<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2023-8-28

新窗图片

讲堂回放：203期傅盛《IT服务台成熟度标准助你提升IT服务台绩效》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍CC就是单纯的呼叫中心吗？CC的未来如何？CC能否助IT服务一臂之力？或者你在苦 ...

467 0 0 slbenben @ 2023-8-28 11:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-28

新窗图片

讲堂回放：202期林凯文《如何成为（信息安全管理体系）国家注册审核员》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍目前很多朋友对审核员有些偏差和误解，所以版主小二特别邀请信息安全管理先 ...

404 0 0 slbenben @ 2023-8-28 11:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：201期师鑫《ISO27001条文解析之3》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍本次我们请来北宙资深顾问师鑫老师继续跟大家分享条文解析，这是条文解析小系 ...

564 0 0 slbenben @ 2023-8-25 12:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：199期樊忠林《ISO27001条文解析之2》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍本次我们请来北宙资深顾问樊忠林老师继续跟大家分享条文解析！信息安全管理，3 ...

606 0 0 slbenben @ 2023-8-25 12:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：198期宽恕《ISO27001条文解析1》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍每个企业都需要信息安全管理。搞信息安全管理如果不懂ISO27001，就正如你是 ...

606 0 0 slbenben @ 2023-8-25 12:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：197期唐龙《ITIL漫谈之二》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍1、解答大家各种疑问。2、畅聊IT服务管理问题，互动交流。二、讲师介绍唐龙 ...

461 0 0 slbenben @ 2023-8-25 11:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：196期徐雪松《安全的云》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍我国云计算仍面临四大挑战，其中包括：信息安全法律法规和监管体系不够健全。 ...

694 0 0 slbenben @ 2023-8-25 11:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：195期蓝采和《系统集成商的转型之路》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍从系统集成商到IT服务商，IT转型路在何方？利润日渐稀薄，竞争越来越激烈，项 ...

582 0 0 slbenben @ 2023-8-25 11:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：194期杜肖辉《IT指标体系建设》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍IT服务质量的提高，要以对IT服务质量客观评价为基础,建立科学、客观的IT服务测 ...

613 0 0 slbenben @ 2023-8-25 11:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：193期刘永顺《浅谈项目经理的软技能》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍现在，企业对IT部项目经理的要求越来越多。如果你认为IT项目成员只需要技术性 ...

680 0 0 slbenben @ 2023-8-25 11:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：192期陈贺《技术人员的管理能力提升》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍很多网友经历过从技术到管理的过程，在转型的过程中，其实是有个恐慌的过程的 ...

669 0 0 slbenben @ 2023-8-25 11:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：191期高郴《IT自动化巡检服务管理》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放上年度ITIL培训基地组织的《设备自动化巡检和服务管理》的主题，或者广大网友的关注，但由于 ...

478 0 0 slbenben @ 2023-8-25 11:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：189期杨泉《Prince2项目治理》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂背景介绍项目治理存在哪些问题，PMBOK和prince2是如何理解项目治理的，项目治理到底包 ...

585 0 0 slbenben @ 2023-8-25 11:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：188期戚依军《浅谈ITSS》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍ITSS——信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下 ...

549 0 0 slbenben @ 2023-8-25 11:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：186期张翼《信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求》解读

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍为满足信息技术咨询产业对咨询设计服务能力标准越来越迫切的需求,中国电子工业 ...

391 0 0 slbenben @ 2023-8-25 11:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：185期全晶丽《让质量管理体系助力企业卓越运营》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍全晶丽老师可谓是质量管理领域的领军人物，作为前BSI质量与标准化学院院长兼首 ...

547 0 0 slbenben @ 2023-8-25 10:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：184期程武阳《ISO27001体系建立与实施》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍随着社会信息化的不断发展，信息本身蕴含了巨大的价值，成为财富的主要来源之 ...

569 0 0 slbenben @ 2023-8-25 10:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：181期高郴《设备自动化巡检和服务管理》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍什么是设备自动化巡检和服务管理？就是设备的事件不需要人工服务台调度，根 ...

