×
搜索
热搜词
ITIL培训
ITIL认证
ITIL课程
DevOps认证
ITSS培训
新手福利
ITIL考证
干货下载
ITIL沙盘实战
ITIL聚会
专家直播
开源ITIL软件
登录
注册
登录ITIL培训更精彩
下次自动登录
忘记密码
立即注册
登录
其他帐号登录：
扫描二维码登录本站
用户组：游客
主题
帖子
威望
我的帖子
我的收藏
我的好友
我的勋章
设置
退出
退出
最新热门
最新精华
最新回复
抢沙发啦
我的帖子
最新发表
最新回复
最新热门
最新精华
抢沙发啦
我的帖子
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
ITIL的局限性（ISO20000）
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的局限性（ISO20000） 由于公司建设ITSM系统的需要，开始接触ITIL理论，学习的来源多来 ...
4879
7
0
東東
@
2020-11-30 14:13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
如何抓住 ISO20000 的管理轴心
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 可用性管理是ISO20000的核心应用，也是数据中心工作的重点。而事件管理、变更管理、 ...
2190
1
0
解放
@
2014-3-31 17:26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
谁需要ISO20000
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO 20000 的目标是“ 为任何提供IT 服务的企业提供一套通用的参考标准，不论其为内 ...
2240
1
0
mengtwo
@
2011-9-3 16:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
ISO20000认证考试 简介
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO/IEC20000(以下简称ISO/IEC20000)是由国际标准化委员会(ISO，internationalorgani ...
2672
1
0
深爱那片海
@
2014-3-31 17:15
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
ITSM国际标准-ISO/IEC 20000基础认证 样题分析
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 问题 1开发并实施一项质量管理体系的方法由几个步骤组成。以下哪一项不是必要步骤？ ...
2398
1
0
孤独无败
@
2014-3-31 16:53
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
ISO20000是ITIL药到病除的万能药？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在目前的IT服务管理（ITSM）市场上，存在着许许多多的工具、技术、标准、最佳实践 ...
2022
1
0
柔情似水
@
2014-3-31 15:56
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
ISO20000与CMMI配置管理的比较分析
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO9000是一个公司级的管理标准，CMMI是研发管理模型，ISO20000是运维服务标准，三者 ...
2447
1
0
梦回唐朝
@
2011-11-2 08:51
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
ISO20000认证基本流程
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理体系（ITSMS）认证流程见下图1。申请认证的组织组织应建立符合ISO/IEC 20000-1 ...
6075
5
0
爱家爱国爱大家
@
2017-2-14 11:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
中小企业与ISO20000
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 中小企业与ISO20000 中国企业有80％以上都是中小企业，对中小企业用户来说，ITIL似乎还是 ...
2924
3
0
東東
@
2020-11-26 08:36
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
LG CNS ISO20000实施经验
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 LG CNS与LG电子一样，是LG集团的下属公司，是独立法人公司。LG CNS的主要的业务是系 ...
1941
1
0
柔情似水
@
2014-3-31 15:12
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
一个ISO20000内审计划样板
编制： 2009-1-12 审核： 批准： 说明：1、 本次审核日程安排为2009年2月23日至24日，各审核员根据实际情况安排所负责审核区 ...
4014
5
1
hxjwyj
@
2012-10-29 15:23
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
为ISO20000管理体系“正名”
2032
1
0
飘飘悠悠
@
2014-3-31 14:48
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
ISO20000标准各个部分的目标
标准的每个部分都在标准的规范中提供了一个目标。这些目标是：·第3节：管理体系的要求一提供一个管理体系，包括策略和框架，以促使有效管理和所有IT ...
3599
4
0
BFD-杨爱娇
@
2019-9-19 15:23
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
ISO20000体系的文件、流程、程序和所需的记录要求
2397
2
0
bel_joe
@
2011-9-18 20:07
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
一个很好的ISO20000管理手册目录样板
3994
8
1
蓝莓之夜
@
2012-6-7 08:50
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
流程后面是什么？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 为改善工作效率，降低运营成本，愈来愈多的公司推行流程化管理，实行由职能导向到以 ...
2475
4
0
bs15000
@
2011-2-21 22:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
IEC/ISO20000 的认证流程
[/td][/tr] [/table]
2169
1
0
从头来过
@
2014-3-31 14:36
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
ISO20000：像造产品一样生产服务
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 5月17日，国际标准组织（ISO）正式接受BS15000成为一个新的国际标准，即ISO20000。该标 ...
