<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2016-11-8

新窗附件火

你以为你以为的超融合就是超融合？ 10人参与

ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字：IT运维监控自动化运维 Nagios Zabbix Devops

7196 10 0 在路上_FOGR @ 2023-2-20 17:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Solo

2014-2-18

新窗附件火

【书籍】知识管理概论 83人参与

《知识管理概论》

46666 86 0 xiaohuibetter @ 2023-2-20 15:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2012-8-28

新窗图片火

ISO20000咨询方案-项目工作量估计 158人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000咨询方案-项目工作量估计**** 本内容被作者隐藏 ****

70901 162 0 東東 @ 2023-2-20 09:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2023-2-14

新窗火

电信全资子公司诚聘：销售经理成都年薪20-50W 1人参与

电信全资子公司诚聘销售经理岗位要求大学本科及以上学历，计算机、通信及市场营销专业优先考虑； 3年以上IT行业销售工作经验，具备一定市场 ...

1228 1 0 客官 @ 2023-2-17 16:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jemball

2013-11-20

新窗附件火

itop 安卓手机客户端软件新鲜出炉 62人参与

如题，手机客户端软件，

59713 62 4 客官 @ 2023-2-17 16:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2023-2-14

新窗图片

电信全资诚聘售前方案经理（成都）年薪20W-40W 0人参与

电信全资子公司诚聘：售前方案经理青春梦想无限，拼搏成就未来。招聘岗位要求与职责岗位要求： 1、全日制本科及以上学历，自动化、计 ...

1328 0 0 slbenben @ 2023-2-14 21:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-8-14

新窗火

TOGAF学习指南 27人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 TOAGF 是一个架构框架，简而言之，TOGAF 是一种协助发展，验收，运行，使用，和维护架构的 ...

26345 35 0 西米 @ 2023-2-14 13:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-11-21

新窗火

培训师成长手册——PPT 2人参与

培训师成长手册做的比较认真的一个关于培训师的PPT，分享一下 http://pan.baidu.com/s/1dDis8QP 密码：d620

4871 2 0 東東 @ 2023-2-13 09:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

我行我素

2011-7-28

新窗附件火

分享一个沟通技巧的培训课件 40人参与

费话不说了，请大家看附件 [localfile=37b8d3acd25f8593265ea04ba1a7a2c8](

15032 19 0 東東 @ 2023-2-13 09:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Chiho

2019-8-1

新窗火

分配任务时选不到团队 2人参与

请问各位大神：分配任务时选不到团队，是哪里设置出错遗漏了呢？

3578 2 0 Lico @ 2023-2-10 12:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

文祺

2013-11-25

新窗附件火

中国银行：业务连续性管理 5人参与

绿盟做的，有空可以看看。

5649 5 0 悟行 @ 2023-2-9 14:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-10-21

新窗附件火

德勤企业风险丛书03-业务连续性计划和管理——莫让无妄之灾阻断公司业务-2013 50人参与

不错的系列资料 **** 本内容被作者隐藏 ****

29123 48 0 悟行 @ 2023-2-9 14:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-8-14

新窗附件火

IT服务系统集成实施能力管理模型及要素研究 27人参与

IT服务系统集成实施能力管理模型及要素研究万达信息股份有限公司肖筱华曹峥李光亚摘要通过对系统 ...

24004 27 0 dragon @ 2023-2-9 14:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗图片火

IT相关资料，免费了：）[持续更新110215，信息系统项目管理师其他资料] 851人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 book1： .(Metrics.for.IT.Service.Management).Peter.Brook.扫描版.pdf files/811 ...

86096 209 10 dragon @ 2023-2-9 13:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-7-23

新窗附件火

ITSS在IT运维服务质量管理中的实践 74人参与

摘要：论述ITSS中策划、执行、检查与改进的能力管理，以及人员、资源、技术、过程四要素管理的方法和理论，为IT运维服务质量管理体系的建立提供参考 ...

47460 80 1 dragon @ 2023-2-9 13:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-6-27

新窗图片火

2014年19期ITIL认证讲堂《世界500强服务台建设案例分析》 9人参与

主题：世界500强服务台建设案例分析戚依军时间：2014-7-3 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容： ITIL落地从服务台开始！这期专 ...

