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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
steven
2010-12-24
新窗
精1
图片
火
IT服务——战略为王
学习资料:ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 战略无处不在,但正是这种无 ...
2898
3
0
stranwin@163.co
@
2012-3-20 10:48
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
steven
2010-12-24
新窗
图片
火
IT服务管理新时代 企业如何应用ITILv3
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 企业对IT部门的运营管理使得ITIL变得备受推崇,作为一种对企业IT部门的服务进行有效 ...
1999
1
0
恋恋1983
@
2014-3-31 21:24
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
steven
2010-12-24
新窗
图片
火
借外包服务 提升政府灾备管理能力
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 G市信息安全灾难恢复中心(简称灾备中心)是全市信息化和信息安全保障的重要基础设施, ...
2766
1
0
忐忑幽灵
@
2014-3-31 21:00
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
steven
2010-12-24
新窗
火
真金不怕火炼 灾难恢复演练检验信息化
在人力资源社会保障部、万国数据服务有限公司(简称GDS)和中国电信集成公司的共同努力下,金保工程一期同城灾备系统建立了人社部业务专网关键业务系统 ...
2525
1
0
魔鬼爱人
@
2014-3-31 20:49
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-24
新窗
精1
图片
火
IT集成服务企业如何建立IT服务管理体系?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 根据官方统计数据显示,截止到2009年12月我国国内通过ISO20000国际认证,获取证书的 ...
4347
9
0
esun014
@
2013-11-5 11:42
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-24
新窗
图片
火
太平洋保险信息化建设继续深入
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 随着社会发展和科学技术的广泛运用,信息化已渐成保险业创新发展的强有力的推动力和 ...
2168
1
0
用心承诺
@
2014-3-31 20:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-24
新窗
图片
火
中国IT服务管理发展简史
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 这些年,的确看着IT服务管理光着屁股长大,以此作为不忘却的纪念,给对IT服务管理有 ...
2056
1
0
分手快乐
@
2014-3-31 20:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
长河
2010-12-24
新窗
火
坚若磐石的安全堡垒 数据中心安全面面观
本文为TUV IT亚太业务总监邓永基在“ 2009北京信息安全与业务连续性管理峰会”的主题演讲——《坚若磐石的安全堡垒-数据中心安全面面观》。 在坐 ...
2466
1
0
jkey6
@
2011-2-18 17:24
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
steven
2010-12-24
新窗
图片
火
ITIL3.0时代的IT运维管理逐渐升温
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在ITIL 3.0和ISO 20000相继发布,ITIL、ITSM、BSM逐渐升温的势头中,IT运维管理是否 ...
1822
1
0
漂零
@
2014-3-31 20:17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
steven
2010-12-24
新窗
图片
火
护航全力发展绿色IT外包服务
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 近日,北京护航科技有限公司获得了2010中国-欧洲CIO峰会所颁发的“2009绿色IT外包服 ...
1888
1
0
睡之精灵
@
2014-3-31 20:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
steven
2010-12-24
新窗
图片
火
聚焦数据中心管理 H3C推出IT运维管理解决方案
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 近日,全球IToIP解决方案领导厂商杭州华三通信技术有限公司(H3C)推出了基于iMC(In ...
1847
1
0
简单生活
@
2014-3-31 19:55
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
steven
2010-12-24
新窗
图片
火
IT运维服务外包呼唤标准化建设
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务业是实现信息资源开发利用和合理共享的一个朝阳产业,正处在快速发展时期,特别是其“ ...
2502
1
0
青铜狂魔
@
2014-3-31 19:44
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
steven
2010-12-24
新窗
火
国际专业认证提升灾备服务水平
国际认证是衡量一个企业管理水平、服务水平、服务能力、服务质量、可持续发展能力的重要标准和评价要素。目前,国际上公认的与信息系统灾难恢复和 ...
2751
1
0
魔鬼爱人
@
2014-3-31 19:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
steven
2010-12-24
新窗
图片
火
观点:企业如何才能加速ITIL部署?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 自2007年5月ITIL v3正式发布后,ITIL v3已经经历了1年多的市场普及。从应用部署的层 ...
