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2023-10-31

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建立客户社区和知识库提升IT服务管理的客户支持和互动 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建立客户社区和知识库提升IT服务管理的客户支持和互动 ITIL 4中的建立客户社区和知识库是指为 ...

741 0 0 further @ 2023-10-31 09:21

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mikea

2023-10-31

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灵活的培训和知识转移计划提升IT服务管理能力 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放灵活的培训和知识转移计划提升IT服务管理能力 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨 ...

755 0 0 mikea @ 2023-10-31 09:11

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太阳

2023-10-30

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建立IT服务管理的客户满意度调查机制 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建立IT服务管理的客户满意度调查机制 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的I ...

686 0 0 太阳 @ 2023-10-30 12:59

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ITIL先锋

2023-10-30

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灵活的服务扩展和升级是ITSM中的关键阶段和选项 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放灵活的服务扩展和升级是ITSM中的关键阶段和选项 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提 ...

805 0 0 ITIL先锋 @ 2023-10-30 12:54

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ITIL先锋

2023-10-30

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定期系统性能和安全评估确保IT系统稳定性与安全性 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放定期系统性能和安全评估确保IT系统稳定性与安全性 ITIL 4（IT Infrastructure Library 4）是一 ...

861 0 0 ITIL先锋 @ 2023-10-30 12:40

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further

2023-10-28

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IT服务管理的技术研讨会和行业交流活动的重要性和益处 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理的技术研讨会和行业交流活动的重要性和益处 IT服务管理是一种管理和提供IT服务的方 ...

735 0 0 further @ 2023-10-28 15:47

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麦迪逊

2023-10-28

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ITIL 4最佳实践管理和优化系统更新和升级 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4最佳实践管理和优化系统更新和升级 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织通过最佳 ...

873 0 0 麦迪逊 @ 2023-10-28 15:42

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匿名

2023-10-28

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远程监控和管理服务是ITIL 4的最佳实践和指导 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放远程监控和管理服务是ITIL 4的最佳实践和指导 ITIL 4（Information Technology Infrastructure ...

811 0 0 匿名 @ 2023-10-28 15:38

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新大

2023-10-27

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建立客户反馈机制提高IT服务管理的服务质量和客户体验 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建立客户反馈机制提高IT服务管理的服务质量和客户体验 ITIL 4是一种用于IT服务管理的最佳实践 ...

833 0 0 新大 @ 2023-10-27 11:05

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忘我之境

2023-10-27

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灵活性与定制化是IT服务管理的关键 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放灵活性与定制化是IT服务管理的关键 IT服务管理是一种组织和管理IT服务的方法和框架，旨在提供 ...

738 0 0 忘我之境 @ 2023-10-27 11:00

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Alan

2023-10-27

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ITIL 4中提供高质量IT服务的关键实践的客户参与 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4中提供高质量IT服务的关键实践的客户参与 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组 ...

853 0 0 Alan @ 2023-10-27 10:50

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运动者

2023-10-26

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灵活合同和付费模式给ITIL 4带来的优势和选择 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放灵活合同和付费模式给ITIL 4带来的优势和选择 ITIL 4（IT基础设施库第4版）是一种广泛使用 ...

724 0 0 运动者 @ 2023-10-26 10:37

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匿名

2023-10-26

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定期技术演示和培训的重要性提升IT服务管理能力 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放定期技术演示和培训的重要性提升IT服务管理能力 ITIL 4是一种用于IT服务管理的最佳实践框架， ...

911 0 0 匿名 @ 2023-10-26 10:25

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汗青

2023-10-25

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建立绩效评估和奖励机制提升IT服务管理的质量和效率 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建立绩效评估和奖励机制提升IT服务管理的质量和效率 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组 ...

785 0 0 汗青 @ 2023-10-25 09:28

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匿名

2023-10-25

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建立有效的IT服务优先级管理机制 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建立有效的IT服务优先级管理机制 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服 ...

634 0 0 匿名 @ 2023-10-25 09:17

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august

2023-10-24

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IT服务管理中的定期技术更新和升级 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的定期技术更新和升级 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组 ...

