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2010-12-21

新窗火

基于生命周期的IT服务管理研究.nh

文件名: 基于生命周期的IT服务管理研究.nh 下载地址: files/07c43b0f-0c43-11e0-80c5-0015c55db73d/

1637 1 0 分手快乐 @ 2014-3-29 16:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-21

新窗

绩效管理PPT.pdf

文件名: 绩效管理PPT.pdf 下载地址: files/19f79800-0c43-11e0-a064-0015c55db73d/

2126 0 0 acho @ 2010-12-21 09:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-21

新窗火

基于资产的风险评估方法论在企业中的应用.PDF

文件名: 基于资产的风险评估方法论在企业中的应用.PDF 下载地址: files/15eb5968-0c43-11e0-b5b7-0015c55db73d/

1830 1 0 sunsun @ 2011-2-27 23:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-21

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技术运营中心IT服务管理体系规划设计.nh

文件名: 技术运营中心IT服务管理体系规划设计.nh 下载地址: files/89e57bf3-0c43-11e0-8871-0015c55db73d/

3256 5 0 chen69qing @ 2013-10-10 15:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-21

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建设四标一体的ISO27001信息安全管理体系.pdf

文件名: 建设四标一体的ISO27001信息安全管理体系.pdf 下载地址: files/91b42f40-0c43-11e0-9310-0015c55db73d/

2491 3 0 逍遥 @ 2011-6-8 11:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

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江西电信IT服务管理模式的研究.nh

文件名: 江西电信IT服务管理模式的研究.nh 下载地址: files/dcbd9fbd-0c43-11e0-a541-0015c55db73d/

1532 1 0 解放 @ 2014-3-29 16:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

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利用ITIL提升IT外包能力.pdf

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1620 1 0 爱浪漫的 @ 2014-3-29 15:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

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联信永益IT服务管理平台解决方案分析.pdf

文件名: 联信永益IT服务管理平台解决方案分析.pdf 下载地址: files/22b7a8e6-0c44-11e0-8530-0015c55db73d/

1631 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-29 15:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

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企业IT外包的考量.pptx

文件名: 企业IT外包的考量.pptx 下载地址: files/7e75ae45-0c44-11e0-ad80-0015c55db73d/

1938 4 0 chen69qing @ 2013-10-28 15:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

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企业IT服务管理信息模型的研究和应用.nh

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1711 1 0 简单生活 @ 2014-3-29 15:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

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如何量化IT服务管理.pdf

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1683 1 0 濮真 @ 2014-3-29 14:58

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上海电信IT服务管理规划与整合实施分析.pdf

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3350 8 0 whoami @ 2012-3-22 10:50

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上海市规划和国土资源信息化运维管理.PDF

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1445 1 0 从头来过 @ 2014-3-29 14:32

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2010-12-21

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上海西门子移动通信有限公司实施IT服务管理的策略研究.kdh

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1561 1 0 畅想2000 @ 2014-3-29 14:20

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2010-12-21

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神州数码公司IT服务管理模式的研究.nh

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3672 9 0 海心 @ 2012-2-14 14:45

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我国企业信息安全管理体系建设研究.PDF

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新华信《咨询的真相》(完全版)后续3.doc

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3847 2 0 连天 @ 2015-2-15 23:31

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以ISO27001为基础整合实现SAS70审计需求.kdh

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2010-12-21

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以客户为中心的SH集团IT服务管理模式研究.nh

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1600 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 14:09

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2010-12-21

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政府IT外包服务时机已到.PDF

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1517 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-3-29 13:43

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2010-12-21

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政府部门IT服务管理体系研究.pdf

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1543 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-29 13:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-21

新窗火

制造企业IT服务管理整合模型研究.pdf

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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-21

新窗火

中国IT服务管理回顾与展望.pdf

文件名: 中国IT服务管理回顾与展望.pdf 下载地址: files/1dfc4cb8-0c48-11e0-95a9-0015c55db73d/

1673 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 12:46

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hellotoo

2010-12-21

新窗火

ISO20000&ISO27001中文版标准和资料.rar

10元源码网提供半免费网站、整站源码下载、交易,且源码网有丰富的游戏、flash、asp、商机、信息网站源码,希望你能在源码网找到自己的天地。另有各 ...

