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来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2011-1-21
新窗
火
各位朋友有没有ITIL的发布管理实例参考一下?
或者有发布管理的实践经验也可以,目前正在梳理本部门的发布管理,希望得到高手指点。
4145
9
1
蓝莓之夜
@
2012-6-18 16:56
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
training
2011-1-21
投票
企业信息化建设过程中,贵单位是如何设计“培训机制”的?
在企业信息化过程中,统一认知是我们最见效却又不被重视的一项工作,那么如何让高层重视?中层支持?基层配合?无疑培训是解决这个问题的最好方法,作 ...
2114
0
0
training
@
2011-1-24 01:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
training
2011-1-21
新窗
火
你是否有勇气挑战“将ITIL知识结合技能传授给更多的人”?
对于在IT服务领域有丰富实践经验的你,是否有勇气挑战--将知识结合技能传授给更多的人? 如果你有心,我们将提供这个平台给你
7957
10
0
nilewole2008
@
2011-2-23 22:23
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
quw1108
2011-1-21
新窗
火
中小企业信息化的路径与策略
一个企业想导入信息化手段, 其过程如同拆迁或改造一座旧城市, 要按计划地、步步为营、反复多次地进行才能完成。所以企业在行动之前, 应胸有成竹, ...
2971
4
0
東東
@
2020-11-26 09:08
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
quw1108
2011-1-21
新窗
火
微软EPM解决方案模板
本文档定义了有关企业项目管理(EPM)项目的目标、工作范围、业务需求及风险,可以作为管理该EPM项目的初始指导文件。 本文档的风格和组织假定利用微 ...
2738
1
0
kiven8282
@
2011-4-23 17:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
quw1108
2011-1-21
新窗
授权的自我评估表
zh-cn/files/8523bcca-250d-11e0-bdb0-0015c55db73d/
2206
0
0
quw1108
@
2011-1-21 11:21
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
quw1108
2011-1-21
新窗
火
管理时间的清单
时间管理清单能提供许多使你将时间使用得更理想的构想。每6个月做一份一星期时间使用清单,也是极佳的构想,第二次做的时候就轻松多了。你知道如何做 ...
4817
6
0
東東
@
2020-11-25 09:15
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhangyu1354
2011-1-21
新窗
火
关于组团参观“2011德国汉诺威国际信息及通信
中国信息产业培训网关于组团参观“2011德国汉诺威国际信息及通信技术博览会”的邀请函各有关单位:德国汉诺威国际信息及通信技术博览会(下称CeBIT) ...
4516
1
0
也想流浪
@
2014-4-1 17:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
candynew
2011-1-21
新窗
下雪
这几天全国各地下雪的地方貌似还是很多的,武汉也不列外的下了几场雪,呵呵,天气还是有点冷的。大家要注意保暖呀
6798
16
0
candynew
@
2011-1-21 10:17
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
candynew
2011-1-21
新窗
火
今天
今天公司的班车又坏了,哎,一个月总有那么几次会坏车
63855
329
0
ucoloryma
@
2012-7-19 12:52
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2011-1-21
新窗
创业秘籍(转)
《Rework》由37Signals公司创始人Jason Fried和DHH合著。前者倡导软件极简主义,并把这个思想用于创业过程和产品开发。后者编制并创建了网络开发框架R ...
1872
0
0
gogoat
@
2011-1-21 09:22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2011-1-20
新窗
图片
火
从IT的角度思考集团管控之二:IT管控流程
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 从IT的角度思考集团管控之二:IT管控流程 一、企业流程的重要性1、从微观上看企业内部小 ...
2462
4
0
hengnet
@
2011-1-27 16:19
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2011-1-20
新窗
图片
火
从IT的角度思考集团管控
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 从IT的角度思考集团管控 一、本企业情况说明虽然内部已经实行事业部制,也开始向集 ...
1904
1
0
爱浪漫的
@
2014-4-1 17:25
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-20
新窗
火
CIO关注:标准化是IT治理落地的关键因素
CIO关注:标准化是IT治理落地的关键因素 作者:龙振新 来源:比特网 在不少的文章以及一些CIO的交流会上,我们会不时地听到一个关键词“IT ...
