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来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

matthewgs

2015-6-8

新窗火

新人报道

入门学习ITIL，各位水友多多指教~

2426 1 0 happypanda @ 2015-6-10 08:54
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xinyuan2099

2015-6-6

新窗火

有把Itop用于生产环境的吗？

如题，想了解一下用于正式生产环境的可行性和可能遇到的问题。即使没有用于正式环境的，也欢迎提出宝贵意见或建议。我们公司目前的IT管理，都还 ...

6278 9 0 xinyuan2099 @ 2016-10-9 09:07
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hoolymood

2015-6-5

新窗图片火

推荐IT运维入门级网管工具IT设备监控系统

推荐IT运维入门级网管工具IT设备监控系统我本人也是IT科班+从业技术出身，在网管行业投入了十多年的热情，也服务过好几个公司，在我接触到的企业中， ...

4141 4 0 愁容骑士 @ 2018-5-7 10:03
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hoolymood

2015-6-5

新窗图片火

分享携程事件后迅速三步实现公司的自动化运维

分享携程事件后迅速三步实现公司的自动化运维上个月IT界发生了非常多的大事件，有光纤“绊倒”的巨头支付宝，有携程被程序员删了服务器运行代码，然后 ...

3738 3 0 Jims @ 2015-12-11 16:25
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一路2015

2015-6-5

新窗图片火

掰一掰比华为IT运维更牛的运维系统

从2001年华为的IT运维从IBM引进到配置管理到现在的大规模自动化运维，运模式奉行一句很多人都知道的“先僵化，再优化，最后固化”而且华为也的确是这 ...

6967 5 0 system096 @ 2016-4-13 14:18
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yjhuodong

2015-6-5

新窗图片

掰一掰比华为IT运维更牛的运维系统

从2001年华为的IT运维从IBM引进到配置管理到现在的大规模自动化运维，运模式奉行一句很多人都知道的“先僵化，再优化，最后固化”而且华为也的 ...

1366 0 0 yjhuodong @ 2015-6-5 16:27
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monicazhang

2015-6-5

新窗

如何定制ITSS系统中的绩效考核报表?

20150605 MONICAZHANG 续上报表系统 ITSS考试经过现状调研和需求调查，报表需求除了表现在日常的事件数量统计报表以外，还集 ...

1849 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 11:11
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monicazhang

2015-6-5

新窗

在ITSS中怎样区分各队列？

20150605 MONICAZHANG 续上 7.3 队列 ITSS考试 7.3.1 待办事宜队列基本业务描述：显示当前用户或用户组需要处理的工作。 ...

1281 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 11:21
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monicazhang

2015-6-5

新窗

ITSS设计里服务台的重要性

20150605 MONICAZHANG续上 7.2 服务台服务台所有服务管理工作的中心点。所有客户服务请求（无论是通过电话、电子邮件还是自助式服务界面发出 ...

1252 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 11:36
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monicazhang

2015-6-5

新窗

ITSS方案中基础信息如何收集？

20150605 MONICAZHANG 续上第七章系统设计 7.1 基本信息属性列出系统的基本信息的属性表格,例如:公司、部门、 ...

1214 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 11:54
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monicazhang

2015-6-5

新窗

ITSS细则管理是知识管理流程设计中的重要部分

20150605 MONICAZHANG 续上 6.6.4知识的定期维护和审核描述如下： 6.6.4 知识出库停用和入库发布描述如下： ...

1579 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 13:59
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monicazhang

2015-6-5

新窗

知识管理（ITSS)流程设计之详细方案

20150605 MONICAZHANG 续上 6.6 流程详细设计 6.6.1 知识管理策略的制定和监控描述如下： 6.6.2 知识的采集、编 ...

1728 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 14:10
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monicazhang

2015-6-5

新窗

知识管理流程设计要点---ITSS

20150605 MONICAZHANG 续上 6.5 流程概要设计ITSS培训描述如下：ITIL培训待续：http://ITIL-foundation.cn/thread ...

1633 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 14:16
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monicazhang

2015-6-5

新窗

在ITSS管理文档中如何规范知识编码规则

20150605 MONICAZHANG 续上 6.4.8全省知识编码为了实现全省的知识共享，使得全省的知识编码原则保持总体一致，我们制定了下面的知 ...

2135 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 14:35
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monicazhang