586 0 0 slbenben @ 2023-8-25 10:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：180期吴军《从业务能手到组织高手》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍组织管理高手怎么样修炼？来蹭一堂免费的总裁班的课程吧！本次课程准备分 ...

530 0 0 slbenben @ 2023-8-25 10:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：179期长河《如何简单、高效地实施iTop软件？》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍针对网友的对安装和运用iTop常遇到的问题和困惑,ITIL培训基地组织专家开发了《 ...

465 0 0 slbenben @ 2023-8-25 10:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：178期长河跟我学ITSS系列十讲之十《ITSS运维应急响应规范》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍实战经验丰富的长河老师将跟大家分享对标准条文的理解，并结合实际案例分析如 ...

485 0 0 slbenben @ 2023-8-25 10:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：176期傅盛跟我学ITSS系列十讲之九《成熟度评估方法和要点》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及 ...

515 0 0 slbenben @ 2023-8-25 10:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：175期杨泉 ITSS系列十讲之八《公司实施和评估ITSS的过程》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及 ...

606 0 0 slbenben @ 2023-8-25 10:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：174期谭冬梅《全面风险管控保障合规运营 –浅谈信息安全管理体系建设》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂背景介绍信息安全管理体系建设是容易忽视的工作，但是层出不穷的血淋淋的教训告诉我 ...

468 0 0 slbenben @ 2023-8-25 10:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-25

新窗图片

讲堂回放：173期李晓刚跟我学ITSS系列十讲之七《ITSS运维交付规范》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及其组 ...

410 0 0 slbenben @ 2023-8-25 09:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

hellotoo 实名认证

2013-4-11

新窗图片火 - [阅读权限 1]

适应性基础设施成熟度模型 ...2 3 4 5 6

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放适应性基础设施成熟度模型**** 本内容被作者隐藏 ****

18118 29 0 Yuejiang @ 2023-8-24 17:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-5-17

新窗附件火

IT咨询指南 ...2 3 4 5 6..115

想做顾问的都看过来！**** 本内容被作者隐藏 ****

129935 573 2 Yuejiang @ 2023-8-24 17:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-8-27

新窗图片火评分

ITIL V3某版本培训材料——五本 ...2 3 4 5 6..236

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 PART1 ITIL基础培训 **** 本内容被作者隐藏 ****

406500 1175 3 miller_BKPS @ 2023-8-23 09:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-5-11

新窗火

ITIL培训课程 ...2 3 4 5 6..81

长河老师介绍：PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师EXIN ...

99911 402 0 miller_BKPS @ 2023-8-22 17:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-5-11

新窗图片火评分

ITIL_Foundation_培训用资料 ...2 3 4 5 6..215

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_Foundation_培训用资料**** 本内容被作者隐藏 ****

196378 1071 2 miller_BKPS @ 2023-8-22 16:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-17

新窗图片

讲堂回放：170期熊健淞跟我学ITSS系列十讲之五《过程与技术管理》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及 ...

739 0 0 slbenben @ 2023-8-17 18:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-17

新窗图片

讲堂回放：169期蓝采和《IT服务目录规划实例》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍以项目为实例1.规划设计的it服务目录2.实际itsm运行过程中该IT服务目录的运用 ...

735 0 0 slbenben @ 2023-8-17 17:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-17

新窗图片

讲堂回放：163期陈贺《数据中心的构建和管理》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍数据中心是信息化社会的IT基础设施，作为机构信息系统的运行中心、测试中心和 ...

652 0 0 slbenben @ 2023-8-17 17:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-17

新窗图片

讲堂回放：162期熊健淞跟我学ITSS系列十讲之一《ITSS的现状及未来发展》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍作为IT从业人员，你知道ITSS是什么吗？你了解它的内容与价值吗？你知道它的现 ...

