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2017-3-8

新窗图片火

总236期:傅盛《满意度调查行·知》视频分享！ ...2 3 4

14143 15 0 侯哥_CVST @ 2022-9-19 13:19

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2016-2-22

新窗附件火

第四次ITSS专家现场答辩会议纪要 ...2 3 4 5 6..9

**** 本内容被作者隐藏 ****

29563 44 0 元元 @ 2022-9-16 17:24

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jok

2011-7-19

新窗火

[IT规划] 信息化部-中国电信企业信息化2010年重点工作.ppt [

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放信息化部-中国电信企业信息化2010年重点工作.ppt

3787 3 0 東東 @ 2022-9-14 20:31

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2016-2-18

新窗附件火

第三次ITSS专家现场答辩会议纪要 ...2 3 4 5 6..10

**** 本内容被作者隐藏 ****

30337 47 0 王sir @ 2022-9-13 10:05

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slbenben

2022-9-10

新窗图片

ITIL培训基地讲堂第456期《国标DCMM数据管理模型系列讲座——第六讲数据安全》夏银生

国标DCMM数据管理模型系列讲座——第六讲数据安全 2022年9月14日20：00-21 ...

1502 0 0 slbenben @ 2022-9-10 16:40

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slbenben

2022-9-10

新窗

ITIL培训基地庆中秋推出课程优惠活动

喜迎中秋双节大促Mid-autumnFestival八月十五月儿圆，中秋月饼味香甜。中秋节以月之圆兆人之团圆，为寄托思念故乡，思念亲人之情，祈盼丰收、幸福 ...

1139 0 0 slbenben @ 2022-9-10 16:24

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2018-7-9

新窗图片火

IT服务管理系列专家讲堂视频回放（涵盖总162-265期） ...2 3 4 5 6..7

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 · ITIL培训基地系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · I ...

27410 34 0 陈晓东 @ 2022-9-7 08:56

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cuifengdaxia 实名认证

2012-5-21

新窗火

“优化运维能力，提升服务体验-ERP运维能力提升项目经验分享”（崔勇）-ITIL培训基地 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放附件是5月20日在北京第四次先锋ITIL培训基地活动上演讲的PPT，供大家免费下载。由 ...

4170 5 0 東東 @ 2022-9-5 21:45

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jadeloyalbird 实名认证

2012-5-15

活动火

2012第15期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《ISO20000体系实施、认证注意事项》-肖锟 ...2 3 4 5 6

各位亲爱的网友： 2012年第15期（总第28期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITIL培训基地与PMBAR成 ...

24407 26 0 新刚 @ 2022-9-2 08:46

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2016-10-26

新窗附件火

超级干货----京东商城企业架构 ...2 3 4 5 6..21

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放京东商城企业架构全面分析！ PPT已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐 ...

50156 104 0 阿力 @ 2022-9-1 09:56

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姗姗来迟

2022-8-23

新窗

【ITIL认证年度优秀学员】王钧行：DTIS就是指导如何站在数字化转型的顶峰，高屋建...

优秀学员王钧行，连续四期（CDS，DSV，HVIT，DITS）课程获得优秀学员称号，被评为ITIL认证2022年“年度优 ...

1140 0 0 姗姗来迟 @ 2022-8-23 17:13

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2022-8-23

新窗图片火

454期：陈睿智《ITIL 4持续改进管理实践解读》8月17日晚八点

[背景介绍] ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系为IT管理者，特别是从事运维工作的人员提供了指导。伴随着ITIL 4版本的 ...

1421 0 0 匿名 @ 2022-8-23 17:09

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YYQQ

2022-8-11

新窗图片

夏银生讲师《DCMM数据应用》8月10日晚八点直播！ITIL培训基地专家讲堂第453期

国标DCMM系列讲座第五讲&特邀嘉宾：夏银生-《DCMM数据应用》 ITIL认证专家微课堂第453期 2022年8月10日晚八点直 ...

1315 0 0 YYQQ @ 2022-8-11 16:31

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YYQQ

2022-8-11

新窗图片

2022年8月ITIL 4战略领导者认证课程DITS线上培训圆满结束！12月班火热招生中~【艾...

ITIL 4战略领导者认证课程∶数字化和IT战略（DITS） 8月5~7日课时结束~ ITIL培训基地&ITIL认证出品一、课程回顾 ITIL培训 2 ...

