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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2023-8-18
新窗
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ITIL培训基地专家讲堂精彩回放
0人参与
自2012年6月以来，ITIL培训基地先后组织了一百多名IT管理专家、讲师走上网络讲台，为广大ITIL培训基地们献上一场场精彩的ITIL、DevOps、ITSS、数字化 ...
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admin
@
2023-12-19 10:30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2023-12-19
新窗
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ITIL培训基地2023年12月份 《MSF ITIL4 实践经理课程》 顺利结课啦!
0人参与
随着雪花的降落，圣诞节的钟声渐渐靠近 ITIL培训基地2023年12月份《MSF ITIL4 实践经理课程》顺利结课啦！ （MSF:MONITOR,SUPPORT&FULF ...
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slbenben
@
2023-12-19 10:17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2023-12-18
新窗
图片
直播预告 杨泉嘉宾《项目管理数字化转型》2023年12月20日周三晚八点 第482期
0人参与
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 项目管理数字化转型嘉宾讲师：杨泉 第482期2023.12.20 周三晚八点 ITIL认证直播间 ITIL培训 ...
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slbenben
@
2023-12-18 14:02
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2023-12-18
新窗
图片
IT服务管理知识框架体系概述
0人参与
IT服务管理知识框架体系概述 ITIL是一种全球范围应用的最佳实践框架，用于管理和提供IT服务。ITIL提供了一组有关IT服务管理（ITSM）的指南和经验 ...
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匿名
@
2023-12-18 09:12
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2023-12-18
新窗
图片
评估IT服务管理绩效的方法和工具
0人参与
评估IT服务管理绩效的方法和工具 ITIL 4是一个全新的IT服务管理框架，它基于以前的ITIL版本，并提供了一种新的方法来评估和绩效考核IT服务管理的 ...
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匿名
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2023-12-18 09:11
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
salala
2023-12-18
新窗
图片
数字化运营和IT服务管理的变革适应数字化时代的挑战和机遇
0人参与
数字化运营和IT服务管理的变革适应数字化时代的挑战和机遇 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织更好地管理其IT服务。ITIL 4强调了数 ...
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salala
@
2023-12-18 09:09
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
新大
2023-12-18
新窗
图片
ITIL 4是数字化运营和移动互联网时代的IT服务管理
0人参与
ITIL 4是数字化运营和移动互联网时代的IT服务管理 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织有效地管理其IT服务，并适应数字化运营和移 ...
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新大
@
2023-12-18 09:05
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2023-12-18
新窗
图片
IT服务管理中的数字化运营成本控制与收益分析
0人参与
IT服务管理中的数字化运营成本控制与收益分析 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其IT服务的最佳实践。在数字化运营中，成本控制和 ...
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匿名
@
2023-12-18 08:58
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Hoop
2023-12-17
新窗
图片
ITIL 4框架下的IT服务管理与数字化运营整合
0人参与
ITIL 4框架下的IT服务管理与数字化运营整合 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务管理和数字化运营。在构建企业数字化平 ...
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Hoop
@
2023-12-17 13:55
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
further
2023-12-17
新窗
图片
ITIL 4和IT服务管理（ITSM）在数字化运营和网络安全中的作用
0人参与
ITIL 4和IT服务管理（ITSM）在数字化运营和网络安全中的作用 ITIL 4是一种全球认可的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其IT数字化运营和网 ...
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further
@
2023-12-17 13:51
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2023-12-17
新窗
图片
ITIL 4框架在人工智能和数字化运营中的应用
0人参与
ITIL 4框架在人工智能和数字化运营中的应用 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架，它可以被应用于人工智能和IT数字化运营方面。在人工智能方面 ...
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匿名
@
2023-12-17 13:48
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
太帅
2023-12-17
新窗
图片
IT在数字化转型中的关键作用
0人参与
IT在数字化转型中的关键作用 ITIL 4是一种IT服务管理框架，能够帮助组织管理和提供高质量的IT服务。与之前的版本相比，ITIL 4更加关注整体业务价值 ...
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太帅
@
2023-12-17 13:45
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
一同进步
2023-12-17
新窗
图片
未来的ITIL 4是敏捷运营和持续改进的关键
0人参与
未来的ITIL 4是敏捷运营和持续改进的关键 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套关于IT服务管理的最佳实践框架，旨在帮助 ...
