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2023-4-22

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ITIL 4中的CDS在讲什么？ 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4中的CDS在讲什么？1. CDS模块能解决什么问题 [*]一句话总结CDS作用： [*]找到能够 ...

952 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-4-22

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ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？ 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？文章很长，请耐心看完，10分钟让你获得10天的学习效果， ...

1066 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:16

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2023-4-22

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ITIL4 是什么？还是IT运维的最佳实践吗？ 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4 是什么？还是IT运维的最佳实践吗？最近被一个同学问到，我如何向一个不了解ITIL的 ...

937 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:13

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2023-4-22

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IT治理和IT管理你真的理解了吗？ 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT治理和IT管理你真的理解了吗？在学习ITIL4的SVS（服务价值系统）时，其中有一个组件 ...

1140 0 0 slbenben @ 2023-4-22 15:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-4-22

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如何读懂ITIL4的34个实践指南 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如何读懂ITIL4的34个实践指南写了很多关于ITIL4的解读性文章，从各类文章的阅读量来看， ...

1005 0 0 slbenben @ 2023-4-22 15:55

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2023-4-22

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ITIL4中的《业务分析实践》落地指南--业务分析方法与工具 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4中的《业务分析实践》落地指南--业务分析方法与工具 01概述1）为什么要做业务分析业务分 ...

875 0 0 slbenben @ 2023-4-22 15:52

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2023-4-21

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重磅！ITIL Master（ITIL 大师）来啦！ITIL最高级23年4月10日正式上线名师加持 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL Master 2023年4月10正式上线千呼万唤！ITIL® 最高级别ITIL Master（ITIL 大师） ...

1160 0 0 slbenben @ 2023-4-21 19:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-4-21

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IT运维（ITOM）国产化替代选型指南 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维（ITOM）国产化替代选型指南信创国产化浪潮席卷全国。从国家政策推动、协会机构 ...

958 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:57

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2023-4-21

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IT运维05：配置管理 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维05：配置管理终于把IT运维服务中关于配置管理的内容整理了一遍，分享一下整理过程（ ...

1223 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:41

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2023-4-21

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IT运维04：服务级别 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维04：服务级别服务级别管理是对IT运维服务的级别进行定义、记录和管理。定义服务级别可 ...

1140 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:34

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2023-4-21

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IT运维03：绩效指标 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维03：绩效指标（一）开发绩效指标需要注意关键工作绩效评价指标的选择应该 ...

1113 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:29

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2023-4-21

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IT运维01：服务目录 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维01：服务目录服务目录 = 服务 + 目录。服务是产品，服务目录等于产品目录。 ...

962 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:27

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2023-4-21

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IT运维02：准备工作 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维02：准备工作（一）运维团队运维团队的建立应该以合同约定为基础，按照约定的 ...

1089 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-4-21

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IT运维向运营转变需要做哪些事？ 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维向运营转变需要做哪些事？借鉴下大佬的理解：IT：从运维到运营 IT运维？IT运营？都 ...

1019 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:16

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2023-4-17

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ITIL4考试政策重大调整之下，我们该如何应对？ 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4考试政策重大调整之下，我们该如何应对？最近各ITIL4的培训机构都在发文说ITIL4在2023 ...

1516 0 0 slbenben @ 2023-4-17 19:53

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2023-4-17

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ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？ 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？很多小伙伴在学习DSV的时候，都会有一个 ...

875 0 0 slbenben @ 2023-4-17 19:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-4-17

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信息安全管理体系审核员培训通知 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 -培训通知-2023年4月25-26日线上培训信息安全管理体系审核员 01-培训内容及对象为 ...

1074 0 0 slbenben @ 2023-4-17 19:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-4-17

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如何成为国内第一批ITIL4 MASTER 大师级别的持证者 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如何成为国内第一批ITIL4 MASTER大师级别的持证者 PART 01 申请途径作为ITIL最高级别认证，IT ...

1136 0 0 slbenben @ 2023-4-17 19:34

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2023-4-10

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支撑数字化战略落地，重点关注哪些要素？ 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 “支撑企业数字化战略，有哪些要素？” 这个问题我们可以从四个维度思考： 1.所在企业的数字 ...

1227 0 0 slbenben @ 2023-4-10 10:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-4-10

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数字化转型中IT部门应该做什么？ 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放数字化转型中IT部门应该做什么？在数字化转型的浪潮下，IT部门作为数字化转型的直接关联 ...