2184
1
0
简单生活
@
2014-3-31 14:13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
商务部魏刚毅:ITIL及ISO20000实施介绍(1)
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 导读：“2008中国IT服务管理ITIL培训基地暨中国ITIL、ISO20000、COBIT最佳实践交流”于 ...
2082
1
0
深爱那片海
@
2014-3-31 13:37
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
ISO20000认证关键点
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO 20000认证的关键点 1. 确保各项服务管理计划均有实施凭证 服务管理计划凭证指的 ...
2064
1
0
爱浪漫的
@
2014-3-31 13:25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
企业组织一次取得ISO20000认证后，认证效力是否终身有效吗？
企业通过ISO20000认证，认证有效期一般为3年。此外，3年有效期内每年都会进行复审，以确保企业IT服务管理体系持续符合ISO20000标准要求。
1965
1
0
忐忑幽灵
@
2014-3-31 13:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
服务台的职责及其与相关流程的关系
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 服务台(Service Desk)的职责 1、服务呼叫的接收、记录、跟踪和优先级排序 2、 ...
20224
46
1
liujinmin999
@
2012-7-10 10:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
火
项目经理年终总结.pdf
files/31d86c4c-0e8e-11e0-9095-0015c55db73d/
8236
20
0
whoami
@
2012-3-22 11:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
ISO20000的审核过程
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 近两年来，笔者在从事ISO20000咨询工作的过程中，接触了很多企业IT部门工作人员。通常 ...
2387
1
0
孤独无败
@
2014-3-31 12:35
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
对总价加激励费用合同的补充.pdf
对总价加激励费用合同的补充.pdf files/513c72ab-0e8d-11e0-9a75-0015c55db73d/
1993
0
0
Jacky@2
@
2010-12-23 20:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
精1
图片
火
PMP-WBS.pdf
PMP-WBS.pdf files/4a286280-0e8d-11e0-b291-0015c55db73d/
8010
13
0
海心
@
2012-7-6 16:13
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
火
从唐僧看一个优秀的项目经理应该具有的十种能力.doc
files/287b3217-0e8d-11e0-bbfa-0015c55db73d/
2118
2
0
liyuan
@
2010-12-25 12:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
你真正了解ISO20000么？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT组织从产生到发展的很长一段时期，一直是以搞好技术，做好技术支持配角为特征的 ...
1913
1
0
用心承诺
@
2014-3-31 12:22
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
PMP考试计算题汇总_7P.pdf
PMP考试计算题汇总_7P.pdf files/37a92bd9-0e8d-11e0-ada4-0015c55db73d/
2461
0
0
Jacky@2
@
2010-12-23 20:09
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
火
ESI_PMP_考试全真模拟试题集__第8版.pdf
ESI_PMP_考试全真模拟试题集__第8版.pdf files/d313b4eb-0e8c-11e0-8069-0015c55db73d/
4444
7
0
helloxiaoxue
@
2011-4-15 10:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
汪博士解读PMP考试.pdf
汪博士解读PMP考试.pdf files/6c8c887a-0e8c-11e0-901b-0015c55db73d/
2669
0
0
Jacky@2
@
2010-12-23 20:05
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
火
水电站建设项目的风险管理规划研究.pdf
水电站建设项目的风险管理规划研究.pdf files/ea7f988f-0e8b-11e0-a980-0015c55db73d/
2413
4
0
kiven8282
@
2011-2-12 11:13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
ISO20000实施项目经验交流
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 项目管理是一个比较宽泛的概念，由于这些年组织的发展，事实上许多时间在组织中会有 ...
1875
1
0
拉倒
@
2014-3-31 12:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
项目管理五大过程组的主要工作.pdf
files/e39625a6-0e8b-11e0-80fc-0015c55db73d/
2076
0
0
Jacky@2
@
2010-12-23 20:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
九大知识领域关系图.pdf
九大知识领域关系图.pdf files/e0929b28-0e8b-11e0-a68b-0015c55db73d/
2491
0
0
Jacky@2
@
2010-12-23 20:02
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
精1
火
42个项目管理过程关系简图
42个项目管理过程关系简图 files/d95a0699-0e8b-11e0-bce2-0015c55db73d/
10668
28
0
huangjie528
@
2012-9-5 20:02
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
safeagle
2010-12-23
新窗
图片
火
中国银行业IT服务外包行业的信息安全管理
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 随着金融业对金融创新要求的不断提高，金融业对科技电子化的依托更加紧密。在中国经济高速增 ...