2015-6-5

新窗

知识管理分类表格中的重要ITSS信息项

20150605 MONICAZHANG 续上 6.4.7 知识信息项不同类型的知识，对应不同的表单信息项，根据知识类型的分类，我们将知识信息项表单 ...

1684 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 14:44
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monicazhang

2015-6-5

新窗

你知道知识管理在ITSS中如何分类吗？

20150605 MONICAZHANG 续上 6.4.5 知识类别 6.4.6 知识组及其访问权限待续：http://ITIL-foundation.cn/thread-48924-1-1.html ...

1618 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 14:53
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monicazhang

2015-6-5

新窗

ITSS体系中的知识是如何定义的？

20150605 MONICAZHANG 续上 6.4 相关定义 6.4.1 知识来源 6.4.2 知识状态 6.4.3 知识范围 6.4.4 ...

2010 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 15:06
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monicazhang

2015-6-5

新窗

不能小看了ITSS知识管理流程中的各个角色！

20150605 MONICAZHANG 续上 6.2 流程角色和职责定义在信息部的知识管理流程中，主要的角色有：知识经理、知识分析专家、知识审核 ...

1335 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 10:36
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monicazhang

2015-6-5

新窗

如何进行ITSS知识转移？

20150605 MONICAZHANG 续上第六章知识管理流程设计 6.1 流程简介 6.1.1 流程的基本概念 ...

2150 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 15:21
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monicazhang

2015-6-5

新窗

变更管理评价体系与ITSS其它流程的关系

20150605 MONICAZHANG 续上 5.7 与其他流程的关系 ITIL培训和事件管理流程的关系事件管理流程将提供事件的详细、精确的 ...

1173 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 15:24
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monicazhang

2015-6-5

新窗

变更管理流程设计中后续还有哪些ITSS工作？

20150605 MONICAZHANG 续上 5.6.3 评估和审批500.3 ITSS考试注：蓝色为紧急和重大变更流程（只有紧急和 ...

1292 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 10:33
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monicazhang

2015-6-5

新窗火

如何展开ITSS方案中变更管理流程?

20150605 MONICAZHANG 续上 5.6 流程详细设计 ITSS体系 5.6.1 发起变更请求500.1 ...

1390 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 15:35
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monicazhang

2015-6-5

新窗

变更管理(ITSS)简略设计

20150605 MONICAZHANG 续上 5.5 流程概要设计 ITSS认证描述如下：待续:http://ITIL-fou ...

1141 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 15:38
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monicazhang

2015-6-5

新窗

变更管理流程评估标准---ITSS

20150605 MONICAZHANG 续上 5.4.6变更风险风险是指会影响变更成功实施的那些不确定性。当确定了一个变更时，与其相伴的风险亦同时存在。 ...

1184 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 10:29
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monicazhang

2015-6-5

新窗

变更流程填报单中要重点关注哪些ITSS信息？

20150605 MONICAZHANG 续上 5.4 相关定义 5.4.1 变更信息项 5.4.2 变更类别 5.4.3 变更类型[/t ...

1427 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 16:34
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monicazhang

2015-6-5

新窗

基于ITSS体系的变更管理流程设计中各级人员的职位说明书

20150605 MONICAZHANG 续上 5.2 流程角色和职责定义 5.2.1 变更请求者主要职责：必要时提出变更申请，创 ...

1836 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 16:42
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monicazhang

2015-6-5

新窗

ITSS变更管理流程设计思路

20150605 MONICAZHANG 续上第五章变更管理流程设计 5.1 流程简介 5.1.1 流程的基本概念 ...

1274 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 16:46
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monicazhang

2015-6-5

新窗

ITSS中的哪些报表可以真正体现问题管理流程中的情况？

20150605 MONICAZHANG 续上 4.7 流程衡量指标及报表 ISO20000培训 ITSS培训 ...

1183 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 16:48
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monicazhang

2015-6-5

新窗

问题管理流程与ITSS其他流程如何协调？

20150605 MONICAZHANG 续上与其他流程的关系 ITIL培训> 和事件管理流程的关系 ISO20000培训问题 ...

1065 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 16:51
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monicazhang

2015-6-5

新窗

ITSS问题处理解决方案的实施细则

20150605 MONICAZHANG 续上 4.6.5实施解决方案 ITSS软件400.5描述如下： 4.6.5 ...

1322 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 16:54
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monicazhang

