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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2015-1-19
新窗
精1
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火
评分
运行维护服务能力成熟度模型V1.0【最终发布版】
运行维护服务能力成熟度模型V1.0 引 言 随着我国信息化发展由重建设向重应用转移，运行维护（以下简称运维）服务逐步发展成为信息 技术服务 ...
60914
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业灿
@
2024-9-29 11:29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2024-4-8
新窗
精1
图片
ITIL培训基地，实战派！＿快速进入
ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年成立以来，始终致力于以ITIL为代表的IT管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展了5万多名I ...
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0
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匿名
@
2024-4-8 10:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2024-4-7
新窗
精1
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ITIL培训基地系列课程之：DOI DevOps Foundation认证课程
DevOps（“开发”和“运维”的结合）是一种将开发（Dev）与运维（Ops）相结合的软件持续交付方法。DevOps的目标是缩短系统开发周期，并通过更快、更好 ...
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0
0
slbenben
@
2024-4-7 17:21
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2024-4-4
新窗
精1
图片
【热点】2024，大连ITIL Meetup成功举办！30多位行业精英深度探讨，收获颇丰！
2024，大连ITIL Meetup成功举办！ 浪漫三月，煦日和风。在美丽的海滨城市大连，我们30多位ITIL爱好者和行业实践者们汇聚在大连软件园，深入探 ...
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slbenben
@
2024-4-4 10:37
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2014-6-7
新窗
精1
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火
中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF
**** 本内容被作者隐藏 ****
119221
419
2
阿力_XFLF
@
2024-4-2 14:26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2024-3-15
新窗
精1
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火
ITIL培训基地干货下载中心
ITIL培训基地干货下载中心，本文各类资料均可一键下载。 资料内容包括：ITIL培训基地网络讲堂（视频号直播）讲义、ITIL理论学习资料、ITIL实 ...
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0
1
匿名
@
2024-3-15 16:17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
august
2024-3-15
新窗
精1
ITIL培训基地全国巡回ITIL聚会系列活动
预告：2024年11月24日，我们将举办东莞“数字化时代的IT服务管理” Meetup。 经过三年的疫情隔离，2023-2024年度，ITIL培训基地分别在北京、深圳 ...
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august
@
2024-3-15 16:02
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2015-11-24
新窗
精1
火
跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频&PPT合集
各位朋友，自从跟我学ITSS十讲推出以来，受到热烈欢迎。不少童鞋还问版主小二录音，我就汇总ITSS十讲的免费资源给大家！ 录音和视频在下面，请 ...
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7
张凯_WLAQ
@
2024-2-17 11:14
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-10-12
新窗
精1
图片
火
ITIL培训基地热心网友君哥IT咨询文档三部曲之三－宝钢上海五钢公司管理信息化项目规划全案
ITIL培训基地热心网友君哥IT咨询文档三部曲之三－宝钢上海五钢公司管理信息化项目规划全案 也是百度云盘，回复可见链接！ **** 本内容被作 ...
87929
290
0
匿名
@
2024-1-2 15:34
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Hoop
2023-10-10
新窗
精1
图片
讲堂回放：476期 丁振兴 《开源运维工具使用现状以及可持续产品的思考》
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍1、开源运维工具在中国使用的现状；2、开源运维工具在国内用户常见问题；3、可持 ...
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0
Hoop
@
2023-10-10 10:04
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2023-10-8
新窗
精1
图片
定期评估和更新是提升IT服务策略的关键步骤
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 定期评估和更新是提升IT服务策略的关键步骤 ITIL 4是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮 ...
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0
0
slbenben
@
2023-10-8 15:07
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2023-10-8
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精1
图片
提升IT服务管理效率与质量是引入自动化工具与流程
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 提升IT服务管理效率与质量是引入自动化工具与流程 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助 ...
1088
0
0
slbenben
@
2023-10-8 15:07
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2011-10-26
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精1
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火
评分
中国移动IT管理流程手册
非常非常详细的中国移动IT管理流程设计与管理规划，完全符合ITIL v3流程基础。非常值得一看！！！ 业务支撑网运营管理系统规范 服务管理流程 ...
