2016年第2期ITIL认证讲堂《让质量管理体系助力企业卓越运营》视频&ppt分享 讲师简介 " N( ^( L7 L6 I6 j9 l9 R, [+ S 全晶丽，道尔（中国）有限公司总经理兼首席讲师。前BSI质量与标准化学院院长兼首席讲师，主要负责开发和实施BSI在中国的相关管理课程。是UTC(美国联合技术公司)举办的ITO大学的二期学员，曾在某大型跨国集团公司就任中国区整合体系管理经理和质量改进推进经理以及兼任全球质量改进银牌审核官。在20年的企业管理、质量推进和开展培训经历中，积累了丰富的管理经验、独到的实施方法和多方面的实际操作案例。在质量文化建设、管理体系运作、客户沟通、业务流程和绩效改进等方面具有丰富的实战和培训经验。 介绍     全晶丽老师可谓是质量管理领域的领军人物，作为前BSI质量与标准化学院院长兼首席讲师，服务或咨询过的知名企业不计其数。ITIL培训基地有幸请来全晶丽老师跟大家分享《让质量管理体系助力企业卓越运营》，做管理的童鞋不容错过！如果你对该主题兴趣，仅仅是来欣赏中国**的质量讲师的风采，也是非常值得你收听的。

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感谢全老师的分享。

感谢，谢谢分享~！

上次有事没参加收听，多谢分享