ITSM工具平台建设

4 小时前

新窗

IT服务行业职业发展

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10 0 0 匿名 @ 4 小时前

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4 小时前

新窗

项目管理实践案例

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it168

4 小时前

新窗

项目管理认证知识学习

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4 小时前

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信息安全管理体系落地实践

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mingming

4 小时前

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信息安全管理体系培训讲义

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运动者

4 小时前

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信息安全管理体系标准学习

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6 0 0 运动者 @ 4 小时前

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我是谁

4 小时前

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DevOps学习与实践

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Eson

4 小时前

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国际开源ITIL软件-iTop实施

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loonger

5 小时前

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ITSS体系落地实践

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monkey

5 小时前

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ITSS体系标准学习

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汗青

5 小时前

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ITIL项目实施方法

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太阳

5 小时前

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ITIL项目案例分享

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ITIL项目实施交付物

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麦迪逊

5 小时前

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ITIL v3理论学习

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麦迪逊

5 小时前

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ITIL 4学习认证资料

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5 小时前

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IT服务管理体系参考文件

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6 0 0 banana @ 5 小时前

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IT服务管理体系项目案例

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YYQQ

6 小时前

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IT服务管理体系标准和方法

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11 0 0 YYQQ @ 6 小时前

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sarly

6 小时前

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ITIL培训基地干货中心 - 免费海量资料下载

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12 0 0 sarly @ 6 小时前

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august

2024-8-12

新窗

资料下载

100 0 0 august @ 2024-8-12 09:04

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2024-5-24

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“数字化时代的IT服务管理”2024青岛Meetup成功举办!

青岛，被誉为北方最具浪漫气息的海滨城市，以其红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥以及醇美啤酒闻名于世。这座城市充满了青春活力，深受年轻人的喜爱 ...

346 0 0 slbenben @ 2024-5-24 16:37

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YYQQ

2024-5-22

新窗

直播讲堂-陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》

陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》 -优化你的数字资产价值 ITIL先锋论坛视频号 2024年5月22日（周三）晚八点直播 01背景介绍数字 ...

340 0 0 YYQQ @ 2024-5-22 19:33

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further

2024-5-12

新窗

ITIL4基础级认证必考知识速学网课

本课程包含了ITIL 4 Foundation课程的精华内容，采用长河老师编写、公开出版的国内权威ITIL 4认证考试教材，共计约12小时的授课视频，让学员快速掌握I ...

523 0 0 further @ 2024-5-12 12:08

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蓝蓝

2024-5-4

新窗

ITSS：加强保障和优化服务交付能力

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培 ...

483 0 0 蓝蓝 @ 2024-5-4 16:49

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2024-4-8

新窗精1 图片

ITIL认证与实践成长营，实战派！＿快速进入

ITIL认证与实践成长营是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年成立以来，始终致力于以ITIL为代表的IT管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展了 ...

712 0 0 匿名 @ 2024-4-8 10:28

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2024-4-4

新窗精1 图片

【热点】2024，大连ITIL Meetup成功举办！30多位行业精英深度探讨，收获颇丰！

2024，大连ITIL Meetup成功举办！浪漫三月，煦日和风。在美丽的海滨城市大连，我们30多位ITIL爱好者和行业实践者们汇聚在大连软件园，深入探 ...

518 0 0 slbenben @ 2024-4-4 10:37

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2024-3-28

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专家齐聚沙盘竞赛惊喜不断! 春暖花开，邂逅醉美大连！

春天，万物复苏在这个充满希望的季节里，我们大连ITIL聚会来啦！相约醉美大连邂逅春暖花开大连，位于中国东北辽东半岛的 ...

475 0 0 slbenben @ 2024-3-28 11:45

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2024-3-21

新窗

ITIL认证与实践成长营《DevOps与数字化转型》系列讲堂之一（30讲）

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITILXF”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：485期李威《软件供 ...

445 0 0 slbenben @ 2024-3-21 10:55

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2024-3-21

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ITIL服务管理中的SLA执行与监督实践

服务级别协议（Service Level Agreement，简称SLA）是IT服务供应商与客户之间签订的法律文件，它定义了服务供应商应提供的服务类型、质量、性能等具 ...

