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2023-3-2

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信息安全管理体系主任审核员课程开课在即！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放信息安全管理体系主任审核员课程千呼万唤，ISO/IEC 27001:2022新版标准已于2022年10月正式 ...

1129 0 0 slbenben @ 2023-3-2 08:19

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2012-12-1

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ITIL项目实施经验分享IBM ...2 3 4 5 6..123

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL项目实施经验分享IBM.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

144131 610 1 添晴_PMUL @ 2023-3-1 14:27

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2013-4-24

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IT服务持续性管理 ...2 3 4 5 6..32

IT服务持续性管理**** 本内容被作者隐藏 ****

64071 155 1 新刚 @ 2023-2-23 11:14

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2013-4-24

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IT服务管理：概念、理解与实施 ...2 3 4 5 6..49

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理：概念、理解与实施**** 本内容被作者隐藏 ****

87331 244 2 CHN6600 @ 2023-2-21 21:42

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smallkoala

2012-6-7

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今天通过了ITIL考试，分享两套中文习题 ...2 3 4 5 6..19

今天通过了ITIL考试，分享两套中文习题学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

43690 93 5 storefee @ 2023-2-21 18:25

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Solo

2014-2-18

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【书籍】知识管理概论 ...2 3 4 5 6..18

《知识管理概论》

45860 86 0 xiaohuibetter @ 2023-2-20 15:12

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2012-8-28

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ISO20000咨询方案-项目工作量估计 ...2 3 4 5 6..33

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000咨询方案-项目工作量估计**** 本内容被作者隐藏 ****

68998 162 0 東東 @ 2023-2-20 09:30

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2016-8-14

新窗火

TOGAF学习指南 ...2 3 4 5 6..8

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 TOAGF 是一个架构框架，简而言之，TOGAF 是一种协助发展，验收，运行，使用，和维护架构的 ...

25714 35 0 西米 @ 2023-2-14 13:28

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文祺

2013-11-25

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中国银行：业务连续性管理 ...2

绿盟做的，有空可以看看。

5472 5 0 悟行 @ 2023-2-9 14:59

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2014-8-14

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IT服务系统集成实施能力管理模型及要素研究 ...2 3 4 5 6

IT服务系统集成实施能力管理模型及要素研究万达信息股份有限公司肖筱华曹峥李光亚摘要通过对系统 ...

23608 27 0 dragon @ 2023-2-9 14:40

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2010-12-16

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IT相关资料，免费了：）[持续更新110215，信息系统项目管理师其他资料] ...2 3 4 5 6..42

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 book1： .(Metrics.for.IT.Service.Management).Peter.Brook.扫描版.pdf files/811 ...

84372 209 10 dragon @ 2023-2-9 13:58

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2014-7-23

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ITSS在IT运维服务质量管理中的实践 ...2 3 4 5 6..17

摘要：论述ITSS中策划、执行、检查与改进的能力管理，以及人员、资源、技术、过程四要素管理的方法和理论，为IT运维服务质量管理体系的建立提供参考 ...

46281 80 1 dragon @ 2023-2-9 13:46

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2014-6-27

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2014年19期ITIL认证讲堂《世界500强服务台建设案例分析》 ...2

主题：世界500强服务台建设案例分析戚依军时间：2014-7-3 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容： ITIL落地从服务台开始！这期专 ...

8895 9 0 dragon @ 2023-2-8 13:11

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2014-9-22

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ITSS系列标准【7个组别】 ...2

咨询组集成组云服务组外包组管控组运维组基础组

7857 8 0 dragon @ 2023-2-8 11:21

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admin

2018-5-24

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信息安全管理系列专家讲堂回顾 ...2 3 4 5 6..11

随着IT技术的广泛应用，各大企业的发展，已和信息安全紧密相关。特别是一些大的电商或网络服务网站，更是以产品信息安全做得最棒来作为产品的噱头。IT ...

