学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

企业为什么选择IT外包？

转自：ITValue 韩洋

问题：成本降低是IT外包的一方面，还有哪些方面的益处在促使企业采用IT外包？

答案维基：

外包的驱动，一般来说有四个方面：资源缺乏、成本因素、获取专业性、提升效率。

除了这四方面的直接收益，外包给企业带来的好处还在于可将解放出来的精力用在IT部门的核心事务上，去主动挖掘业务需求，并用IT手段加以实现，从而实现IT价值。毕竟在人员管理和组织效率上，通过合同的约束，可以腾出更多的精力关注企业内部的核心业务。

除此之外，外包对于我国国情来说有一大可取之处，就是跨越体制制约。国有体制船大调头难。一个新项目，特别是创新项目如果走国有政策体制的渠道，会有许多关卡，等把各项资源集齐，时效早过。而利用外包，无论资金、人员和管理都能很快确定是否可以开展，事情后遗症很少。

从人员管理的角度来说，在现有体制下，辞退员工是很难的，而外包恰恰能很大程度降低国有单位的用人机制和风险，也就间接的带来了人力成本的降低。

对于高度依赖IT的银行业来说，IT外包的好处与其他行业也有一些共通之处。

1. 降低银行IT部门的运营成本

外包的最初目的就是出于成本管理的需要，把自己的一些业务外包给专业性的公司去完成。银行实施IT外包，则可以达到“一石三鸟”的目的：降低直接成本、加快更新IT系统步伐、解决技术人才匮乏问题。首先，银行无需付出高额的信息系统固定资产投资即可获得相应的功能，只要支付系统的使用费用即可，而这种费用将计入企业的日常运营费用。其次，信息技术的变化非常迅速，计算机硬件系统和软件系统的更新换代也异常迅速。在自主开发信息系统的模式下，银行不得不快速更新硬件设备和软件系统来适应技术的变化。一旦进行了IT外包，银行将无需考虑设备及软件的更新问题。最后，外包使得系统的开发、运行、维护工作从银行内部转移到银行外部，银行无需维持大量的系统开发人员和系统运行维护人员。例如三家政策性银行或中小型股份制商业银行，要想与四大国有商业银行一样，拥有技术实力雄厚的IT系统维护人员和软件开发人员，无论从编制上还是成本上，目前来看几乎都是不可能实现的，而通过IT外包的方式，则可以解决缺少精通系统开发和维护专业技术人员的问题，直接将这些工作交与专业外包公司去完成，提高工作效率的同时还节约了总体使用和拥有成本。

2. 可以从外部获得专业的、梯队式的IT支持

随着服务的专业化，银行业为客户提供的金融产品种类层出不穷，如果仅靠自身力量，就会难以应对瞬息万变的市场信息，而在竞争中败下阵来。所谓“术业有专攻”，IT外包赋予了银行组织应对快速变化的全球经济所必需的灵活性，同时它也使银行在竞争激烈的市场环境中能将精力集中于核心竞争力上。在人力资源有限的情况下，将应用IT的业务外包给专业的IT公司来完成，这样不仅可以广泛的利用社会上丰富的IT资源，并且还可以根据自身项目的需求，灵活地整合利用其外部最优秀和最适合自己的IT专业化资源，来完成自身完成不了的工作。如今，国际国内各大知名IT公司都将眼光投向了金融业的IT市场，纷纷出台了各种策略应对银行、保险等金融行业的IT发展需求，例如IBM公司提出了“随需应变”（On-demand）战略，惠普公司提出了“动成长企业战略”，甲骨文公司提出了“融合架构战略”，都给银行IT发展提供了非常广阔的平台和选择的空间。

3. 加快IT应用步伐，推动业务创新，提高竞争力

中国加入世界贸易组织后，国内银行将面临着激烈的竞争和挑战。采取“拿来主义”的思想和作法，可以不重复走别人曾经走过的路，不去进行艰难的探索，能够在最短的时间内，快速部署已经成熟的信息系统，根据业务发展和竞争需要，及时推出新的业务品种和服务渠道，加强内部风险管理水平，在竞争中取得优势。IT外包运作相对灵活，适合“船小好调头”中小型银行。对于这一类银行来说，由于资金、人力等各方面的制约，一次性的巨额投入来进行IT基础设施的建设是比较困难的。采用IT外包方式，可以分批地按照一定业务需求逐步完善IT设施配备，扩大信息化建设规模，并且可以根据市场信息的变化，随时调整既定的发展目标或者重新选择更加合适的外部IT资源，以适应银行业务发展的需要，避免了一次性巨额投入造成不必要的浪费。灵活运用IT外包，随时应需而变，紧跟市场信息变化，对于中小性银行来说，同样可以在短短几年内达到银行同业发达水平。

