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2012-10-25

新窗火

云计算的关键技术声能举个例子

云计算的关键技术声能举个例子?

1533 2 0 zhb2004 @ 2012-12-11 23:16

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2012-12-11

新窗图片

勤智MSCenter

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放勤智MSCenter 管理服务中心解决方案，提供的管理服务能力，帮助你的服务业务从传统模式 ...

1690 0 0 mydream2007v @ 2012-12-11 11:35

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kaitolcs

2012-12-3

新窗图片火

服务体台分类人员是应该选择老手还是新手 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放今天在一本企业管理的书中看到了这样一段文字：一个企业的问题就分为4类， 1 经常 ...

3505 5 0 3ghp2a @ 2012-12-11 11:09

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2012-12-10

新窗

勤智招聘【产品经理--WLAN】

工作地点：成都招聘部门：产品中心招聘职位：产品经理（WLAN）工资待遇：面议学历要求：全日制院校本科或以上学历 Email：hr@chinawiserv.com ...

1825 0 0 mydream2007v @ 2012-12-10 16:40

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zhang720517

2012-12-10

新窗

ITSS：信息技术服务的“中国路径”

2009年4月15日，国务院正式发布《电子信息产业调整和振兴规划》，在强化自主创新能力建设方面明确提出“加快制定信息技术服务标准和规范”。为了贯彻 ...

2747 0 0 zhang720517 @ 2012-12-10 14:57

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2012-11-17

新窗图片

ITIL培训基地金币兑换培训优惠劵（20元），赶快行动！

各位亲爱的坛友，为了答谢广大网友对ITIL培训基地的大力支持，现推出ITIL培训基地金币兑换培训优惠劵活动，每500ITIL培训基地金币换取培训优惠劵 ...

2966 4 0 steven @ 2012-12-8 19:00

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2012-12-8

新窗图片

ITIL认证培训的四大价值

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在现在带的企业中，有着很多的网络管理员为了更好的工作从而去取得ITIL的 ...

2170 0 0 kszc @ 2012-12-8 09:59

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2012-12-7

新窗图片

从传统转向云计算 IT需要多大代价？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在2013年互联网格局的十大趋势中，云计算名列其中。　　根据Gartner的数据，预计 ...

2257 0 0 mydream2007v @ 2012-12-7 17:01

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2012-12-7

新窗图片

IT运维服务管理的内容

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，主要用于IT部门内部 ...

2005 0 0 mydream2007v @ 2012-12-7 16:21

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2012-12-7

新窗图片

IT_服务管理流程

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一种不断提高IT部门业务发展能力的方法，可以帮助IT部门在一定的成本空间内，为业务部 ...

1823 0 0 mydream2007v @ 2012-12-7 16:15

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2012-12-7

新窗图片

勤智数码的OneCenter 都有哪些价值？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放勤智数码OneCenter 统一运营管理系统是由勤智数码自主研发的一款面向企业IT系统及应用 ...

1831 0 0 mydream2007v @ 2012-12-7 15:14

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2012-12-7

新窗图片

先进数通IT服务模式转型首选勤智数码解决方案

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一家是以中国智能化IT服务保障专家著称的行业领军提供商，一家是立足于金融信息化领域以提供IT ...

2135 0 0 mydream2007v @ 2012-12-7 11:04

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秀才

2012-12-6

新窗图片

IT运维服务的几个层次

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放基础面：IT基础运维服务是指在IT设备过了原厂保修期(Warranty Support Period)之后，为 ...

2172 0 0 秀才 @ 2012-12-6 15:48

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maxmagical

2012-2-12

新窗图片火

ITIL v3（2011新版）考试全套资料（教材、习题、辅导）－2012年12月更新 ...2 3 4 5 6..7

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2012年ITIL V3（2011新版）认证的最新全套资料。为12月最新更新。有需要的可以联系 ...

13303 30 3 maxmagical @ 2012-12-6 15:13

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base_wolf

2012-12-6

新窗图片

证券行业ITIL初探-助力券商成就IT管理之路

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放证券行业ITIL初探-助力券商成就IT管理之路信息化的推进促使我国各个行业迅速发展，尤 ...

1819 0 0 base_wolf @ 2012-12-6 08:53

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2012-12-5

新窗

2012年43期（总56期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂《IT服务中的知识管理与运营》

为更好的为PMBar社区成员提供交流互动机会，PMBar社区与ITIL培训基地合办在线语音沙龙YY频道，暂定每月每周四晚20:00-21:30进行项目管理专题讨论，两 ...

