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2011-1-16

新窗火

咨询项目中的保密问题-讨论

咨询项目中的保密问题-讨论 apple在其他ITIL培训基地中提出咨询过程中的保密问题：说说关于咨询过程保密吧，不要相信咨询公司签的什么保密协议 ...

2059 0 0 Solo @ 2011-1-16 09:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-16

新窗火

项目中，乙方信息保密方法二---细化法

项目中，乙方信息保密方法二---细化法 1、所有的保密方法不能保证绝对的保密，只能在一定程度上进行保密。 2、方法用在合适的环境，效果会更好。 ...

3096 2 0 東東 @ 2020-11-25 16:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-16

新窗

咨询项目中，客户保护信息机密的方法1-代数法

咨询项目中，客户保护信息机密的方法1-代数法咨询项目中，免不了要向用户收集各种各样的信息，但是对于一些军队、政府等保密工作要求非常高的企业 ...

2452 0 0 Solo @ 2011-1-16 09:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-16

新窗火

长期收集咨询中遇到的问题

长期收集咨询中遇到的问题咨询项目中，咨询结果固然重要，但是咨询过程中的咨询技巧也会给客户带来良好的印象，现收集各位在咨询中遇到的问题， ...

3685 5 0 alex @ 2011-3-15 10:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-16

新窗火

信息化时代的IS审计理论结构构建

信息化时代的IS审计理论结构构建来源：万方数据作者：胡晓明编辑：李伟　　一、IS审计理论研究的意义　　信息化建设的突飞猛进给现代审计带 ...

2349 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-1 16:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-16

新窗图片火

IT规划实施过程中的成本控制原则

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT规划实施过程中的成本控制原则全球经济一体化、企业经营国际化以及激烈竞争造成的高 ...

2823 2 0 東東 @ 2020-11-26 08:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-16

新窗

企业应该如何把脉信息系统安全审计

企业应该如何把脉信息系统安全审计？来源：安全在线随着信息化水平的快速提高和信息安全建设的逐渐深入，如何建立信息安全审计制度，有效加 ...

2143 0 0 Solo @ 2011-1-16 09:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-16

新窗

保险企业信息安全策略

保险企业信息安全策略出处：比特网　　保险企业是以保险业务为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高 ...

2067 0 0 Solo @ 2011-1-16 09:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-16

新窗火

电子商务中的信息安全技术

电子商务中的信息安全技术摘要：安全问题是电子商务的主要问题，本文钟对电子商务活动中存在的信息安全隐患问题，主要介绍了实施保障电子商务信息 ...

2311 4 0 frimail @ 2011-2-25 08:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-16

新窗图片火

ISO 27001标准发展演变图

ISO 27001标准发展演变图现在各企业都在参考ISO 27001标准进行ISMS建设，以及体系认证，先就ISO 27001的发展进行了梳理，供了解。 27000系 ...

3114 3 0 chenxi24 @ 2011-4-25 18:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-16

新窗图片火

信息安全风险管理与信息资产生命周期的过程嵌套关系

信息安全风险管理与信息资产生命周期的过程嵌套关系分享一下。

2450 2 0 quw1108 @ 2011-3-9 14:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-16

新窗

行业信息化：电子政务信息如何保安全？

行业信息化：电子政务信息如何保安全？来源：计算机世界对电子政务系统而言,信息安全是一个需要格外关注的问题。我国电子政务信息安全风 ...

2316 0 0 Solo @ 2011-1-16 09:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-16

新窗火

信息化环境下如何加强企业内部控制

信息化环境下如何加强企业内部控制来源：万方数据当前企业信息化应用正逐步深入，财务管理软件、企业资源规划（ERP）、供应链管理（SCM） ...

2488 1 1 解放 @ 2014-4-1 16:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-16

新窗火

防范信息系统风险提升保险监管效能

防范信息系统风险提升保险监管效能保险信息系统存在五大风险　　从普查情况来看，保险信息系统存在五大风险问题。　　1.基础条件相对简陋，存 ...

2331 0 0 Solo @ 2011-1-16 09:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-16

新窗火

IT安全风控不仅是IT部门的工作

IT安全风控不仅是IT部门的工作来源：网络我们的工作和生活越来越依赖IT技术和网络的同时，IT安全问题也日渐显得重要。“这不是一个新 ...

