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ITIL 4和IT服务管理中的配置管理和资产管理
ITIL 4和IT服务管理中的配置管理和资产管理 ITIL 4是一种信息技术基础设施库(ITIL)的最新版本，旨在帮助组织实现其服务管理目标。在ITIL 4中， ...
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it168
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2024-1-20 10:16
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manm
2024-1-20
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ITIL 4中的IT组织与团队管理是实现业务目标和高质量IT服务的关键
ITIL 4中的IT组织与团队管理是实现业务目标和高质量IT服务的关键 ITIL 4中的IT组织与团队管理是指在IT服务管理中，如何有效地组织和管理IT团队以 ...
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manm
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2024-1-20 10:11
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我行我素
2024-1-20
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IT战略与规划是实现业务目标的关键步骤
ITIL 4中的IT战略与规划是指在组织中制定和实施IT战略以支持业务目标的过程。它涉及确定和管理IT资源，以确保它们与业务需求相一致，并为组织提供 ...
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我行我素
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2024-1-20 10:10
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匿名
2024-1-19
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ITIL 4中的资产管理是优化IT资产价值和效率
ITIL 4中的资产管理是优化IT资产价值和效率 ITIL 4中的IT预算与财务管理是指在IT服务管理中，为了有效管理和控制IT服务的成本和财务资源，采取的 ...
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匿名
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2024-1-19 16:14
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YYQQ
2024-1-19
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ITIL 4中的IT采购与供应链管理实践
ITIL 4中的IT采购与供应链管理实践 ITIL 4是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务交付和支持。在ITIL 4中，IT采购与供应 ...
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YYQQ
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姗姗来迟
2024-1-19
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ITIL 4框架下的IT服务管理建立高效支持和响应流程
ITIL 4框架下的IT服务管理建立高效支持和响应流程 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务并实现业务目标。在提 ...
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姗姗来迟
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2024-1-19 16:04
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萨达
2024-1-19
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明确IT服务管理的定义、责任和交付方式
明确IT服务管理的定义、责任和交付方式 IT服务管理是一种管理方法，旨在明确每个服务的定义、责任和交付方式，以确保服务能够满足客户的需求，并 ...
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萨达
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2024-1-19 15:49
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slbenben
2024-1-18
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武汉ITIL聚会帅气登场！专家坐镇，ITIL沙盘竞赛，精美奖品等你拿！
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 武汉ITIL聚会帅气登场！专家坐镇，ITIL沙盘竞赛，精美奖品等你拿！ 转眼间又到了岁末 ...
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slbenben
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2024-1-18 15:00
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monkey
2024-1-17
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建立有效的故障管理流程以确保业务的稳定性和可靠性
建立有效的故障管理流程以确保业务的稳定性和可靠性 在IT服务管理中，追踪和解决业务中的问题和故障是非常重要的，因为故障和问题可能会导致IT ...
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monkey
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2024-1-17 11:02
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august
2024-1-17
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ITIL4及ITIL服务管理的变更管理实践确保控制和可追溯性
ITIL4及ITIL服务管理的变更管理实践确保控制和可追溯性 ITIL 4是一种信息技术基础设施库(ITIL)的最新版本，旨在提供有关IT服务管理的最佳实践 ...
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august
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2024-1-17 09:11
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我行我素
2024-1-17
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IT资产与设备管理是确保价值最大化和风险降低的关键实践
IT资产与设备管理是确保价值最大化和风险降低的关键实践 ITIL 4中的IT资产与设备管理是IT服务管理的一个关键领域，它涉及到组织如何有效地管理和 ...
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我行我素
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2024-1-17 08:49
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august
2024-1-17
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提高IT服务效果的关键是用户培训与支持
提高IT服务效果的关键是用户培训与支持 在ITIL 4中，用户培训与支持是一个重要的服务管理实践，旨在确保组织的用户能够有效地使用和利用其提供的 ...
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august
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2024-1-17 08:47
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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匿名
2024-1-16
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数据库管理与数据备份是保护数据资产的关键步骤
数据库管理与数据备份是保护数据资产的关键步骤 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨 ...
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匿名
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2024-1-16 12:52
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further
2024-1-16
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提升网络与通信管理，提供高质量的服务
提升网络与通信管理，提供高质量的服务 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组 ...
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2024-1-16 12:51
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我行我素
2024-1-16
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整合ITIL流程与现有流程确保顺畅衔接和信息传递
整合ITIL流程与现有流程确保顺畅衔接和信息传递 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织改进其IT服务管理实践。它提供了一组最佳实践，可帮 ...
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我行我素
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2024-1-16 12:49
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loonger
2024-1-16
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利用ITIL框架进行业务流程分析和评估的最佳实践方法
利用ITIL框架进行业务流程分析和评估的最佳实践方法 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理的效率和效果。它强调对业务流 ...
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loonger
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2024-1-16 12:38
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匿名
2024-1-15
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提升IT服务管理水平对于培训和意识提高活动的重要性
提升IT服务管理水平对于培训和意识提高活动的重要性 ITIL 4是一种全球认可的IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理能力。开展IT服务管 ...