1842 0 0 YYQQ @ 2022-8-11 16:26

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2022-8-11

新窗图片

ITIL 4中级管理/战略模块：指导、计划和改进（DPI）课程7月30~31日课时顺利结业~

课程介绍 ITIL已经成为了IT服务管理业界事实上的“标准”，每一位IT服务管理人员要想高质量地交付IT服务，通过学习ITIL理论和实践知识并获取一张国 ...

1506 0 0 匿名 @ 2022-8-11 09:50

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沙拉

2022-8-11

新窗图片

ITIL 4 Foundation基础课程于8月20~21日开课~期待与你见面~

ITIL⑧（Information Technology Infrastructure Library）∶即信息技术基础构架库，一套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则。由英国商务 ...

1505 0 0 沙拉 @ 2022-8-11 09:47

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2016-2-17

新窗附件火

ITSS答辩胶片 ...2

6447 5 0 简航 @ 2022-8-9 21:04

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2016-5-6

新窗图片火

2016年第16期ITIL认证讲堂&安全十讲第三讲《ISO27001条文解析2》

主题: 安全十讲第三讲：《ISO27001条文解析2》樊忠林时间：2016-05-12 20:30-22:30, 地点：信息安全管理_ISO27001 QQ群207723402 内容 ...

4960 5 0 简航 @ 2022-8-8 18:49

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2016-1-25

新窗附件火

2016年第3期讲堂《信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求》总166期 ...2 3 4 5

[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table]

19013 20 0 简航 @ 2022-8-8 16:26

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2022-8-3

新窗图片

【精彩回放】夏银生《国标DCMM数据管理模型系列第四讲：数据架构》ITIL培训基地451

国标DCMM系列讲座第四讲： DCMM数据架构第451期ITIL培训基地专家微课堂 ❖ 背景介绍：《数据管理能力成熟度评估模型》（以下简称DCMM）是我 ...

1362 0 0 karen @ 2022-8-3 17:54

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2022-8-3

新窗

【精彩回放】杨泉《国标DCMM数据管理模型系列讲座第三讲：数据治理》

国标DCMM系列讲座第三讲： DCMM数据治理第449期ITIL培训基地专家微课堂杨泉讲师PPT课件附下载~ 课程回顾国标DCMM数据管理模型系列十讲： ...

1166 0 0 karen @ 2022-8-3 17:48

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2022-8-3

新窗图片

【隆重推出】陈睿智讲师《ITIL 中级课程CDS 解读》8月3日晚八点直播！第452期

隆重推出：陈睿智讲师-ITIL 中级课程CDS（创建、交付、支持）解读 ITIL认证专家微课堂第452期 2022年8月3日周三晚八点直播~ 背景介绍 ITIL作为全 ...

1173 0 0 karen @ 2022-8-3 17:39

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admin

2018-7-11

新窗附件火

IT监控与自动化运维系列专家讲堂回放（涵盖总169-265期） ...2 3 4 5 6..9

31383 40 0 向为 @ 2022-7-26 08:55

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2013-3-8

新窗图片火

ITSM-ITIL需求及实施调查分析 ...2 3 4 5 6..20

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM-ITIL需求及实施调查分析 **** 本内容被作者隐藏 ****

50963 99 1 hellolevi_SACC @ 2022-7-18 18:54

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apple

2011-7-13

新窗图片火

ITIL中的IT配置管理表 ...2 3 4

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中的IT配置管理表在每个公司的IT部门，都一定会存在一份IT管理资源清单，主要包括所有IT ...

13059 15 2 highway-k @ 2022-7-16 16:57

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2022-7-13

新窗

杨泉老师第三讲-《DCMM数据治理》22年7月13日直播

杨泉老师第三讲-《DCMM数据治理》周三晚八点~九点大型国标DCMM数据管理模型系列十讲 IT'S SUMMER DAY PART 01课程内容内容 ...

1211 0 0 karen @ 2022-7-13 16:59

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2022-7-7

新窗图片

COBIT 与 ITIL：IT 治理框架比较

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 COBIT 与 ITIL：IT 治理框架比较在 IT 组织中使用 IT 服务管理 (ITSM) 框架是很常见的做 ...