2578 2 0 简单生活 @ 2014-4-13 22:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-16

新窗火

四招实现银行信息安全审计

四招实现银行信息安全审计来源：网络众所周知，对于银行这样一个重要的信息系统，包括网上旷工、蠕虫、操作不当等任何网上风险都可能 ...

5870 3 0 chenxiasong @ 2015-7-26 23:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-16

新窗图片火

ISO27001与ISO20000的关系心得

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO27001与ISO20000的关系心得[转载] 关于27001与20000的关系问题，我想主 ...

13555 9 1 joywinnie @ 2012-6-10 22:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-16

新窗图片火

IT服务管理读书笔记

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理读书笔记企业与IT 关系发展的渐进的发展阶段 1．技术驱动阶段由 ...

3976 7 0 ggaochen @ 2011-3-17 22:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-16

新窗图片火

支招:确保启用ITIL和ITSM成功的五个技巧

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM最佳实践可以帮助IT产生业务价值，改进服务质量，降低成本。但是偶尔有对框架的 ...

1783 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-1 16:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-16

新窗图片火

中国政府领域的ITIL建设和应用

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着信息技术的发展，特别是互联网技术的普遍应用，电子政务已成为提升一个国家或地区综合竞 ...

4404 8 0 東東 @ 2020-11-26 08:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-15

新窗图片火

ITIL流程成功的关键：让人们站在你这一边

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在大多数组织考虑实施IT基础设施库（ITIL）流程的情况下，你会发现既有传播ITIL方法的支 ...

1866 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-1 15:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-15

新窗图片火

用ITIL流程来解决非IT服务请求

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着公司规模的逐步壮大，办公地点的增多。公司行政、资产这类后勤保障部 ...

7487 16 3 ocplay @ 2013-2-24 23:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-15

新窗图片火

ITIL给数据中心带来什么

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在构建“发动机”的过程中，IT服务管理（ITSM）成为企业数据中心追求卓越运营的指南。I ...

1838 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-1 15:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-15

新窗图片火

使用ITIL V3作为SOA治理的基石

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2008和2009年间从面向服务架构(SOA)的角度建立的重要的一点是，SOA的成功与否可以通 ...

1891 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-1 15:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-15

新窗图片火

ITIL V3：利益协调是成功的关键

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT基础设施库(ITIL)V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务 ...

1970 1 0 解放 @ 2014-4-1 15:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-15

新窗火

培养人脉的106个技巧——转

成功的道路上，人脉比知识更重要。发展人际关系应当是你优先级最高的事。《不要一个人吃饭（ Never Eat Alone）》一书介绍了21世纪的交际规则。书中包 ...

2174 4 0 johnny @ 2011-3-4 17:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-15

新窗火

ITIL V3 Foundation学分有没有时间限制？

过了ITIL V3 Foundation，但不知道猴年马月才能过到中级，想了解一下ITIL V3 Foundation学分有没有时间限制？望ITIL 达人指点。

4241 6 0 cdelphi @ 2011-1-26 16:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-14

新窗火

信息安全管理体系中的业务连续性管理

信息系统的使用提高了组织信息处理和业务运行的效率，正是由于信息系统的广泛使用，人们可以得到方便快捷的服务。这些信息系统一旦因为安全问题不能正 ...

3669 2 0 liukun11 @ 2012-9-19 10:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-14

新窗火

IT治理要点

IT治理要点： IT治理目标是确保IS审计师理解可以确保拥有适当的结构、政策、工作职责、运营、管理机制和监督实务，以达到公司治理中对IT方面的要求 ...

2440 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-1 14:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-14

新窗图片火

IT管理精要之ISO-IEC20000－简练的IT服务管理体系建设

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT管理精要之ISO-IEC20000－简练的IT服务管理体系建设 ISO 20000-1:2005 ...

9438 20 0 joywinnie @ 2012-6-10 22:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-14

新窗

中小企业信息化建设需要信息安全防护

中小企业信息化建设需要信息安全防护目前我国已有57.7%的中小企业实施了信息化，但这些企业的信息化建设主要集中在财务系统、公司网站、 ...

2871 0 0 Solo @ 2011-1-14 16:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-14

新窗

信息安全管理体系应采用安全运营管理

信息安全管理体系应采用安全运营管理各行业许多企业都根据业务所需选择不同的国际、国内标准搭建了信息安全管理体系(ISMS)，无论是基于 ...

2201 0 0 Solo @ 2011-1-14 16:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-14

新窗

ISMS实施过程中常见的困惑与应对

ISMS实施过程中常见的困惑与应对　　国内从1999年，厦门人保获得第一张ISMS认证证书至今，通过该项认证的企业为180多家，包括华为、中兴、深交所 ...