53898 50 2 lgjava @ 2023-2-8 09:12

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2016-1-25

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惠普混合环境运维解决方案V1 1 ...2 3 4 5 6..14

惠普混合环境运维解决方案V1 1 **** 本内容被作者隐藏 ****

36664 65 0 tongda @ 2023-2-2 17:55

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2014-6-23

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云环境下的数据中心运营管理PPT下载 ...2 3 4 5 6..68

ITIL培训基地专家郭晓波在 2014年17期ITIL认证讲堂《云环境下的数据中心运营管理解决方案讨论》的倾情分享，得到广大网友的热烈反响，不少网友在追 ...

106034 338 0 自立 @ 2023-2-2 14:26

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2015-9-14

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ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲 ...2 3 4 5 6..17

ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲 **** 本内容被作者隐藏 ****

50166 82 0 Smilience @ 2023-1-14 15:42

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2016-2-22

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总188期：2016年第5期ITIL认证讲堂《浅谈ITSS》视频&ppt分享 ...2 3 4

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14521 19 1 hellolevi_SACC @ 2023-1-10 12:13

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2013-3-6

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干货：一图诠释IT咨询指南 ...2 3 4 5

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放【干货：一图诠释IT咨询指南】这一张图概括了IT咨询的全貌,涉及一位优秀IT咨询人员所需 ...

20106 20 1 東東 @ 2023-1-10 09:46

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hping 实名认证

2011-4-30

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ITSM度量指标模型Excel表，包含KPI和CSF ...2 3 4 5 6..15

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM度量指标模型Excel表，KPI，CSF

36818 72 1 紫YQM @ 2023-1-8 09:47

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长河实名认证

2010-12-20

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信息技术服务管理体系_ISO20000_建设意义和效益.pdf

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放文件名: 信息技术服务管理体系_ISO20000_建设意义和效益.pdf 下载地址: files/c6835df ...

2743 3 0 小新 @ 2022-12-25 09:47

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2022-12-23

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张礼军：数字化时代的IT服务管理 12月28日晚8：00公益讲堂第463期

数字化时代的IT服务管理讲师：张礼军 2022年12月28日晚8：0001直播介绍 1.主讲人：张礼军 2.直播时间：20221228 3.title：上海甄知科技有限 ...

1210 0 0 slbenben @ 2022-12-23 17:25

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2022-12-23

新窗

圣诞快乐！

圣诞CHRISTMAS快乐风吹雪花落，日短天更寒不知不觉，又来到一年的尾巴啦在12月，伴随着漫天飘洒的雪花有点点的星光，有暖融融的热气还有最浪漫的圣诞 ...

910 0 0 slbenben @ 2022-12-23 17:19

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2022-12-5

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462期国标DCMM数据管理模型系列讲座第九讲数据生存周期夏银生 12月14日晚8：00

ITIL培训基地公益讲堂夏银生讲师第462期国标DCMM数据管理模型系列讲座第九讲数据生存周期 12月14日周三晚 8：00 公益讲堂 1Smartbi ...

1188 0 0 slbenben @ 2022-12-5 10:10

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2022-12-1

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“良好的客户体验是设计出来的！” ITIL 4 中级课程DSV 优秀学员赵京

ITIL培训基地 ITIL4 战略领导者（MP)课程之DSV 优秀学员赵京对大多数人而言，人生不是什么冒险，而是一股莫之能御的洪流——雷蒙德·卡 ...

1012 0 0 slbenben @ 2022-12-1 08:50

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david 实名认证

2011-1-13

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庆祝ITIL培训基地建站一周年，免费下载ITIL V3 电子书（6本）/ ITIL3 Service Operation ...2 3 4 5 6..50

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放文件名：ITIL3 Service Operation 下载地址：down/index/6193892A2096

90355 249 6 OJZLC @ 2022-11-30 14:13

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2022-11-30

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ITIL4专家课程之 —DSV 结课啦！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ➢学习无止境成长在路上 ITIL4专家课程之—DSV ...

1880 0 0 slbenben @ 2022-11-30 09:30

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2022-11-30

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ITIL战略领导者课程之DITS即将开课啦！12月23-25日

ITIL培训基地 ITIL战略领导者课程之DITS 即将开课啦！12月23-25日 ITIL认证将于2022年12月23日-25日，举办“ITIL 战略领导者（ITIL SL）之DITS培 ...