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一同进步
@
2023-12-17 13:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
忘我之境
2023-12-16
新窗
图片
IT服务管理在全球化时代的应用与挑战
0人参与
IT服务管理在全球化时代的应用与挑战 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一种全球性的IT服务管理框架，旨在提供实施IT服务管 ...
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忘我之境
@
2023-12-16 15:33
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
萨达
2023-12-16
新窗
图片
智能化技术在IT服务管理中的应用
0人参与
智能化技术在IT服务管理中的应用 ITIL 4是一个全面的IT服务管理（ITSM）框架，旨在帮助组织改进其IT服务交付和支持过程。这个框架提供了一套管理IT ...
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萨达
@
2023-12-16 15:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
it168
2023-12-16
新窗
图片
ITIL 4和IT服务管理在数据中心建设和数字化运营管理中的关键作用
0人参与
ITIL 4和IT服务管理在数据中心建设和数字化运营管理中的关键作用 ITIL 4是一种全球范围内广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服 ...
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it168
@
2023-12-16 15:30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
mingming
2023-12-16
新窗
图片
ITIL 4框架下的企业云计算和IT数字化运营实践
0人参与
ITIL 4框架下的企业云计算和IT数字化运营实践 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其业务目标并提供持续的价值。在ITIL 4中， ...
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mingming
@
2023-12-16 15:22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
it168
2023-12-16
新窗
图片
IT服务管理在数字化运营和数字化营销整合中的关键作用和最佳实践
0人参与
ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其IT数字化运营和数字化营销的整合。ITIL 4强调将价值流、价值链和价值网络纳入IT服务管理的范畴，以 ...
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it168
@
2023-12-16 15:17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2023-12-15
新窗
图片
讲堂回放：481期 玉娇龙《SaaS产品基于AIGC大语言模型在IT服务管理中的实践应用》
0人参与
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍：本课程旨在介绍AIGC如何在SaaS和IT服务管理中如果通过引入大语言模型来提升 ...
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slbenben
@
2023-12-15 19:22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2023-12-15
新窗
图片
讲堂回放：480期 陈贺 《互联网平台技术》
0人参与
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍本次课程是针对工业互联网工程技术人员的培养，具体包括：1、工业互联网平台发 ...
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slbenben
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2023-12-15 19:11
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2023-12-15
新窗
图片
讲堂回放： 479期 陈睿智 《ITIL 4变更管理落地实践分享》
0人参与
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、变更管理的目标和范围如何界定？2、变更分类、变更计划等关键要素如何落地 ...
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slbenben
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2023-12-15 18:11
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monkey
2023-12-15
新窗
图片
ITIL 4的实践整合企业人力资源管理和敏捷组织转型
0人参与
ITIL 4的实践整合企业人力资源管理和敏捷组织转型 ITIL 4包括一个名为“ITIL 4企业人力资源管理”的实践，旨在帮助组织更好地管理其人力资源， ...
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monkey
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2023-12-15 11:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2023-12-15
新窗
图片
ITIL 4框架在智能制造和数字化运营中的应用
0人参与
ITIL 4框架在智能制造和数字化运营中的应用 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效的IT服务管理和运营。IT服务管理可以帮 ...
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匿名
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2023-12-15 10:45
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
佳信
2023-12-15
新窗
图片
整合ITIL 4框架、数字化运营和企业战略规划实现更好的业务结果
0人参与
整合ITIL 4框架、数字化运营和企业战略规划实现更好的业务结果 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现IT服务的高效和质量。数字化运营和 ...
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佳信
@
2023-12-15 10:36
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
it168
2023-12-15
新窗
图片
ITIL 与数字化技术是提升IT服务管理效能的关键
0人参与
ITIL 与数字化技术是提升IT服务管理效能的关键 ITIL 4是一种广泛采用的IT服务管理（ITSM）框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。它提供了关于如何 ...
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it168
@
2023-12-15 10:22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
boy
2023-12-15
新窗
图片
ITIL 4中的用户体验重要性是提升用户满意度与体验
0人参与
ITIL 4中的用户体验重要性是提升用户满意度与体验 用户体验（User Experience，简称UX）则是指用户在与产品、服务或系统进行互动过程中的感受、反 ...