2454
2
0
也想流浪
@
2014-4-1 17:02
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
maldini3
2011-1-20
投票
火
选择it监控工具
Q571238488雅思 托福 建造师 报关员 客服Q571238488,青岛代考网,西安代考网,武汉代考网,长沙代考网,北京替考,深圳代考网,武汉代考网,成都代考网 ...
12122
20
0
kaitolcs
@
2014-4-3 10:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2011-1-20
新窗
附件
火
养生健康大宝典
大家分享一下
5127
12
0
candynew
@
2011-1-21 10:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
superhope
2011-1-20
悬赏
附件
火
-
[悬赏
2
金钱]
悬赏BMC软件最新操作手册
大家好,那位有BMC软件最新的操作手册,最好是中文的,英文的也可以。先谢了!如果有的话上传到ITIL培训基地或发邮件给我,superhopemjz@163.com.
14576
24
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liukun11
@
2012-9-20 13:26
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
elink
2011-1-20
新窗
火
CISSP培训开课通知
培训介绍 CISSP(Certified information System Security Professional, 注册信息系统安全认证专家)是目前世界上最权威、最全面的国际化信息系统 ...
4210
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0
谷安天下
@
2011-4-27 18:17
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
candynew
2011-1-20
新窗
春节回家带啥礼呢
春节回家 应该带啥礼呢,大家意见意见
2205
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0
candynew
@
2011-1-20 14:13
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
candynew
2011-1-20
投票
春节你是请假族吗?
春节即将来临,年三十即将到来,家人即将团聚,无奈假期不恰当呀
2569
2
0
candynew
@
2011-1-20 14:08
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
joshua721
2011-1-20
新窗
图片
火
[转]长假出行,网络订票购票指南
每年长假期间想要出行或是出游,最痛苦的事莫过于购买火车票了。有钱人可以买高价机票,工薪阶层就只能抢为数不多的那几张硬卧票。估计很多网友都试过 ...
2467
3
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candynew
@
2011-1-20 14:14
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
candynew
2011-1-20
新窗
火
美好的生活
向往美好的生活
9244
24
0
lctzw.com
@
2012-7-14 15:39
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2011-1-20
新窗
火
六年级的孩子,用诗歌的形式表达自己对学习压力的无奈!(转)
我多么希望 /能出一个书包限购令啊 /一个小孩只能有一个书包 /让我能轻轻放下 /又能轻轻背起。
3331
5
0
banyeyu
@
2011-3-23 15:56
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2011-1-20
新窗
火
雷人的试卷(转)
网友分享了她家鬼马儿子的试卷,笑翻一片!结果还是被扣5分。
2009
4
0
orzb
@
2011-4-6 09:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-20
新窗
修养是人的第二身份
修养是人的第二身份 张君从英国留学归来.我们几个好友为他设宴洗尘。席间.一个朋友不雅的口头禅使他很不快,几次露出厌恶的表情。席散送张 ...
1961
0
0
Solo
@
2011-1-20 13:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
quw1108
2011-1-20
新窗
火
2011年中国项目管理十大趋势
来源:中国项目管理资源网 2010年12月20日,中国项目管理资源网与深圳砺志咨询联袂推出2011年中国管理十大趋势。在此之前中国项目管理资源网向项 ...
2331
3
0
davidyeung
@
2011-8-31 23:13
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
quw1108
2011-1-20
新窗
如何顺利接手一个中途项目
来源:项目管理资源网 摘 要:文章借鉴国内外公司项目管理的经验,结合自己做项目经理的从业经历,就如何顺利的接手一个中途项目谈了自己的理解 ...
1708
0
0
quw1108
@
2011-1-20 11:48
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
quw1108
2011-1-20
新窗
火
高层管理者推荐图书目录
非常经典的企业高层管理书籍,希望能帮到更多的同志走上管理岗位。 zh-cn/files/bd9031f0-2443-11e0-a144-0015c55db73d/
3460
3
0
東東
@
2020-11-25 09:17
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
quw1108
2011-1-20
新窗
火
测试一下看看你的性格
这是一个目前流行在很多大公司人事部门实际采用的测试,准确得另你“吃惊”。请记住选择答案时应是依据现在的你,而不要依过去的你,且不要犹豫 ...