1573 0 0 匿名 @ 2022-7-7 13:39

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文祺

2015-5-27

新窗图片火

ITSS4.0又是一件皇帝的新衣 ...2 3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSS4.0又是一件皇帝的新衣那年参加了一次ISC2北京的大会，会间有GE公司的参会者对讲台上的权 ...

10480 13 0 运维小瓦匠 @ 2022-7-2 09:27

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Alan

2020-12-10

新窗图片火

如何让监控告警推送的ITIL事件单自动关联上相应的CI（配置项）（ITIL培训基地原创）

如何让监控告警推送的ITIL事件单自动关联上相应的CI（配置项）（ITIL培训基地原创）本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。将监控告警推 ...

1848 1 0 Chinffy @ 2022-6-30 14:12

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2015-9-1

新窗附件火

总166期：2015年第25期ITIL认证讲堂《ITSS运维通用要求》录音&ppt分享 ...2 3

12194 11 1 运维小瓦匠 @ 2022-6-29 16:38

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banana

2022-6-28

新窗图片

敏捷与服务管理能够共存吗？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放敏捷与服务管理能够共存吗？我们身处数字化时代，可以随时随地快速访问数据。互联网和智 ...

1575 0 0 banana @ 2022-6-28 18:44

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2016-1-31

新窗附件火

ITSS运维成熟度一级模型构建初探——王春涛20160130 ...2 3 4 5 6..10

文章新鲜热辣，老师亲身经历，值得一看。 **** 本内容被作者隐藏 ****

34363 48 0 运维小瓦匠 @ 2022-6-25 14:03

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2014-12-22

新窗附件火

主机系统ITSS服务水平管理和评价体系 ...2 3 4 5 6..10

主机系统ITSS服务水平管理和评价体系 **** 本内容被作者隐藏 ****

29558 46 0 运维小瓦匠 @ 2022-6-23 18:04

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忘我之境

2022-6-23

新窗图片火

收看本周专家讲堂的方法

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放自2012年6月以来，ITIL先锋ITIL培训基地先后组织了一百多名IT管理专家、讲师走上网络 ...

4505 0 0 忘我之境 @ 2022-6-23 10:57

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wangfeimeng

2011-9-26

新窗图片火

ITIL中如何管理突发事件? ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中如何管理突发事件? 1．事件管理概述和目标 ITIL事件管理（Incident Management）是一 ...

7464 8 0 .fdaf @ 2022-6-22 17:19

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2022-6-22

新窗

【干货附下载】华为产品开发质量体系框架

本帖最后由 ITIL培训基地小编于 2022-6-22 14:44 编辑概述 [*]华为E2E产品开发流程 [*]OR流程 [*]MM流程 [*]IPD流程 [*]华为CMM历程 ...

1299 0 0 论坛小编 @ 2022-6-22 14:44

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2022-6-22

新窗

【干货附下载】数据中心运维操作标准及流程

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放数据中心运维操作标准及流程内容概述 4.1 资产数据库数据中心应建立完整及实时更新的资 ...

1412 0 0 论坛小编 @ 2022-6-22 14:41

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2022-6-22

新窗图片

第446期杨泉讲师《DCMM数据战略》6月22日晚八点直播！ITIL培训基地专家讲...

国标DCMM数据管理模型系列课程共十讲，6月1日杨泉老师已经完美结束了第一讲，6月22日即将为大家开展第二讲数据战略精彩内容，欢迎大家继续收听及转 ...

1253 0 0 论坛小编 @ 2022-6-22 14:35

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2015-9-25

新窗附件火

总173期：2015年第32期ITIL认证讲堂《ITSS运维交付规范》录音分享 ...2

[/td][/tr] [/table]

10103 9 1 Echoooo @ 2022-6-17 10:53

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2018-7-6

新窗火

ITSS系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期） ...2 3

· ITIL培训基地系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · ITIL培训基地系列专家网络讲堂最新课程视频回放 · ...