1557 0 0 slbenben @ 2022-11-30 08:57

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2022-11-18

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国标DCMM数据管理模型系列讲座-第八讲数据标准第460期夏银生 11月16日晚8：00

国标DCMM数据管理模型系列讲座第460期-第八讲数据标准 2022-11-16 20:00:00 Smartbi对DCMM八大能力域的支持 1. 数据战略，以Smartbi为 ...

1334 0 0 slbenben @ 2022-11-18 15:27

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2022-11-17

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丁振兴《基于Zabbix & Prometheus构建的运维监、管、控一体化平台详解》第461期

《基于Zabbix & Prometheus构建的运维监、管、控一体化平台详解》第461期丁振兴 11月30日晚8：00直播 Zabbix一路高歌猛进，Prometheus ...

1341 0 0 slbenben @ 2022-11-17 15:55

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2020-6-16

新窗图片火

ITIL 《服务战略》中文版

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放《服务战略》：服务战略.zip.001 (10 MB) 服务战略.zip.002 (10 MB) 服务战略 ...

2200 1 0 xiaohuibetter @ 2022-11-16 17:35

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2014-7-23

新窗精0 附件火

ITSS在多厂商响应支持服务台的应用 ...2 3 4 5

摘要：探讨了IT服务提供商如何运用ITSS标准和方法建设和完善提供多厂商响应支持服务的服务台，尤其是探讨了服务台能力要求和能力管理，并给出一个 ...

14697 20 0 OJZLC @ 2022-11-14 21:58

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陈小宝

2020-9-24

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ITIL 4服务台实践【中文】

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放需要下载 ITIL 4服务台实践【中文】pdf版全文，请关注微信公众号 ...

3138 1 0 OJZLC @ 2022-11-14 17:40

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3ghp2a

2013-10-1

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浅谈业务服务目录（包含SLA）与事件分类的区别 ...2 3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放浅谈业务服务目录（包含SLA）与事件分类的区别无论你是在做ITIL的落地项目，或 ...

13229 10 0 心途 @ 2022-11-14 13:57

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2016-10-24

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从0到300，腾讯游戏运维团队成长解密 ...2 3 4 5

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字： ITSM软件、ITSM系 ...

14300 20 0 阿力 @ 2022-11-12 10:50

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2014-12-23

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总142期：2014年第42期ITIL认证讲堂跟我学Prince2系列之七《Prince2流程概述》语音... ...2 3 4 5 6

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25298 29 0 csfireboy @ 2022-11-2 11:12

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2022-10-27

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国标DCMM数据管理模型系列讲座第459期第七讲数据质量杨泉

国标DCMM数据管理模型系列讲座459期第七讲数据质量杨泉下周三（10月19日 20：00） -01- 国标DCMM系列十讲：杨泉老师第七讲《数据质量 ...

1368 0 0 slbenben @ 2022-10-27 13:50

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2022-10-27

新窗

双十一ITIL认证好课优惠开启！抢！抢！抢！

双十一ITIL认证好课抢！ NO.1年度超级特惠单人报名：送总价值200元京东卡两人组团：送总价值600元京东卡 ...

1311 0 0 slbenben @ 2022-10-27 13:46

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2022-10-27

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活用费曼学习法，建立影响力（上）专家讲堂第458期 11月3日晚8点吴言

2022年11月3日晚8点活用费曼学习法，建立影响力（上）吴言讲师ITIL认证专家讲堂第458期 01背景介绍随着寒冬来临，建立影响力就成为了技能 ...

1307 0 0 slbenben @ 2022-10-27 11:29

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yaohui326

2011-8-10

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ITIL的四个关键点

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的四个关键点

3837 4 0 俏GYA @ 2022-10-21 10:43

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2012-7-13

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万国数据ITSM的服务目录资料 ...2 3 4 5 6..8

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放万国ITSM的服务目录资料

28772 37 1 俏GYA @ 2022-10-20 14:06

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文祺

2013-9-4

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IT服务管理之服务报告 ...2 3 4 5

[hr] 服务报告管理是服务管理体系的一个部分，虽然服务报告的流程相对简单，但是服务报告的制作也是存在很多学问的。 [hr] 和我们日常报 ...

