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davidyeung 实名认证

2011-1-18

新窗图片火 - [阅读权限 10]

ITIL之能力计划 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务能力方面主要是在保证IT基础设施的性能和IT服务能力以最及时、最具有成本效益的方式满 ...

4674 9 0 東東 @ 2020-11-26 08:51

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banyeyu 实名认证

2011-3-11

新窗图片火

你问我答：关于SC服务目录的编写 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我刚开始学习，还在起步当中，领导突然说要明白怎么编写SC，有相关资料的，发给我，帮帮我 ...

4971 5 0 東東 @ 2020-11-26 08:50

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admin

2010-12-15

新窗图片火

服务级别管理“量体裁衣”的流程

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处相对于服务支持流程组而言，服务提供流程组的流程都 ...

2982 3 0 東東 @ 2020-11-26 08:50

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quw1108

2011-3-24

新窗图片火

你问我答：企业信息化建设何时引入ITIL比较合适 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位是否考虑过，企业为什么需要ITIL，何时引入ITIL比较合适？ITIL对企业IT体系建设价值到 ...

5265 9 0 東東 @ 2020-11-26 08:49

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david 实名认证

2011-1-12

新窗图片火

由理论到实践：ITIL何以赢取IT人员的欢心 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放转贴（作者：吴杰－赛迪网）个人觉得讲的不错，与大家共勉！我专职教授ITSM/I ...

5129 6 0 東東 @ 2020-11-26 08:48

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bangkok 实名认证

2011-3-14

新窗精0 图片火

一个劳民伤财的真实ITIL实施案例 ...2 3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放某中型售后服务公司针对一线维护部门参照ITIL设立另一个数据管理及审计部门，初衷在于管理提 ...

8554 11 1 東東 @ 2020-11-26 08:48

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achotsao

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的企业内部服务和资源管理模式研究与实践.nh

文件名: 基于ITIL的企业内部服务和资源管理模式研究与实践.nh 下载地址: files/0c0125b5-0c3a-11e0-8b16-0015c55db73d/

2025 4 0 東東 @ 2020-11-26 08:48

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admin

2010-12-15

新窗图片火

ITIL在中小型企业实施的建议

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处导语：随着中国企业信息化进程不断加快，中小企业对 ...

2983 3 0 東東 @ 2020-11-26 08:47

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steven

2011-1-12

新窗图片火

IT经理在实施ITIL时需要考虑的十大问题

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT基础设施库（IT Infrastructure Library ，简称ITIL)的实施需要有一定的知识和经验，下面 ...

2231 3 0 東東 @ 2020-11-26 08:47

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hansen272

2011-3-23

新窗图片火

IT 服务能力成熟度模型 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放虽然有点老，但还是很不错的，分享下！附件传不了啊，1000K限制了！！！！目 ...

5138 7 0 東東 @ 2020-11-26 08:44

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steven

2011-1-16

新窗图片火

中国政府领域的ITIL建设和应用 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着信息技术的发展，特别是互联网技术的普遍应用，电子政务已成为提升一个国家或地区综合竞 ...

4361 8 0 東東 @ 2020-11-26 08:43

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achotsao

2010-12-30

新窗精0 图片火

什么是BSM?

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放什么是BSM? BSM(Business Service Management)，即业务服务管理，是IT与业务管理 ...

3253 3 0 東東 @ 2020-11-26 08:42

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alex

2010-12-21

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[转帖征文]五大流程成就网络运维管理基础 [ZT] ...2 3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在日新月异的IT科技领域，每一款产品都承载着一定的理念，代表了一种先进的思想。好的产品 ...

6388 10 0 東東 @ 2020-11-26 08:42

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无名

2011-1-7

新窗火

捲起袖子做ITIL .ppt

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2168 2 0 東東 @ 2020-11-26 08:42

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