251878
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8
sungenghui
@
2023-9-22 13:05
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2013-1-31
新窗
精1
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火
xxxx运维项目工作总结下载
看到大家在问年终总结 ，我分享一个，可能不够经典，但大家去参考吧。**** 本内容被作者隐藏 ****
117160
641
1
NOone
@
2023-6-16 12:33
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
vchao
2012-12-28
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图片
火
IT服务管理，应以服务目录为中心
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 很久以前就注册了ITIL培训基地的账号，但基本没有来过，咨询顾问从业多年之后再回头看，ITIL ...
16580
22
1
Caicai
@
2023-6-1 16:12
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2018-5-25
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火
ITIL系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期）
· ITIL培训基地系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · ITIL培训基地系列专家网络讲堂最新课程视频回放 · ...
67172
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邓科
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2023-5-28 22:45
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
martinliu
2012-11-28
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火
你会把ITSM管理平台部署到互联网上？
传统的ITSM平台都是IT部门的圣殿，一般都部署在企业内网，主要用户是IT部门的人，用户自助服务功能并不重要，IT人员离开企业内网就无法访问和处理。 ...
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Hardie
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2023-4-26 11:18
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
长河
2010-12-17
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火
2008-集团管控与IT服务管理_中石化.pdf
文件名: 2008-集团管控与IT服务管理_中石化.pdf 下载地址: files/13827378-0975-11e0-887f-0015c55db73d/
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杭州-黄海燕
@
2023-3-14 11:34
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2014-6-23
新窗
精1
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火
云环境下的数据中心运营管理PPT下载
ITIL培训基地专家郭晓波在 2014年17期ITIL认证讲堂《云环境下的数据中心运营管理解决方案讨论》的倾情分享，得到广大网友的热烈反响，不少网友在追 ...
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自立
@
2023-2-2 14:26
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2014-5-15
新窗
精1
火
评分
Cobit资料集中营，感谢alex版主
alex版主分享了几个cobit资料，想要的童鞋自己取吧。 下拉见相关帖子聚合推荐。
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云之旅
@
2023-1-18 22:20
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-3-6
新窗
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图片
火
干货：一图诠释IT咨询指南
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 【干货：一图诠释IT咨询指南】这一张图概括了IT咨询的全貌,涉及一位优秀IT咨询人员所需 ...
19607
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1
東東
@
2023-1-10 09:46
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
183528830
2012-9-18
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火
IT人员职位升迁路线图
{:soso__8961432591078930798_3:}分享给大家：“IT人员职位升迁路线图”
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悟行
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2022-12-21 13:58
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
maximaqiu
2015-2-8
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精1
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火
修改PC模块增加完整配置信息
大家好，在这里混了一段时间，一直做申手党，在使用ITOP的时候，还是有些东西不顺，想着要修改模块，符合自己要需要，但是在ITIL培训基地上看到的修改 ...
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恋次
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2022-11-21 11:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2014-7-23
新窗
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火
ITSS在多厂商响应支持服务台的应用
摘 要：探讨了IT服务提供商如何运用ITSS标准和方法建设和完善提供多厂商响应支持服务的服务台，尤其是探讨了服务台能力要求和能力管理，并给出一个 ...
14202
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OJZLC
@
2022-11-14 21:58
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
水杉之镜
2011-5-17
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精1
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虚拟化资料打包共享 一
分为两个文件包，文件列表如图 感谢版主quw1108；bs15000共享部分资料。 package1：虚拟化产品及技术通读 package2：Microsoft.虚拟机技术及产 ...
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378
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马见13823197052
@
2022-9-1 14:12
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
karen
2011-1-4
新窗
精1
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火
it项目管理表格.rar
14381
24
0
xinca
@
2022-8-4 11:35
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-16
新窗
精1
火
项目管理模板 某公司机密资料
项目管理模板 某公司机密资料 zh-cn/files/5f163dc7-2115-11e0-bb72-0015c55db73d/ 一、 项目起源 ....................................... ...
67423
146
3
xinca
@
2022-8-4 11:27
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2019-5-1
新窗
精1
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火
ITIL 4 Foundation培训课程，《ITIL 4服务管理认证考试指南》主编长河亲授
长河老师介绍：PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师PeopleCert特邀中国区首位“ITIL宣传大使”P ...