2041 0 0 Solo @ 2011-1-14 16:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-14

新窗火

应用ITIL提升信息管理

应用ITIL提升信息管理一、利用ITIL建立可量化的IT服务管理流程首先我们认为ITIL中的建立精简服务流程，并对于服务流程的整个过程进行量化，通 ...

2128 3 0 candynew @ 2011-1-19 12:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-14

新窗图片火

ITIL失败的十大理由

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL失败的十大理由出处：中国计算机报 ITIL的规范非常详细，ITIL的各种培训班、参考 ...

2463 2 0 bstar @ 2011-4-6 14:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-14

新窗

数据中心中工程建设风险控制机制

数据中心中工程建设风险控制机制数据中心的建设从立项到最终的投人使用，包含了大量的过程活动，从风险监控的角度，需求整理、项目采购、 ...

2037 0 0 Solo @ 2011-1-14 15:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-14

新窗火

多层次的IT采购需要更多的IT治理策略

最近，美国宇航局对开支的挖掘分析已经发展成了IT的变革，尤其突出的是，该机构的IT采购策略涉及100个合同，涉及宇航局的10个分支地点。在那些 ...

2263 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-1 14:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-14

新窗火

四种IT治理模型大比较

四种IT治理模型大比较来源：CIO时代网 IT治理模型包括CoBIT、ITIL、ISO/IEC 17799和PRINCE2。在具体的IT治理工作中，如何合理地应用这些模型 ...

8005 10 1 183528830 @ 2012-9-15 16:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nocomo

2011-1-14

新窗火

谁手头有毕博中国和埃森哲咨询的相关ITIL解决方案方面的材料

在下目前正在收集毕博中国和埃森哲咨询等一流咨询公司优秀的ITIL解决方案方面的材料，便于做一份行业分析报告论文。不知高手们手头是否有相关材料， ...

2684 2 0 octopuszy @ 2011-3-13 12:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-14

新窗图片火

IT运维服务----信息系统集成企业发展的新沃土

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放摘要近年来，在工信部计算机信息系统集成资质认证工作办公室的规范管理下，国 ...

2023 1 0 用心承诺 @ 2014-4-1 14:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jankie

2011-1-14

新窗图片火

ITIL框架在第三版中发现了新的利益相关者

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放自从信息技术基础设施库成立以来，ITIL框架给CIO们提供了许多指导建议，为IT服务采取 ...

2081 1 0 解放 @ 2014-4-1 14:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

suky

2011-1-14

新窗火

什么是信息安全理念？？

“信息安全是一把手工程”，组织中高层对信息安全起着至关重要的作用。如果高层对信息安全不知道如何决策，那么信息安全很难取得成效。因此，信 ...

3589 4 0 suky @ 2011-2-28 10:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-14

投票火

关于举办ITIL聚会活动的形式讨论

ITIL培训基地已经成功主办了4次聚会，有成绩也有教训。现在，我们重新审视一下我们的举办形式，下面请大家发表自己的意见。

11372 22 0 banyeyu @ 2011-3-20 02:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-13

新窗火

绩效考核：“猫捉老鼠”演义

　　“开轩面场圃，把酒话桑麻……”在绩效考核的时节说起绩效考核的话题却远没那么轻松。但依然有话要说。我们不妨换个方式解读这个大话题， ...

3463 5 1 wangfeimeng @ 2011-9-15 18:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-13

新窗火

庆祝ITIL培训基地建站一周年，免费下载ITIL V3 电子书（6本）/ OGC-ITIL V3-The Official Int

文件名：OGC - ITIL V3 - The Official Introduction to ITIL 下载地址：[ /down/index/6193910A4014]down/index/6193910A4014[/url]

15896 34 0 genaral @ 2014-8-15 09:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-13

新窗火

庆祝ITIL培训基地建站一周年，免费下载ITIL V3 电子书（6本）/ ITIL3 Service Transition

文件名：ITIL3 Service Transition 下载地址：[ /down/index/6193904A5886]down/index/6193904A5886[/url]

10145 24 0 chen69qing @ 2013-10-22 10:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-13

新窗火

庆祝ITIL培训基地建站一周年，免费下载ITIL V3 电子书（6本）/ ITIL3 Service Strategy

文件名：ITIL3 Service Strategy 下载地址：[ /down/index/6193899A1033]down/index/6193899A1033[/url]