21108 23 0 俏GYA @ 2022-10-20 12:37

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长河实名认证

2010-12-22

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案例-IT服务目录样例.xls ...2 3 4 5 6..10

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务目录样例

40964 46 0 俏GYA @ 2022-10-20 09:26

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2014-7-8

新窗附件火

【原创】 5个通过ITIL Foundation考试的小提示-无责任翻译 ...2 3 4 5 6..58

90165 287 0 浅安时光 @ 2022-10-17 16:04

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2020-5-20

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总368期：傅盛《CQC 8302-2018 数据中心场地基础设施运维规范简介》附标准下...

傅盛《CQC 8302-2018 数据中心场地基础设施运维规范简介》先锋ITIL培训基地微课堂：第368期主题：《CQC 8302-2018 数据中心场地基础设施运维规范简介 ...

5622 2 0 峰ZFG @ 2022-10-4 09:37

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陈小宝

2020-8-11

新窗图片火

最新发布：ISO/IEC 20000-2:2019及ISO/IEC 20000-3:2019

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最新发布：ISO/IEC 20000-2:2019及ISO/IEC 20000-3:2019 The APMG ISO/IEC 20000 exam ...

3331 1 0 new_pikaqi_ZOGY @ 2022-10-1 21:06

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陈小宝

2020-10-16

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配置审计

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放配置审计配置审计是ITIL定义的标准配置管理活动之一，指通过一系列评价和审查以确认CI是否 ...

1943 1 0 TrafalgarROM. @ 2022-10-1 18:19

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2022-9-27

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2022年第9期 ITIL 4 Foundation 圆满结课啦！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 -2022年第9期 ITIL 4 Foundation- 圆满结课ITIL培训基地&ITIL认证课程回顾及评价9月24-2 ...

1760 0 0 slbenben @ 2022-9-27 21:21

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2022-9-27

新窗

欢度国庆 ITIL认证好课好礼优惠大促！

ITIL培训基地迎国庆好课好礼优惠大促在这金桂飘香的季节，祖国母亲迎来了73周年华诞。73年风雨兼程，我们的祖国蒸蒸日上,我们的民族扬 ...

1211 0 0 slbenben @ 2022-9-27 21:13

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2022-9-27

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项目管理系列 —《东数西算》 ITIL认证公益讲堂第457期周三晚八点-九点张淳

《东数西算》张淳先锋ITIL培训基地专家讲堂第457期周三晚八点-九点 ✦01“东数西算”主题背景 2022年初国家发展 ...

1233 0 0 slbenben @ 2022-9-27 21:08

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2016-8-19

新窗附件火

基于业务流程管理平台的企业架构（EA）及德国大众汽车案例分享 ...2 3 4 5

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ARIS EA – 企业架构的描述方法 1、ARIS EA基于企业的管理架构、描述了不同层次的业务 ...

18157 24 0 spritdance @ 2022-9-26 19:26

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2014-3-29

新窗火 - [阅读权限 10]

ISO/IEC 20000-2：2012 服务管理体系应用指南 [中英文对照版]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放前两天在Q群里在讨论“服务组件”的时候，涉及到了ISO20000-1：2011，当时我说20000-1 ...

3638 4 0 钱亮 @ 2022-9-24 16:23

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2017-3-8

新窗图片火

总236期:傅盛《满意度调查行·知》视频分享！ ...2 3 4

14334 15 0 侯哥_CVST @ 2022-9-19 13:19

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2016-2-22

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第四次ITSS专家现场答辩会议纪要 ...2 3 4 5 6..9

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29982 44 0 元元 @ 2022-9-16 17:24

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jok

2011-7-19

新窗火

[IT规划] 信息化部-中国电信企业信息化2010年重点工作.ppt [

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放信息化部-中国电信企业信息化2010年重点工作.ppt

3846 3 0 東東 @ 2022-9-14 20:31

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2016-2-18

新窗附件火

第三次ITSS专家现场答辩会议纪要 ...2 3 4 5 6..10

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30842 47 0 王sir @ 2022-9-13 10:05

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2022-9-10

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ITIL培训基地讲堂第456期《国标DCMM数据管理模型系列讲座——第六讲数据安全》夏银生

国标DCMM数据管理模型系列讲座——第六讲数据安全 2022年9月14日20：00-21 ...