732 0 0 slbenben @ 2023-8-17 17:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2012-9-16

新窗附件火

ISO20000案例分析[1].rar ...2 3 4 5 6..49

ISO20000案例分析[1].rar**** 本内容被作者隐藏 ****

83794 240 0 罗罗 @ 2023-8-16 20:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-5-16

新窗附件火

服务级别管理流程 ...2 3 4 5 6..90

里面有服务目录的实例哦！ **** 本内容被作者隐藏 ****

115205 447 1 donati168 @ 2023-8-7 14:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

匿名

2023-8-5

新窗图片

《Master之路，浅析ITIL大师应具备的知识结构》长河第473期

Master之路浅析ITIL大师应具备的知识结构2023年5月28日20:00主讲嘉宾：长河艾拓先锋咨询机构提供高质量的培训服务，自2011年以来，已经为IT管理人 ...

878 0 0 匿名 @ 2023-8-5 13:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

沙拉

2023-8-5

新窗图片

如何把握时代浪潮进行事业规划领先一步张华志第468期

如何把握时代浪潮进行事业规划领先一步讲师：张华志 ITIL培训基地公益讲堂第468期 4月12日晚8：00 数字化转型已经成为未来中国经济发展的风口为 ...

711 0 0 沙拉 @ 2023-8-5 13:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2012-8-28

新窗附件火

ISO20000配置管理流程培训 ...2 3 4 5 6..55

ISO20000配置管理流程培训.ppt**** 本内容被作者隐藏 ****

93971 274 0 fish_happy @ 2023-8-4 17:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-1

新窗图片

ITIL 与智能化技术是实现高效IT服务管理的关键

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 与智能化技术是实现高效IT服务管理的关键 ITIL 4（Information Technology Infrastruct ...

790 0 0 slbenben @ 2023-8-1 13:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-8-1

新窗图片

数字化技术对IT服务管理的重要性和好处

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放数字化技术对IT服务管理的重要性和好处数字化技术是指利用数字化工具和技术来改变业务流程 ...

691 0 0 slbenben @ 2023-8-1 13:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

monicazhang

2016-7-25

新窗图片火

总208期：2016年第25期ITIL认证讲堂《IT运维管理解决方案》视频更新啦！ ...2 3 4 5 6..18

40401 85 0 codacoda @ 2023-7-29 22:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-7-25

新窗图片

ITIL和采购管理确保高质量的IT服务交付和支持

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL和采购管理确保高质量的IT服务交付和支持 ITIL 4与IT服务管理与采购管理，尽管它们是不 ...

796 0 0 slbenben @ 2023-7-25 12:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-3-18

新窗图片火

IT 服务台白皮书 ...2 3 4 5 6..80

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT 服务台白皮书下载供参考。 **** 本内容被作者隐藏 ****

105668 398 1 seaurchin @ 2023-7-24 11:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2015-3-11

新窗图片火

ITILv3流程模型中，各流程间信息传递图（预发布版）【ZT】 ...2 3 4 5 6..37

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Horace Shaw: As the IT service management bible, ITIL originally is a management sys ...

68657 183 0 Major @ 2023-7-23 14:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-7-18

新窗图片

ITIL认证直播间第475期长河《如何设计ITIL4事件管理实践的KPI》7月19日晚八点

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如何设计ITIL4事件管理实践的KPI · 主讲嘉宾：长河 · 主题分享内容主题：如何设 ...

678 0 0 slbenben @ 2023-7-18 11:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-7-17

新窗图片

提升业务价值的服务管理方法

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放提升业务价值的服务管理方法 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架，ITIL 4提供了一个统一的 ...

1051 0 0 slbenben @ 2023-7-17 10:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-5-21

新窗图片火

ITIL案例集结 ...2 3 4 5 6..207

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放大家注意啦，ITIL案例来啦！ **** 本内容被作者隐藏 ****

186205 1032 1 Major @ 2023-7-15 22:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-7-15

新窗图片

ITIL 4及IT服务管理的价值共创理念是提升服务质量与业务增长

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4及IT服务管理的价值共创理念是提升服务质量与业务增长 ITIL 4及IT服务管理强调价值共 ...

