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itpark
itpark 发表于 2012-11-13 13:47:09
主动发现缺陷 -> 及时消除缺陷 -> 纠正已存在的偏差
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leuxaou
leuxaou 发表于 2012-11-14 13:57:18
首先得制定好服务目录，明白要做什么，并为这些服务制定好服务级别协议
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