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boy
@
2023-12-15 10:22
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2013-3-12
新窗
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火
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ITSM专家系统白皮书
543人参与
来自 hanweis**** 本内容被作者隐藏 ****
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roc001
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2023-12-14 19:05
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
姗姗来迟
2023-12-14
新窗
图片
ITIL和持续改进是提升IT服务质量和业务绩效的关键原则
0人参与
ITIL和持续改进是提升IT服务质量和业务绩效的关键原则 ITIL 4是全球最流行的IT服务管理框架之一，它提供了一套用于实施和管理IT服务的最佳实践指南 ...
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姗姗来迟
@
2023-12-14 13:04
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
sarly
2023-12-14
新窗
图片
IT服务管理与组织变革是实现业务需求和优质服务的关键
0人参与
IT服务管理与组织变革是实现业务需求和优质服务的关键 组织变革是指组织为了适应市场和技术变化而进行的战略性改变过程。 ITIL是一套被广泛应用于 ...
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sarly
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2023-12-14 13:02
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈真
2023-12-14
新窗
图片
ITIL 4框架在敏捷组织转型中的团队协作和协同工作原则
0人参与
ITIL 4框架在敏捷组织转型中的团队协作和协同工作原则 ITIL 4是一种面向服务管理的最佳实践框架，它提供了一套用于管理信息技术服务的指导原则和方 ...
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陈真
@
2023-12-14 12:55
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
一同进步
2023-12-14
新窗
图片
ITIL 4、DevOps和ITSM的集成实现IT服务的高效数字化运营
0人参与
ITIL 4、DevOps和ITSM的集成实现IT服务的高效数字化运营 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架，它强调了与DevOps和数字化运营的集成，以提高IT服 ...
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一同进步
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2023-12-14 12:48
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
mikea
2023-12-14
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图片
IT治理和信息安全使IT服务管理中的敏捷组织转型
0人参与
ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT治理和信息安全。在敏捷组织转型过程中，ITIL 4可以提供指导和最佳实践，以确保IT服务管理和 ...
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mikea
@
2023-12-14 12:40
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2023-12-13
新窗
图片
ITIL 4和ITSM框架在数字化运营和敏捷组织转型中的数据分析和决策支持
0人参与
ITIL 4和ITSM框架在数字化运营和敏捷组织转型中的数据分析和决策支持 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织实现数字化运营和敏捷组织 ...
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匿名
@
2023-12-13 13:05
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
mikea
2023-12-13
新窗
图片
企业级应用集成和敏捷组织转型的整合提升组织创新能力和业务适应性
0人参与
ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理的效率和效果。ITIL 4框架包括企业级应用集成和敏捷组织转型的整合，以支持组织 ...
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mikea
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2023-12-13 13:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
mingming
2023-12-13
新窗
图片
ITIL 4和IT服务管理在数字化营销和IT数字化运营中的协同作用
0人参与
ITIL 4和IT服务管理在数字化营销和IT数字化运营中的协同作用 ITIL 4是信息技术基础设施图书馆（ITIL）框架的最新版本，旨在帮助组织实现数字化转 ...
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mingming
@
2023-12-13 12:56
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
汗青
2023-12-13
新窗
图片
IT服务管理在业务转型中的关键作用
0人参与
IT服务管理在业务转型中的关键作用 ITIL 4是一种IT服务管理框架，被广泛应用于组织中，以帮助实现高质量的IT服务交付和支持。它的目标是帮助组织 ...
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汗青
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2023-12-13 12:49
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
佳信
2023-12-13
新窗
图片
IT服务管理与业务流程再造实现业务目标的关键
0人参与
IT服务管理与业务流程再造实现业务目标的关键 业务流程再造是一种系统性的管理方法，旨在重新设计和改进组织的核心业务流程。BPR以全面、根本性 ...
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佳信
@
2023-12-13 12:49
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-5-24
新窗
附件
火
《概念、理解与实施》（组织架构、外包设计、工具评价标准、项目实施过程）
200人参与
《概念、理解与实施》（组织架构、外包设计、工具评价标准、项目实施过程）**** 本内容被作者隐藏 ****
75502
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Donati169
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2023-12-13 11:12
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
jemball
2014-3-14
新窗
附件
火
iTop启用邮件通知的详细步骤
22人参与
一、设置让iTop可以发邮件， 1、检查ITOP配置文件，确认相应位置，这里我们采用PHP的邮件功能，如下图， 2、修改PHP.INI文件，找到对应位置，如下 ...
