仓促中，先占个位。如果就针对“IT，你在为谁服务”这个问题，那么我给出的答案是“业务”。

楼上正解，一个词就概括我说的全部内容，IT服务管理，或者说企业的任何管理（质量、环境、职业健康、信息安全……）的方针目标都是要与企业的商业目标相一致的。

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顶，我也支持。
站在高层或高角度讲肯定是这样的。
如果在底层或者某个小角度考虑，只能看到问题的某个方面。

Serendipity 发表于 2011-4-19 15:29
楼上正解，一个词就概括我说的全部内容，IT服务管理，或者说企业的任何管理（质量、环境、职业健康、信息安 ...

en,如果是政府行业呢，不一定是从商业角度去想的，
群里有网友说“为人民服务”，还是有道理的啊;P

回复 gogoat 的帖子

多思虽然提到的是“商业目标”，但这个不能仅仅理解为“商业角度”的意思，这个词英文是“Business”，有商业的意思，但通常是“业务”的意思，政府也有它自己的“业务”——“以为人民服务为目的的各种政务活动”，比如网上报税、网上年检等等，以及其他一些与IT技术应用无关的活动。