10288
19
0
tlht5049
@
2012-7-18 08:40
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-23
新窗
火
ITIL培训基地招聘各版斑竹 （有更新通知）
各位热爱ITIL的朋友，我们ITIL培训基地受到了大家的热烈支持，非常感谢呀！ 为了更好地繁荣ITIL培训基地，迎接即将到来的ITIL普及大 ...
40128
128
0
taylor_chou
@
2012-5-21 20:54
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
acho
2010-12-23
新窗
火
招聘广告 Regional Infrastructure Project Manager 上海
JOB DESCRIPTION 职位描述 Company Name公司名称: Saint-Gobain (China) Investment Co., Ltd. Date日期：15/11/2010
2161
1
0
暗黑精灵
@
2014-3-31 11:48
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
acho
2010-12-23
新窗
火
招聘广告---IT Infrastructure Project Manager shanghai
JOB DESCRIPTION 职位描述Company Name公司名称: Saint-Gobain.
2542
4
0
飘飘悠悠
@
2014-4-11 01:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
yuesetaosheng
2010-12-23
新窗
附件
火
ISO27001新版全面解析
对ISO27001新版的相关解析，原来的附件有问题，请点击链接下载。 下载地址： files/c47e320a-0f3a-11e0-9cac-0015c55db73d/
10474
23
1
yanfeng8611
@
2012-6-29 13:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
水杉之镜
2010-12-23
新窗
火
维保支持服务-帮兄弟拉广告
服务内容：设备维保服务。 服务范围：覆盖主流产品，包括IBM.HP.DELL.EMC.NETAPP.cisco.F5等。 服务级别：提供不低于原厂服务级别，不高于原厂 ...
4363
7
0
水杉之镜
@
2011-5-16 09:49
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
alex
2010-12-23
新窗
火
CISA相关资料1G，上传中[感谢北京中盈信安，资料来源。若不喜请通知我删帖，谢谢！]
book1： 1990 索耶内部审计学上.pdf files/df945b99-0e32-11e0-882f-0015c55db73d/ book2： 1990 索耶内部审计学下.pdf files/509bf ...
29517
48
0
愁容骑士
@
2018-5-15 11:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
ESI.PMP.考试全真模拟试题集.第8版.pdf
文件名: ESI.PMP.考试全真模拟试题集.第8版.pdf 下载地址: files/e1f10242-0e32-11e0-a395-0015c55db73d/
2148
1
0
忆西风
@
2014-3-31 11:36
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
ISO／IEC 27005：2008 信息安全技术风险管理 （中文版）.pdf
10707
11
0
爱家爱国爱大家
@
2017-2-14 17:45
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
[IT管理框架].(Frameworks.for.IT.Management)(Jan.Van.Bon).扫描版.pdf
文件名: .(Frameworks.for.IT.Management)(Jan.Van.Bon).扫描版.pdf 下载地址: files/05c0eb3a-0daa-11e0-93b9-0015c55db73d/
1823
2
0
畅想2000
@
2014-4-3 15:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
企業資訊管理師教程(下).doc
文件名: 企業資訊管理師教程(下).doc 下载地址: files/628f00b3-0dad-11e0-b9c0-0015c55db73d/
1989
2
0
candynew
@
2011-1-19 15:35
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
GooAnn-IT风险管理培训白皮书.pdf
文件名: GooAnn-IT风险管理培训白皮书.pdf 下载地址: files/0d5d405c-0daf-11e0-9495-0015c55db73d/
3082
1
0
ccie_ayu
@
2011-3-8 22:20
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
Prince2+2009.PDF
文件名: Prince2+2009.PDF 下载地址: files/a16b7cd1-0daf-11e0-9dad-0015c55db73d/
2696
4
0
潇洒的小萨
@
2012-8-14 08:43
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
上册-企业信息管理师国家职业资格培训教程.doc
文件名: 上册-企业信息管理师国家职业资格培训教程.doc 下载地址: files/12d0ef4a-0db0-11e0-bc44-0015c55db73d/