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AllenZ
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2023-12-12 16:03
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
汗青
2023-12-12
新窗
图片
IT服务管理中的知识管理实践提升创新能力
0人参与
IT服务管理中的知识管理实践提升创新能力 ITIL 4是一种全球普遍接受的IT服务管理框架，旨在帮助组织更好地管理其IT服务。 ITIL是一套管理IT服务和 ...
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汗青
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2023-12-12 15:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
麦迪逊
2023-12-12
新窗
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协作工具在IT服务管理中的重要性和应用
0人参与
协作工具在IT服务管理中的重要性和应用 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织建立和改进现代化的IT服务管理实践。它提供了一套最佳实践指南 ...
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麦迪逊
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2023-12-12 15:00
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
ITIL先锋
2023-12-12
新窗
图片
ITIL 4微服务架构和敏捷组织转型是应对市场变化的综合解决方案
0人参与
ITIL 4微服务架构和敏捷组织转型是应对市场变化的综合解决方案 ITIL 4是一种全球认可的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其业务目标并提供高质量 ...
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ITIL先锋
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2023-12-12 14:56
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
未来之星
2023-12-12
新窗
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ITIL 4和IT服务管理实现数字化运营和敏捷组织转型
0人参与
ITIL 4和IT服务管理实现数字化运营和敏捷组织转型 ITIL 4是一个关于IT服务管理的框架，旨在帮助组织实现数字化运营和敏捷组织转型。它提供了一套 ...
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未来之星
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2023-12-12 14:47
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Wendy
2023-12-12
新窗
图片
ITIL 4框架中的敏捷开发与敏捷组织转型：文化与价值观
0人参与
ITIL 4框架中的敏捷开发与敏捷组织转型：文化与价值观 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其业务目标并提供高质量的IT服务。在ITIL 4中 ...
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Wendy
@
2023-12-12 14:24
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
一同进步
2023-12-11
新窗
图片
IT服务管理与IT项目管理的区别及结合
0人参与
IT服务管理与IT项目管理的区别及结合 IT项目管理专注于规划、组织和控制IT项目的活动，以确保项目按照预期的时间、成本和范围完成。项目执行组织团 ...
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一同进步
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2023-12-11 10:34
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
太阳
2023-12-11
新窗
图片
IT风险管理与ITIL框架的关系与实践指导
0人参与
IT风险管理是一种管理方法，旨在识别、评估、控制和监控与信息技术相关的风险。在现代组织中，IT部门扮演着关键的角色，因此有效的IT风险管理对于确 ...
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太阳
@
2023-12-11 10:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2023-12-11
新窗
图片
数字化运营和敏捷组织转型中的领导力和沟通策略
0人参与
数字化运营和敏捷组织转型中的领导力和沟通策略 ITIL 4是一种IT服务管理框架，可以帮助组织管理其IT服务，包括数字化运营和敏捷组织转型。在数字 ...
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匿名
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2023-12-11 10:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
further
2023-12-11
新窗
图片
ITIL 4框架在敏捷组织转型中的关键作用
0人参与
ITIL 4框架在敏捷组织转型中的关键作用 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。在敏捷组织转型中，ITIL 4可以为组 ...
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further
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2023-12-11 10:11
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
manm
2023-12-11
新窗
图片
ITIL 4和敏捷方法在IT服务管理中的应用与转型
0人参与
ITIL 4是一种基于服务管理的框架，旨在帮助组织实现业务目标并提供高质量的服务。在敏捷开发和敏捷组织转型方面，ITIL 4强调了灵活性、快速响应和 ...
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manm
@
2023-12-11 09:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
佳信
2023-12-11
新窗
图片
ITIL 4让数字化战略与IT数字化运营整合
0人参与
ITIL 4让数字化战略与IT数字化运营整合 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织改进其IT服务管理实践。在数字化战略方面，ITIL 4强调了 ...