661 0 0 slbenben @ 2023-7-15 10:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

monkey

2023-7-5

新窗

ITIL认证直播间第474期杨泉《项目管理专业人员能力评价要求》(简称CSPM) 7月5日

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回 ...

846 0 0 monkey @ 2023-7-5 15:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Jessica_zou 实名认证

2011-4-15

新窗图片火

不同情况下新建事件、问题、变更的业务含义 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我是学习ITIL的新手，对于新建问题的入口，我目前知道的两种方式，一是在事件诊断的过程中， ...

5588 9 0 和气生财 @ 2023-7-5 11:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

monicazhang

2016-12-5

新窗图片火

总225期:唐凯《网络安全法全面解读》视频更新！ ...2 3 4 5 6..11

28822 54 0 枫叶 @ 2023-6-20 17:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-5-20

新窗附件火

IT服务管理指标体系与报表体系 ...2 3 4 5 6..127

给ITIL的童鞋们，参考一下。 **** 本内容被作者隐藏 ****

147208 634 5 ziwuxian @ 2023-6-19 16:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-6-8

新窗图片

你具备数字化领导力吗？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放你具备数字化领导力吗？ITIL4 认证再上新企业的数字化转型可以助力企业发展加速，但也有着逆 ...

872 0 0 slbenben @ 2023-6-8 20:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-6-8

新窗图片

什么是DevOps？ DevOps有什么好处？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放什么是DevOps？DevOps有什么好处？ ITIL培训基地在高速发展的数字化时代，作为企业组织运营者 ...

725 0 0 slbenben @ 2023-6-8 19:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-6-8

新窗图片

第472期长河《如何依照ITIL4实践指南评估事件管理成熟度》6月14日晚8点

直播主题：如何依照ITIL4实践指南评估事件管理成熟度直播话题如何依照ITIL4实践指南评估事件管理成熟度 ITIL4提供了完整的管理实践的成熟 ...

748 0 0 slbenben @ 2023-6-8 19:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-6-8

新窗图片

618优惠大放送

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放马上就是618啦！按惯例，618的价格和赠品都是最给力的，要报课的家人们赶快安排！一 ...

746 0 0 slbenben @ 2023-6-8 19:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-6-8

新窗图片

ITIL4优秀学员：杨勇

2023年5月 —ITIL4优秀学员：杨勇经验分享 ITIL 4 杨勇学员培训心得首先感谢长河老师的精心的讲解所有知识点，在学习的这两天的学习中收 ...

949 0 0 slbenben @ 2023-6-8 19:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-6-5

新窗图片

2023 国际项目治理大会

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放2023国际项目治理大会日期：2023年6月17日星期六时间：13：30~15：30地点：深圳ITIL认证ITIL认证 ...

751 0 0 slbenben @ 2023-6-5 20:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-6-5

新窗图片

通过CPD积分路径更新证书指南

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放通过CPD积分路径更新证书指南 ITIL培训基地ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区 ...

875 0 0 slbenben @ 2023-6-5 20:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-3-13

新窗图片火

IT桌面支持及其外包管理白皮书 ...2 3 4 5 6..58

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT桌面支持及其外包管理白皮书,仅供参考。**** 本内容被作者隐藏 ****

98656 289 1 阿力 @ 2023-6-1 20:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

nilewole2008

2011-5-23

新窗图片火

基于ITIL的（万申公司）IT服务体系框架设计 ...2 3 4 5 6..146

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放附件简介：基于ITIL的（万申公司）IT服务体系框架设计见附件PPT**** 本内容被作者隐藏 ...

174687 729 0 Caicai @ 2023-6-1 16:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

vchao

2012-12-28

新窗精0 图片火

IT服务管理，应以服务目录为中心 ...2 3 4 5

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放很久以前就注册了ITIL培训基地的账号，但基本没有来过，咨询顾问从业多年之后再回头看，ITIL ...

