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2013-3-6

新窗精0 图片火

干货：一图诠释IT咨询指南 ...2 3 4 5

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放【干货：一图诠释IT咨询指南】这一张图概括了IT咨询的全貌,涉及一位优秀IT咨询人员所需 ...

19607 20 1 東東 @ 2023-1-10 09:46

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hping 实名认证

2011-4-30

新窗图片火

ITSM度量指标模型Excel表，包含KPI和CSF ...2 3 4 5 6..15

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM度量指标模型Excel表，KPI，CSF

35714 72 1 紫YQM @ 2023-1-8 09:47

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长河实名认证

2010-12-20

新窗图片火

信息技术服务管理体系_ISO20000_建设意义和效益.pdf

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放文件名: 信息技术服务管理体系_ISO20000_建设意义和效益.pdf 下载地址: files/c6835df ...

2643 3 0 小新 @ 2022-12-25 09:47

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2022-12-23

新窗图片

张礼军：数字化时代的IT服务管理 12月28日晚8：00公益讲堂第463期

数字化时代的IT服务管理讲师：张礼军 2022年12月28日晚8：0001直播介绍 1.主讲人：张礼军 2.直播时间：20221228 3.title：上海甄知科技有限 ...

1106 0 0 slbenben @ 2022-12-23 17:25

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2022-12-23

新窗

圣诞快乐！

圣诞CHRISTMAS快乐风吹雪花落，日短天更寒不知不觉，又来到一年的尾巴啦在12月，伴随着漫天飘洒的雪花有点点的星光，有暖融融的热气还有最浪漫的圣诞 ...

828 0 0 slbenben @ 2022-12-23 17:19

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2022-12-5

新窗图片

462期国标DCMM数据管理模型系列讲座第九讲数据生存周期夏银生 12月14日晚8：00

ITIL培训基地公益讲堂夏银生讲师第462期国标DCMM数据管理模型系列讲座第九讲数据生存周期 12月14日周三晚 8：00 公益讲堂 1Smartbi ...

1095 0 0 slbenben @ 2022-12-5 10:10

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2022-12-1

新窗图片

“良好的客户体验是设计出来的！” ITIL 4 中级课程DSV 优秀学员赵京

ITIL培训基地 ITIL4 战略领导者（MP)课程之DSV 优秀学员赵京对大多数人而言，人生不是什么冒险，而是一股莫之能御的洪流——雷蒙德·卡 ...

915 0 0 slbenben @ 2022-12-1 08:50

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david 实名认证

2011-1-13

新窗图片火

庆祝ITIL培训基地建站一周年，免费下载ITIL V3 电子书（6本）/ ITIL3 Service Operation ...2 3 4 5 6..50

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放文件名：ITIL3 Service Operation 下载地址：down/index/6193892A2096

87470 249 6 OJZLC @ 2022-11-30 14:13

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2022-11-30

新窗图片

ITIL4专家课程之 —DSV 结课啦！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ➢学习无止境成长在路上 ITIL4专家课程之—DSV ...

1661 0 0 slbenben @ 2022-11-30 09:30

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2022-11-30

新窗图片

ITIL战略领导者课程之DITS即将开课啦！12月23-25日

ITIL培训基地 ITIL战略领导者课程之DITS 即将开课啦！12月23-25日 ITIL认证将于2022年12月23日-25日，举办“ITIL 战略领导者（ITIL SL）之DITS培 ...

1426 0 0 slbenben @ 2022-11-30 08:57

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2022-11-18

新窗图片

国标DCMM数据管理模型系列讲座-第八讲数据标准第460期夏银生 11月16日晚8：00

国标DCMM数据管理模型系列讲座第460期-第八讲数据标准 2022-11-16 20:00:00 Smartbi对DCMM八大能力域的支持 1. 数据战略，以Smartbi为 ...

1141 0 0 slbenben @ 2022-11-18 15:27

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2022-11-17

新窗图片

丁振兴《基于Zabbix & Prometheus构建的运维监、管、控一体化平台详解》第461期

《基于Zabbix & Prometheus构建的运维监、管、控一体化平台详解》第461期丁振兴 11月30日晚8：00直播 Zabbix一路高歌猛进，Prometheus ...

1233 0 0 slbenben @ 2022-11-17 15:55

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2020-6-16

新窗图片火

ITIL 《服务战略》中文版

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放《服务战略》：服务战略.zip.001 (10 MB) 服务战略.zip.002 (10 MB) 服务战略 ...