9095 9 0 dragon @ 2023-2-8 13:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-9-22

新窗附件火

ITSS系列标准【7个组别】 10人参与

咨询组集成组云服务组外包组管控组运维组基础组

7992 8 0 dragon @ 2023-2-8 11:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2018-5-24

新窗图片火

信息安全管理系列专家讲堂回顾 53人参与

随着IT技术的广泛应用，各大企业的发展，已和信息安全紧密相关。特别是一些大的电商或网络服务网站，更是以产品信息安全做得最棒来作为产品的噱头。IT ...

54679 50 2 lgjava @ 2023-2-8 09:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-10-16

新窗附件火

德勤企业风险丛书01-公司治理发展趋势与洞察-2013 24人参与

很不错的系列文章 **** 本内容被作者隐藏 ****

16755 24 0 東東 @ 2023-2-6 18:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-10-30

新窗附件火

德勤企业风险丛书07-大数据-聚宝盆还是垃圾堆-2013 22人参与

系列文档 **** 本内容被作者隐藏 ****

16021 22 0 東東 @ 2023-2-6 18:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-11-2

新窗附件火

德勤企业风险丛书08-合同风险和续约-企业的延伸力量，维护商业利益-2014 20人参与

系列文章 **** 本内容被作者隐藏 ****

14611 20 0 LYC @ 2023-2-3 16:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-10-28

新窗附件火

德勤企业风险丛书06-个人信息保护应对法律合规要求，妥善处理个人信息-2013 21人参与

系列丛书 **** 本内容被作者隐藏 ****

14598 22 0 LYC @ 2023-2-3 16:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-10-26

新窗附件火

德勤企业风险丛书05-内部审计-公司免疫系统，提升企业价值-2013 20人参与

不错的系列文档 **** 本内容被作者隐藏 ****

15439 20 0 LYC @ 2023-2-3 15:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-11-4

新窗附件火

德勤企业风险丛书09-内控1.0到内控2.0-时代变迁赋予新内涵-2014 31人参与

德勤企业风险丛书09-内控1.0到内控2.0-时代变迁赋予新内涵-2014 **** 本内容被作者隐藏 ****

21561 32 0 LYC @ 2023-2-3 15:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-1-25

新窗附件火

惠普混合环境运维解决方案V1 1 65人参与

惠普混合环境运维解决方案V1 1 **** 本内容被作者隐藏 ****

37309 65 0 tongda @ 2023-2-2 17:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-6-23

新窗精1 附件火

云环境下的数据中心运营管理PPT下载 314人参与

ITIL培训基地专家郭晓波在 2014年17期ITIL认证讲堂《云环境下的数据中心运营管理解决方案讨论》的倾情分享，得到广大网友的热烈反响，不少网友在追 ...

109135 338 0 自立 @ 2023-2-2 14:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

further

2020-12-8

新窗图片火

系统管理-扩展模块-自动分配工单到团队 2人参与

自动分配工单到团队名称：自动分配工单到团队描述：根据可配置的OQL规则自动分派工单。版本:1.0.8发布:2019-06-16itop-version-min：2.4.0代码：com ...

3019 2 0 IT非民工 @ 2023-2-1 17:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

IT非民工

2023-2-1

新窗

服务需求如何根据客户自动分配服务人员 0人参与

服务商模式，客户提交服务需求后，如何根据客户自动分配给指定的人员。

1371 0 0 IT非民工 @ 2023-2-1 16:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

IT非民工

2023-1-31

新窗火

业务为IT服务商的模式，如何将客户工单分配给服务商服务顾问 1人参与

业务为IT服务商的模式，如何将客户工单分配给服务商服务顾问

1657 1 0 august @ 2023-1-31 21:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nilewole2008

2012-9-29

投票火

没有活动经费的情况下，拿什么鼓励士气？ 12人参与

[ ome.php?mod=space&uid=2]@长河[/url] [ ome.php?mod=space&uid=14]@Solo[/url] [ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/url] [ ome.php?mod=space&uid= ...

