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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2023-12-18
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2023ITIL认证与实践成长营北京Meetup成功举办:ITIL引领数字化转型
0人参与
践/行/ITIL/思/想•拓/展/职/场/人/脉 ITIL引领数字化转型 2023 北京Meetup 北京ITIL聚会活动成功举办! ▼高峰会晤 p20 ...
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slbenben
@
2024-6-10 16:26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2024-5-24
新窗
图片
“数字化时代的IT服务管理”2024青岛Meetup成功举办!
0人参与
青岛,被誉为北方最具浪漫气息的海滨城市,以其红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥以及醇美啤酒闻名于世。这座城市充满了青春活力,深受年轻人的喜爱 ...
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slbenben
@
2024-5-24 16:37
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
YYQQ
2024-5-22
新窗
直播讲堂-陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》
0人参与
陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》 -优化你的数字资产价值 ITIL先锋论坛视频号 2024年5月22日(周三) 晚八点直播 01背景介绍 数字 ...
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YYQQ
@
2024-5-22 19:33
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
further
2024-5-12
新窗
ITIL4基础级认证必考知识速学网课
0人参与
本课程包含了ITIL 4 Foundation课程的精华内容,采用长河老师编写、公开出版的国内权威ITIL 4认证考试教材,共计约12小时的授课视频,让学员快速掌握I ...
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further
@
2024-5-12 12:08
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-4-19
新窗
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火
流程方案-问题管理流程
337人参与
问题管理是ITIL落地的非常常见的流程,也是一个不容易做的好的流程,文档供大家参考。**** 本内容被作者隐藏 ****
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Eson
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2024-5-7 23:00
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
蓝蓝
2024-5-4
新窗
ITSS:加强保障和优化服务交付能力
0人参与
干货推荐: ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培 ...
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0
0
蓝蓝
@
2024-5-4 16:49
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-3-28
新窗
图片
火
ISO20000中文版V1.0
528人参与
仅仅作为大家学习之用,要想学习就快下载啦。 好资料不是时时有,感谢网友的分享!**** 本内容被作者隐藏 **** IT运维,IT监控,运维 ...
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581
1
匿名
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2024-4-17 07:21
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2014-10-13
新窗
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火
构建有效灵活的CMDB
151人参与
构建有效灵活的CMDB CMDB是Configuration Management Database的简称。英国商务部出版的《ITIL服务支持》一书这样定义CMDB:“它是一种包含每 ...
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1
匿名
@
2024-4-12 21:22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-5-13
新窗
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火
教材-基于ITIL的全球最佳实践(流程控制、保证)
583人参与
教材-基于ITIL的全球最佳实践(流程控制、保证) **** 本内容被作者隐藏 ****
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608
2
匿名
@
2024-4-11 16:07
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2015-1-9
新窗
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火
ITIL_Workshop_II:配置管理_-_配置管理介绍
90人参与
ITIL_Workshop_II:配置管理_-_配置管理介绍 **** 本内容被作者隐藏 ****
49110
95
1
choudoufu
@
2024-4-10 09:13
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2013-6-25
新窗
图片
火
ITIL_交大培训资料
586人参与
学习资料: ITIL认证与实践成长营专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****
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608
1
choudoufu
@
2024-4-9 18:24
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2013-6-25
新窗
图片
火
ITIL_V3_交大培训资料
580人参与
学习资料: ITIL认证与实践成长营专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****
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0
choudoufu
@
2024-4-9 18:19
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2012-12-1
新窗
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火
评分
IT_服务管理规范-_IT服务
336人参与
IT_服务管理规范-_IT服务.rar**** 本内容被作者隐藏 ****
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344
2
choudoufu
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2024-4-9 18:14
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2013-6-24
新窗
图片
火
ITIL_V3_交大培训资料
659人参与
学习资料: ITIL认证与实践成长营专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****
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choudoufu
@
2024-4-9 18:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2013-6-24
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图片
火
评分
ITIL交大培训资料
530人参与
学习资料: ITIL认证与实践成长营专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****
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choudoufu
@
2024-4-9 17:59
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2013-6-24
新窗
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火
ITIL_V3_交大培训资料
575人参与
ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****
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choudoufu
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2024-4-9 17:53
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2014-8-4
新窗
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火
2014年24期ITIL认证讲堂《服务目录管理》
59人参与
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choudoufu
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2024-4-9 17:46
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-7-22
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火
评分
IT规划下载:大型集团信息化建设蓝图
247人参与
PPT已上传,可下载。**** 本内容被作者隐藏 ****
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choudoufu
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2024-4-9 17:40
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-8-29
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火
业务与IT关系管理——OBASHI方法论(中文)
26人参与
这一节提供了OBASHI方法论可执行的概论。它介绍了主要的概念,以及他们如何通过集成成为业务战略与变革, PPT已上传,回复可下载! **** ...
