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一家是以中国智能化IT服务保障专家著称的行业领军提供商，一家是立足于金融信息化领域以提供IT系统集成与服务的资深IT服务企业，近日关于成都勤智数码科技股份有限公司（以下简称“勤智数码”）和北京先进数通信息技术有限公司（以下简称“先进数通”）强强联手的消息打破了IT服务市场的宁静，也由此掀起了一场以“业务模式转型、集成商蜕变服务商、服务商提升服务能力”为主的IT服务行业革新浪潮……
先进数通成立于2000年，是一家以专业的IT服务为核心业务的高新技术企业。该企业立足于金融信息化领域，主要设立了IT服务与系统集成两大专业技术服务体系，目前，积累了诸如中国银行、中国工商银行、中国建设银行、汇丰银行、东亚银行、NEC、TOYOTA等一大批国内国际知名客户，并为这类客户提供信息化集成业务支持。随着业务的不断壮大，各种运营与管理问题也日渐凸显，先进数通希望在内部管理与业务水平上能有一次根本性的改变。
需求：经济环境变化推动IT服务业务模式转型 创造合作契机 近几年，由于受国际大环境经济的影响，大多数金融企业为保持企业平稳发展，开始通过各种措施开源节流，这直接影响了以主要依赖金融行业客户为生的IT服务公司的业务的下降，很多进行中的项目延后，计划中的项目被迫取消。对于以金融行业为主要 的先进数通来说，也不可避免的遭遇了由此带来的业务减少、项目延后以及财务指标恶化等问题。为了扭转局面，敏锐的先进数通人希望从IT服务模式转型上来拓展市场、增加业务量，即从此前的集成项目型业务转向以服务型为主的业务，完成从集成商向服务商发展的过渡。
对策： 按需定制方案 完成新IT服务模式的过渡与业务水平的升级 针对先进数通的切实需求，勤智数码根据多年来在IT服务领域的最佳实践经验，结合其独创的目前领先于业界的智能服务方法论、智能服务工具包以及智能服务知识库为先进数通量身定制了一套先进、稳定、完善的智能化服务解决方案。首先，通过勤智智能服务方法论协助先进数通梳理了其当前的IT服务业务，并明确了业务转型的方向，即以为提供智能化IT运维服务为主，兼顾集成服务为辅的综合发展路线。其次，协助先进数通以IT服务产品为主线，对内部的IT服务流程、管理体系、组织架构、绩效考核等各方面进行了梳理，并利用勤智智能服务工具包中专门针对服务商的软件产品——MSCenter作为其IT服务运营保障工具，确保其IT运维服务业务的顺利转型和智能化服务体系的落地，帮助其有效解决在转型中遇到的挑战。
价值： 转型IT服务商 逆市掘金IT服务运维业务
目前，通过应用勤智数码为其提供的智能化IT服务解决方案，先进数通已成功由系统集成商转型为以集成服务与IT运维服务为一体的智能化IT服务提供商，利润率及业务稳定性也正处于稳步提升的状态。在正常的IT运维服务项目过程中除有效控制了IT服务成本外，更提升了IT运维服务的透明度和客户满意度，使先进数通的IT运维服务业务以智能化、稳定性、安全可控性等热点在业界中逐渐形成了良好的口碑。
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