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2015-5-23

新窗火

变更分类的详细定义方法-ITSS标准学习参考资料

20150522 MONICAZHANG续上 4.6.8变更分类 [/tr] [/table] 4.5变更管理流程控制为了更好地保证变更 ...

2721 1 0 東東 @ 2020-11-25 15:54

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2015-5-23

新窗图片火

从概要设计到详细设计—ITSS变更管理流程文档

20150522 MONICAZHANG 续上 4.3.2变更管理流程详细设计结合上面的逻辑流程和信息部的实际情况，建议如下变更管理的流程。 4.3.2.1 ...

2811 1 0 東東 @ 2020-11-25 15:53

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2015-5-23

新窗火

ITSS变更管理流程的设计概要内容

20150522 MONICAZHANG续上第四章变更管理流程设计4.1流程简介4.1.1 定义变更管理流程是对变更进行控制的流程，它对变更请 ...

2521 1 0 東東 @ 2020-11-25 15:53

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2015-5-23

新窗图片火

详细ITSS故障管理流程设计之流程图和活动

20150522 MONICAZHANG 续上 3.3.2事件管理详细流程 3.3.2.1产生记录 100.1 描述如下： 3.3.2.2收集信息100.2 描述如下： 3 ...

3425 1 0 東東 @ 2020-11-25 15:51

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happypanda

2015-7-17

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月17日 ...2

7：ITSS和ITIL有什么关系？有什么区别？答：ITSS是一个关于IT服务的标准族，ITIL是IT服务的最佳实践经验库。ITSS对IT服务提供了标准，而ITIL为IT ...

5405 7 0 東東 @ 2020-11-25 15:47

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2015-9-18

新窗附件火

ITSS概述、组成要素、实施过程

2861 1 0 東東 @ 2020-11-25 15:47

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daisy8

2016-1-8

新窗精0 附件火

2016年ITSS评估日历，免费下载！对ITSS参与评估的人员很重要！

2016年ITSS评估日历，有四大特点： 1、方便查询2016年ITSS符合性评估受理时间，用于ITSS相关工作。 2、精美漂亮,配图是精美的猴年剪纸,富有中国传统 ...

4302 3 0 東東 @ 2020-11-25 15:47

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jing

2016-7-26

新窗火

很不错啊

不错

2971 1 0 東東 @ 2020-11-25 15:47

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tom615

2015-1-9

新窗图片火

《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311-IT---IT服务项目类别（2）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...

4309 3 1 東東 @ 2020-11-25 15:46

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2015-11-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月6日 ...2

5511 5 0 東東 @ 2020-11-25 13:59

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2015-11-18

新窗火

在ITSS事件管理中如何定义一、二线人员的层次

20151118 淡然续上 2.7.3 事件管理2.7.3.1 现状描述目前事件管理已经定义了流程并存在较成熟的文档，目前的事 ...

5197 2 0 東東 @ 2020-11-25 13:55

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2018-7-3

新窗火

总178期：长河《ITSS运维应急响应规范》

2965 1 0 東東 @ 2020-11-25 13:54

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2018-7-13

新窗火

企业为什么需要ITSS标准

在国家信息化程度不断深入的背景下，信息化发展进程已经处于由建设向运行维护转型的过渡时期。在此过程中，运维服务需方对IT系统的要求与以来增加了IT ...

3514 1 1 東東 @ 2020-11-25 13:36

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2018-11-19

新窗图片火

关于ITSS的实施原理

01 需求分析阶段本阶段主要结合实际业务需求，综合分析实施ITSS的需求和现状，明确ITSS实施的具体目标。本阶段应包括理念导入、实施启动、现 ...

3377 1 0 東東 @ 2020-11-25 13:36

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2018-11-21

新窗图片火

乙方企业成功落地ITSS，经验总结都在这里了！

摘要：作者以亲身经历回顾了作为开展IT咨询设计业务的乙方企业如何学习、贯彻和逐步实施ITSS咨询设计标准，并使标准应用与企业经营管理体系相互融合的 ...

3501 1 1 東東 @ 2020-11-25 13:36

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2015-9-14

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月14日 ...2

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月14日服务能力改进计划如何体现？？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载ITIL培 ...