2015-6-5

新窗

问题管理流程如何从ITSS的方案中分解实施下去？

20150605 MONICAZHANG续上 4.6 流程详细设计 4.6.1 问题审核与确认400.1 ITIL培训描 ...

1178 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 16:56
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monicazhang

2015-6-5

新窗

简要概括ITSS问题管理流程

20150605 MONICAZHANG 续上 4.5 流程概要设计 ITIL培训描述如下： ...

1444 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 17:00
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monicazhang

2015-6-5

新窗

问题管理流程中如何设计表单才能满足ITSS的要求？

20150605 MONICAZHANG续上 4.4 相关定义 4.4.1 问题信息项 ITSS体系 4.4.2 ...

1296 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 17:04
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monicazhang

2015-6-5

新窗

ITSS是如何要求问题管理流程设计中各级角色的？

20150605 MONICAZHANG续上 4.2 流程角色和职责定义在问题管理流程中，主要的角色有：问题经理、问题主管、问题分析专家和问题 ...

1338 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 17:06
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monicazhang

2015-6-5

新窗

问题管理(ITSS)流程设计的基本框架

20150605 MONICAZHANG续上第四章问题管理流程设计 ITSS体系 4.1 流程简介 4.1.1 ...

1152 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 17:14
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

monicazhang

2015-6-5

新窗

如何在ITSS体系报表中体现处理故障效果？

20150605 MONICAZHANG 续上 3.7 流程衡量指标及报表 ITIL培训为了控制流程的质量，提高用 ...

1158 0 0 monicazhang @ 2015-6-5 17:17
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monicazhang

2015-6-6

新窗

ITSS故障处理结果如何落实？

20150605 MONICAZHANG续上 3.5.8 供应商尝试解决100.8 描述如下： ITSS ...

1266 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 08:38
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monicazhang

2015-6-6

新窗火

ITSS服务台各线在事件管理中的工作指南

20150605 MONICAZHANG续上 3.5 流程详细设计 3.5.1 产生记录100.1描述如下： 3.5.2 收集信息100.2描述如下： ...

1587 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 08:40
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monicazhang

2015-6-6

新窗

ITSS体系中事件管理的流程总图

20150605 MONICAZHANG续上 3.4 流程概要设计 ITSS体系根据XX信息部的具体情况，同时结合XX公司规 ...

1475 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 08:44
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monicazhang

2015-6-6

新窗

故障事件流程（ITSS）设计中事件信息填报表格

20150605 MONICAZHANG续上 3.3 相关定义 3.3.1 事件信息项事件单通常包含如下表所示：[/tr] ...

1631 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 08:46
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monicazhang

2015-6-6

新窗

ITSS流程设计中事件处理要遵循哪些原则

20150605 MONICAZHANG续上 3.3流程执行原则 3.2.7 流程常规原则所有在流程范围内发生的事件，都应该被完整准确的记录下来，记录的信 ...

1222 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 08:50
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

monicazhang

2015-6-6

新窗

ITSS故障管理流程中各角色如何配合？

20150605 MONICAZHANG续上 3.2 流程角色和职责定义在信息部的事件管理流程中，主要的角色有：信息部领导、事件经理、服务台/一线支持、二线 ...

1293 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 08:54
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monicazhang

2015-6-6

新窗

如何设计ITSS事件管理流程方案

20150605 MONICAZHANG续上第三章事件管理流程设计 3.1 流程简介 3.1.1 流程的基本概念事件管理流程通过提供服务台 ...

1269 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 08:57
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

monicazhang

2015-6-6

新窗火

如何管理好ITSS体系中的辅助性设备？

20150605 MONICAZHANG续上 10.6 辅助设备辅助设备基本属性 ISO2 ...

1396 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 08:59
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monicazhang

2015-6-6

新窗

配置流程中ITSS存储网络安全设备有哪属性分类？

20150605 MONICAZHANG续上 10.3 存储设备 ITSS认证存储设备基本属性存储设备相关配置元素 ...

1124 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:02
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monicazhang

2015-6-6

新窗

配置管理属性表大全 ——ITSS常用配置属性

20150605 MONICAZHANG续上 10常见配置元素属性表 2.10.1 PC机 ITSS体系PC机 ...

1185 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:05
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

monicazhang

2015-6-6

新窗

如何从ITSS报表中全面的了解到配置管理情况？

20150605 MONICAZHANG续上 8 标准报表 ITSS考试 2.8.1 配置数据 ...

1099 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:07
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monicazhang

