的意义是什么？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 为什么需要管理，管理的意义是什么？ 我们是做IT的，技术才是立命的根本，“为什么需要学 ...
839
0
0
slbenben
@
2023-5-20 09:40
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
manm
2023-5-8
新窗
图片
火
ITIL4落地过程
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM项目的旅程 前两天 收到一封潜在客户的邮件，这位CIO希望在假期里把所有未来要做的 ...
1149
1
0
开心萧萧乐
@
2023-5-19 14:02
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
在流程设计中如何区别“角色与岗位”？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在流程设计中如何区别“角色与岗位”？ 最近在帮一家上市公司的IT部门做IT运维管理体系 ...
1098
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:52
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
ITIL4的高级认证有含金量吗？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4的高级认证有含金量吗？ 最近在知乎上看到一篇文章，说的是ITIL4高级证书含金量不高， ...
909
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:50
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
如何拿到百万年薪的offer，看ITIL4学习的正确姿势？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 如何拿到百万年薪的offer，看ITIL4学习的正确姿势？ 你知道ITIL4相关的高级岗位年薪都过 ...
834
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:47
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
ITIL4来了会对IT运维产生哪些影响
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4来了会对IT运维产生哪些影响 今天和大家聊聊ITIL4的发布会对IT运维产生哪些影响？ ...
869
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:43
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？ ITIL 4 相较于 ITIL V2、ITIL V3 是 ...
837
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:40
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
什么是IT运维管理体系？该如何建设IT运维管理体系？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 什么是IT运维管理体系？该如何建设IT运维管理体系？ 要了解IT运维管理体系，我们首先 ...
886
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
如何基于ITIL4构建IT部门的流程管理体系
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 如何基于ITIL4构建IT部门的流程管理体系 IT管理和和IT运维管理的关系？ 很多人都认为ITIL就 ...
1106
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:35
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
ITIL4、DevOps和SRE在IT运维中该如何选择
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4、DevOps和SRE在IT运维中该如何选择 在IT运维领域，ITIL4、DevOps和SRE都被大家所熟知 ...
925
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
如何构建IT监控管理体系？（一）IT监控管理流程设计
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 如何构建IT监控管理体系？（一）IT监控管理流程设计 IT监控工具大家都不陌生，是目前做IT ...
890
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
什么是SRE，如何从 0 建设 SRE 运维体系？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 什么是SRE，如何从 0 建设 SRE 运维体系？ 前短时间发了一篇文章讨论《如何构建IT监控 ...
1156
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:21
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
IT组织架构、岗位职责设计实战案例
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT组织架构、岗位职责设计实战案例 在当今数字化时代，IT运维在企业的成功中扮演着至关 ...
990
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:11
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-5-16
新窗
图片
ITIL培训基地公益讲堂第470期：《AI原理和应用》 Jason讲师
《AI原理和应用》 Jason讲师 主要内容：01. ITIL培训基地公益讲堂第470期02. 演讲主题：《AI原理和应用》03. 演讲嘉宾：Jason老师04. 时间：2023年5 ...
703
0
0
slbenben
@
2023-5-16 21:36
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？ 很多小伙伴在学习DSV的时候，都会有一 ...
1078
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:50
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
【IT部门流程框架】你知道ITIL4中有多少流程吗，该如何分类吗？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 你知道ITIL4中有多少流程吗，该如何分类吗？ 之前我们讨论过ITIL4背后的管理理论之一 ...
1030
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:47
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
ITIL4中可用性管理和连续性管理的区别？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4中可用性管理和连续性管理的区别？ 可用性管理和连续性管理两个实践在学习的过程中 ...
1064
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:43
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
深度剖析：ITIL4中价值链、价值流和流程的区别，该如何使用他们？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 深度剖析：ITIL4中价值链、价值流和流程的区别，该如何使用他们？ ITIL4中首次加入 ...
1168
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:40
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问 回答这个问题前，我们首先要 ...
1134
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:33
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
如何读懂ITIL4的34个实践指南
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 如何读懂ITIL4的34个实践指南 写了很多关于ITIL4的解读性文章，从各类文章的阅读量来看，大 ...