2200
3
0
骑士的誓言
@
2011-6-8 14:09
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
candynew
2011-1-20
新窗
牢骚
社会太残酷,买不起房
5248
14
0
candynew
@
2011-1-20 10:56
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Serendipity
2011-1-20
新窗
图片
火
公司LOGO
富国LOGO
2198
2
0
长河
@
2011-1-20 10:33
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2011-1-20
新窗
火
白领:你离被猎有多远 (转)
“如果有一天,你突然接到猎头公司的电话,这就意味着你的生活也许会从此改变。”乍听此话,你可能会觉得夸张,但不可否认的是,猎头离我们的生 ...
3907
5
0
wlp780727
@
2011-3-13 21:09
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Rexyenug
2011-1-20
新窗
2011年中国项目管理十大趋势-来自网络
2010年12月20日,中国项目管理资源网与深圳砺志咨询联袂推出2011年中国管理十大趋势。在此之前中国项目管理资源网向项目管理领域的学者、专家、企业 ...
1878
0
0
Rexyenug
@
2011-1-20 09:20
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
szyanyang
2011-1-20
新窗
火
新版主原创请捧场:也谈中国公司的IT治理1——IT实践的总结,迷茫的化解
IT治理的理论网上一搜就可以找到一大把。从事IT工作的人员,是否遇到下列的情况: 早期IT系统的设计缺乏IT审计制约,不乏内部IT人员利用系统漏洞作案 ...
6845
12
0
zliu
@
2012-2-17 12:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2011-1-20
新窗
图片
火
- [阅读权限
90
]
灌水
3527
8
0
bs15000
@
2011-1-20 11:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Rexyenug
2011-1-20
新窗
火
如何实施ERP项目管理系统
摘要:对于企业,ERP的内涵就是“管理+IT”。其目的是以信息技术为手段,综合利用企业内外的信息等资源,从而建立包含整个企业所有业务的信息平台,以提升 ...
2493
2
0
東東
@
2020-11-25 09:17
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Rexyenug
2011-1-20
新窗
精1
火
大型活动项目风险管理
特殊活动尤其容易受到风险的影响。在活动领域中,风险指的是特殊活动或庆典没有达到预期目标的可能性。特定的场地、拥挤的人群、新雇的工作人员和志 ...
2375
3
0
孙扶
@
2011-3-15 19:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Rexyenug
2011-1-20
新窗
火
编排春节晚会小品的项目管理
案例: 现已接近春节,举一个我们公司的例子 春节集团有晚会,我公司总经理助理报了一个小品(也算是个项目了) 现在已经准备有一个月了,从开 ...
2161
0
0
Rexyenug
@
2011-1-20 08:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-20
新窗
火
学会这十点工作经验 可以让你少走很多路
学会这十点工作经验 可以让你少走很多路 R9奉上 第一:不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。 每个人都有一个舒适区域,在这个区域 ...
2429
4
0
nilewole2008
@
2011-6-11 14:51
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
宇智波
2011-1-19
新窗
图片
在主淫的精心调教下,这只“猛兽”终于被训服了!
6277
13
0
Eric
@
2011-1-20 23:30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2011-1-19
新窗
附件
火
本ITIL培训基地计划改版,新版方案 [已关闭]。
[/td][/tr] [/table] [/td][/tr] ...
16289
32
0
frimail
@
2011-2-11 10:58
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2011-1-19
新窗
火
本ITIL培训基地计划改版,新版方案如下,请大家发表意见。
[/td][/tr] [/table] [/td][/tr] ...
3224
1
0
bs15000
@
2011-1-29 09:32
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2011-1-19
新窗
火
为什么买香草冰淇淋汽车就会秀逗的故事?—“请三思而后行!一切皆有可能!”(转)
有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克(Pontiac)部门收到一封客户抱怨信,上面是这样写的:这是我为了同一件事第二次写信给你,我不会怪你们为 ...