1008 0 0 slbenben @ 2023-4-10 10:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-4-10

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ITIL培训基地第468期公益讲堂：《如何把握时代浪潮进行事业规划领先一步》4月12日晚8 0人参与

如何把握时代浪潮进行事业规划领先一步张华志讲师 2023年4月12日晚8：00 |背景介绍| 数字化转型已经成为未来中国经济发展的风口。为何数 ...

896 0 0 slbenben @ 2023-4-10 10:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-4-6

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从腾讯T13技术大佬被裁看：IT运维职业规划 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放从腾讯T13技术大佬被裁看：IT运维职业规划最近腾讯T13技术大佬被裁的消息刷屏IT圈，更让大 ...

1209 0 0 slbenben @ 2023-4-6 09:51

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2023-3-29

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2023年3月ITIL4 Fondation 优秀学员聂冬冬 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 23.03优秀学员：聂冬冬 ITIL4 Foundation课程 | ITIL培训基地 ITIL培训基地优秀学员 ...

936 0 0 slbenben @ 2023-3-29 10:36

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2023-3-27

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第467期ITIL公益微讲堂《IT运维和服务外包人员如何适应数字化转型》长河 3月29日 0人参与

ITIL培训基地公益讲堂第467期 IT运维和服务外包人员如何适应数字化转型 2023年3月29日晚8：00 主讲嘉宾：长河 ITIL培训基地是国内最大的IT服务 ...

803 0 0 slbenben @ 2023-3-27 14:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bj.301cn

2011-10-29

新窗附件火

职业经理人的58项管理工具 25人参与

如图，分享。

12863 15 0 東東 @ 2023-3-24 08:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-3-23

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2023年2月ITIL4 -MP专家课程优秀学员：张华志 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL认证 ITIL4-MP专家课程优秀学员张华志艾拓先锋咨询机构提供高质量的培训服务 ...

1220 0 0 slbenben @ 2023-3-23 15:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-8-27

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关于ITSM未能充分发挥效益的几点思考——曹英汉 108人参与

关于ITSM未能充分发挥效益的几点思考现象这几年，我在走访各个行业的客户中，看到了一些普遍现象：现象1：信息化与业务越是融合，面临的变更就越多； ...

47512 113 0 KeyWay @ 2023-3-15 14:07

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2016-7-22

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E8.HELPDESK&ITSM_IT服务管理系统产品白皮书 92人参与

随着企业信息化项目若干年以来的建设积累，IT资产日趋庞大,以及内外部监管部门对IT运维的要求也越来越严格规范，业务部门对企业的IT运维管理也提出 ...

46545 93 0 KeyWay @ 2023-3-15 13:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2018-7-9

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信息安全管理系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期） 41人参与

· ITIL培训基地系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · ITIL培训基地系列专家网络讲堂最新课程视频回放 · ...

36704 43 0 龍风雨彩虹 @ 2023-3-15 10:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

长河

2010-12-17

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2008-集团管控与IT服务管理_中石化.pdf 173人参与

文件名: 2008-集团管控与IT服务管理_中石化.pdf 下载地址: files/13827378-0975-11e0-887f-0015c55db73d/

22671 39 0 杭州-黄海燕 @ 2023-3-14 11:34

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2023-3-13

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第462期：国标DCMM数据管理模型系列讲座第九讲数据生存周期 0人参与

ITIL培训基地公益讲堂夏银生讲师第462期国标DCMM数据管理模型系列讲座第九讲数据生存周期 12月14日周三晚 8：00 公益讲堂 1Smart ...

846 0 0 slbenben @ 2023-3-13 09:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-3-13

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ITIL培训基地专家公益微讲堂第466期：《数字中国建设整体布局》分析解读汤维 0人参与

ITIL培训基地专家公益微讲堂第466期主讲嘉宾：汤维 2023年15日晚8：00 数字中国建设整体布局分析解读 2023年2月27日，中共中央、国务院印发《数 ...

809 0 0 slbenben @ 2023-3-13 09:06

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2023-3-13

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ITIL培训基地公益微讲堂第465期：数字化时代的 IT多源供应商管理主讲：刁书天 0人参与

数字化时代的IT多源供应商管理2023年3月1日晚8：00 主讲：刁书天/玉娇龙 ITIL培训基地专家讲堂ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，自2 ...

881 0 0 slbenben @ 2023-3-13 09:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-3-13

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ITIL培训基地公益微讲堂第464期：DCMM系列第十讲-DCMM实施 0人参与

DCMM系列第十讲-DCMM实施 2023年1月10日晚8：00杨泉ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息 ...

