×
搜索
热搜词
ITIL培训
ITIL认证
ITIL课程
DevOps认证
ITSS培训
新手福利
ITIL知识库
ITIL考证
干货下载
长河ITIL 4专题
ITIL沙盘实战
ITIL4成熟度评估
开源ITIL软件
登录
注册
登录ITIL培训更精彩
下次自动登录
忘记密码
立即注册
登录
其他帐号登录：
扫描二维码登录本站
用户组：游客
主题
帖子
威望
我的帖子
我的收藏
我的好友
我的勋章
设置
退出
退出
热点推荐
ITIL 4 客户旅程：五种数字化技术参与模式
华为客户服务中心ITIL 4 价值流分析：端到
2025年IT人必知的ITIL 4是什么
数据质量持续改进：IT监控系统从"能用"
ITIL 4 强化测试及答案
ITIL 4 测评题库试卷及解题思路
IT监控责任混乱：当问题出现时谁来负责？
ITIL 4 DITS的知识管理：支撑数字化转型的
ITIL培训
»
论坛交流
›
核心讨论区
›
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
收录了7871篇文章 · 23人关注
版块操作
关注本版
RSS订阅
发布新帖
推荐主题
ITIL 4 强化测试及答案
ITIL 4 测评题库试卷及解题思路
ITIL 4 自测习题含解题思路
ITIL 4 汇总考试题及解题分析
ITIL 4 自测习题及答案
2025年，如何选择优质的ITIL 4培训机构？
ITIL 4 复习考题含解题思路 -ITIL课程
ITIL 4 复习习题卷含解析
2025年ITIL 4与DevOps协同工作：如何优化服务交付与持续改进
ITIL 4 强化试卷及解题思路 -ITIL证书
2025年ITIL 4在企业级IT治理中的作用：提高透明度、风险管理与服务合规性的战略框架
ITIL 4模拟试题含解析 -ITIL认证
ITIL先锋论坛北京活动回顾：云信息安全与运维圈2017年线下聚会活动
2025年ITIL 4如何影响IT运维模式：优化服务管理与提升运维效率的关键工具
ITIL先锋论坛讲座回顾：如何通过ITIL4服务级别管理提升职场竞争力
ITIL先锋论坛广州活动回顾：广州第三次ITIL聚会圆满成功：学习与分享的盛宴
2025年ITIL 4与DevOps认证的联系：如何实现高效运维与敏捷服务交付
岗位虚位以待, 速来胜任! 大数据平台运维工程师 ( Base 杭州，15-20K)
ITIL先锋论坛广州活动回顾：ITIL先锋论坛2周年广州聚会：知识碰撞与经验分享
2025年ITIL 4与VeriSM兼容性分析：如何在数字化转型中协同运作
2025年ITIL 4与PRINCE2结合使用的最佳实践与方法
提升职场竞争力，掌握ITIL4 Foundation核心价值
ITIL先锋论坛广州活动回顾：2016年，跟你一起走
2025年ITIL 4在数字化转型过程中的角色：促进企业创新与提升服务效率的关键框架
推荐
长河ITIL专栏
(165 人)
长河与广大网友交流ITIL理论和实践经验的专栏，欢迎大家加入讨论。长河会及时解答大家的提问。
10 主题
从携程事故来理解ITIL转换阶段三 ...
2015-06-01 11:06:31
gogoat
最新
最后发表
热门
精华
新窗
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
Alan
2023-11-1
新窗
图片
ITIL 4框架中的服务计费和结算方式
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4框架中的服务计费和结算方式 IT服务管理提供灵活的服务计费和结算方式。ITIL 4是一种 ...
837
0
0
Alan
@
2023-11-1 10:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
姗姗来迟
2023-11-1
新窗
图片
建立专业的服务团队和技术支持中心的关键步骤和建议
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 建立专业的服务团队和技术支持中心的关键步骤和建议 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架 ...