2983 0 0 admin @ 2012-12-5 15:16

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2012-6-28

新窗图片火

微博文摘（第二十五期）——咨询顾问杨利梅个人14年工作经验的总结,很好很强大！ ...2 3

#ITIL培训基地热议#坛友个人14年工作经验的总结，比较全面的概括了运维管理的四个层次：运维，IT服务管理，IT业务服务管理BSM，IT治理。分享给大家， ...

5989 11 0 liujinmin999 @ 2012-12-5 09:57

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水杉之镜实名认证

2012-12-3

新窗精0 图片火

热烈祝贺"服务管理与项目管理公益宣讲暨ITIL培训基地第五次地面活动 ”成功举办。

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放由先锋ITIL培训基地主办，易和国际承办，北京联合大学协办的“服务管理与项目管理公益宣讲 ...

3538 4 0 bigka @ 2012-12-4 16:05

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zhang720517

2012-5-2

新窗图片火

某银行IT服务管理现状分析实施过程 ...2 3 4 5 6..7

某银行IT服务管理现状分析实施过程学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

13906 34 1 gao70 @ 2012-12-4 11:21

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2012-11-8

新窗图片火

网络拓扑架构是什么？

　　网络拓扑架构是什么，怎么用路由器交换机组建一个局域网？

2344 4 0 aoshimojun @ 2012-12-1 23:31

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yuziwa123

2012-7-27

新窗火

两个问题，望高手解惑。谢谢哈 ...2

1、在一些设计中监控岗负责查看监控系统，巡检等。他们发现了告警之后，是自己填写工单还是交给服务台？他们能直接联系二线团队么？ 2、所有的事件 ...

3984 5 0 ggaochen @ 2012-12-1 13:25

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2012-9-11

新窗图片火

IT治理Cobit 的治理标准

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在行业中实施IT治理Cobit 时一般的各个实施的具体的步骤是不一样的，但 ...

2184 1 0 admin @ 2012-11-30 18:38

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呼呼飞飞

2012-9-25

新窗火

ＩＴＳＳ的一点知识（网络）

　ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及 ...

2833 1 0 admin @ 2012-11-30 18:38

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yanyunallen

2012-11-20

新窗图片火

ITIL中的十个关键IT管理模块

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中有十个重要的IT管理关键模块。它们分别是配置管理、服务台、问题管理、变更管 ...

2250 1 0 admin @ 2012-11-30 18:37

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steven

2012-7-28

新窗图片火

孟秀转IT治理的中国国情和实现

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放摘要: 孟秀转博士，副教授、CPA、ISO20000、ITIL、COBIT、PRINCE2认证专家。北京 ...

2268 1 0 admin @ 2012-11-30 18:36

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永不言弃

2012-11-30

新窗火

ISO20000（ITSM）审核员培训开班通知

中国信息安全认证中心（China Information Security Certification Center，英文缩写：ISCCC）是经中央编制委员会批准成立，依据国家有关的法律法规， ...

2085 1 0 k27597 @ 2012-11-30 12:22

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菠萝蜜

2012-2-6

新窗火

听说从2月1号开始就变题了，怎么办？ ...2 3 4

手上题库一大把，但是听说2.1号以后变题了，真是没有人性啊。我刚准备考试就变题！！题库都是英文的，不是说中文的过关率高么，过了foundation的同学 ...

8637 18 0 k27597 @ 2012-11-30 12:17

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yaohui326

2011-11-9

新窗图片火

中国海油ISO20000项目经验介绍 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

4691 7 0 fish_happy @ 2012-11-29 20:45

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jadeloyalbird 实名认证

2012-8-13

活动图片火

2012第28期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《不同种类软件开发生命周期》-PMBAR专家-史昀

各位亲爱的网友： 2012年第28期（总第41期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！时间：2012-08-16 20:00-22:00 讲师：PMBAR专家-史昀（PMP，CMMI A ...

2878 2 0 k27597 @ 2012-11-29 20:20

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2012-11-1

新窗火

现今IT行业的分类

　　我想知道现今IT行业的具体详细的系统分类，还有相关详细信息，麻烦大家帮忙~

1877 1 0 admin @ 2012-11-29 14:15

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2012-7-31

新窗图片火

【小编精选】使用企业架构指导 IT 架构部署决策

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！本文将介绍使用企业架构 ...

