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tlht5049
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2012-7-18 08:34
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先锋小编
2012-6-28
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火
【考题训练第二百五十一期】Which of the following does the Availability...
Which of the following does the Availability Management process include? 1. Ensuring services are able to meet availability targets 2. M ...
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snji3730
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2012-7-18 08:29
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bs15000
2011-8-23
新窗
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火
精华帖导航【体系建设认证讨论区】
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2
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000各流程一字决 ISO 20000-1_2011_中文版下载 ISO20000与ISO27001、CMMI比 ...
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maklv
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2012-7-18 07:52
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achotsao
2010-12-17
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火
ISO 27001认证纪实 (转)
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 上周以审核方观察员的身份参加了一次ISO 27001的审核,获益良多。 此次参加的是一 ...
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maklv
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2012-7-17 21:41
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chuanjiang.wu
2012-3-28
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火
ITIL v2, ITIL v3与ISO20000的区别,免费分享
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ITIL v2, ITIL v3与ISO20000的区别
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dream19900506
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2012-7-17 16:24
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martinliu
2011-3-2
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精0
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火
为何在不同的ITIL项目中实施的相同的流程,连流程图画的都不一样,活动也千奇百怪?
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 我看过和做过了一些ITIL项目后,发现了这个问题。 想抛砖引玉研究一下。 感觉有一 ...
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enjoyinnter
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2012-7-17 15:43
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xiaowei
2011-7-17
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ITIL 实施不提倡爆发式
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 对企业IT部门来说,实施ITIL Service Support(服务支持)的意义在于清晰梳理日常IT ...
2007
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ucoloryma
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2012-7-17 15:08
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yaohui326
2011-4-5
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火
ITIL V3考试试题和相关资料
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ITIL V3考试试题和相关资料 学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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qinen
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2012-7-17 10:27
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itsm-duan
实名认证
2012-4-28
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火
TIL 2011提要
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2
这是ITIL 2011的提要,英文。 学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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alex
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2012-7-17 09:27
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daisy8
2012-2-19
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ITIL培训基地微博转发有奖活动公布
新浪微博获奖名单:@CHN_WANG, @卡鲁帽, @小谁家老谁 通过第三方抽奖平台抽奖,公平公正,请看抽奖页面: honor.php?h=21800&a=y19vDtoww 腾讯 ...
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ucoloryma
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2012-7-16 16:31
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steven
2011-8-11
活动
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推荐
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ITIL培训基地举办回帖抢楼奖正版乐扣水杯活动
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[ /wiki/%E6%8A%A2%E6%B2%99%E5%8F%91]抢沙发经验分享,快来看[/url]
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kzhan
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2012-7-16 15:53
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水杉之镜
实名认证
2011-7-8
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谁来推进业务流程管理?
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 转载自techtarget 六月末参加了MetaStorm的BPM沙龙,在谈及BPM系统究竟该由哪 ...
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ucoloryma
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2012-7-16 11:27
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bs15000
2012-5-29
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标准化成员单位介绍之【万达信息股份有限公司】
2763
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kzhan
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2012-7-16 09:10
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先锋小编
2012-4-24
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微博文摘(第十期)——绩效考核对企业长期发展有很大的危害,你认可这个观点不
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 #ITIL培训基地热议# #ITIL# 绩效考核对企业长期发展有很大的危害,你认可这个观点不?— ...
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2012-7-15 22:50
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先锋小编
2012-5-8
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【考题训练第二百二十二期】Which of the following BEST describes a Problem?
Which of the following BEST describes a Problem?
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2012-7-15 18:49
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Serendipity
2011-3-4
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【名单公布】经过为期一个月的筹备工作,ITIL培训基地专家委员会正式邀请您的加入!
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[詩篇]” 《拂晓時的讚美》《頌讚之歌》之局部文字 人的性命像埜草一樣, 人的繁華就像埜花个别,[ /bbs/forum.php?mod=viewthread ...
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2012-7-15 14:55
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先锋小编
2012-6-14
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【考题训练第二百四十二期】Which of the following are the two primary elements...
Which of the following are the two primary elements that create value for customers?
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2012-7-15 11:12
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admin
2012-1-4
活动
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ITIL培训基地第13期网络大讲堂--《ISO20000:2011和2005版的区别》
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各位亲爱的网友: ITIL先锋ITIL培训基地第13期网络大讲堂开始举办啦!本期讲堂的安排如下: 时间:2012-1-5 20:00-22:00 讲师:先锋ITIL培训 ...
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2012-7-15 08:59
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bs15000
2011-8-23
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火
精华帖导航【专家版主坐堂】
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 [每周一问第二期]ITIL,你带给我什么? [每周一问第七期]IT,你在为谁服务? [每周 ...
