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来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2019-5-1
新窗
精1
图片
火
ITIL 4 Foundation培训课程，《ITIL 4服务管理认证考试指南》主编长河亲授
长河老师介绍：PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师PeopleCert特邀中国区首位“ITIL宣传大使”P ...
106976
71
0
L培强
@
2022-5-22 19:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
IT田力
2015-7-27
新窗
附件
火
评分
ITSM运维服务体系介绍
ITSM运维服务体系介绍
23254
24
2
noyoucity
@
2022-5-20 10:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
napoleon
2017-12-27
新窗
附件
火
ITSS运维工具目录最新版
ITSS 中国信息技术服务运维工具名录2017版
7581
5
0
FDDQM
@
2022-5-20 08:42
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
咖啡
2011-7-19
新窗
火
[精华] ITIL实施
ITIL实施 刚刚大老板开会提到ITIL， 其实我们在去年的9月份就对我们的IT Service的team进行了重组 service support和 IT delivery（project） 不 ...
2561
3
0
wildmud
@
2022-5-12 08:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
谈笑风声
2021-9-9
新窗
火
ITIL 试题：下列哪些不是服务台的职能（）。请指教答案
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 试题：下列哪些不是服务台的职能（） A 对顾客的请求作出评估，尝试解决或指派人员解 ...
1670
1
0
蓝天一片
@
2022-5-9 17:17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
谈笑风声
2021-9-9
新窗
火
ITIL试题，请大家帮助给一下答案
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 单选题： 流程经理的职责描述正确的是（） A 规划和协调执行、监督 B 负责流程运行管理 ...
1680
1
0
蓝天一片
@
2022-5-9 16:25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
蓝蓝
2020-5-11
新窗
图片
火
367期：张翼《ITSS运维服务能力成熟度模型详解——运维工具篇》
先锋ITIL培训基地微课堂第367期 主题：《ITSS运维服务能力成熟度模型详解——运维工具篇》时间：2020年5月14日（周四晚八点~九点半）主讲嘉宾：张 ...
4679
1
0
洪四公子
@
2022-5-8 23:02
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
caisir
2012-4-10
新窗
附件
火
IT基础平台建设的相关资料
IT基础平台建设的相关资料，好像今天不能发帖了，明天补上具体的内容。
6627
8
1
蓝天一片
@
2022-5-8 17:52
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
liyq6352
2012-2-24
新窗
火
机房维护运行规程全套资料
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 有需求者可以QQ联系，资料太多，无法上传
44860
78
0
蓝天一片
@
2022-5-8 17:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2014-10-15
新窗
火
ITIL培训资料——ITIL服务转换 Ver 3.1.1——汉远网智系列part9
ITIL培训资料——ITIL服务转换 Ver 3.1.1——汉远网智系列part9 **** 本内容被作者隐藏 ****
34318
45
0
蓝天一片
@
2022-5-8 17:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
google
2011-7-18
新窗
火
怎样选IT运维服务供应商？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 怎样选IT运维服务供应商？ 如何评定和筛选IT运维服务外包商，好的太贵（IBM HP EDS）。 ...
2255
2
0
悟行
@
2022-5-7 16:20
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
刘子歆
2022-4-18
新窗
火
关于变更成功与否的判断
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 请教下各位大佬：因为有故障，申请变更重启服务器，服务器虽然重启成功，但是故障没有排除 ...
1337
2
0
刘子歆
@
2022-5-6 09:58
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2015-1-8
新窗
附件
火
评分
干货下载—华为技术有限公司BR&IT介绍（年度规划）
**** 本内容被作者隐藏 **** 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 华为技术有限公司BR&IT介绍（年度规划） 推荐理由：大公司 ...
156000
726
1
妖ILY
@
2022-5-5 14:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2014-9-22
新窗
附件
火
ITIL 自学笔记【ZT】
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3 自学笔记 **** 本内容被作者隐藏 ****
161379
818
0
蓝天一片
@
2022-5-1 22:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
太阳
2020-4-15
新窗
附件
火
Practice_Service catalogue management 服务目录管理
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并回复“ITIL 4服务目录管理”即可。 ...