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佳信
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2023-12-11 09:24
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
sarly
2023-12-7
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ITIL 与IT治理是促进优质IT服务管理的关键概念
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ITIL 与IT治理是促进优质IT服务管理的关键概念 IT治理（IT Governance）是一种管理和控制IT资源的决策和控制机制。它确保IT资源与组织的业务目标相 ...
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sarly
@
2023-12-7 15:03
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
我行我素
2023-12-7
新窗
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优化IT服务交付和支持是IT战略规划与服务管理的关键实践
0人参与
优化IT服务交付和支持是IT战略规划与服务管理的关键实践 IT战略规划是指组织在利用信息技术实现商业目标时所采取的战略方法。它涉及确定IT在组织战 ...
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我行我素
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2023-12-7 15:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2023-12-7
新窗
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ITIL 4是数字化运营和敏捷组织转型的关键支持
0人参与
ITIL 4是数字化运营和敏捷组织转型的关键支持 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现数字化运营和敏捷组织转型。在数字化运营方面 ...
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匿名
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2023-12-7 14:56
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
姚明
2023-12-7
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ITIL 4框架和敏捷方法在数字化运营中的成功案例
0人参与
ITIL 4框架和敏捷方法在数字化运营中的成功案例 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效、更灵活的IT服务管理。 美国能源公司使 ...
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姚明
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2023-12-7 14:34
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2023-12-6
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ITIL培训基地11月ITIL4 CDS优秀学员 黄海燕
0人参与
优秀学员：黄海燕 ITIL认证ITIL 4 CDS 培训课程 ITIL培训基地 是塑造职业未来，启迪梦想的地方 优秀学员黄海燕心得： 我是带着问题来上课的：敏捷开 ...
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slbenben
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2023-12-6 10:35
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2023-12-6
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2023年11月ITIL4 DPI优秀学员 阳熊
0人参与
EXCELLENT STUDENT优秀学员：阳熊 大家好，我是一名从事信息系统运维的IT工程师。近期，我完成了长河老师授课的ITIL4 DPI（指导、计划、改 ...
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slbenben
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2023-12-6 10:10
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Alan
2023-12-6
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ITIL框架中的领导力发展与业务目标的对齐
0人参与
ITIL框架中的领导力发展与业务目标的对齐 领导力发展是指通过培养和提升领导者的能力和素质来推动组织的发展和成长。领导力在ITIL框架中被视为至 ...
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Alan
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2023-12-6 10:05
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
sarly
2023-12-6
新窗
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创新管理与IT服务管理是推动高质量IT服务的创新与增值
0人参与
创新管理与IT服务管理是推动高质量IT服务的创新与增值 创新管理是一种管理方法，旨在推动组织创造新的、具有价值的想法，并将其转化为创新产品、 ...
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sarly
@
2023-12-6 10:04
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Wendy
2023-12-6
新窗
图片
IT服务管理在数字化运营和敏捷组织转型中的关键作用
0人参与
IT服务管理在数字化运营和敏捷组织转型中的关键作用 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理的效率和效果。ITIL 4强调 ...
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Wendy
@
2023-12-6 10:02
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
汗青
2023-12-6
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图片
ITIL 4的指导IT数字化运营的概念和实践
0人参与
ITIL 4指导IT数字化运营的概念和实践 ITIL 4是ITIL框架的最新版本，它强调数字化技术在IT服务管理中的重要性，并提供了指导和实践，帮助组织更好地 ...
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汗青
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2023-12-6 09:46
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
PCer
2023-12-5
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图片
提供高质量IT服务的关键是ITIL和品质管理的结合
0人参与
提供高质量IT服务的关键是ITIL和品质管理的结合 品质管理是一种管理方法，旨在提高产品、服务或流程的质量，以满足客户的需求和期望。品质管理注 ...
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PCer
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2023-12-5 11:22
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2023-12-5
新窗
图片
将IT服务管理与营销管理相结合实现客户需求满足和市场
0人参与
将IT服务管理与营销管理相结合实现客户需求满足和市场 营销管理是指组织通过市场营销活动来推广和销售其产品或服务，并实现利润最大化的过程。营销 ...
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匿名
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2023-12-5 11:21
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
it168
2023-12-5
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图片
IT服务管理中的服务台运营和度量
0人参与
IT服务管理中的服务台运营和度量 ITIL 4中的服务台运营是指负责接收和处理用户请求、故障报告和其他服务相关事件的中心。服务台运营的目标是确保 ...