1567 0 0 slbenben @ 2022-9-10 16:40

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2022-9-10

新窗

ITIL培训基地庆中秋推出课程优惠活动

喜迎中秋双节大促Mid-autumnFestival八月十五月儿圆，中秋月饼味香甜。中秋节以月之圆兆人之团圆，为寄托思念故乡，思念亲人之情，祈盼丰收、幸福 ...

1205 0 0 slbenben @ 2022-9-10 16:24

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2018-7-9

新窗图片火

IT服务管理系列专家讲堂视频回放（涵盖总162-265期） ...2 3 4 5 6..7

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 · ITIL培训基地系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · I ...

28001 34 0 陈晓东 @ 2022-9-7 08:56

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cuifengdaxia 实名认证

2012-5-21

新窗火

“优化运维能力，提升服务体验-ERP运维能力提升项目经验分享”（崔勇）-ITIL培训基地 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放附件是5月20日在北京第四次先锋ITIL培训基地活动上演讲的PPT，供大家免费下载。由 ...

4266 5 0 東東 @ 2022-9-5 21:45

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jadeloyalbird 实名认证

2012-5-15

活动火

2012第15期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《ISO20000体系实施、认证注意事项》-肖锟 ...2 3 4 5 6

各位亲爱的网友： 2012年第15期（总第28期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITIL培训基地与PMBAR成 ...

24740 26 0 新刚 @ 2022-9-2 08:46

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2016-10-26

新窗附件火

超级干货----京东商城企业架构 ...2 3 4 5 6..21

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放京东商城企业架构全面分析！ PPT已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐 ...

51008 104 0 阿力 @ 2022-9-1 09:56

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姗姗来迟

2022-8-23

新窗

【ITIL认证年度优秀学员】王钧行：DTIS就是指导如何站在数字化转型的顶峰，高屋建...

优秀学员王钧行，连续四期（CDS，DSV，HVIT，DITS）课程获得优秀学员称号，被评为ITIL认证2022年“年度优 ...

1181 0 0 姗姗来迟 @ 2022-8-23 17:13

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2022-8-23

新窗图片火

454期：陈睿智《ITIL 4持续改进管理实践解读》8月17日晚八点

[背景介绍] ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系为IT管理者，特别是从事运维工作的人员提供了指导。伴随着ITIL 4版本的 ...

1494 0 0 匿名 @ 2022-8-23 17:09

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YYQQ

2022-8-11

新窗图片

夏银生讲师《DCMM数据应用》8月10日晚八点直播！ITIL培训基地专家讲堂第453期

国标DCMM系列讲座第五讲&特邀嘉宾：夏银生-《DCMM数据应用》 ITIL认证专家微课堂第453期 2022年8月10日晚八点直 ...

1378 0 0 YYQQ @ 2022-8-11 16:31

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YYQQ

2022-8-11

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2022年8月ITIL 4战略领导者认证课程DITS线上培训圆满结束！12月班火热招生中~【艾...

ITIL 4战略领导者认证课程∶数字化和IT战略（DITS） 8月5~7日课时结束~ ITIL培训基地&ITIL认证出品一、课程回顾 ITIL培训 2 ...

1905 0 0 YYQQ @ 2022-8-11 16:26

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2022-8-11

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ITIL 4中级管理/战略模块：指导、计划和改进（DPI）课程7月30~31日课时顺利结业~

课程介绍 ITIL已经成为了IT服务管理业界事实上的“标准”，每一位IT服务管理人员要想高质量地交付IT服务，通过学习ITIL理论和实践知识并获取一张国 ...

1606 0 0 匿名 @ 2022-8-11 09:50

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沙拉

2022-8-11

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ITIL 4 Foundation基础课程于8月20~21日开课~期待与你见面~

ITIL⑧（Information Technology Infrastructure Library）∶即信息技术基础构架库，一套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则。由英国商务 ...