11163 36 0 东山 @ 2011-11-3 16:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-13

新窗图片火

庆祝ITIL培训基地建站一周年，免费下载ITIL V3 电子书（6本）/ ITIL3 Service Operation

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放文件名：ITIL3 Service Operation 下载地址：down/index/6193892A2096

89254 249 6 OJZLC @ 2022-11-30 14:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-13

新窗火

庆祝ITIL培训基地建站一周年，免费下载ITIL 电子书（6本）/ ITIL3 Service Design

文件名：ITIL3 Service Design 下载地址：[ /down/index/6193885A7266]down/index/6193885A7266[/url]

14623 28 0 beyond_2016 @ 2017-7-19 15:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-13

新窗火

庆祝ITIL培训基地建站一周年，免费下载ITIL V3 电子书（6本）/ ITIL3 Continual Service Impr

文件名：ITIL3 Continual Service Improvement 下载地址：[ /down/index/6193878A1805]down/index/6193878A1805[/url]

31816 83 0 poptian @ 2014-8-22 20:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-13

新窗图片火

谁能帮忙为ITIL培训基地制作一个精美的logo？

129px × 66px，用下面的内容。多谢。 LOGO的形式与内涵说明： 1、作为一面ITIL认证队的旗帜，迎风飘扬，感召神州IT服务管理业界众多精英奋勇开 ...

7913 8 0 也想流浪 @ 2014-4-15 02:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-13

新窗精3 图片火

如何评估一个好的ITSM解决方案？

有这样一个案例：某市财政厅在年底突发网络故障，造成很大的影响，从其他银行紧急借调几千万的款项进行财务补账；网络系统内查了一天一夜也没有发现 ...

6149 9 0 hping @ 2011-9-7 09:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

rickerxu

2011-1-13

新窗火

抛砖：如何提升服务台效率？

抛个实际的议题希望大家探讨一下，有什么好的主意。

6163 11 0 nilewole2008 @ 2011-4-27 21:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-13

新窗火

谁有ITSM流程系统与监控工具的实践经验阿？

如题

8066 12 0 cloudliu @ 2011-12-24 20:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

renguiyu

2011-1-13

新窗图片火

2008年中国ITIL运维市场需求总结

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2008年中国ITIL运维市场需求总结随着中国企业信息化建设的深入推进，信息系统的规模不断扩 ...

1486 2 0 liujinmin999 @ 2012-12-20 13:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jkey6

2011-1-13

新窗火

ITILv3服务运营

第一章介绍第二章作为实践的服务管理第三章服务运营相关原则第四章服务运营相关流程第五章服务运营的常见活动第六章组织服务运营第七章技术上 ...

1963 2 0 benbenbaobi @ 2011-1-28 18:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jkey6

2011-1-13

新窗图片火

[转帖] ITIL提升中国电信运维管理系统建设

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 [转帖] ITIL提升中国电信运维管理系统建设运维管理是电信运营商主要的生产 ...

2626 4 0 東東 @ 2020-11-26 08:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

candynew

2011-1-13

新窗火

ITIL--BMC

谁有关BMC的产品的手册以及相关资料的，可以为小弟留下一份吗:)

4403 6 0 voacn @ 2011-1-27 19:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Rexyenug

2011-1-13

新窗火

分析研发项目风险管理实践

1.实施项目风险管理的意义风险管理对于项目成功意义重大，在项目风险管理的生命周期中，风险不断的出现并干扰项目的正常开展，对项目目标的达成 ...

2151 3 0 zhang720517 @ 2011-4-7 11:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Rexyenug

2011-1-13

新窗火

当项目经理需要修炼的9件事

作为项目经理，最重要的就是带领整个项目团队一起战斗，做好团队建设，才能激发整个团队成员的士气，提高团队成员的绩效。　　然而，在中国，很 ...

3651 8 0 bigka @ 2012-10-8 21:02

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Rexyenug

2011-1-13

新窗火

企业项目管理20大秘笈

即使在最完美的条件下，管理一个软件项目也是很困难的。不幸的是，许多新项目经理实质上没有受到任何就职培训。这里有20个成功的管理经验供项目经理参 ...