2874
3
0
I.W
@
2022-4-26 18:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
xiaowei
2020-4-14
新窗
附件
火
Practice_Service Desk 服务台实践
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 最新消息，本实践中文正式发布版已开放下载，请点击http://ITIL-foundation.cn/thread-1406 ...
2698
2
0
I.W
@
2022-4-26 18:05
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2018-3-15
新窗
图片
火
iTop绿色发行版的使用说明
iTop绿色发行版是由ITIL培训基地iTop专家团队（即《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》创作团队）倾情打造的免安装介质的标准版iTop，为最新2.4.1版本 ...
19793
5
0
wywhwxyh
@
2022-4-21 10:47
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-4-17
新窗
附件
火
ITIL_V2培训讲义（中智慧聚）
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 不错的PPT **** 本内容被作者隐藏 ****
21142
41
0
weilin
@
2022-4-20 09:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
shen
2015-5-26
新窗
图片
火
itop的“事件管理”的“附件功能”上传大小问题
请问“附件上传”超过700K就没反应，这个问题怎么改
6691
5
0
这样
@
2022-4-18 15:55
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2012-6-26
新窗
图片
火
2012第21期ITIL认证-PMBAR联盟网络讲堂-ITIL理论与实践系列课程之四《服务转换》-长河
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位亲爱的网友： 2012年第21期（总第34期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！2012年6月 ...
31688
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0
woshixiaotiaozi
@
2022-4-17 17:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2013-5-11
新窗
附件
火
IT服务管理的培训课件
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理的培训课件，作为内部培训使用还是不错的哦**** 本内容被作者隐藏 ****
83989
277
2
大生菜
@
2022-4-5 11:11
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2014-11-26
新窗
火
上飞院张江新园区IT运维管理建设方案交流v1.2_翰纬 郭晓波
上飞院张江新园区IT运维管理建设方案交流v1.2_翰纬 郭晓波 **** 本内容被作者隐藏 ****
65578
182
0
東東
@
2022-3-30 10:14
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-7-22
新窗
图片
火
干货下载：某集团IT规划方案
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 信息化业务总体逻辑思路： 1、管理诊断/IT现状能力评估阶段 2、信息化管理基础提升阶段 3 ...
81721
237
2
東東
@
2022-3-30 10:13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Wendy
2014-5-26
新窗
图片
火
《信息技术服务 从业人员能力规范》标准广州征求意见会议召开
干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITS ...
3015
1
0
東東
@
2022-3-29 09:03
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2012-12-8
新窗
火
- [阅读权限
1
]
【ITSS文档分享】ITSS《信息技术服务质量评价指标体系》
金山快盘附件：ITSS《信息技术服务质量评价指标体系》.pdf（3.17MB）
4637
2
0
東東
@
2022-3-29 08:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2015-1-8
新窗
图片
火
干货下载—业务经营思路汇报提纲（XX部IT规划）
**** 本内容被作者隐藏 **** 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 干货下载—业务经营思路汇报提纲（XX部IT规划） 推荐理 ...
83166
271
0
東東
@
2022-3-29 08:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-10-7
新窗
图片
火
IaaS平台运营的数据之魅
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IaaS平台运营的数据之魅 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** ...