1937
4
0
evy_yang
@
2011-4-26 09:13
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
清茶咖啡
2011-1-19
新窗
火
ITIL会不会成为下一个"ERP"
ERP在国内的推广和部署好像都不是很成功,多种多样的个性化,造成了ERP的沼泽。 ITIL或许少了一些个性化,但是每个公司运维水平的高低不同,也会造成 ...
2332
4
0
jacky
@
2011-2-25 16:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2011-1-19
新窗
附件
火
一只兔子求职的故事(转)
第一家公司 n老板:兔兔,今天工作忙不忙? n兔兔:不忙。 n下班时老板对兔兔说:你明天不用来了 n兔兔:为什么? n老板:因为你不能多为公 ...
2505
3
0
wlp780727
@
2011-3-13 20:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2011-1-18
新窗
精1
图片
火
信息化绩效评估方法论
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 信息化绩效评估方法论 作者:孙强 任何一个评估体系都要解决“谁评估?评估什么?如 ...
6519
10
2
henry_zhou
@
2012-5-10 23:17
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-18
新窗
火
IT控制能力的层次结构模型研究
IT控制能力的层次结构模型研究 作者:孟秀转 胡克瑾 孙强 摘要: (1.同济大学经济与管理学院,上海,200092; 2.北京联合大学应用文理学院。北 ...
2078
1
0
shitouji
@
2011-9-14 11:04
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-18
新窗
火
破解证券公司IT治理落地实施难题
摘要: 2008年,中国证券行业协会与期货业协会经向中国证监会备案后,发布了《证券期货经营机构信息技术治理工作指引(试行)》(以下简称“《指引》 ...
2746
2
0
simon.zhang521
@
2011-3-15 10:00
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-18
新窗
火
IT治理的基本概念释疑
摘要: 近年来,银监会、证券和期货业协会等政府监管部门和行业协会陆续发布了关于IT治理的指引,理论界和实务界也有关于IT治理的大量的探讨,但在I ...
4631
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0
kiven8282
@
2011-2-12 11:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-18
新窗
火
IT预算怎么编
摘要: 虽然计划赶不上变化,但是年初的计划还是要做。每年快到年末的时候,北京科实集团的CIO陆辉心里就这样打鼓。公司高层认为信息中心是个成本中心 ...
3078
5
0
Serendipity
@
2011-1-24 15:48
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-18
新窗
火
IT外包管理实践之外包公司选择
很多搞过技术外包的同仁一定深有体会:经常是活儿包出去了,但是自己的工作量好象一点儿也没减少,有时候比自己干都累,还跟着干着急,项目质量根本没 ...
3722
7
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ren1973
@
2011-10-31 13:20
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
longerwood
2011-1-18
新窗
图片
火
关于process,procedure,flow
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 学习ITIL或者ISO20k避免不了看英文材料,曾经为一些名词术语的中英文感到困惑,下面 ...
2234
1
0
用心承诺
@
2014-4-1 16:49
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2011-1-18
新窗
精1
火
一个项目经理的总结—转
本人做项目经理工作多年,感到做这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导,只有最合适的,没有什么叫对的,什么叫错的,项目经理最忌讳的 ...
22076
81
6
hongchaz
@
2012-11-20 09:15
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
davidyeung
2011-1-18
新窗
图片
火
- [阅读权限
10
]
ITIL之能力计划
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 服务能力方面主要是在保证IT基础设施的性能和IT服务能力以最及时、最具有成本效益的方式满 ...
4716
9
0
東東
@
2020-11-26 08:51
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
davidyeung
2011-1-18
新窗
精1
火
IT灾难恢复计划
ITIL中有一个持续性管理,其中的一个核心是灾难恢复计划(disaster recovery planning,DRP),它实施的是一个技术框架,支持在灾难发生之前、之中、 ...
