ITIL V3某版本培训材料——五本

alex

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

PART1 ITIL基础培训

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alex · 发表于 2014-8-27 17:41:58

本帖最后由 alex 于 2014-8-27 17:43 编辑

part2 服务战略

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alex · 发表于 2014-8-27 17:42:04

本帖最后由 alex 于 2014-8-27 17:44 编辑

part3 服务设计

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alex · 发表于 2014-8-27 17:42:09

本帖最后由 alex 于 2014-8-28 09:00 编辑

part4 服务转换

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alex · 发表于 2014-8-27 17:42:14

本帖最后由 alex 于 2014-8-28 09:01 编辑

part5 服务运营

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