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choudoufu
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2024-4-9 16:55
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2012-2-21
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火
BSM IT运维服务规范(模板)
583人参与
**** 本内容被作者隐藏 ****IT运维服务管理框架包括IT运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的 ...
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choudoufu
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2024-4-9 16:49
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-5-22
新窗
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火
IBM ITSM流程流程之CMDB
317人参与
CMDB是ITIL落地的难点和重点,ibm的文档欢迎参考。 **** 本内容被作者隐藏 ****
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335
1
choudoufu
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2024-4-9 16:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-5-27
新窗
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火
供应商管理流程
203人参与
供应商管理流程{:soso_e100:}**** 本内容被作者隐藏 ****
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1
choudoufu
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2024-4-9 16:38
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2012-10-30
新窗
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火
光大银行IT服务管理的实践与总结
959人参与
光大银行IT服务管理的实践与总结.rar**** 本内容被作者隐藏 ****
183296
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choudoufu
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2024-4-9 16:33
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2016-1-21
新窗
图片
火
评分
IT运维人员绩效考核(KPI)——IT运维管理人员必备!
906人参与
循众要求下,分享了 IT运维人员绩效考核(KPI) 我一直都强调,没有最好的绩效考核,只有最合适的。千万不要照搬。 其实跟组织的要求相关,KPI ...
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匿名
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2024-4-9 14:36
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
salala
2024-1-20
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图片
员工参与和反馈推动持续改进和提高效率
0人参与
员工参与和反馈推动持续改进和提高效率 ITIL 4鼓励员工参与到改进活动中,提供反馈和建议。通过积极参与改进活动,员工可以为组织的持续改进和 ...
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匿名
@
2024-4-9 07:37
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2024-4-8
新窗
精1
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ITIL认证与实践成长营,实战派!_快速进入
0人参与
ITIL认证与实践成长营是国内最大的IT服务管理专业社区,自2010年成立以来,始终致力于以ITIL为代表的IT管理方法论在国内的推广与落地,目前已发展了 ...
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匿名
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2024-4-8 10:28
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2014-9-26
新窗
火
ITIL培训资料——ITIL导视 Ver 3.1.1——汉远网智系列part5
80人参与
ITIL导视 Ver 3.1.1 这个系列的ppt做的比较用心,推荐。文档较大,用了百度盘做下载空间。 **** 本内容被作者隐藏 ****
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ccav
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2024-4-8 09:15
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2024-4-4
新窗
精1
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【热点】2024,大连ITIL Meetup成功举办!30多位行业精英深度探讨,收获颇丰!
0人参与
2024,大连ITIL Meetup成功举办! 浪漫三月,煦日和风。在美丽的海滨城市大连,我们30多位ITIL爱好者和行业实践者们汇聚在大连软件园,深入探 ...
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slbenben
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2024-4-4 10:37
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2011-8-20
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火
数据中心CMDB配置管理指南
1455人参与
数据中心CMDB配置管理指南 IT行业标准组织分布式管理任务组(DMTF)在2009年7月21日创建了配置管理数据库联盟(CMDBf)工作组规范,CMDB ...
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aetos
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2024-4-2 16:09
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2014-6-7
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精1
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火
中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF
380人参与
**** 本内容被作者隐藏 ****
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阿力_XFLF
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2024-4-2 14:26
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
水杉之镜
2011-5-20
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ITILv3服务运营-中文翻译资料
2750人参与
死顶住你不放哈哈
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阿力_XFLF
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2024-4-2 13:57
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-10-13
新窗
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火
海量运维与运营规划之道2.0
44人参与
ppt已上传,可下载! **** 本内容被作者隐藏 ****
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1
阿力_XFLF
@
2024-4-2 13:39
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2024-3-28
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专家齐聚 沙盘竞赛 惊喜不断! 春暖花开,邂逅醉美大连!
0人参与
春天,万物复苏 在这个充满希望的季节里, 我们大连ITIL聚会来啦! 相约醉美大连 邂逅春暖花开 大连,位于中国东北辽东半岛的 ...
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slbenben
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2024-3-28 11:45
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
bs15000
2012-5-22
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火
。各企业运维服务目录
59人参与
目前服务目录包括如下企业: 北京护航科技有限公司 北京中科金财科技股份有限公司 神州数码信息服务集团 太极计算机股份有限公司 山东浪潮 ...