2023 1 0 xiaohuibetter @ 2022-11-16 17:35

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2014-7-23

新窗精0 附件火

ITSS在多厂商响应支持服务台的应用 ...2 3 4 5

摘要：探讨了IT服务提供商如何运用ITSS标准和方法建设和完善提供多厂商响应支持服务的服务台，尤其是探讨了服务台能力要求和能力管理，并给出一个 ...

14203 20 0 OJZLC @ 2022-11-14 21:58

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陈小宝

2020-9-24

新窗图片火

ITIL 4服务台实践【中文】

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放需要下载 ITIL 4服务台实践【中文】pdf版全文，请关注微信公众号 ...

2943 1 0 OJZLC @ 2022-11-14 17:40

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3ghp2a

2013-10-1

新窗图片火

浅谈业务服务目录（包含SLA）与事件分类的区别 ...2 3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放浅谈业务服务目录（包含SLA）与事件分类的区别无论你是在做ITIL的落地项目，或 ...

12955 10 0 心途 @ 2022-11-14 13:57

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2016-10-24

新窗图片火

从0到300，腾讯游戏运维团队成长解密 ...2 3 4 5

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字： ITSM软件、ITSM系 ...

13855 20 0 阿力 @ 2022-11-12 10:50

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2014-12-23

新窗图片火

总142期：2014年第42期ITIL认证讲堂跟我学Prince2系列之七《Prince2流程概述》语音... ...2 3 4 5 6

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24802 29 0 csfireboy @ 2022-11-2 11:12

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2022-10-27

新窗图片

国标DCMM数据管理模型系列讲座第459期第七讲数据质量杨泉

国标DCMM数据管理模型系列讲座459期第七讲数据质量杨泉下周三（10月19日 20：00） -01- 国标DCMM系列十讲：杨泉老师第七讲《数据质量 ...

1195 0 0 slbenben @ 2022-10-27 13:50

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2022-10-27

新窗

双十一ITIL认证好课优惠开启！抢！抢！抢！

双十一ITIL认证好课抢！ NO.1年度超级特惠单人报名：送总价值200元京东卡两人组团：送总价值600元京东卡 ...

1181 0 0 slbenben @ 2022-10-27 13:46

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2022-10-27

新窗图片

活用费曼学习法，建立影响力（上）专家讲堂第458期 11月3日晚8点吴言

2022年11月3日晚8点活用费曼学习法，建立影响力（上）吴言讲师ITIL认证专家讲堂第458期 01背景介绍随着寒冬来临，建立影响力就成为了技能 ...

1149 0 0 slbenben @ 2022-10-27 11:29

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yaohui326

2011-8-10

新窗图片火

ITIL的四个关键点

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的四个关键点

3715 4 0 俏GYA @ 2022-10-21 10:43

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zhang720517

2012-7-13

新窗图片火

万国数据ITSM的服务目录资料 ...2 3 4 5 6..8

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放万国ITSM的服务目录资料

27967 37 1 俏GYA @ 2022-10-20 14:06

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文祺

2013-9-4

新窗图片火

IT服务管理之服务报告 ...2 3 4 5

[hr] 服务报告管理是服务管理体系的一个部分，虽然服务报告的流程相对简单，但是服务报告的制作也是存在很多学问的。 [hr] 和我们日常报 ...

20672 23 0 俏GYA @ 2022-10-20 12:37

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长河实名认证

2010-12-22

新窗图片火

案例-IT服务目录样例.xls ...2 3 4 5 6..10

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务目录样例

39879 46 0 俏GYA @ 2022-10-20 09:26

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2014-7-8

新窗附件火

【原创】 5个通过ITIL Foundation考试的小提示-无责任翻译 ...2 3 4 5 6..58

87415 287 0 浅安时光 @ 2022-10-17 16:04

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2020-5-20

新窗图片火

总368期：傅盛《CQC 8302-2018 数据中心场地基础设施运维规范简介》附标准下...

傅盛《CQC 8302-2018 数据中心场地基础设施运维规范简介》先锋ITIL培训基地微课堂：第368期主题：《CQC 8302-2018 数据中心场地基础设施运维规范简介 ...

