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hthuang
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2023-10-22 16:38
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manm
2023-10-20
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IT服务管理中的战略会议促进客户合作与持续改进
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的战略会议促进客户合作与持续改进 ITIL 4定期与客户进行战略会议是一种管理 ...
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manm
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2023-10-20 11:53
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萨达
2023-10-20
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在ITIL服务管理中主动跟进技术趋势和解决方案的重要性
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在ITIL服务管理中主动跟进技术趋势和解决方案的重要性 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮 ...
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萨达
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2023-10-20 11:41
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slbenben
2023-10-19
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ITIL 4及ITIL服务管理提供灵活的IT服务管理模型
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4及ITIL服务管理提供灵活的IT服务管理模型 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了一种灵 ...
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slbenben
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2023-10-19 08:07
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slbenben
2023-10-19
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IT服务管理中的持续学习和更新技能
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的持续学习和更新技能 ITIL 4不断学习和更新技能是指ITIL 4框架中提倡持续学习 ...
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slbenben
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未来之星
2023-10-18
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好消息，深圳ITIL聚会要举办啦！
好消息，深圳ITIL聚会要举办了，时间是本周日下午。 经过口罩三年，大家疏于面对面交流ITIL久矣！虽然ITIL培训基地一直坚持组织网络社区 ...
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未来之星
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2023-10-18 17:24
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匿名
2023-10-18
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IT服务管理定期评估和策略更新
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理定期评估和策略更新 ITIL 4定期评估和更新IT服务策略是ITIL 4框架中的一个重要过 ...
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匿名
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2023-10-18 15:28
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it168
2023-10-18
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IT服务管理中的自动化工具和流程提高效率与质量
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的自动化工具和流程提高效率与质量 ITIL 4引入自动化工具和流程是为了提高IT服 ...
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it168
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2023-10-18 15:22
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slbenben
2023-10-17
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讲堂回放：171期 杨泉 跟我学ITSS系列十讲之六《成熟度模型与通用要求的区别》
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及 ...
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2023-10-17 21:34
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slbenben
2023-10-17
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ITIL认证直接间第479期：陈睿智《ITIL4变更管理落地实践分享》10月18日晚8点
学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 10月18日 晚8点 等的就是你 先锋讲堂第479期 ITIL4变更管理落地实践分享 讲师：陈睿智 ITI ...
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slbenben
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2023-10-17 11:01
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daisy8
2013-4-11
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建立基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨
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学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 补齐一下，IT运维管理 **** 本内容被作者隐藏 ******** 本内容被作者隐藏 **** ...
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魏刚
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2023-10-10
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讲堂回放：477期 长河 《ITIL4为问题管理实践带来了哪些新思想？》
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、从流程管理视角转向四个维度的实践管理；2、ITIL4问题管理实践的四个核心流 ...
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姗姗来迟
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2023-10-10 23:59
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2023-10-10
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讲堂回放：478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、IT服务管理流程化的效益分析；2、如何实现ITIL流程的实施和优化；3、ITIL流 ...
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Eson
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2023-10-10 23:23
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Hoop
2023-10-10
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讲堂回放：476期 丁振兴 《开源运维工具使用现状以及可持续产品的思考》
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍1、开源运维工具在中国使用的现状；2、开源运维工具在国内用户常见问题；3、可持 ...
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Hoop
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2023-10-10 10:04
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slbenben
2023-10-8
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定期评估和更新是提升IT服务策略的关键步骤
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 定期评估和更新是提升IT服务策略的关键步骤 ITIL 4是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮 ...
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2023-10-8 15:07
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2023-10-8
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提升IT服务管理效率与质量是引入自动化工具与流程
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 提升IT服务管理效率与质量是引入自动化工具与流程 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助 ...
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alex
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海关服务台与故障管理实施总结之一、二（项目背景、故障单设计）
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海关服务台与故障管理实施总结之一、二（项目背景、故障单设计） **** 本内容被作者隐藏 ****
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阿力_XFLF
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2023-10-8 14:28
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2023-10-7
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IT服务管理中的预测和监测潜在问题
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的预测和监测潜在问题 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的I ...
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2023-10-7 13:00
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2023-10-7
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定制化的IT服务管理解决方案是满足组织需求的最佳实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 定制化的IT服务管理解决方案是满足组织需求的最佳实践 ITIL 4是一种全球认可的最佳实践框架 ...
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实现客户满意的关键是IT服务管理及时跟进与问题解决
实现客户满意的关键是IT服务管理及时跟进与问题解决 ITIL 4是一种IT服务管理框架，IT服务管理是一种管理方法和实践，旨在帮助组织提供高质量的IT服 ...
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2023-10-5
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优化IT服务流程是提升效率和质量的关键方法
优化IT服务流程是提升效率和质量的关键方法 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织优化其IT服务流程以提供更高质量的服务。优化IT服务流程是 ...
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2023-10-5 15:53
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2023-10-5
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实现高效服务交付的关键是IT服务管理中的跨部门协作
实现高效服务交付的关键是IT服务管理中的跨部门协作 ITIL 4强调跨部门协作是实现高效IT服务管理的关键要素之一。在ITIL 4中，跨部门协作被视为组 ...
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2023-10-4
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深入了解IT服务管理中的软件许可证管理
深入了解IT服务管理中的软件许可证管理 ITIL 4中的软件许可证管理是指在IT服务管理中有效管理和控制组织所使用的软件许可证。软件许可证管理是IT ...
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2023-10-4
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IT服务管理中的关键概念和实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的关键概念和实践 ITIL 4是一种广泛采用的服务管理框架，旨在帮助组织提供高质 ...
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2023-10-3
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深入了解IT服务管理中的应用程序管理
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 深入了解IT服务管理中的应用程序管理 在ITIL 4及IT服务管理中的应用程序管理是指在IT服务管 ...