6076 5 0 東東 @ 2020-11-25 13:35

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wuxiitil

2013-12-4

新窗火

ITSS服务项目经理培训

• 培训课程：IT服务项目经理 • 培训对象：IT服务从业人员 • 培训目的：帮助IT服务从业人员掌握从业基本理论、方法和工具，提升IT ...

7189 3 0 東東 @ 2020-11-25 13:34

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2015-9-7

新窗附件火

ITSS标准系列制定情况统计表20150822

目前有5项国标，1项行标。

3923 2 0 東東 @ 2020-11-25 13:34

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2019-10-27

新窗图片火

ITSS是什么？哪级最高哪级最低呢？

itss信息安全运维服务资质，是一种为项目运营的服务资质。那么itss是什么？itss有哪些级别？ itss是什么？ itss——信息技术服务标准，是在工信 ...

3241 1 0 東東 @ 2020-11-25 13:33

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2019-10-27

新窗火

为什么要参加ITSS工作？为什么要成为ITSS分会会员？

很多听说信息技术服务标准（ITSS）的朋友，即便访问过网站、关注了微信号，但要想清晰明了地向单位领导汇报为什么要参加ITSS工作，并不是件容易的事。 ...

2415 1 0 東東 @ 2020-11-25 13:33

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未来之星

2019-11-7

新窗图片火

ITSS详解

[*]什么是ITSS ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产 ...

2680 1 1 東東 @ 2020-11-25 13:33

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匿名

2019-11-7

新窗图片火

资质认证|ITSS运维评估认证是企业提高软实力的有力武器

在我国所有从事IT运营和维护服务的领先企业几乎都获得了ITSS认证。到2019年底，全国ITSS运营维护证书将达2000多家，这意味着如果你的企业不能及时获 ...

2624 1 0 東東 @ 2020-11-25 13:32

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Eson

2020-3-5

新窗火

ITIL及ITSS相关概念介绍

事件管理实现ITIL的事件流程，包括事件的登记、指派、受理、解决、关闭等功能；支持从监控告警转为事件进行处理，支持事件关联问题、事件、变更 ...

2191 1 0 東東 @ 2020-11-25 13:32

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2014-8-21

新窗附件火

数据中心规范运维标准要点及实施应用 ...2 3 4 5 6..15

数据中心规范运维标准要点及实施应用广州南天电脑系统有限公司范勇寸丹梅中国建设银行股份有限公司广东省分行刘例摘要介绍了《 ...

34675 70 0 東東 @ 2020-11-25 13:32

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2015-8-31

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月31日 ...2

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月31日为何要与需方建立沟通协调机制？如何建立？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性 ...

4928 8 0 東東 @ 2020-11-25 13:30

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姚明

2020-11-25

新窗图片

长河《2019 SRE 报告解读》20年11月25日晚八点直播! 第392期专家课堂！

长河《2019 SRE 报告解读》 ITIL认证专家讲堂第392期近15年来，SRE作为DevOps在运维视角的落地实践，对IT服务和业务系统的可靠性提供了强大 ...

2155 0 0 姚明 @ 2020-11-25 11:42

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2015-8-24

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月20日 ...2

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月20日内部审核与管理评审有何区别？回答：在ITSS运维服务通用要求中，内部审核关注的是运维服务能力体系的 ...

4293 5 0 東東 @ 2020-11-25 11:40

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论坛小编

2020-11-25

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ITIL培训基地第391期网络讲堂—安杉讲师《ITIL4供应商管理实践分享》视频回放

第391期网络讲堂—安杉讲师《ITIL4供应商管理实践分享》一、安杉讲师简介：安杉(水杉之镜)经历：16年IT从业经验，具有丰富的IT系统建设和服务管 ...

2099 0 0 论坛小编 @ 2020-11-25 11:27

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2015-11-2

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月29日

3946 4 0 東東 @ 2020-11-25 11:20

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2015-11-2

新窗火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月26日 ...2

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月26日知识库的管理有什么要求？？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载ITIL培 ...

7037 7 0 東東 @ 2020-11-25 11:20

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2015-11-2

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月28日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月28日实施ITSS就必须配备专职的技术研发人员吗？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以 ...

3723 3 0 東東 @ 2020-11-25 11:18

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2015-8-19

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月19日 ...2

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月19日 “管理、审核并改进服务质量”应如何策划？回答：在ITSS运维服务通用要求的条款“5.2 策划 d）”中提 ...