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it168
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2023-12-5 10:27
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2023-12-5
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服务台自动化和智能化提升IT服务管理效率与质量
0人参与
服务台自动化和智能化提升IT服务管理效率与质量 ITIL 4的服务台自动化和智能化是指利用先进的技术和工具来提高服务台的效率和质量。通过自动化和智 ...
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匿名
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2023-12-5 10:23
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Alan
2023-12-4
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ITIL 4与客户关系管理的结合提高客户满意度和业务成果
0人参与
ITIL 4（信息技术基础架构库第4版）是一种流行的IT服务管理框架，旨在提供指导和最佳实践，帮助组织优化和提升其IT服务管理能力。IT服务管理（IT ...
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Alan
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2023-12-4 15:14
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
太帅
2023-12-4
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ITIL 4中的法律合规性实践与IT服务管理
0人参与
ITIL 4中的法律合规性实践与IT服务管理 ITIL 4是一种信息技术基础架构库（ITIL）的最新版本，它是一种用于管理IT服务的全球性框架。ITIL 4提供了一 ...
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太帅
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2023-12-4 15:13
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
蓝蓝
2023-12-4
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物联网和5G技术对ITIL 4框架的影响
0人参与
ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织优化其IT服务管理实践。物联网和5G技术的整合对于ITIL 4框架来说具有重要意义，因为这些新兴技术正在快 ...
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蓝蓝
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2023-12-4 15:11
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monkey
2023-12-4
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ITSM与智能制造和工业互联网整合提升生产效率和产品质量
0人参与
ITSM与智能制造和工业互联网整合提升生产效率和产品质量 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织改善其IT服务管理实践。它提供了一套最佳实 ...
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monkey
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2023-12-4 15:04
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
沙拉
2023-12-1
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财务管理在IT服务管理中的重要性和作用
0人参与
财务管理是一种管理组织财务资源的方法，以确保资金的有效使用和财务目标的实现。它涉及预算编制、成本控制、投资决策、财务报告和绩效评估等方 ...
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沙拉
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2023-12-1 14:41
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2023-12-1
新窗
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ITIL和采购管理确保高质量的IT服务交付和支持
0人参与
ITIL和采购管理确保高质量的IT服务交付和支持 ITIL 4与IT服务管理与采购管理，尽管它们是不同的概念，但它们是相关的，因为它们共同关注提供高质量 ...
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匿名
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2023-12-1 14:40
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2023-12-1
新窗
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IT服务管理与业务智能数据驱动的协同
0人参与
IT服务管理与业务智能数据驱动的协同 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其业务目标，并提供高质量的IT服务，IT服务管理（IT ...
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匿名
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2023-12-1 14:37
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2023-12-1
新窗
图片
整合用户自助服务和自助服务门户的IT服务管理实践
0人参与
整合用户自助服务和自助服务门户的IT服务管理实践 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织改善其IT服务管理实践。用户自助服务和自助服务 ...
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匿名
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2023-12-1 14:29
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
麦迪逊
2023-11-30
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人力资源管理和ITIL 4共同促进组织的成功和发展
0人参与
人力资源管理和ITIL 4共同促进组织的成功和发展 人力资源管理是一项关键的活动，涉及组织内员工的招聘、培训、激励、绩效管理和福利待遇等方面。 ...
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麦迪逊
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2023-11-30 15:16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2023-11-30
新窗
图片
ITIL与企业架构是实现业务目标的关键要素
0人参与
ITIL与企业架构是实现业务目标的关键要素 企业架构（Enterprise Architecture）是一种将组织的业务目标、流程、数据、技术和人员等元素整合在一起 ...
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匿名
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2023-11-30 15:15
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
佳信
2023-11-30
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ITIL 4与企业架构和系统集成的协同实现IT服务管理与业务整合
0人参与
ITIL 4与企业架构和系统集成的协同实现IT服务管理与业务整合 ITIL 4是一种全球性的最佳实践框架，旨在帮助组织实现其IT服务管理目标。它提供了 ...
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佳信
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2023-11-30 15:12
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
banana
2023-11-30
新窗
图片
IT服务管理中的服务创新和业务增长战略
0人参与
IT服务管理中的服务创新和业务增长战略 ITIL 4是一种服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的服务并实现业务增长。其中的服务创新和业务增长战略是 ...