8702
11
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vincent2012
@
2011-10-23 11:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
zhang720517
2011-1-18
新窗
附件
火
CIO必须拥有的五项IT管理技术
CIO必须拥有的五项IT管理技术
2226
4
0
nilewole2008
@
2011-2-15 23:27
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
xujunhui
2011-1-18
新窗
火
关于ITIL入门
各位前辈能否指导下如何入门ITIL,比如,前期先看些什么资料,或者案例,或者网友的培训笔记等, 希望能对ITIL的学习提一个较为系统的学习思路。。。
2397
2
0
xbjnet
@
2011-3-24 13:54
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
suky
2011-1-18
新窗
火
创业和打工的区别
今天看了一个客户的日志,感触很深,所以转到我的空间,和朋友们一起来分享. 发现很多朋友创业的心里很矛盾,既有创业单干的激情,同时 ...
2101
3
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6-石家庄-在路上
@
2011-1-18 22:40
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
f4nvip
2011-1-18
新窗
图片
火
HP ITIL 实践
HP ITIL 实践 学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
8511
16
0
lee_evone
@
2012-8-31 01:36
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
suky
2011-1-18
新窗
火
明年,你还爱我么
你,还能爱我多久 分享 分享是一种美德 关闭 曾令雄 08:41分享 梁静茹结婚了。 证婚人是李宗盛。伴娘是戴佩妮,蔡健雅。 玛莎没有收到婚礼 ...
4905
10
0
candynew
@
2011-1-20 14:17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
jankie
2011-1-18
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火
ITIL V2V3与ISO20000流程的比较
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL与ISO20000的关系 ITIL自发布以来,一直被业界认为是IT服务管理领域事实上的管 ...
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4
0
forevergxh
@
2011-11-7 09:02
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
jankie
2011-1-18
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火
IT服务管理经验谈
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在深入探讨主题之前,需要解决的关键问题是:基于ITIL/BS15000(编者注:英国政府商务 ...
2584
4
0
bel_joe
@
2011-10-18 13:17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
jankie
2011-1-18
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精1
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火
光大银行IT服务管理的体会
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 对于信息化水平较高的银行业而言,信息系统发生故障的几率已降至最低限度。然而,近 ...
12163
24
2
yuruqing
@
2012-8-7 22:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
jankie
2011-1-18
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火
用ITIL将系统引进生产环境
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 用ITIL将系统引进生产环境 IT部门常常面对如何将系统引 ...
2716
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0
東東
@
2020-11-26 08:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2011-1-17
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火
电信行业搜索应用概述——来自csdn
一、电信行业搜索应用概述 纵观全球领域的电信行业,尽管信息技术已经很发达,但用户往往还面临信息获取的难题,因为企业虽然已经拥有了海量的数据和 ...
2177
1
0
candynew
@
2011-1-19 12:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2011-1-17
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精1
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火
电子政务运维外包——管理与服务相伴成长(二)
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 自从电子政务在中国起步,政府和企业即开始了运维服务外包的尝试。在电子政务建设和 ...
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6
0
松鼠土拨
@
2011-10-19 16:36
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2011-1-17
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精1
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火
电子政务运维外包——管理与服务相伴成长(一)
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 运维与外包管理过程中的困惑 目前大多数政府机构在运维外包中面对两难境地。一般来说 ...
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5
0
東東
@
2020-11-30 08:13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2011-1-17
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火
ITIL 服务运营篇 之 服务运营的技术需求
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3 服务运营篇 之 服务运营的技术需求对于IT运营来说IT服务的管理系统是必须的。 IT ...
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東東
@
2020-11-26 10:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2011-1-17
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火
ITILV3 服务运营篇 之 服务台
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITILV3 服务运营篇 之 服务台 服务台(Service Desk)在用户支持方面扮演了重要的角色 ...
8815
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1
東東
@
2020-11-26 10:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2011-1-17
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火
ITIL V3 服务运营篇 之 5大流程 下
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3 服务运营篇 之 5大流程 下 服务请求 该流程主要针对“服务请求”类事件, ...
2300
3
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bstar
@
2011-4-6 14:33
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2011-1-17
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火
ITIL 服务运营篇 之 5大流程 上
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3 服务运营篇 之 5大流程 上 [原创]服 务运营有5个主要流程: [*]事件管理 [ ...
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東東
@
2020-11-26 09:49
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2011-1-17
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火
ITIL v3-服务运营篇-概述
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL v3-服务运营篇-概述 ITIL V3 服务运营卷包含了在服务运营管理方面的实践。它对如何 ...