2355
2
0
爱浪漫的
@
2014-4-2 14:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
如何基于ITIL构建有效的IT服务管理体系_翰纬_刘亿舟_2009-03-09.ppsx
文件名: 如何基于ITIL构建有效的IT服务管理体系_翰纬_刘亿舟_2009-03-09.ppsx 下载地址: files/66e9bcd9-0db0-11e0-81a0-0015c55db73d/
4152
6
0
東東
@
2020-11-26 08:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
中望IT服务管理系统操作手册v4.doc
文件名: 中望IT服务管理系统操作手册v4.doc 下载地址: files/3fc9e0d4-0db1-11e0-b08e-0015c55db73d/
6559
10
0
johnyeye
@
2018-11-14 16:22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
体系文件-事件管理流程.doc
文件名: 体系文件-事件管理流程.doc 下载地址: files/9d3148dc-0db1-11e0-8bf6-0015c55db73d/
3714
7
0
流动的水
@
2013-3-25 15:52
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
二、项目组织与项目团队.ppt
6192
9
0
東東
@
2020-11-25 09:16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
观点-SLA提升网络服务质量.caj
1913
3
0
shitouji
@
2011-9-14 11:07
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
翰纬ISO20000认证实施介绍.ppt
文件名: 翰纬ISO20000认证实施介绍.ppt 下载地址: files/593287b8-0dc7-11e0-8630-0015c55db73d/
2201
2
0
sunsun
@
2011-2-20 21:24
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
EXIN.TestKing.EX0-101.v2010-11-10.418q.vce
文件名: EXIN.TestKing.EX0-101.v2010-11-10.418q.vce 下载地址: files/668e5626-0dc7-11e0-80bc-0015c55db73d/
5007
6
0
nmwvf
@
2015-7-7 13:50
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范 第二部分 IT运维服务支撑系统技术要求.pdf
文件名: 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范 第二部分 IT运维服务支撑系统技术要求.pdf 下载地址: files/81d3c13a-0dc7-11e0-b161-0015c55db73d ...
2757
3
0
rockeylc
@
2018-4-23 17:02
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
案例-农发行省级分行IT绩效管理探究.pdf
7436
11
0
齐王君
@
2012-11-27 16:25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
精1
图片
火
ISO2000内审报告
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO2000内审报告
30781
46
0
cdchen01
@
2017-11-25 11:12
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
岁末年初，向你的老板递一份报告.ppt
8003
15
0
vincent2012
@
2011-10-18 22:00
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
翰纬易捷ISO20000认证咨询方案白皮书v1_0(387KB,pdf).pdf
文件名: 翰纬易捷ISO20000认证咨询方案白皮书v1_0(387KB,pdf).pdf 下载地址: files/de29cb14-0dc7-11e0-a1c4-0015c55db73d/
2896
4
0
青冘
@
2018-10-9 10:39
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
风险评估方法.pdf
文件名: 风险评估方法.pdf 下载地址: files/11ca4f17-0dc8-11e0-abe8-0015c55db73d/
2546
3
0
cham
@
2011-6-9 22:33
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
全球ITIL职位及招聘现状研究报告_v1.0(Final)_SSO.pdf
文件名: 全球ITIL职位及招聘现状研究报告_v1.0(Final)_SSO.pdf 下载地址: files/1aac56ee-0dc8-11e0-a663-0015c55db73d/
3450
4
0
睡之精灵
@
2014-4-12 16:10
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
ITSM系统-ITSM系统需求规格说明书.pdf
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1 规划前言 1.1 版权声明 本文中的所有信息均为个人所有，未经本人明确做出书面的许 ...