6114 6 0 東東 @ 2020-11-25 11:16

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2015-8-25

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月25日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月25日 ITSS的运维服务能力计划多久做一次？回答：一般建议每年制定一次运维服务能力计划。详细解释：我 ...

2790 3 0 東東 @ 2020-11-25 11:15

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2015-8-26

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月26日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月26日运行维护能力管理体系需要更新吗？当然需要更新，一次制定的管理体系怎么可能永久有效，保持管理体 ...

3906 3 0 東東 @ 2020-11-25 11:14

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happypanda

2015-7-14

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月14日 ...2

4：ITSS实现可信赖的服务，可信赖怎么理解？答：所谓可信赖是指供方按照国家标准建立服务能力体系，提供IT服务，且服务能力、服务质量可由第三 ...

4565 7 0 東東 @ 2020-11-25 11:14

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2015-7-30

新窗火 - [回帖奖励 2000 ]

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月31日 ...2 3

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月31日 ITSS中提到的运维服务内容是什么？答案：标准中的定义是：根据需方需求和服务级别协议承诺，向需方提 ...

5298 11 0 東東 @ 2020-11-25 11:13

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2015-8-10

新窗火 - [回帖奖励 200 ]

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月10日 ...2

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月10日通用要求中的所有条款都必须满足吗？回答：当然不是了！并非标准中的所有条款都适用于所有运维服务组 ...

7005 7 0 東東 @ 2020-11-25 11:13

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2015-8-6

新窗火 - [回帖奖励 200 ]

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月6日 ...2

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月6日运行维护服务能力四要素之间的关系是什么？回答：PPTR这四个要素不是互相独立的，其具有高度的协调性， ...

6290 8 0 東東 @ 2020-11-25 11:02

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陈小宝

2020-10-16

新窗图片火

CMDB有哪些数据来源

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 数据来源是指配置管理数据库的直接输入，通常情况下会按照一定的采集规则 ...

2002 2 0 東東 @ 2020-11-25 09:34

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陈小宝

2020-10-16

新窗图片火

配置项控制

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 配置项控制是指在正式建立配置文档后对配 ...

1829 2 0 東東 @ 2020-11-25 09:34

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2016-10-5

新窗附件火

运维，为DevOps持续交付而生！ ...2 3 4 5 6..11

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放运维，为DevOps持续交付而生！ ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作 ...

32724 51 0 東東 @ 2020-11-25 09:33

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boy

2020-11-18

新窗图片火

ITIL服务请求管理需要解决哪些问题？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1、请求流程一般应配备哪些三级操作规范文件 2、 ...

2395 1 0 東東 @ 2020-11-25 09:31

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xuwei_itil 实名认证

2012-8-13

新窗火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音：第36期_长河《ITIL理论和实践系列课程-服务运营》缺失

录音已缺失 ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音下载第36期_长河《ITIL理论和实践系列课程-6、服务运营》 [ /s/arKau]s/arKau[/url]

3663 3 0 東東 @ 2020-11-25 08:31

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2018-4-8

新窗图片火

2018年ITIL培训基地第二季度开课计划表！

ITIL培训基地培训团购，IT服务管理培训团购第一品牌！自2011年推出服务以来，截止到2017年12月，服务过的学员累计超过2800名！谢谢！老师讲的很 ...

4413 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:30

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admin

2018-8-28

新窗图片火

ITIL流程落地实战闭关演练课程-学会设计7个主要流程，掌握一套国际ITSM工具

返回ITIL认证主服务目录，请点击 7个流程，4天演练，你将成为真正的ITIL流程设计+工具实施专家 ▉ 课程的价值 ☛ 我们的痛点之一 ...

4906 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:30

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zhangnala91

2014-5-24

新窗附件火评分

2014年5月最新题库，ITIL ...2 3 4 5 6..14

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2014年5月最新题库，ITIL v3 foundation EX0-001（424Q）

33148 67 1 東東 @ 2020-11-25 08:29

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2015-7-30

新窗火 - [回帖奖励 1500 ]

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月30日 ...2

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月30日 ITSS中提到的运维服务对象是什么？回答：这个对象是指运维服务的受体，即客户的IT环境（机房、IT基 ...

4883 9 0 東東 @ 2020-11-25 08:08

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2015-7-28

新窗火 - [回帖奖励 500 ]

[ITSS认证考试] 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月28日 ...2 3

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月28日服务供需双方都可进行ITSS运维服务认证吗？遵从的认证标准一样吗？注：跟帖回答系统自动赠送500ITIL ...