12000 13 0 zhiping_deng @ 2023-1-30 22:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

天空_OALL

2019-4-23

新窗火

国内ITSM厂商 3人参与

各位大神，请问国内做TISM系统软件做得比较好的厂商有那些呀。能帮忙列Top5么，非常感谢。

5387 2 0 jpag @ 2023-1-29 17:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-12-12

新窗附件火

All in one CISA 2010-EN【网上基本没有的资料，共享一下，希望有用】 33人参与

All in one CISA 2010-EN 网上基本没有的资料，共享一下，希望有用 **** 本内容被作者隐藏 ****

21355 32 0 云之旅 @ 2023-1-18 22:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-5-15

新窗精1 火评分

Cobit资料集中营，感谢alex版主 39人参与

alex版主分享了几个cobit资料，想要的童鞋自己取吧。下拉见相关帖子聚合推荐。

66547 40 0 云之旅 @ 2023-1-18 22:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-9-14

新窗附件火

ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲 85人参与

ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲 **** 本内容被作者隐藏 ****

50991 82 0 Smilience @ 2023-1-14 15:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-2-22

新窗图片火

总188期：2016年第5期ITIL认证讲堂《浅谈ITSS》视频&ppt分享 20人参与

[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table]

14802 19 1 hellolevi_SACC @ 2023-1-10 12:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-3-6

新窗精1 图片火

干货：一图诠释IT咨询指南 21人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放【干货：一图诠释IT咨询指南】这一张图概括了IT咨询的全貌,涉及一位优秀IT咨询人员所需 ...

20486 20 1 東東 @ 2023-1-10 09:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

hping

2011-4-30

新窗图片火

ITSM度量指标模型Excel表，包含KPI和CSF 281人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM度量指标模型Excel表，KPI，CSF

37283 72 1 紫YQM @ 2023-1-8 09:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-20

新窗图片火

信息技术服务管理体系_ISO20000_建设意义和效益.pdf 7人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放文件名: 信息技术服务管理体系_ISO20000_建设意义和效益.pdf 下载地址: files/c6835df ...

2826 3 0 小新 @ 2022-12-25 09:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2022-12-23

新窗图片

张礼军：数字化时代的IT服务管理 12月28日晚8：00公益讲堂第463期 0人参与

数字化时代的IT服务管理讲师：张礼军 2022年12月28日晚8：0001直播介绍 1.主讲人：张礼军 2.直播时间：20221228 3.title：上海甄知科技有限 ...

1300 0 0 slbenben @ 2022-12-23 17:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2022-12-23

新窗

圣诞快乐！ 0人参与

圣诞CHRISTMAS快乐风吹雪花落，日短天更寒不知不觉，又来到一年的尾巴啦在12月，伴随着漫天飘洒的雪花有点点的星光，有暖融融的热气还有最浪漫的圣诞 ...

1005 0 0 slbenben @ 2022-12-23 17:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

183528830

2012-9-18

新窗精1 图片火

IT人员职位升迁路线图 77人参与

{:soso__8961432591078930798_3:}分享给大家：“IT人员职位升迁路线图”

43566 81 1 悟行 @ 2022-12-21 13:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

admin

2018-4-27

顶1 图片

好消息：2.4.1全汉化iTop绿色版隆重发布！ 60人参与

自20 世纪80 年代ITIL 发布以来，全球有近百万IT 组织积极学习并成功实施了ITIL流程，不少IT 组织使用商业ITSM 工具实现ITIL 流程落地，也有众 ...

104628 62 5 万丈阳光 @ 2022-12-12 16:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2022-12-5

新窗图片

462期国标DCMM数据管理模型系列讲座第九讲数据生存周期夏银生 12月14日晚8：00 0人参与

ITIL培训基地公益讲堂夏银生讲师第462期国标DCMM数据管理模型系列讲座第九讲数据生存周期 12月14日周三晚 8：00 公益讲堂 1Smartbi ...

1274 0 0 slbenben @ 2022-12-5 10:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

＠←陈

2022-12-1

新窗

招聘运维开发工程师（郑州）待遇好 0人参与

岗位描述 1、负责智能运维体系建设，深入理解大数据平台架构，建设统一的“自动化、系统化、智能化、开放”的大数据运维平台，提升大数据中心业务运 ...