881 0 0 slbenben @ 2023-3-13 08:45

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2012-8-28

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ISO20000培训考试试卷 140人参与

ISO20000培训考试试卷**** 本内容被作者隐藏 ****

62899 147 0 风HLR @ 2023-3-11 17:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-2-28

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中國電信業IT管理實踐 243人参与

**** 本内容被作者隐藏 ******** 本内容被作者隐藏 ****

82771 260 0 你好吗099 @ 2023-3-11 16:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-5-14

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COBIT_5.0_中文翻译版 149人参与

谷安的版本非官方版仅供参考 **** 本内容被作者隐藏 ****

54188 150 0 shuanger @ 2023-3-7 16:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-6-6

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2016年第20期ITIL认证讲堂--IT服务台成熟度标准助你提升IT服务台绩效 24人参与

主题: IT服务台成熟度标准助你提升IT服务台绩效时间：2016-06-16 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群号275912782 讲师： ...

16619 24 0 ZZXM @ 2023-3-6 21:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-3-8

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[原创整理]免费ITSM工具介绍v0.1-by SANARCHER-20150308 491人参与

[原创整理]免费ITSM工具介绍v0.1-by SANARCHER-20150308 以前有个很好的网站是根据ITIL各个详细流程环节针对性地提供相关工具，但是现在宕掉了。 ...

122341 521 0 hle1100 @ 2023-3-6 13:29

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2014-10-15

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IT服务管理流程控制的绩效指标KPI【ZT】 256人参与

**** 本内容被作者隐藏 **** 评估流程的绩效需要明确定义目标以及为实现这些目标所设定的可测量的指标。这些指标通常被称为绩效指标。 IT服务管 ...

89235 268 1 shenmegui112233 @ 2023-3-3 10:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

蓝采和

2014-9-1

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ITSM软件功能评测标准 15人参与

独立公正客观，值得信任。

16882 16 0 貉骊谔斯 @ 2023-3-2 14:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-11-30

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ITIL项目实施之事件管理流程设计说明书 389人参与

ITIL项目实施之事件管理流程设计说明书.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

136453 407 2 laizai @ 2023-3-2 13:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2023-3-2

新窗

"职"等你来电信全资子公司诚聘销售经理地点：成都年薪：20-50@ 0人参与

"职"等你来电信全资子公司诚聘销售经理加入我们 No.01 招聘岗位—销售经理岗位要求大学本科及以上学历，计算机、通信及市场营销专业优先 ...

1427 0 0 slbenben @ 2023-3-2 08:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2023-3-2

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虚位以待电信全资子公司诚聘销售方案经理年薪20-40W 地点：成都 0人参与

虚位以待电信全资子公司诚聘销售方案经理联系方式：20722070@qq.com JOIN US 青春梦想无限，拼搏成就未来。招聘岗位要求与职责招聘 ...

1203 0 0 slbenben @ 2023-3-2 08:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-3-2

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2023年2月 ITIL4 Foundation 顺利结课啦！ 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我们结课啦-ITIL培训基地-2023年2月 ITIL4 Foundation 本次ITIL4 Fondation培训课程 ...

1088 0 0 slbenben @ 2023-3-2 08:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-3-2

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数字化时代的 IT多源供应商管理 2023年3月1日晚8：00 主讲：刁书天/玉娇龙 465期 0人参与

数字化时代的IT多源供应商管理2023年3月1日晚8：00 主讲：刁书天/玉娇龙 ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终 ...

1177 0 0 slbenben @ 2023-3-2 08:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-3-2

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信息安全管理体系主任审核员课程开课在即！ 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放信息安全管理体系主任审核员课程千呼万唤，ISO/IEC 27001:2022新版标准已于2022年10月正式 ...

1246 0 0 slbenben @ 2023-3-2 08:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-12-1

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ITIL项目实施经验分享IBM 588人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL项目实施经验分享IBM.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

146738 610 1 添晴_PMUL @ 2023-3-1 14:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-4-24

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IT服务持续性管理 149人参与

IT服务持续性管理**** 本内容被作者隐藏 ****

65257 155 1 新刚 @ 2023-2-23 11:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

运动者

2011-7-18

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对业务持续性管理概念性理解 3人参与

对业务持续性管理概念性理解

5621 3 0 新刚 @ 2023-2-23 10:34

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2013-4-24

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IT服务管理：概念、理解与实施 228人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理：概念、理解与实施**** 本内容被作者隐藏 ****