2015-6-6

新窗

配置管理CI初始化及维护--ITSS

20150605 MONICAZHANG续上 6.3 CMDB初始化描述如下： 2.6.4 CMDB控制和维护描述如下： 2.6.5 C ...

1685 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:10
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monicazhang

2015-6-6

新窗

配置管理流程(ITSS)如何具体实施？

20150605 MONICAZHANG续上 2.6 流程详细设计 ITSS认证 2.6.1 配置管理策 ...

1145 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:12
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

monicazhang

2015-6-6

新窗火

初步概况ITSS体系中的配置管理

20150605 MONICAZHANG续上 2.5 流程概要设计 ISO20000培训根据XX供电局信息部的具体情况，同时结合省 ...

1313 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:14
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monicazhang

2015-6-6

新窗

ITSS服务配置管理元素有哪些相关定义

20150605 MONICAZHANG续上 2.4 相关定义参照规范文档，对一些约定值进行说明 .4.1 配置元素关键级别为了区别事件相关联的配置 ...

1408 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:16
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

monicazhang

2015-6-6

新窗

ITSS设计文件中的配置管理流程有哪些基本原则

20150605 MONICAZHANG续上 2.3 流程执行原则 2.3.1 流程常规原则 ITSS认证配置经理、配置管 ...

1138 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:18
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

monicazhang

2015-6-6

新窗

在ITSS管理中如何定义配置流程的各角色？

20150605 MONICAZHANG续上 2.2 流程角色和职责定义 ITSS体系在配置管理流程中，我们主要的角色建 ...

1177 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:20
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monicazhang

2015-6-6

新窗

ITSS配置管理流程总体设计方案

20150605 MONICAZHANG续上第二章配置管理流程设计 2.1 流程简介 2.1.1 流程的基本概念 ...

1238 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:22
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monicazhang

2015-6-6

新窗

ITSS规范文档的基本概念及定义

20150605 MONICAZHANG续上第一章文档介绍 ITSS考试注释：本文的所有蓝色斜体字都是作为说 ...

1169 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:23
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monicazhang

2015-6-6

新窗火

IT服务管理体系标准文档清单

20150605 MONICAZHANG目录第一章文档介绍1.1 文档介绍1.2 读者对象1.3 参考文档 1.4 相关术语 ...

1586 0 1 monicazhang @ 2015-6-6 09:25
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happypanda

2015-6-5

新窗图片火

【ITIL培训基地人物之版主出列07】版主小九的《定位》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放版主小九的《定位》茶。香叶，嫩芽。慕诗客，爱僧家。碾雕白玉，罗织红纱。铫煎 ...

3050 1 0 榕树下 @ 2015-6-5 16:36
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penn911

2015-6-4

新窗火

ITSS运维能力成熟度评估

ITSS运维能力成熟度咨询、评估 QQ:460368161

2511 2 0 it2025 @ 2015-6-26 16:03
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penn911

2015-6-4

新窗火

ISO27001信息安全管理体系认证

ISO27001信息安全管理体系认证，ANAB，CNAS标志。 QQ:460368161

4463 2 0 東東 @ 2020-11-25 10:25
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匿名

2015-6-4

新窗火

某著名中德合资汽车制造公司

某著名中德合资汽车制造公司招聘 IT运维流程管理要求：懂ITIL，2-3年以上工作经验，最好是东北人，能沟通交流。工作地点：沈阳另有SAP PP/ ...

1877 2 0 gogoat @ 2015-6-4 17:25
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daisy8

2015-6-3

新窗图片火

跟我学ITSS系列讲座活动，关注微信抽奖办法

本次活动是跟我学ITSS系列讲座的配套活动。讲座具体情况：爆炸性消息，跟我学ITSS系列讲座十讲开始啦，盛况空前，大家不要错过啊！总贴：http://ITIL- ...

3761 0 0 gogoat @ 2015-6-3 15:04
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daisy8

2015-6-3

新窗图片火

欢迎参加跟我学ITSS系列讲座活动——关注微信有机会获得免费ITSS培训名额！

本次活动是跟我学ITSS系列讲座的配套活动。讲座具体情况：爆炸性消息，跟我学ITSS系列讲座十讲开始啦，盛况空前，大家不要错过啊！总贴：http://ITI ...