5447 2 0 峰ZFG @ 2022-10-4 09:37

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陈小宝

2020-8-11

新窗图片火

最新发布：ISO/IEC 20000-2:2019及ISO/IEC 20000-3:2019

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最新发布：ISO/IEC 20000-2:2019及ISO/IEC 20000-3:2019 The APMG ISO/IEC 20000 exam ...

3147 1 0 new_pikaqi_ZOGY @ 2022-10-1 21:06

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陈小宝

2020-10-16

新窗图片火

配置审计

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放配置审计配置审计是ITIL定义的标准配置管理活动之一，指通过一系列评价和审查以确认CI是否 ...

1738 1 0 TrafalgarROM. @ 2022-10-1 18:19

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2022-9-27

新窗图片

2022年第9期 ITIL 4 Foundation 圆满结课啦！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 -2022年第9期 ITIL 4 Foundation- 圆满结课ITIL培训基地&ITIL认证课程回顾及评价9月24-2 ...

1609 0 0 slbenben @ 2022-9-27 21:21

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2022-9-27

新窗

欢度国庆 ITIL认证好课好礼优惠大促！

ITIL培训基地迎国庆好课好礼优惠大促在这金桂飘香的季节，祖国母亲迎来了73周年华诞。73年风雨兼程，我们的祖国蒸蒸日上,我们的民族扬 ...

1075 0 0 slbenben @ 2022-9-27 21:13

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2022-9-27

新窗图片

项目管理系列 —《东数西算》 ITIL认证公益讲堂第457期周三晚八点-九点张淳

《东数西算》张淳先锋ITIL培训基地专家讲堂第457期周三晚八点-九点 ✦01“东数西算”主题背景 2022年初国家发展 ...

1082 0 0 slbenben @ 2022-9-27 21:08

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2016-8-19

新窗附件火

基于业务流程管理平台的企业架构（EA）及德国大众汽车案例分享 ...2 3 4 5

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ARIS EA – 企业架构的描述方法 1、ARIS EA基于企业的管理架构、描述了不同层次的业务 ...

17689 24 0 spritdance @ 2022-9-26 19:26

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longerwood

2014-3-29

新窗火 - [阅读权限 10]

ISO/IEC 20000-2：2012 服务管理体系应用指南 [中英文对照版]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放前两天在Q群里在讨论“服务组件”的时候，涉及到了ISO20000-1：2011，当时我说20000-1 ...

3478 4 0 钱亮 @ 2022-9-24 16:23

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2017-3-8

新窗图片火

总236期:傅盛《满意度调查行·知》视频分享！ ...2 3 4

14007 15 0 侯哥_CVST @ 2022-9-19 13:19

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2016-2-22

新窗附件火

第四次ITSS专家现场答辩会议纪要 ...2 3 4 5 6..9

**** 本内容被作者隐藏 ****

29239 44 0 元元 @ 2022-9-16 17:24

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jok

2011-7-19

新窗火

[IT规划] 信息化部-中国电信企业信息化2010年重点工作.ppt [

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放信息化部-中国电信企业信息化2010年重点工作.ppt

3668 3 0 東東 @ 2022-9-14 20:31

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2016-2-18

新窗附件火

第三次ITSS专家现场答辩会议纪要 ...2 3 4 5 6..10

**** 本内容被作者隐藏 ****

30003 47 0 王sir @ 2022-9-13 10:05

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2022-9-10

新窗图片

ITIL培训基地讲堂第456期《国标DCMM数据管理模型系列讲座——第六讲数据安全》夏银生

国标DCMM数据管理模型系列讲座——第六讲数据安全 2022年9月14日20：00-21 ...

1434 0 0 slbenben @ 2022-9-10 16:40

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2022-9-10

新窗

ITIL培训基地庆中秋推出课程优惠活动

喜迎中秋双节大促Mid-autumnFestival八月十五月儿圆，中秋月饼味香甜。中秋节以月之圆兆人之团圆，为寄托思念故乡，思念亲人之情，祈盼丰收、幸福 ...

1056 0 0 slbenben @ 2022-9-10 16:24

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2018-7-9

新窗图片火

IT服务管理系列专家讲堂视频回放（涵盖总162-265期） ...2 3 4 5 6..7

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 · ITIL培训基地系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · I ...