1441 0 0 ＠←陈 @ 2022-12-1 11:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2022-12-1

新窗图片

“良好的客户体验是设计出来的！” ITIL 4 中级课程DSV 优秀学员赵京 0人参与

ITIL培训基地 ITIL4 战略领导者（MP)课程之DSV 优秀学员赵京对大多数人而言，人生不是什么冒险，而是一股莫之能御的洪流——雷蒙德·卡 ...

1145 0 0 slbenben @ 2022-12-1 08:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

david

2011-1-13

新窗图片火

庆祝ITIL培训基地建站一周年，免费下载ITIL V3 电子书（6本）/ ITIL3 Service Operation 1092人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放文件名：ITIL3 Service Operation 下载地址：down/index/6193892A2096

92554 249 6 OJZLC @ 2022-11-30 14:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2022-11-30

新窗图片

ITIL4专家课程之 —DSV 结课啦！ 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ➢学习无止境成长在路上 ITIL4专家课程之—DSV ...

1965 0 0 slbenben @ 2022-11-30 09:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2022-11-30

新窗图片

ITIL战略领导者课程之DITS即将开课啦！12月23-25日 0人参与

ITIL培训基地 ITIL战略领导者课程之DITS 即将开课啦！12月23-25日 ITIL认证将于2022年12月23日-25日，举办“ITIL 战略领导者（ITIL SL）之DITS培 ...

1658 0 0 slbenben @ 2022-11-30 08:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2016-7-19

新窗附件火

企业运维监控平台架构设计与实现1 113人参与

构建一个智能的运维监控平台，必须以运行监控和故障报警这两个方面为重点，将所有业务系统中所涉及的网络资源、硬件资源、软件资源、数据库资源等纳 ...

51008 121 0 txzcaoyu @ 2022-11-21 13:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

maximaqiu

2015-2-8

新窗精1 附件火

修改PC模块增加完整配置信息 23人参与

大家好，在这里混了一段时间，一直做申手党，在使用ITOP的时候，还是有些东西不顺，想着要修改模块，符合自己要需要，但是在ITIL培训基地上看到的修改 ...

24469 26 3 恋次 @ 2022-11-21 11:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

这样

2022-3-27

新窗火

请问安装toolkit，报这个错是什么原因呢？ 2人参与

ip/itop/web/toolkit/index.php Use this page to validate any modification made to the PHP classes that define the 'data model'.It is advisab ...

2119 2 0 恋次 @ 2022-11-21 10:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2016-11-5

新窗附件火

中国移动DCOS平台研发与运维实践经验总结 18人参与

ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字：IT运维监控自动化运维 Nagios Zabbix Devops

12454 18 0 txzcaoyu @ 2022-11-20 22:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2022-11-18

新窗图片

国标DCMM数据管理模型系列讲座-第八讲数据标准第460期夏银生 11月16日晚8：00 0人参与

国标DCMM数据管理模型系列讲座第460期-第八讲数据标准 2022-11-16 20:00:00 Smartbi对DCMM八大能力域的支持 1. 数据战略，以Smartbi为 ...

1451 0 0 slbenben @ 2022-11-18 15:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2022-11-17

新窗图片

丁振兴《基于Zabbix & Prometheus构建的运维监、管、控一体化平台详解》第461期 0人参与

《基于Zabbix & Prometheus构建的运维监、管、控一体化平台详解》第461期丁振兴 11月30日晚8：00直播 Zabbix一路高歌猛进，Prometheus ...

1406 0 0 slbenben @ 2022-11-17 15:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

匿名

2020-6-16

新窗图片火

ITIL 《服务战略》中文版 2人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放《服务战略》：服务战略.zip.001 (10 MB) 服务战略.zip.002 (10 MB) 服务战略 ...

2295 1 0 xiaohuibetter @ 2022-11-16 17:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2016-7-18

新窗附件火

Python自动化运维管理：技术与最佳实践.文字版 112人参与

随着信息时代的迅速发展，尤其是互联网日益融入大众生活，作为这一切背后的IT服务支撑，运维角色的作用越来越大，传统的人工运维方式已经 ...