5841
9
0
東東
@
2022-3-29 08:22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2015-1-5
新窗
图片
火
数据中心的运维管理_汪一琛
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 数据中心的运维管理_汪一琛 **** 本内容被作者隐藏 ****
82772
269
1
侯QFY
@
2022-3-27 09:30
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
alex
2014-5-14
新窗
附件
火
COBIT5.0与COBIT4.1与对比
**** 本内容被作者隐藏 ****
27434
42
0
光亮
@
2022-3-25 21:05
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2012-12-2
新窗
图片
火
XX集团公司IT服务管理规范-IT服务管理流程分册
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 XX集团公司IT服务管理规范-IT服务管理流程分册.part1.rar**** 本内容被作者隐藏 ****
207836
963
0
myprivate
@
2022-3-24 11:52
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
jadeloyalbird
2012-3-13
活动
图片
火
2012年第6期（总第19期）ITIL认证讲堂：《ITIL项目实施的需求调研与差距分析》--长河
各位亲爱的网友： ITIL培训基地2012年第6期（总第19期）网络大讲堂开始举办啦！本期讲堂的安排如下：时间：2012-3-15 20:00-22:00讲师：ITIL培训 ...
71049
158
2
hellolevi_SACC
@
2022-3-22 13:16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-5-10
新窗
图片
火
【标杆学习】百度— 运维系统Client设计探秘
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 运维系统Client设计探秘，不知道对ITIL培训基地的网友是否有用，借鉴吧。 **** 本内 ...
47745
135
0
您瞅啥
@
2022-3-21 16:34
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-6-26
新窗
附件
火
评分
ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第1期 : ITSM实施方法与注意事项——杜肖辉
53709
94
0
hellolevi_SACC
@
2022-3-20 19:03
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-3-11
新窗
附件
火
总191期：2016年第8期ITIL认证讲堂-IT自动化巡检服务管理系列（1）视频&ppt分享
23003
29
0
Lduan老段
@
2022-3-18 09:56
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
happypanda
2015-7-18
新窗
附件
火
总163期：2015年第22期ITIL认证讲堂《数据中心的建设与管理》录音分享
[/td][/tr] [/table] 很多朋友提出听不到录音，有两个可能： 1.你的IE问题 2.也有可能是你的flashplayer的版本低了 请在这里安装插件cn/flash ...
26963
35
0
Lduan老段
@
2022-3-18 09:39
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
banana
2020-4-1
新窗
火
-ISO27001-2013 信息安全管理体系要求 中文版ITIL(终稿）
28-3.png (54.68 KB, 下载次数: 112) [ /forum.php?mod=attachment&aid=NjExfDIxN2NjZjRifDE1ODU3MTE4MDB8MzQ2fDc1Mjk%3D¬humb=yes]下载附件[/u ...
2005
1
0
云之旅
@
2022-3-17 21:29
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
长河
2010-12-22
新窗
火
ISO27001标准全面解析.pdf
文件名: ISO27001标准全面解析.pdf 下载地址: files/02c90f17-0dc0-11e0-a6e6-0015c55db73d/
5435
5
0
云之旅
@
2022-3-17 21:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
wblwhb
2014-1-27
新窗
火
卓豪ManageEngine-IT服务管理系统标准版 -5运维人员永久免费，功能无限制
卓豪ManageEngine-IT服务管理系统标准版 -5运维人员永久免费，功能无限制。 安装时选择成免费版本。 ServiceDesk Plus的版本对比 ...
25750
19
0
403Forbidden
@
2022-3-17 21:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
xiaowei
2018-8-5
新窗
火
ISO27001信息安全管理体系建设的经验总结
今晚突然心血来潮，想写一下日记，记录一下当前在做的一个isms项目的过程，以及每天工作的感受。也算是对自己职业生涯的一个小小记录，以 ...
3431
2
0
云之旅
@
2022-3-17 18:00
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-8-25
新窗
图片
火
启动TOGAF9项目之前必须遵循的10个步骤
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 为了帮助EA团队成功交付The Open Group架构框架（The Open Group Architecture Framewo ...
10020
14
1
魔翼
@
2022-3-8 14:29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-4-16
新窗
图片
火
评分
中国某保险公司IT战略规划 [组织、岗位、绩效、供应商、外包]
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 中国某保险公司IT战略规划 [组织、岗位、绩效、供应商、外包] **** 本内容被作者隐藏 ...