1901
1
0
暗黑精灵
@
2014-3-31 19:22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
steven
2010-12-24
新窗
图片
火
GDS BS25999业务持续管理体系认证项目解析
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2009年11月23日,万国数据服务有限公司(简称GDS)正式通过了英标管理体系认证有限公司(B ...
2323
4
0
szzishan
@
2011-6-2 00:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
steven
2010-12-24
新窗
图片
火
中国农业银行数据中心ISO 20000项目认证案例
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 中国农业银行数据中心于2005年11月成立,为中国农业银行直属部室,设在上海, ...
4868
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0
combd
@
2012-8-14 22:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
steven
2010-12-24
新窗
图片
火
谷安天下:IT服务企业管理体系实施顺序
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 从谷安天下成立至今,我们已为各行业数家企业实施过ISO 20000、ISO 27001、ISO 9000 ...
1999
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骨之精灵
@
2014-3-31 19:10
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
steven
2010-12-24
新窗
图片
火
中烟信息领军烟草行业IT服务
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在中烟信息ITIL一期建设中,IBM已经协助其完成了事件、问题、变更、配置四大基本管理流程的 ...
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4
0
東東
@
2020-11-26 08:40
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
steven
2010-12-24
新窗
火
李建民简历
李建民先生,清华大学计算机系硕士。其在IT服务管理领域有着丰富的知识与经验,他曾为多家金融、电信、高科技机构提供了IT服务管理咨询、系统建设、 ...
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0
banyeyu
@
2011-3-28 08:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
steven
2010-12-24
新窗
图片
火
思博成国内首家通过ISO三项认证VPN服务供应商
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 国内经济在2009年经历了大起大落,在金融风暴席卷全球的大环境下,各行各业特别 ...
2106
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从头来过
@
2014-3-31 18:48
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
steven
2010-12-24
新窗
图片
火
如何看待ISO/IEC 20000实施的投入和产出?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 从知名度方面,因为ISO/IEC 20000是全球公认的IT服务管理领域国家标准,获得此认证, ...
2198
1
0
解放
@
2014-3-31 18:11
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
steven
2010-12-24
新窗
图片
火
张引:如何在金融行业数据中心实施ISO20000
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 出处:比特网 在2009数据中心运维ITIL培训基地的数据中心规划、设计与实施分ITIL ...
2582
1
0
濮真
@
2014-3-31 17:37
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
quw1108
2010-12-24
新窗
图片
火
你问我答:IT服务管理项目
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位能否告诉我,IT服务管理的项目是不是只有大企业会考虑作(投入与产出匹配),也只有大 ...
8571
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東東
@
2020-12-4 08:45
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Rexyenug
2010-12-23
新窗
火
各位 如果当下没有电脑你会干事么
如果有一天没有让你用电脑,你会干什么???
4208
7
0
orzb
@
2011-4-6 09:46
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
火
北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范-3.pdf
files/71df6394-0e9c-11e0-85e9-0015c55db73d/
3473
6
0
luxiangwei
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2011-7-25 20:06
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
了解ISO20000认证机构及通过认证的组织
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 要了解ISO20000认证机构及通过认证的组织,可以登录以下网站:index.asp 1、全球 ...
4832
5
0
東東
@
2020-11-26 09:08
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
火
北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范-2.pdf
files/6e445782-0e9c-11e0-894a-0015c55db73d/
3202
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小古
@
2012-2-14 22:03
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
火
北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范-1.pdf
files/59e5f4ee-0e9c-11e0-b145-0015c55db73d/
5240
10
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yyxing
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2011-10-24 16:40
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
ISO20000 如何设计监控策略表
2238
1
0
梦回唐朝
@
2011-11-2 09:09
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
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火
ISO20000/BS15000常见问题解答
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000/BS15000常见问题解答 Q1:ISO20000何时发布? ISO/IEC 20000由IT服务管 ...