4091 0 0 daisy8 @ 2015-6-3 11:58
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bingyan0371

2015-6-3

新窗附件火评分

Centos6.5+lamp+Itop2.1安装手册

1 环境描述 5 2 CENTOS6.5操作系统安装与配置 5 2.1 安装操作系统 5 2.2 配置网络 5 2.3 关闭防火墙 6 2.4 更 ...

50483 62 3 codacoda @ 2023-8-29 15:49
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daisy8

2015-6-3

新窗图片火

欢迎参加跟我学ITSS系列讲座活动——发原创送红包活动，人人有份，永不落空。

本次活动是跟我学ITSS系列讲座的配套活动。活动时间：2015年5月25日~2015年11月12日参加条件：只要登录YY频道89519382，收听跟我学ITSS系列讲座即 ...

3927 0 0 gogoat @ 2015-6-3 09:53
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匿名

2015-6-3

新窗火

Maxvalue运维管理专家

Maxvalue是山东计算中心基于ITIL理念研发的IT运维管理软件，产品功能强大并且提供定制服务，根据您的需求量身定制，充分满足客户需求。产品提供试用版 ...

3376 1 0 freeflyneo @ 2016-5-17 00:25
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2015-6-3

新窗图片

欢迎参加跟我学ITSS系列讲座活动——幸运抽奖&抢红包活动！

本次活动是跟我学ITSS系列讲座的配套活动。活动时间：2015年5月25日~2015年11月12日参加条件：只要登录YY频道89519382，收听跟我学ITSS系列讲座即 ...

3467 0 0 gogoat @ 2015-6-3 09:03
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

anrain

2015-6-1

新窗火

从“支付宝，对不起”事情，看F5应对数据中心容灾系统的防御战略

从“支付宝，对不起”事情，看F5应对数据中心容灾系统的防御战略摘要: 支付宝的对不起事件,再一次把容灾系统建设推到了风口浪尖, 当一个金融行业 ...

3519 0 0 anrain @ 2015-6-1 16:45
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

amyli123456

2015-5-31

新窗

[求职招聘]大型上市软件企业招聘ITIL流程工程师

大型上市软件企业招聘ITIL流程工程师 (点击查看详情) 薪资水平:面议职位类别:ITIL流程工程师联系电话:010-57321236 联系人：李小姐招聘人数：2 工 ...

1474 0 0 amyli123456 @ 2015-5-31 19:32
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slbenben

2015-5-29

新窗

高薪诚聘PHP、前端、产品经理（马来西亚首都吉隆坡 14个月月薪税后20-30k+项目奖金）

急招20名PHP 10名前端 10名产品经理马来西亚首都吉隆坡月薪税后20-30k 14薪（项目奖金还有）要求3年以上经验大专以上学历包住宿联 ...

1663 0 0 slbenben @ 2015-5-29 15:59
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slbenben

2015-5-29

新窗

上海七牛诚聘质量控制工程师（地点：上海，薪资：10-15W）

职位名称：质量控制工程师需求人数：2 工作地点：上海岗位职责： 1、规划与实施公司整体服务流程体系，并持续优化； 2、内部规范的跟踪和监督 ...

1882 0 0 slbenben @ 2015-5-29 10:49
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happypanda

2015-5-29

新窗图片火

【ITIL培训基地人物之版主出列06】唐龙和他的《龙马传》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放唐龙和他的《龙马传》哎，竹板这么一打啊别的咱不说说一说【先锋人物之版主出列】今天到第6 ...

5246 1 0 乒乒乓乓acn @ 2015-8-9 23:50
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slbenben

2015-5-29

新窗火

深圳南山互联网公司招聘各种岗位(深圳，待遇优厚）

深圳南山互联网公司招聘各种岗位: 前端开发、JAVA开发、架构师、UI设计师、产品经理等各种岗位，能力优秀薪酬可上不封顶。所有岗位要求:统招本科以 ...

2156 0 0 slbenben @ 2015-5-29 08:45
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

slbenben

2015-5-29

新窗

诚聘机房基础设施管理人员（地点：广州，待遇优厚）

机房基础设施管理职位描述 1、熟悉统一建模语言（UML），能运用UML进行面向对象的分析和设计； 2、掌握J2EE架构和J2EE编程规范，对三层体系 ...

1749 0 0 slbenben @ 2015-5-29 08:40
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happypanda

2015-5-28

新窗火

2015年第18期ITIL认证讲堂《CMDB建模规划与工具实操》

主题：《CMDB建模规划与工具实操》长河时间：2015-6-4 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容： CMDB真的那么重要吗？是的 ...