23938 43 0 zzywhb @ 2016-1-18 15:32

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hellotoo

2010-12-21

新窗火

BMC_Remedy_ITSM7配置指南.pdf

files/426 ... -9405-0015c55db73d/

6428 17 0 teller520 @ 2012-11-4 21:32

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hellotoo

2010-12-20

新窗火

GBT 24405.1-2009 信息技术服务管理第1部分：规范

files/e68c1463-0c50-11e0-b580-0015c55db73d/

2038 1 0 sunsun @ 2011-2-20 21:28

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2010-12-20

新窗火

IT成熟度模型白皮书---华为.doc

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6166 10 0 sun之光 @ 2011-12-26 13:58

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2010-12-20

新窗火

IT服务管理及其评价标准.pdf

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1555 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-29 12:35

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2010-12-20

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如何确保ITIL的成功实施.pdf

文件名: 如何确保ITIL的成功实施.pdf 下载地址: files/a2ae073a-0c3c-11e0-b098-0015c55db73d/

1660 1 0 解放 @ 2014-3-29 12:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

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商业银行基于ITIL的运维管理和实施规划研究.nh

文件名: 商业银行基于ITIL的运维管理和实施规划研究.nh 下载地址: files/fa6e6302-0c3c-11e0-9c50-0015c55db73d/

3345 8 0 天翼 @ 2012-6-14 12:48

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2010-12-20

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上海电信企业信息化部的ITIL应用研究.nh

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1507 1 0 漂零 @ 2014-3-29 11:33

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2010-12-20

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四个人也能做ITIL.pdf

文件名: 四个人也能做ITIL.pdf 下载地址: files/84ffe505-0c3d-11e0-96c3-0015c55db73d/

1628 1 0 用心承诺 @ 2014-3-29 11:07

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为什么ITIL难以深化.pdf

文件名: 为什么ITIL难以深化.pdf 下载地址: files/8dffd4d7-0c3d-11e0-8d8e-0015c55db73d/

1728 2 0 chen69qing @ 2013-10-10 14:35

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先苦后甜的ITIL大餐.pdf

文件名: 先苦后甜的ITIL大餐.pdf 下载地址: files/a21747a6-0c3d-11e0-a614-0015c55db73d/

1519 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-29 10:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

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向ITIL看齐.pdf

文件名: 向ITIL看齐.pdf 下载地址: files/a7e8779c-0c3d-11e0-a2b0-0015c55db73d/

1691 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-29 10:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

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原版ITIL培训PPT.rar

文件名: 原版ITIL培训PPT.rar 下载地址: files/b7b68111-0c3d-11e0-9d14-0015c55db73d/

11153 21 2 夏天Summer @ 2013-12-10 10:05

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2010-12-20

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运用ITIL理论_完善网络风险评估.pdf

文件名: 运用ITIL理论_完善网络风险评估.pdf 下载地址: files/1267e1f0-0c3e-11e0-a741-0015c55db73d/

1491 1 0 忆西风 @ 2014-3-29 10:34

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2010-12-20

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正解ITIL.pdf

文件名: 正解ITIL.pdf 下载地址: files/44302b33-0c3e-11e0-8725-0015c55db73d/

1561 1 0 小女巫 @ 2014-3-29 10:11

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2010-12-20

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指标量化IT服务管理.pdf

文件名: 指标量化IT服务管理.pdf 下载地址: files/49b076ae-0c3e-11e0-884b-0015c55db73d/

1637 4 0 chen69qing @ 2013-10-22 13:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的ITSM与IT设施监控.pdf

文件名: 基于ITIL的ITSM与IT设施监控.pdf 下载地址: files/2099b84c-0c35-11e0-bdeb-0015c55db73d/

5062 12 0 东东帅哥 @ 2012-8-27 11:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