88633 244 2 CHN6600 @ 2023-2-21 21:42

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smallkoala

2012-6-7

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今天通过了ITIL考试，分享两套中文习题 126人参与

今天通过了ITIL考试，分享两套中文习题学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

44144 93 5 storefee @ 2023-2-21 18:25

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2016-11-8

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你以为你以为的超融合就是超融合？ 10人参与

ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字：IT运维监控自动化运维 Nagios Zabbix Devops

7151 10 0 在路上_FOGR @ 2023-2-20 17:02

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Solo

2014-2-18

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【书籍】知识管理概论 83人参与

《知识管理概论》

46440 86 0 xiaohuibetter @ 2023-2-20 15:12

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2012-8-28

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ISO20000咨询方案-项目工作量估计 158人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000咨询方案-项目工作量估计**** 本内容被作者隐藏 ****

70249 162 0 東東 @ 2023-2-20 09:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2023-2-14

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电信全资子公司诚聘：销售经理成都年薪20-50W 1人参与

电信全资子公司诚聘销售经理岗位要求大学本科及以上学历，计算机、通信及市场营销专业优先考虑； 3年以上IT行业销售工作经验，具备一定市场 ...

1175 1 0 客官 @ 2023-2-17 16:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jemball

2013-11-20

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itop 安卓手机客户端软件新鲜出炉 62人参与

如题，手机客户端软件，

59462 62 4 客官 @ 2023-2-17 16:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2023-2-14

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电信全资诚聘售前方案经理（成都）年薪20W-40W 0人参与

电信全资子公司诚聘：售前方案经理青春梦想无限，拼搏成就未来。招聘岗位要求与职责岗位要求： 1、全日制本科及以上学历，自动化、计 ...

1270 0 0 slbenben @ 2023-2-14 21:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-8-14

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TOGAF学习指南 27人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 TOAGF 是一个架构框架，简而言之，TOGAF 是一种协助发展，验收，运行，使用，和维护架构的 ...

26166 35 0 西米 @ 2023-2-14 13:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-11-21

新窗火

培训师成长手册——PPT 2人参与

培训师成长手册做的比较认真的一个关于培训师的PPT，分享一下 http://pan.baidu.com/s/1dDis8QP 密码：d620

4820 2 0 東東 @ 2023-2-13 09:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

我行我素

2011-7-28

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分享一个沟通技巧的培训课件 40人参与

费话不说了，请大家看附件 [localfile=37b8d3acd25f8593265ea04ba1a7a2c8](

14968 19 0 東東 @ 2023-2-13 09:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Chiho

2019-8-1

新窗火

分配任务时选不到团队 2人参与

请问各位大神：分配任务时选不到团队，是哪里设置出错遗漏了呢？

3538 2 0 Lico @ 2023-2-10 12:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

文祺

2013-11-25

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中国银行：业务连续性管理 5人参与

绿盟做的，有空可以看看。

5586 5 0 悟行 @ 2023-2-9 14:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-10-21

新窗附件火

德勤企业风险丛书03-业务连续性计划和管理——莫让无妄之灾阻断公司业务-2013 50人参与

不错的系列资料 **** 本内容被作者隐藏 ****

28942 48 0 悟行 @ 2023-2-9 14:51

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2014-8-14

新窗附件火

IT服务系统集成实施能力管理模型及要素研究 27人参与

IT服务系统集成实施能力管理模型及要素研究万达信息股份有限公司肖筱华曹峥李光亚摘要通过对系统 ...

23887 27 0 dragon @ 2023-2-9 14:40

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2010-12-16

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IT相关资料，免费了：）[持续更新110215，信息系统项目管理师其他资料] 851人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 book1： .(Metrics.for.IT.Service.Management).Peter.Brook.扫描版.pdf files/811 ...

85376 209 10 dragon @ 2023-2-9 13:58

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2014-7-23

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ITSS在IT运维服务质量管理中的实践 74人参与

摘要：论述ITSS中策划、执行、检查与改进的能力管理，以及人员、资源、技术、过程四要素管理的方法和理论，为IT运维服务质量管理体系的建立提供参考 ...

47011 80 1 dragon @ 2023-2-9 13:46

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2014-6-27

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2014年19期ITIL认证讲堂《世界500强服务台建设案例分析》 9人参与

主题：世界500强服务台建设案例分析戚依军时间：2014-7-3 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容： ITIL落地从服务台开始！这期专 ...

