<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2012-9-16

新窗附件火

德信诚ISO20000实施步骤.rar

德信诚ISO20000实施步骤.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

101310 343 1 hthuang @ 2024-8-11 14:58

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2016-1-21

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IT运维人员绩效考核（KPI）——IT运维管理人员必备！

循众要求下，分享了 IT运维人员绩效考核（KPI）我一直都强调，没有最好的绩效考核，只有最合适的。千万不要照搬。其实跟组织的要求相关，KPI ...

192456 941 4 hthuang @ 2024-8-11 13:46

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2013-6-24

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ITIL_V3_交大培训资料

ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

135742 607 0 hthuang @ 2024-8-11 12:54

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2013-5-22

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IBM ITSM流程流程之CMDB

CMDB是ITIL落地的难点和重点，ibm的文档欢迎参考。 **** 本内容被作者隐藏 ****

92206 336 1 hthuang @ 2024-8-11 10:32

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2013-7-18

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ISO27001-2013标准中文版学习资料

ISO27001-2013标准中文版学习资料现版的信息安全管理体系ISO27001:2005标准已经使用了8年,日前ISO组织(国际标准化组织)终于将新版ISO27 ...

164508 558 4 zippyzou @ 2024-6-26 23:56

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2017-2-13

新窗火

神州信息招聘ITSM售前工程师或网管产品售前工程师（北京，年薪16-20W）

神州信息招聘ITSM售前工程师（北京）或网管产品售前工程师（北京）工作经验：三年以上岗位职责： 1、负责公司内部运维软件项目的技术支持 ...

3847 1 0 admin @ 2024-5-9 22:53

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2013-4-19

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流程方案-问题管理流程

问题管理是ITIL落地的非常常见的流程，也是一个不容易做的好的流程，文档供大家参考。**** 本内容被作者隐藏 ****

100929 349 0 Eson @ 2024-5-7 23:00

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tom615

2014-10-13

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iTop 最终用户文档 (v2.0) -----修改一个对象

6.修改一个对象要修改一个对象，点击“修改...”从对象的细节上操作（同样的操作也可以只包含一个对象的列表上）。修改对象 ...

3708 1 0 匿名 @ 2024-5-5 12:36

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admin

2019-10-27

顶1

《开源IT运维管理软件--iTop实施指南》购买地址

《开源IT运维管理软件--iTop实施指南》逢周二、周五发货。本书购买链接：[ /item.htm?spm=a230r.7195193.1997079397.8.bPQRgk&id=561238612103&a ...

7465 2 0 匿名 @ 2024-5-5 12:35

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2013-3-28

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ISO20000中文版V1.0

仅仅作为大家学习之用，要想学习就快下载啦。好资料不是时时有，感谢网友的分享！**** 本内容被作者隐藏 **** IT运维,IT监控,运维 ...

155328 581 1 匿名 @ 2024-4-17 07:21

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2014-10-13

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构建有效灵活的CMDB

构建有效灵活的CMDB CMDB是Configuration Management Database的简称。英国商务部出版的《ITIL服务支持》一书这样定义CMDB：“它是一种包含每 ...

63190 156 1 匿名 @ 2024-4-12 21:22

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2024-4-11

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iTop（开源ITIL软件）— 问题管理模块

问题管理模块问题是导致一起或者多起事件的潜在原因。问题管理的任务和目标是将相关事件、问题和错误对业务的负面影响减到最小，并将事件和问 ...

466 1 0 while @ 2024-4-11 16:14

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2013-5-13

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教材-基于ITIL的全球最佳实践（流程控制、保证）

教材-基于ITIL的全球最佳实践（流程控制、保证） **** 本内容被作者隐藏 ****

150796 608 2 匿名 @ 2024-4-11 16:07

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2015-1-9

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ITIL_Workshop_II：配置管理_-_配置管理介绍

