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2010-12-22

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北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范第三部分 IT运维服务支撑系统测试方法.pdf

文件名: 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范第三部分 IT运维服务支撑系统测试方法.pdf 下载地址: files/0932a63d-0dc3-11e0-8686-0015c55db73d ...

2013 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-30 11:07

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2010-12-22

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PRINCE2如何完善PMBOK指南和您的PMP资格证书.pdf

文件名: PRINCE2如何完善PMBOK指南和您的PMP资格证书.pdf 下载地址: files/16252e28-0dc3-11e0-a032-0015c55db73d/

2729 0 0 长河 @ 2010-12-22 20:51

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翰纬 V3时代的ITI L实施 V1.1 20100715 by Leo.pptx

文件名: 翰纬 V3时代的ITI L实施 V1.1 20100715 by Leo.pptx 下载地址: files/28b6b107-0dc3-11e0-846a-0015c55db73d/

2232 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-30 10:56

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案例-银行业IT服务支持系统的分析与设计.kdh

文件名: 案例-银行业IT服务支持系统的分析与设计.kdh 下载地址: files/3a7d5f0f-0dc3-11e0-88ae-0015c55db73d/

3972 6 0 whoami @ 2012-3-22 12:11

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趋势引领ITILV3.pdf

文件名: 趋势引领ITILV3.pdf 下载地址: files/4d58d6e6-0dc3-11e0-a7d0-0015c55db73d/

2091 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-30 10:08

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观点-信息技术服务质量管理浅析.caj

文件名: 观点-信息技术服务质量管理浅析.caj 下载地址: files/753d3511-0dc3-11e0-be57-0015c55db73d/

1984 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-3-30 09:43

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案例-IT外包中服务水平协议的研究和应用-顾晓栋.kdh

文件名: 案例-IT外包中服务水平协议的研究和应用-顾晓栋.kdh 下载地址: files/82b5e426-0dc3-11e0-95f8-0015c55db73d/

1991 1 0 随想 @ 2014-3-30 09:19

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2005 年 CISA 625题EN.doc

文件名: 2005 年 CISA 625题EN.doc 下载地址: files/816e6457-0dc3-11e0-8fcb-0015c55db73d/

2522 1 0 小女巫 @ 2014-3-30 08:57

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考试-ITIL v3 Foundations Exam Prep - Book.pdf

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10447 19 1 feiyu1116 @ 2011-7-28 21:01

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cissp v01.30.04 Exam.pdf

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2172 1 0 也想流浪 @ 2014-3-30 08:32

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观点-如何搞好运维（4）– 规范！规范！.mht

文件名: 观点-如何搞好运维（4）– 规范！规范！.mht 下载地址: files/ac479351-0dc3-11e0-b416-0015c55db73d/

2047 1 0 也想流浪 @ 2014-3-30 08:19

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WSDM-ITIL V2讲义.pdf

文件名: WSDM-ITIL V2讲义.pdf 下载地址: files/bb683617-0dc3-11e0-a0d1-0015c55db73d/

2177 1 0 分手快乐 @ 2014-3-30 08:07

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信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求.doc

文件名: 信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求.doc 下载地址: files/d59a4466-0dc3-11e0-b15e-0015c55db73d/

2945 2 0 東東 @ 2020-11-25 10:50

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一、项目与项目管理.ppt

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3559 4 0 東東 @ 2020-11-25 09:17

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教材-有效的工作分解结构.doc

文件名: 教材-有效的工作分解结构.doc 下载地址: files/e1026842-0dc3-11e0-9e28-0015c55db73d/

2529 0 0 长河 @ 2010-12-22 20:48

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ITIL实践案例.pdf

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2061 1 0 分手快乐 @ 2014-3-30 07:44

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人类的大脑.pps

文件名: 人类的大脑.pps 下载地址: files/154d5563-0dc4-11e0-a3b9-0015c55db73d/

2412 0 0 长河 @ 2010-12-22 20:47

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体系文件-IT服务外包协议.mht

文件名: 体系文件-IT服务外包协议.mht 下载地址: files/283f2f5e-0dc4-11e0-bcef-0015c55db73d/

3039 4 0 東東 @ 2020-11-26 08:51

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案例--NT公司IT管理型服务模式的研究-范玉晋.kdh

文件名: 案例--NT公司IT管理型服务模式的研究-范玉晋.kdh 下载地址: files/2bfec91c-0dc4-11e0-b668-0015c55db73d/

1985 1 0 孤独无败 @ 2014-3-30 07:33

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案例-上海西门子移动通信有限公司实施IT服务管理的策略研究.kdh