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0
L培强
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2022-5-22 19:11
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Alan
2022-3-31
新窗
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火
长河ITIL流程沙盘实战训练营介绍
慎入：高强度系统化、结构化训练，绝对烧脑！ 简介：IT服务管理的体系化和数字化必须以流程化为基础。国内ITIL流程实战的先行者-长河老师在总结了 ...
11420
0
1
Alan
@
2022-3-31 15:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-2-4
新窗
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火
ITIL的商业价值
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 这个PPT估计已经出了很久，但现在看起来依然挺经典的，从产业链的角度和从宏观的角度，道出 ...
111091
385
1
梁鹏
@
2022-2-13 19:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
karen
2011-1-4
新窗
精1
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火
我们IT部的年终总结，刚刚做的，用于汇报
我们IT部的年终总结，刚刚做的，用于汇报
51401
123
1
highway-k
@
2021-8-19 20:58
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
长河
2011-3-24
新窗
精1
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火
容灾备份业务连续性规划最佳实践
容灾备份业务连续性规划最佳实践
20587
26
0
myloveral
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2021-8-3 13:17
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
cuifengdaxia
2012-9-11
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管理体系实施过程与问题解析 v1.0 CuiYong
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 管理体系实施过程与问题解析 v1.0 CuiYong 原来打算在ITIL培训基地语音课堂上讲解来的，由 ...
12599
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0
kommy_HXSR
@
2021-5-13 11:20
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2018-8-23
新窗
精1
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火
ITIL培训基地专家讲堂直播，300期视频回放
自2012年6月以来，ITIL培训基地先后组织了一百多名IT管理专家、讲师走上网络讲台，为广大ITIL培训基地们献上一场场精彩的IT运维管理、DevOps开发运 ...
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cloudelee
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2021-4-19 10:15
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
水杉之镜
2010-12-20
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中国电子政务运维与外包的现状、问题及对策建议
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在党中央、国务院的正确领导下，我国主要地区电子政务建设正在从覆盖政府业务阶段向与政 ...
5331
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東東
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2020-12-4 13:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2016-7-6
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ITIL培训基地新手福利领取
。 ITIL培训基地，实战派！ ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年成立以来，始终致力于以ITIL为代表的IT管理方法论在国内的推广 ...
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東東
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2020-11-30 15:37
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2011-1-17
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火
电子政务运维外包——管理与服务相伴成长（一）
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 运维与外包管理过程中的困惑 目前大多数政府机构在运维外包中面对两难境地。一般来说 ...
4714
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東東
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2020-11-30 08:13
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
bs15000
2012-8-23
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实施ITSS的关键成功因素
l 政策法规在实施ITSS的过程中，要综合考虑国家、地方、行业的相关政策法规要求。例如，对于中央所属企业来说，需要考虑《企业内部控制基本规范》、 ...
9386
12
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東東
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2020-11-26 16:44
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2011-5-9
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火
尝试引入ITIL 探索中打造全新理念IDC [ZT FROM CIW]
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 早在20世纪90年代，国外IDC（数据中心）已经引入ITIL进行“软升级”。目前，国内一批意识和 ...
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0
東東
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2020-11-26 08:55
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
bangkok
2011-3-14
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一个劳民伤财的真实ITIL实施案例
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 某中型售后服务公司针对一线维护部门参照ITIL设立另一个数据管理及审计部门，初衷在于管理提 ...
8380
11
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東東
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2020-11-26 08:48
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achotsao
2010-12-30
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什么是BSM?
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 什么是BSM? BSM(Business Service Management)，即业务服务管理，是IT与业务管理 ...
3193
3
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東東
@
2020-11-26 08:42
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Solo
2011-1-16
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如何建立信息安全管理体系(ISMS)
如何建立信息安全管理体系(ISMS) 希望对大家有帮助。 信息是所有组织赖以生存和发展的最有价值的资产之一，犹如维持生命所必须的血液。然而 ...
2728
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東東
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2020-11-25 17:27
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jkey6
2011-8-19
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【转】日志管理安全与合规性的最佳实践
日志管理就是生成、分析、储存日志的过程。机构为了在日志管理方面做得更好，通过对安全配置文件的及时分析，更好地进行安全操作;另外还确保做到日志 ...