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基于ITIL的IT服务管理模型研究.pdf

文件名: 基于ITIL的IT服务管理模型研究.pdf 下载地址: files/276376de-0c35-11e0-b847-0015c55db73d/

1522 1 0 简单生活 @ 2014-3-29 09:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

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基于ITIL的IT服务管理实践.pdf

文件名: 基于ITIL的IT服务管理实践.pdf 下载地址: files/06f9f4f8-0c36-11e0-bdf3-0015c55db73d/

1504 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-29 09:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的IT服务管理在ERP系统中的应用特点.pdf

文件名: 基于ITIL的IT服务管理在ERP系统中的应用特点.pdf 下载地址: files/2bd94bfd-0c36-11e0-a689-0015c55db73d/

1461 1 0 简单生活 @ 2014-3-29 09:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

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基于ITIL的IT运维服务管理的实施.pdf

文件名: 基于ITIL的IT运维服务管理的实施.pdf 下载地址: files/372644e3-0c36-11e0-baae-0015c55db73d/

3704 7 0 2002gc @ 2012-3-27 18:14

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2010-12-20

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基于ITIL的电信企业IT运营服务管理模型及应用研究.kdh

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2010-12-20

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基于ITIL的电子政务运维管理研究.pdf

文件名: 基于ITIL的电子政务运维管理研究.pdf 下载地址: files/3936f517-0c37-11e0-9848-0015c55db73d/

1635 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-29 08:46

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2010-12-20

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基于ITIL的法院IT服务管理平台的实现与测试.nh

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1728 1 0 漂零 @ 2014-3-29 08:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

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基于ITIL的高校IT服务管理系统的设计与实现.kdh

文件名: 基于ITIL的高校IT服务管理系统的设计与实现.kdh 下载地址: files/fcda072e-0c37-11e0-813c-0015c55db73d/

1483 1 0 也想流浪 @ 2014-3-29 08:02

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2010-12-20

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基于ITIL的集中化IT运维管理流程设计与实践.pdf

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放文件名: 基于ITIL的集中化IT运维管理流程设计与实践.pdf 下载地址: files/04e9774c-0c ...

4514 5 0 张昕宇_UHUM @ 2021-10-3 20:23

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基于ITIL的教育城域网运维系统设计与实现.nh

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1587 1 0 拉倒 @ 2014-3-29 07:39

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基于ITIL的南通邮政IT服务管理研究.nh

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1412 1 0 从头来过 @ 2014-3-29 07:27

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基于ITIL的企业级IT服务管理体系的设计与实现.nh

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1553 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-29 07:15

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基于ITIL的企业内部服务和资源管理模式研究与实践.nh

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基于ITIL的商业银行基础设施环境资源管理系统.nh

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基于ITIL的事故管理在ERP系统中的应用.pdf

文件名: 基于ITIL的事故管理在ERP系统中的应用.pdf 下载地址: files/2c286142-0c3b-11e0-972d

1462 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-29 06:50

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基于ITIL的虚拟参考咨询服务管理系统的设计与实现探究.pdf

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基于ITIL的业务支撑系统运维管理研究.nh

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基于ITIL的医院信息服务管理流程的研究.pdf

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2010-12-20

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基于ITIL的运维管理系统研究.pdf

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2010-12-20

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基于ITIL方法论下的ERP运维服务体系的构建.pdf

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2010-12-20

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基于ITIL理论的IT服务管理体系构建.pdf

文件名: 基于ITIL理论的IT服务管理体系构建.pdf 下载地址: files/0068b8ab-0c3c-11e0-a66b-0015c55db73d/

1682 1 0 esun014 @ 2013-11-5 11:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

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基于ITIL体系的配置管理流程研究.pdf

文件名: 基于ITIL体系的配置管理流程研究.pdf 下载地址: files/11f5f928-0c3c-11e0-a0b0-0015c55db73d/

3585 6 0 chen69qing @ 2013-10-10 15:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

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基于ITIL虚拟参考咨询服务管理系统的设计与应用.pdf

文件名: 基于ITIL虚拟参考咨询服务管理系统的设计与应用.pdf 下载地址: files/186727ae-0c3c-11e0-bc4f-0015c55db73d/