2055
1
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梦回唐朝
@
2011-11-2 08:48
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
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火
ITIL的局限性(ISO20000)
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的局限性(ISO20000) 由于公司建设ITSM系统的需要,开始接触ITIL理论,学习的来源多来 ...
5144
7
0
東東
@
2020-11-30 14:13
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
如何抓住 ISO20000 的管理轴心
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 可用性管理是ISO20000的核心应用,也是数据中心工作的重点。而事件管理、变更管理、 ...
2401
1
0
解放
@
2014-3-31 17:26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
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火
谁需要ISO20000
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO 20000 的目标是“ 为任何提供IT 服务的企业提供一套通用的参考标准,不论其为内 ...
2345
1
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mengtwo
@
2011-9-3 16:06
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
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火
ISO20000认证考试 简介
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO/IEC20000(以下简称ISO/IEC20000)是由国际标准化委员会(ISO,internationalorgani ...
2792
1
0
深爱那片海
@
2014-3-31 17:15
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
ITSM国际标准-ISO/IEC 20000基础认证 样题分析
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 问题 1开发并实施一项质量管理体系的方法由几个步骤组成。以下哪一项不是必要步骤? ...
2473
1
0
孤独无败
@
2014-3-31 16:53
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
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火
ISO20000是ITIL药到病除的万能药?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在目前的IT服务管理(ITSM)市场上,存在着许许多多的工具、技术、标准、最佳实践 ...
2147
1
0
柔情似水
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2014-3-31 15:56
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
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火
ISO20000与CMMI配置管理的比较分析
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO9000是一个公司级的管理标准,CMMI是研发管理模型,ISO20000是运维服务标准,三者 ...
2555
1
0
梦回唐朝
@
2011-11-2 08:51
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
ISO20000认证基本流程
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理体系(ITSMS)认证流程见下图1。申请认证的组织组织应建立符合ISO/IEC 20000-1 ...
6205
5
0
爱家爱国爱大家
@
2017-2-14 11:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
中小企业与ISO20000
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 中小企业与ISO20000 中国企业有80%以上都是中小企业,对中小企业用户来说,ITIL似乎还是 ...
3008
3
0
東東
@
2020-11-26 08:36
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
LG CNS ISO20000实施经验
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 LG CNS与LG电子一样,是LG集团的下属公司,是独立法人公司。LG CNS的主要的业务是系 ...
2062
1
0
柔情似水
@
2014-3-31 15:12
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
一个ISO20000内审计划样板
编制: 2009-1-12 审核: 批准: 说明:1、 本次审核日程安排为2009年2月23日至24日,各审核员根据实际情况安排所负责审核区 ...
4173
5
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hxjwyj
@
2012-10-29 15:23
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achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
为ISO20000管理体系“正名”
2148
1
0
飘飘悠悠
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2014-3-31 14:48
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
ISO20000标准各个部分的目标
标准的每个部分都在标准的规范中提供了一个目标。这些目标是:·第3节:管理体系的要求一提供一个管理体系,包括策略和框架,以促使有效管理和所有IT ...
3707
4
0
BFD-杨爱娇
@
2019-9-19 15:23
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
ISO20000体系的文件、流程、程序和所需的记录要求
2570
2
0
bel_joe
@
2011-9-18 20:07
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
一个很好的ISO20000管理手册目录样板
4172
8
1
蓝莓之夜
@
2012-6-7 08:50
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
流程后面是什么?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 为改善工作效率,降低运营成本,愈来愈多的公司推行流程化管理,实行由职能导向到以 ...
2587
4
0
bs15000
@
2011-2-21 22:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
IEC/ISO20000 的认证流程
[/td][/tr] [/table]
2261
1
0
从头来过
@
2014-3-31 14:36
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
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火
ISO20000:像造产品一样生产服务
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 5月17日,国际标准组织(ISO)正式接受BS15000成为一个新的国际标准,即ISO20000。该标 ...
2309
1
0
简单生活
@
2014-3-31 14:13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
商务部魏刚毅:ITIL及ISO20000实施介绍(1)
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 导读:“2008中国IT服务管理ITIL培训基地暨中国ITIL、ISO20000、COBIT最佳实践交流”于 ...