832
0
0
姗姗来迟
@
2023-11-1 10:18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-31
新窗
图片
ITIL认证直播间第480期 陈贺《工业互联网平台技术》 11月1日周三晚八点
学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL认证直播间第480期 陈贺《工业互联网平台技术》 ITIL培训基地直播间 周三晚八点 ...
774
0
0
slbenben
@
2023-10-31 10:19
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
一同进步
2023-10-31
新窗
图片
ITIL 4实施的最佳实践与挑战
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4实施的最佳实践与挑战
865
0
0
一同进步
@
2023-10-31 09:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
august
2023-10-31
新窗
图片
ITIL框架 以用户需求为导向的IT服务管理
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL框架——以用户需求为导向的IT服务管理 ITIL框架的核心理念是将IT视为一个服务提供者，以 ...
784
0
0
august
@
2023-10-31 09:27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
further
2023-10-31
新窗
图片
建立客户社区和知识库提升IT服务管理的客户支持和互动
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 建立客户社区和知识库提升IT服务管理的客户支持和互动 ITIL 4中的建立客户社区和知识库是指为 ...
739
0
0
further
@
2023-10-31 09:21
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
mikea
2023-10-31
新窗
图片
灵活的培训和知识转移计划提升IT服务管理能力
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 灵活的培训和知识转移计划提升IT服务管理能力 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨 ...
753
0
0
mikea
@
2023-10-31 09:11
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
太阳
2023-10-30
新窗
图片
建立IT服务管理的客户满意度调查机制
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 建立IT服务管理的客户满意度调查机制 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的I ...
684
0
0
太阳
@
2023-10-30 12:59
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
ITIL先锋
2023-10-30
新窗
图片
灵活的服务扩展和升级是ITSM中的关键阶段和选项
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 灵活的服务扩展和升级是ITSM中的关键阶段和选项 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提 ...
804
0
0
ITIL先锋
@
2023-10-30 12:54
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
ITIL先锋
2023-10-30
新窗
图片
定期系统性能和安全评估确保IT系统稳定性与安全性
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 定期系统性能和安全评估确保IT系统稳定性与安全性 ITIL 4（IT Infrastructure Library 4）是一 ...
858
0
0
ITIL先锋
@
2023-10-30 12:40
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
further
2023-10-28
新窗
图片
IT服务管理的技术研讨会和行业交流活动的重要性和益处
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理的技术研讨会和行业交流活动的重要性和益处 IT服务管理是一种管理和提供IT服务的方 ...
733
0
0
further
@
2023-10-28 15:47
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
麦迪逊
2023-10-28
新窗
图片
ITIL 4最佳实践管理和优化系统更新和升级
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4最佳实践管理和优化系统更新和升级 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织通过最佳 ...
871
0
0
麦迪逊
@
2023-10-28 15:42
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
匿名
2023-10-28
新窗
图片
远程监控和管理服务是ITIL 4的最佳实践和指导
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 远程监控和管理服务是ITIL 4的最佳实践和指导 ITIL 4（Information Technology Infrastructure ...
804
0
0
匿名
@
2023-10-28 15:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
新大
2023-10-27
新窗
图片
建立客户反馈机制提高IT服务管理的服务质量和客户体验
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 建立客户反馈机制提高IT服务管理的服务质量和客户体验 ITIL 4是一种用于IT服务管理的最佳实践 ...
832
0
0
新大
@
2023-10-27 11:05
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
忘我之境
2023-10-27
新窗
图片
灵活性与定制化是IT服务管理的关键
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 灵活性与定制化是IT服务管理的关键 IT服务管理是一种组织和管理IT服务的方法和框架，旨在提供 ...
735
0
0
忘我之境
@
2023-10-27 11:00
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
Alan
2023-10-27
新窗
图片
ITIL 4中提供高质量IT服务的关键实践的客户参与
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4中提供高质量IT服务的关键实践的客户参与 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组 ...
852
0
0
Alan
@
2023-10-27 10:50
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
运动者
2023-10-26
新窗
图片
灵活合同和付费模式给ITIL 4带来的优势和选择
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 灵活合同和付费模式给ITIL 4带来的优势和选择 ITIL 4（IT基础设施库第4版）是一种广泛使用 ...