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匿名
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2024-1-15 09:23
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sarly
2024-1-15
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提高效率和安全性的关键领域是移动应用与移动设备管理
提高效率和安全性的关键领域是移动应用与移动设备管理 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。在ITIL 4和IT服务管理中， ...
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sarly
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2024-1-15 09:07
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陈真
2024-1-15
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如何提升IT基础设施和服务
如何提升IT基础设施和服务 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量 ...
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陈真
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2024-1-15 09:06
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佳信
2024-1-13
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IT服务管理实施计划是成功实施ITIL 4框架的关键步骤
ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的服务管理和交付。制定详细的实施计划需要考虑多个因素，包括时间表、资源分配和沟通渠道 ...
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佳信
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2024-1-13 10:13
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salala
2024-1-13
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ITIL 4框架下确定实施重点和优先级的重要性
ITIL 4框架下确定实施重点和优先级的重要性 ITIL 4是IT服务管理的最新版本，它确定了ITIL实施的重点和优先级。其中，重点包括服务价值系统、组 ...
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salala
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2024-1-13 10:09
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匿名
2024-1-13
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项目集成与交付是实现组织战略目标的关键步骤
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2024-1-13 10:04
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salala
2024-1-13
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提升IT服务管理的性能与优化
提升IT服务管理的性能与优化 ITIL 4和IT服务管理中的性能管理与优化是一个关键的过程，旨在确保组织的IT服务和基础设施能够达到预期的性能水平， ...
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salala
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2024-1-13 10:03
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slbenben
2024-1-12
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讲堂回放：484期 陈睿智《数字化服务运营落地实践分享》
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 数字化IT服务运营已经不再是理念，而是一种实践，是组织走向数字化未来的关键一步。通过实际的 ...
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slbenben
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2024-1-12 23:11
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slbenben
2024-1-12
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讲堂回放：483期 冀利斌 《ITIL4时代下的iTop》
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 iTop即IT运维门户（IT Operational Portal）。iTop是一个开源的网页应用程序，用于IT环境的日常 ...
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slbenben
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2024-1-12 23:05
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slbenben
2024-1-12
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讲堂回放：482期 杨泉 《项目管理数字化转型》
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景项目管理数字化转型是在数字化时代要思考的问题，参考《信息技术服务 数字化转型成 ...
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slbenben
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2024-1-12 19:49
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ITIL先锋
2024-1-12
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IT服务管理对敏捷组织转型和员工工作满意度的影响
IT服务管理对敏捷组织转型和员工工作满意度的影响 在ITIL 4框架下，敏捷组织转型和提升企业员工工作满意度之间确实存在紧密的关联。ITIL 4是一 ...
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ITIL先锋
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2024-1-12 09:48
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Alan
2024-1-12
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IT服务管理在企业数字化转型和运营中的关键作用
IT服务管理在企业数字化转型和运营中的关键作用 在ITIL 4框架下，企业数字化转型和IT数字化运营的变革管理与控制是非常重要的。ITIL 4框架强调 ...
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Alan
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2024-1-12 09:27
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太帅
2024-1-12
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确保业务连续性的重要性和最佳实践
确保业务连续性的重要性和最佳实践 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT ...
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太帅
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2024-1-12 09:02
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mikea
2024-1-12
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服务台运营与支持的关键要素是提供高效IT支持
服务台运营与支持的关键要素是提供高效IT支持 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提 ...
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mikea
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2024-1-12 08:46
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匿名
2024-1-11
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ITIL 4中的服务水平协议和合同管理
ITIL 4中的服务水平协议和合同管理 在ITIL 4和IT服务管理中，服务水平协议（Service Level Agreement，SLA）和合同管理是两个关键的概念，用于确 ...
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匿名
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2024-1-11 10:35
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august
2024-1-11
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知识共享与沟通的重要性提升IT服务管理效果与效率
知识共享与沟通的重要性提升IT服务管理效果与效率 在ITIL 4中，知识共享与沟通是一个重要的概念，它强调了在IT服务管理中有效地传递和共享信息的重 ...
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august
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2024-1-11 10:35
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banana
2024-1-11
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ITIL 4在企业数字化转型和IT数字化运营中的关键作用
ITIL 4在企业数字化转型和IT数字化运营中的关键作用 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了关于如何管理IT服务的最佳实践。在企业数字化转型和 ...
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banana
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2024-1-11 10:25
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我行我素
2024-1-11
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ITIL 4和IT服务管理在数字化运营和企业市场定位中的关键作用
ITIL 4和IT服务管理在数字化运营和企业市场定位中的关键作用 在ITIL 4框架下，IT数字化运营与企业市场定位之间的密切关系得到了强调。ITIL 4强 ...
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我行我素
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2024-1-11 09:44
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slbenben
2024-1-10
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2024年第一场内训：长河老师ITIL流程沙盘和教练式ITIL专题研讨课程成功交付
2024年1月第一个周末，长河老师成功为某集团交付了一堂ITIL流程沙盘和教练式ITIL专题研讨内训课程，课程深受客户好评！ 背景：某集团为 ...