49840 116 1 hvsker @ 2022-11-15 14:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

无名

2011-1-5

新窗附件火

售前咨询方法论.ppt 97人参与

49237 48 0 骑着牛耍帅 @ 2022-11-15 09:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-7-23

新窗精1 附件火

ITSS在多厂商响应支持服务台的应用 20人参与

摘要：探讨了IT服务提供商如何运用ITSS标准和方法建设和完善提供多厂商响应支持服务的服务台，尤其是探讨了服务台能力要求和能力管理，并给出一个 ...

15005 20 0 OJZLC @ 2022-11-14 21:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

陈小宝

2020-9-24

新窗图片火

ITIL 4服务台实践【中文】 2人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放需要下载 ITIL 4服务台实践【中文】pdf版全文，请关注微信公众号 ...

3233 1 0 OJZLC @ 2022-11-14 17:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

3ghp2a

2013-10-1

新窗图片火

浅谈业务服务目录（包含SLA）与事件分类的区别 10人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放浅谈业务服务目录（包含SLA）与事件分类的区别无论你是在做ITIL的落地项目，或 ...

13478 10 0 心途 @ 2022-11-14 13:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-10-24

新窗图片火

从0到300，腾讯游戏运维团队成长解密 20人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字： ITSM软件、ITSM系 ...

14515 20 0 阿力 @ 2022-11-12 10:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2022-11-8

新窗

诚聘云计算实施交付工程师北京 0人参与

北京诚聘：云计算实施交付工程师技术要求： 1，精通Linux系统和shell脚本编写。 2，深度理解和掌握OpenStack架构，能够按需求制定项目实施方案， ...

1171 0 0 slbenben @ 2022-11-8 14:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2022-11-8

新窗图片

深圳企业招聘——企业架构师（福利待遇好） 0人参与

深圳招聘岗位名称：企业架构师（福利待遇好）岗位职责:1、参加公司IT发展规划，并负责领域级深度规划，包括业务战略和发展分析、信息化顶层架构设 ...

1585 0 0 slbenben @ 2022-11-8 14:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

陈真

2020-12-11

新窗火

系统管理-扩展模块-简单库存管理 1人参与

简单库存管理名称：简单库存管理描述：管理库存元素：自动减少库存请求上的库存并手动填充版本:1.0.0 发布:2019-09-02 itop-version-min：2.5 ...

1875 1 0 stone_ygl @ 2022-11-2 11:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-12-23

新窗图片火

总142期：2014年第42期ITIL认证讲堂跟我学Prince2系列之七《Prince2流程概述》语音... 28人参与

[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table]

25634 29 0 csfireboy @ 2022-11-2 11:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2022-10-27

新窗图片

国标DCMM数据管理模型系列讲座第459期第七讲数据质量杨泉 0人参与

国标DCMM数据管理模型系列讲座459期第七讲数据质量杨泉下周三（10月19日 20：00） -01- 国标DCMM系列十讲：杨泉老师第七讲《数据质量 ...

1480 0 0 slbenben @ 2022-10-27 13:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2022-10-27

新窗

双十一ITIL认证好课优惠开启！抢！抢！抢！ 0人参与

双十一ITIL认证好课抢！ NO.1年度超级特惠单人报名：送总价值200元京东卡两人组团：送总价值600元京东卡 ...

1390 0 0 slbenben @ 2022-10-27 13:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2022-10-27

新窗图片

活用费曼学习法，建立影响力（上）专家讲堂第458期 11月3日晚8点吴言 0人参与

2022年11月3日晚8点活用费曼学习法，建立影响力（上）吴言讲师ITIL认证专家讲堂第458期 01背景介绍随着寒冬来临，建立影响力就成为了技能 ...

1386 0 0 slbenben @ 2022-10-27 11:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-11-12

新窗火

可用性管理和连续性管理同其他ITSS流程之间的关系 1人参与

20151112 淡然续上 4.8 可用性管理 4.8.1 设计目标通过分析监管指引要求，并对同业实施的经验教训进行深入总结。某公司在流程 ...