722
0
0
运动者
@
2023-10-26 10:37
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
匿名
2023-10-26
新窗
图片
定期技术演示和培训的重要性提升IT服务管理能力
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 定期技术演示和培训的重要性提升IT服务管理能力 ITIL 4是一种用于IT服务管理的最佳实践框架， ...
903
0
0
匿名
@
2023-10-26 10:25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
汗青
2023-10-25
新窗
图片
建立绩效评估和奖励机制提升IT服务管理的质量和效率
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 建立绩效评估和奖励机制提升IT服务管理的质量和效率 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组 ...
783
0
0
汗青
@
2023-10-25 09:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
匿名
2023-10-25
新窗
图片
建立有效的IT服务优先级管理机制
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 建立有效的IT服务优先级管理机制 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服 ...
632
0
0
匿名
@
2023-10-25 09:17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
august
2023-10-24
新窗
图片
IT服务管理中的定期技术更新和升级
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的定期技术更新和升级 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组 ...
720
0
0
august
@
2023-10-24 09:23
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
太阳
2023-10-24
新窗
图片
建立全面的IT服务管理事故应对计划
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 建立全面的IT服务管理事故应对计划 ITIL 4及IT服务管理需要建立全面的事故应对计划： 首 ...
888
0
0
太阳
@
2023-10-24 09:14
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
alex
2014-10-9
新窗
图片
火
IT运维中变更管理的意义和常见问题解答【zt】
...
2
3
4
5
6
..
34
IT运维中变更管理的意义和常见问题解答 **** 本内容被作者隐藏 **** 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
70733
165
1
宁波达人
@
2023-10-22 21:54
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
liuche20083736
实名认证
2013-1-11
新窗
图片
火
评分
ITIL 5本 中文版 下载
...
2
3
4
5
6
..
27
感谢 ITIL先锋群的成员共享的资料 我只是我五本书整理共享下 pan.baidu.com/share/link?shareid=185807&uk=2368587455 这是个URL 希望 ...
68781
132
4
hthuang
@
2023-10-22 16:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
manm
2023-10-20
新窗
图片
IT服务管理中的战略会议促进客户合作与持续改进
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的战略会议促进客户合作与持续改进 ITIL 4定期与客户进行战略会议是一种管理 ...
882
0
0
manm
@
2023-10-20 11:53
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
萨达
2023-10-20
新窗
图片
在ITIL服务管理中主动跟进技术趋势和解决方案的重要性
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在ITIL服务管理中主动跟进技术趋势和解决方案的重要性 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮 ...
858
0
0
萨达
@
2023-10-20 11:41
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-19
新窗
图片
ITIL 4及ITIL服务管理提供灵活的IT服务管理模型
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4及ITIL服务管理提供灵活的IT服务管理模型 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了一种灵 ...
911
0
0
slbenben
@
2023-10-19 08:07
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-19
新窗
图片
IT服务管理中的持续学习和更新技能
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的持续学习和更新技能 ITIL 4不断学习和更新技能是指ITIL 4框架中提倡持续学习 ...
936
0
0
slbenben
@
2023-10-19 08:07
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
未来之星
2023-10-18
新窗
图片
好消息，深圳ITIL聚会要举办啦！
好消息，深圳ITIL聚会要举办了，时间是本周日下午。 经过口罩三年，大家疏于面对面交流ITIL久矣！虽然ITIL培训基地一直坚持组织网络社区 ...
2360
0
0
未来之星
@
2023-10-18 17:24
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
匿名
2023-10-18
新窗
图片
IT服务管理定期评估和策略更新
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理定期评估和策略更新 ITIL 4定期评估和更新IT服务策略是ITIL 4框架中的一个重要过 ...
714
0
0
匿名
@
2023-10-18 15:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
it168
2023-10-18
新窗
图片
IT服务管理中的自动化工具和流程提高效率与质量
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的自动化工具和流程提高效率与质量 ITIL 4引入自动化工具和流程是为了提高IT服 ...