4987
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東東
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2020-11-25 16:42
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长河
2010-12-23
新窗
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火
CISSP认证考试手册2007.pdf
文件名: CISSP认证考试手册2007.pdf 下载地址: files/bf891ad7-0dca-11e0-bf2e-0015c55db73d/
5916
6
0
東東
@
2020-11-25 16:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
长河
2010-12-17
新窗
精1
火
GBT+22081-2008+信息技术+安全技术+信息安全管理实用规则.pdf
文件名: GBT+22081-2008+信息技术+安全技术+信息安全管理实用规则.pdf 下载地址: files/a7c4c0f3-0975-11e0-88ca-0015c55db73d/
11761
15
1
東東
@
2020-11-25 16:41
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Eric
2012-10-7
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火
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信息技术服务标准（ITSS）运行维护标准与ISO20000的区别与联系
一、在ITSS中，明确将运行维护服务定义为“采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综 ...
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東東
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2020-11-25 16:09
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daisy8
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2016年ITSS评估日历，免费下载！对ITSS参与评估的人员很重要！
2016年ITSS评估日历，有四大特点： 1、方便查询2016年ITSS符合性评估受理时间，用于ITSS相关工作。 2、精美漂亮,配图是精美的猴年剪纸,富有中国传统 ...
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2020-11-25 15:47
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jkey6
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【转】企业内网安全不容忽视
近几年，随着网络安全事件的频频发生，人们对外部入侵和INTERNET的安全日益重视，但来自内部网络的攻击却有愈演愈烈之势，内网安全成为企业管理的 ...
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2020-11-25 10:51
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jkey6
2011-9-1
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【转】落实等级保护 加固信息安全
近日，一直关注自身信息系统安全的某政府部门，积极响应国家政策，对其电子政务系统进行了等级保护整改和测评。鉴于系统整改和评测的专业性和新生 ...
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東東
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2020-11-25 10:51
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2011-9-2
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【转】七大网络安全法宝：阻击沉睡的僵尸
我们谈论的僵尸当然是指受远程命令控制的僵尸电脑。这些电脑的数量会大幅增长，每台电脑都会向其控制者发出报告，最终组成一个僵尸网络。 现 ...
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2020-11-25 10:51
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长河
2010-12-22
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信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求.doc
文件名: 信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求.doc 下载地址: files/d59a4466-0dc3-11e0-b15e-0015c55db73d/
2487
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東東
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2020-11-25 10:50
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achotsao
2010-12-30
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火
主机监控定位——不再是昙花一现
主机监控定位——不再是昙花一现 概述 当前的企业，随着信息化变革的不断进步，对信息技术的高要求逐日提升。 特别是在一些IT数据中心，PC ...
10104
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東東
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2020-11-25 10:27
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alex
2014-6-30
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[原创]为什么服务管理的实施会受阻？——无责任翻译byAlex
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 为什么服务管理的实施会受阻？ 英文版权所有：Robert den Broeder中文翻译：Alex@ ITILxf■免 ...
21296
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士多德
@
2020-11-5 09:09
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2013-8-5
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精1
火
关于ITSS企业认证答辩【附刘颋老师的简要回答~~~】
关于ITSS企业认证答辩请参加过的朋友给点提示。
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7
0
草帽
@
2020-10-22 10:19
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2019-9-19
新窗
精1
图片
火
ITIL 4管理专家过渡课程（MP Transition）招生简章
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3认证课程即将结束，ITIL 4数字化时代已经正式来临！对 ...
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5
0
東東
@
2020-8-7 12:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-17
新窗
精1
火
如何快速获取ISO/IEC 27001:2005信息安全管理体系认证
如何快速获取ISO/IEC 27001:2005信息安全管理体系认证ISO27001是有关信息安全管理的国际标准。最初源于英国标准BS7799，经过十年的不断改版，终于在20 ...
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0
東東
@
2020-7-28 12:05
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2013-3-5
新窗
精1
附件
火
IT运维人员能力素质测评_调查研究报告
来自hanweis官网**** 本内容被作者隐藏 **** 文档虽旧，理念不旧！
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0
gzjt
@
2020-7-22 21:00
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2018-7-11
新窗
精3
图片
火
ITIL认证社区系列专家网络讲堂最新课程视频回放（总169期-总265期）
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，建立于2010年，致力于以ITIL、ITSS、DevOp ...