1592 0 0 沙拉 @ 2022-8-11 09:47

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2016-2-17

新窗附件火

ITSS答辩胶片 ...2

6712 5 0 简航 @ 2022-8-9 21:04

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2016-5-6

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2016年第16期ITIL认证讲堂&安全十讲第三讲《ISO27001条文解析2》

主题: 安全十讲第三讲：《ISO27001条文解析2》樊忠林时间：2016-05-12 20:30-22:30, 地点：信息安全管理_ISO27001 QQ群207723402 内容 ...

5076 5 0 简航 @ 2022-8-8 18:49

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2016-1-25

新窗附件火

2016年第3期讲堂《信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求》总166期 ...2 3 4 5

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19286 20 0 简航 @ 2022-8-8 16:26

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2022-8-3

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【精彩回放】夏银生《国标DCMM数据管理模型系列第四讲：数据架构》ITIL培训基地451

国标DCMM系列讲座第四讲： DCMM数据架构第451期ITIL培训基地专家微课堂 ❖ 背景介绍：《数据管理能力成熟度评估模型》（以下简称DCMM）是我 ...

1485 0 0 karen @ 2022-8-3 17:54

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2022-8-3

新窗

【精彩回放】杨泉《国标DCMM数据管理模型系列讲座第三讲：数据治理》

国标DCMM系列讲座第三讲： DCMM数据治理第449期ITIL培训基地专家微课堂杨泉讲师PPT课件附下载~ 课程回顾国标DCMM数据管理模型系列十讲： ...

1237 0 0 karen @ 2022-8-3 17:48

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2022-8-3

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【隆重推出】陈睿智讲师《ITIL 中级课程CDS 解读》8月3日晚八点直播！第452期

隆重推出：陈睿智讲师-ITIL 中级课程CDS（创建、交付、支持）解读 ITIL认证专家微课堂第452期 2022年8月3日周三晚八点直播~ 背景介绍 ITIL作为全 ...

1244 0 0 karen @ 2022-8-3 17:39

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admin

2018-7-11

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IT监控与自动化运维系列专家讲堂回放（涵盖总169-265期） ...2 3 4 5 6..9

31792 40 0 向为 @ 2022-7-26 08:55

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2013-3-8

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ITSM-ITIL需求及实施调查分析 ...2 3 4 5 6..20

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM-ITIL需求及实施调查分析 **** 本内容被作者隐藏 ****

51820 99 1 hellolevi_SACC @ 2022-7-18 18:54

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apple

2011-7-13

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ITIL中的IT配置管理表 ...2 3 4

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中的IT配置管理表在每个公司的IT部门，都一定会存在一份IT管理资源清单，主要包括所有IT ...

13249 15 2 highway-k @ 2022-7-16 16:57

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2022-7-13

新窗

杨泉老师第三讲-《DCMM数据治理》22年7月13日直播

杨泉老师第三讲-《DCMM数据治理》周三晚八点~九点大型国标DCMM数据管理模型系列十讲 IT'S SUMMER DAY PART 01课程内容内容 ...

1281 0 0 karen @ 2022-7-13 16:59

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2022-7-7

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COBIT 与 ITIL：IT 治理框架比较

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 COBIT 与 ITIL：IT 治理框架比较在 IT 组织中使用 IT 服务管理 (ITSM) 框架是很常见的做 ...

1648 0 0 匿名 @ 2022-7-7 13:39

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文祺

2015-5-27

新窗图片火

ITSS4.0又是一件皇帝的新衣 ...2 3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSS4.0又是一件皇帝的新衣那年参加了一次ISC2北京的大会，会间有GE公司的参会者对讲台上的权 ...

10655 13 0 运维小瓦匠 @ 2022-7-2 09:27

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Alan

2020-12-10

新窗图片火

如何让监控告警推送的ITIL事件单自动关联上相应的CI（配置项）（ITIL培训基地原创）

如何让监控告警推送的ITIL事件单自动关联上相应的CI（配置项）（ITIL培训基地原创）本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。将监控告警推 ...