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快刀温酒斩
@
2011-4-26 11:58
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2011-1-17
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火
ITIL V3 服务运营篇 之 组织结构
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3 服务运营篇 之 组织结构 服务运营组织结构 •服务台 •技术管 ...
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辰路
@
2012-3-4 22:37
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2011-1-17
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火
ITIL速效十法则
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL速效十法则摘自:赛迪网 作者:Graham Price 译 程洁 如果在IT服务管理过程中, ...
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bstar
@
2011-4-6 14:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
kity
2011-1-17
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火
Opening of HP BAS HiTT - HiTT_OSS_ITSM Consult /Delivery , BJ/SH/WH/CQ
Location: SH/BJ/CQ/WH Hiring Mgr: Yang, Chun-Hong David Yang PMP® TEMP-55 High HiTT HiTT Yang, Chunhong Consultant ...
3454
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0
1群-桔子
@
2011-3-16 15:25
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
bs15000
2011-1-17
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火
ITSM流程管理工具 && IT监控工具调查,期待您的参与!!
产品类别:ITSM流程管理工具 产品名称:越维IT服务管理系统Operation Management System (以下简称OMS) 厂商名称:广州越维信息科技有限公司 厂 ...
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4
kokotiger
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2012-9-14 15:42
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
f4nvip
2011-1-17
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附件
火
什么是eTOM?
eTOM,是enhanced Telecom Operations Map的英文首字母缩写,英文全称为enhanced Telecom Operations MapTM(eTOM),即增强的电信运营图(eTOM),使信 ...
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f4nvip
@
2011-5-28 17:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2011-1-16
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关心人才是影响绩效的关键因素—转
起初,管理者认为是工厂的灯光太暗,导致了员工生产效率不高,于是调亮灯光,生产率随之上升,后来,管理者再次调暗灯光,生产率再次上升,而不是下降 ...
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0
gogoat
@
2011-1-16 23:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2011-1-16
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精1
火
非金钱激励员工的108种手段--转
一、榜样激励 为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可 ...
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芜汪名
@
2013-7-17 00:25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2011-1-16
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火
国家某部委IT运维管理体系总体规划
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1.案例背景 某部委信息中心(以下简称中心)肩负着电子政务主干网建设、维护、运营的 ...
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jimchen
@
2011-6-1 16:51
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2011-1-16
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火
阻挡用户流程化管理的实施根源所在
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 阻挡用户流程化管理的实施根源所在 出处:比特网 ITSM在中国的实施已经有了相当长的时间, ...
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拉倒
@
2014-4-6 19:12
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-16
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火
SOA项目中十步搞定大型SOA应用程序的安全
SOA项目中十步搞定大型SOA应用程序的安全 十步搞定大型SOA应用程序的安全 第 1 步 选择正确的团队 将大型关键基础设施应用程序迁移到 SOA 的工作令 ...
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Ice
@
2011-3-20 12:57
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-16
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火
等级保护、风险评估、安全测评三者的内在联系及实施建议
等级保护、风险评估、安全测评三者的内在联系及实施建议。 前言 自《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》1出台后,等级保护、风 ...
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6
1
zhushp
@
2016-11-5 10:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-16
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火
风险评估过程中的风险
风险评估过程中的风险(转贴) 风险评估过程中的风险 ...
2376
3
0
liulihappy
@
2011-4-7 10:09
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-16
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精1
火
人员安全【案例】
人员安全 案例: 如果有一个地下组织付给你100万元经费,让你去破解一个高度安全的系统(比如电子商务的网上支付系统),你如何最高效率地实现目标 ...
2734
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0
nilewole2008
@
2011-2-25 00:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-16
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火
六年如逆旅,我亦是行人
六年如逆旅,我亦是行人 一个顾问的六年安全从业经历 前言 在屏幕上敲下这行改自苏轼原诗的句子,就觉得心中突然少了点什么,虽然不至于 ...