ITIL_Workshop_II：配置管理_-_配置管理介绍 **** 本内容被作者隐藏 ****

50649 95 1 choudoufu @ 2024-4-10 09:13

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2013-6-25

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ITIL_交大培训资料

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

135715 608 1 choudoufu @ 2024-4-9 18:24

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2013-6-25

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ITIL_V3_交大培训资料

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

130434 625 0 choudoufu @ 2024-4-9 18:19

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2012-12-1

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IT_服务管理规范-_IT服务

IT_服务管理规范-_IT服务.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

99991 344 2 choudoufu @ 2024-4-9 18:14

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2013-6-24

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ITIL_V3_交大培训资料

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

134724 683 0 choudoufu @ 2024-4-9 18:06

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2013-6-24

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ITIL交大培训资料

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

117516 553 0 choudoufu @ 2024-4-9 17:59

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2014-8-4

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2014年24期ITIL认证讲堂《服务目录管理》

29187 62 0 choudoufu @ 2024-4-9 17:46

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2016-7-22

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IT规划下载：大型集团信息化建设蓝图

PPT已上传，可下载。**** 本内容被作者隐藏 ****

80486 258 0 choudoufu @ 2024-4-9 17:40

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2016-8-29

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业务与IT关系管理——OBASHI方法论(中文)

这一节提供了OBASHI方法论可执行的概论。它介绍了主要的概念，以及他们如何通过集成成为业务战略与变革， PPT已上传，回复可下载！ **** ...

16298 27 0 choudoufu @ 2024-4-9 16:55

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2012-2-21

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BSM IT运维服务规范(模板)

**** 本内容被作者隐藏 ****IT运维服务管理框架包括IT运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的 ...

137779 540 1 choudoufu @ 2024-4-9 16:49

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2013-5-27

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供应商管理流程

供应商管理流程{:soso_e100:}**** 本内容被作者隐藏 ****

71480 213 1 choudoufu @ 2024-4-9 16:38

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2012-10-30

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光大银行IT服务管理的实践与总结

光大银行IT服务管理的实践与总结.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

189008 1012 0 choudoufu @ 2024-4-9 16:33

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salala

2024-1-20

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员工参与和反馈推动持续改进和提高效率

员工参与和反馈推动持续改进和提高效率 ITIL 4鼓励员工参与到改进活动中，提供反馈和建议。通过积极参与改进活动，员工可以为组织的持续改进和 ...

832 1 0 匿名 @ 2024-4-9 07:37

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2014-9-26

新窗火

ITIL培训资料——ITIL导视 Ver 3.1.1——汉远网智系列part5

ITIL导视 Ver 3.1.1 这个系列的ppt做的比较用心，推荐。文档较大，用了百度盘做下载空间。 **** 本内容被作者隐藏 ****

46433 90 0 ccav @ 2024-4-8 09:15

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2018-7-7

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ITOP系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期）

· ITIL培训基地系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · ITIL培训基地系列专家网络讲堂最新课程视频回放 · ...

81274 187 5 Kelvin @ 2024-4-3 14:07

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2011-8-20

新窗附件火

数据中心CMDB配置管理指南

数据中心CMDB配置管理指南 IT行业标准组织分布式管理任务组（DMTF）在2009年7月21日创建了配置管理数据库联盟（CMDBf）工作组规范，CMDB ...

186021 962 2 aetos @ 2024-4-2 16:09

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2014-6-7

新窗精1 附件火

中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF

**** 本内容被作者隐藏 ****

119221 419 2 阿力_XFLF @ 2024-4-2 14:26

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水杉之镜

2011-5-20

新窗图片火

ITILv3服务运营-中文翻译资料

死顶住你不放哈哈

233394 1223 4 阿力_XFLF @ 2024-4-2 13:57

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2014-8-20

新窗图片火

ISO27001 TOOLKIT 6.2 安全工具包新版

今天没法发布那么大容量的下载包，明天将在2楼发布。 **** 本内容被作者隐藏 ****

74026 148 0 阿力_XFLF @ 2024-4-2 13:47

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2016-10-13

新窗图片火

海量运维与运营规划之道2.0

ppt已上传，可下载！ **** 本内容被作者隐藏 ****

28637 46 1 阿力_XFLF @ 2024-4-2 13:39

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2017-7-24

新窗

招聘网络情报与预防经理（上海，年薪30-60万））

JobTitle: Cyber Intelligence & Prevention Manager 网络情报与预防经理Department: Information and Intellectual PropertySecurity (IIPS)Location ...

3829 1 0 匿名 @ 2024-3-27 10:14

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bs15000

2012-5-22

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。各企业运维服务目录

目前服务目录包括如下企业：北京护航科技有限公司北京中科金财科技股份有限公司神州数码信息服务集团太极计算机股份有限公司山东浪潮 ...