2225
1
0
深爱那片海
@
2014-3-31 13:37
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
ISO20000认证关键点
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO 20000认证的关键点 1. 确保各项服务管理计划均有实施凭证 服务管理计划凭证指的 ...
2199
1
0
爱浪漫的
@
2014-3-31 13:25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
企业组织一次取得ISO20000认证后,认证效力是否终身有效吗?
企业通过ISO20000认证,认证有效期一般为3年。此外,3年有效期内每年都会进行复审,以确保企业IT服务管理体系持续符合ISO20000标准要求。
2065
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忐忑幽灵
@
2014-3-31 13:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
服务台的职责及其与相关流程的关系
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 服务台(Service Desk)的职责 1、服务呼叫的接收、记录、跟踪和优先级排序 2、 ...
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46
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liujinmin999
@
2012-7-10 10:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
火
项目经理年终总结.pdf
files/31d86c4c-0e8e-11e0-9095-0015c55db73d/
8525
20
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whoami
@
2012-3-22 11:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
ISO20000的审核过程
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 近两年来,笔者在从事ISO20000咨询工作的过程中,接触了很多企业IT部门工作人员。通常 ...
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孤独无败
@
2014-3-31 12:35
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
对总价加激励费用合同的补充.pdf
对总价加激励费用合同的补充.pdf files/513c72ab-0e8d-11e0-9a75-0015c55db73d/
2164
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Jacky@2
@
2010-12-23 20:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
精1
图片
火
PMP-WBS.pdf
PMP-WBS.pdf files/4a286280-0e8d-11e0-b291-0015c55db73d/
8310
13
0
海心
@
2012-7-6 16:13
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
火
从唐僧看一个优秀的项目经理应该具有的十种能力.doc
files/287b3217-0e8d-11e0-bbfa-0015c55db73d/
2208
2
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liyuan
@
2010-12-25 12:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
你真正了解ISO20000么?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT组织从产生到发展的很长一段时期,一直是以搞好技术,做好技术支持配角为特征的 ...
2053
1
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用心承诺
@
2014-3-31 12:22
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
PMP考试计算题汇总_7P.pdf
PMP考试计算题汇总_7P.pdf files/37a92bd9-0e8d-11e0-ada4-0015c55db73d/
2595
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Jacky@2
@
2010-12-23 20:09
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
火
ESI_PMP_考试全真模拟试题集__第8版.pdf
ESI_PMP_考试全真模拟试题集__第8版.pdf files/d313b4eb-0e8c-11e0-8069-0015c55db73d/
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helloxiaoxue
@
2011-4-15 10:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
汪博士解读PMP考试.pdf
汪博士解读PMP考试.pdf files/6c8c887a-0e8c-11e0-901b-0015c55db73d/
2772
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Jacky@2
@
2010-12-23 20:05
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
火
水电站建设项目的风险管理规划研究.pdf
水电站建设项目的风险管理规划研究.pdf files/ea7f988f-0e8b-11e0-a980-0015c55db73d/
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kiven8282
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2011-2-12 11:13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
ISO20000实施项目经验交流
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 项目管理是一个比较宽泛的概念,由于这些年组织的发展,事实上许多时间在组织中会有 ...
1988
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拉倒
@
2014-3-31 12:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
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项目管理五大过程组的主要工作.pdf
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Jacky@2
@
2010-12-23 20:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
九大知识领域关系图.pdf
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Jacky@2
@
2010-12-23 20:02
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
精1
火
42个项目管理过程关系简图
42个项目管理过程关系简图 files/d95a0699-0e8b-11e0-bce2-0015c55db73d/
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huangjie528
@
2012-9-5 20:02
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
safeagle
2010-12-23
新窗
图片
火
中国银行业IT服务外包行业的信息安全管理
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 随着金融业对金融创新要求的不断提高,金融业对科技电子化的依托更加紧密。在中国经济高速增 ...
