学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

回复@冲天飞猪: //@冲天飞猪:云计算对IT服务管理是机遇也是挑战，机遇来自服务的整合和质量更需要有效的一套服务管理体系；挑战来自原有服务管理模式的转变，有些管理需要加强，比如变更和服务水平，有些管理会弱化，比如配置。【结论来自微博】

@SunFireTD：大数据及云计算环境下的IT服务怎么转型？请@大头宝贝贝 @我的屁胡人生 思考

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大家的讨论：

阳光de木小尘：围观！围观！ (7月11日 14:09)

Kinhom_大雄：配置管理是用来进行综合变更控制的技术..从一定意义上说配置管理中包含了变更管理,所以个人觉得不应该弱化配置管理,但是需要结合云计算的一些特点对配置管理加以优化..@ITIL培训基地官方微博 @冲天飞猪 @SunFireTD (7月11日 14:22)

小牛牛的企鹅妈：对于云的使用者,配置可以弱化,但对于管理者,云计算虚拟资源和物理资源的配置关系反而需要加强管理,不然出现问题时诊断定位会很麻烦,而且容量管理也需要综合虚拟和物理配置信息 (7月11日 14:53)

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