12120 10 1 张昕宇_UHUM @ 2022-6-16 17:52

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2014-11-27

新窗附件火

ITSS评估中常见问题 ...2 3 4 5 6..26

ITSS评估中常见问题 **** 本内容被作者隐藏 ****

56813 128 0 Echoooo @ 2022-6-16 17:27

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2017-7-17

新窗附件火

ITIL认证讲堂《IT双态管理的持续改进》视频更新！ ...2

6118 7 0 张昕宇_UHUM @ 2022-6-16 17:06

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2014-11-5

新窗附件火

it服务能力管理最佳实践开发方法介绍——ITSS相关

it服务能力管理最佳实践开发方法介绍

4172 4 0 Echoooo @ 2022-6-16 16:40

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2015-10-21

新窗附件火

《以一个公司实施ITSS并通过ITSS评估的完整过程及思路》录音&ppt分享 ...2 3

PPT已经上传，可以下载了 [/td][/tr] [/table]

12566 13 0 Echoooo @ 2022-6-16 16:15

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2016-8-13

新窗图片火

2016年第28期ITIL认证视频讲堂《CISSP课程内容介绍》 ...2 3 4

15754 17 0 lucas @ 2022-6-16 09:14

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salala

2022-6-11

新窗图片

你离成功的服务管理团队还差几步？

ITIL 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放你离成功的服务管理团队还差几步？在环境瞬息万变的时代，「销量」和「成 ...

1321 0 0 salala @ 2022-6-11 10:47

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2018-7-6

新窗附件火

DevOps系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期） ...2 3 4 5 6..8

· ITIL培训基地系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · ITIL培训基地系列专家网络讲堂最新课程视频回放 · ...

29479 36 0 hdwyok @ 2022-6-8 14:54

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一同进步

2022-6-5

新窗图片

2700元，DevOps基础级认证课程团购活动开始啦！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放拥有4年多DevOps认证培训课程交付经验的深圳艾拓先锋/ITIL培训基地隆重推出PeopleCert DevOps基 ...

2891 0 0 一同进步 @ 2022-6-5 14:40

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2022-6-2

新窗

【ITIL认证精品培训课程】ITSS服务项目经理22年5月23日圆满结束！敬请期待下次课程~~

01课程介绍及收益课程介绍 ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信 ...

1195 0 0 论坛小编 @ 2022-6-2 21:06

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2022-6-2

新窗

【干货附下载】内部团队培养-流程管理培训完整版~

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放流程管理培训 N01 目录01流程管理培训01-理念导入02流程管理培训02_流程架构设计03流程管 ...

1532 0 0 论坛小编 @ 2022-6-2 20:47

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2022-6-2

新窗

ITIL ITIL培训基地祝愿大家2022年端午安康如意~

ITIL认证祝大家端午安康粽情端午五月是仲夏，它的第一个午日正是登高顺阳好天气之日，故五月初五亦称为“端阳节”。即端午节，又称龙舟节、天 ...

1091 0 0 论坛小编 @ 2022-6-2 20:31

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2022-5-31

新窗图片

杨泉老师《DCMM概述》22年6月1日晚八点隆重开讲！第443期

杨泉《DCMM概述》大型系列DCMM讲座隆重开讲！2022.6.1周三晚八点 01《DCMM概述》背景介绍《数据管理能力成熟度评估模型》（以下简称DCMM）是我 ...

1194 0 0 karen @ 2022-5-31 22:32

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2013-3-19

新窗附件火评分

《IT服务管理：概念、理解与实施》精简版 ...2 3 4 5 6..96

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放《IT服务管理：概念、理解与实施》精简版，供参考。**** 本内容被作者隐藏 ****

123711 479 0 王瑞冬 @ 2022-5-30 17:18

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2022-5-25

新窗图片

陈睿智讲师《问题管理实践解读》5月25日晚八点直播！ITIL培训基地专家讲堂第442期

问题管理实践解读ITIL认证专家讲堂第442期 2022年5月25日晚八点直播陈睿智-ITIL认证专家讲堂第442期2022年5月25日晚八点直播~ 01 背景介绍 ITIL ...

1053 0 0 论坛小编 @ 2022-5-25 16:42

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2022-5-25

新窗

长河授课的 ITIL 4管理专家过渡课程（MPT）2022年5月22日圆满结束~

ITIL 4管理专家过渡课程（MPT） 2022年5月22日圆满结束 ITIL 4 管理专家过渡课程过渡课程（MPT）No.01MPT培训完美结束！01培训回顾2022年5月20~2 ...