2472 1 0 admin @ 2012-11-29 14:14

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2012-8-9

新窗图片火

【小编精选】ITIL 的十大误解

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ ...

2223 1 0 admin @ 2012-11-29 14:12

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2012-11-28

新窗图片火

【小编精选】BCM的格局之变---浅析ISO22301

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ 20 ...

2128 1 0 kokotiger @ 2012-11-29 12:25

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2012-11-9

新窗火

3-5个人规模的IT团队是否有必要上IT运维管理软件？

　　3-5个人规模的IT团队是否有必要上IT运维管理软件？有哪些推荐？

2072 4 0 myfreeke @ 2012-11-29 10:01

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lann53522717

2012-11-21

新窗火

现在还能找到V2的书么

读了v3的服务转换和服务运营也培训了V3 Foundation 想回过头来读一读v2 夯实一下理论知识不知还能不能找到v2的书

1883 3 0 ismiami @ 2012-11-29 08:03

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Solo

2012-11-27

新窗图片火

2012年42期（总55期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂《ITIL落地答疑》-长河

2899 2 0 Solo @ 2012-11-27 17:00

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2012-10-17

新窗火

【考题训练第二百八十二期】How is a change that must be made quickly called?

【考题训练第二百八十二期】How is a change that must be made quickly called? A. an urgent change B. a fast change C. an unplanned change ...

3048 3 0 k27597 @ 2012-11-27 16:56

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2012-10-18

新窗火

【考题训练第二百八十三期】Which activity in the ITIL process "Financial ... ...2

Which activity in the ITIL process "Financial Management for IT Services" is responsible for billing the services that were provided to the ...

4860 5 0 k27597 @ 2012-11-27 16:54

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2012-11-17

新窗精0 图片火

《ITIL培训基地ITIL落地实战培训》课程介绍

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位亲爱的先锋坛友， ITIL作为国际公认的IT服务管理最佳实践，已经成功地在国际 ...

4137 4 0 jiaxingsengs @ 2012-11-27 16:35

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2012-5-17

新窗火

微博文摘（第十六期）——大家一提案例就兴奋 ...2

案例，案例阿！ 1976295021/yaKzCvbJF 大家的评论：琼Connie：体元主人的游乐场：学习了。。@胡皆欢 @泰信科技 @APEX-刘彦 @碧海云 ...

4012 7 0 bigka @ 2012-11-27 11:27

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bs15000

2012-10-30

新窗火

ITSS独立评估师名单（截止到2012-10-26）

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13932 4 0 bs15000 @ 2012-11-26 15:54

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2012-11-1

新窗火

未来IT行业的发展如何？哪种开发语言能独占鳌头！

1773 2 0 bigka @ 2012-11-26 15:31

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daisy8

2012-7-19

新窗精0 图片火

IT外包真的能降低费用吗？(转) ...2 3 4 5 6

关于IT外包的问题，不少朋友也问了，遂转个好贴给大家分享！欢迎讨论！ [ ome.php?mod=space&uid=51]@nilewole2008[/url] @沙中有金@挨踢达人 [ om ...

12829 28 0 FANGJIA @ 2012-11-26 15:26

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2012-9-24

新窗图片火

ITIL中级考试必备的条件

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL考试可以分为好几个考试形似，对于IT考试的第二阶段就是相当重要 ...

2260 1 0 admin @ 2012-11-25 23:53

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末班车

2012-7-22

新窗图片火

ISO20000发展历程、现状和趋势

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放发展历程 ITIL（信息技术基础架构库）在全球广为接受，并作为IT服务管理的最佳 ...

2830 1 0 admin @ 2012-11-25 23:53

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ff2012lele1

2012-6-1

新窗图片火

某某银行IT运维管理的三点和四化

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 A银行以”服务至上、科技先行”的原则，大力推动科技部门和信息系统的建设，并注重强化运维体 ...

2529 1 0 admin @ 2012-11-25 23:52

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长河实名认证

2012-8-8

新窗图片火

ITIL咨询项目的实施原则----ITIL培训基地ITIL系列讲座讲义 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 [*]ITIL实施项目带来四方面变革：组织架构、工作职责、员工绩效、工作方法（工具、流程）， ...