9050 9 0 dragon @ 2023-2-8 13:11

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2014-9-22

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ITSS系列标准【7个组别】 10人参与

咨询组集成组云服务组外包组管控组运维组基础组

7966 8 0 dragon @ 2023-2-8 11:21

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admin

2018-5-24

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信息安全管理系列专家讲堂回顾 53人参与

随着IT技术的广泛应用，各大企业的发展，已和信息安全紧密相关。特别是一些大的电商或网络服务网站，更是以产品信息安全做得最棒来作为产品的噱头。IT ...

54409 50 2 lgjava @ 2023-2-8 09:12

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2015-10-16

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德勤企业风险丛书01-公司治理发展趋势与洞察-2013 24人参与

很不错的系列文章 **** 本内容被作者隐藏 ****

16631 24 0 東東 @ 2023-2-6 18:43

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2015-10-30

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德勤企业风险丛书07-大数据-聚宝盆还是垃圾堆-2013 22人参与

系列文档 **** 本内容被作者隐藏 ****

15939 22 0 東東 @ 2023-2-6 18:43

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2015-11-2

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德勤企业风险丛书08-合同风险和续约-企业的延伸力量，维护商业利益-2014 20人参与

系列文章 **** 本内容被作者隐藏 ****

14514 20 0 LYC @ 2023-2-3 16:14

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2015-10-28

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德勤企业风险丛书06-个人信息保护应对法律合规要求，妥善处理个人信息-2013 21人参与

系列丛书 **** 本内容被作者隐藏 ****

14513 22 0 LYC @ 2023-2-3 16:02

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2015-10-26

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德勤企业风险丛书05-内部审计-公司免疫系统，提升企业价值-2013 20人参与

不错的系列文档 **** 本内容被作者隐藏 ****

15327 20 0 LYC @ 2023-2-3 15:55

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2015-11-4

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德勤企业风险丛书09-内控1.0到内控2.0-时代变迁赋予新内涵-2014 31人参与

德勤企业风险丛书09-内控1.0到内控2.0-时代变迁赋予新内涵-2014 **** 本内容被作者隐藏 ****

21379 32 0 LYC @ 2023-2-3 15:19

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2016-1-25

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惠普混合环境运维解决方案V1 1 65人参与

惠普混合环境运维解决方案V1 1 **** 本内容被作者隐藏 ****

37075 65 0 tongda @ 2023-2-2 17:55

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2014-6-23

新窗精1 附件火

云环境下的数据中心运营管理PPT下载 314人参与

ITIL培训基地专家郭晓波在 2014年17期ITIL认证讲堂《云环境下的数据中心运营管理解决方案讨论》的倾情分享，得到广大网友的热烈反响，不少网友在追 ...

107703 338 0 自立 @ 2023-2-2 14:26

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2020-12-8

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系统管理-扩展模块-自动分配工单到团队 2人参与

自动分配工单到团队名称：自动分配工单到团队描述：根据可配置的OQL规则自动分派工单。版本:1.0.8发布:2019-06-16itop-version-min：2.4.0代码：com ...

2972 2 0 IT非民工 @ 2023-2-1 17:21

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IT非民工

2023-2-1

新窗

服务需求如何根据客户自动分配服务人员 0人参与

服务商模式，客户提交服务需求后，如何根据客户自动分配给指定的人员。

1352 0 0 IT非民工 @ 2023-2-1 16:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

IT非民工

2023-1-31

新窗火

业务为IT服务商的模式，如何将客户工单分配给服务商服务顾问 1人参与

业务为IT服务商的模式，如何将客户工单分配给服务商服务顾问

1618 1 0 august @ 2023-1-31 21:33

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nilewole2008

2012-9-29

投票火

没有活动经费的情况下，拿什么鼓励士气？ 12人参与

[ ome.php?mod=space&uid=2]@长河[/url] [ ome.php?mod=space&uid=14]@Solo[/url] [ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/url] [ ome.php?mod=space&uid= ...