16654 22 1 Caicai @ 2023-6-1 16:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-29

新窗

5月 ITIL4 Foundation结课啦！

ITIL培训基地5月ITIL4 Foundation结课啦！ ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学 ...

845 0 0 slbenben @ 2023-5-29 21:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-29

新窗图片

长河《详解ITIL4服务台实践的流程》ITIL培训基地公益讲堂第471期

2023ITIL培训基地公益讲第471期——主讲嘉宾：长河本期讲堂内容简介熟悉ITIL的同学一定会很奇怪，服务台不是一个职能吗，怎么会有流程？ ...

693 0 0 slbenben @ 2023-5-29 21:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-10-10

新窗图片火

IT运维中配置管理的意义和常见问题解答【ZT】 ...2 3 4 5 6..32

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维中配置管理的意义和常见问题解答 **** 本内容被作者隐藏 ****

62365 158 1 桃芝妖妖 @ 2023-5-29 17:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

monicazhang

2018-5-25

新窗精0 图片火

ITIL系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期） ...2 3 4 5 6..22

· ITIL培训基地系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · ITIL培训基地系列专家网络讲堂最新课程视频回放 · ...

67698 106 0 邓科 @ 2023-5-28 22:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2015-9-16

新窗附件火

运维企业如何实施ITSSV1.0 ...2 3 4 5 6..17

运维企业如何实施ITSSV1.0 **** 本内容被作者隐藏 ****

41180 81 0 貉骊谔斯 @ 2023-5-24 15:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-7-17

新窗附件火

ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理 ...2 3 4 5 6..41

ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理**** 本内容被作者隐藏 ****

66373 204 0 貉骊谔斯 @ 2023-5-24 15:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-7-17

新窗附件火

ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1) ...2 3 4 5 6..42

ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1)**** 本内容被作者隐藏 ****

74102 208 0 鑫云 @ 2023-5-24 12:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-7-17

新窗附件火

ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别 ...2 3 4 5 6..43

ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别**** 本内容被作者隐藏 ****

71981 213 1 鑫云 @ 2023-5-24 12:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-7-17

新窗附件火

ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进 ...2 3 4 5 6..43

ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进**** 本内容被作者隐藏 ****

71752 213 1 鑫云 @ 2023-5-24 11:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-7-17

新窗附件火

ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ...2 3 4 5 6..46

ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3)**** 本内容被作者隐藏 ****

76649 225 1 鑫云 @ 2023-5-24 11:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-7-17

新窗附件火

ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ...2 3 4 5 6..77

ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法**** 本内容被作者隐藏 ****

109040 381 1 鑫云 @ 2023-5-24 10:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

lilei

2013-11-19

新窗火

ITSS项目经理培训

有想参加ITSS项目经理培训的没？ :)

4472 4 0 鑫云 @ 2023-5-24 10:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-7-17

新窗附件火

ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ...2 3 4 5 6..45

ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换**** 本内容被作者隐藏 ****

72217 222 1 鑫云 @ 2023-5-24 10:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-7-17

新窗附件火

ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ...2 3 4 5 6..62

ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计**** 本内容被作者隐藏 ****

90371 308 2 鑫云 @ 2023-5-24 10:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-23

新窗图片

深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问写在前面回答这个问题前 ...

849 0 0 slbenben @ 2023-5-23 19:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-22

新窗图片

ITIL认证ITIL4 Foundation优秀学员邓涛心得分享

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL认证 ITIL4 Foundation 优秀学员邓涛艾拓先锋咨询机构提供高质量的培训服务，自 ...

962 0 0 slbenben @ 2023-5-22 19:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-21

新窗图片

数字化转型，是数字化+转型，还是？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放数字化转型，是数字化+转型，还是？数字化转型一直是近两年的高频热词，企业不是在做数字化 ...

660 0 0 slbenben @ 2023-5-21 17:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-21

新窗图片

“云原生”架构下，IT运维还存在吗？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 “云原生”架构下，IT运维还存在吗？最近多次被问到：“云原生的逐步完善、DevOps的 ...