722 0 0 august @ 2023-10-24 09:23

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太阳

2023-10-24

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建立全面的IT服务管理事故应对计划 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建立全面的IT服务管理事故应对计划 ITIL 4及IT服务管理需要建立全面的事故应对计划：首 ...

890 0 0 太阳 @ 2023-10-24 09:14

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admin

2012-11-16

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【ITSS文档分享】ITSS-《信息技术服务运行维护》国家标准正式发布 579人参与

国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会于2012年11月5日正式批准了《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》、《信息技术 ...

186399 646 6 Cheng_OIRU @ 2023-10-23 11:51

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alex

2014-10-9

新窗图片火

IT运维中变更管理的意义和常见问题解答【zt】 153人参与

IT运维中变更管理的意义和常见问题解答 **** 本内容被作者隐藏 **** 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

70771 165 1 宁波达人 @ 2023-10-22 21:54

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liuche20083736

2013-1-11

新窗图片火评分

ITIL 5本中文版下载 129人参与

感谢 ITIL先锋群的成员共享的资料我只是我五本书整理共享下 pan.baidu.com/share/link?shareid=185807&uk=2368587455 这是个URL 希望 ...

68813 132 4 hthuang @ 2023-10-22 16:38

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manm

2023-10-20

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IT服务管理中的战略会议促进客户合作与持续改进 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的战略会议促进客户合作与持续改进 ITIL 4定期与客户进行战略会议是一种管理 ...

883 0 0 manm @ 2023-10-20 11:53

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萨达

2023-10-20

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在ITIL服务管理中主动跟进技术趋势和解决方案的重要性 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在ITIL服务管理中主动跟进技术趋势和解决方案的重要性 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮 ...

860 0 0 萨达 @ 2023-10-20 11:41

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建立客户社区和知识库提升IT服务管理的客户支持和互动 0人参与

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建立绩效评估和奖励机制提升IT服务管理的质量和效率 0人参与

建立有效的IT服务优先级管理机制 0人参与

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【ITSS文档分享】ITSS-《信息技术服务 运行维护》国家标准正式发布 579人参与

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在ITIL服务管理中主动跟进技术趋势和解决方案的重要性 0人参与

