×
搜索
热搜词
ITIL培训
ITIL认证
ITIL课程
DevOps认证
ITSS培训
新手福利
ITIL知识库
ITIL考证
干货下载
ITIL沙盘实战
ITIL聚会
专家直播
开源ITIL软件
登录
注册
登录ITIL培训更精彩
下次自动登录
忘记密码
立即注册
登录
其他帐号登录：
扫描二维码登录本站
用户组：游客
主题
帖子
威望
我的帖子
我的收藏
我的好友
我的勋章
设置
退出
退出
最新热门
最新精华
最新回复
抢沙发啦
我的帖子
最新发表
最新回复
最新热门
最新精华
抢沙发啦
我的帖子
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
服务台：呼叫中心的“升级版”
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 1. 从呼叫中心到服务台：换汤不换药？ 说到 ...
2787
1
0
凌冷妖
@
2014-3-26 20:14
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
事故管理：让IT部门轻松起来
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 多数企业的IT支持部门一直因为企业内部层出不 ...
6715
10
0
cylster
@
2011-7-5 17:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2010-12-15
新窗
火
我和IT男的“打砖块”生活（转）
今天吃完饭瞅见我家那个IT男坐在电脑前一动不动，目不转睛，心想着：这家伙肯定又在写程序了。。。走近一看，哇~这小子竟然在玩我最爱的“打砖块”！ ...
2524
1
0
banyeyu
@
2011-3-23 15:55
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
问题管理：系统化的“治本”方略
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 从“治标”到“治本” 在上一期中，我们 ...
2195
1
0
深爱那片海
@
2014-3-26 20:03
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
配置管理：IT基础架构的控制中心
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 在前面几期中，我们了解了ITIL中的服务台职能 ...
4647
7
1
thinkong
@
2012-5-24 15:15
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
发布管理：“厚积”而“薄发”
7050
6
0
star
@
2012-6-26 08:54
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
服务级别管理“量体裁衣”的流程
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 相对于服务支持流程组而言，服务提供流程组的流程都 ...
2948
3
0
東東
@
2020-11-26 08:50
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
ISO20000带来什么？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 目前，越来越多的组织考虑将其IT服务运营外包 ...
2319
2
0
andretang
@
2012-2-18 09:19
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
火
能力管理：不只是容量管理
本文出自 转载等请务必保留此出处 从容量管理到能力管理 Capacity Management，有人将其译为“容量管理”。而我们认为，至少在IT服务管理中，将 ...
9024
7
0
jackylau
@
2013-8-7 10:52
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
Service Desk简易的融合之道
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 用户背景 A市劳动和社会保障信息中心通过建 ...
2621
1
0
深爱那片海
@
2014-3-26 19:51
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
可用性管理：可用性级别目标的后盾
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 在前面几期中，我们介绍了IT服务提供的一些核 ...
4872
1
0
从头来过
@
2014-3-26 19:40
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2010-12-15
新窗
精1
火
IT服务持续性管理：“瞄准”关键业务流程
16167
16
1
cnsunnyfun
@
2015-6-25 17:58
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
“管”中窥豹——IT服务管理的效果分析
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 收获：预料中的回报 值得肯定的是，T公司的I ...
2232
1
0
简单生活
@
2014-3-26 19:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
细说IT服务管理：历史与现状
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 发展溯源 IT服务管理的产生和发展经历了一个 ...
2650
2
0
tony0306
@
2012-4-12 15:16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
烙上流程的印记
2213
1
0
随想
@
2014-3-26 19:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
ITIL的价值
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 最近，一些企业公布了他们通过实施ITIL最佳实 ...
2455
1
0
飘飘悠悠
@
2014-3-26 18:55
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2010-12-15
新窗
火
价值管理阐释IT治理
很少有企业在对业务系统的投入中获得了高额的商业回报。真正达到预期业务和管理目标的成功案例在中国的企业中并不普遍。问题在哪里呢? 追求IT投入收 ...
2843
2
0
ITIL100
@
2011-2-14 15:22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
IT管理打破信息化的冰面
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 企业信息化实质上是将企业的业务过程数字化， ...
2046
1
0
简单生活
@
2014-3-26 18:43
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
ITIL借IT外包一双慧眼
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 经过近20 年的发展，ITIL（IT Infrastructure ...
2794
1
0
柔情似水
@
2014-3-26 18:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
IT服务台五步走
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 企业在进行IT服务管理的建设时，往往先从服务 ...
6316
4
2
kokotiger
@
2012-8-29 14:21
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
谁改变了运维部门？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 作为IT部门经理的张成亮很烦。大部分时间，IT ...
