微博文摘（第二十九期）——5~10人的IT团队做ITIL的成功案例怎么做？

先锋小编

1、服务目录+SLA
2、服务台、事件管理
3、配置管理
4、变更管理、发布管理
5、容量管理

--小团队循序渐进做好以上流程就好，每个流程只需控制关键点，不需面面俱到。
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bs15000 · 发表于 2012-11-15 09:51:06

1、服务目录+SLA
2、服务台、事件管理
3、配置管理
4、变更管理、发布管理
5、容量管理

--小团队循序渐进做好以上流程就好，每个流程只需控制关键点，不需面面俱到。
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daisy8 · 发表于 2012-11-15 10:08:22

1、服务目录+SLA
2、服务台、事件管理
3、配置管理
4、变更管理、发布管理
5、容量管理

--小团队循序渐进做好以上流程就好，每个流程只需控制关键点，不需面面俱到。
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