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tlht5049
@
2012-7-18 08:40
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-23
新窗
火
ITIL培训基地招聘各版斑竹 (有更新通知)
各位热爱ITIL的朋友,我们ITIL培训基地受到了大家的热烈支持,非常感谢呀! 为了更好地繁荣ITIL培训基地,迎接即将到来的ITIL普及大 ...
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taylor_chou
@
2012-5-21 20:54
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
acho
2010-12-23
新窗
火
招聘广告 Regional Infrastructure Project Manager 上海
JOB DESCRIPTION 职位描述 Company Name公司名称: Saint-Gobain (China) Investment Co., Ltd. Date日期:15/11/2010
2295
1
0
暗黑精灵
@
2014-3-31 11:48
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
acho
2010-12-23
新窗
火
招聘广告---IT Infrastructure Project Manager shanghai
JOB DESCRIPTION 职位描述Company Name公司名称: Saint-Gobain.
2637
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飘飘悠悠
@
2014-4-11 01:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
yuesetaosheng
2010-12-23
新窗
附件
火
ISO27001新版全面解析
对ISO27001新版的相关解析,原来的附件有问题,请点击链接下载。 下载地址: files/c47e320a-0f3a-11e0-9cac-0015c55db73d/
10788
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yanfeng8611
@
2012-6-29 13:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
水杉之镜
2010-12-23
新窗
火
维保支持服务-帮兄弟拉广告
服务内容:设备维保服务。 服务范围:覆盖主流产品,包括IBM.HP.DELL.EMC.NETAPP.cisco.F5等。 服务级别:提供不低于原厂服务级别,不高于原厂 ...
4604
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水杉之镜
@
2011-5-16 09:49
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
alex
2010-12-23
新窗
火
CISA相关资料1G,上传中[感谢北京中盈信安,资料来源。若不喜请通知我删帖,谢谢!]
book1: 1990 索耶内部审计学上.pdf files/df945b99-0e32-11e0-882f-0015c55db73d/ book2: 1990 索耶内部审计学下.pdf files/509bf ...
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愁容骑士
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2018-5-15 11:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
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火
ESI.PMP.考试全真模拟试题集.第8版.pdf
文件名: ESI.PMP.考试全真模拟试题集.第8版.pdf 下载地址: files/e1f10242-0e32-11e0-a395-0015c55db73d/
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忆西风
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2014-3-31 11:36
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
ISO/IEC 27005:2008 信息安全技术风险管理 (中文版).pdf
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11
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爱家爱国爱大家
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2017-2-14 17:45
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
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火
[IT管理框架].(Frameworks.for.IT.Management)(Jan.Van.Bon).扫描版.pdf
文件名: .(Frameworks.for.IT.Management)(Jan.Van.Bon).扫描版.pdf 下载地址: files/05c0eb3a-0daa-11e0-93b9-0015c55db73d/
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畅想2000
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2014-4-3 15:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
企業資訊管理師教程(下).doc
文件名: 企業資訊管理師教程(下).doc 下载地址: files/628f00b3-0dad-11e0-b9c0-0015c55db73d/
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candynew
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2011-1-19 15:35
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
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火
GooAnn-IT风险管理培训白皮书.pdf
文件名: GooAnn-IT风险管理培训白皮书.pdf 下载地址: files/0d5d405c-0daf-11e0-9495-0015c55db73d/
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ccie_ayu
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2011-3-8 22:20
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
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火
Prince2+2009.PDF
文件名: Prince2+2009.PDF 下载地址: files/a16b7cd1-0daf-11e0-9dad-0015c55db73d/
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潇洒的小萨
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2012-8-14 08:43
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
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火
上册-企业信息管理师国家职业资格培训教程.doc
文件名: 上册-企业信息管理师国家职业资格培训教程.doc 下载地址: files/12d0ef4a-0db0-11e0-bc44-0015c55db73d/
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爱浪漫的
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2014-4-2 14:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
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火
如何基于ITIL构建有效的IT服务管理体系_翰纬_刘亿舟_2009-03-09.ppsx
文件名: 如何基于ITIL构建有效的IT服务管理体系_翰纬_刘亿舟_2009-03-09.ppsx 下载地址: files/66e9bcd9-0db0-11e0-81a0-0015c55db73d/
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東東
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2020-11-26 08:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
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火
中望IT服务管理系统操作手册v4.doc
文件名: 中望IT服务管理系统操作手册v4.doc 下载地址: files/3fc9e0d4-0db1-11e0-b08e-0015c55db73d/
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johnyeye
@
2018-11-14 16:22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
体系文件-事件管理流程.doc