1663 0 0 论坛小编 @ 2022-5-25 16:31

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2022-5-25

新窗

汪春荣：使IT服务管理的工作能更聚焦价值和价值共创。ITIL认证培训。

ITIL 4 专家过渡课程优秀学员-汪春荣 2022年5月20~22日— 课程介绍 — ITIL 已经成为了 IT 服务管理业界事实上的“标准”，每一位 IT 服务管理 ...

1217 0 0 论坛小编 @ 2022-5-25 16:24

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2022-5-25

新窗

杜家晟：通过学习，我更能掌握从前端业务到研发再到运维的全链条管理和流程要点。

ITIL 4 专家过渡课程优秀学员杜家晟 2022年5月20~22日课程介绍及收益ITIL 已经成为了 IT 服务管理业界事实上的“标准”，每一位 IT 服务管理人员 ...

1319 0 0 论坛小编 @ 2022-5-25 16:16

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2016-2-24

新窗附件火

第五次ITSS专家现场答辩会议纪要 ...2 3 4 5 6..11

**** 本内容被作者隐藏 ****

30306 54 0 kankanla @ 2022-5-24 18:26

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2016-6-17

新窗图片火评分

总203期：2016年第20期ITIL认证讲堂视频--IT服务台成熟度标准助你提升IT服务台绩效 ...2 3 4 5 6..10

33767 48 3 Random @ 2022-5-23 16:11

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2019-5-1

新窗精0 图片火

ITIL 4 Foundation培训课程，《ITIL 4服务管理认证考试指南》主编长河亲授 ...2 3 4 5 6..15

长河老师介绍：PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师PeopleCert特邀中国区首位“ITIL宣传大使”P ...

105541 71 0 L培强 @ 2022-5-22 19:11

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2022-5-22

新窗图片

新一代IT服务管理不能再纯靠技术了，要有正确的框架

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放新一代IT服务管理不能再纯靠技术了，要有正确的框 ...

1431 0 0 匿名 @ 2022-5-22 17:25

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Alan

2022-5-22

新窗图片

IT服务管理框架要怎么落地？看这篇就够了！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理框架要怎么落地？看这篇就够了！新一代IT服务管理不能再纯靠技术了，要有正确的框 ...

1334 0 0 Alan @ 2022-5-22 17:17

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PCer

2022-5-22

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读完这份职场手册，没有翻不过坎儿！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放读完这份职场手册，没有翻不过坎儿！经历了初入职场的新鲜感、在探索时期摸爬滚打之后，难 ...

1186 0 0 PCer @ 2022-5-22 11:16

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2022-5-22

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带你揭秘火爆的IT行业

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放带你揭秘火爆的IT行业 IT行业可以说是21世纪的代名词之一。随着互联网逐渐渗透人类生活，大 ...

1182 0 0 匿名 @ 2022-5-22 11:11

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太阳

2022-5-22

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进击的ITIL 4战略家

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放进击的ITIL 4战略家对于IT行业的专业人员来说，IT项目管理是一个很复杂的过程，需要涉及到人 ...

1218 0 0 太阳 @ 2022-5-22 10:53

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2022-5-22

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当ITIL4遇上现实

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放当ITIL4遇上现实提到"IT"一词，大家肯定不陌生，IT行业也是人人向往的行业之一。所以"IT界的M ...

1203 0 0 匿名 @ 2022-5-22 10:46

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一同进步

2022-5-22

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揭秘ITIL 4的神秘面纱

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放揭秘ITIL 4的神秘面纱 5G时代的来临，伴随着互联网科学技术的快速发展，越来越多的专业人士也 ...

1849 0 0 一同进步 @ 2022-5-22 10:31

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2022-5-20

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ITIL 4上新，全是干货！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4上新，全是干货！在数字化深入各行各业的今天，IT行业也需要与时俱进。随着ITIL4的 ...

1236 0 0 匿名 @ 2022-5-20 15:45

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2022-5-20

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ITIL4对于我们意味着什么？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4对于我们意味着什么？当数字化走进人们的生活，日常中总是会涉及到IT知识。因 ...

1230 0 0 匿名 @ 2022-5-20 15:34

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august

2022-5-20

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ITIL4指导原则如何和价值划等号？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4指导原则如何和价值划等号？在数字化发展的今天，IT行业也不断迎来了新的动态。ITIL ...