2287
3
0
alex
@
2012-12-23 14:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-16
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火
企业IT项目管理中常犯的十四个错误
企业IT项目管理中常犯的十四个错误 将近70%的[ /enews/sec_it.shtml]IT[/url]项目会超出预算或者是延期完成,究其原因,往往是缺乏良好的计划 ...
4320
9
1
churongw
@
2012-7-17 13:02
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-16
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火
重要信息系统突发事件应急演练实施方案
重要信息系统突发事件应急演练实施方案 根据中国银监会办公厅关于《银行业重要信息系统突发事件应急管理规范(试行)》(银监办发〔2008〕53号)文 ...
7924
6
0
lyp970203
@
2016-12-7 08:04
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-16
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火
实现网络安全要注意的七项举措
实现网络安全要注意的七项举措 文章来源:VoIP2 我们时刻都面临着网络安全问题,每天都要防止恶意邮件的入侵,还要担心系统遭受zero ...
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jkey6
@
2011-2-17 15:14
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-16
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精1
火
定性与定量风险评估
定性与定量风险评估 定量风险评估 在定量风险评估中,目标是试图为在风险评估与成本效益分析期间收集的各个组成部分计算客观数字值。 例如,您用 ...
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2
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frimail
@
2011-2-23 17:27
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-16
新窗
火
企业信息安全管理制度
企业信息安全管理制度 本文转载 作者:亚远景科技有限公司 一、计算机设备管理制度 1. 计算机的使用部门要保持清洁、安全、良好的计算机设备工 ...
3618
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1
東東
@
2020-11-25 17:27
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-16
新窗
火
信息安全防护从保证电子邮件安全开始
信息安全防护从保证电子邮件安全开始 来源:比特网 随着信息化时代的到来,企业越来越重视信息安全的防护,E-mail作为互联网中使用最广泛的通 ...
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東東
@
2020-11-25 11:00
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-16
新窗
火
企业ISMS建设过程中关心的问题
企业ISMS建设过程中关心的问题 本文 作者:陈岌 现在从事信息安全管理方面的咨询工作,跟客户直接打交道的日子比较多,最近几个月还做了一些 ...
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東東
@
2020-11-25 16:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
reyaa
2011-1-16
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软件产品化, 国内IT人之痛---来之CSDN
记得在网上看过一则印度软件的有趣故事,意思是先从印度6个不同城市的软件公司中选出6位软件开发人员,出一道千行程序的题目,让6位开发人员分别开发 ...
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0
reyaa
@
2011-1-16 17:53
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
royalbao
2011-1-16
新窗
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火
ISO20000体系介绍
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 (一)背景介绍 IT组织从产生到发展的很长一段时期,一直是以搞好技术,做好技 ...
4316
9
0
itouch987
@
2011-12-16 15:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
royalbao
2011-1-16
新窗
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火
ISO 20000认证锦囊妙计
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO 20000认证锦囊妙计 作者:it SMF亚太区执行委员会成员Clive Strawford ______________ ...
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東東
@
2020-11-26 08:35
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-16
新窗
火
再谈安全风险评估方法
再谈安全风险评估方法 本文 作者:陈岌 引子:从最开始接触风险评估理论到现在,已经有将近5个年头了,从最开始的膜拜捧为必杀技,然后是 ...
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liulihappy
@
2011-4-7 10:17
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-16
新窗
火
从公司管理到IT审计
从公司管理到IT审计 (转帖ITUP) 要理解什么是IT审计,以及未来发展,必须理解一些基本概念,管理,治理,IT管理和IT治理。周末无事,就打算讨 ...
2399
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nilewole2008
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2011-3-22 22:18
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-16
新窗
精1
火
如何建立信息安全管理体系(ISMS)
如何建立信息安全管理体系(ISMS) 希望对大家有帮助。 信息是所有组织赖以生存和发展的最有价值的资产之一,犹如维持生命所必须的血液。然而 ...
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1
東東
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2020-11-25 17:27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
royalbao
2011-1-16
新窗
图片
火
ITIL_v2_v3_iso20000比较
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL v2/ ISO20000 / ITIL v3 的流程比较 ISO20000 的流程包括了ITIL v2 中核心模块 ...
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liuguohuivv
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