41909 48 2 冯锂礼 @ 2024-3-26 16:58

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2014-8-19

新窗附件火

CISA terms —— CISA常用术语中英文对照

Abend. 计算机系统异常终止一个执行中的程序，在正常执行结束前，遇到复原设备无法解决的错误状况而终止。 Access Control. 访问控制限 ...

8924 9 0 clj131400 @ 2024-3-26 14:07

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2016-6-8

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iTop百问（感谢ITIL认证iTop百问整理团队）

iTop 百问 ITIL认证iTop百问整理团队2016-4-6 一、itop是什么，和其他itsm软件相比有什么优势？iTop，是一个开源web应用程序，用于IT环 ...

10101 2 0 匿名 @ 2024-3-22 18:30

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2024-3-14

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总323期：Hans 《中小企业IT管理落地的有效方法》

一、讲堂内容介绍1.给你一套IT价值的底层逻辑。2.给你一套使用的在企业内落地的思考框架和指导方法。3.给你一个把知识正确落地实践的方法。二、讲师 ...

615 1 0 小爱同学 @ 2024-3-19 09:27

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2016-6-17

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2016年第21期ITIL认证讲堂--信息系统项目监理浅视简识

主题: 信息系统项目监理浅视简识时间：2016-06-23 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群号275912782 讲师：羊赞民现就 ...

8847 11 0 mikea @ 2024-3-15 16:33

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2015-11-16

新窗附件火

总178期：2015年第36期ITIL认证讲堂《ITSS运维应急响应规范》视频&ppt分享

[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table]

17644 22 1 我是谁 @ 2024-3-13 11:35

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manm

2024-3-4

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建立高效紧急变更管理流程，确保IT服务稳定性

ITIL 4是信息技术服务管理（ITSM）的最新版框架，它为组织提供了一系列最佳实践来管理和提供IT服务。在ITIL 4及ITIL服务管理中，紧急变更管理是一个 ...

1029 1 0 匿名 @ 2024-3-9 18:58

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PCer

2024-3-7

新窗图片火

IT服务管理中的安全性和保密性实践

ITIL 4在确保服务的安全性和保密性方面，组织应确保它们的服务管理活动符合适用的法律法规、标准和政策。 IT服务管理（ITSM）确保服务的安全性和 ...

605 1 0 陈真 @ 2024-3-9 18:38

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2014-10-20

新窗图片火

ITIL2011基础中文题库[2013.08]

ITIL2011基础中文题库(2013.8) **** 本内容被作者隐藏 ****

87526 314 0 向为 @ 2024-3-7 10:24

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jadeloyalbird

2011-9-13

新窗图片火

[转载]ITIL V3.1版发布即ITIL 2011 Edition

ITIL V3.1版发布即ITIL 2011 Edition ITIL 2011版7月29日发布带来一些变化 ITIL 2011版今天7月29日发布，这是一个更新版（_upda ...

44405 127 2 向为 @ 2024-3-7 09:56

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2016-5-9

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Uptime+Institute+Tier+Standard+Operational+Sustainabiliy[2016最新Tier中文版]

Uptime+Institute+Tier+Standard+Operational+Sustainabiliy[2016最新Tier中文版] **** 本内容被作者隐藏 ****

7455 7 0 Hanzx @ 2024-3-5 20:26

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luling77lyj

2011-6-13

新窗火

2011年12月CISA考试报名时间公布

官方消息来源：[ /Certification/CISA-Certified-Information-Systems-Auditor/Register-for-the-Exam/Pages/default.aspx]Certification/CISA-Certi ...

20240 3 0 匿名 @ 2024-3-1 11:22

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2015-11-24

新窗精1 火

跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频&PPT合集

各位朋友，自从跟我学ITSS十讲推出以来，受到热烈欢迎。不少童鞋还问版主小二录音，我就汇总ITSS十讲的免费资源给大家！录音和视频在下面，请 ...

61474 38 7 张凯_WLAQ @ 2024-2-17 11:14

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2013-3-27

新窗图片火

ISO20000体系规划服务介绍

入门级读物，大家对iso20000不是很了解的童鞋可以参考一下。谢谢网友的分享！ **** 本内容被作者隐藏 ****

75886 192 1 张凯_WLAQ @ 2024-2-17 10:34

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陈真

2024-1-15

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建立跨部门实施团队以优化IT服务管理

建立跨部门实施团队以优化IT服务管理 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织改善其IT服务管理实践。IT服务管理是组织管理和提供IT服务 ...