467 0 0 slbenben @ 2024-3-21 10:22

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2024-3-20

新窗

ITIL认证与实践成长营《ITSS学习与实践》系列讲堂21讲

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITILXF”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：479期陈睿智《ITI ...

375 0 0 banana @ 2024-3-20 13:39

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2024-3-20

新窗

自动化测试和部署工具提高ITIL服务交付质量

ITIL 4是一个服务管理框架，旨在帮助组织提高服务交付的速度和质量。在这个框架下，自动化测试和部署工具被广泛引入，以实现这一目标。 [*]自动化 ...

341 0 0 匿名 @ 2024-3-20 10:29

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2024-3-19

新窗图片

【2024大连ITIL聚会】春暖花开，邂逅醉美大连！专家齐聚沙盘竞赛奖品惊喜不断

春天，万物复苏在这个充满希望的季节里，我们大连ITIL聚会来啦！相约醉美大连邂逅春暖花开大连，位于中国东北辽东半岛 ...

431 0 0 slbenben @ 2024-3-19 18:00

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2024-3-19

新窗

ITIL认证与实践成长营《综合管理技能》系列讲堂12讲

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITILXF”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：459期吴言《活用 ...

385 0 0 slbenben @ 2024-3-19 08:48

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xiaowei

2024-3-19

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ITSM和ITIL 4的多重价值与收益

ITSM和ITIL 4的多重价值与收益 ITSM（IT服务管理）和ITIL 4（IT基础设施库4）是一套定义和标准化IT服务管理过程的框架，它们的主要目标是帮助组织提 ...

432 0 0 xiaowei @ 2024-3-19 07:21

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2024-3-18

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自动化测试和部署工具在IT服务管理中的重要性

IT服务管理引入自动化测试和部署工具，对于提高服务交付的速度和质量具有重要意义。IT服务管理引入自动化测试和部署工具，不仅可以提高服务交付的速度 ...

469 0 0 slbenben @ 2024-3-18 13:50

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2024-3-18

新窗

ITIL认证与实践成长营《项目管理学习与实践》系列讲堂37讲

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITILXF”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：482期杨泉《项目管 ...

371 0 0 slbenben @ 2024-3-18 13:30

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2024-3-15

新窗精1 图片火

ITIL认证与实践成长营干货下载中心

ITIL认证与实践成长营干货下载中心，本文各类资料均可一键下载。资料内容包括：ITIL认证与实践成长营网络讲堂（视频号直播）讲义、ITIL理论 ...

1251 0 1 匿名 @ 2024-3-15 16:17

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august

2024-3-15

新窗精1

ITIL认证与实践成长营全国巡回ITIL聚会系列活动

预告：2024年5月18日，我们将举办青岛ITIL Meetup。经过三年的疫情隔离，2023-2024年度，ITIL认证与实践成长营分别在北京、深圳、武汉和大连成 ...

862 0 0 august @ 2024-3-15 16:02

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2024-3-15

新窗

ITIL认证与实践成长营《ITSM工具与开源iTop》系列讲堂28讲

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITILXF”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：483期冀利斌《ITIL4时 ...

461 0 0 slbenben @ 2024-3-15 11:05

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2024-3-14

新窗图片火

总323期：Hans 《中小企业IT管理落地的有效方法》

一、讲堂内容介绍1.给你一套IT价值的底层逻辑。2.给你一套使用的在企业内落地的思考框架和指导方法。3.给你一个把知识正确落地实践的方法。二、讲师 ...

500 1 0 小爱同学 @ 2024-3-19 09:27

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2024-3-14

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总324期：杜肖辉《如何提高IT运维人员工作积极性》

一、讲堂内容介绍1、如何奇正结合调动运维人员工作积极性2、不同规模组织调动人员积极性的区别和注意事项3、沟通技巧与领导魅力在调动员工积极性的作 ...

432 0 0 slbenben @ 2024-3-14 20:43

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2024-3-14

新窗

ITIL认证与实践成长营《信息安全学习与实践》系列讲堂30讲

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITILXF”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：450期孟彦飞《云安 ...