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5
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LCVND
@
2020-5-9 14:24
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
水杉之镜
2013-7-9
新窗
精1
附件
火
像管理企业一样管理职业规划（邓宏PPT分享）
像管理企业一样管理职业规划（邓宏PPT分享） 演讲题目：像管理公司战略一样管理职业规划邓宏前言职业规划是确定职业目标并实现这一目标的计划。别 ...
70815
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邵俊岭
@
2020-4-23 14:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
长河
2010-12-23
新窗
精1
图片
火
PMP强化记忆手册.xls
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1
心灵医生
@
2020-4-8 09:36
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2013-4-7
新窗
精1
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火
知识管理的国家标准GBT_23703.5-2010下载 - ITIL、ITSM
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 知识管理流程的国家标准GBT_23703.5-2010下载 GB/T 23703《知识管理》包括以下部分: ...
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1
鱼掌
@
2019-10-14 16:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
蓝采和
2014-6-3
新窗
精1
火
评分
致ITIL初学者
首先，关于ITIL理论的学习是必要的，因为你不是OGC，可以通过长时间的累积整理形成知识沉淀，直接站在别人的肩膀上总比你自己爬上来得容易点。 对于 ...
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Ashton
@
2019-10-12 15:53
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
水杉之镜
2012-7-20
新窗
精1
附件
火
[原创]站在甲方的角度思考服务目录-附件含图
"脱离技术勿谈管理，脱离业务勿谈价值，脱离用户勿谈服务" 您身边的IT服务管理专家
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葱仔
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2019-7-31 17:27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2014-5-4
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火
IT服务霸王曲咨询公司案例#001——小团队管理
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位ITIL培训基地的网友，先锋小编收集了IT服务霸王曲咨询公司案例，关于怎么做小团 ...
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3
goldqin
@
2019-5-20 22:56
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-3-29
新窗
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火
ISO 20000-1_Chinese_English_versionv
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 中英对照，能学到管理知识，还能学到英文，不错！ 感谢网友的分享！ **** ...
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RUHJM
@
2019-5-20 15:55
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
水星人
2014-12-9
新窗
精1
火
评分
关于iTOP入门及商用的建议
1. 我眼中的iTOP及什么是iTOP iTOP就是一个系统，一个帮助进行企业信息化治理的系统。 作为曾经的Remedy、SCSM用户，我觉得他们其实和iTOP没有本质 ...
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一米之遥
@
2019-5-16 23:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
周星驰
2013-10-31
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精1
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火
ITIL Foundation、ITIL Expert认证培训考试全面介绍 - ITIL培训、ITIL认证、ITIL考试
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 很多同学想了解ITIL的考证情况，下面我编写了关于ITIL Founda ...
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海中粟
@
2019-4-19 11:23
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
freedom
2011-5-13
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精1
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火
IT服务管理案例——如何建立一个基于ITIL的服务台
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 【编者按】 该公司的cio认为，他的最终目的是建成 ...
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UXUKU
@
2019-1-31 11:47
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
jackylau
2013-8-6
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火
ISO20000体系设计的几个问题
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 小可从04年开始接触ITIL概念，最近本人由于某些原因开始做ISO20000方面的咨询，因为基本上 ...
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泥孩子
@
2018-12-29 19:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-4-5
投票
精1
火
想学习哪些IT管理知识？告诉我们把！
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位童鞋，ITIL培训基地准备进行新一轮的专家讲堂、线下聚会、ITIL培训基地干货的组 ...
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zhangsai
@
2018-11-10 06:21
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2018-7-31
新窗
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火
iTop - 国际开源ITSM软件，助力组织快速落地ITIL流程
返回ITIL认证主服务目录，请点击 ▉ 问题的起源 - ITSM工具选型中的痛点分析 ☛ 想实践ITIL的核心思想从而来落地和固化IT ...
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admin
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2018-7-31 16:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2018-6-17
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精3
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火
ITIL认证社区系列专家网络讲堂最新课程视频回放（总266期-总302期）
2012年6月以来，ITIL培训基地先后组织了一百多名IT管理专家、讲师走上网络讲台，为广大ITIL培训基地们献上一场场精彩的IT运维管理、应用运维管理 ...