1935 1 0 Chinffy @ 2022-6-30 14:12

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2015-9-1

新窗附件火

总166期：2015年第25期ITIL认证讲堂《ITSS运维通用要求》录音&ppt分享 ...2 3

12327 11 1 运维小瓦匠 @ 2022-6-29 16:38

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banana

2022-6-28

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敏捷与服务管理能够共存吗？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放敏捷与服务管理能够共存吗？我们身处数字化时代，可以随时随地快速访问数据。互联网和智 ...

1658 0 0 banana @ 2022-6-28 18:44

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2016-1-31

新窗附件火

ITSS运维成熟度一级模型构建初探——王春涛20160130 ...2 3 4 5 6..10

文章新鲜热辣，老师亲身经历，值得一看。 **** 本内容被作者隐藏 ****

34786 48 0 运维小瓦匠 @ 2022-6-25 14:03

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2014-12-22

新窗附件火

主机系统ITSS服务水平管理和评价体系 ...2 3 4 5 6..10

主机系统ITSS服务水平管理和评价体系 **** 本内容被作者隐藏 ****

30015 46 0 运维小瓦匠 @ 2022-6-23 18:04

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忘我之境

2022-6-23

新窗图片火

收看本周专家讲堂的方法

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放自2012年6月以来，ITIL先锋ITIL培训基地先后组织了一百多名IT管理专家、讲师走上网络 ...

4580 0 0 忘我之境 @ 2022-6-23 10:57

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wangfeimeng

2011-9-26

新窗图片火

ITIL中如何管理突发事件? ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中如何管理突发事件? 1．事件管理概述和目标 ITIL事件管理（Incident Management）是一 ...

7554 8 0 .fdaf @ 2022-6-22 17:19

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论坛小编

2022-6-22

新窗

【干货附下载】华为产品开发质量体系框架

本帖最后由 ITIL培训基地小编于 2022-6-22 14:44 编辑概述 [*]华为E2E产品开发流程 [*]OR流程 [*]MM流程 [*]IPD流程 [*]华为CMM历程 ...

1356 0 0 论坛小编 @ 2022-6-22 14:44

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论坛小编

2022-6-22

新窗

【干货附下载】数据中心运维操作标准及流程

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放数据中心运维操作标准及流程内容概述 4.1 资产数据库数据中心应建立完整及实时更新的资 ...

1521 0 0 论坛小编 @ 2022-6-22 14:41

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论坛小编

2022-6-22

新窗图片

第446期杨泉讲师《DCMM数据战略》6月22日晚八点直播！ITIL培训基地专家讲...

国标DCMM数据管理模型系列课程共十讲，6月1日杨泉老师已经完美结束了第一讲，6月22日即将为大家开展第二讲数据战略精彩内容，欢迎大家继续收听及转 ...

1351 0 0 论坛小编 @ 2022-6-22 14:35

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2015-9-25

新窗附件火

总173期：2015年第32期ITIL认证讲堂《ITSS运维交付规范》录音分享 ...2

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10243 9 1 Echoooo @ 2022-6-17 10:53

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2018-7-6

新窗火

ITSS系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期） ...2 3

· ITIL培训基地系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · ITIL培训基地系列专家网络讲堂最新课程视频回放 · ...

12321 10 1 张昕宇_UHUM @ 2022-6-16 17:52

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2014-11-27

新窗附件火

ITSS评估中常见问题 ...2 3 4 5 6..26

ITSS评估中常见问题 **** 本内容被作者隐藏 ****

57600 128 0 Echoooo @ 2022-6-16 17:27

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2017-7-17

新窗附件火

ITIL认证讲堂《IT双态管理的持续改进》视频更新！ ...2

6229 7 0 张昕宇_UHUM @ 2022-6-16 17:06

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2014-11-5

新窗附件火

it服务能力管理最佳实践开发方法介绍——ITSS相关

it服务能力管理最佳实践开发方法介绍

4229 4 0 Echoooo @ 2022-6-16 16:40

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2015-10-21

新窗附件火

《以一个公司实施ITSS并通过ITSS评估的完整过程及思路》录音&ppt分享 ...2 3

PPT已经上传，可以下载了 [/td][/tr] [/table]

12779 13 0 Echoooo @ 2022-6-16 16:15

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