5178
7
0
tphm50
@
2012-6-13 11:25
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
科索路-IT应用支持和维护.pdf
2591
2
0
heromates
@
2010-12-24 09:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
翰纬--ITIL2006应用现状报告v1.0.pdf
文件名: 翰纬--ITIL2006应用现状报告v1.0.pdf 下载地址: files/566b3178-0dc8-11e0-bc25-0015c55db73d/
1814
3
0
解放
@
2014-4-3 14:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
02 ISMS - ISO 27001 - common.pptx
文件名: 02 ISMS - ISO 27001 - common.pptx 下载地址: files/6195c6cf-0dc8-11e0-b2c4-0015c55db73d/
4374
6
0
北京-麦克
@
2011-1-26 16:49
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
12-IT基础设施运营成熟度模型框架初步研究.pdf
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 12-IT基础设施运营成熟度模型框架初步研究
6847
12
0
yixiaoyun2018
@
2021-9-8 14:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
规章-台式电脑维修指导手册.doc
9905
7
0
delphiboy
@
2016-12-19 22:21
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
Maturity_Assessment.xls
文件名: Maturity_Assessment.xls 下载地址: files/8bd9df42-0dc8-11e0-a615-0015c55db73d/
2149
2
0
Ted_陈斌
@
2021-9-22 15:04
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
体系文件-配置管理程序.doc
文件名: 体系文件-配置管理程序.doc 下载地址: files/946e3a54-0dc8-11e0-ae75-0015c55db73d/
3135
5
0
流动的水
@
2013-3-25 16:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
SAP ERP实施项目成功法宝：PRINCE22009.doc
2584
3
0
niushuang_1983
@
2011-6-14 14:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
SOA_Sample.pdf
文件名: SOA_Sample.pdf 下载地址: files/a85a27bd-0dc8-11e0-a11a-0015c55db73d/
2184
3
0
sunsun
@
2011-3-1 14:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
体系文件-服务级别管理程序1(2).doc
文件名: 体系文件-服务级别管理程序1(2).doc 下载地址: files/b10d08c0-0dc8-11e0-9336-0015c55db73d/
3274
5
0
2002gc
@
2012-3-27 18:12
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
ISO27001信息安全管理体系.pdf
5595
7
0
東東
@
2020-11-25 16:27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
ITIL v3 foundation sample_exam_2.pdf
文件名: ITIL v3 foundation sample_exam_2.pdf 下载地址: files/e8b731bd-0dc8-11e0-ad99-0015c55db73d/
1759
1
0
深爱那片海
@
2014-3-31 11:25
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
ISTroop-CISA培训白皮书_gz.pdf
5498
8
0
joywinnie
@
2011-5-26 16:41
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
观点-SLA：量化IT服务和平衡用户的需求.mht
文件名: 观点-SLA：量化IT服务和平衡用户的需求.mht 下载地址: files/fc8f3ef8-0dc8-11e0-8905-0015c55db73d/
1695
1
0
分手快乐
@
2014-3-31 10:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
ISO27k ISMS implementation and certification process v3.pdf2
文件名: ISO27k ISMS implementation and certification process v3.pdf 下载地址: files/0ba062ca-0dc9-11e0-8d2a-0015c55db73d/
2206
2
0
sunsun
@
2011-3-1 14:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
Study Questions for the CISSP Exam.doc
文件名: Study Questions for the CISSP Exam.doc 下载地址: files/24decd6b-0dc9-11e0-867e-0015c55db73d/
2235
0
0
achotsao
@
2010-12-23 09:16
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
考试-ex0-101-p.pdf
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
2849
2
0
redrain9977
@
2011-3-16 10:46
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
考试-sample exam(CN).pdf
文件名: 考试-sample exam(CN).pdf 下载地址: files/38f71d17-0dc9-11e0-9231-0015c55db73d/
2283
2
0
kiven8282
@
2011-2-8 15:48
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
案例-医院IT服务管理的ISO规范.pdf
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 案例-医院IT服务管理的ISO规范.pdf
5079
5
0
東東
@
2020-11-26 08:33
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
CMDB Analyzer for SDE v4.0 英文版.doc
文件名: CMDB Analyzer for SDE v4.0 英文版.doc 下载地址: files/4a1c787d-0e30-11e0-b8e0-0015c55db73d/
2011
2
0
nc7799
@
2011-4-2 02:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
[IT服务管理指标].(Metrics.for.IT.Service.Management).Peter.Brook.扫描版.pdf
文件名: .(Metrics.for.IT.Service.Management).Peter.Brook.扫描版.pdf 下载地址: files/f463b25c-0e30-11e0-a3ae-0015c55db73d/
2286
1
0
bs15000
@
2011-1-19 17:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
标准-ISO20000-2中文.pdf
文件名: 标准-ISO20000-2中文.pdf 下载地址: files/f721435e-0e30-11e0-8f27-0015c55db73d/
2267
2
0
zjshubin
@
2011-2-27 13:30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
[002C]-IT服务能力成熟度模型概要.ppt
文件名: [002C]-IT服务能力成熟度模型概要.ppt 下载地址: files/4af4597d-0dc9-11e0-9e34-0015c55db73d/
1789
1
0
chen69qing
@
2013-10-21 16:26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范 第一部分 IT运维服务支撑系统应用需求.pdf
文件名: 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范 第一部分 IT运维服务支撑系统应用需求.pdf 下载地址: files/6ddb8530-0dc9-11e0-be9c-0015c55db73d ...
