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ITSM的自助服务----翰纬孙翊威

长河 2010-12-17

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ITIL认证学习和流程落地实践专栏 / 倒序浏览 © 著作权归作者本人所有

simon315 发表于 2011-3-10 11:55:11

支持一下

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rickerxu 发表于 2011-3-10 11:59:48

长河，有这个方面更详细的介绍吗？
流程文件，KPI，等。。。。

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bangkok 发表于 2011-3-11 16:51:52

路过曾经拜读过老孙的作品不错

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大脸猫 发表于 2011-3-11 20:38:14

.........................

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大脸猫 发表于 2011-3-11 20:40:55

不值得，在赚回来1块

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