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admin
@
2018-7-11 18:19
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2011-1-12
新窗
精3
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推荐
火
市面上有哪些比较好的ITSM系统？
如题。
62627
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wx_qK1ZlOWw
@
2018-6-27 13:29
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
长河
2010-12-15
新窗
精1
火
《信息安全事件管理》
文件名: 《信息安全事件管理》（征求意见稿）.doc 下载地址: files/234ff5c0-07f4-11e0-a64e-0015c55db73d/
12006
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愁容骑士
@
2018-5-18 08:36
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2015-1-8
新窗
精1
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火
评分
2015年初巨献——信息化建设IT规划下载文档合集！
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2015年初巨献——信息化建设IT规划合集！ 一年之计在于春，IT规划也使不少IT经理和主管 ...
15481
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左鹏
@
2018-5-9 09:54
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2016-1-9
新窗
精1
火
质量管理分享系列，18款干货大放送！大多数为大牛作品！
每个企业都需要质量管理，作为IT管理者，谁逃得开质量管理呢？ 版主小二收集管理分享系列，18款干货大放送！大多数为大牛作品！ 感谢alex版主供稿 ...
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3
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愁容骑士
@
2018-5-4 08:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
zhang720517
2011-9-9
新窗
精1
附件
推荐
火
评分
2011年ITIL题库100%通过
2011年ITIL题库100%通过
32716
75
3
论坛小编
@
2018-4-10 21:57
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
dream19900506
2012-8-9
新窗
精1
图片
火
2011年7月到2012年7月，辛苦找的ITIL foundation V3全部题库
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 http://ITIL-foundation.cn/thread-31209-1-1.html 2012年6~7月份117最新题库 ht ...
21035
37
7
qinziyang
@
2018-4-9 11:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
精1
图片
火
ISO2000内审报告
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO2000内审报告
30749
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0
cdchen01
@
2017-11-25 11:12
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
xiaofenfen
2011-5-14
新窗
精1
附件
火
风险评估作业模版
附檔是很久之前網上下載，可以參考模版做風險評估
16272
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gzjt
@
2017-9-11 22:03
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-9-26
新窗
精1
图片
火
重磅！ITIL培训基地热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（汇总贴）
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 这里做了个汇总贴方便大家下载。 当君哥给我这份建议书的时候，我心中非常激动，这不 ...
30048
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3
黑暗公爵
@
2017-6-6 17:24
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2014-6-10
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精1
图片
火
ITIL培训基地专家风采汇总（2014年度）
截止到2014年5月，ITIL培训基地已经吸收ITIL培训基地专家+特邀讲师 21名！ 集结了IT服务管理业界顶尖高手！ 当你有一个很棒的导师，你是无法回报 ...
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5
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cucy
@
2017-3-4 15:58
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
tom615
2014-10-2
新窗
精1
火
《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版连载
各位网友， 有不少朋友想了解有关ITSS认证考试相关知识，我本人通过某种渠道得到《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版这个文档，现在发布 ...
4689
2
0
lyp970203
@
2017-2-24 09:43
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
jadeloyalbird
2014-9-26
新窗
精1
图片
火
ISO20000内审员培训整理总结【持续整理】
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 参加过公司组织的两次内审，一直有些疑惑的内容。所以看到ITIL培训基地有组织团购课程，所以 ...
7778
6
0
aiirii
@
2017-1-6 16:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-16
新窗
精1
火
重要信息系统突发事件应急演练实施方案
重要信息系统突发事件应急演练实施方案 根据中国银监会办公厅关于《银行业重要信息系统突发事件应急管理规范（试行）》（银监办发〔2008〕53号）文 ...
7838
6
0
lyp970203
@
2016-12-7 08:04
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
david
2011-7-19
新窗
精1
图片
火
揭穿服务级别协议的五大谎言
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 无论是由于急着要求供应商报价、迅速签署一笔大交易，还是低估了制定相关服务级别所需的工作量 ...
10721
17
2
zero1230
@
2016-11-17 08:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-16
新窗
精1
火
等级保护、风险评估、安全测评三者的内在联系及实施建议
等级保护、风险评估、安全测评三者的内在联系及实施建议。 前言 自《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》1出台后，等级保护、风 ...