187368
967
1
张志忠
@
2022-3-7 16:36
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
奕^@^岑
2021-9-17
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图片
火
标准门户无法选择执行团队办理人
2847
3
0
DoubleJar
@
2022-3-3 22:32
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
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图片
火
ITIL4的度量和报告实践的知识点和运营方法
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.5 度量和报告 关键词：衡量和报告实践的目的是通过降低不确定性水平来支持良好的决策和持续 ...
3485
1
0
赵毅
@
2022-3-3 17:43
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2015-1-8
新窗
图片
火
干货下载——企业战略规划十步法(完整版)
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 企业战略规划十步法(完整版) 推荐理由：HP的巨献，一套完整的方法论，我在纳闷，是不是 ...
113768
438
1
老村长
@
2022-3-2 17:27
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Hoop
2020-4-15
新窗
附件
火
Practice_Service request management 服务请求管理实践
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 最新消息：本实践中文翻译发布版已经推出，请点击 http://ITIL-foundation.cn/thread-14069 ...
2903
2
0
W尢Z乄厶Z丩i
@
2022-2-27 17:36
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
hellotoo
2020-4-14
新窗
附件
火
Practice_Business analysis ITIL 4业务分析实践【初译】
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并回复“业务分析管理”即可。 业 ...
3990
5
0
W尢Z乄厶Z丩i
@
2022-2-27 17:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
hellotoo
2020-4-14
新窗
附件
火
Practice_Deployment management 部署管理实践ITIL 4中文版【初译】
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并回复“部署”即可。 关于本文件 本文 ...
3159
2
0
W尢Z乄厶Z丩i
@
2022-2-27 17:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
运动者
2020-4-14
新窗
附件
火
Practice_Change enablement 变更支持管理实践
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 最新消息：本实践最终中文翻译版已经发布，请点击 http://ITIL-foundation.cn/thread-14069 ...
2916
3
0
W尢Z乄厶Z丩i
@
2022-2-27 17:17
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
蓝蓝
2020-4-14
新窗
附件
火
Practice_Supplier management 供应商管理实践ITIL 4中文版【初译】
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 最新消息，本实践中文正式发布版已开放下载，请点击http://ITIL-foundation.cn/thread-1406 ...
2432
3
0
W尢Z乄厶Z丩i
@
2022-2-27 17:12
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
运动者
2020-4-14
新窗
附件
火
Practice_Infrastructure and platform management基础架构和平台管理实践
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 1.1ITIL®4 鉴证方案 作为以下教学大纲的一部分，可以检查从本文档中选 ...
2659
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W尢Z乄厶Z丩i
@
2022-2-27 17:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
新大
2020-4-14
新窗
附件
火
Practice_Continual Improvement 持续改进实践ITIL 4中文版【初译】
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 最新消息：本实践中文翻译发布版已经推出，请点击 http://ITIL-foundation.cn/thread-140 ...
3365
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0
W尢Z乄厶Z丩i
@
2022-2-27 16:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
PCer
2020-4-14
新窗
附件
火
Practice_incident management事件管理实践
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并回复“事件”即可。 关键信息 ...
2603
3
0
W尢Z乄厶Z丩i
@
2022-2-27 16:39
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
loonger
2020-4-14
新窗
附件
火
Practice_Software development and management ITIL 4软件开发和管理 中文版【初译】
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 最新消息：本实践中文翻译发布版已经推出，请点击 http://ITIL-foundation.cn/thread-14068 ...
2308
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W尢Z乄厶Z丩i
@
2022-2-27 16:08
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
陈真
2020-4-14
新窗
附件
火
Practice_Capacity and performance management ITIL 4容量和性能管理中文版【初译】
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 最新消息：本实践最终中文翻译发布版已经完成，请点击 http://ITIL-foundation.cn/thread ...
2803
1
0
W尢Z乄厶Z丩i
@
2022-2-27 15:43
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
banana
2020-4-14
新窗
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火
Practice_Service Level Management 服务级别管理实践
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并回复“ITIL 4服务级别管理”即可。 ...