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slbenben
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2024-1-10 10:35
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slbenben
2024-1-10
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2023年12月 ITIL4 Foundation 优秀学员 郑启南
心得：强化第一次就把事情做“好”的思想，全生命周期把控服务各环节，加强风险控制意识提升服务质量。 郑启南从事IT运维及相关团队管理 ...
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slbenben
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2024-1-10 10:27
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slbenben
2024-1-10
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ITIL认证直播间第484期：陈睿智《 数字化服务运营落地实践分享 》1月10日晚8点
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 尊敬的先生、 ： 现非常荣幸地邀请各位，参加我们ITIL认证直播间第484期专家公益讲 ...
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slbenben
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2024-1-10 09:59
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slbenben
2024-1-10
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2024年度全国巡回ITIL聚会计划公布啦，大家快来报名吧！武汉元月20日先约起来！
2024年度全国巡回ITIL聚会计划公布啦，大家快来报名吧！ 经过三年的疫情隔离，2023年度，ITIL培训基地分别在北京和深圳成功举办了 ...
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slbenben
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2024-1-10 09:42
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匿名
2024-1-10
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ITIL 4框架下的企业数字化转型和IT运营变革沟通与协调
ITIL 4框架下的企业数字化转型和IT运营变革沟通与协调 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织实现数字化转型和有效运营IT服务。在企 ...
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匿名
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2024-1-10 09:07
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太帅
2024-1-10
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ITIL在企业数字化平台和敏捷组织转型中的重要作用
ITIL在企业数字化平台和敏捷组织转型中的重要作用 ITIL 4框架是一种全面的信息技术服务管理框架，旨在帮助组织实现数字化转型和敏捷组织转型。 ...
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太帅
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2024-1-10 08:59
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麦迪逊
2024-1-10
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ITIL 4中的需求变更与控制过程
ITIL 4中的需求变更与控制过程 在ITIL 4和IT服务管理中，需求变更与控制是指管理和控制IT服务中的需求变更的过程。需求变更与控制的目标是确保IT ...
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麦迪逊
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2024-1-10 08:51
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manm
2024-1-10
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确保IT服务与业务需求相匹配的关键过程是需求分析与管理
确保IT服务与业务需求相匹配的关键过程是需求分析与管理 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛采用的IT服务管理 ...
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manm
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2024-1-10 08:51
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2024-1-9
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实现客户满意度调查与反馈的最佳实践
实现客户满意度调查与反馈的最佳实践 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提 ...
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2024-1-9 11:15
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匿名
2024-1-9
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提高IT服务质量与可靠性的关键流程是测试与质量保证
提高IT服务质量与可靠性的关键流程是测试与质量保证 在IT服务管理中，测试与质量保证是确保IT服务和产品的质量和可靠性的关键流程。它涉及到对IT ...
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匿名
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2024-1-9 11:14
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匿名
2024-1-9
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利用数据分析和IT服务管理框架推动企业数字化转型和IT运营的持续改进和优化
利用数据分析和IT服务管理框架推动企业数字化转型和IT运营的持续改进和优化 IT服务管理框架下企业数字化转型与IT数字化运营的数据分析与挖掘是 ...
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匿名
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2024-1-9 11:11
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Alan
2024-1-9
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整合与控制“IT数字化运营与企业财务管理的IT服务管理框架”
整合与控制“IT数字化运营与企业财务管理的IT服务管理框架” IT服务管理框架下的IT数字化运营与企业财务管理的整合与控制是指通过IT服务管理框 ...
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Alan
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2024-1-9 10:43
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匿名
2024-1-8
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ITIL4框架下的员工激励与奖励推动敏捷转型
ITIL4框架下的员工激励与奖励推动敏捷转型 IT服务管理敏捷组织转型与企业员工激励与奖励的协同是指在IT服务管理领域中，通过激励和奖励措施来 ...
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匿名
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2024-1-8 09:07
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ITIL先锋
2024-1-8
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IT服务管理在数字化运营和企业业务模式创新中的关键作用
IT服务管理在数字化运营和企业业务模式创新中的关键作用 IT服务管理（ITSM）是指管理和提供IT服务的一系列实践和流程。在数字化运营和企业业务模式 ...
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ITIL先锋
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2024-1-8 08:56
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匿名
2024-1-8
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微服务和容器化技术是提供高质量的软件解决方案
微服务和容器化技术是提供高质量的软件解决方案 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织有效地管理和交付IT服务。微服务和容器化技术是ITIL 4和 ...
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匿名
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2024-1-8 08:44
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loonger
2024-1-8
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开源解决方案在IT服务管理中的应用和选择
开源解决方案在IT服务管理中的应用和选择 ITIL 4（IT基础架构库4）是一种IT服务管理（ITSM）框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务交付和支持。尽管I ...
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loonger
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2024-1-8 08:42
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我行我素
2024-1-7
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软件工程和架构设计在ITIL 4中的重要性
软件工程和架构设计在ITIL 4中的重要性 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。在ITIL 4和IT服务管理中，软件工程和架构 ...
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我行我素
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2024-1-7 10:31
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匿名
2024-1-7
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物联网技术在IT服务管理中的应用和作用
物联网技术在IT服务管理中的应用和作用 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组 ...
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匿名
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