875
0
0
it168
@
2023-10-18 15:22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-17
新窗
图片
讲堂回放：171期 杨泉 跟我学ITSS系列十讲之六《成熟度模型与通用要求的区别》
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及 ...
881
0
0
slbenben
@
2023-10-17 21:34
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-17
新窗
图片
ITIL认证直接间第479期：陈睿智《ITIL4变更管理落地实践分享》10月18日晚8点
学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 10月18日 晚8点 等的就是你 先锋讲堂第479期 ITIL4变更管理落地实践分享 讲师：陈睿智 ITI ...
791
0
0
slbenben
@
2023-10-17 11:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
daisy8
2013-4-11
新窗
图片
火
建立基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨
...
2
3
4
5
6
..
12
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 补齐一下，IT运维管理 **** 本内容被作者隐藏 ******** 本内容被作者隐藏 **** ...
26911
55
1
魏刚
@
2023-10-13 11:20
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-10
新窗
图片
火
讲堂回放：477期 长河 《ITIL4为问题管理实践带来了哪些新思想？》
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、从流程管理视角转向四个维度的实践管理；2、ITIL4问题管理实践的四个核心流 ...
1140
3
0
姗姗来迟
@
2023-10-10 23:59
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-10
新窗
图片
火
讲堂回放：478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、IT服务管理流程化的效益分析；2、如何实现ITIL流程的实施和优化；3、ITIL流 ...
1277
3
0
Eson
@
2023-10-10 23:23
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
Hoop
2023-10-10
新窗
精0
图片
讲堂回放：476期 丁振兴 《开源运维工具使用现状以及可持续产品的思考》
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍1、开源运维工具在中国使用的现状；2、开源运维工具在国内用户常见问题；3、可持 ...
1349
0
0
Hoop
@
2023-10-10 10:04
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-8
新窗
精0
图片
定期评估和更新是提升IT服务策略的关键步骤
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 定期评估和更新是提升IT服务策略的关键步骤 ITIL 4是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮 ...
1470
0
0
slbenben
@
2023-10-8 15:07
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-8
新窗
精0
图片
提升IT服务管理效率与质量是引入自动化工具与流程
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 提升IT服务管理效率与质量是引入自动化工具与流程 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助 ...
1324
0
0
slbenben
@
2023-10-8 15:07
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
alex
2014-9-30
新窗
附件
火
海关服务台与故障管理实施总结之一、二（项目背景、故障单设计）
...
2
3
4
5
6
..
32
海关服务台与故障管理实施总结之一、二（项目背景、故障单设计） **** 本内容被作者隐藏 ****
61727
159
1
阿力_XFLF
@
2023-10-8 14:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-7
新窗
图片
IT服务管理中的预测和监测潜在问题
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的预测和监测潜在问题 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的I ...
944
0
0
slbenben
@
2023-10-7 13:00
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-7
新窗
图片
定制化的IT服务管理解决方案是满足组织需求的最佳实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 定制化的IT服务管理解决方案是满足组织需求的最佳实践 ITIL 4是一种全球认可的最佳实践框架 ...
933
0
0
slbenben
@
2023-10-7 12:00
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
姚明
2023-7-5
新窗
图片
火
ITIL Master（大师）之路：七门课程解析，攻略全揭秘！ITIL培训基地长河原创！
ITIL Master（大师）一网打尽！本文将带领你详细了解ITIL大师应具备的知识结构：解析ITIL Master（大师）的打怪升级之路，并剖析七门课程的知识 ...
4539
1
1
admin
@
2023-10-6 15:33
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-6
新窗
图片
实现客户满意的关键是IT服务管理及时跟进与问题解决
实现客户满意的关键是IT服务管理及时跟进与问题解决 ITIL 4是一种IT服务管理框架，IT服务管理是一种管理方法和实践，旨在帮助组织提供高质量的IT服 ...