27158 34 0 陈晓东 @ 2022-9-7 08:56

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cuifengdaxia 实名认证

2012-5-21

新窗火

“优化运维能力，提升服务体验-ERP运维能力提升项目经验分享”（崔勇）-ITIL培训基地 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放附件是5月20日在北京第四次先锋ITIL培训基地活动上演讲的PPT，供大家免费下载。由 ...

4055 5 0 東東 @ 2022-9-5 21:45

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jadeloyalbird 实名认证

2012-5-15

活动火

2012第15期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《ISO20000体系实施、认证注意事项》-肖锟 ...2 3 4 5 6

各位亲爱的网友： 2012年第15期（总第28期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITIL培训基地与PMBAR成 ...

23989 26 0 新刚 @ 2022-9-2 08:46

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2016-10-26

新窗附件火

超级干货----京东商城企业架构 ...2 3 4 5 6..21

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放京东商城企业架构全面分析！ PPT已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐 ...

49695 104 0 阿力 @ 2022-9-1 09:56

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姗姗来迟

2022-8-23

新窗

【ITIL认证年度优秀学员】王钧行：DTIS就是指导如何站在数字化转型的顶峰，高屋建...

优秀学员王钧行，连续四期（CDS，DSV，HVIT，DITS）课程获得优秀学员称号，被评为ITIL认证2022年“年度优 ...

1098 0 0 姗姗来迟 @ 2022-8-23 17:13

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2022-8-23

新窗图片火

454期：陈睿智《ITIL 4持续改进管理实践解读》8月17日晚八点

[背景介绍] ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系为IT管理者，特别是从事运维工作的人员提供了指导。伴随着ITIL 4版本的 ...

1299 0 0 匿名 @ 2022-8-23 17:09

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YYQQ

2022-8-11

新窗图片

夏银生讲师《DCMM数据应用》8月10日晚八点直播！ITIL培训基地专家讲堂第453期

国标DCMM系列讲座第五讲&特邀嘉宾：夏银生-《DCMM数据应用》 ITIL认证专家微课堂第453期 2022年8月10日晚八点直 ...

1227 0 0 YYQQ @ 2022-8-11 16:31

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YYQQ

2022-8-11

新窗图片

2022年8月ITIL 4战略领导者认证课程DITS线上培训圆满结束！12月班火热招生中~【艾...

ITIL 4战略领导者认证课程∶数字化和IT战略（DITS） 8月5~7日课时结束~ ITIL培训基地&ITIL认证出品一、课程回顾 ITIL培训 2 ...

1766 0 0 YYQQ @ 2022-8-11 16:26

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2022-8-11

新窗图片

ITIL 4中级管理/战略模块：指导、计划和改进（DPI）课程7月30~31日课时顺利结业~

课程介绍 ITIL已经成为了IT服务管理业界事实上的“标准”，每一位IT服务管理人员要想高质量地交付IT服务，通过学习ITIL理论和实践知识并获取一张国 ...

1406 0 0 匿名 @ 2022-8-11 09:50

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沙拉

2022-8-11

新窗图片

ITIL 4 Foundation基础课程于8月20~21日开课~期待与你见面~

ITIL⑧（Information Technology Infrastructure Library）∶即信息技术基础构架库，一套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则。由英国商务 ...

1435 0 0 沙拉 @ 2022-8-11 09:47

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2016-2-17

新窗附件火

ITSS答辩胶片 ...2

6314 5 0 简航 @ 2022-8-9 21:04

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2016-5-6

新窗图片火

2016年第16期ITIL认证讲堂&安全十讲第三讲《ISO27001条文解析2》

主题: 安全十讲第三讲：《ISO27001条文解析2》樊忠林时间：2016-05-12 20:30-22:30, 地点：信息安全管理_ISO27001 QQ群207723402 内容 ...

4840 5 0 简航 @ 2022-8-8 18:49

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2016-1-25

新窗附件火

2016年第3期讲堂《信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求》总166期 ...2 3 4 5

[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table]

18834 20 0 简航 @ 2022-8-8 16:26

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2022-8-3

新窗图片

【精彩回放】夏银生《国标DCMM数据管理模型系列第四讲：数据架构》ITIL培训基地451

国标DCMM系列讲座第四讲： DCMM数据架构第451期ITIL培训基地专家微课堂 ❖ 背景介绍：《数据管理能力成熟度评估模型》（以下简称DCMM）是我 ...