3598 6 1 ismiami @ 2012-11-24 22:40

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我行我素

2011-7-5

新窗图片火

基于ITIL的中小IT企业服务管理模型

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、引言随着国家信息化的加快，电子商务、电子政务成为新的市场龙头，IT服务的重 ...

2074 3 0 3ghp2a @ 2012-11-24 08:46

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呼呼飞飞

2012-10-26

新窗火

通俗易懂解释一下云计算与运营商的关系和云数据，应用和计算。

2120 2 0 malbw @ 2012-11-22 21:04

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2012-7-31

新窗图片火

【小编精选】IT服务业务关系管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ ITIL是 ...

2117 1 0 admin @ 2012-11-22 19:18

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jadeloyalbird 实名认证

2012-11-1

活动图片火

2012第38期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《ITIL答疑》-长河

各位亲爱的网友： 2012年第38期（总第51期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！时间：2012-11-01 20:00-22:00 讲师：长河，高级ITIL咨询顾问，ITI ...

3124 1 0 admin @ 2012-11-22 19:16

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呼呼飞飞

2012-10-26

新窗火

对于企业来说，IT自动化运维要特别注意什么？

　　公司最近要把IT运维系统换成全自动化的，CIO让我们都提提建议和意见，对于全新的IT运维自动化系统我了解不多，有懂行的人支支招，看能给上面给出 ...

1899 1 0 admin @ 2012-11-22 19:15

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末班车

2012-7-25

新窗图片火

ISO20000项目经验分享

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、来自甲方（用户）的经验、教训和建议翰纬组织了多位来自企业内部IT部门 ...

2506 1 0 admin @ 2012-11-22 19:11

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2012-10-18

新窗火

it运维管理流程撰写是的思路和提纲是神马呢？

　　那位能提供思路和提纲。

1917 1 0 admin @ 2012-11-22 19:00

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enjoyinnter

2012-11-21

新窗图片火

事件与问题管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放目前在帮着公司内部做ITIL相关工作，公司大部分一线员工和PM对ITIL认识普遍不高。随经 ...

5238 4 0 enjoyinnter @ 2012-11-22 11:08

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秀才

2012-9-24

新窗火

如何做好IT运维管理工作？

理论联系实际。理论指的是方法论，如ITIL等实际指的是企业现状。理论在企业循环落地的过程（PDCA），就是IT运维管理工作不断优化的过程（CSI ...

2057 4 0 水杉之镜 @ 2012-11-22 09:39

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2012-10-18

新窗图片火

微博文摘（第五十期）——ITSS国家IT服务管理标准美图秀秀！

关注！ 1976295021/ytM14tgar 大家的讨论： aglaialy：大道至简，万法归宗~真不知搞这么多山寨模型干什么，这就是中国人最厉害的微创新啊，说 ...

3498 2 0 潇洒的小萨 @ 2012-11-21 13:12

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2012-11-4

新窗火

一个很好的ITIL自学讲义

金山快盘附件：ITIL_V2培训讲义（中智慧聚）.ppt (1.4 MB)

3861 1 0 venxie @ 2012-11-20 16:43

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2012-11-17

新窗图片火

ITIL培训基地金币兑换培训优惠劵（40元），赶快行动！

各位亲爱的坛友，为了答谢广大网友对ITIL培训基地的大力支持，现推出ITIL培训基地金币兑换培训优惠劵活动，每500ITIL培训基地金币换取培训优惠劵 ...

2980 2 0 猫耳朵 @ 2012-11-20 11:08

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2012-11-17

新窗图片火

ITIL培训基地金币兑换培训优惠劵（100元），赶快行动！

各位亲爱的坛友，为了答谢广大网友对ITIL培训基地的大力支持，现推出ITIL培训基地金币兑换培训优惠劵活动，每500ITIL培训基地金币换取培训优惠劵 ...

2697 2 0 hongchaz @ 2012-11-20 09:38

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mingya

2011-4-21

新窗图片火

求助：ITIL Expert 的成长之路如何走？ ...2 3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放现在，具有Foundation 资质的人员已经很多了。后续的发展，很多人恐怕目光会集中在 ...

8675 13 0 vincent2012 @ 2012-11-20 04:23

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水杉之镜实名认证

2012-11-10

活动图片火

新经济形势下如何做好IT管理--服务管理与项目管理公益宣讲暨ITIL培训基地第五次地面活动

新经济形势下如何做好IT管理--服务管理与项目管理公益宣讲暨先锋ITIL培训基地第五次地面活动新经济形势下，乙方裁员，甲方银根收紧，各自谨 ...