746 1 0 匿名 @ 2024-2-11 23:00

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陈小宝

2020-9-24

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ITIL 4容量和性能管理实践【中文】

需要下载 ITIL 4容量和性能管理实践【中文】pdf版全文，请关注微信公众号ITILxf ，并回复“容量和性能”即可。 ...

3492 1 0 匿名 @ 2024-2-9 05:45

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2013-7-18

新窗附件火

ISO27001_2013新版解析

现版的信息安全管理体系ISO27001:2005标准已经使用了8年,日前ISO组织(国际标准化组织)终于将新版ISO27001:2013DIS版(国际标准草案Draft Internat ...

64801 164 0 roc001 @ 2024-1-31 16:20

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2016-1-8

新窗附件火

总184期：2016年第一期ITIL认证讲堂《ISO27001体系建立与实施》视频&ppt分享

[/td][/tr] [/table] [/td][/tr] [/table]

47634 90 0 roc001 @ 2024-1-31 16:13

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2016-7-16

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总207期：2016年第24期ITIL认证讲堂&安全十讲第六讲《安全团队构建与管理》

24163 31 0 roc001 @ 2024-1-31 15:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-5-28

新窗图片火

总201期 2016年第18期ITIL认证讲堂&安全十讲第四讲《ISO27001条文解析3》更新了！

51855 55 1 roc001 @ 2024-1-31 15:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

忘我之境

2020-4-2

新窗火

信息安全管理干货下载——(ISO27001)信息安全内部审核培训

好

3882 7 0 roc001 @ 2024-1-31 15:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-4-24

新窗图片火

IT服务管理-中文版

IT服务管理-中文版**** 本内容被作者隐藏 ****

170359 781 4 匿名 @ 2024-1-30 13:44

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2016-10-14

新窗图片火

大型互联网公司和创业公司内部IT运维分析

大型互联网公司和创业公司内部IT运维分析 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 ****

20586 39 0 匿名 @ 2024-1-2 16:37

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achotsao99

2018-5-24

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跟我学ITSS系列专家讲堂回顾

89287 168 0 匿名 @ 2024-1-2 16:12

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水星人

2015-1-6

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iTop 自定义开发教程

Q群里讨论二次开发的朋友很多，但是目前中文的二次开发教程非常稀少。针对相关的疑问总结了如下教程，抛砖引玉。如有问题欢迎来Q群里进行讨论更 ...

59478 78 4 仙人 @ 2024-1-2 15:45

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2013-10-12

新窗精1 图片火

ITIL培训基地热心网友君哥IT咨询文档三部曲之三－宝钢上海五钢公司管理信息化项目规划全案

ITIL培训基地热心网友君哥IT咨询文档三部曲之三－宝钢上海五钢公司管理信息化项目规划全案也是百度云盘，回复可见链接！ **** 本内容被作 ...

87929 290 0 匿名 @ 2024-1-2 15:34

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2013-3-12

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ITSM专家系统白皮书

来自 hanweis**** 本内容被作者隐藏 ****

127692 563 3 roc001 @ 2023-12-14 19:05

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2013-5-24

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《概念、理解与实施》（组织架构、外包设计、工具评价标准、项目实施过程）

《概念、理解与实施》（组织架构、外包设计、工具评价标准、项目实施过程）**** 本内容被作者隐藏 ****

76527 206 1 Donati169 @ 2023-12-13 11:12

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jemball

2014-3-14

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iTop启用邮件通知的详细步骤

一、设置让iTop可以发邮件， 1、检查ITOP配置文件，确认相应位置，这里我们采用PHP的邮件功能，如下图， 2、修改PHP.INI文件，找到对应位置，如下 ...