1263 0 0 karen @ 2022-8-3 17:54

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2022-8-3

新窗

【精彩回放】杨泉《国标DCMM数据管理模型系列讲座第三讲：数据治理》

国标DCMM系列讲座第三讲： DCMM数据治理第449期ITIL培训基地专家微课堂杨泉讲师PPT课件附下载~ 课程回顾国标DCMM数据管理模型系列十讲： ...

1110 0 0 karen @ 2022-8-3 17:48

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2022-8-3

新窗图片

【隆重推出】陈睿智讲师《ITIL 中级课程CDS 解读》8月3日晚八点直播！第452期

隆重推出：陈睿智讲师-ITIL 中级课程CDS（创建、交付、支持）解读 ITIL认证专家微课堂第452期 2022年8月3日周三晚八点直播~ 背景介绍 ITIL作为全 ...

1073 0 0 karen @ 2022-8-3 17:39

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admin

2018-7-11

新窗附件火

IT监控与自动化运维系列专家讲堂回放（涵盖总169-265期） ...2 3 4 5 6..9

31118 40 0 向为 @ 2022-7-26 08:55

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2013-3-8

新窗图片火

ITSM-ITIL需求及实施调查分析 ...2 3 4 5 6..20

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM-ITIL需求及实施调查分析 **** 本内容被作者隐藏 ****

50398 99 1 hellolevi_SACC @ 2022-7-18 18:54

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apple

2011-7-13

新窗图片火

ITIL中的IT配置管理表 ...2 3 4

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中的IT配置管理表在每个公司的IT部门，都一定会存在一份IT管理资源清单，主要包括所有IT ...

12884 15 2 highway-k @ 2022-7-16 16:57

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2022-7-13

新窗

杨泉老师第三讲-《DCMM数据治理》22年7月13日直播

杨泉老师第三讲-《DCMM数据治理》周三晚八点~九点大型国标DCMM数据管理模型系列十讲 IT'S SUMMER DAY PART 01课程内容内容 ...

1131 0 0 karen @ 2022-7-13 16:59

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2022-7-7

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COBIT 与 ITIL：IT 治理框架比较

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 COBIT 与 ITIL：IT 治理框架比较在 IT 组织中使用 IT 服务管理 (ITSM) 框架是很常见的做 ...

1523 0 0 匿名 @ 2022-7-7 13:39

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文祺

2015-5-27

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ITSS4.0又是一件皇帝的新衣 ...2 3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSS4.0又是一件皇帝的新衣那年参加了一次ISC2北京的大会，会间有GE公司的参会者对讲台上的权 ...

10286 13 0 运维小瓦匠 @ 2022-7-2 09:27

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Alan

2020-12-10

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如何让监控告警推送的ITIL事件单自动关联上相应的CI（配置项）（ITIL培训基地原创）

如何让监控告警推送的ITIL事件单自动关联上相应的CI（配置项）（ITIL培训基地原创）本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。将监控告警推 ...

1803 1 0 Chinffy @ 2022-6-30 14:12

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2015-9-1

新窗附件火

总166期：2015年第25期ITIL认证讲堂《ITSS运维通用要求》录音&ppt分享 ...2 3

12076 11 1 运维小瓦匠 @ 2022-6-29 16:38

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banana

2022-6-28

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敏捷与服务管理能够共存吗？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放敏捷与服务管理能够共存吗？我们身处数字化时代，可以随时随地快速访问数据。互联网和智 ...

1456 0 0 banana @ 2022-6-28 18:44

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2016-1-31

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ITSS运维成熟度一级模型构建初探——王春涛20160130 ...2 3 4 5 6..10

文章新鲜热辣，老师亲身经历，值得一看。 **** 本内容被作者隐藏 ****

33994 48 0 运维小瓦匠 @ 2022-6-25 14:03

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2014-12-22

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主机系统ITSS服务水平管理和评价体系 ...2 3 4 5 6..10

主机系统ITSS服务水平管理和评价体系 **** 本内容被作者隐藏 ****

29255 46 0 运维小瓦匠 @ 2022-6-23 18:04

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忘我之境

2022-6-23

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收看本周专家讲堂的方法

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放自2012年6月以来，ITIL先锋ITIL培训基地先后组织了一百多名IT管理专家、讲师走上网络 ...

