本文是一份关于COBIT® 2019框架的详细介绍，旨在帮助读者全面理解COBIT 2019的核心概念、基本组件、治理和管理目标、绩效管理以及实施方法。文档通过详细的讲解和实例，展示了COBIT 2019如何作为企业信息和技术治理（EGIT）的框架，帮助企业实现战略目标与IT目标的互动，提升IT管理的效率和效果。
企业信息和技术治理的背景 文档首先介绍了企业信息和技术治理（EGIT）的背景，强调了信息和技术（I&T）在企业支持、可持续发展和成长中的关键作用。随着数字化转型的推进，I&T已成为企业价值创造的核心。EGIT是企业治理的重要组成部分，由董事会负责监督，确保业务和IT人员各尽其责，支持业务/IT的一致性，并从I&T投资中创造业务价值。
COBIT 2019框架简介 COBIT 2019是基于超过25年开发成果的I&T治理和管理框架，不仅融入了新的科学见解，还将这些见解付诸实践。COBIT 2019明确了治理和管理的区分，治理确保评估利益相关方的需求、设定方向和监控绩效与合规性，而管理则按治理机构设定的方向计划、构建、运行和监控活动，以实现企业目标。
COBIT 2019的基本概念和组件 COBIT 2019框架包括以下几个基本概念和组件： - 治理和管理目标：COBIT 2019定义了40个治理和管理目标，涵盖评估、指导和监控（EDM）、调整、计划和组织（APO）、构建、购置和实施（BAI）、交付、服务和支持（DSS）、监控、评价和评估（MEA）五个领域。 - 治理系统的组件：包括流程、组织结构、政策和程序、信息流、文化和行为、技能和能力、服务、基础设施和应用程序。 - 设计因素：影响企业治理系统设计的因素，如企业战略、企业目标、风险概况、I&T相关问题、威胁环境、合规性要求、IT角色、IT采购模式、IT实施方法、技术采用战略、企业规模等。 - 目标级联：将利益相关方需求转化为企业目标，再将企业目标转化为一致性目标，最终确定管理目标的优先级。
COBIT 2019中的绩效管理 COBIT 2019强调绩效管理是治理和管理系统中不可或缺的一部分，包括流程能力级别和成熟度级别。绩效管理模型（CPM）基于CMMI的概念，将流程活动与能力级别相关联，成熟度级别与焦点领域相关联。CPM支持不同类型的评估，包括自我评估、正式评估和审计。
设计量身定制的治理系统 文档详细介绍了如何根据企业特定需求设计量身定制的治理系统。设计流程包括了解企业环境和战略、确定治理系统的初步范围、优化治理系统的范围、最终确定治理系统的设计等阶段。设计因素的影响体现在管理目标优先级/选择、组件变体和对特定焦点领域的需求。
实施企业IT治理 COBIT 2019实施方法包含七个阶段： 1. 识别驱动因素：识别促使执行管理层产生变革愿望的驱动因素。 2. 评估当前状态：确保I&T相关目标与企业战略和风险保持一致，确定关键的治理和管理目标。 3. 设定改进目标：进行差距分析，确定潜在解决方案。 4. 规划解决方案：定义有合理业务案例支持的项目和实施变更计划。 5. 实施解决方案：通过日常实践实施提议的解决方案，建立衡量和监控系统。 6. 监控改进成果：使用绩效指标和期望的效益监控改进成果。 7. 保持前进动力：回顾举措的总体成功程度，确定进一步的治理或管理要求。
开始实施COBIT：制作案例 文档通过Acme Corporation的案例，展示了如何在企业中采用和实施COBIT。案例包括业务案例、执行摘要、背景、业务挑战、差距分析和目标、考虑的替代方案、提议的解决方案、计划范围、计划方法和调整、计划交付成果、计划风险、利益相关方、成本效益分析、挑战和成功因素等。
COBIT和其他标准 COBIT 2019开发过程中使用的标准和指南包括CIS互联网安全中心、云标准和良好实践、CMMI网络安全平台、CMMI数据管理成熟度模型、CMMI Development V2.0、COSO企业风险管理框架、e-Competence Framework、HITRUST通用安全框架、信息安全论坛标准、ISO/IEC标准、ITIL第3版、IIA核心原则、King IV Report on Corporate Governance、NIST标准、PROSCI变更管理过程、PMBOK® Guide、SAFe®、SFIA®、IT4IT™参考架构、TOGAF®、TBM分类等。
COBIT 2019框架为企业提供了一个全面的I&T治理和管理解决方案，帮助企业实现战略目标与IT目标的互动，提升IT管理的效率和效果。通过明确的治理和管理目标、绩效管理模型、设计因素和实施方法，COBIT 2019为企业提供了一个灵活、开放且与最新行业见解和发展同步的治理框架。
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