907
0
0
slbenben
@
2023-10-6 12:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-5
新窗
图片
优化IT服务流程是提升效率和质量的关键方法
优化IT服务流程是提升效率和质量的关键方法 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织优化其IT服务流程以提供更高质量的服务。优化IT服务流程是 ...
1037
1
0
匿名
@
2023-10-5 15:53
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-5
新窗
图片
实现高效服务交付的关键是IT服务管理中的跨部门协作
实现高效服务交付的关键是IT服务管理中的跨部门协作 ITIL 4强调跨部门协作是实现高效IT服务管理的关键要素之一。在ITIL 4中，跨部门协作被视为组 ...
933
0
0
slbenben
@
2023-10-5 11:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-4
新窗
图片
深入了解IT服务管理中的软件许可证管理
深入了解IT服务管理中的软件许可证管理 ITIL 4中的软件许可证管理是指在IT服务管理中有效管理和控制组织所使用的软件许可证。软件许可证管理是IT ...
1012
0
0
slbenben
@
2023-10-4 11:08
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-4
新窗
图片
IT服务管理中的关键概念和实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的关键概念和实践 ITIL 4是一种广泛采用的服务管理框架，旨在帮助组织提供高质 ...
886
0
0
slbenben
@
2023-10-4 10:07
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-3
新窗
图片
深入了解IT服务管理中的应用程序管理
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 深入了解IT服务管理中的应用程序管理 在ITIL 4及IT服务管理中的应用程序管理是指在IT服务管 ...
1009
0
0
slbenben
@
2023-10-3 10:03
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-3
新窗
图片
IT服务管理中的数据库管理概述
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的数据库管理概述 在ITIL 4中，数据库管理是指负责管理和维护组织中的数据库系 ...
971
0
0
slbenben
@
2023-10-3 10:03
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-2
新窗
图片
ITIL中的监控与值班管理提升服务可靠性与用户体验
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中的监控与值班管理提升服务可靠性与用户体验 ITIL 4中的监控与值班管理是指通过监控和管 ...
982
0
0
slbenben
@
2023-10-2 11:09
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-2
新窗
图片
访问审计管理是确保合规性和信息安全的重要措施
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 访问审计管理是确保合规性和信息安全的重要措施 ITIL 4中的访问审计管理是指在IT服务管理中 ...
916
0
0
slbenben
@
2023-10-2 11:09
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-1
新窗
图片
密码安全管理是保护系统和数据的关键措施
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 密码安全管理是保护系统和数据的关键措施 ITIL 4中的密码安全管理是指在IT服务管理中对密码 ...
1019
0
0
slbenben
@
2023-10-1 10:04
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-10-1
新窗
图片
ITIL中的用户帐号管理保护信息安全与合规性
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中的用户帐号管理保护信息安全与合规性 ITIL 4中的用户帐号管理是指在信息技术基础设施 ...
903
0
0
slbenben
@
2023-10-1 10:04
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-30
新窗
图片
ITIL中的数据隐私管理是保护个人数据的关键方面
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中的数据隐私管理是保护个人数据的关键方面 ITIL 4是一种广泛使用的IT服务管理框架，它 ...
950
0
0
slbenben
@
2023-9-30 10:08
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-30
新窗
图片
IT服务管理中的云安全管理是保护云基础设施和服务的最佳实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的云安全管理是保护云基础设施和服务的最佳实践 在IT服务管理中的云安全管理是 ...
923
0
0
slbenben
@
2023-9-30 10:08
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-29
新窗
图片
移动设备安全管理的关键实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 移动设备安全管理的关键实践 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务管 ...
953
0
0
slbenben
@
2023-9-29 10:03
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-29
新窗
图片
应用安全管理是保护信息资产的关键实践和方法
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 应用安全管理是保护信息资产的关键实践和方法 ITIL 4中的应用安全管理是指在信息技术服务管理 ...
929
0
0
slbenben
@
2023-9-29 10:03
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
新大
2023-9-28
新窗
图片
访问控制管理是保护资源安全的关键措施
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 访问控制管理是保护资源安全的关键措施 ITIL 4中的访问控制管理是指在信息技术服务管理中， ...