29941 22 5 AllenZ @ 2023-12-12 16:03

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2013-5-14

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电信运营支撑（eTOM）浅析

电信运营支撑（eTOM）浅析，供参考吧。**** 本内容被作者隐藏 ****

13681 21 0 灬╰遠╯ @ 2023-11-23 09:34

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2014-12-16

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XX事业部X月维护分析

**** 本内容被作者隐藏 **** 回复可下载！建议一些商业机密，我删除了一些关于公司特征的信息，主要是给大家参考汇报的结构。适合场景：部 ...

42961 141 0 mikexu999 @ 2023-11-22 08:48

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2013-10-11

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ITIL培训基地热心网友君哥IT咨询文档三部曲之二－中钢集团信息化规划项目

ITIL培训基地热心网友君哥IT咨询文档三部曲之二—中钢集团信息化规划项目文件是在太大，版主小二是在扛不住，用百度云盘了。回复可见链接！ ...

94313 287 0 魏刚 @ 2023-11-16 10:35

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2013-4-15

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卓豪ManageEngine-IT服务管理系统

供参考。 **** 本内容被作者隐藏 ****

127297 591 1 阿力_XFLF @ 2023-11-14 08:55

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2014-8-12

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ITSS人员要素在IT运维管理中的实践

ITSS人员要素在IT运维管理中的实践中国电子技术标准化研究院韩红强商迪摘要以IT运维行业为背景，提出目前运维工作中遇到的人员问题并 ...

31754 70 0 WBN @ 2023-11-6 22:54

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2014-8-5

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ITSS 在核心应用系统运维中的实践

ITSS在核心应用系统运维中的实践江海职业技术学院王萍北京赛为容正管理咨询有限公司王安 ITSS In The Core Application System Oper ...

33489 53 0 WBN @ 2023-11-6 22:48

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2016-2-26

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ITSS体系建设报告4.0【201512】

**** 本内容被作者隐藏 ****

44960 94 2 WBN @ 2023-11-6 21:34

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admin

2012-11-16

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【ITSS文档分享】ITSS-《信息技术服务运行维护》国家标准正式发布

国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会于2012年11月5日正式批准了《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》、《信息技术 ...

175334 646 6 Cheng_OIRU @ 2023-10-23 11:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-10-9

新窗图片火

IT运维中变更管理的意义和常见问题解答【zt】

IT运维中变更管理的意义和常见问题解答 **** 本内容被作者隐藏 **** 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

67119 165 1 宁波达人 @ 2023-10-22 21:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

liuche20083736

2013-1-11

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ITIL 5本中文版下载

感谢 ITIL先锋群的成员共享的资料我只是我五本书整理共享下 pan.baidu.com/share/link?shareid=185807&uk=2368587455 这是个URL 希望 ...

66319 132 4 hthuang @ 2023-10-22 16:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-4-11

新窗图片火

建立基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放补齐一下，IT运维管理 **** 本内容被作者隐藏 ******** 本内容被作者隐藏 **** ...

25481 55 1 魏刚 @ 2023-10-13 11:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-12-16

新窗附件火

XX部年度工作总结

**** 本内容被作者隐藏 **** XX部年度工作总结，回复可下载！建议一些商业机密，我删除了一些关于公司特征的发言，主要是给大家参考汇报 ...

47377 154 0 Bill_NACH @ 2023-10-12 17:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-10-10

新窗图片火

讲堂回放：477期长河《ITIL4为问题管理实践带来了哪些新思想？》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍1、从流程管理视角转向四个维度的实践管理；2、ITIL4问题管理实践的四个核心流 ...

794 3 0 姗姗来迟 @ 2023-10-10 23:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-10-10

新窗图片火

讲堂回放：478期长河《ITIL流程落地和优化的方法》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍1、IT服务管理流程化的效益分析；2、如何实现ITIL流程的实施和优化；3、ITIL流 ...

965 3 0 Eson @ 2023-10-10 23:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bs15000

2013-7-8

新窗附件火

iTop软件实施白皮书系列连载1---序（可下载PDF版本）

序作为IT服务管理最佳实践的ITIL，在全球范围内经历了30年的发展，如今已经有了众多的成功案例，被全球500强企业广泛采纳为IT服务管理的标准方法论。 ...

47900 65 3 leappx @ 2023-10-10 08:48

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2014-9-30

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海关服务台与故障管理实施总结之一、二（项目背景、故障单设计）

海关服务台与故障管理实施总结之一、二（项目背景、故障单设计） **** 本内容被作者隐藏 ****

58241 159 1 阿力_XFLF @ 2023-10-8 14:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

姚明

2023-7-5

新窗图片火

ITIL Master（大师）之路：七门课程解析，攻略全揭秘！ITIL培训基地长河原创！

ITIL Master（大师）一网打尽！本文将带领你详细了解ITIL大师应具备的知识结构：解析ITIL Master（大师）的打怪升级之路，并剖析七门课程的知识 ...