4897 5 0 ralf126 @ 2012-11-18 08:44

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karen

2010-12-28

新窗图片火

ISO20000-信息安全评估作业模版破子 ...2 3 4

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放信息安全评估作业，我们做了两次了，一直未成型，今年我们做了一个调整，希望可能建 ...

9195 18 0 nova628 @ 2012-11-17 20:51

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无名

2011-1-7

新窗图片火

ITIL_V2培训讲义.ppt

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

3059 4 0 xingma0070 @ 2012-11-17 20:24

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无名

2011-1-7

新窗图片火

IBM的ITIL培训资料.ppt ...2 3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

8636 14 0 xingma0070 @ 2012-11-17 20:11

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2012-11-17

新窗图片

ITIL培训基地金币兑换培训优惠劵（30元），赶快行动！

各位亲爱的坛友，为了答谢广大网友对ITIL培训基地的大力支持，现推出ITIL培训基地金币兑换培训优惠劵活动，每500ITIL培训基地金币换取培训优惠劵 ...

2784 1 0 Wendy @ 2012-11-17 18:36

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reason2

2011-4-25

新窗图片火

请问通过自学考V3 foundation的流程是什么？ ...2 3 4 5 6..8

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放看大家很多人都是自学的V3 foundation然后考试的，能否介绍的详细一些 1. 了解考试— ...

20473 36 4 reason2 @ 2012-11-16 14:46

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2012-11-13

新窗图片火

电商有双十一，IT服务商有神马？谈谈IT服务商的生存之道

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放有人说，电商进入了寒冬期，转型之路势在必行，可双十一的年底压轴之演，无疑抨击了 ...

2161 2 0 sailor.liu @ 2012-11-16 10:10

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卜卜星

2012-4-27

新窗火

最近做的一个设计公司的IT规划PPT ...2

设计公司的IT规划 1基础规划2重点：安全，加密3itsm的理解下载地址： http://pan.baidu.com/netdisk/singlepublic?fid=122334_2031401287 ...

4962 8 0 sailor.liu @ 2012-11-15 17:32

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2012-7-13

新窗图片火

微博文摘（第二十八期）——中国平安ITIL项目案例分享，非常赞

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 #ITIL培训基地热议#中国平安ITIL项目的目标是制定并实施完整的、遵循ITIL规范、又符合平安 ...

2448 2 0 gogoat @ 2012-11-15 13:28

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2012-8-16

新窗图片火

机房的ITSS

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放对于一般的机房管理和ITSS维护我们一般会从机房设备的安全、安稳、无故障 ...

2319 1 0 bs15000 @ 2012-11-15 12:50

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2012-8-2

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IT外包白皮书

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2629 1 0 bs15000 @ 2012-11-15 11:49

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bs15000

2012-5-31

新窗火

标准化成员单位介绍之【大连软件行业协会】

对成员的分类，主要分为全权成员和观察成员，在标准工作组章程中会定义相应的权利和义务。 [ ome.php?mod=space&uid=291]@gogoat[/url]

3232 2 0 bs15000 @ 2012-11-15 11:18

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2012-7-13

新窗火

微博文摘（第二十九期）——5~10人的IT团队做ITIL的成功案例怎么做？

1、服务目录+SLA 2、服务台、事件管理 3、配置管理 4、变更管理、发布管理 5、容量管理 --小团队循序渐进做好以上流程就好，每个流程只需控制 ...

2671 2 0 gogoat @ 2012-11-15 10:08

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忘我之境

2011-7-17

新窗图片火

请大家讨论ITIL发展的前景

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放请大家讨论ITIL发展的前景目前国内ITIL发展从两个方面进行：一个是ITIL的工具，如 ...

1950 2 0 hanxiaonan12 @ 2012-11-14 19:22

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2012-10-19

新窗火

基于ITIL进行IT管理的效果怎样？

1931 2 0 admin @ 2012-11-14 19:19

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末班车

2012-7-20

新窗火

ISO20000认证咨询项目案例分析

本ppt主要是从 ISO20000的客户背景、咨询理念和方法、项目过程、客户收益、咨询成果这5个方面进行分析。下载链接：[ /file/an7o2mzd]file/an7o2m ...