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W尢Z乄厶Z丩i
@
2022-2-27 15:36
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
汗青
2020-4-14
新窗
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火
Practice_ProblemManagement 问题管理实践
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并回复“问题管理”即可。 问题管理 ...
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W尢Z乄厶Z丩i
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2022-2-27 15:23
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-4-14
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火
Practice_Relationship management 关系管理实践
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并回复“ITIL 4关系管理”即可。 ...
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W尢Z乄厶Z丩i
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2022-2-27 15:02
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
麦迪逊
2020-4-14
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火
Practice_Knowledge management 知识管理实践
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 最新消息：本实践中文翻译发布版已经推出，请点击 http://ITIL-foundation.cn/thread-140 ...
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W尢Z乄厶Z丩i
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2022-2-27 14:35
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-4-14
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Practice_Organizational change management 组织变更管理实践
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并回复“组织变革管理”即可。 OCM ...
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W尢Z乄厶Z丩i
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2022-2-27 14:16
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
运动者
2020-4-15
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评分
Practice_Release management 发布管理实践
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 最新消息：本实践中文翻译发布版已经推出，请点击 http://ITIL-foundation.cn/thread-14067 ...
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W尢Z乄厶Z丩i
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2022-2-26 23:16
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-4-15
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火
Practice_Portfolio management 组合管理实践
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并回复“投资组合”即可。 组合管理 ...
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W尢Z乄厶Z丩i
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2022-2-26 23:04
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
mikea
2020-4-15
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火
Practice_Risk management 风险管理实践
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 最新消息，本实践中文翻译正式版已经开放下载，请点击http://ITIL-foundation.cn/thread-14 ...
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W尢Z乄厶Z丩i
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2022-2-26 22:26
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
FYIRH
2022-1-10
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用户故事：以用户为中心来描述需求
你也许听说过，在敏捷工作方式里，团队一般采用用户故事卡片的形式来描述需求。用户故事是指用户通过系统完成一件有价值目标的事情。 1.Why：为什么 ...
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waver001
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2022-2-24 17:56
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-8-27
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上海期货交易所2013-2017规划
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 过去的五年，是我国经受住各种困难和风险考验，各方面工作都取得新的重大成就的五年。 ...
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yangguo6688
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2022-2-24 15:15
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-10-12
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中小企业如何优雅地管理多机房服务器账号
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 中小企业如何优雅地管理多机房服务器账号 ppt已上传，回复可下载！ **** 本 ...
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yangguo6688
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2022-2-24 08:57
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
嘿嘿
2020-7-3
悬赏
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火
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[悬赏
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金钱]
安装到20%就错误
新手求大神指导
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电梯GO/cy
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2022-2-21 16:55
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-4-29
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火
总198期：2016年第15期ITIL安全十讲第二讲《ISO27001条文解析1》视频&PPT分享！
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您瞅啥
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2022-2-18 22:09
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2016-1-19
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总185期：2016年第2期ITIL认证讲堂《让质量管理体系助力企业卓越运营》
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您瞅啥
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2022-2-18 21:29
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2016-7-22
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火
管理经验分享：聚美的运维平台建设之路-张川
运维平台建设之路,化繁为简，自动先行！ PPT已上传，回复可下载。 **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字：IT运维管理 IT服务管理
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四川人在香港
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2022-2-18 08:23
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
adminlily
2018-7-27
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火
信息安全管理干货下载——信息安全管理系统实施指南小册子ISMS_a_Bookle
ISO 27001定义了isms，即Information Security Management System，亦即信息安全管理体系，是整个管理系统的一部分，以业务风险方法为基础，其目的是 ...
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kaoni002002
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2022-2-17 19:12
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-2-4
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精1
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火
ITIL的商业价值
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 这个PPT估计已经出了很久，但现在看起来依然挺经典的，从产业链的角度和从宏观的角度，道出 ...