6383 13 0 東東 @ 2020-11-24 17:20

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2015-8-4

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月4日 ...2

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月4日运维服务能力模型中的能力管理如何理解？答案：能力管理是要求组织对运维服务能力进行整体策划，保证服 ...

4016 5 0 東東 @ 2020-11-24 17:14

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2015-8-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月13日 ...2

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月13日服务目录应如何管理？回答：实施ITSS标准，可形成两级服务目录，第一级是服务目录总表，第二级是具体 ...

5916 6 0 東東 @ 2020-11-24 17:14

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2015-9-6

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月6日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月6日 “评审服务过程及相关管理体系”是什么意思？回答：ITSS运维服务通用要求中的条款：5.4检查 a)中规定 ...

3760 3 0 東東 @ 2020-11-24 17:13

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2015-10-19

新窗火

[ITSS认证考试] [ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月19日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月19日 ITSS运维服务能力四要素之——“资源要素”的管理包括哪些方面？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL ...

3566 4 0 東東 @ 2020-11-24 17:13

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2015-10-23

新窗火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月23日 ...2

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月23日备件库该如何管理？？回答：备件库需要满足SLA所约定的要求，需要从库存备件的选择、采购、出入库、可 ...

5647 5 0 東東 @ 2020-11-24 17:07

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2015-10-23

新窗图片火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月21日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月21日运维工具中的“专用工具”是个神马东东？？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以 ...

2694 3 0 東東 @ 2020-11-24 17:06

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2015-10-23

新窗火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月22日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月22日服务台管理要点有哪些？？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载ITIL培训 ...

2500 3 0 東東 @ 2020-11-24 17:06

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2015-11-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月10日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月10日 ITSS运维能力成熟度各级别与ITSS的运维系列标准有什么关系？？？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培 ...

3135 4 0 東東 @ 2020-11-24 17:05

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2015-11-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月12日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月12日 ITSS运维能力成熟度三级有什么特征？？{:soso_e116:}{:soso_e116:} 注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL ...

2972 4 0 東東 @ 2020-11-24 17:05

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2015-11-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月13日 ...2

4185 5 0 東東 @ 2020-11-24 17:05

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2015-7-29

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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月29日 ...2 3 4

【ITSS每日问答】之7月29日 ITSS运维服务通用要求（GB/T28827.1-2012）的意义在哪里？回答：从标准框架中可以看到，运维服务通用要求关注的是 ...

7076 17 0 東東 @ 2020-11-24 17:04

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2015-8-3

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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月3日 ...2 3

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月3日运维服务能力模型由哪些要素构成？回答：从模型示意图中可以看出，运维服务能力模型包括核心的关键指标 ...

5732 10 0 東東 @ 2020-11-24 16:55

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2015-8-5

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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月5日 ...2

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月5日运行维护服务能力四要素是什么？答案：运维服务能力的四要素是：人员People、过程Process、技术Technol ...

5580 6 0 東東 @ 2020-11-24 16:20

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2015-8-12

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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月12日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月12日运行维护服务能力管理中的“策划”是要策划什么？回答：首先是要策划运行维护服务能力管理体系，其 ...

4516 4 0 東東 @ 2020-11-24 16:14

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2015-8-17

新窗火 - [回帖奖励 100 ]

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月17日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月17日 ITSS运维通用要求对组织结构和管理制度有什么要求？回答：最根本的要求是运维服务供方需要有专职的运 ...

2875 3 0 東東 @ 2020-11-24 16:08

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2015-8-18

新窗火 - [回帖奖励 100 ]

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月18日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月18日运维服务能力指标体系如何建立？回答：制定运维服务能力的指标体系，当然是围绕如何具备能力而展开， ...

3270 4 0 東東 @ 2020-11-24 15:51

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2015-9-10

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月10日

3729 2 0 東東 @ 2020-11-24 15:38

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2015-11-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月3日 ...2

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月3日服务报告管理的要点包括哪些？？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载IT ...

4362 5 0 東東 @ 2020-11-24 15:32

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2015-11-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月5日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月5日公司通过ISO27001认证就代表满足ITSS运维通用要求中关于信息安全管理的条款了吗？注：跟帖回答系统自 ...