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banana
@
2023-11-30 15:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
佳信
2023-11-29
新窗
图片
ITIL 与企业服务总线的结合是提升IT服务效能和质量的关键
0人参与
ITIL 与企业服务总线的结合是提升IT服务效能和质量的关键 ITIL 4是一个全面的信息技术服务管理框架，旨在帮助组织实现高效和优质的IT服务管理。 ...
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佳信
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2023-11-29 17:15
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
忘我之境
2023-11-29
新窗
图片
满足业务需求并提供高质量的IT服务
0人参与
满足业务需求并提供高质量的IT服务 ITIL 4是一种用于信息技术服务管理的最新版本框架，它提供了一组实践方法和指南，用于组织和管理IT服务的交付和支 ...
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忘我之境
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2023-11-29 17:14
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
汗青
2023-11-29
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图片
IT服务管理中的敏捷方法和Scrum实践
0人参与
IT服务管理中的敏捷方法和Scrum实践 在IITL4及IT服务管理中，敏捷方法和Scrum实践是两种常用的方法和实践，用于提高团队的协作效率和交付价 ...
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汗青
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2023-11-29 17:11
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2023-11-29
新窗
图片
IT服务管理与可持续发展和社会责任的紧密关系
0人参与
IT服务管理与可持续发展和社会责任的紧密关系 ITIL 4是信息技术基础设施图书馆（ITIL）框架的最新版本，旨在帮助组织实现更好的服务管理和交付。 ...
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匿名
@
2023-11-29 17:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
萨达
2023-11-27
新窗
图片
ITIL 4中的自动化测试和质量保障在IT服务管理中的重要性
0人参与
ITIL 4中的自动化测试和质量保障在IT服务管理中的重要性 ITIL 4及IT服务管理中的自动化测试和质量保障是指在IT服务管理过程中使用自动化工具和 ...
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萨达
@
2023-11-27 11:46
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
it168
2023-11-27
新窗
图片
整合ITIL 4和数字化客户体验提升客户满意度和竞争力
0人参与
整合ITIL 4和数字化客户体验提升客户满意度和竞争力 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。数字化客户体验则是指利用 ...
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it168
@
2023-11-27 11:41
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Wendy
2023-11-27
新窗
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总481期：玉娇龙《Sass产品利用AIGC大语言模型在IT服务管理中的实践应用》
0人参与
玉娇龙《 Sass产品利用AIGC大语言模型在IT服务管理中的实践应用》 11月22日（周三） | 专家分享 | 直播 本 ...
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Wendy
@
2023-11-27 11:27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
汗青
2023-11-27
新窗
图片
践行ITIL思想 拓展职场人脉：北京ITIL聚会 2023年12月3日 期待您的加入
0人参与
北京ITIL聚会 Beijing Meetup 主办单位：PeopleCert & ITIL培训基地赞助商：卓豪（中国）技术有限公司十月我们在深圳成功举办了ITIL线下 ...
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汗青
@
2023-11-27 11:12
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
书法家
2023-11-24
新窗
图片
ITIL 的最佳实践优化网络运维
0人参与
ITIL 的最佳实践优化网络运维 网络运维是IT服务管理中的一个重要组成部分，它专注于确保网络基础设施的正常运行和高可用性。IT服务管理是一种管 ...
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书法家
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2023-11-24 09:09
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
姗姗来迟
2023-11-24
新窗
图片
提升数据中心运维效率与服务质量的ITIL 4最佳实践
0人参与
提升数据中心运维效率与服务质量的ITIL 4最佳实践 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务管理和运营。它提供了一套最佳实践和 ...
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姗姗来迟
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2023-11-24 09:08
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
姚明
2023-11-24
新窗
图片
区块链技术与ITIL 4框架融合提升IT服务管理的安全性和效率
0人参与
区块链技术与ITIL 4框架融合提升IT服务管理的安全性和效率 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。而区块链技术是一种去中 ...
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姚明
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2023-11-24 09:02
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monkey
2023-11-24
新窗
图片
IT服务管理与物联网和大数据的整合实现数字化转型
0人参与
ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效的IT服务交付和支持。物联网和大数据作为两种重要的技术趋势，也可以与ITIL 4框架整合，以实 ...