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梁鹏
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2022-2-13 19:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
huangvz
2015-12-8
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火
企业信息安全体系
企业信息安全体系
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intercargo
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2022-2-9 20:34
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2016-6-24
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火
2016年第22期ITIL认证讲堂&安全十讲第五讲《信息安全管理实操-ISMS体系的构建》
主题: 安全十讲第五讲：《信息安全管理实操-ISMS体系的构建》 程武阳 时间：2016-06-30 20:30-22:30, 地点：信息安全管理_ISO27001 QQ群207 ...
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intercargo
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2022-2-9 20:27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-22
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翰纬ITSM咨询方案介绍 v1.0 SSO.pptx
文件名: 翰纬ITSM咨询方案介绍 v1.0 SSO.pptx 下载地址: files/da28ebcf-0dba-11e0-890e-0015c55db73d/
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JIN_UXLA
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2022-1-31 08:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
nilewole2008
2012-11-13
投票
火
督促提醒的管理方式更高效么？
在企业推进流程规范落实的情况下，有的会安排专门的团队或人员 对于执行的进展做检查，并且有个重要的作用，是提醒各部门按时提交相关资料，提醒各部 ...
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jacky
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2022-1-20 11:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
evy_yang
2011-5-25
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[转]华为十大内耗问题浅析：固步自封与官僚主义
[导读]华为的反思，也是今天发展到一定规模的中国民营企业们应该共同思考的问题，一个曾经的高效能公司，为何会滋生不健康的文化，以至于拖累公司的竞 ...
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可每皮_CSBZ
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2022-1-20 11:03
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
FYIRH
2022-1-11
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培养能力：让团队卓越起来
在进入互联网、移动互联网时代后，商业模式的演进和技术的更新换代速度飞快。在瞬息万变的时代背景下，学习能力强、成长迅速，以及能够快速调整业务的 ...
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Dennis_YVAV
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2022-1-14 13:24
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2016-7-18
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火
干货下载：Zabbix Server&Agents 3.0.1安装部署
Zabbix Server&Agents 3.0.1安装部署版本改动较大，支持趋势预测，通信加密，进程监测等新功能，而全新的web界面更是颜值爆表 PPT已经上传，回复 ...
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LEO_SKWY
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2022-1-12 07:52
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2016-7-19
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火
Zabbix配置管理
Zabbix功能 具备常见的商业监控软件所具备的功能（主机的性能监控、网络设备性能监控、数据库性能监控、FTP等通用协议监控、多种告警方式、详细的报 ...
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LEO_SKWY
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2022-1-12 07:29
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
adminlily
2018-7-21
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火
集团信息安全管理体系规划建议书
集团信息安全管理体系规划建议书
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Dennis_YVAV
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2022-1-11 17:07
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2015-1-8
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火
干货下载——企业信息化项目IT规划
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 干货下载——企业信息化项目IT规划 推荐理由：某公司的IT规划项目，适合甲方的经理， ...
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AURORA
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2022-1-9 20:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
无名
2011-1-7
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火
ITIL学习分享.ppt
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神马都是浮云
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2022-1-3 16:59
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
king_xeros
2016-4-20
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火
关于itop的登录界面
登录界面上原本显示的欢迎登录itop ,但公司有别的部门也在用itop,所以想把登录界面的欢迎词改成 欢迎登录XX部门的itop 求助各位大神如何修改:)
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IHEOT
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2021-12-30 13:49
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
IHEOT
2019-2-13
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火
iTOP 如何导入域账号
iTOP导入域账号分为以下几步： - 待导入的域账号数量如果超过1000个，需要在域控服务器上进行相关设置，步骤如下： 关于ntdsutil命令的用 ...
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IHEOT
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2021-12-30 13:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
信步
2021-12-21
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火
如何配置使用iTop系统自带的备份功能
我的itop分别装在两台Ubuntu服务器上。itop前端一台，mysql装在另一台服务器。我想要使用itop系统里的system-backup-backup now功能。需要如何配置， ...