1202 0 0 august @ 2022-5-20 15:29

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napoleon

2017-12-27

新窗附件火

ITSS运维工具目录最新版 ...2

ITSS 中国信息技术服务运维工具名录2017版

7245 5 0 FDDQM @ 2022-5-20 08:42

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2022-5-18

新窗

【马建召讲师ppt课件附下载】ITIL培训基地网络公益讲堂-《IT 资产管理实践解读》第...

ITIL 4 IT资产管理实践 ——· ITIL培训基地网络公益讲堂 ·——20220421-第439期马建召讲师PPT课件 ITIL认证第439期专家讲堂——《ITIL 4IT资产 ...

1328 0 0 论坛小编 @ 2022-5-18 19:03

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2022-5-18

新窗

张淳讲师《数字化转型时代下的PMO新思考》5月18日晚八点直播！ITIL培训基地专家讲...

数字化转型时代下的PMO新思考张淳-ITIL认证专家讲堂第441期2022年5月18日晚八点直播背景介绍背景介绍伴随云计算、大数据、AI、5G、IOT ...

1097 0 0 论坛小编 @ 2022-5-18 18:59

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2022-5-12

新窗

ITIL Expert 快速升级！ITIL认证ITIL 4管理专家过渡课程5月20~22日开课！

4管理专家过课程介绍ITIL 已经成为了 IT 服务管理业界事实上的“标准”，每一位 IT 服务管理人员要想高质量地交付 IT 服务，通过学习 ITIL 理 ...

1350 0 0 论坛小编 @ 2022-5-12 09:10

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2022-5-12

新窗

张苗苗：拓展工作思路，极高的指导作用。ITIL认证ITIL培训22年4月优秀学员！

优秀学员张苗苗 ITIL4 Foundation课程 ITIL 已经成为了 IT 服务管理业界事实上的“标准”，每一位 IT 服务管理人员要想高质量地交付 IT 服务，通 ...

1299 0 0 论坛小编 @ 2022-5-12 08:55

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2022-5-12

新窗

2022年5月20~22日ITSS服务项目经理开课啦！学习专业的 IT 服务管理知识和项目管理...

IT服务工程师IT服务项目经理2022年5月20~22日开课课程介绍ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准）是一套体系 ...

1320 0 0 论坛小编 @ 2022-5-12 08:38

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咖啡

2011-7-19

新窗火

[精华] ITIL实施

ITIL实施刚刚大老板开会提到ITIL，其实我们在去年的9月份就对我们的IT Service的team进行了重组 service support和 IT delivery（project）不 ...

2486 3 0 wildmud @ 2022-5-12 08:32

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2022-5-12

新窗

李威老师《软件成分分析（SCA）与企业开源治理》5月12日晚八点直播！ITIL培训基地...

李威讲师-ITIL认证专家讲堂第440期-软件成分分析（SCA）与企业开源治理（5月12日周四晚八点~九点直播） PART.01主题简介作为企业管理者，软件安全 ...

1355 0 0 论坛小编 @ 2022-5-12 08:17

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谈笑风声

2021-9-9

新窗火

ITIL 试题：下列哪些不是服务台的职能（）。请指教答案

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 试题：下列哪些不是服务台的职能（） A 对顾客的请求作出评估，尝试解决或指派人员解 ...

1569 1 0 蓝天一片 @ 2022-5-9 17:17

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谈笑风声

2021-9-9

新窗火

ITIL试题，请大家帮助给一下答案

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放单选题：流程经理的职责描述正确的是（） A 规划和协调执行、监督 B 负责流程运行管理 ...

1567 1 0 蓝天一片 @ 2022-5-9 16:25

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蓝蓝

2020-5-11

新窗图片火

367期：张翼《ITSS运维服务能力成熟度模型详解——运维工具篇》

先锋ITIL培训基地微课堂第367期主题：《ITSS运维服务能力成熟度模型详解——运维工具篇》时间：2020年5月14日（周四晚八点~九点半）主讲嘉宾：张 ...