4897 3 0 1群-桔子 @ 2015-7-6 10:07
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2015-5-28

新窗精1 图片火

爆炸性消息，跟我学ITSS系列讲座十讲开始啦，盛况空前，大家不要错过啊！

全国十六个大城市 ITSS项目经理认证考试团购开团啦！仅需4200元！详细请看：http://ITIL-foundation.cn/thread-49072-1-1.html 如果你需要进行I ...

17535 6 1 jiaxingsengs @ 2015-9-10 10:56
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sleep11

2015-5-28

新窗火

新建用户里的用户类别分别代表什么角色？

在‘管理工具’——用户账户，里创建用户，用户类别可以选择三个，分别是：LDAP用户、iTop用户、外部用户；请问这三个用户分别属于什么角色使用的？并 ...

3090 2 0 sleep11 @ 2015-6-8 17:46
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文祺

2015-5-27

新窗图片火

ITSS4.0又是一件皇帝的新衣

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSS4.0又是一件皇帝的新衣那年参加了一次ISC2北京的大会，会间有GE公司的参会者对讲台上的权 ...

10497 13 0 运维小瓦匠 @ 2022-7-2 09:27
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anrain

2015-5-27

新窗

引领应用交付的未来--- F5 2015 Agility高峰ITIL培训基地演讲实录（上午场）

引领应用交付的未来 --- F5 2015 Agility高峰ITIL培训基地演讲实录（上午场）以“应用交付的未来”为主题，应用交付领导者F5公司隆重举办了“ ...

2630 0 0 anrain @ 2015-5-27 15:24
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

anrain

2015-5-27

新窗火

F5：立足市场推可编程防御架构维护企业网络安全

我也来看了，很不错，收藏了 [ ]h [/url] [ ]h [/url]

2875 0 0 anrain @ 2015-5-27 15:21
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netpat

2015-5-26

新窗图片火

itop和teemip插件整合后无法分配管理IP问题

版本： itop iTop-2.0.3-1916.zip teemip TeemIp-Module-2.0.2.zip 成功安装好itop和teemip插件后，可以成功在组织"数据中心公司“下添加IPv4 Su ...

6005 3 0 czxin788 @ 2016-3-15 13:40
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slbzs

2015-5-26

新窗图片火

ITSS运维服务能力成熟度评估及申请指南（持续更新）

最近很多希望申请ITSS运维服务能力成熟度认证的企业找我咨询什么是成熟度模型、收益、申请条件等问题，特整理后汇总到本帖中，供大家参考。 ...

13404 11 4 slbzs @ 2016-4-14 17:04
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匿名

2015-5-26

新窗图片

香港金饭碗招聘网页有限公司·赴港工作IT人才募集（招聘岗位信息）

一、公司简介香港金饭碗招聘网页有限公司为香港联交所上市公司——金利通科技（控股）有限公司（上市编号08256）的全资子公司，金利通在香港已经上 ...

2133 0 0 QQ_EEE5D8 @ 2015-5-26 14:50
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qiwen_lao

2015-5-26

新窗图片

热烈祝贺2015年广州ITIL Expert中级班5月17日圆满结课！

2015年广州ITIL Expert中级班结课了热烈祝贺2015年广州ITIL Expert中级团购班3月12-15日（SOA、PPO），4月23-26日（ ...

3075 0 0 qiwen_lao @ 2015-5-26 11:56
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slbenben

2015-5-26

新窗

广州大型上市公司招聘（工作地点：天河软件园管委会，待遇优厚）

广州大型上市公司直聘以下岗位：（1）java中级研发工程师（1年以上，电商项目，前途无限）（2）运维工程师（一年以上、懂linux、适应出差） ...

1706 0 0 slbenben @ 2015-5-26 10:00
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shen

2015-5-26

新窗图片火

itop的“事件管理”的“附件功能”上传大小问题

请问“附件上传”超过700K就没反应，这个问题怎么改

6506 5 0 这样 @ 2022-4-18 15:55
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happypanda

2015-5-26

新窗火

【商机】网友有两个开发项目外包！

最近，Q群网友Köttur^冭乙发布了一个寻求合作的商机，感兴趣的童鞋们可以联系看看。这是 Köttur^冭乙的项目情况和要求：两个自己 ...