1746 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 04:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

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基于ITIL质量管理系统的数字档案馆信息服务探究.pdf

文件名: 基于ITIL质量管理系统的数字档案馆信息服务探究.pdf 下载地址: files/20b1b33d-0c3c-11e0-8aa2-0015c55db73d/

1705 1 0 用心承诺 @ 2014-3-29 03:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

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利用ITIL构想运维体系应对挑战.pdf

文件名: 利用ITIL构想运维体系应对挑战.pdf 下载地址: files/82a415dc-0c3c-11e0-9635-0015c55db73d/

1651 1 0 拉倒 @ 2014-3-29 03:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-20

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基于PMBOK的ITIL项目实施关键成功因素研究.nh

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1710 1 0 mingya @ 2011-5-17 14:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

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六西格玛_ITIL的质量助手.pdf

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1571 1 0 漂零 @ 2014-3-29 03:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

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六西格玛推进ITILv3落地.pdf

文件名: 六西格玛推进ITILv3落地.pdf 下载地址: files/8d74fde3-0c3c-11e0-b411-0015c55db73d/

1525 2 0 2002gc @ 2012-3-27 18:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

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企业如何应对ITIL带来的10大影响.pdf

文件名: 企业如何应对ITIL带来的10大影响.pdf 下载地址: files/9a69ed4a-0c3c-11e0-ae44-0015c55db73d/

1638 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-29 02:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-20

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农发行引进ITIL之路.pdf

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1989 3 0 jmylwss @ 2011-2-25 13:44

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2010-12-20

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浅谈ITIL管理标准的IT服务管理实践.pdf

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1488 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 02:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-20

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ISO27001:信息安全管理最佳实践

张俊胡亦恩信息安全发展至今，人们越来越认识到安全管理在整个企业运营管理中的重要性，而作为信息安全管理方面最著名的国际标准——ISO ...

10225 9 0 benitil @ 2013-5-8 14:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

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IBM：IT服务管理可“三化” 实施是关键

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放张学琦从服务管理“三化”到五个切入点理论，如何更好地将产品实施是 IBM ...

1854 1 0 畅想2000 @ 2014-3-29 01:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

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ISO 20000 的意义

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在这个信息化的年代，信息技术的发展直接推动了企业信息化的发展，很多企业为了实现其“以 ...

3477 3 0 東東 @ 2020-11-30 08:39

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2010-12-20

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·IT服务管理充满机遇和挑战

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本报曹红丽上海北塔软件股份有限公司副总裁李汉忠赛捷软件中国区副总裁杨波 ...

1987 1 0 也想流浪 @ 2014-3-29 01:40

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2010-12-20

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云时代的 ITSM 和 ITIL

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放朱英菊单宁在重量级厂商的顷力推动和用户需求快速攀升的双重驱 ...

4100 6 0 xubing20085288 @ 2011-9-28 10:21

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2010-12-20

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如何从新版 ITIL中受益

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放博文译 ITIL v3(IT InfrastructureLibrary 3.0)的正式发布已经有一年的时 ...

1931 1 0 爱浪漫的 @ 2014-3-29 01:17

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2010-12-20

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面向 ITIL v3的 ITSM 在线实践

基于 SaaS 和 ITIL v3 的 IT 服务管理应用成为让 IBFX 进入美国发展最快的私营企业 Top 50行列的关键因素之一，Service-Now的 IT 服务平台 ...

3766 7 0 markitil @ 2011-5-3 12:10

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2010-12-20

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今天你 ITIL了吗

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放朱小兵思想工作 ...

1931 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 01:04

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2010-12-20

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借助 ITIL打造运维服务精品工程

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中烟信息公司总经理助理钱洪中烟信息公司从 2005 年 7 月 1 日起，在国家烟草 ...

2296 1 0 畅想2000 @ 2014-3-29 00:42

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2010-12-20

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ITIL“令人恐惧”的 10 个原因

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放庆华 ITIL 保证更高的运营效率和更好的服务管理，但这种最佳实践框架仍让一 ...

