关于变更成功与否的判断

刘子歆

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

请教下各位大佬：因为有故障，申请变更重启服务器，服务器虽然重启成功，但是故障没有排除，这算变更成功还是失败？

Alan · 发表于 2022-4-18 20:33:45

变更失败。变更实施后都有一个验收环节，这情况显然没法验收

刘子歆 · 发表于 2022-5-6 09:58:40

Alan 发表于 2022-4-18 20:33
变更失败。变更实施后都有一个验收环节，这情况显然没法验收

嗯嗯，感谢！是不是可以理解为，变更是否成功，还是要看变更触发的目的是什么，目的没达成，就算失败

评论