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金秋9月将至，各大企业的校园招聘即将如火如荼地展开。据众多名企HR预测，虽然整体供大于求的现状仍未改变，但2010年的就业市场将随着全球经济形势的回暖而有所回升，企业校园招聘的岗位和人数都将出现显著增长。对于广大应届生而言，这无疑是一个非常难得的机遇。而历来都呈现“供需两旺”景象的IT类职位，更是不少学子的职业目标。
目前，相比于前端支持、软件开发等岗位的竞争激烈，IT服务管理领域却受到就业“冷遇”，合格人才稀缺，不少企业虚席以待却始终难以觅得合适人选。的确，对于应届生而言想要迅速满足IT服务管理人才的要求有些困难，但规划合理的职业发展路径、把握职场机遇应该是每位学子当然的选择。
IT服务管理人才优势
21世纪以来，IT行业一直是整个就业市场的大鳄，人才需求也最为旺盛。为此，我国高校开设了大量专业和课程，却往往殊途同归，都选择了硬件软件、网络通讯等领域就业。然而，这类职业竞争激烈、人才流动性大、缺乏良好的职业纵向发展前景的弊端，也成为了困扰相关从业人员的严重问题。“IT民工”这一自嘲意味颇浓的称谓，就是中国大量底层IT人员生存状况的真实写照。
IT服务管理理念正式进入中国并被广泛接受也不过三五年间，经济危机的爆发，更催生了企业谋求科学规范的IT服务管理流程，以更小成本更高效率实现业务部门运转的流畅和企业效益的最大化。众所周知，管理的核心是“人”，理念、流程和工具终究还是需要人员来实施。从2006年起至今，中国IT服务管理人才极度缺乏的现状一直没有得到缓解，不少企业只能让技术人员“半路出家”，但毕竟只能解燃眉之急。由于存在IT服务管理人才漏洞，造成企业在信息技术方面的投入越来越大，IT资源的效率和效果却得不到保证，企业急需大量既懂IT技术又懂管理，熟悉企业内部业务和流程的人才来填补。毫无疑问，IT服务管理人才正在成为职场新宠。
此外，由于具有管理背景，IT服务管理人才的职业发展路径更有着得天独厚的优势。如果说技术人员的职业目标是技术总监，那IT服务管理人员的职业目标就是企业CIO（首席运营官）——技术部门与核心管理层，孰轻孰重一目了然。
IT服务管理人才标准
当然，IT服务管理人才的“高门槛”是阻碍不少应届生进入这一领域发展的主要因素。总体来说，合格的IT服务管理人才必须具有专业技能、 、实践经验三大要素。
专业技能 IT服务管理人员与其他IT类职位不同，其主要核心职能不是设计开发，而是保障IT运维的正常有序。2007年ITIL v3服务生命周期理念的发布，又对IT服务管理人员提出了新的要求，即把服务放到了更加重要的位置。这要求IT服务管理人员具备更高的综合技能素质和服务意识——唯有精通整个企业的软硬件相关知识，才能从容驾驭ITSM工具，唯有拥有踏实勤勉的职业精神，才能为企业各业务部门提供高质快速的服务。
目前国际IT服务管理标准主要有ITIL和ISO20000等，其主要认证机构为APMG和EXIN。事实上，合格的IT服务管理人员必须获得相关级别的认证已经是该领域内的一条通行标准， 在提高从业门槛的同时也对人才质量有了切实的保障。不过，IT服务管理领域成熟的认证路径为广大学子的职业发展提供了标杆。比如ITIL v3 Foundation认证是从业人员的最低准入标准，就是适合应届生选择报考的认证。
实践经验 IT服务管理领域对实践经验非常看重。据一名企IT服务管理主管所言，在招聘中如果应聘者没有相关认证，但曾接触过IT服务管理理念或流程，并实际参与过具体项目的实施，那这样的应聘者同样是符合企业预期的。由此可以看出，如果学子们有意识地在毕业前前往一两家公司的相关部门实习，从中汲取一些IT服务管理的经验，那对毕业后的求职是十分有帮助的。
以上这三大要素共同构成了一个合格IT服务管理人员的标准，那么对应届生而言，是否有捷径快速达到这个标准的要求呢？答案是肯定的。
IT服务管理人才培训
目前，企业对IT服务管理人才的大量需求，造就了国内各类IT服务管理培训机构“忽如一夜春风来”，开设ITIL、ISO20000等相关培训课程，都号称要培养“IT界的MBA”。然而，良莠不齐的培训质量使人才缺口并没有随着培训班的热招而快速得到弥补。相反却大大增添了企业二次培训的人物力投入。对个人而言，尤其是有志于IT服务管理行业的应届生，选择正确的培训机构，无疑是选择了一条通往成功的捷径。
上海翰纬是中国本土最大的IT服务管理培训机构，具有多年培训经验，是国内唯一得到APMG和EXIN两大国际权威双重认证的培训机构。所有讲师都具备多年IT服务管理咨询和实施经验，确保学员能够享受理论与实践相结合的培训，并于培训后通过考试获得APMG和EXIN的认证。上海翰纬独有的IT服务人才培养工程，更保证了IT服务管理人才的一站式打造，为企业实现优质的IT服务管理提供优秀人才力量，为个人的职业生涯发展奠定坚实的基础。
同学们，IT服务管理领域的人才缺口已在眼前，也许现在你还不能完全跨过它的门槛，但只要你有心，把握属于你的职场最佳机遇，成功，就在你眼前。
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