3357 3 0 東東 @ 2020-11-24 15:12

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2015-10-13

新窗火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月13日

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3269 2 0 東東 @ 2020-11-24 14:52

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2015-9-1

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月1日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月1日服务实施的记录要求是什么？解答：ITSS要求记录运维服务管理活动，并确保服务过程可追溯，服务结果可 ...

4015 3 0 東東 @ 2020-11-24 14:23

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2015-11-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月4日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月4日过程要素的管理要点有哪些？？？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载IT ...

4348 4 0 東東 @ 2020-11-24 14:17

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子爵

2017-3-8

新窗火

公司准备过ITSS需要准备什么？

企业如何准备专家答辩？答辩资料准备要点？问：企业如何准备专家答辩？参与答辩的全体领导需要熟悉公司ITSS体系及体系文档，积极参与体系建设和试 ...

3141 1 0 東東 @ 2020-11-24 11:25

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子爵

2017-9-12

新窗图片火

好的运维管理工具的特点

运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，和统筹化的管理运维流程，提高运维效率，为企业发展决策提供依据，为企业带来便利与效益。 ...

3797 1 0 東東 @ 2020-11-24 11:15

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2018-7-12

新窗火

ITSS相关问题解答

01 ITSS是什么？ ITSS是Information Technology Service Standards的缩写，中文意思为信息技术服务标准。ITSS是一套体系化的信息技术服务标准库，全 ...

3268 1 0 東東 @ 2020-11-24 10:59

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新大

2020-10-21

新窗图片火

“数字化转型”的大背景下，我们的出路在哪里？-优秀学员张瑛璐同学的思考！

2020年10月艾拓培训ITIL 4优秀学员-西安张瑛璐张瑛璐个人介绍我来自西安一家传统行业，参加工作的那一年，刚好赶上公司实施ERP ...

2392 1 1 東東 @ 2020-11-24 10:41

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Eson

2020-4-26

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开学啦！ITIL培训基地2024年全国课程安排

亲爱的ITIL培训基地朋友2024年新年快乐~春光明媚，万物苏醒，一切又是那么生机勃勃的~新的挑战，新的机遇。欢迎大家来到我们ITIL培训基地。我们的优 ...

19983 3 0 東東 @ 2020-11-24 10:17

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daisy8

2013-5-20

新窗附件火

咨询服务ROI计算模板 ...2 3 4 5 6..31

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放有网友问是否有项目的成本收益分析报告或做类似报告的工具，我就奉献一个计算模板，真不 ...

58635 154 1 bobpan @ 2020-11-23 13:06

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YYQQ

2020-11-18

新窗图片火

第391期：安杉《ITIL4供应商管理实践分享》ITIL培训基地大型ITIL 4解读活动开始

安杉《ITIL4供应商管理实践分享》 01.讲堂内容: 01. ITIL4原著中文翻译项目 02. ITIL4 供应商管理实践 03. ISO20000供应商管理要求 ...

2518 1 0 Iris_NWGZ @ 2020-11-19 11:16

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萨达

2020-11-18

新窗图片火

ITIL CMDB的建设要考虑哪些方面

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1、如何理解CMDB的重要作用... 152 2、 CMDB有 ...

1527 1 0 東東 @ 2020-11-19 08:20

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2016-10-9

新窗附件火

如何制定服务的SLO ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如何制定服务的SLO ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** ...

5508 6 0 王亦凡 @ 2020-11-18 17:42

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2016-9-29

新窗附件火

Google运维揭密 ...2 3 4 5 6..15

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Google运维揭密 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字 ...

34772 73 0 王亦凡 @ 2020-11-18 17:37

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happypanda

2015-4-27

新窗附件火

总155期：2015年第13期ITIL认证讲堂《灾备项目落地》录音分享 ...2 3 4 5 6..8

[/td][/tr] [/table]

23883 38 0 王亦凡 @ 2020-11-18 16:18

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书法家

2020-11-18

新窗图片

ITIL事件管理流程设计包含哪些方面？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放第一章事件管理流程... 131、为什么说重大事件需要使用独立的流程来管控 132 ...

1660 0 0 书法家 @ 2020-11-18 15:10

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太阳

2020-11-18

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变更管理流程的难点问题有哪些？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1、紧急变更的流程与一般变更流程的不同 2、变更与配置的详细交互过程分析 3、 ...