文件名: 案例-上海西门子移动通信有限公司实施IT服务管理的策略研究.kdh 下载地址: files/3e5a3c99-0dc4-11e0-bc9b-0015c55db73d/

2105 1 0 忆西风 @ 2014-3-30 07:09

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规章-《中国移动业务支撑运营管理框架》.doc

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2333 0 0 长河 @ 2010-12-22 20:46

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ITSM中文术语标准_itSMF and SinoServiceONE.pdf

文件名: ITSM中文术语标准_itSMF and SinoServiceONE.pdf 下载地址: files/45ddb0dc-0dc4-11e0-935c-0015c55db73d/

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上海翰纬ITIL SM认证考试案例ITC+CMJ（中文版）_V1_0_SSO_20090216.pdf

文件名: 上海翰纬ITIL SM认证考试案例ITC+CMJ（中文版）_V1_0_SSO_20090216.pdf 下载地址: files/58d4786b-0dc4-11e0-a813-0015c55db73d/

2937 1 0 忆西风 @ 2014-3-30 06:45

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IT服务管理-基于ITIL的全球最佳实践（补13章）.PDF

文件名: IT服务管理-基于ITIL的全球最佳实践（补13章）.PDF 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2784 2 0 jiaxingsengs @ 2013-10-17 14:32

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07年ISACA上50道自测题.doc

文件名: 07年ISACA上50道自测题.doc 下载地址: files/ae91b1d1-0dc4-11e0-b1df-0015c55db73d/

2524 1 0 解放 @ 2014-3-30 05:59

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考试-翰纬考试相关问题解答.pdf

文件名: 考试-翰纬考试相关问题解答.pdf 下载地址: files/d85c4111-0dc4-11e0-a022-0015c55db73d/

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快速了解PRINCE2.pdf

文件名: 快速了解PRINCE2.pdf 下载地址: files/e6949a5e-0dc4-11e0-b23f-0015c55db73d/

3024 0 0 长河 @ 2010-12-22 20:44

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CISSP模拟题.rar

文件名: CISSP模拟题.rar 下载地址: files/f26ce605-0dc4-11e0-8434-0015c55db73d/

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流程方案-ITIl流程图.doc

文件名: 流程方案-ITIl流程图.doc 下载地址: files/0009b09e-0dc5-11e0-bc39-0015c55db73d/

6456 14 0 Gogo @ 2013-10-15 08:40

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ISO20000与服务工程化 v1.0_翰纬_刘亿舟_2008-10-10.ppt.pptx

文件名: ISO20000与服务工程化 v1.0_翰纬_刘亿舟_2008-10-10.ppt.pptx 下载地址: files/0a87df17-0dc5-11e0-80b2-0015c55db73d/

2496 3 0 梦回唐朝 @ 2011-11-2 08:47

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高级项目化管理公开课大纲(MBP).pdf

文件名: 高级项目化管理公开课大纲(MBP).pdf 下载地址: files/31423ad4-0dc5-11e0-af22-0015c55db73d/

2334 0 0 长河 @ 2010-12-22 20:43

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翰纬 Why ITIL Run into IT Dept_SSO.ppt

文件名: 翰纬 Why ITIL Run into IT Dept_SSO.ppt 下载地址: files/3bc69b11-0dc5-11e0-ab08-0015c55db73d/

2046 1 0 柔情似水 @ 2014-3-30 04:41

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CISA 考试常用术语.rtf

文件名: CISA 考试常用术语.rtf 下载地址: files/48306ea8-0dc5-11e0-a82d-0015c55db73d/

2450 1 0 濮真 @ 2014-3-30 04:18

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翰纬 “IT运维人员能力素质测评调查研究报告.pdf

文件名: 翰纬 “IT运维人员能力素质测评调查研究报告.pdf 下载地址: files/552a6319-0dc5-11e0-bdbe-0015c55db73d/

3696 6 0 whoami @ 2012-3-22 11:22

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流程方案-问题管理流程.DOC

文件名: 流程方案-问题管理流程.DOC 下载地址: files/81009819-0dc5-11e0-b7b8-0015c55db73d/

5740 8 0 cambb @ 2015-5-23 13:40

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ISO27001流程简介.pdf

文件名: ISO27001流程简介.pdf 下载地址: files/8b2b27e1-0dc5-11e0-b9ec-0015c55db73d/

10716 9 0 trust520 @ 2014-4-16 08:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

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翰纬周末大讲堂-服务报告.doc

文件名: 翰纬周末大讲堂-服务报告.doc 下载地址: files/962da385-0dc5-11e0-8562-0015c55db73d/

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MSP_Chinese_v1_0_CN.pdf

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CISA2009考试说明.pdf

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2747 1 0 ggaochen @ 2011-1-24 23:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

