两者有什么联系，又有什么区别呢？想听听大家的见解

好题目，我去号召一下。

好想知道

个人认为，IT服务管理和IT运维管理二者本身有密切联系，可比性却不强。
IT服务管理是从组织业务角度来管理IT服务，以提升客户满意度为目的，包括IT运维管理。而IT运维管理是IT服务管理范畴内的一个部分，需要用IT服务管理的方法来指导、评审和改进。