文件名: 体系文件-事件管理流程.doc 下载地址: files/9d3148dc-0db1-11e0-8bf6-0015c55db73d/
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流动的水
@
2013-3-25 15:52
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
二、项目组织与项目团队.ppt
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東東
@
2020-11-25 09:16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
观点-SLA提升网络服务质量.caj
2051
3
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shitouji
@
2011-9-14 11:07
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
翰纬ISO20000认证实施介绍.ppt
文件名: 翰纬ISO20000认证实施介绍.ppt 下载地址: files/593287b8-0dc7-11e0-8630-0015c55db73d/
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sunsun
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2011-2-20 21:24
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
EXIN.TestKing.EX0-101.v2010-11-10.418q.vce
文件名: EXIN.TestKing.EX0-101.v2010-11-10.418q.vce 下载地址: files/668e5626-0dc7-11e0-80bc-0015c55db73d/
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nmwvf
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2015-7-7 13:50
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范 第二部分 IT运维服务支撑系统技术要求.pdf
文件名: 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范 第二部分 IT运维服务支撑系统技术要求.pdf 下载地址: files/81d3c13a-0dc7-11e0-b161-0015c55db73d ...
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rockeylc
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2018-4-23 17:02
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
案例-农发行省级分行IT绩效管理探究.pdf
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齐王君
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2012-11-27 16:25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
精1
图片
火
ISO2000内审报告
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO2000内审报告
31451
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cdchen01
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2017-11-25 11:12
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
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附件
火
岁末年初,向你的老板递一份报告.ppt
8178
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vincent2012
@
2011-10-18 22:00
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
翰纬易捷ISO20000认证咨询方案白皮书v1_0(387KB,pdf).pdf
文件名: 翰纬易捷ISO20000认证咨询方案白皮书v1_0(387KB,pdf).pdf 下载地址: files/de29cb14-0dc7-11e0-a1c4-0015c55db73d/
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青冘
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2018-10-9 10:39
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
风险评估方法.pdf
文件名: 风险评估方法.pdf 下载地址: files/11ca4f17-0dc8-11e0-abe8-0015c55db73d/
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cham
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2011-6-9 22:33
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
全球ITIL职位及招聘现状研究报告_v1.0(Final)_SSO.pdf
文件名: 全球ITIL职位及招聘现状研究报告_v1.0(Final)_SSO.pdf 下载地址: files/1aac56ee-0dc8-11e0-a663-0015c55db73d/
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睡之精灵
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2014-4-12 16:10
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
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火
ITSM系统-ITSM系统需求规格说明书.pdf
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1 规划前言 1.1 版权声明 本文中的所有信息均为个人所有,未经本人明确做出书面的许 ...
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tphm50
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2012-6-13 11:25
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
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附件
火
科索路-IT应用支持和维护.pdf
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heromates
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2010-12-24 09:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
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火
翰纬--ITIL2006应用现状报告v1.0.pdf
文件名: 翰纬--ITIL2006应用现状报告v1.0.pdf 下载地址: files/566b3178-0dc8-11e0-bc25-0015c55db73d/
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解放
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2014-4-3 14:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
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火
02 ISMS - ISO 27001 - common.pptx
文件名: 02 ISMS - ISO 27001 - common.pptx 下载地址: files/6195c6cf-0dc8-11e0-b2c4-0015c55db73d/
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北京-麦克
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2011-1-26 16:49
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
12-IT基础设施运营成熟度模型框架初步研究.pdf
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 12-IT基础设施运营成熟度模型框架初步研究
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yixiaoyun2018
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2021-9-8 14:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
规章-台式电脑维修指导手册.doc
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delphiboy
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