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案例-IT管理最佳实践经验库_ITIL_的应用研究-王欣.kdh

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SLA范本.rar

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6483 4 0 vincent2012 @ 2011-10-18 21:52

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风险控制目标和控制解释.ppt

文件名: 风险控制目标和控制解释.ppt 下载地址: files/53b5c670-0dc6-11e0-97bf-0015c55db73d/

2397 0 0 长河 @ 2010-12-22 20:39

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体系文件-IT管理手册.doc

文件名: 体系文件-IT管理手册.doc 下载地址: files/5ec55417-0dc6-11e0-9fe1-0015c55db73d/

8563 15 0 流动的水 @ 2013-3-25 15:46

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ITIL-EX0-100.pdf

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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

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观点-能力管理实践谈.pdf

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5262 9 0 chen69qing @ 2013-10-10 16:02

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CMDB的系列文章.doc

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2155 1 0 whoami @ 2012-3-22 13:09

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体系文件-流程评估与流程效率改进.pdf

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2126 1 0 chen69qing @ 2013-10-17 14:24

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PMP考试之输入输出与工具.doc

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2967 0 0 长河 @ 2010-12-22 20:34

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PRINCE2-09版的变化.pdf

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2788 0 0 长河 @ 2010-12-22 20:34

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信息安全技术信息系统安全等级保护实施指南.doc

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翰纬ISO27001认证实施介绍.ppt

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ITILv3研究_RACI简介v1.0(Final)_071219_YJ.pdf

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1967 1 0 忆西风 @ 2014-3-30 03:21

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观点-SLA差异化服务机制如何建立_.kdh

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1869 1 0 小女巫 @ 2014-3-30 02:47

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观点-基于生命周期法的IT服务质量管理流程.mht

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1954 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-30 02:35

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科索路 IT服务管理白皮书.pdf

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2080 1 0 分手快乐 @ 2014-3-30 02:23

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shuanger

2010-12-22

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有关BMC Remedy Action Request System的问题？

各位大虾们，有用这个的吗，有的话帮俺个忙{:2_28:}

10837 10 0 Pangzi @ 2015-4-23 15:26

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karen

2010-12-22

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深圳公积金~~

根据《深圳市住房公积金管理暂行办法》（深府〔2010〕176号）、《深圳市住房公积金缴存管理暂行规定（试行）》（深公积金〔2010〕28号），我市企事业 ...

3847 9 0 ceilinglee @ 2011-1-11 09:58

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2010-12-22

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冬至:古称日短夜长

冬至节的由来与传说冬至:古称日短夜长冬至过节源于汉代，盛于唐宋，相沿至今。《冬至传说之一过去老北京有“冬至馄饨夏至面”的说法 ...

2561 1 0 karen @ 2010-12-23 09:25

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2010-12-22

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各位业余时间有何种方式理财

各位业余时间有何种方式理财？？请介绍一下分享经验:(:@:)

8332 15 0 gogoat @ 2011-4-6 09:46

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davidyeung

2010-12-21

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(原创)IT外包服务之开发团队的建设（评价与要求）

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务外包的发展不断进步，客户对vendor的要求也越 ...

5294 4 0 chen69qing @ 2014-7-14 09:36

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gashjd

2010-12-21

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趋势科技公司2011年信息安全威胁大预测

　随着企业终端[ /list/b/0501_1.shtml]操作系统[/url]多样性的不断增加，以及移动设备的日益普及，2011年很可能将成为对于网络犯罪者获取更大收益的 ...

2648 2 0 cham @ 2011-6-9 22:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-21

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美国称韩国演习无挑衅威胁意味朝鲜表态合适

美国国务院发言人克劳利表示，朝鲜的表态是合适的，因为韩国的演习属于自卫演习，并且演习前通知了朝鲜方面，不存在挑衅行为。美联社援引朝鲜中央 ...

9477 21 0 sx81128 @ 2012-4-19 11:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-21

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全面解析ITIL

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放全面解析ITILv3.0 ITIL（(Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础设施 ...

8047 11 0 東東 @ 2020-11-26 08:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-21

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ITIL 我正在写一个ITSM软件希望日后能与大家分享

很不错你写的真是太棒了哦

43385 77 0 Greenapple527 @ 2016-3-24 09:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

alex

2010-12-21

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[转帖征文]五大流程成就网络运维管理基础 [ZT]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在日新月异的IT科技领域，每一款产品都承载着一定的理念，代表了一种先进的思想。好的产品 ...