4402 0 0 忘我之境 @ 2022-6-23 10:57

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wangfeimeng

2011-9-26

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ITIL中如何管理突发事件? ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中如何管理突发事件? 1．事件管理概述和目标 ITIL事件管理（Incident Management）是一 ...

7383 8 0 .fdaf @ 2022-6-22 17:19

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2022-6-22

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【干货附下载】华为产品开发质量体系框架

本帖最后由 ITIL培训基地小编于 2022-6-22 14:44 编辑概述 [*]华为E2E产品开发流程 [*]OR流程 [*]MM流程 [*]IPD流程 [*]华为CMM历程 ...

1247 0 0 论坛小编 @ 2022-6-22 14:44

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2022-6-22

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【干货附下载】数据中心运维操作标准及流程

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放数据中心运维操作标准及流程内容概述 4.1 资产数据库数据中心应建立完整及实时更新的资 ...

1336 0 0 论坛小编 @ 2022-6-22 14:41

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2022-6-22

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第446期杨泉讲师《DCMM数据战略》6月22日晚八点直播！ITIL培训基地专家讲...

国标DCMM数据管理模型系列课程共十讲，6月1日杨泉老师已经完美结束了第一讲，6月22日即将为大家开展第二讲数据战略精彩内容，欢迎大家继续收听及转 ...

1190 0 0 论坛小编 @ 2022-6-22 14:35

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2015-9-25

新窗附件火

总173期：2015年第32期ITIL认证讲堂《ITSS运维交付规范》录音分享 ...2

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10009 9 1 Echoooo @ 2022-6-17 10:53

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2018-7-6

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ITSS系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期） ...2 3

· ITIL培训基地系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · ITIL培训基地系列专家网络讲堂最新课程视频回放 · ...

11942 10 1 张昕宇_UHUM @ 2022-6-16 17:52

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2014-11-27

新窗附件火

ITSS评估中常见问题 ...2 3 4 5 6..26

ITSS评估中常见问题 **** 本内容被作者隐藏 ****

56174 128 0 Echoooo @ 2022-6-16 17:27

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2017-7-17

新窗附件火

ITIL认证讲堂《IT双态管理的持续改进》视频更新！ ...2

6050 7 0 张昕宇_UHUM @ 2022-6-16 17:06

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2014-11-5

新窗附件火

it服务能力管理最佳实践开发方法介绍——ITSS相关

it服务能力管理最佳实践开发方法介绍

4116 4 0 Echoooo @ 2022-6-16 16:40

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2015-10-21

新窗附件火

《以一个公司实施ITSS并通过ITSS评估的完整过程及思路》录音&ppt分享 ...2 3

PPT已经上传，可以下载了 [/td][/tr] [/table]

12394 13 0 Echoooo @ 2022-6-16 16:15

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2016-8-13

新窗图片火

2016年第28期ITIL认证视频讲堂《CISSP课程内容介绍》 ...2 3 4

15620 17 0 lucas @ 2022-6-16 09:14

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salala

2022-6-11

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你离成功的服务管理团队还差几步？

ITIL 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放你离成功的服务管理团队还差几步？在环境瞬息万变的时代，「销量」和「成 ...

1246 0 0 salala @ 2022-6-11 10:47

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2018-7-6

新窗附件火

DevOps系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期） ...2 3 4 5 6..8

· ITIL培训基地系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · ITIL培训基地系列专家网络讲堂最新课程视频回放 · ...

29200 36 0 hdwyok @ 2022-6-8 14:54

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一同进步

2022-6-5

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2700元，DevOps基础级认证课程团购活动开始啦！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放拥有4年多DevOps认证培训课程交付经验的深圳艾拓先锋/ITIL培训基地隆重推出PeopleCert DevOps基 ...

2808 0 0 一同进步 @ 2022-6-5 14:40

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2022-6-2

新窗

【ITIL认证精品培训课程】ITSS服务项目经理22年5月23日圆满结束！敬请期待下次课程~~

01课程介绍及收益课程介绍 ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信 ...

1123 0 0 论坛小编 @ 2022-6-2 21:06

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2022-6-2

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【干货附下载】内部团队培养-流程管理培训完整版~

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放流程管理培训 N01 目录01流程管理培训01-理念导入02流程管理培训02_流程架构设计03流程管 ...