7824
6
1
zhushp
@
2016-11-5 10:59
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-4-11
新窗
精1
图片
火
eTOM干货分享
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训基地有网友想要eTOM的资料，小二赴汤蹈火也要满足大家的要求啊。 干货在这里， ...
43476
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1
chan
@
2016-10-24 17:22
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
alex
2014-5-1
新窗
精1
火
COBIT versus ITIL（ITIL VS COBIT）【无责任翻译】
COBIT versus ITIL b/cdnitmanagers/archive/2014/04/06/cobit-versus-ITIL.aspx 版权为该博客所有 无责任翻译 by Alex@ITILxf Iam vice-c ...
12613
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lv2012
@
2016-9-30 08:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2016-9-19
新窗
精1
图片
火
2015中国准独角兽公司薪酬调研报告_岗位薪酬
Gogoat自从上次发表了[ /s?__biz=MjM5NDg2OTE3MQ==&mid=2650670914&idx=1&sn=50ed92150dc128c91c0bd32b4fe87d13&scene=21#wechat_redirect ...
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hanxiaonan12
@
2016-9-20 17:18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-17
新窗
精1
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推荐
火
神州数码ISO20000实施项目经验分享
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Weting
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2016-9-7 21:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-9-27
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ITIL培训基地热心网友君哥IT咨询文档三部曲之——浙江移动企业管理信息化规划研究报告
ITIL培训基地热心网友君哥IT咨询文档三部曲之——浙江移动企业管理信息化规划研究报告，这是IT规划的文档，貌似在坛子里面不少网友是非常需要的。 ...
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samclock
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2016-6-20 13:49
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2016-6-13
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欧洲杯继续！青春不老！ITIL培训基地线下活动五年汇总贴
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2016年6月欧洲杯正在如火如荼的上演着又一轮的精彩！不知不觉，我们ITIL培训基地已经成立 ...
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gogoat
@
2016-6-13 17:18
来自:
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dream19900506
2012-8-11
新窗
精1
附件
火
评分
提供ITIL V3培训讲义和ITIL training总结和最近一年的全部V3题库
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 提供一下ITIL V3培训讲义（神州数码-IT服务管理精要-ITIL-V3）和ITIL training之后的总结 ...
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221
2
childss
@
2016-4-18 21:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
alex
2011-5-14
新窗
精1
火
翰纬：泰州电信PRINCE2项目管理培训课程，主讲：刘亿舟老师[视频]
PRINCE2项目管理组织结构讲析 [ /v_playlist/f5181358o1p0.html]v_playlist/f5181358o1p0.html[/url] PRINCE2中质量管理的诀窍 [ /v_playlist/ ...
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3
alpha24
@
2016-4-13 01:04
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
ranger_yang
2011-5-25
新窗
精1
火
IT流程管理渐上正规，我却滚蛋了
流程管理，不是做事那么简单啊。。。
32307
68
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君子米
@
2016-3-28 16:52
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2015-10-8
新窗
精1
图片
火
国庆巨献：版主小二收集的服务目录珍贵资料（案例&指引）
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 服务目录是ITIL实战的第一步，是万里长征的第一步，版主小二在坛子里面听到同学在征询服务目 ...
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Greenapple527
@
2016-3-20 14:49
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2013-8-8
新窗
精1
火
ITIL培训基地人才推荐成功汇总！
目前在ITIL培训基地这个渠道看到的职位，成功应聘的案例不计其数，以下部分是反馈给我的，但没反馈的更多，版主小二也不会特意去统计 ...
11030
12
0
wingliu
@
2016-2-23 10:04
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2014-10-30
投票
精1
图片
火
ITSS培训团购调查，想培训的都来投票啊！
ld 各位ITIL培训基地的网友们，最近经常听到不少的朋友建议ITIL培训基地举办ITSS相关个人培训系列的团购， 目前先做个市场调研。ITSS相关个 ...
6059
8
0
gogoat
@
2015-12-29 15:17
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2015-10-30
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精1
Nagios 功能介绍合集
Nagios 功能介绍合集 Nagios是一款开源的免费网络监视工具，能有效监控Windows、Linux和Unix的主机状态，交换机路由器等网络设置，打印机等。在系统 ...
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