11959 13 0 zhiping_deng @ 2023-1-30 22:34

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天空_OALL

2019-4-23

新窗火

国内ITSM厂商 3人参与

各位大神，请问国内做TISM系统软件做得比较好的厂商有那些呀。能帮忙列Top5么，非常感谢。

5372 2 0 jpag @ 2023-1-29 17:32

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2014-12-12

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All in one CISA 2010-EN【网上基本没有的资料，共享一下，希望有用】 33人参与

All in one CISA 2010-EN 网上基本没有的资料，共享一下，希望有用 **** 本内容被作者隐藏 ****

21247 32 0 云之旅 @ 2023-1-18 22:26

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2014-5-15

新窗精1 火评分

Cobit资料集中营，感谢alex版主 39人参与

alex版主分享了几个cobit资料，想要的童鞋自己取吧。下拉见相关帖子聚合推荐。

66408 40 0 云之旅 @ 2023-1-18 22:20

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2015-9-14

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ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲 85人参与

ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲 **** 本内容被作者隐藏 ****

50734 82 0 Smilience @ 2023-1-14 15:42

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2016-2-22

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总188期：2016年第5期ITIL认证讲堂《浅谈ITSS》视频&ppt分享 20人参与

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14732 19 1 hellolevi_SACC @ 2023-1-10 12:13

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2013-3-6

新窗精1 图片火

干货：一图诠释IT咨询指南 21人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放【干货：一图诠释IT咨询指南】这一张图概括了IT咨询的全貌,涉及一位优秀IT咨询人员所需 ...

20361 20 1 東東 @ 2023-1-10 09:46

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hping

2011-4-30

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ITSM度量指标模型Excel表，包含KPI和CSF 281人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM度量指标模型Excel表，KPI，CSF

37132 72 1 紫YQM @ 2023-1-8 09:47

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长河

2010-12-20

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信息技术服务管理体系_ISO20000_建设意义和效益.pdf 7人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放文件名: 信息技术服务管理体系_ISO20000_建设意义和效益.pdf 下载地址: files/c6835df ...

2803 3 0 小新 @ 2022-12-25 09:47

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2022-12-23

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张礼军：数字化时代的IT服务管理 12月28日晚8：00公益讲堂第463期 0人参与

数字化时代的IT服务管理讲师：张礼军 2022年12月28日晚8：0001直播介绍 1.主讲人：张礼军 2.直播时间：20221228 3.title：上海甄知科技有限 ...

1273 0 0 slbenben @ 2022-12-23 17:25

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2022-12-23

新窗

圣诞快乐！ 0人参与

圣诞CHRISTMAS快乐风吹雪花落，日短天更寒不知不觉，又来到一年的尾巴啦在12月，伴随着漫天飘洒的雪花有点点的星光，有暖融融的热气还有最浪漫的圣诞 ...

975 0 0 slbenben @ 2022-12-23 17:19

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183528830

2012-9-18

新窗精1 图片火

IT人员职位升迁路线图 77人参与

{:soso__8961432591078930798_3:}分享给大家：“IT人员职位升迁路线图”

43238 81 1 悟行 @ 2022-12-21 13:58

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admin

2018-4-27

顶1 图片

好消息：2.4.1全汉化iTop绿色版隆重发布！ 60人参与

自20 世纪80 年代ITIL 发布以来，全球有近百万IT 组织积极学习并成功实施了ITIL流程，不少IT 组织使用商业ITSM 工具实现ITIL 流程落地，也有众 ...

104408 62 5 万丈阳光 @ 2022-12-12 16:45

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2022-12-5

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462期国标DCMM数据管理模型系列讲座第九讲数据生存周期夏银生 12月14日晚8：00 0人参与

ITIL培训基地公益讲堂夏银生讲师第462期国标DCMM数据管理模型系列讲座第九讲数据生存周期 12月14日周三晚 8：00 公益讲堂 1Smartbi ...

1250 0 0 slbenben @ 2022-12-5 10:10

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＠←陈

2022-12-1

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招聘运维开发工程师（郑州）待遇好 0人参与

岗位描述 1、负责智能运维体系建设，深入理解大数据平台架构，建设统一的“自动化、系统化、智能化、开放”的大数据运维平台，提升大数据中心业务运 ...

1420 0 0 ＠←陈 @ 2022-12-1 11:31

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2022-12-1

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“良好的客户体验是设计出来的！” ITIL 4 中级课程DSV 优秀学员赵京 0人参与

ITIL培训基地 ITIL4 战略领导者（MP)课程之DSV 优秀学员赵京对大多数人而言，人生不是什么冒险，而是一股莫之能御的洪流——雷蒙德·卡 ...

1093 0 0 slbenben @ 2022-12-1 08:50

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david

2011-1-13

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庆祝ITIL培训基地建站一周年，免费下载ITIL V3 电子书（6本）/ ITIL3 Service Operation 1092人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放文件名：ITIL3 Service Operation 下载地址：down/index/6193892A2096

91935 249 6 OJZLC @ 2022-11-30 14:13

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