1448 0 0 论坛小编 @ 2022-6-2 20:47

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2022-6-2

新窗

ITIL ITIL培训基地祝愿大家2022年端午安康如意~

ITIL认证祝大家端午安康粽情端午五月是仲夏，它的第一个午日正是登高顺阳好天气之日，故五月初五亦称为“端阳节”。即端午节，又称龙舟节、天 ...

1018 0 0 论坛小编 @ 2022-6-2 20:31

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2022-5-31

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杨泉老师《DCMM概述》22年6月1日晚八点隆重开讲！第443期

杨泉《DCMM概述》大型系列DCMM讲座隆重开讲！2022.6.1周三晚八点 01《DCMM概述》背景介绍《数据管理能力成熟度评估模型》（以下简称DCMM）是我 ...

1113 0 0 karen @ 2022-5-31 22:32

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2013-3-19

新窗附件火评分

《IT服务管理：概念、理解与实施》精简版 ...2 3 4 5 6..96

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放《IT服务管理：概念、理解与实施》精简版，供参考。**** 本内容被作者隐藏 ****

121559 479 0 王瑞冬 @ 2022-5-30 17:18

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2022-5-25

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陈睿智讲师《问题管理实践解读》5月25日晚八点直播！ITIL培训基地专家讲堂第442期

问题管理实践解读ITIL认证专家讲堂第442期 2022年5月25日晚八点直播陈睿智-ITIL认证专家讲堂第442期2022年5月25日晚八点直播~ 01 背景介绍 ITIL ...

988 0 0 论坛小编 @ 2022-5-25 16:42

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2022-5-25

新窗

长河授课的 ITIL 4管理专家过渡课程（MPT）2022年5月22日圆满结束~

ITIL 4管理专家过渡课程（MPT） 2022年5月22日圆满结束 ITIL 4 管理专家过渡课程过渡课程（MPT）No.01MPT培训完美结束！01培训回顾2022年5月20~2 ...

1608 0 0 论坛小编 @ 2022-5-25 16:31

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2022-5-25

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汪春荣：使IT服务管理的工作能更聚焦价值和价值共创。ITIL认证培训。

ITIL 4 专家过渡课程优秀学员-汪春荣 2022年5月20~22日— 课程介绍 — ITIL 已经成为了 IT 服务管理业界事实上的“标准”，每一位 IT 服务管理 ...

1178 0 0 论坛小编 @ 2022-5-25 16:24

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2022-5-25

新窗

杜家晟：通过学习，我更能掌握从前端业务到研发再到运维的全链条管理和流程要点。

ITIL 4 专家过渡课程优秀学员杜家晟 2022年5月20~22日课程介绍及收益ITIL 已经成为了 IT 服务管理业界事实上的“标准”，每一位 IT 服务管理人员 ...

1275 0 0 论坛小编 @ 2022-5-25 16:16

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2016-2-24

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第五次ITSS专家现场答辩会议纪要 ...2 3 4 5 6..11

**** 本内容被作者隐藏 ****

29997 54 0 kankanla @ 2022-5-24 18:26

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2016-6-17

新窗图片火评分

总203期：2016年第20期ITIL认证讲堂视频--IT服务台成熟度标准助你提升IT服务台绩效 ...2 3 4 5 6..10

33402 48 3 Random @ 2022-5-23 16:11

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2019-5-1

新窗精0 图片火

ITIL 4 Foundation培训课程，《ITIL 4服务管理认证考试指南》主编长河亲授 ...2 3 4 5 6..15

长河老师介绍：PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师PeopleCert特邀中国区首位“ITIL宣传大使”P ...

105063 71 0 L培强 @ 2022-5-22 19:11

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2022-5-22

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新一代IT服务管理不能再纯靠技术了，要有正确的框架

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放新一代IT服务管理不能再纯靠技术了，要有正确的框 ...

1363 0 0 匿名 @ 2022-5-22 17:25

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Alan

2022-5-22

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IT服务管理框架要怎么落地？看这篇就够了！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理框架要怎么落地？看这篇就够了！新一代IT服务管理不能再纯靠技术了，要有正确的框 ...

1259 0 0 Alan @ 2022-5-22 17:17

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PCer

2022-5-22

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读完这份职场手册，没有翻不过坎儿！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放读完这份职场手册，没有翻不过坎儿！经历了初入职场的新鲜感、在探索时期摸爬滚打之后，难 ...

1123 0 0 PCer @ 2022-5-22 11:16

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