Micacles in December邂逅ITIL4

-ITIL4 MPT管理专家过渡课-

助力我的数字化转型之旅

面对VUCA时代的背景，大家纷纷从ITIL，DevOps去寻找新的解决之道，有幸之前学过ITIL，通过Expert认证，也学了DevOps，通过Professional认证，能对相关知识得到深入理解，结合本职工作，受益匪浅。

(ITIL认证2020年12月ITIL 4MPT管理专家过渡课程优秀学员游永明）

数字化转型的时代

随着国家发布新基建战略，是以新发展理念为引领，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需要，进行数字转型、智能升级、融合创新。把“数字化转型”提到新的高度，再加上5G、大数据、人工智能、区块链等新技术的依托和赋能，我们的客户都逐渐开始把数字化转型提上企业规划的日程，那我们有该如何应对呢？

01Micacles in December 十 | 二 | 月 | 的 | 奇 | 迹

ITIL知识更新、升级、融合

经过ITIL培训基地Karen老师的推荐，新版ITIL4的课程不仅仅是对ITIL3的知识体系更新，更是一次重大的升级，融入了精益、敏捷、DevOps思想和方法，特别是针对数字化转型，给出了完美的指导理论体系，非常值得学习，这样我就又来参加课程啦。

02Micacles in December 十 | 二 | 月 | 的 | 奇 | 迹

新理论，新模型，新实践

通过几天的紧张的课程学习，又系统的刷新了一遍ITIL的基础知识，学习到大量的新概念，新术语，新理论，新模型，新实践；在长河老师的指导下，由浅入深，循序渐进的学习了CDS、DSV、HVI和DPI。认识到价值共创成为ITILV4的最大特色；学到从4P向四个维度的转变；深刻领会价值流与SVS和7大原则；活学活用服务价值链。和来自各行业的精英小伙伴，共同学习和探讨，让课程更加精彩，学到小伙伴分享理论之外的实践经验，又是一笔珍贵的财富。

每一次学习就是一次新的开始，希望ITIL4 MPT管理专家过渡课能助我在未来在数字化转型的工作中扬帆远航！

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ITIL 4管理专家过渡课程（MP Transition）简章

ITIL v3认证课程即将结束，ITIL 4数字化时代已经正式来临！对于已经拥有了ITIL v3 Expert的您来说，是错过机会还是顺应数字化服务管理转型的潮流，选择适合您的途径成功向ITIL 4转型，获取ITIL 4管理专家证书并逐步登上ITIL 4 Master数字化运营大师的顶峰呢？

课程介绍自1999 年 ITIL v2 引入中国以来，国内 IT 组织经历了从隔岸观花到投身其中的思想和行动的转变过程，很多企业通过自我学习或在咨询和培训公司的指导下，成功实施了 ITIL 的部分或大部分流程和工具，并调整了原有的岗位职能以适用新的 IT 服务管理模式，不少组织还通过了 IT 服务管理国际标准 ISO20000的认证。

现在，ITIL 已经成为了 IT 服务管理业界事实上的“标准”，每一位 IT 服务管理人员要想高质量地交付 IT 服务，通过学习 ITIL 理论和实践知识并获取一张国际公认的 ITIL 基础级甚至专家级证书已成为标配。 ITIL 4 在更广泛的客户体验 、价值流和数字 化 转型环境中重新塑造 了 原有的大部分 ITIL 流程 并 吸纳 了 新的

工作方 法 （如精益 、 敏捷和 DevOps 等 ），使 ITI L 的理论 体系和实践指导 与时俱进 。

从2019 年 2 月 开始 全球范围的 ITIL 4 Foundation 认证 课程正式启动，ITIL认证作为首批开设此课程的 PeopleCert 官方授权培训机构，

长河老师作为官方授权认证讲师，已经先后交付了 十多 期培训课程 ，每期课程都受到 同学们的热烈欢迎 。长河老师集 IT 服务管理、敏捷开发、云计算架构和平台、自动化运维等多维知识于一体，让学员在数字化转型的新高度维等多维知识于一体，让学员在数字化转型的新高度深刻深刻辨识和理解辨识和理解ITIT组织提组织提高高ITIT总总体效能的痛点所在，引导大家探索端到端的体效能的痛点所在，引导大家探索端到端的ITIT服务价值链及其各个环节服务价值链及其各个环节中中的问题，学习的问题，学习掌握掌握相关理论和实践知识。相关理论和实践知识。（咨询Karen了解详情）。

长河老师ITIL 4MPT下一期课程2021年3月26~28日开课！敬请期待！报名请联系Karen。因疫情影响，最终开课方式和时间请联系KAREN老师，联系方式 电话：4008-060-230。QQ:80049496  微信请扫二维码

十二月的奇迹

感激那些自己想要却并未得到的东西，因为那样的话，终有一天，你真的会得到；感激那些自己得到却并不想要的东西，因为那样的话，终有一天，你会成为你自己。

常怀感恩之心，抓住每一次蜕变的机会。阴影背后是阳光，你的眼中必将升起太阳。

04Micacles in December 十 | 二 | 月 | 的 | 奇 | 迹

公众号 ITILXF

文案 游永明

排版 Karen

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