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2023-10-3
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IT服务管理中的数据库管理概述
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的数据库管理概述 在ITIL 4中，数据库管理是指负责管理和维护组织中的数据库系 ...
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2023-10-2
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ITIL中的监控与值班管理提升服务可靠性与用户体验
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中的监控与值班管理提升服务可靠性与用户体验 ITIL 4中的监控与值班管理是指通过监控和管 ...
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2023-10-2
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访问审计管理是确保合规性和信息安全的重要措施
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 访问审计管理是确保合规性和信息安全的重要措施 ITIL 4中的访问审计管理是指在IT服务管理中 ...
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2023-10-1
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密码安全管理是保护系统和数据的关键措施
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 密码安全管理是保护系统和数据的关键措施 ITIL 4中的密码安全管理是指在IT服务管理中对密码 ...
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ITIL中的用户帐号管理保护信息安全与合规性
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中的用户帐号管理保护信息安全与合规性 ITIL 4中的用户帐号管理是指在信息技术基础设施 ...
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2023-9-30
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ITIL中的数据隐私管理是保护个人数据的关键方面
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中的数据隐私管理是保护个人数据的关键方面 ITIL 4是一种广泛使用的IT服务管理框架，它 ...
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2023-9-30
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IT服务管理中的云安全管理是保护云基础设施和服务的最佳实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的云安全管理是保护云基础设施和服务的最佳实践 在IT服务管理中的云安全管理是 ...
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2023-9-29
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移动设备安全管理的关键实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 移动设备安全管理的关键实践 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务管 ...
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2023-9-29
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应用安全管理是保护信息资产的关键实践和方法
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 应用安全管理是保护信息资产的关键实践和方法 ITIL 4中的应用安全管理是指在信息技术服务管理 ...
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2023-9-29 10:03
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2023-9-28
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访问控制管理是保护资源安全的关键措施
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 访问控制管理是保护资源安全的关键措施 ITIL 4中的访问控制管理是指在信息技术服务管理中， ...
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汗青
2023-9-28
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ITIL中的身份认证管理是保护信息安全与数据隐私的重要环节
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中的身份认证管理是保护信息安全与数据隐私的重要环节 ITIL 4中的身份认证管理是指在IT ...
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2023-9-27
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数据恢复管理是保障业务连续性的关键步骤和实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 数据恢复管理是保障业务连续性的关键步骤和实践 ITIL 4及IT服务管理中的数据恢复管理是指在 ...
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2023-9-27
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保护信息系统免受入侵的关键是入侵检测与预防管理
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 保护信息系统免受入侵的关键是入侵检测与预防管理 ITIL 4（Information Technology Infrastr ...
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2023-9-27
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IT服务管理中的防火墙管理保护网络安全和数据保护
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的防火墙管理保护网络安全和数据保护 ITIL 4（Information Technology Infrastr ...
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ITIL先锋
2023-9-26
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IT服务管理中的数据保护管理确保数据安全和合规性
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的数据保护管理确保数据安全和合规性 ITIL 4中的数据保护管理是指在信息技术服 ...
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ITIL先锋
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利用机器学习提升IT服务管理的效率与可靠性
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 利用机器学习提升IT服务管理的效率与可靠性 在ITIL 4中，机器学习管理是一个重要的概念，它涉 ...
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IT服务管理中的人工智能管理提升效率与用户体验
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的人工智能管理提升效率与用户体验 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了一套 ...
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区块链管理是改善IT服务管理的新兴技术
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 区块链管理是改善IT服务管理的新兴技术 ITIL 4（IT Infrastructure Library）是一种广泛使用 ...
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ITIL 4中的物联网管理实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4中的物联网管理实践 ITIL 4中的物联网管理是指在IT服务管理框架中，如何有效地管理和支 ...
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mingming
2023-9-23
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大数据管理是优化IT服务管理的关键能力
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 大数据管理是优化IT服务管理的关键能力 ITIL 4中的大数据管理是指在IT服务管理中利用大数据 ...
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mingming
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太阳
2023-9-23
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微服务管理是将ITIL与微服务架构相结合的最佳实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 微服务管理是将ITIL与微服务架构相结合的最佳实践 ITIL 4（Information Technology Infrastr ...
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太阳
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salala
2023-9-22
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长河 ITIL流程沙盘训练营
简介：通过为期两天的ITIL流程沙盘实战，参训者经历一个完整的ITIL咨询项目过程，透彻掌握流程化问题分析和“八步连环”ITIL流程落地实践的方法。 ...
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ITIL Foundation优秀学员 陈锋
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 优秀学员 陈锋 陈锋有话说：作为一名IT服务支持的老兵，以前重心都侧重于问题来了想着怎么闭 ...
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忘我之境
2023-9-22
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9月ITIL Foundation优秀学员 董必锋
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 优秀学员 董必锋 董必锋有话说：ITIL 4基础虽然只有两天课程，但我收获了许多体会！非常感 ...
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忘我之境
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2023-9-22
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云计算管理在IT服务管理中的重要性和实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 云计算管理在IT服务管理中的重要性和实践 ITIL 4（IT Infrastructure Library）是一种广泛使 ...
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忘我之境
2023-9-22
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机房设备管理确保IT服务的可靠性与可用性
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 机房设备管理确保IT服务的可靠性与可用性 ITIL 4及IT服务管理中中的机房设备管理是指在IT服 ...
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忘我之境
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2011-10-26
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中国移动IT管理流程手册
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非常非常详细的中国移动IT管理流程设计与管理规划，完全符合ITIL v3流程基础。非常值得一看！！！ 业务支撑网运营管理系统规范 服务管理流程 ...
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sungenghui
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2023-9-22 13:05
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