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2012-7-14 22:45
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Serendipity
2011-2-10
新窗
精0
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回答群里朋友问的问题,事件管理和问题管理的区别!(2月23日新入新图)
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liujw
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2012-7-14 22:43
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bs15000
2012-5-28
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火
标准化成员单位介绍之【用友软件股份有限公司】
2825
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kzhan
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2012-7-14 10:00
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jkey6
2012-3-31
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恭喜《ITIL培训基地网络讲堂》报名过百,第二批抽奖结果新鲜出炉
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《 ITIL培训基地网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程》报名会员突破100,第二批报名会员中奖名单如下: 扫把 dahuizi bijd14 wendy_d3 ...
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kzhan
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2012-7-14 09:49
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gashjd
2012-5-15
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火
2012年CISA考试知识点变化总结
2012年CISA考试知识点变化总结 学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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2012-7-14 03:01
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先锋小编
2012-7-5
活动
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2012第22期ITIL认证-PMBAR联盟网络讲堂-《专家答疑》
各位亲爱的网友: 2012年第22期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦!为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求,ITIL培训基地与PMBAR成立联盟讲堂, ...
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fish_happy
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2012-7-13 22:00
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jadeloyalbird
实名认证
2012-6-6
活动
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火
2012第18期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂:《版主与你交流畅谈IT服务管理》--版主唐龙、刘杰
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各位亲爱的网友: 2012年第18期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦!为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求,ITIL先锋ITIL培训基地与PMBAR成立联 ...
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还可以问候
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2012-7-13 20:31
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先锋小编
2012-5-28
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火
【小编精选】ITIL:让业务与IT“骨肉相连”
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位朋友,先锋小编为你们选了一篇很好的文章,欢迎讨论! 把IT ...
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liujinmin999
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2012-7-13 15:13
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先锋小编
2012-7-13
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【小编精选】IT服务管理实践手记(一)
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位朋友,先锋小编为你们选了一篇很好的文章,欢迎讨论! 1、IT人生 若只如初见 ...
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先锋小编
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2012-7-13 15:07
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zhang720517
2012-3-8
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火
新业务下的IT运维体系建立
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 现阶段已经进入了一个业务与IT高度依赖的年代,在此背景下,企业如何建立并完善IT运 ...
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enjoyinnter
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2012-7-13 15:03
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2012-7-10
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【考题训练第二百五十七期】Which of the following BEST describes a Change Auth...
Which of the following BEST describes a Change Authority?
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ljnha
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2012-7-13 14:43
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bs15000
2012-5-30
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火
标准化成员单位介绍之【易程科技股份有限公司】
3178
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kzhan
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2012-7-13 12:24
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enjoyinnter
2012-7-5
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火
IT治理目标
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 中国IT治理研究中心归纳总结IT治理有四大目标:IT与组织战略目标融合互动、有效利用 ...
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gogoat
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2012-7-13 12:21
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先锋小编
2012-6-15
新窗
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火
【小编精选】上海超级计算中心ITIL应用展望
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位朋友,先锋小编为你们选了一篇很好的文章,欢迎讨论! 摘要: ...
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mengyuying16
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2012-7-13 12:06
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bs15000
2012-5-31
新窗
火
标准化成员单位介绍之【北京银信长远科技股份有限公司】
2916
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kzhan
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2012-7-13 10:37
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我思之
2012-7-11
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图片
火
甲方.乙方
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 甲方:乙方SB,我花了××钱买个系统完全用不起来。 乙方:甲方SB,才花了××钱就 ...
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enjoyinnter
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2012-7-13 08:51
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先锋小编
2011-3-22
新窗
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火
[每周一问第三期]甲方乙方,情人还是怨偶?
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 先锋小编经常看到不少甲乙方博弈的案例,就好像一对怨偶那样互相算计,但又暂时离不 ...
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enjoyinnter
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2012-7-13 08:50
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jadeloyalbird
实名认证
2012-3-5
活动
图片
火
2012年第5期(总第18期)ITIL培训基地网络讲堂:《ITIL 2011介绍、解析》
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各位亲爱的网友: ITIL培训基地第18期网络大讲堂开始举办啦!本期讲堂的安排如下:时间:2012-3-8 20:00-22:00讲师:专家 问静园老师主题:ITIL 20 ...
36587
122
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baan
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2012-7-12 22:53
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enjoyinnter
2012-6-25
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火
构建CMDB是否可以建立虚拟CI,为什么?
...
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如某个服务项目----***系统 包含多个数据库、中间价、存储、网络设备等等 如果不建立这种虚拟的CI,如何设计展现才给更好的提供相关性关系?