IT服务管理中的持续学习和更新技能 0人参与

ITIL 4及ITIL服务管理提供灵活的IT服务管理模型 0人参与

好消息，深圳ITIL聚会要举办啦！ 0人参与

IT服务管理定期评估和策略更新 0人参与

IT服务管理中的自动化工具和流程提高效率与质量 0人参与

讲堂回放：171期 杨泉 跟我学ITSS系列十讲之六《成熟度模型与通用要求的区别》 0人参与

诚聘：高级持续改进经理 高薪可谈 地点：苏州太仓 0人参与

ITIL认证直接间第479期：陈睿智《ITIL4变更管理落地实践分享》10月18日晚8点 0人参与

建立基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨 51人参与

XX部年度工作总结 143人参与

讲堂回放：212期 孟彦飞 《 云环境下的服务管理》 0人参与

讲堂回放：477期 长河 《ITIL4为问题管理实践带来了哪些新思想？》 3人参与

讲堂回放：478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》 3人参与

讲堂回放：476期 丁振兴 《开源运维工具使用现状以及可持续产品的思考》 0人参与

iTop软件实施白皮书系列连载1---序（可下载PDF版本） 61人参与

提升IT服务管理效率与质量是引入自动化工具与流程 0人参与

定期评估和更新是提升IT服务策略的关键步骤 0人参与

海关服务台与故障管理实施总结之一、二（项目背景、故障单设计） 140人参与

IT服务管理中的预测和监测潜在问题 0人参与

定制化的IT服务管理解决方案是满足组织需求的最佳实践 0人参与

ITIL Master（大师）之路：七门课程解析，攻略全揭秘！ITIL培训基地长河原创！ 1人参与

实现客户满意的关键是IT服务管理及时跟进与问题解决 0人参与

优化IT服务流程是提升效率和质量的关键方法 0人参与

实现高效服务交付的关键是IT服务管理中的跨部门协作 0人参与

深入了解IT服务管理中的软件许可证管理 0人参与

IT服务管理中的关键概念和实践 0人参与

深入了解IT服务管理中的应用程序管理 0人参与

IT服务管理中的数据库管理概述 0人参与

ITIL中的监控与值班管理提升服务可靠性与用户体验 0人参与

访问审计管理是确保合规性和信息安全的重要措施 0人参与

ITIL中的用户帐号管理保护信息安全与合规性 0人参与

密码安全管理是保护系统和数据的关键措施 0人参与

ITIL中的数据隐私管理是保护个人数据的关键方面 0人参与

IT服务管理中的云安全管理是保护云基础设施和服务的最佳实践 0人参与

应用安全管理是保护信息资产的关键实践和方法 0人参与

移动设备安全管理的关键实践 0人参与

访问控制管理是保护资源安全的关键措施 0人参与

ITIL中的身份认证管理是保护信息安全与数据隐私的重要环节 0人参与

数据恢复管理是保障业务连续性的关键步骤和实践 0人参与

IT服务管理中的防火墙管理保护网络安全和数据保护 0人参与

保护信息系统免受入侵的关键是入侵检测与预防管理 0人参与

德勤企业风险丛书02-企业内部控制评价 应对内外环境变化，促进企业健全发展 33人参与

IT服务管理中的数据保护管理确保数据安全和合规性 0人参与

IT服务管理中的人工智能管理提升效率与用户体验 0人参与

利用机器学习提升IT服务管理的效率与可靠性 0人参与

区块链管理是改善IT服务管理的新兴技术 0人参与

ITIL 4中的物联网管理实践 0人参与

大数据管理是优化IT服务管理的关键能力 0人参与

微服务管理是将ITIL与微服务架构相结合的最佳实践 0人参与

长河 ITIL流程沙盘训练营 0人参与

中国人民财产保险股份有限公司诚聘网络安全岗 北京 0人参与

诚聘高级产品经理（ITSM SaaS领域） 0人参与

ITIL Foundation优秀学员 陈锋 0人参与

9月ITIL Foundation优秀学员 董必锋 0人参与

云计算管理在IT服务管理中的重要性和实践 0人参与

机房设备管理确保IT服务的可靠性与可用性 0人参与

中国移动IT管理流程手册 1579人参与

IT服务管理中的存储与备份管理确保数据可靠性与安全性 0人参与

【ITSS文档分享】ITSS-《信息技术服务运行维护》国家标准正式发布 579人参与

ITIL 5本中文版下载 129人参与

讲堂回放：171期杨泉跟我学ITSS系列十讲之六《成熟度模型与通用要求的区别》 0人参与

诚聘：高级持续改进经理高薪可谈地点：苏州太仓 0人参与

讲堂回放：212期孟彦飞《云环境下的服务管理》 0人参与

讲堂回放：477期长河《ITIL4为问题管理实践带来了哪些新思想？》 3人参与

讲堂回放：478期长河《ITIL流程落地和优化的方法》 3人参与

讲堂回放：476期丁振兴《开源运维工具使用现状以及可持续产品的思考》 0人参与

德勤企业风险丛书02-企业内部控制评价应对内外环境变化，促进企业健全发展 33人参与

中国人民财产保险股份有限公司诚聘网络安全岗北京 0人参与

ITIL Foundation优秀学员陈锋 0人参与

9月ITIL Foundation优秀学员董必锋 0人参与

讲堂回放：475期长河《如何设计ITIL 4管理实践的KPI》 0人参与

讲堂回放：474期杨泉《项目管理专业人员能力评价要求》CSPM解读 0人参与

讲堂回放：473期长河《Master之路，解析ITIL大师应具备的知识结构》 0人参与

讲堂回放：472期长河《如何评估ITIL4 管理实践的成熟度》 0人参与

讲堂回放：471期长河《详解ITIL4 服务台实践的流程》 0人参与

讲堂回放：469期陈贺《工业网络与智能感知技术》 0人参与