1828 0 0 太阳 @ 2020-11-18 15:08

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august

2020-11-18

新窗图片火

ITIL服务台落地一般需要明确哪些问题？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL服务台落地一般需要明确哪些问题？ 1、没有服务台会造成哪些IT服务问题 2、几 ...

1803 0 0 august @ 2020-11-18 15:05

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2016-10-17

新窗图片火

传统保险企业运维平台化探索之路 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放传统保险企业运维平台化探索之路 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者 ...

4979 6 0 Jack_QCOC @ 2020-11-17 15:59

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YYQQ

2020-11-16

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ITIL认证第390期专家微课堂--刘征《Google SRE体系核心基础解读》视频

一、刘征老师简介 Elastic社区布道师中国DevOps社区组织者《DevOps Handbook》和《The Site Reliability Workbook》译者；精通DevOps/SRE/ ...

2005 0 0 YYQQ @ 2020-11-16 12:01

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2016-10-19

新窗图片火

B站运维系统从无到有的演进之路 ...2 3 4

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 B站运维系统从无到有的演进之路 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 ...

10142 17 0 zhaoyaojingzi @ 2020-11-16 09:52

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2016-10-16

新窗附件火

Docker在devops中的应用

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Docker在devops中的应用 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** ...

2685 4 0 王亦凡 @ 2020-11-13 22:40

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banana

2020-11-13

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ITIL认证第389期网络公益讲堂—徐建中《敏捷转型实践分享》视频回放

第389期网络公益讲堂—徐建中《敏捷转型实践分享》一：徐建中顾问介绍10年以上运维、产品经理、项目管理工作经验，企业数字化中心运维专家。ITIL ...

1825 0 0 banana @ 2020-11-13 15:01

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一同进步

2020-11-13

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ITIL培训基地第388期网络讲堂—郑中珮《ITIL4视角下的数字化时代服务变革》视频回放

第388期网络讲堂—郑中珮《ITIL4视角下的数字化时代服务变革》一、讲师简介 10多年银行信息技术工作经历，主导过多个ITIL流程的设计、落地及 ...

1829 0 0 一同进步 @ 2020-11-13 14:32

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zhang720517

2012-10-30

新窗图片火

建立在公司中贯彻_ITIL_最佳惯例的方案 ...2 3 4 5 6..27

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建立在公司中贯彻_ITIL_最佳惯例的方案**** 本内容被作者隐藏 ****

54901 134 0 王亦凡 @ 2020-11-13 08:34

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2016-10-20

新窗图片火

基于DevOps理念的私有PaaS运维平台实践 ...2 3 4 5

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字：ITIL、ISO20000、 ...

20872 22 0 王亦凡 @ 2020-11-12 22:25

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长河实名认证

2010-12-17

新窗火

华胜天成自动化巡检服务.pdf ...2 3

文件名: 华胜天成自动化巡检服务.pdf 下载地址: files/2310de0c-097c-11e0-b311-0015c55db73d/

8677 11 0 王亦凡 @ 2020-11-12 11:26

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蓝蓝

2020-11-11

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ITIL培训基地第386期网络讲堂—丁振兴《开源工具构建的千亿级企业运维管理平台实践》

第386期网络讲堂—丁振兴《开源工具构建的千亿级企业运维管理平台实践》 1、讲师丁振兴介绍乐维创始人，华中科技大学软件工程硕士， ...

2108 0 0 蓝蓝 @ 2020-11-11 19:32

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2014-8-25

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云服务标准体系研究 ...2 3 4 5 6..10

云服务标准体系研究中国电子技术标准化研究院刘娜王宝艾王志鹏李林摘要重点围绕云 ...

29158 49 0 王亦凡 @ 2020-11-11 09:21

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2016-9-1

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银行数据脱敏 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放基于预定义条件或者抽样数据抽取，为目标测试环境创建大小合适、规模适中、保留业务特性的 ...

4243 5 0 王亦凡 @ 2020-11-11 08:39

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2019-4-11

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孟彦飞《IT审计促进企业的合规性》ITIL认证专家讲堂第327期

随着人工智能、云计算、大数据的到来，IT审计成为了企业安全治理的最后一道防。如何做好IT审计，请听孟彦飞老师4月11日分享孟彦飞《IT审计促进企业的 ...

5940 3 0 松松_CAAT @ 2020-11-5 11:28

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