4846
9
0
enjoyinnter
@
2012-8-15 17:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
IT 服务台面面观
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 要解决IT服务管理面临的挑战，首先需要建立起 ...
2301
1
0
青铜狂魔
@
2014-3-26 18:10
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
精1
图片
火
畅言2010，IT服务管理如何落地实施
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 主持人：畅享对话，倡导专业，畅所欲言。各位网友 ...
3228
3
0
bj.301cn
@
2011-12-27 22:58
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
ITIL预告
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 2006年下半年开始，国内各大IT有关的杂志就充 ...
2214
1
0
飘飘悠悠
@
2014-3-26 17:37
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
如何构建和运作IT 服务台？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 企业在进行IT服务管理建设时，往往先从服务台 ...
6264
14
2
jiaxingsengs
@
2012-10-12 16:45
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
构建CMDB模型
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 企业 ...
3435
2
1
hanxiaonan12
@
2013-1-17 15:07
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2010-12-15
新窗
火
ISO20000&ISO27001 体系整合在企业中的应用
本文出自 转载等请务必保留此出处 背景介绍 纵观国际IT 服务市场发展历程，整个IT 服务业的变革正以面向客户为中心，朝着规范化、个性 ...
5386
5
1
cuifengdaxia
@
2011-3-11 00:07
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
ITIL植根中国沃土
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 2002年，ITIL最早的中文介绍出现。与改革开放 ...
2074
1
0
解放
@
2014-3-26 17:12
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
云时代的ITSM和ITIL
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出上海翰纬信息管理咨询有限公司 朱英菊 单宁【导语】云计算 ...
2517
1
0
忆西风
@
2014-3-26 16:50
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
ITIL在中小型企业实施的建议
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 导语：随着中国企业信息化进程不断加快，中小企业对 ...
2962
3
0
東東
@
2020-11-26 08:47
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
精1
火
一个ISO20000咨询项目计划
19703
35
2
evy_yang
@
2012-7-25 10:56
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
ITIL项目实施经验谈
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL(信息技术基础架构库)是IT服务管理流程的最佳实践。经过20多年的发展、积累，全球I ...
5314
8
2
bstar
@
2011-4-6 13:56
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
掌握最佳实践四要素
2618
1
0
ggaochen
@
2011-3-13 21:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解（转）
9219
19
1
zhuxiaomin911
@
2012-5-3 10:10
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
宇智波
2010-12-14
新窗
火
板凳一个~~单独开个培训区发广告吧
:lol 10字补丁
3805
1
0
hukq
@
2011-1-27 18:17
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Eric
2010-12-14
新窗
火
发个沙发帖！ 庆祝一下ITIL培训基地开张！
沙发。。。。。。。。
6183
10
0
quw1108
@
2011-1-10 00:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
长河
2010-12-14
新窗
火
一个ISO27001体系文件样例
files/e06e12f8-0747-11e0-8abd-0015c55db73d/
11589
16
0
東東
@
2020-11-25 10:25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-14
新窗
图片
火
ITIL 中国ITIL培训基地社区的ITIL培训基地开通啦
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本ITIL培训基地作为ITIL 中国ITIL培训基地的配套配置，专门用于6个ITIL qq群的看板交 ...
3406
2
0
東東
@
2020-11-26 08:24
1 ...
199
200
201
202
203
204
205
206
/ 206 页
社区精华
ITIL培训基地，实战派！＿快速进入
ITIL培训基地系列课程之：DOI DevOps Found ...
【热点】2024，大连ITIL Meetup成功举办！3 ...
ITIL培训基地干货下载中心
讲堂回放：476期 丁振兴 《开源运维工具使 ...
提升IT服务管理效率与质量是引入自动化工具 ...
最新回复
昨天 10:15
云环境IT运维服务的变革和绩效改进 （IT运 ...
昨天 10:13
信息中心岗位职责及责任划分 （IT运维管理 ...
昨天 10:10
软件资产管理标准操作流程 （IT运维管理）
昨天 10:08
如何开展运维体系的规划 （IT运维管理）
昨天 10:05
某组织运维管理体系事件管理流程 （IT运维 ...
昨天 10:03
某客户IT服务管理现状调研评估分析报告 （I ...
昨天 10:01
某公司ISO20000-2018 IT服务管理全套手册 ...
昨天 09:58
从传统IT运维到IT服务管理 （IT运维管理）
ITIL培训
|
网站地图
粤ICP备17056641号
Powered by
ITIL
© 2001-2025
返回顶部