971
0
0
新大
@
2023-9-28 16:26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
汗青
2023-9-28
新窗
图片
ITIL中的身份认证管理是保护信息安全与数据隐私的重要环节
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中的身份认证管理是保护信息安全与数据隐私的重要环节 ITIL 4中的身份认证管理是指在IT ...
940
0
0
汗青
@
2023-9-28 09:40
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-27
新窗
图片
数据恢复管理是保障业务连续性的关键步骤和实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 数据恢复管理是保障业务连续性的关键步骤和实践 ITIL 4及IT服务管理中的数据恢复管理是指在 ...
964
0
0
slbenben
@
2023-9-27 14:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-27
新窗
图片
保护信息系统免受入侵的关键是入侵检测与预防管理
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 保护信息系统免受入侵的关键是入侵检测与预防管理 ITIL 4（Information Technology Infrastr ...
957
0
0
slbenben
@
2023-9-27 13:05
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-27
新窗
图片
IT服务管理中的防火墙管理保护网络安全和数据保护
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的防火墙管理保护网络安全和数据保护 ITIL 4（Information Technology Infrastr ...
1000
0
0
slbenben
@
2023-9-27 13:05
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
ITIL先锋
2023-9-26
新窗
图片
IT服务管理中的数据保护管理确保数据安全和合规性
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的数据保护管理确保数据安全和合规性 ITIL 4中的数据保护管理是指在信息技术服 ...
977
0
0
ITIL先锋
@
2023-9-26 15:20
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-25
新窗
图片
利用机器学习提升IT服务管理的效率与可靠性
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 利用机器学习提升IT服务管理的效率与可靠性 在ITIL 4中，机器学习管理是一个重要的概念，它涉 ...
815
0
0
slbenben
@
2023-9-25 12:08
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-25
新窗
图片
IT服务管理中的人工智能管理提升效率与用户体验
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的人工智能管理提升效率与用户体验 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了一套 ...
931
0
0
slbenben
@
2023-9-25 12:08
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-24
新窗
图片
区块链管理是改善IT服务管理的新兴技术
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 区块链管理是改善IT服务管理的新兴技术 ITIL 4（IT Infrastructure Library）是一种广泛使用 ...
985
0
0
slbenben
@
2023-9-24 12:04
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-24
新窗
图片
ITIL 4中的物联网管理实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4中的物联网管理实践 ITIL 4中的物联网管理是指在IT服务管理框架中，如何有效地管理和支 ...
934
0
0
slbenben
@
2023-9-24 12:04
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
mingming
2023-9-23
新窗
图片
大数据管理是优化IT服务管理的关键能力
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 大数据管理是优化IT服务管理的关键能力 ITIL 4中的大数据管理是指在IT服务管理中利用大数据 ...
969
0
0
mingming
@
2023-9-23 15:15
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
太阳
2023-9-23
新窗
图片
微服务管理是将ITIL与微服务架构相结合的最佳实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 微服务管理是将ITIL与微服务架构相结合的最佳实践 ITIL 4（Information Technology Infrastr ...
982
0
0
太阳
@
2023-9-23 15:13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
salala
2023-9-22
新窗
图片
长河 ITIL流程沙盘训练营
简介：通过为期两天的ITIL流程沙盘实战，参训者经历一个完整的ITIL咨询项目过程，透彻掌握流程化问题分析和“八步连环”ITIL流程落地实践的方法。 ...
959
0
0
salala
@
2023-9-22 19:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
further
2023-9-22
新窗
图片
ITIL Foundation优秀学员 陈锋
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 优秀学员 陈锋 陈锋有话说：作为一名IT服务支持的老兵，以前重心都侧重于问题来了想着怎么闭 ...
984
0
0
further
@
2023-9-22 14:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
忘我之境
2023-9-22
新窗
图片
9月ITIL Foundation优秀学员 董必锋
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 优秀学员 董必锋 董必锋有话说：ITIL 4基础虽然只有两天课程，但我收获了许多体会！非常感 ...