4175 1 1 admin @ 2023-10-6 15:33

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2023-10-5

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优化IT服务流程是提升效率和质量的关键方法

优化IT服务流程是提升效率和质量的关键方法 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织优化其IT服务流程以提供更高质量的服务。优化IT服务流程是 ...

845 1 0 匿名 @ 2023-10-5 15:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-10-19

新窗附件火

德勤企业风险丛书02-企业内部控制评价应对内外环境变化，促进企业健全发展

不错的系列资料 **** 本内容被作者隐藏 ****

25675 33 0 Kevin_LNYJ @ 2023-9-27 11:16

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2011-10-26

新窗精1 附件火评分

中国移动IT管理流程手册

非常非常详细的中国移动IT管理流程设计与管理规划，完全符合ITIL v3流程基础。非常值得一看！！！业务支撑网运营管理系统规范服务管理流程 ...

251878 1326 8 sungenghui @ 2023-9-22 13:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-10-24

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基于企业架构的IT规划【COBIT,TOGAF相关】

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放基于企业架构的IT规划【COBIT,TOGAF相关】 **** 本内容被作者隐藏 ****

107648 445 0 webyxm @ 2023-9-14 14:32

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ITEasy

2012-6-26

新窗火

OTRS服务台基础培训PPT

59455 91 0 Mars @ 2023-9-4 20:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bingyan0371

2021-6-10

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Centos7+ITOP3.0安装

14302 29 1 Mars @ 2023-9-4 20:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

17580

2011-12-28

新窗图片火

IT服务管理产品选型手册-2011版

由中国IT服务管理ITIL培训基地（China itSMF）组织编写的文档, 看了一下写的还是比较具有参考意义的. 分享给大家.

48032 54 2 Mars @ 2023-9-4 20:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-3-14

新窗附件火

《中国IT服务管理指南》精简版

《中国IT服务管理指南》是一本不错的书。**** 本内容被作者隐藏 ****

111193 419 2 倩倩 @ 2023-8-30 13:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bingyan0371

2015-6-3

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Centos6.5+lamp+Itop2.1安装手册

1 环境描述 5 2 CENTOS6.5操作系统安装与配置 5 2.1 安装操作系统 5 2.2 配置网络 5 2.3 关闭防火墙 6 2.4 更 ...

49904 62 3 codacoda @ 2023-8-29 15:49

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hiyun9

2015-7-24

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最近公司需要搭建Itop，我把所有资料共享在百度云，给大家作参考，

我这里给大家解释下： 1.在我的共享里面有4个文档，一个是安装文档，这是社区某位大侠写的我直接下载来，根据这个文档安装没有问题。 2.soft.tar.gz ...

55547 61 4 codacoda @ 2023-8-29 11:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

长河

2010-12-17

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ITIL五大流程图(事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理).pdf

文件名: ！ITIL五大流程图(事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理).pdf 下载地址: files/65b99a1e-0974-11e0-b0e6-0015c55db73d/ ...

85471 237 5 codacoda @ 2023-8-28 18:06

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hellotoo

2013-4-11

新窗图片火 - [阅读权限 1]

适应性基础设施成熟度模型

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放适应性基础设施成熟度模型**** 本内容被作者隐藏 ****

17991 29 0 Yuejiang @ 2023-8-24 17:37

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2013-5-17

新窗附件火

IT咨询指南

想做顾问的都看过来！**** 本内容被作者隐藏 ****

127773 573 2 Yuejiang @ 2023-8-24 17:24

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2014-8-27

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ITIL V3某版本培训材料——五本

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 PART1 ITIL基础培训 **** 本内容被作者隐藏 ****

402343 1175 3 miller_BKPS @ 2023-8-23 09:59

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2013-5-11

新窗火

ITIL培训课程

长河老师介绍：PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师EXIN ...

98494 402 0 miller_BKPS @ 2023-8-22 17:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-5-11

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ITIL_Foundation_培训用资料

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_Foundation_培训用资料**** 本内容被作者隐藏 ****

192963 1071 2 miller_BKPS @ 2023-8-22 16:58

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