3172 4 0 東東 @ 2021-4-13 14:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-13

新窗图片火

大家一起来讨论这个CMDB的建设案例

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放大家请先讨论，这个IT环境中哪些应该被定义为CI，下面的做法对不对，为什么？

24293 45 1 nova628 @ 2012-6-3 21:01

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2011-1-12

新窗图片火

由理论到实践：ITIL何以赢取IT人员的欢心

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放转贴（作者：吴杰－赛迪网）个人觉得讲的不错，与大家共勉！我专职教授ITSM/I ...

5203 6 0 東東 @ 2020-11-26 08:48

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Serendipity

2011-1-12

新窗火

2009－2010年中国IT服务市场研究报告(计世资讯--中国最权威ICT研究机构的报告）

[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table] 文件名: 2009-2010年中国IT服务市场研究报告.pdf 下载地址: files/bdd3e4f0-1e25-11e0-89 ...

16984 45 0 sunzhx826 @ 2012-1-31 23:55

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jankie

2011-1-12

新窗图片火

基于ITIL的补丁管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放基于ITIL的补丁管理 ITIL并不能直接指导企业IT架构的日常维护和补丁升级操作，但ITI ...

2015 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-1 14:02

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2011-1-12

新窗火

关于征集ITSM开发项目联合创业联盟的启事

个人认为, 如果开发SaaS版ITSM系统, 可借鉴目前ITSM领域顶尖产品ServiceNow. ServiceNow Demo URL：注: 1. ServiceNow 公司在2011年11月福布斯 ...

57844 181 0 Anna.Dai @ 2012-9-28 08:55

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shuanger

2011-1-12

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你问我答：有关ITIL学习

大家是这样积累在ITIL方面的知识的，不是所有人都参加过培训的啊，即使是参加过培训，学习了ITILv3 foundation后，接下来的学习历程是什么样呢？ ...

6317 14 0 caisir @ 2012-4-10 16:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jankie

2011-1-12

新窗火

信息技术服务标准体系框架

点击连接: [ /images/web_2.gif]信息技术服务标准体系框架[/url]

3479 8 0 mushroom @ 2012-4-6 14:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-12

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市面上有哪些比较好的ITSM系统？

如题。

63334 88 0 wx_qK1ZlOWw @ 2018-6-27 13:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

小梁

2011-1-12

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软件需求规格说明书

一份大而全的软件需求规格说明书，比较适合技术部门看。如作为给业务部门的需求单模板可能就不太合适了

1767 0 0 小梁 @ 2011-1-12 14:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-12

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中国人寿IT战略规划项目IT现状评估报告.pdf

文件名: IT战略规划项目IT现状评估报告.pdf 下载地址: files/93b ... -a786-0015c55db73d/

2586 3 0 濮真 @ 2014-4-4 20:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-12

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2008_CISA_PRACTICE_QUESTION_NEW.doc

2596 1 0 用心承诺 @ 2014-4-1 13:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-12

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2010年宁波市智慧城市建设v4.5.7.ppt

文件名: 2010年宁波市智慧城市建设v4.5.7.ppt 下载地址: files/c93 ... -959f-0015c55db73d/

4327 7 0 nova628 @ 2011-5-26 20:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-12

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2010年中国IT市场年会-赛迪顾问-右屏幕.pdf

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2821 1 1 随想 @ 2014-4-1 13:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-12

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CIO管理秘笈：说服别人的能力.doc

文件名: CIO管理秘笈：说服别人的能力.doc 下载地址: files/5a836fab-1df7-11e0-b8a5-0015c55db73d/

4144 8 0 huangjie528 @ 2012-9-26 18:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-12

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CISA中文模拟题.doc

文件名: CISA中文模拟题.doc 下载地址: files/86b976e8-1df7-11e0-a4f4-0015c55db73d/

2056 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-1 13:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-12

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CISA.Exam.Cram.Certified.Information.Systems.Auditor.chm

文件名: Que[1].CISA.Exam.Cram.Certified.Information.Systems.Auditor.Apr.2005.eBook-LiB.chm 下载地址: files/fdc01485-1df7-11e0-8d59-0015c5 ...