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

企业为什么选择IT外包？

转自：ITValue 韩洋

问题：成本降低是IT外包的一方面，还有哪些方面的益处在促使企业采用IT外包？

答案维基：

外包的驱动，一般来说有四个方面：资源缺乏、成本因素、获取专业性、提升效率。

除了这四方面的直接收益，外包给企业带来的好处还在于可将解放出来的精力用在IT部门的核心事务上，去主动挖掘业务需求，并用IT手段加以实现，从而实现IT价值。毕竟在人员管理和组织效率上，通过合同的约束，可以腾出更多的精力关注企业内部的核心业务。

除此之外，外包对于我国国情来说有一大可取之处，就是跨越体制制约。国有体制船大调头难。一个新项目，特别是创新项目如果走国有政策体制的渠道，会有许多关卡，等把各项资源集齐，时效早过。而利用外包，无论资金、人员和管理都能很快确定是否可以开展，事情后遗症很少。

从人员管理的角度来说，在现有体制下，辞退员工是很难的，而外包恰恰能很大程度降低国有单位的用人机制和风险，也就间接的带来了人力成本的降低。

对于高度依赖IT的银行业来说，IT外包的好处与其他行业也有一些共通之处。

1. 降低银行IT部门的运营成本

外包的最初目的就是出于成本管理的需要，把自己的一些业务外包给专业性的公司去完成。银行实施IT外包，则可以达到“一石三鸟”的目的：降低直接成本、加快更新IT系统步伐、解决技术人才匮乏问题。首先，银行无需付出高额的信息系统固定资产投资即可获得相应的功能，只要支付系统的使用费用即可，而这种费用将计入企业的日常运营费用。其次，信息技术的变化非常迅速，计算机硬件系统和软件系统的更新换代也异常迅速。在自主开发信息系统的模式下，银行不得不快速更新硬件设备和软件系统来适应技术的变化。一旦进行了IT外包，银行将无需考虑设备及软件的更新问题。最后，外包使得系统的开发、运行、维护工作从银行内部转移到银行外部，银行无需维持大量的系统开发人员和系统运行维护人员。例如三家政策性银行或中小型股份制商业银行，要想与四大国有商业银行一样，拥有技术实力雄厚的IT系统维护人员和软件开发人员，无论从编制上还是成本上，目前来看几乎都是不可能实现的，而通过IT外包的方式，则可以解决缺少精通系统开发和维护专业技术人员的问题，直接将这些工作交与专业外包公司去完成，提高工作效率的同时还节约了总体使用和拥有成本。

2. 可以从外部获得专业的、梯队式的IT支持

随着服务的专业化，银行业为客户提供的金融产品种类层出不穷，如果仅靠自身力量，就会难以应对瞬息万变的市场信息，而在竞争中败下阵来。所谓“术业有专攻”，IT外包赋予了银行组织应对快速变化的全球经济所必需的灵活性，同时它也使银行在竞争激烈的市场环境中能将精力集中于核心竞争力上。在人力资源有限的情况下，将应用IT的业务外包给专业的IT公司来完成，这样不仅可以广泛的利用社会上丰富的IT资源，并且还可以根据自身项目的需求，灵活地整合利用其外部最优秀和最适合自己的IT专业化资源，来完成自身完成不了的工作。如今，国际国内各大知名IT公司都将眼光投向了金融业的IT市场，纷纷出台了各种策略应对银行、保险等金融行业的IT发展需求，例如IBM公司提出了“随需应变”（On-demand）战略，惠普公司提出了“动成长企业战略”，甲骨文公司提出了“融合架构战略”，都给银行IT发展提供了非常广阔的平台和选择的空间。

3. 加快IT应用步伐，推动业务创新，提高竞争力

中国加入世界贸易组织后，国内银行将面临着激烈的竞争和挑战。采取“拿来主义”的思想和作法，可以不重复走别人曾经走过的路，不去进行艰难的探索，能够在最短的时间内，快速部署已经成熟的信息系统，根据业务发展和竞争需要，及时推出新的业务品种和服务渠道，加强内部风险管理水平，在竞争中取得优势。IT外包运作相对灵活，适合“船小好调头”中小型银行。对于这一类银行来说，由于资金、人力等各方面的制约，一次性的巨额投入来进行IT基础设施的建设是比较困难的。采用IT外包方式，可以分批地按照一定业务需求逐步完善IT设施配备，扩大信息化建设规模，并且可以根据市场信息的变化，随时调整既定的发展目标或者重新选择更加合适的外部IT资源，以适应银行业务发展的需要，避免了一次性巨额投入造成不必要的浪费。灵活运用IT外包，随时应需而变，紧跟市场信息变化，对于中小性银行来说，同样可以在短短几年内达到银行同业发达水平。