1706
1
0
chen69qing
@
2013-10-21 16:02
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
服务支持度量标准.doc
文件名: 服务支持度量标准.doc 下载地址: files/7512dd6e-0dc9-11e0-96a5-0015c55db73d/
1712
1
0
凌冷妖
@
2014-3-31 10:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
2006 CISA考试大纲.pdf
文件名: 2006 CISA考试大纲.pdf 下载地址: files/7e6ba90c-0dc9-11e0-b221-0015c55db73d/
1969
1
0
漂零
@
2014-3-31 10:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
IBM Tivoli Service Desk.pdf
文件名: IBM Tivoli Service Desk.pdf 下载地址: files/89e83e26-0dc9-11e0-9765-0015c55db73d/
1802
1
0
ggaochen
@
2011-3-21 01:17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
观点-把好IT服务质量关.mht
文件名: 观点-把好IT服务质量关.mht 下载地址: files/8f689745-0dc9-11e0-b0ef-0015c55db73d/
1770
1
0
爱浪漫的
@
2014-3-31 09:43
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
规章-信息中心部门职责和职位说明书.doc
17886
24
0
愁容骑士
@
2018-5-9 09:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
讲义-华景中天it服务管理.ppt
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 讲义-华景中天it服务管理.ppt
4077
5
0
東東
@
2020-11-26 13:58
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
观点-IT业的创新与规范.pdf
文件名: 观点-IT业的创新与规范.pdf 下载地址: files/9dc08611-0dc9-11e0-b012-0015c55db73d/
2391
0
0
achotsao
@
2010-12-23 09:02
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
cisa 2006复习.ppt
文件名: cisa 2006复习.ppt 下载地址: files/a4e4a680-0dc9-11e0-b1fb-0015c55db73d/
2532
2
0
candynew
@
2011-1-19 15:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
ITILV3 EXIN认证考试课程.doc
文件名: ITILV3 EXIN认证考试课程.doc 下载地址: files/abb65a11-0dc9-11e0-b481-0015c55db73d/
2697
2
0
kiven8282
@
2011-2-8 15:48
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
sample exam ITIL v3 foundation bridge.pdf
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
3557
3
0
wangliqing
@
2011-5-16 21:03
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
考试--专家答疑 FAQ.pdf
文件名: 考试--专家答疑 FAQ.pdf 下载地址: files/bcf1fd5e-0dc9-11e0-a0b3-0015c55db73d/
4637
7
0
icesamham
@
2013-1-28 12:59
1 ...
190
191
192
193
194
195
196
197
... 204
/ 204 页
下一页
社区精华
ITIL培训基地，实战派！＿快速进入
ITIL培训基地系列课程之：DOI DevOps Found ...
【热点】2024，大连ITIL Meetup成功举办！3 ...
ITIL培训基地干货下载中心
讲堂回放：476期 丁振兴 《开源运维工具使 ...
提升IT服务管理效率与质量是引入自动化工具 ...
最新回复
2024-11-9
ITIL 4 Foundation培训课程，《ITIL 4服务 ...
2024-11-9
ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径
2024-11-9
ITIL 4 中级培训课程 管理模块MP：指导、计 ...
2024-11-9
ITIL 4战略领导者认证课程：数字化和IT战略 ...
2024-11-9
ITIL 4 中级培训课程 管理模块：创造、交付 ...
2024-11-9
ITIL 4 中级培训课程 实践经理模块：监控、 ...
2024-11-9
ITIL 4 中级培训课程 管理模块MP：驱动干系 ...
2024-11-9
ITIL 4 中级培训课程 管理模块MP：高速IT（ ...
ITIL培训
|
网站地图
粤ICP备17056641号
Powered by
ITIL
© 2001-2025
返回顶部