2231 1 0 也想流浪 @ 2014-4-1 12:54

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2011-1-12

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从创建一个有效的IT战略规划流程入手.pdf

文件名: 从创建一个有效的IT战略规划流程入手.pdf 下载地址: files/106 ... -a358-0015c55db73d/

2030 1 0 解放 @ 2014-4-1 12:42

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2011-1-12

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机房监理规范--信息化工程监理规范第1部分：总则.doc

2587 1 0 candynew @ 2011-1-19 12:30

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2011-1-12

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利用ITIL完善企业IT服务.pdf

文件名: 利用ITIL完善企业IT服务.pdf 下载地址: files/50c26f9e-1df8-11e0-8daa-0015c55db73d/

1597 3 0 wangfeimeng @ 2011-9-16 14:12

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2011-1-12

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如何从IT Service到IT solution(113 pages).pdf

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

5268 13 0 chen69qing @ 2013-10-10 14:48

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2011-1-12

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数据库高可用解决方案.ppt

2605 1 0 gogoat @ 2011-1-13 08:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-12

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数据库运行监控全解.ppt

9784 9 0 在水一方 @ 2019-5-27 13:33

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2011-1-12

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系统集成和信息集成.ppt

文件名: 系统集成和信息集成.ppt 下载地址: files/6596ae80-1dff-11e0-aded-0015c55db73d/

2223 2 0 ggaochen @ 2011-1-24 02:24

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2011-1-12

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ITIL个案研究：两家金融服务公司的ITIL最佳实践

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在ITIL最佳实践方面投资（尤其是在当前的经济形势下），能获取到的企业级的收益 ...

14445 35 0 lee_evone @ 2012-8-30 01:52

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2011-1-12

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ITIL框架推动IT基础设施外包和多元外包

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT基础设施外包和多元外包是企业CIO是棘 ...

2463 2 0 色即是空 @ 2012-3-26 18:01

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2011-1-12

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认识ITIL V3：更好地完善流程

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放关于信息技术基础设施库(ITIL)的讨论越来越多。国际标准组织(ISO)已经制定IT服务管理 ...

1854 1 0 也想流浪 @ 2014-4-1 12:09

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2011-1-12

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在实施ITIL V3时应该注意的一些问题

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放您的公司已经实施了ITIL.。或者您已经决定要考虑实施ITIL。ITIL V3的实施能够使业务不断改 ...

3968 5 0 東東 @ 2020-11-26 08:42

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2011-1-12

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IT经理在实施ITIL时需要考虑的十大问题

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT基础设施库（IT Infrastructure Library ，简称ITIL)的实施需要有一定的知识和经验，下面 ...

2271 3 0 東東 @ 2020-11-26 08:47

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2011-1-12

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ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受 ...

1877 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-1 11:58

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2011-1-12

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ITIL培训加快IT与业务整合

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放据企业管理协会IT服务管理咨询主管Hank Marquis所讲，随着各公司IT部门与业务流程的 ...

2451 1 0 随想 @ 2014-4-1 11:25

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2011-1-12

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部署ITIL时经常犯的十大错误

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT基础设施库（ITIL）在世界各地的公司里都有实施，它能够改善和提高组织的流程。利 ...

3365 8 0 shitouji @ 2011-9-7 15:57

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2011-1-12

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部署ITIL 企业管理的新希望

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放据业界观察家及ITIL实施者介绍，部署IT基础设施库好比按照设计好的框架建 ...

2276 2 0 睡之精灵 @ 2014-4-13 03:00

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2011-1-12

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从容应对ITIL 领导IT变革管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Allstate公司的“电脑高手”都已经离职了，因为该公司的IT基础设施库（ITIL）的引入, ...

1850 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-1 11:15

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2011-1-12

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支付宝的ITSM工具选型之路

继在IT基础设施的建设大量投入后，中国的企业又陆续拥有了自己的网站、ERP、CRM、OA等系统，以及自己特有的应用业务系统，如BSS、 OSS或其他商务平台 ...

12546 16 2 kokotiger @ 2012-9-14 16:14

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2011-1-12

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IT 治理、IT控制与IT审计之间的关系

[转帖] IT治理是什么？ IT治理侧重于宏观决策方面的指导，告诉人们：要做哪些事，由谁来做这些事，以及如何建立决策机制、如何进行有效监控等 ...

2607 3 0 从头来过 @ 2014-4-11 16:05

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2011-1-12

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知识管理系统建设分几个阶段

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放第一步:认知　　认知是企业实施知识管理的第一步，主要任务是统一企业对知识管理的 ...

2145 1 0 zhenglei @ 2013-12-12 22:33

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2011-1-12

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网站被K存在着许多因素

网站被K存在着许多因素，哪怕网站仅存在其中一种因素都有可能会被惩罚。大家都知道百度很“疯狂”，K站起来毫不留情，一个收录几万的网站优化 ...

1988 2 0 Solo @ 2011-1-16 20:29

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