2613 3 0 分手快乐 @ 2014-4-3 00:41

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2010-12-20

新窗精3 火

ITIL：技术运行精细管理的有力工具

奇兰涛 ITIL 为技术运行的精细化管理提供了全面的参照和指南，实施 ITIL 可以加强技术运行管理的规范性、精确性，增强技术运行的 ...

3750 4 0 cooping @ 2013-4-29 22:53

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2010-12-20

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ITIL V3 落地还早着呢

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本报霍娜最近获悉，指导 IT 管理的最佳实践——ITIL V3 自 2007 年 5 月发布 ...

2065 1 0 随想 @ 2014-3-29 00:07

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2010-12-20

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ITIL v3 仍游离在企业之外

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本报于翔从 2007年 5 月正式上线至今，ITIL v3 版本已经经过了足足 3 年的推 ...

2107 2 0 拉倒 @ 2014-4-9 23:14

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2010-12-20

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ITIL vs. CMMI

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本报窦彦莉 ITSM(ITServiceManagement， IT 服务管理) 是 20 世纪80 年代英 ...

2085 1 0 用心承诺 @ 2014-3-28 23:55

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2010-12-20

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ITIL风生水起

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放潘蓉 ITIL 将与国际标准的发展趋势相融合，除了关注流程，将更加关注业务、业 ...

2586 2 0 恋恋1983 @ 2014-4-22 13:49

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2010-12-20

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ITIL规范提升 IT服务管理力

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放李凯 ITIL 不是简单的技术方法，它已经上升到了 IT 规划和企业管理的方法论层面 ...

1922 1 0 随想 @ 2014-3-28 23:44

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ITIL让小公司成就大作为

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 是专门为大企业准备的吗？不一定。虽然 ITIL 的部署与大型 IT 机构的联系通常更为紧 ...

1910 1 0 简单生活 @ 2014-3-28 23:21

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ITIL让小企业有大智慧

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放信息技术基础设施库（ITIL）未必只是针对大公司的。虽然实施 ITIL 的往往是比较大的 ...

1902 1 0 随想 @ 2014-3-28 23:10

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ITIL 实施不提倡爆发式

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放翰纬信息管理咨询有限公司孙翊威对企业 IT 部门来说，实施 ITIL Service Supp ...

1852 1 0 漂零 @ 2014-3-28 22:48

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ITIL实施如何起步？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL实施如何起步？企业启动 ITIL 实施通常是要 ...

2838 4 0 東東 @ 2020-11-26 08:30

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2010-12-20

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ITIL中国落地需标准先行

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放王琨月国外 ITIL(IT 治理)已经推行了 20年，依靠成熟的体系标准得到 ...

2154 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-28 22:25

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百年交行:我和 ITIL有个约会

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本报霍娜 2004 年 2 月 14 日，既是周末，又是情人节，在交通银行办公 ...

4051 5 0 bj.301cn @ 2011-11-2 00:00

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基于 ITIL的补丁管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放梁林 ITIL 并不能直接指导企业 IT 架构的日常维护和补 ...

2188 4 0 luoyouxun @ 2012-8-12 19:56

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2010-12-20

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ITIL落地标准先行

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着国家 IT服务管理标准的制定,ITIL落地中国将不再遥远。本报刘丽丽 ...

3838 8 0 laura09 @ 2011-6-29 15:44

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2010-12-20

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东风有限：用 ITIL来洗脑

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放案例研究曹红丽 2006年10 月的一天，整个东风汽车有限公司（以下简称 ...

9112 16 0 dyc @ 2012-8-17 17:22

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2010-12-20

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逞“能”的 ITIL服务交付

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放翰维咨询孙翊威对以生产饮用桶装水为主的沃特森水厂来说，面向终端客 ...

2227 1 0 畅想2000 @ 2014-3-28 22:02

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水杉之镜

2010-12-20

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中国电子政务运维与外包的现状、问题及对策建议

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在党中央、国务院的正确领导下，我国主要地区电子政务建设正在从覆盖政府业务阶段向与政 ...

5387 7 0 東東 @ 2020-12-4 13:44

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