1113
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
数字化与ITIL4（下）：ITIL4的知识体系如何指导数字化转型
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 数字化与ITIL4（下）：ITIL4的知识体系如何指导数字化转型 为什么说在数字化转型的时代 ...
893
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
数字化与ITIL4（中）：数字化转型对数字化人才和组织的要求
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 数字化与ITIL4（中）：数字化转型对数字化人才和组织的要求 为什么说在数字化转型的时代 ...
984
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
数字化与ITIL4（上）：从信息化到数字化的演变过程看数字化转型与ITIL4的关系
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 数字化与ITIL4（上）：从信息化到数字化的演变过程看数字化转型与ITIL4的关系 为什么 ...
988
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:21
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
ITIL4中级课程：DITS--数字化和IT战略在讲什么？
ITIL4中级课程：DITS--数字化和IT战略在讲什么？ 很多小伙伴在学习ITIL4时，很容易混淆ITIL4的各门课程的关系及每一门课程主要想解决什么问题？ ...
907
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:19
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
ITIL4中级课程：DPI--指导、计划和改进在讲什么？
ITIL4中级课程：DPI--指导、计划和改进在讲什么？ 很多小伙伴在学习ITIL4时，很容易混淆ITIL4的各门课程的关系及每一门课程主要想解决什么问题 ...
1003
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
ITIL4中级课程：HVIT--高速IT在讲什么？
ITIL4中级课程：HVIT--高速IT在讲什么？ 很多小伙伴在学习ITIL4时，很容易混淆ITIL4的各门课程的关系及每一门课程主要想解决什么问题？我把我学习I ...
848
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
ITIL 4中的CDS在讲什么？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4中的CDS在讲什么？1. CDS模块能解决什么问题 [*]一句话总结CDS作用： [*]找到能够 ...
894
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？ 文章很长，请耐心看完，10分钟让你获得10天的学习效果， ...
1015
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
ITIL4 是什么？还是IT运维的最佳实践吗？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4 是什么？还是IT运维的最佳实践吗？ 最近被一个同学问到，我如何向一个不了解ITIL的 ...
893
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
IT治理和IT管理你真的理解了吗？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT治理和IT管理你真的理解了吗？ 在学习ITIL4的SVS（服务价值系统）时，其中有一个组件 ...
1065
0
0
slbenben
@
2023-4-22 15:58
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
如何读懂ITIL4的34个实践指南
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 如何读懂ITIL4的34个实践指南 写了很多关于ITIL4的解读性文章，从各类文章的阅读量来看， ...
968
0
0
slbenben
@
2023-4-22 15:55
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
ITIL4中的《业务分析实践》落地指南--业务分析方法与工具
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4中的《业务分析实践》落地指南--业务分析方法与工具 01概述1）为什么要做业务分析业务分 ...
831
0
0
slbenben
@
2023-4-22 15:52
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-21
新窗
图片
重磅！ITIL Master（ITIL 大师）来啦！ITIL最高级23年4月10日正式上线 名师加持
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL Master 2023年4月10正式上线 千呼万唤！ITIL® 最高级别ITIL Master（ITIL 大师） ...
1137
0
0
slbenben
@
2023-4-21 19:20
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-21
新窗
图片
IT运维（ITOM）国产化替代选型指南
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维（ITOM）国产化替代选型指南 信创国产化浪潮席卷全国。从国家政策推动、协会机构 ...
924
0
0
slbenben
@
2023-4-21 18:57
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-21
新窗
图片
IT运维05：配置管理
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维05：配置管理 终于把IT运维服务中关于配置管理的内容整理了一遍，分享一下整理过程（ ...
1171
0
0
slbenben
@
2023-4-21 18:41
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-21
新窗
图片
IT运维04：服务级别
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维04：服务级别服务级别管理是对IT运维服务的级别进行定义、记录和管理。定义服务级别可 ...