433 0 0 slbenben @ 2024-3-14 14:39

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2024-3-11

新窗

ITIL认证与实践成长营往期精品贴

[*]2015-11-24跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频 [*]2023-10-10讲堂回放：478期长河《ITIL流程落地和优化的方法》 [*]2023-12- ...

452 0 0 slbenben @ 2024-3-11 16:42

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2024-3-11

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学习资源：ITIL认证与实践成长营专家公益讲堂回放第484-440期

自2012年6月以来，ITIL认证与实践成长营先后组织了一百多名IT管理专家、讲师走上网络讲台，为广大ITIL认证与实践成长营们献上一场场精彩的IT运维 ...

431 0 0 slbenben @ 2024-3-11 16:28

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ITIL先锋

2024-3-9

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IT服务管理中信息技术发展趋势有哪些表现？

随着技术的不断发展和创新，未来的IT服务管理将会更加智能化、自动化，为企业提供更加高效、优质的服务。数字化和移动互联网随着数字化和移动互联 ...

435 0 0 ITIL先锋 @ 2024-3-9 10:49

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loonger

2024-3-8

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问题管理是IT服务管理一个重要的过程

问题管理是IT服务管理的重要组成部分，它通过系统化的方法和流程，帮助IT服务团队有效地解决服务中出现的问题，提高服务质量和客户满意度。问题 ...

494 0 0 loonger @ 2024-3-8 09:23

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PCer

2024-3-7

新窗图片火

IT服务管理中的安全性和保密性实践

ITIL 4在确保服务的安全性和保密性方面，组织应确保它们的服务管理活动符合适用的法律法规、标准和政策。 IT服务管理（ITSM）确保服务的安全性和 ...

510 1 0 陈真 @ 2024-3-9 18:38

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further

2024-3-6

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IT服务管理中的日志分析步骤

IT服务管理中的日志分析步骤在ITIL 4及ITSM中，日志分析是一项重要的活动，用于监视和分析系统、应用程序和设备生成的日志文件。收集日志你需要收 ...

521 0 0 further @ 2024-3-6 10:01

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mingming

2024-3-6

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优化IT服务管理实现业务需求与资源容量的完美匹配

ITIL 4中容量和性能管理的目的是确保服务的容量、性能以及资源都能达到既定的业务需求标准。重点在于理解业务的需求，并确保IT服务能够以成本效益 ...

477 0 0 mingming @ 2024-3-6 09:55

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2024-3-6

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持续优化是ITIL实施回顾与总结的关键性

ITIL 4强调定期进行ITIL实施的回顾和总结，以提炼经验和教训，从而优化实施方法。在IT服务管理中，定期进行ITIL实施的回顾和总结是非常重要的，以 ...

474 0 0 匿名 @ 2024-3-6 09:42

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萨达

2024-3-5

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实践ITIL 4中的服务级别管理构建合作关系

ITIL 4中的服务级别管理（Service Level Management，简称SLM）是一项关键的实践，目的是确保IT服务管理（ITSM）能与客户的业务需求相匹配，并且 ...

455 0 0 萨达 @ 2024-3-5 10:32

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xiaowei

2024-3-5

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激励员工参与提升ITIL实施成功的关键

ITIL 4（信息技术基础设施图书馆第四版）鼓励员工参与到ITIL实施的决策和改进中，并提供培训和支持来实现目标。IT服务管理是指用一套标准的管理实践 ...

498 0 0 xiaowei @ 2024-3-5 10:17

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further

2024-3-5

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提供高质量服务的关键要点是IT服务管理的核心原则

ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。IT服务管理（IT Service Management，ITSM）是一种通过有效管理和 ...

480 0 0 further @ 2024-3-5 10:02

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2024-3-5

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IT服务管理如何有效降低成本和提高效率

IT服务管理如何有效降低成本和提高效率 ITIL 4（IT Infrastructure Library 4）是一种IT服务管理框架，IT服务管理是一种管理和组织IT服务的方法和 ...

451 0 0 匿名 @ 2024-3-5 10:01

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