3514 1 0 ryanwang77 @ 2022-10-27 09:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

yaohui326

2011-8-10

新窗图片火

ITIL的四个关键点 4人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的四个关键点

3918 4 0 俏GYA @ 2022-10-21 10:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2012-7-13

新窗图片火

万国数据ITSM的服务目录资料 38人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放万国ITSM的服务目录资料

29274 37 1 俏GYA @ 2022-10-20 14:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

文祺

2013-9-4

新窗图片火

IT服务管理之服务报告 16人参与

[hr] 服务报告管理是服务管理体系的一个部分，虽然服务报告的流程相对简单，但是服务报告的制作也是存在很多学问的。 [hr] 和我们日常报 ...

21427 23 0 俏GYA @ 2022-10-20 12:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-22

新窗图片火

案例-IT服务目录样例.xls 159人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务目录样例

41508 46 0 俏GYA @ 2022-10-20 09:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-7-8

新窗附件火

【原创】 5个通过ITIL Foundation考试的小提示-无责任翻译 266人参与

92227 287 0 浅安时光 @ 2022-10-17 16:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

谁de火柴盒

2012-4-18

新窗火

某项目的项目启动启动报告【某公司机密】 43人参与

非常有价值！这份材料确实不错，我学习一下。思路很清晰不说了，关键是内容讲的也很清晰。

27328 29 0 骑着牛耍帅 @ 2022-10-17 14:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2022-10-16

新窗图片

深圳市誉辰智能装备股份有限公司招聘-ERP上线经理地点：深圳 0人参与

ERP上线经理岗位招聘！深圳市誉辰智能装备股份有限公司工厂地址：深圳市宝安区沙井街道丽城科技园办公地址：深圳市宝安区西乡宝安大道4018号华丰 ...

1450 0 0 slbenben @ 2022-10-16 11:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

元-一念

2022-10-11

新窗

运维经理 BASE（广州） 25-45K 0人参与

岗位名称：运维经理 [岗位职责] 1、对接客户，按照客户要求进行运维管理：包括业务管理、人员管理、制度管理等等。 2、确保SLA达成率100%和业 ...

1401 0 0 元-一念 @ 2022-10-11 15:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-9-14

新窗图片火

哪些监控知识体系是运维必知必会的 3人参与

监控是整个运维乃至整个产品生命周期中最重要的一环，事前及时预警发现故障，事后提供详实的数据用于追查定位问题。目前业界有很多不错的开源产 ...

5416 2 0 Wenkel @ 2022-10-6 11:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

匿名

2020-5-20

新窗图片火

总368期：傅盛《CQC 8302-2018 数据中心场地基础设施运维规范简介》附标准下... 2人参与

傅盛《CQC 8302-2018 数据中心场地基础设施运维规范简介》先锋ITIL培训基地微课堂：第368期主题：《CQC 8302-2018 数据中心场地基础设施运维规范简介 ...

5766 2 0 峰ZFG @ 2022-10-4 09:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

陈小宝

2020-8-11

新窗图片火

最新发布：ISO/IEC 20000-2:2019及ISO/IEC 20000-3:2019 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最新发布：ISO/IEC 20000-2:2019及ISO/IEC 20000-3:2019 The APMG ISO/IEC 20000 exam ...

3471 1 0 new_pikaqi_ZOGY @ 2022-10-1 21:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

陈小宝

2020-10-16

新窗图片火

配置审计 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放配置审计配置审计是ITIL定义的标准配置管理活动之一，指通过一系列评价和审查以确认CI是否 ...

2045 1 0 TrafalgarROM. @ 2022-10-1 18:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

蓝蓝

2020-4-16

新窗火

ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 7人参与

ITIL培训基地作为国内ITIL传播推广的布道者，目前已经开始组织国内的ITIL专家团队进行中文翻译工作。为了采用敏捷的方式尽快将翻译成果发布给 ...

7605 7 0 mikeyang @ 2022-9-29 22:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2016-7-18

新窗附件火

迷你书：DevOps实战：VMware管理员IT运维管理方式、工具及最佳实践 41人参与

什么是DevOps ？是可以从供应商那里买到，解决所有IT 问题的产品吗？是分析师用来引起CIO 注意的行业流行词吗？虽然IT 社区对DevOps 的介绍 ...