1082
0
0
slbenben
@
2023-4-21 18:34
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-21
新窗
图片
IT运维03：绩效指标
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维03：绩效指标 （一）开发绩效指标需要注意关键工作 绩效评价指标的选择应该 ...
1063
0
0
slbenben
@
2023-4-21 18:29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-21
新窗
图片
IT运维01：服务目录
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维01：服务目录 服务目录 = 服务 + 目录。服务是产品，服务目录等于产品目录。 ...
910
0
0
slbenben
@
2023-4-21 18:27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-21
新窗
图片
IT运维02：准备工作
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维02：准备工作 （一）运维团队 运维团队的建立应该以合同约定为基础，按照约定的 ...
1053
0
0
slbenben
@
2023-4-21 18:24
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-21
新窗
图片
IT运维向运营转变需要做哪些事？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维向运营转变需要做哪些事？ 借鉴下大佬的理解：IT：从运维到运营 IT运维？IT运营？都 ...
975
0
0
slbenben
@
2023-4-21 18:16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-17
新窗
图片
ITIL4考试政策重大调整之下，我们该如何应对？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4考试政策重大调整之下，我们该如何应对？ 最近各ITIL4的培训机构都在发文说ITIL4在2023 ...
1477
0
0
slbenben
@
2023-4-17 19:53
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-17
新窗
图片
ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？ 很多小伙伴在学习DSV的时候，都会有一个 ...
832
0
0
slbenben
@
2023-4-17 19:47
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-17
新窗
图片
信息安全管理体系审核员培训通知
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 -培训通知-2023年4月25-26日 线上培训信息安全管理体系审核员 01-培训内容及对象 为 ...
1041
0
0
slbenben
@
2023-4-17 19:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-17
新窗
图片
如何成为国内第一批ITIL4 MASTER 大师级别的持证者
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 如何成为国内第一批ITIL4 MASTER大师级别的持证者 PART 01 申请途径作为ITIL最高级别认证，IT ...
1094
0
0
slbenben
@
2023-4-17 19:34
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-10
新窗
图片
支撑数字化战略落地，重点关注哪些要素？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 “支撑企业数字化战略，有哪些要素？” 这个问题我们可以从四个维度思考： 1.所在企业的数字 ...
1190
0
0
slbenben
@
2023-4-10 10:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-10
新窗
图片
数字化转型中IT部门应该做什么？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 数字化转型中IT部门应该做什么？ 在数字化转型的浪潮下，IT部门作为数字化转型的直接关联 ...
967
0
0
slbenben
@
2023-4-10 10:35
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-10
新窗
图片
ITIL培训基地第468期公益讲堂：《如何把握时代浪潮进行事业规划领先一步》4月12日晚8
如何把握时代浪潮进行事业规划领先一步 张华志讲师 2023年4月12日晚8：00 |背景介绍| 数字化转型已经成为未来中国经济发展的风口。为何数 ...
845
0
0
slbenben
@
2023-4-10 10:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-4-6
新窗
图片
从腾讯T13技术大佬被裁看：IT运维职业规划
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 从腾讯T13技术大佬被裁看：IT运维职业规划 最近腾讯T13技术大佬被裁的消息刷屏IT圈，更让大 ...
1149
0
0
slbenben
@
2023-4-6 09:51
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-3-29
新窗
图片
2023年3月ITIL4 Fondation 优秀学员 聂冬冬
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 23.03优秀学员：聂冬冬 ITIL4 Foundation课程 | ITIL培训基地 ITIL培训基地优秀学员 ...
897
0
0
slbenben
@
2023-3-29 10:36
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-3-27
新窗
图片
第467期ITIL公益微讲堂《IT运维和服务外包人员如何适应数字化转型》长河 3月29日
ITIL培训基地公益讲堂第467期 IT运维和服务外包人员如何适应数字化转型 2023年3月29日 晚8：00 主讲嘉宾：长河 ITIL培训基地是国内最大的IT服务 ...
764
0
0
slbenben
@
2023-3-27 14:18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-3-23
新窗
图片
2023年2月ITIL4 -MP专家课程 优秀学员：张华志
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL认证 ITIL4-MP专家课程 优秀学员 张华志 艾拓先锋咨询机构提供高质量的培训服务 ...