1014
0
0
忘我之境
@
2023-9-22 14:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
august
2023-9-22
新窗
图片
云计算管理在IT服务管理中的重要性和实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 云计算管理在IT服务管理中的重要性和实践 ITIL 4（IT Infrastructure Library）是一种广泛使 ...
926
0
0
august
@
2023-9-22 14:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
忘我之境
2023-9-22
新窗
图片
机房设备管理确保IT服务的可靠性与可用性
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 机房设备管理确保IT服务的可靠性与可用性 ITIL 4及IT服务管理中中的机房设备管理是指在IT服 ...
1004
0
0
忘我之境
@
2023-9-22 14:27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
Solo
2011-10-26
新窗
精0
附件
火
评分
中国移动IT管理流程手册
...
2
3
4
5
6
..
266
非常非常详细的中国移动IT管理流程设计与管理规划，完全符合ITIL v3流程基础。非常值得一看！！！ 业务支撑网运营管理系统规范 服务管理流程 ...
265516
1326
8
sungenghui
@
2023-9-22 13:05
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-21
新窗
图片
IT服务管理中的安全设备管理保障信息系统的安全性
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的安全设备管理保障信息系统的安全性 ITIL 4（Information Technology Infrastr ...
904
0
0
slbenben
@
2023-9-21 10:05
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-21
新窗
图片
IT服务管理中的存储与备份管理确保数据可靠性与安全性
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的存储与备份管理确保数据可靠性与安全性 ITIL 4（Information Technology Infr ...
963
0
0
slbenben
@
2023-9-21 10:05
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-20
新窗
图片
实现IT服务管理紧密合作的最佳实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 实现IT服务管理紧密合作的最佳实践 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT ...
850
0
0
slbenben
@
2023-9-20 12:55
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
it168
2023-9-20
新窗
图片
深入了解IT服务管理中的数据中心管理
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 深入了解IT服务管理中的数据中心管理 ITIL 4中的数据中心管理是指根据ITIL框架中的最佳实践 ...
891
0
0
it168
@
2023-9-20 10:20
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
一同进步
2023-9-20
新窗
图片
IT服务管理中的质量管理实践和步骤
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的质量管理实践和步骤 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了一套最佳实践，用 ...
1051
0
0
一同进步
@
2023-9-20 10:18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-19
新窗
图片
IT服务管理中的文档管理最佳实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的文档管理最佳实践 ITIL 4是一种流程框架，用于帮助组织实施和管理IT服务。IT ...
838
0
0
slbenben
@
2023-9-19 09:08
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-19
新窗
图片
ITIL 4如何促进IT服务管理的协同工作
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4如何促进IT服务管理的协同工作 ITIL 4是一种用于管理信息技术服务的最佳实践框架，它 ...
975
0
0
slbenben
@
2023-9-19 09:08
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
xiaowei
2023-9-18
新窗
图片
IT服务管理中的版本控制策略和步骤
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的版本控制策略和步骤 ITIL 4是一种流程框架，用于管理和提供IT服务。版本控 ...
930
0
0
xiaowei
@
2023-9-18 11:05
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
Wendy
实名认证
2023-9-18
新窗
图片
IT服务管理的培训与发展指南
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理的培训与发展指南 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务 ...
968
0
0
Wendy
@
2023-9-18 09:26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-17
新窗
图片
IT服务管理中的备份与恢复的关键步骤与最佳实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的备份与恢复的关键步骤与最佳实践 ITIL 4（信息技术基础架构库第4版）是一种广 ...
930
0
0
slbenben
@
2023-9-17 11:02
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-17
新窗
图片
IT服务管理中的日志分析步骤
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的日志分析步骤 ITIL 4（IT Infrastructure Library 4）是一种IT服务管理框架， ...
981
0
0
slbenben
@
2023-9-17 11:02
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
麦迪逊
2023-9-16
新窗
图片
IT服务管理中的监控步骤和流程
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的监控步骤和流程 ITIL 4是一种IT服务管理框架，用于帮助组织实现高效的IT服务 ...