4504 1 0 洪四公子 @ 2022-5-8 23:02

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caisir

2012-4-10

新窗附件火

IT基础平台建设的相关资料 ...2

IT基础平台建设的相关资料，好像今天不能发帖了，明天补上具体的内容。

6347 8 1 蓝天一片 @ 2022-5-8 17:52

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liyq6352

2012-2-24

新窗火

机房维护运行规程全套资料 ...2 3 4 5 6..16

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放有需求者可以QQ联系，资料太多，无法上传

43825 78 0 蓝天一片 @ 2022-5-8 17:38

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2014-10-15

新窗火

ITIL培训资料——ITIL服务转换 Ver 3.1.1——汉远网智系列part9 ...2 3 4 5 6..10

ITIL培训资料——ITIL服务转换 Ver 3.1.1——汉远网智系列part9 **** 本内容被作者隐藏 ****

33527 45 0 蓝天一片 @ 2022-5-8 17:31

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google

2011-7-18

新窗火

怎样选IT运维服务供应商？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放怎样选IT运维服务供应商？如何评定和筛选IT运维服务外包商，好的太贵（IBM HP EDS）。 ...

2134 2 0 悟行 @ 2022-5-7 16:20

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刘子歆

2022-4-18

新窗火

关于变更成功与否的判断

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放请教下各位大佬：因为有故障，申请变更重启服务器，服务器虽然重启成功，但是故障没有排除 ...

1161 2 0 刘子歆 @ 2022-5-6 09:58

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2015-1-8

新窗附件火评分

干货下载—华为技术有限公司BR&IT介绍（年度规划） ...2 3 4 5 6..146

**** 本内容被作者隐藏 **** 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放华为技术有限公司BR&IT介绍（年度规划）推荐理由：大公司 ...

150237 726 1 妖ILY @ 2022-5-5 14:39

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2014-9-22

新窗附件火

ITIL 自学笔记【ZT】 ...2 3 4 5 6..164

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3 自学笔记 **** 本内容被作者隐藏 ****

154262 818 0 蓝天一片 @ 2022-5-1 22:41

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2022-4-28

新窗

2022年5月14~15日！ITIL认证ITIL 4 Foundation公开课开课！长河授课~

ITIL认证ITIL 4 Foundation 5月14~15日开课（长河授课）课程简介 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）：即信息技术基础构架 ...

1379 0 0 论坛小编 @ 2022-4-28 12:06

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2022-4-28

新窗

2022年5月20~22日！ITIL培训基地ITSS服务项目经理公开课开课啦！

IT服务工程师IT服务项目经理开课啦！ 1课程介绍 ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服 ...

1445 0 0 论坛小编 @ 2022-4-28 12:01

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2022-4-28

新窗

陈睿智老师《ITIL 4可用性管理实践解读》4月20日晚八点直播！ITIL培训基地专家讲堂...

陈睿智《ITIL 4可用性管理实践解读》ITIL认证专家讲堂第438期4月20日晚八点~九点直播《谷雨》[ 宋 ] 朱槔天点纷林际，虚檐写梦中。明朝知谷雨， ...

1305 0 0 论坛小编 @ 2022-4-28 11:52

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2022-4-28

新窗

邵志雄：我终于发现了在项目管理过程中的缺失！ITIL认证培训22年4月ITIL 4 Foundat...

优秀学员邵志艾学员介绍邵志雄：广州蓝色快线项目主管，主要负责为客户提供IT运维服务。 “天下第一好事还是读书。”读书，能让我们抵达辽 ...

1336 0 0 论坛小编 @ 2022-4-28 11:47

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2022-4-28

新窗

成果回顾，ITIL认证培训五一有礼！跟上这一趟赋能"班"车~

—2022—ITIL认证5.1有礼五一劳动寻良”机“ 致敬劳动者劳动光荣，成就梦想；劳动者伟大，创造历史。五一是崇尚劳动、赞美劳动者的日子！为每一位 ...

1234 0 0 论坛小编 @ 2022-4-28 11:42

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2022-4-28

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《ITIL 4 IT资产管理》中文版2022年4月正式发布！孔彦波、冯广成、李俊杰、刘祥发...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放《ITIL 4 IT资产管理》中文版2022-4-26中文版正式发布孔彦波、冯广成、李俊杰、刘祥发、马 ...

2325 0 0 论坛小编 @ 2022-4-28 11:11

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2022-4-28

新窗

马建召讲师《ITIL 4 IT资产管理实践解读》4月27日晚八点直播！

课程背景IT资产管理实践是ITIL 4中新增的实践，在ITIL V3和之前的版本中都是没有的，这一变化更加能够符合中国IT组织实际的业务场景需求，比如IT资产 ...

1368 0 0 论坛小编 @ 2022-4-28 11:02

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