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酒窝
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2012-7-12 22:29
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lilei
2012-1-9
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火
团购 ISO20000 主任审核员培训
:D:)北京的同学们,有希望一起参加ISO20000 培训的么?团购么?
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kzhan
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2012-7-12 19:36
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bs15000
2012-5-31
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火
标准化成员单位介绍之【北京康邦科技有限公司】
2777
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kzhan
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2012-7-12 19:12
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先锋小编
2012-4-20
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火
微博文摘(第八期)——理论和实践的差距
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 @IT项目管理2011:我们现在不缺乏理论,从PMI,ISO 到CMM,还有各大外国IT企业进入中国所 ...
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kzhan
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2012-7-12 17:55
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先锋小编
2012-4-25
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火
微博文摘(第十一期)——你是老牌玩家么?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 @网路游侠: 还有人记得:Cyrix、IDT、S3、梅捷、3Dfx、昆腾火球……吗?还有个叫做Hayes ...
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kzhan
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2012-7-12 17:47
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hnroger
2012-4-23
新窗
附件
火
IBM CCB CMDB 架构及数据设计
...
2
CCB CMDB 架构及数据设计 _ 下载失效,麻烦重新上传 ——ITIL培训基地管理组
5487
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weberwzl
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2012-7-11 09:28
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先锋小编
2012-7-10
活动
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火
2012第23期ITIL认证-PMBAR联盟网络讲堂-ITIL理论与实践系列课程之五《服务运营》-长河
各位亲爱的网友: 2012年第23期(总第36期)ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦!2012年7月12日晚20:00-22:00为大家带来:《ITIL先锋ITIL培训基地 ...
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先锋小编
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2012-7-11 09:17
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先锋小编
2012-7-4
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火
【小编精选】ITIL及IT流程管理简介
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位朋友,先锋小编为你们选了一篇很好的文章,欢迎讨论! ...
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xellexlin
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2012-7-10 19:30
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zgwzxc
2012-7-10
新窗
火
小弟刚刚接触ITIL,从哪里学起?
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小弟刚刚接触ITIL,从哪里学起?请各位大仙给点意见,在线等~~
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zgwzxc
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2012-7-10 17:20
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achotsao
2010-12-23
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火
服务台的职责及其与相关流程的关系
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 服务台(Service Desk)的职责 1、服务呼叫的接收、记录、跟踪和优先级排序 2、 ...
20148
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liujinmin999
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2012-7-10 10:50
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先锋小编
2012-5-22
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图片
火
微博文摘(第十七期)——有一个公司在ITIL知识管理方面的经验值得我们借鉴
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL知识管理首先是对知识的尊重,不错的分享! 1976295021/yea2hircl 大 ...
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我思之
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2012-7-8 15:44
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enjoyinnter
2012-7-6
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火
某银行IT运维管理
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 某银行IT运维管理的三点和四化 A银行以”服务至上、科技先行”的原则,大力推动科技 ...
2328
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buqiming
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2012-7-6 21:32
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先锋小编
2012-5-21
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火
【小编精选】IT部门要消失?
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位朋友,先锋小编为你们选了一篇很好的文章,欢迎讨论! 嘉宾: 联合汽车电 ...
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周星驰
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2012-7-6 17:41
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jadeloyalbird
实名认证
2012-5-22
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火
“520”(我爱你)ITIL培训基地北京第四次聚会活动顺利举办
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在5.20这个“网络情人节”这一天,广大ITIL坛友在#ITIL培训基地北京第四次聚会活动#相约,去见“ITIL培训基地⑨京津冀(146999050)”QQ群交流的朋友 ...
16169
34
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admin
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2012-7-6 17:06
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先锋小编
2012-7-3
新窗
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火
[每周一问第六十四期]如何持续改进服务台?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 案例背景: 随着A公司IT系统的不断投入,IT系统运营变得越来越复杂,为改变技术工程师 ...
2900
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1
gogoat
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2012-7-6 17:06
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先锋小编
2012-6-29
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火
【考题训练第二百五十二期】Reliability is a measure of:
Reliability is a measure of: A. The availability of a service or component B. The level of risk that could impact a service or process ...
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IT信息管理
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jadeloyalbird
实名认证
2012-3-27
活动
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2012年第8期(总第21期)ITIL认证讲堂:《说说IT项目管理工作死角那些事》--王艳春
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7
各位亲爱的网友: ITIL培训基地2012年第8期(总第20期)暨ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦!为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求,ITIL培训 ...
14300
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小楼一夜听春雨
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hnroger
2012-4-23
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IBM CCB配置管理流程报表设计
CCB配置管理流程报表设计 _---目前下载不了。请大家不要下载。麻烦楼主重新上传。 ITIL培训基地管理组
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enjoyinnter
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