1174
0
0
slbenben
@
2023-3-23 15:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
monicazhang
2018-7-9
新窗
图片
火
信息安全管理系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期）
...
2
3
4
5
6
..
9
· ITIL培训基地系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · ITIL培训基地系列专家网络讲堂最新课程视频回放 · ...
36198
43
0
龍风雨彩虹
@
2023-3-15 10:02
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-3-13
新窗
图片
第462期：国标DCMM数据管理模型 系列讲座 第九讲 数据生存周期
ITIL培训基地公益讲堂 夏银生讲师 第462期 国标DCMM数据管理模型系列讲座第九讲 数据生存周期 12月14日 周三晚 8：00 公益讲堂 1Smart ...
782
0
0
slbenben
@
2023-3-13 09:15
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-3-13
新窗
图片
ITIL培训基地专家公益微讲堂第466期：《数字中国建设整体布局》 分析解读 汤维
ITIL培训基地专家公益微讲堂第466期主讲嘉宾：汤维 2023年15日晚8：00 数字中国建设整体布局分析解读 2023年2月27日，中共中央、国务院印发《数 ...
763
0
0
slbenben
@
2023-3-13 09:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-3-13
新窗
图片
ITIL培训基地公益微讲堂第465期：数字化时代的 IT多源供应商管理 主讲：刁书天
数字化时代的IT多源供应商管理2023年3月1日 晚8：00 主讲：刁书天/玉娇龙 ITIL培训基地专家讲堂ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，自2 ...
832
0
0
slbenben
@
2023-3-13 09:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-3-13
新窗
图片
ITIL培训基地公益微讲堂第464期：DCMM系列第十讲-DCMM实施
DCMM系列第十讲-DCMM实施 2023年1月10日晚8：00杨泉ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息 ...
842
0
0
slbenben
@
2023-3-13 08:45
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
zhang720517
2012-8-28
新窗
附件
火
ISO20000培训考试试卷
...
2
3
4
5
6
..
30
ISO20000培训考试试卷**** 本内容被作者隐藏 ****
61658
147
0
风HLR
@
2023-3-11 17:03
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
monicazhang
2016-6-6
新窗
图片
火
2016年第20期ITIL认证讲堂--IT服务台成熟度标准助你提升IT服务台绩效
...
2
3
4
5
主题: IT服务台成熟度标准助你提升IT服务台绩效 时间：2016-06-16 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群号275912782 讲师： ...
16373
24
0
ZZXM
@
2023-3-6 21:29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
alex
2014-10-15
新窗
附件
火
IT服务管理流程控制的绩效指标KPI【ZT】
...
2
3
4
5
6
..
54
**** 本内容被作者隐藏 **** 评估流程的绩效需要明确定义目标以及为实现这些目标所设定的可测量的指标。 这些指标通常被称为绩效指标。 IT服务管 ...
88120
268
1
shenmegui112233
@
2023-3-3 10:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
zhang720517
2012-11-30
新窗
附件
火
评分
ITIL项目实施之事件管理流程设计说明书
...
2
3
4
5
6
..
82
ITIL项目实施之事件管理流程设计说明书.rar**** 本内容被作者隐藏 ****
134060
407
2
laizai
@
2023-3-2 13:42
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-3-2
新窗
图片
2023年2月 ITIL4 Foundation 顺利结课啦！
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 我们结课啦-ITIL培训基地-2023年2月 ITIL4 Foundation 本次ITIL4 Fondation培训课程 ...
1024
0
0
slbenben
@
2023-3-2 08:28
1 ...
6
7
8
9
10
11
12
13
14
... 79
/ 79 页
下一页
快速发帖
还可输入
80
个字符
高级模式
B
Color
Image
Link
Quote
Code
Smilies
您需要登录后才可以发帖
登录
|
立即注册
本版积分规则
发表帖子
转播给听众
ITIL培训
|
网站地图
粤ICP备17056641号
Powered by
ITIL
© 2001-2025
返回顶部