925
0
0
麦迪逊
@
2023-9-16 15:10
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
匿名
2023-9-16
新窗
图片
提供高质量服务的关键要点是IT服务管理的核心原则
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 提供高质量服务的关键要点是IT服务管理的核心原则 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框 ...
905
0
0
匿名
@
2023-9-16 15:09
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
PCer
2023-9-15
新窗
图片
IT服务管理如何有效降低成本和提高效率
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理如何有效降低成本和提高效率 ITIL 4（IT Infrastructure Library 4）是一种IT服务 ...
914
0
0
PCer
@
2023-9-15 12:26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
alex
2014-10-24
新窗
图片
火
评分
基于企业架构的IT规划【COBIT,TOGAF相关】
...
2
3
4
5
6
..
90
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 基于企业架构的IT规划【COBIT,TOGAF相关】 **** 本内容被作者隐藏 ****
114620
445
0
webyxm
@
2023-9-14 14:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-12
新窗
图片
讲堂回放：475期 长河 《如何设计ITIL 4管理实践的KPI》
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍为快速解决事件并恢复业务，ITIL 4事件管理实践指导我们建立2个流程，并落实3 ...
958
0
0
slbenben
@
2023-9-12 16:10
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-12
新窗
图片
讲堂回放：474期 杨泉 《项目管理专业人员能力评价要求》CSPM解读
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍 CSPM项目管理专业人员能力等级评价，是依据《项目管理专业人员能力评价要求 ...
874
0
0
slbenben
@
2023-9-12 15:54
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-12
新窗
图片
讲堂回放：473期 长河《Master之路，解析ITIL大师应具备的知识结构》
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍Axelos于上月正式推出了ITIL大师认证方案，这是被IT服务管理业界公认为圣经的I ...
779
0
0
slbenben
@
2023-9-12 15:51
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-12
新窗
图片
讲堂回放：472期 长河 《如何评估ITIL4 管理实践的成熟度》
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、ITIL4管理实践的成熟度评估方法2、ITIL4事件管理实践的成熟度评估标准3、IT ...
1006
0
0
slbenben
@
2023-9-12 15:49
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-12
新窗
图片
讲堂回放：471期 长河 《详解ITIL4 服务台实践的流程》
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 熟悉ITIL的同学一定会很奇怪，服务台不是一个职能吗，怎么会有流程？！如果你这么想，我建议 ...
861
0
0
slbenben
@
2023-9-12 15:47
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-12
新窗
图片
讲堂回放：469期 陈贺 《工业网络与智能感知技术》
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本次课程是针对工业互联网工程技术人员的培养，具体包括：1）工业场景的有 ...
853
0
0
slbenben
@
2023-9-12 15:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-12
新窗
图片
讲堂回放：468期 张华志 《数字化浪潮下应当如何进行职业规划与转型》
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍本次课程通过历史的回顾，分析数字化转型的必然。并且针对每个关键历史节 ...
762
0
0
slbenben
@
2023-9-12 15:36
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-12
新窗
图片
讲堂回放：467期 长河 《IT运维和服务外包人员如何适应数字化转型 》
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍数字化转型时代，IT作为整体能力需响应业务需求的快速变化和提供更高的服务稳 ...
946
0
0
slbenben
@
2023-9-12 15:33
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
预览
slbenben
2023-9-12
新窗
图片
讲堂回放：466期 汤维 《数字化中国建设整体布局规划》分析解读
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍“数字中国”的理论与实践源于新一代信息技术革命的大背景，但最直接的动因 ...
804
0
0
slbenben
@
2023-9-12 15:31
1 ...
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
... 79
/ 79 页
下一页
快速发帖
还可输入
80
个字符
高级模式
B
Color
Image
Link
Quote
Code
Smilies
您需要登录后才可以发帖
登录
|
立即注册
本版积分规则
发表帖子
转播给听众
ITIL培训
|
网站地图
粤ICP备17056641号
Powered by
ITIL
© 2001-2025
返回顶部