7459 10 0 東東 @ 2020-11-26 08:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

alex

2010-12-21

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中国IT运维之怪招：战略来协调“救火式”成本[ZT]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、升级人才需求　　记得经济学中有一个经典的规律：一般来讲，规模与成本成反比 ...

2844 3 0 nilewole2008 @ 2011-4-27 18:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-21

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走不出ITIL迷局.pdf

文件名: 走不出ITIL迷局.pdf 下载地址: files/2c00cb26-0c30-11e0-b3a6-0015c55db73d/

2058 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-30 02:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-21

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ITIL_Foundation_Training讲义.pdf

文件名: ITIL_Foundation_Training讲义.pdf 下载地址: files/47a398de-0c30-11e0-851b-0015c55db73d/

3728 7 0 chris @ 2011-3-31 22:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-21

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ITIL_技术运行精细管理的有力工具.pdf

文件名: ITIL_技术运行精细管理的有力工具.pdf 下载地址: files/4eaa292e-0c30-11e0-990e-0015c55db73d/

1980 3 0 wangfeimeng @ 2011-9-16 14:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-21

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ITILV2_V3与ISO2000之间的关系.pdf

文件名: ITILV2_V3与ISO2000之间的关系.pdf 下载地址: files/c298a180-0c30-11e0-b55f-0015c55db73d/

2449 2 0 david_da @ 2014-4-8 10:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-21

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ITILv3 vs ISO20000.pdf

文件名: ITILv3 vs ISO20000.pdf 下载地址: files/c7c00ec7-0c30-11e0-b6fa-0015c55db73d/

2258 1 0 xuwei_itil @ 2012-3-31 18:42

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2010-12-21

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ITILV3核心模块介绍.pdf

文件名: ITILV3核心模块介绍.pdf 下载地址: files/dc6d7fcc-0c30-11e0-80d1-0015c55db73d/

2088 4 0 lanjianwen @ 2012-3-21 16:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-21

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ITILV3的现实检验.pdf

文件名: ITILV3的现实检验.pdf 下载地址: files/d6af8a4c-0c30-11e0-9fda-0015c55db73d/

2286 3 0 拉倒 @ 2014-4-7 11:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-21

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ITILV3与软件测试.pdf

文件名: ITILV3与软件测试.pdf 下载地址: files/e8c8705e-0c30-11e0-ab5b-0015c55db73d/

2473 1 0 爱浪漫的 @ 2014-3-30 01:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-21

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ITILV3介绍.pdf

文件名: ITILV3介绍.pdf 下载地址: files/e4ad104f-0c30-11e0-81d6-0015c55db73d/

2153 2 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-10 11:06

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2010-12-21

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ITIL的中国故事.pdf

文件名: ITIL的中国故事.pdf 下载地址: files/fbcd8e82-0c30-11e0-a651-0015c55db73d/

2835 3 0 青铜狂魔 @ 2014-4-16 07:50

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2010-12-21

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ITIL的中国问题.pdf

文件名: ITIL的中国问题.pdf 下载地址: files/fe503711-0c30-11e0-bc98-0015c55db73d/

3065 1 0 cct @ 2010-12-22 19:55

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2010-12-21

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ITIL管理方法在某计算机制造企业的实践研究.nh

文件名: ITIL管理方法在某计算机制造企业的实践研究.nh 下载地址: files/0d471940-0c32-11e0-98ce-0015c55db73d/

2107 1 0 小女巫 @ 2014-3-30 01:25

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2010-12-21

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ITIL管理理论在IT运维服务中的应用.kdh

文件名: ITIL管理理论在IT运维服务中的应用.kdh 下载地址: files/35a9650a-0c32-11e0-b9a3-0015c55db73d/

2251 1 0 lwgsxxzx @ 2011-9-6 10:42

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2010-12-21

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ITIL及其在银行IT服务管理中的应用_二_.pdf

文件名: ITIL及其在银行IT服务管理中的应用_二_.pdf 下载地址: files/39181db0-0c32-11e0-a2c8-0015c55db73d/

7313 17 0 whoami @ 2012-3-22 10:37

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2010-12-21

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ITIL及其在银行IT服务管理中的应用_三_.pdf

文件名: ITIL及其在银行IT服务管理中的应用_三_.pdf 下载地址: files/3c65014c-0c32-11e0-b02c-0015c55db73d/

3976 8 0 whoami @ 2012-3-22 10:36

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2010-12-21

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ITIL及其在银行IT服务管理中的应用_一_.pdf

文件名: ITIL及其在银行IT服务管理中的应用_一_.pdf 下载地址: files/400587f3-0c32-11e0-a460-0015c55db73d/