741 0 0 slbenben @ 2023-5-21 17:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-20

新窗图片

画了多年的流程图，你真的画规范了吗？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放画了多年的流程图，你真的画规范了吗？流程是我们在落地ITIL时经常用到的工具，也 ...

996 0 0 slbenben @ 2023-5-20 10:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-20

新窗图片

流程设计-流程和制度的区别与联系

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放流程设计-流程和制度的区别与联系一、流程和制度的区别有人说：“制度是管人，流程 ...

717 0 0 slbenben @ 2023-5-20 10:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-20

新窗图片

年底了，如何设定明年的KPI？---KSF法分解目标与设定KPI

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放年底了，如何设定明年的KPI？---KSF法分解目标与设定KPI 临近年底又到了大家做规划的 ...

804 0 0 slbenben @ 2023-5-20 10:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-20

新窗图片

IT部门的绩效考核：OKR和KPI该如何选？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT部门的绩效考核：OKR和KPI该如何选？上一次我们和大家沟通了如何设定KPI（详解：《年底了，如 ...

904 0 0 slbenben @ 2023-5-20 10:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-20

新窗图片

“可观测性”到底是什么？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 “可观测性”到底是什么？最近在编写ITIL4 《事件管理实践》的落地方案，事件管理实践落 ...

799 0 0 slbenben @ 2023-5-20 09:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-20

新窗图片

为什么需要管理，管理的意义是什么？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放为什么需要管理，管理的意义是什么？我们是做IT的，技术才是立命的根本，“为什么需要学 ...

769 0 0 slbenben @ 2023-5-20 09:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

manm

2023-5-8

新窗图片火

ITIL4落地过程

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM项目的旅程前两天收到一封潜在客户的邮件，这位CIO希望在假期里把所有未来要做的 ...

1061 1 0 开心萧萧乐 @ 2023-5-19 14:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-18

新窗图片

在流程设计中如何区别“角色与岗位”？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在流程设计中如何区别“角色与岗位”？最近在帮一家上市公司的IT部门做IT运维管理体系 ...

983 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-18

新窗图片

ITIL4的高级认证有含金量吗？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4的高级认证有含金量吗？最近在知乎上看到一篇文章，说的是ITIL4高级证书含金量不高， ...

852 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-18

新窗图片

如何拿到百万年薪的offer，看ITIL4学习的正确姿势？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如何拿到百万年薪的offer，看ITIL4学习的正确姿势？你知道ITIL4相关的高级岗位年薪都过 ...

738 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-18

新窗图片

ITIL4来了会对IT运维产生哪些影响

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4来了会对IT运维产生哪些影响今天和大家聊聊ITIL4的发布会对IT运维产生哪些影响？ ...

776 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-18

新窗图片

ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？ ITIL 4 相较于 ITIL V2、ITIL V3 是 ...

768 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-18

新窗图片

什么是IT运维管理体系？该如何建设IT运维管理体系？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放什么是IT运维管理体系？该如何建设IT运维管理体系？要了解IT运维管理体系，我们首先 ...

815 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-18

新窗图片

如何基于ITIL4构建IT部门的流程管理体系

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如何基于ITIL4构建IT部门的流程管理体系 IT管理和和IT运维管理的关系？很多人都认为ITIL就 ...

1007 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-18

新窗图片

ITIL4、DevOps和SRE在IT运维中该如何选择

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4、DevOps和SRE在IT运维中该如何选择在IT运维领域，ITIL4、DevOps和SRE都被大家所熟知 ...

860 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-18

新窗图片

如何构建IT监控管理体系？（一）IT监控管理流程设计

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如何构建IT监控管理体系？（一）IT监控管理流程设计 IT监控工具大家都不陌生，是目前做IT ...

824 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2023-5-18

新窗图片

什么是SRE，如何从 0 建设 SRE 运维体系？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放什么是SRE，如何从 0 建设 SRE 运维体系？前短时间发了一篇文章讨论《如何构建IT监控 ...

1062 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览