2579 1 0 bs15000 @ 2012-11-14 17:31

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2012-11-6

新窗火

求能够实现服务商转型的一款软件

1888 1 0 bs15000 @ 2012-11-14 17:30

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2012-11-12

新窗火

IT运维服务应具备什么样的服务意识

　　IT运维服务应具备什么样的服务意识？

2016 2 0 leuxaou @ 2012-11-14 13:57

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2012-11-13

新窗图片火

【新手请入】说说你对ITIL了解多少

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure ITIL Library, ITIL， ...

2131 2 0 mydream2007v @ 2012-11-14 13:54

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2012-11-14

新窗图片火

【小编精选】ITIL与运维管理结合之道

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！编者按：如今，ITIL已 ...

2512 2 1 文祺 @ 2012-11-14 10:51

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2012-8-17

新窗图片火

企业硬件管理制度

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放很多企业对IT治理Cobit管理制定了一系列的制定，以下小编通过统计分 ...

2486 2 0 bigka @ 2012-11-14 10:31

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ren1973

2012-8-8

新窗火

关于ITSM和ITSS的问题

咨询一个问题：ITSM和ITSS的主要区别在哪里

2082 1 0 bs15000 @ 2012-11-13 22:48

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文祺

2012-7-11

新窗精0 图片火

ISO20000审核机构一览 ...2 3 4 5 6

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最近面临ISO20000的审核，对审核机构先进行了一下筛选，加上一些小道消息，梳理一些审 ...

12163 27 0 lvchawudi @ 2012-11-13 22:07

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achotsao

2010-12-23

新窗图片火

SLA实例.doc ...2 3 4 5 6..9

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18713 44 0 xoyo @ 2012-11-13 17:14

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2012-11-13

新窗图片火

IT服务管理对质量体系的考核标准

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO 20000-1:2005 IT服务管理（ITSM）规范是关于IT服务的标准，提出了用户实施IT管理 ...

2896 2 0 mydream2007v @ 2012-11-13 16:47

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azhe

2012-10-22

新窗图片火

简谈中央服务台实施的注意事项 ...2 3 4

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放从00年头几年，开发定制分公司的服务台系统；到近几年实施业界一些领先的产品。简 ...

7520 15 1 285957882 @ 2012-11-13 13:37

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尜尜

2012-10-25

新窗图片火

集中式服务台与子公司IT运维的关系如何处理 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一般而言，实施ITIL的企业多为较大的集团型企业，会在比较广的地域内有分公司，而各 ...

4156 7 0 285957882 @ 2012-11-13 13:32

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长河实名认证

2010-12-17

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ITSM的自助服务----翰纬孙翊威 ...2 3 4

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放昨天听了remedy7.0的介绍，其中讲到remedy的SRM（服务请求管理）正巧解决了一个客户 ...

8491 15 0 3ghp2a @ 2012-11-13 11:16

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我是谁

2011-7-21

新窗火

谁需要ITSS ...2

ITSS既是一套成体系的标准库，又是一套指导IT服务选择和供应的方法学。我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或 ...

5271 5 0 bigka @ 2012-11-13 11:06

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2012-5-16

新窗图片火

【小编精选】服务台主管的一天 ...2 3 4 5

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ 8:50 我 ...

9725 23 2 kl19199 @ 2012-11-13 10:31

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2012-11-12

新窗火

有简单易用的ＩＴ运维软件吗？

2076 1 0 kl19199 @ 2012-11-13 09:25

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heitiane

2011-7-14

新窗图片火评分

ITIL的当代作者和专家们很快强调该设施库的核心图书（从服务策略、服务设计直到服...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ——建质[2011]67号作者：佚名　　来源：住建部日前中华人民共和国住房和城乡建 ...

2013 2 0 六年以后 @ 2012-11-12 16:09

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2012-11-8

新窗火

企业管理软件的分类

　　　企业管理软件的分类有哪些？

2065 3 0 liujinmin999 @ 2012-11-12 15:35

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2012-10-17

新窗火

[每周一问第七十期]服务项目需不需要项目经理？ ...2

背景：在IT服务合同中，客户和服务提供商签订了合同、SLA协议等，服务提供商内部建立了服务台、ITIL的事件流程、问题流程等，各流程组建立 ...

4641 5 0 slbzs @ 2012-11-12 12:53

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2012-11-9

新窗火

我想找一套IT运维的软件，谁知道有哪些产品？

1929 1 0 墨迹天涯 @ 2012-11-9 15:29

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