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信步
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2021-12-22 14:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
XLTWF
2019-9-18
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火
登录页的文字内容怎么修改啊
如图中的内容在哪里修改呢？
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指间缘
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2021-12-17 16:41
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-12-9
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图片
火
ITIL 4 服务配置管理实践中文版正式发布啦！
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并回复“服务配置管理”即可。 ITIL培训基地 ...
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Martin.Lei
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2021-12-16 17:58
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
adminlily
2018-7-29
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火
信息安全管理实例干货下载——IBM信息安全白皮书
网上信息安全管理理论资料信息不少，但是到具体的企业中，信息安全管理如何落地实施？ 附件：IBM信息安全白皮书，可下载呦！
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3
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无刻不在
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2021-12-16 13:33
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
qiwen_lao
2015-8-17
新窗
附件
火
总169期：2015年第28期ITIL认证讲堂《IT服务目录规划实例》视频
PPT已上传，回复可以下载哦
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roczxp
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2021-12-14 13:47
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
bs15000
2012-5-29
新窗
火
运行维护服务目录模版
贯彻落实工信部593号文件精神，支持《GB/T 4754-2011 国民经济行业分类》和政府采购目录建设，现面向全国征集运行维护服务目录。 符合要求的服务 ...
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立信卓远--蔡
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2021-12-12 15:17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
kszc
2012-9-4
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火
ITSS的知识大纲
ITSS就是一套比较全面的信息技术服务的标准化的规范，它规范了IT服务的组成要素和它的生命周期。它是我国从事IT服务进行推广和应用的一套自主创新 ...
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立信卓远--蔡
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2021-12-12 14:47
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2013-7-22
新窗
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火
COSO 内部控制整合框架2013版中文
新框架及相关说明文件旨在帮助企业适应越趋复杂和快速的环境变化，应对阻碍企业目标实现的风险，并提供可靠的信息以助做出明智决策。新框架涵盖：内容 ...
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小龙女
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2021-12-10 19:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
catjerry
2019-8-22
新窗
火
为什么客户服务合同不能向下级部门传递
我只对一个公司服务，要把该公司的组织部门架构做到系统里，最后发现必须为所有部门设置服务合同，否则这些下级部门里面的人创建工单时，根本没有服务 ...
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copy_SPQQ
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2021-11-25 09:28
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
fisherhh
2012-3-11
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火
评分
免费：翻译ITIL - Sample SLA / SLA模板
在ITILv3 Service Design的附录中摘出的Sample SLA尝试翻译一下加强理解，也分享给大家。 英文很勉强，还请各位高手轻拍，也欢迎纠正。{:soso_e183:} ...
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陈国庆
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2021-11-24 12:26
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2018-7-6
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火
项目管理系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期）
· ITIL培训基地系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · ITIL培训基地系列专家网络讲堂最新课程视频回放 · ...
19665
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老村长
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2021-11-23 10:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
麦迪逊
2020-4-15
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火
Practice_Information security management 信息安全管理实践
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并回复“ITIL 4信息安全管理”即可。 ...
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v5penger
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2021-11-22 16:31
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
蓝蓝
2020-4-13
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火
High Velocity IT 高速IT 中文翻译版本
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并回复“高速IT”即可。 HVIT高速IT中文 ...
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v5penger
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2021-11-22 16:17
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
hellotoo
2020-4-14
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火
Drive Stakeholder Value 驱动利益相关者价值DSV中文版【初译】
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并回复“ITIL 4 DSV”即可。 ITIL ...
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v5penger
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2021-11-22 16:10
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-4-13
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火
ITIL 4 Foundation 中文版【初译】
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并回复“ITIL 4”即可。 1 IT服务 ...
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v5penger
@
2021-11-22 15:47
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
qiwen_lao
2015-9-11
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总171期：2015年第30期ITIL认证讲堂《能力成熟度与通用要求的区别》视频&ppt分享
PPT已经上传，可以下载了 [/td][/tr] [/table]
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王祚
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