3434 1 0 乒乒乓乓acn @ 2015-8-7 23:01
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slbenben

2015-5-26

新窗

诚聘IOS开发工程师（地点：广州，待遇优厚，新员工有机会享有股权激励）

职位名称：IOS开发工程师工作职责： 1、主要负责iOS平台下iPhone/iPad的应用开发； 2、独立完成iPhone/iPad软件开发，验证和修正测试中发现的 ...

1497 0 0 slbenben @ 2015-5-26 08:50
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

slbenben

2015-5-26

新窗

诚聘app开发人员（ios/UI/前端）(地点：广州，月薪1.8W，新员工有机会享有股权激励）

星玩库月薪 1.8w诚聘app开发人员（ios/UI/前端）新团队高薪招兵买马，公司已经获得千万级天使轮投资，新员工有机会享有股权激励有兴趣的同学可以 ...

1532 0 0 slbenben @ 2015-5-26 08:48
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

happypanda

2015-5-25

新窗火

2015年第16期ITIL认证讲堂《CMDB的初步实践与深度思考》录音分享

[/td][/tr] [/table] 你还有什么问题想问专家的？赶紧过来旁听和提问吧！广而告知：专家讲堂改成8点半开始！相应内容往后延，绝对不缩水！ ...

5381 6 0 wack2 @ 2017-5-5 13:15
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

happypanda

2015-5-25

新窗附件火

2015年第15期ITIL认证讲堂《SOP的标准化程序》录音分享

[/td][/tr] [/table]

17738 37 0 swingwill @ 2017-11-15 14:33
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

slbenben

2015-5-25

新窗

服务端研发经理(北京，薪资福利30-40w年薪，外加期权）

北京棱镜云桥科技有限公司服务端研发经理岗位职责： 1、带领服务器端的一个team； 2、执行和推进研发工作； 3、完成各类攻坚和调研工作； 4 ...

1662 0 0 slbenben @ 2015-5-25 12:18
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

迷龙

2015-5-25

新窗火

新手报到！

请问有沈阳的吗？一起学习交流

2571 2 0 admin @ 2015-6-4 23:41
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

sleep11

2015-5-25

悬赏火 - [悬赏 16 金钱]

ITIL V3生命周期与PMP项目管理生命周期的区别？

提问：ITIL V3五大生命周期与PMP项目管理五大过程组的生命周期是否相识？可以理解为ITIL生命周期从服务战略——服务设计——服务转换— ...

2833 1 0 admin @ 2015-9-19 11:53
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

happypanda

2015-5-25

新窗图片

2015年第17期ITIL认证讲堂《模仿中超越---再谈ISO20000审核》

3225 0 0 happypanda @ 2015-5-25 09:06
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alcsa

2015-5-23

新窗火

新手报到，有山东烟台的朋友吗？

新手报到，有山东烟台的朋友吗？

2532 1 0 alcsa @ 2015-5-23 18:29
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monicazhang

2015-5-23

新窗图片火

事件管理流程中三线解决和用户确认流程图-ITSS

20150522 MONICAZHANG 续上 3.3.2.9供应商尝试解决100.9 描述如下： 3.3.2.10与用户确认100.10 描述如下： 3. ...

2626 0 1 monicazhang @ 2015-5-23 11:11
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

monicazhang

2015-5-23

新窗

无规矩无以成方圆：ITSS问题流程的原则设计案例

20150522 MONICAZHANG 续上 7.5问题管理流程控制 ITIL培训为了更好地保证问题管理流程的执行 ...

1876 0 0 monicazhang @ 2015-5-23 09:01
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

monicazhang

2015-5-23

新窗

问题流程的表单设计不可或缺的一环--ITSS要求的信息项

20150522 MONICAZHANG 续上 7.4问题管理流程代码定义 7.4.1问题信息项 7.4.2问题来源根据问题的不同来源对问题分类。如 ...

2407 0 0 monicazhang @ 2015-5-23 09:17
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

monicazhang

2015-5-23

新窗图片

孤掌难鸣，必要的问题流程与其他流程关系（ITSS标准）

20150522 MONICAZHANG 续上 7.3.4问题管理流程和其他管理流程的关系 ...

2047 0 0 monicazhang @ 2015-5-23 09:19
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

monicazhang

2015-5-23

新窗图片火

问题流程的提出解决方案和实施方案的子流程-ITSS体系文件样例

20150522 MONICAZHANG 续上 7.3.3.4提出解决方案400.4 ...

2204 0 1 monicazhang @ 2015-5-23 09:21

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