该文档详细阐述了腾讯项目通道能力素质模型，全面涵盖素质模型、知识技能、客户导向与领导力等多方面内容，明确了从初级到高级的行为标准，为腾讯项目管理人才的能力评估、培养与发展提供了细致且系统的指引。

1. 素质模型

    - 学习/提炼能力：从在指导下学习，到主动学习、融会贯通并积极共享，再到超越岗位需求学习多领域知识，能力要求逐步提升，注重知识的运用、创新与传播。

    - 沟通、谈判能力：从有主动沟通意愿，到实现跨部门有效沟通、具备出色演讲与写作能力，最后到能有效解决跨系统及公司内外问题，对沟通的深度、广度和效果要求不断提高。

    - 承压能力：经历从乐观积极融入团队，到积极对待负面意见解决问题，再到勇于承担挑战挫折、在高压下保持良好状态的发展过程，着重考验心态与应对能力。

    - 执行力：逐步从按要求完成任务，发展为积极接受挑战、高质量完成任务并不断改进提高，强调对任务的理解、执行的主动性和效果的优化。

2. 知识技能

    - 专业知识：对项目管理知识的掌握从了解基本概念，到熟悉并灵活运用多个知识领域和管理过程，再到精通体系知识并能提炼方法论、具备培训师能力，知识深度和应用能力不断增强。

    - 关联知识：从了解常见公关危机应对、互联网法律和业务财务知识，到熟练掌握并运用这些知识解决项目相关问题，对知识的掌握程度和应用能力逐步加深。

    - 技术能力：从了解项目相关技术，到熟悉运用并能与技术团队无障碍沟通、把控技术方向，再到深入理解行业技术趋势，对技术的理解和运用能力持续提升。

    - 业务能力：从了解系统相关产品形态等，到熟悉并能提供规划建议、与产品经理有效沟通，对业务的熟悉程度和参与深度不断拓展。

    - 项目计划能力：从了解计划制定步骤，到独立制定小型项目计划，再到为中型复杂项目制定有效计划、从多维度优化计划，计划制定能力不断进阶。

    - 项目跟踪和控制能力：从了解跟踪控制方法，到独立实施并及时反馈解决问题、撰写报告，再到高效管理多项目、处理重大问题和风险，跟踪控制能力逐步强化。

    - 风险识别与管控：从在指导下参与，到主动预见、独立评估并持续改进风险应对，再到制定策略、分享经验，风险管控能力不断成熟。

    - 度量及数据分析：从了解意义并在指导下收集数据，到独立分析、解决问题并优化模型方法，再到制定公司级模型、解决复杂问题并传播成果，数据分析能力不断提升。

3. 客户导向与领导力

    - 敏捷项目管理能力：从掌握基本方法、保证沟通机制，到主导全员积极参与、优化迭代节奏，再到建立高效组织形态、推广敏捷经验，敏捷管理能力持续发展。

    - 成本分析控制能力：从了解成本知识，到在指导下分析并掌握工具方法，再到熟练运用工具控制成本、设计公司流程，成本管理能力不断提升。

    - 团队影响力：从初步激励团队，到建立良好团队氛围、在团队内外发挥影响力，再到激励团队热情、获得认可并具备企业管理能力，团队领导能力不断增强。

    - 带人能力/知识传播：从指导同事完成任务，到结合特质辅导同事、注重知识传播，再到积累总结经验、培养后备人才、营造团队学习氛围，人才培养和知识传承能力不断深化。

该文档详细阐述了腾讯项目通道能力素质模型，全面涵盖素质模型、知识技能、客户导向与领导力等多方面内容，明确了从初级到高级的行为标准，为腾讯项目管理人才的能力评估、培养与发展提供了细致且系统的指引。

1. 素质模型

    - 学习/提炼能力：从在指导下学习，到主动学习、融会贯通并积极共享，再到超越岗位需求学习多领域知识，能力要求逐步提升，注重知识的运用、创新与传播。

    - 沟通、谈判能力：从有主动沟通意愿，到实现跨部门有效沟通、具备出色演讲与写作能力，最后到能有效解决跨系统及公司内外问题，对沟通的深度、广度和效果要求不断提高。

    - 承压能力：经历从乐观积极融入团队，到积极对待负面意见解决问题，再到勇于承担挑战挫折、在高压下保持良好状态的发展过程，着重考验心态与应对能力。

    - 执行力：逐步从按要求完成任务，发展为积极接受挑战、高质量完成任务并不断改进提高，强调对任务的理解、执行的主动性和效果的优化。

2. 知识技能

    - 专业知识：对项目管理知识的掌握从了解基本概念，到熟悉并灵活运用多个知识领域和管理过程，再到精通体系知识并能提炼方法论、具备培训师能力，知识深度和应用能力不断增强。

    - 关联知识：从了解常见公关危机应对、互联网法律和业务财务知识，到熟练掌握并运用这些知识解决项目相关问题，对知识的掌握程度和应用能力逐步加深。

    - 技术能力：从了解项目相关技术，到熟悉运用并能与技术团队无障碍沟通、把控技术方向，再到深入理解行业技术趋势，对技术的理解和运用能力持续提升。

    - 业务能力：从了解系统相关产品形态等，到熟悉并能提供规划建议、与产品经理有效沟通，对业务的熟悉程度和参与深度不断拓展。

    - 项目计划能力：从了解计划制定步骤，到独立制定小型项目计划，再到为中型复杂项目制定有效计划、从多维度优化计划，计划制定能力不断进阶。

    - 项目跟踪和控制能力：从了解跟踪控制方法，到独立实施并及时反馈解决问题、撰写报告，再到高效管理多项目、处理重大问题和风险，跟踪控制能力逐步强化。

    - 风险识别与管控：从在指导下参与，到主动预见、独立评估并持续改进风险应对，再到制定策略、分享经验，风险管控能力不断成熟。

    - 度量及数据分析：从了解意义并在指导下收集数据，到独立分析、解决问题并优化模型方法，再到制定公司级模型、解决复杂问题并传播成果，数据分析能力不断提升。

3. 客户导向与领导力

    - 敏捷项目管理能力：从掌握基本方法、保证沟通机制，到主导全员积极参与、优化迭代节奏，再到建立高效组织形态、推广敏捷经验，敏捷管理能力持续发展。

    - 成本分析控制能力：从了解成本知识，到在指导下分析并掌握工具方法，再到熟练运用工具控制成本、设计公司流程，成本管理能力不断提升。

    - 团队影响力：从初步激励团队，到建立良好团队氛围、在团队内外发挥影响力，再到激励团队热情、获得认可并具备企业管理能力，团队领导能力不断增强。

    - 带人能力/知识传播：从指导同事完成任务，到结合特质辅导同事、注重知识传播，再到积累总结经验、培养后备人才、营造团队学习氛围，人才培养和知识传承能力不断深化。