26714 42 0 心途 @ 2022-9-28 10:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2022-9-27

新窗图片

2022年第9期 ITIL 4 Foundation 圆满结课啦！ 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 -2022年第9期 ITIL 4 Foundation- 圆满结课ITIL培训基地&ITIL认证课程回顾及评价9月24-2 ...

1851 0 0 slbenben @ 2022-9-27 21:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2022-9-27

新窗

欢度国庆 ITIL认证好课好礼优惠大促！ 0人参与

ITIL培训基地迎国庆好课好礼优惠大促在这金桂飘香的季节，祖国母亲迎来了73周年华诞。73年风雨兼程，我们的祖国蒸蒸日上,我们的民族扬 ...

1286 0 0 slbenben @ 2022-9-27 21:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2022-9-27

新窗图片

项目管理系列 —《东数西算》 ITIL认证公益讲堂第457期周三晚八点-九点张淳 0人参与

《东数西算》张淳先锋ITIL培训基地专家讲堂第457期周三晚八点-九点 ✦01“东数西算”主题背景 2022年初国家发展 ...

1320 0 0 slbenben @ 2022-9-27 21:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-8-19

新窗附件火

基于业务流程管理平台的企业架构（EA）及德国大众汽车案例分享 21人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ARIS EA – 企业架构的描述方法 1、ARIS EA基于企业的管理架构、描述了不同层次的业务 ...

18489 24 0 spritdance @ 2022-9-26 19:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

longerwood

2014-3-29

新窗火 - [阅读权限 10]

ISO/IEC 20000-2：2012 服务管理体系应用指南 [中英文对照版] 4人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放前两天在Q群里在讨论“服务组件”的时候，涉及到了ISO20000-1：2011，当时我说20000-1 ...

3724 4 0 钱亮 @ 2022-9-24 16:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

SK。

2022-7-25

新窗图片火

Apache升级后只有portal页面Access denied 2人参与

Apache升级到2.4.54版本后，拥有portal权限的用户点击新建工单，出现Access denied。请教需要修改哪里，大佬们求教！！！

1730 2 0 水星人 @ 2022-9-21 21:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zzzzzzzzzzz

2022-8-3

新窗图片火

关于itop，同步数据源的问题 1人参与

按官方文档配置，到php exec.php时报错[Error]有没有大佬知道怎么解决啊

2064 1 0 水星人 @ 2022-9-21 21:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

CMLFR

2020-7-7

新窗图片火

ITOP 的事件“标记为已解决” 无法选择服务 4人参与

任务分配给个人后，无法将事件标记为已解决，服务下拉是空的。交付模式检查过，是正常的，不然任务也没法分配。但是想关闭事件时，提示必须选择服 ...

5189 4 0 妖ILY @ 2022-9-21 08:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-3-8

新窗图片火

总236期:傅盛《满意度调查行·知》视频分享！ 15人参与

14654 15 0 侯哥_CVST @ 2022-9-19 13:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-2-22

新窗附件火

第四次ITSS专家现场答辩会议纪要 44人参与

**** 本内容被作者隐藏 ****

30437 44 0 元元 @ 2022-9-16 17:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jok

2011-7-19

新窗火

[IT规划] 信息化部-中国电信企业信息化2010年重点工作.ppt [ 3人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放信息化部-中国电信企业信息化2010年重点工作.ppt

3930 3 0 東東 @ 2022-9-14 20:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-2-18

新窗附件火

第三次ITSS专家现场答辩会议纪要 48人参与

**** 本内容被作者隐藏 ****

31367 47 0 王sir @ 2022-9-13 10:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2022-9-10

新窗图片

ITIL培训基地讲堂第456期《国标DCMM数据管理模型系列讲座——第六讲数据安全》夏银生 0人参与

国标DCMM数据管理模型系列讲座——第六讲数据安全 2022年9月14日20：00-21 ...

1681 0 0 slbenben @ 2022-9-10 16:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2022-9-10

新窗

ITIL培训基地庆中秋推出课程优惠活动 0人参与

喜迎中秋双节大促Mid-autumnFestival八月十五月儿圆，中秋月饼味香甜。中秋节以月之圆兆人之团圆，为寄托思念故乡，思念亲人之情，祈盼丰收、幸福 ...

1273 0 0 slbenben @ 2022-9-10 16:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