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2
冯锂礼
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2024-3-26 16:58
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2016-6-8
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iTop百问(感谢ITIL认证iTop百问整理团队)
0人参与
iTop 百问 ITIL认证iTop百问整理团队2016-4-6 一、itop是什么,和其他itsm软件相比有什么优势?iTop,是一个开源web应用程序,用于IT环 ...
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匿名
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2024-3-22 18:30
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2024-3-21
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ITIL认证与实践成长营《DevOps与数字化转型》系列讲堂之一(30讲)
0人参与
收看后续实时专家讲堂直播,请关注“ITILXF”视频号,或添加管理员KAREN微信18027379316咨询,备注:收看讲堂。 讲堂回放:485期 李威《软件供 ...
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slbenben
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2024-3-21 10:55
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2024-3-21
新窗
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ITIL服务管理中的SLA执行与监督实践
0人参与
服务级别协议(Service Level Agreement,简称SLA)是IT服务供应商与客户之间签订的法律文件,它定义了服务供应商应提供的服务类型、质量、性能等具 ...
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slbenben
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2024-3-21 10:22
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
banana
2024-3-20
新窗
ITIL认证与实践成长营《ITSS学习与实践》系列讲堂21讲
0人参与
收看后续实时专家讲堂直播,请关注“ITILXF”视频号,或添加管理员KAREN微信18027379316咨询,备注:收看讲堂。 讲堂回放:479期 陈睿智 《ITI ...
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banana
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2024-3-20 13:39
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2024-3-20
新窗
自动化测试和部署工具提高ITIL服务交付质量
0人参与
ITIL 4是一个服务管理框架,旨在帮助组织提高服务交付的速度和质量。在这个框架下,自动化测试和部署工具被广泛引入,以实现这一目标。 [*]自动化 ...
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匿名
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2024-3-20 10:29
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2024-3-19
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【2024大连ITIL聚会】春暖花开,邂逅醉美大连!专家齐聚 沙盘竞赛 奖品惊喜不断
0人参与
春天,万物复苏 在这个充满希望的季节里, 我们大连ITIL聚会来啦! 相约醉美大连 邂逅春暖花开 大连,位于中国东北辽东半岛 ...
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slbenben
@
2024-3-19 18:00
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2024-3-14
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火
总323期:Hans 《中小企业IT管理落地的有效方法》
1人参与
一、讲堂内容介绍1.给你一套IT价值的底层逻辑。2.给你一套使用的在企业内落地的思考框架和指导方法。3.给你一个把知识正确落地实践的方法。 二、讲师 ...
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小爱同学
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2024-3-19 09:27
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2024-3-19
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ITIL认证与实践成长营《综合管理技能》系列讲堂12讲
0人参与
收看后续实时专家讲堂直播,请关注“ITILXF”视频号,或添加管理员KAREN微信18027379316咨询,备注:收看讲堂。 讲堂回放:459期 吴言 《活用 ...
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slbenben
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2024-3-19 08:48
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
xiaowei
2024-3-19
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ITSM和ITIL 4的多重价值与收益
0人参与
ITSM和ITIL 4的多重价值与收益 ITSM(IT服务管理)和ITIL 4(IT基础设施库4)是一套定义和标准化IT服务管理过程的框架,它们的主要目标是帮助组织提 ...
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xiaowei
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2024-3-19 07:21
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2024-3-18
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自动化测试和部署工具在IT服务管理中的重要性
0人参与
IT服务管理引入自动化测试和部署工具,对于提高服务交付的速度和质量具有重要意义。IT服务管理引入自动化测试和部署工具,不仅可以提高服务交付的速度 ...
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slbenben
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2024-3-18 13:50
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slbenben
2024-3-18
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ITIL认证与实践成长营《项目管理学习与实践》系列讲堂37讲
0人参与
收看后续实时专家讲堂直播,请关注“ITILXF”视频号,或添加管理员KAREN微信18027379316咨询,备注:收看讲堂。 讲堂回放:482期 杨泉 《项目管 ...
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slbenben
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2024-3-18 13:30
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-6-17
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火
2016年第21期ITIL认证讲堂--信息系统项目监理浅视简识
11人参与
主题: 信息系统项目监理浅视简识 时间:2016-06-23 20:30-22:30, 地点:ITIL落地实战交流群 QQ群号275912782 讲师: 羊赞民 现就 ...
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mikea
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2024-3-15 16:33
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匿名
2024-3-15
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ITIL认证与实践成长营干货下载中心
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ITIL认证与实践成长营干货下载中心,本文各类资料均可一键下载。 资料内容包括:ITIL认证与实践成长营网络讲堂(视频号直播)讲义、ITIL理论 ...