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monkey
@
2023-11-24 08:58
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
忘我之境
2023-11-23
新窗
图片
结合ITIL和敏捷开发，提升软件开发与交付的效率与质量
0人参与
结合ITIL和敏捷开发，提升软件开发与交付的效率与质量 ITIL 和敏捷开发是两种在IT领域中广泛应用的方法论，它们都关注于提高软件开发和交付的效 ...
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忘我之境
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2023-11-23 12:39
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
萨达
2023-11-23
新窗
图片
ITIL 在DevOps实践中的应用是确保服务过渡的顺利进行
0人参与
ITIL 在DevOps实践中的应用是确保服务过渡的顺利进行 ITIL 4是一种IT服务管理框架，主要用于组织和提供高质量的IT服务。IT服务管理是一种管理和 ...
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萨达
@
2023-11-23 12:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
姗姗来迟
2023-11-23
新窗
图片
IT服务管理与IT安全风险管理的关联是协同合作
0人参与
IT服务管理与IT安全风险管理的关联是协同合作 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。与此同时，IT安全风险管理是一种管理 ...
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姗姗来迟
@
2023-11-23 12:35
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
boy
2023-11-23
新窗
图片
IT服务管理与IT基础设施管理整合的好处与实现方法
0人参与
ITIL 4与IT基础设施管理的整合是指将ITIL 4框架与IT基础设施管理的最佳实践相结合，以提高组织的IT服务管理效率和效果。 ITIL 4是一种全面的IT服 ...
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boy
@
2023-11-23 12:29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-5-14
新窗
附件
火
电信运营支撑（eTOM）浅析
21人参与
电信运营支撑（eTOM）浅析，供参考吧。**** 本内容被作者隐藏 ****
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灬╰遠╯
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2023-11-23 09:34
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Alan
2023-11-22
新窗
图片
云计算与IT服务管理是提供灵活性和业务价值的重要技术
0人参与
云计算与IT服务管理是提供灵活性和业务价值的重要技术 云计算是一种基于互联网的技术，可以通过网络提供计算资源、存储能力和应用程序服务。云计 ...
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Alan
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2023-11-22 15:25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Eson
2023-11-22
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图片
ITIL 4和IT服务管理在数字化转型中的关键作用
0人参与
ITIL 4和IT服务管理在数字化转型中的关键作用 ITIL 4在数字化转型中的应用可以帮助组织更好地理解和管理IT服务，提供符合业务需求和数字化战略的解 ...
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Eson
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2023-11-22 15:24
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2023-11-22
新窗
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ITIL 4的扩展和分级支持策略及其在IT服务管理中的应用
0人参与
ITIL 4的扩展和分级支持策略及其在IT服务管理中的应用 ITIL 4引入了一种新的支持策略，即扩展和分级支持策略。这个策略的目的是为了更好地满足不 ...
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匿名
@
2023-11-22 15:21
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
汗青
2023-11-22
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ITIL 4与IT资源规划和投资分析协同促进组织IT服务优化与业务目标实现
0人参与
ITIL 4是一种全球认可的IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理能力。IT资源规划和投资分析是指组织对其IT资源进行规划和分析，以确保资源 ...
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汗青
@
2023-11-22 15:03
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2014-12-16
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火
XX事业部X月维护分析
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**** 本内容被作者隐藏 **** 回复可下载！ 建议一些商业机密，我删除了一些关于公司特征的信息，主要是给大家参考汇报的结构。 适合场景：部 ...
42305
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mikexu999
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2023-11-22 08:48
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
佳信
2023-11-21
新窗
图片
IT服务管理与信息安全的综合确保安全性、可靠性和合规性
0人参与
IT服务管理（ITSM）是一种管理和提供IT服务的方法论，旨在确保IT服务与业务需求和目标保持一致。IT服务管理与信息安全的结合是为了在IT服务管理过 ...
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佳信
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2023-11-21 15:25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
boy
2023-11-21
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图片
SLA管理与KPI监控是提升IT服务交付能力的关键环节
0人参与
ITIL 4（IT Infrastructure Library）是一种面向IT服务管理（ITSM）的框架，旨在提供最佳实践指南和方法，帮助组织管理和交付高质量的IT服务 ...
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boy
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