7510 10 0 whoami @ 2012-3-22 10:38

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2010-12-21

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ITIL框架及其在我国银行业的应用.pdf

文件名: ITIL框架及其在我国银行业的应用.pdf 下载地址: files/4ceb79c5-0c32-11e0-b52c-0015c55db73d/

2377 3 0 whoami @ 2012-3-22 11:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-21

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ITIL技术及其在宝钢的应用.pdf

文件名: ITIL技术及其在宝钢的应用.pdf 下载地址: files/493a964a-0c32-11e0-b35a-0015c55db73d/

2106 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-30 01:02

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2010-12-21

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ITIL落地_吹响CIO集结号.pdf

文件名: ITIL落地_吹响CIO集结号.pdf 下载地址: files/613463ab-0c32-11e0-b1ea-0015c55db73d/

2275 1 0 分手快乐 @ 2014-3-30 00:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-21

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ITIL实践_运维管理系统设计与实现.pdf

文件名: ITIL实践_运维管理系统设计与实现.pdf 下载地址: files/65e4e280-0c32-11e0-bd74-0015c55db73d/

2336 4 0 chen69qing @ 2013-10-10 15:11

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2010-12-21

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ITIL也能DIY.pdf

文件名: ITIL也能DIY.pdf 下载地址: files/7c60914f-0c32-11e0-8b00-0015c55db73d/

2810 2 0 東東 @ 2020-11-26 08:30

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2010-12-21

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ITIL理念在IT技术服务上的研究与应用.pdf

文件名: ITIL理念在IT技术服务上的研究与应用.pdf 下载地址: files/52fc1eb8-0c32-11e0-a830-0015c55db73d/

2031 4 0 chen69qing @ 2013-10-12 09:09

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2010-12-21

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ITIL在A公司技术支持中心的应用研究.nh

文件名: ITIL在A公司技术支持中心的应用研究.nh 下载地址: files/fbdbc680-0c32-11e0-8358-0015c55db73d/

2026 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-30 00:39

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2010-12-21

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ITIL在IT项目外包管理中的应用.pdf

文件名: ITIL在IT项目外包管理中的应用.pdf 下载地址: files/026be740-0c33-11e0-a06c-0015c55db73d/

2269 4 0 rxb8178585 @ 2011-8-26 16:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-21

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ITIL在北京市公共卫生信息中心的实施与成效.pdf

文件名: ITIL在北京市公共卫生信息中心的实施与成效.pdf 下载地址: files/0849f10a-0c33-11e0-84cb-0015c55db73d/

2077 3 0 2002gc @ 2012-3-27 18:06

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2010-12-21

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ITIL在医药信息系统运维中的应用研究.pdf

文件名: ITIL在医药信息系统运维中的应用研究.pdf 下载地址: files/1ed42273-0c33-11e0-ab95-0015c55db73d/

1973 1 0 柔情似水 @ 2014-3-30 00:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-21

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ITIL在金融信息管理中实践探讨.pdf

文件名: ITIL在金融信息管理中实践探讨.pdf 下载地址: files/1932704f-0c33-11e0-be10-0015c55db73d/

1936 2 0 2002gc @ 2012-3-27 18:11

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2010-12-21

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ITIL在银行IT服务管理中的应用.pdf

文件名: ITIL在银行IT服务管理中的应用.pdf 下载地址: files/4110e0a1-0c33-11e0-9bdb-0015c55db73d/

2059 4 0 whoami @ 2012-3-22 12:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-21

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ITIL在中小企业IT管理中的应用研究.kdh

文件名: ITIL在中小企业IT管理中的应用研究.kdh 下载地址: files/b961ca1c-0c33-11e0-be4c-0015c55db73d/

1884 1 0 简单生活 @ 2014-3-29 23:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-21

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ITIL在中小企业的实践.nh

文件名: ITIL在中小企业的实践.nh 下载地址: files/4db84fb0-0c34-11e0-99c1-0015c55db73d/

1936 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 23:21

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2010-12-21

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ITIL之外的其他因素.pdf

文件名: ITIL之外的其他因素.pdf 下载地址: files/51b00963-0c34-11e0-a1f1-0015c55db73d/

2025 1 0 解放 @ 2014-3-29 22:57

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2010-12-21

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ITIL助力海航勇往直前.pdf

文件名: ITIL助力海航勇往直前.pdf 下载地址: files/58f6d5a3-0c34-11e0-aaf6-0015c55db73d/

1932 1 0 漂零 @ 2014-3-29 22:46

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