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ITIL认证学习和流程落地实践专栏 / 倒序浏览 © 著作权归作者本人所有
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
一、讲堂内容介绍
事件流程的设计理念与方法
事件考量指标与分析的方法
事件流程的优化与持续改进
二、讲师介绍
崔勇学术专著： 《管理体系落地的“六脉神剑”》 《ISO20000&ISO27001体系整合在企业中的应用》 《IT服务提供商如何有效应用ISO20000》
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