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1
匿名
@
2024-3-15 16:17
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
august
2024-3-15
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精1
ITIL认证与实践成长营全国巡回ITIL聚会系列活动
0人参与
预告:2024年5月18日,我们将举办青岛ITIL Meetup。 经过三年的疫情隔离,2023-2024年度,ITIL认证与实践成长营分别在北京、深圳、武汉和大连成 ...
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august
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2024-3-15 16:02
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slbenben
2024-3-15
新窗
ITIL认证与实践成长营《ITSM工具与开源iTop》系列讲堂28讲
0人参与
收看后续实时专家讲堂直播,请关注“ITILXF”视频号,或添加管理员KAREN微信18027379316咨询,备注:收看讲堂。 讲堂回放:483期 冀利斌 《ITIL4时 ...
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slbenben
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2024-3-15 11:05
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2024-3-14
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总324期:杜肖辉 《如何提高IT运维人员工作积极性》
0人参与
一、讲堂内容介绍1、如何奇正结合调动运维人员工作积极性2、不同规模组织调动人员积极性的区别和注意事项3、沟通技巧与领导魅力在调动员工积极性的作 ...
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slbenben
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2024-3-14 20:43
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2024-3-14
新窗
ITIL认证与实践成长营《信息安全学习与实践》系列讲堂30讲
0人参与
收看后续实时专家讲堂直播,请关注“ITILXF”视频号,或添加管理员KAREN微信18027379316咨询,备注:收看讲堂。 讲堂回放:450期 孟彦飞 《云安 ...
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slbenben
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2024-3-14 14:39
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2015-11-16
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总178期:2015年第36期ITIL认证讲堂《ITSS运维应急响应规范》视频&ppt分享
21人参与
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我是谁
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2024-3-13 11:35
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slbenben
2024-3-11
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ITIL认证与实践成长营往期精品贴
0人参与
[*]2015-11-24跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频 [*]2023-10-10讲堂回放:478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》 [*]2023-12- ...
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slbenben
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2024-3-11 16:42
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2024-3-11
新窗
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学习资源:ITIL认证与实践成长营专家公益讲堂回放第484-440期
0人参与
自2012年6月以来,ITIL认证与实践成长营先后组织了一百多名IT管理专家、讲师走上网络讲台,为广大ITIL认证与实践成长营们献上一场场精彩的IT运维 ...
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slbenben
@
2024-3-11 16:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
manm
2024-3-4
新窗
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火
建立高效紧急变更管理流程,确保IT服务稳定性
2人参与
ITIL 4是信息技术服务管理(ITSM)的最新版框架,它为组织提供了一系列最佳实践来管理和提供IT服务。在ITIL 4及ITIL服务管理中,紧急变更管理是一个 ...
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匿名
@
2024-3-9 18:58
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
PCer
2024-3-7
新窗
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火
IT服务管理中的安全性和保密性实践
1人参与
ITIL 4在确保服务的安全性和保密性方面,组织应确保它们的服务管理活动符合适用的法律法规、标准和政策。 IT服务管理(ITSM)确保服务的安全性和 ...
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陈真
@
2024-3-9 18:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
ITIL先锋
2024-3-9
新窗
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IT服务管理中信息技术发展趋势有哪些表现?
0人参与
随着技术的不断发展和创新,未来的IT服务管理将会更加智能化、自动化,为企业提供更加高效、优质的服务。 数字化和移动互联网随着数字化和移动互联 ...
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ITIL先锋
@
2024-3-9 10:49
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
loonger
2024-3-8
新窗
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问题管理是IT服务管理一个重要的过程
0人参与
问题管理是IT服务管理的重要组成部分,它通过系统化的方法和流程,帮助IT服务团队有效地解决服务中出现的问题,提高服务质量和客户满意度。 问题 ...
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loonger
@
2024-3-8 09:23
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2014-10-20
新窗
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火
ITIL2011基础中文题库[2013.08]
285人参与
ITIL2011基础中文题库(2013.8) **** 本内容被作者隐藏 ****
85207
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向为
@
2024-3-7 10:24
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
jadeloyalbird
2011-9-13
新窗
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火
[转载]ITIL V3.1版发布即ITIL 2011 Edition
504人参与
ITIL V3.1版发布即ITIL 2011 Edition ITIL 2011版7月29日发布带来一些变化 ITIL 2011版今天7月29日发布,这是一个更新版(_upda ...
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向为
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2024-3-7 09:56
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