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20150625 MONICAZHANG 续上
8. 变更所属系统类型 定义变更所属的业务系统。 ITSS认证 注：变更所属系统类型原则上必须选择到子类。如果变更包含多个子类，也可以选择到它的父类； 注：各省在细化设计时不能修改此表中现有定义，第一层业务系统和第二层子类不能修改和扩充。 表格 4‑51 变更所属系统 [td]
9. 变更分类 根据对目前变更种类的分析，变更的分类层次设计不超过三层。第一级分类，称之为”类别”，第二级分类，称之为”子类”，第三级分类，称之为”条目”。本概要设计给出第一级、第二级分类，各省根据自身的情况决定是否要扩充第二层和第三层。 下表为变更分类： 表格 4‑52 变更分类 ITIL培训[td] 变更细化参考表如下表所示。
表格 4‑53 变更分类细化举例 ITSS体系[td] 类别
| 子类
| 条目
| 变更类型
| 备注
| 软件
| | 用户管理
| 标准变更
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| 服务变化
| 重大变更
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| | 用户管理
| 标准变更
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| 服务变化
| 重大变更
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| | 用户管理
| 标准变更
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| 服务变化
| 重大变更
| ITSS软件
| 视频会议
| 视频会议申请
| 标准变更
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| | 业务软件功能的增加和更改
| 重大变更
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| 业务软件非功能性优化
| 重大变更
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| 应用软件服务变化
| 重大变更
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| BUG FIX（与业务相关的应用系统）
| 重大变更
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| | 数据库索引创建及修改
| 重大变更
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| 数据库接口的更改
| 重大变更
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| | 系统软件安装
| 标准变更
| ITSS团购
| 数据备份策略变化
| 重大变更
|
| 系统软件补丁变化
| 重大变更
|
| 系统软件版本升级及参数调整
| 重大变更
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| 硬件
| | 设备物理位置变动
| 标准变更/ 重大变更
| 视设备是否为核心设备
| 增加或删除设备部件
| 标准变更/ 重大变更
| 视设备是否为核心设备
| 设备参数变化
| 标准变更/ 重大变更
| 视设备是否为核心设备
| 操作系统服务增加或删除
| 标准变更/ 重大变更
| 视设备是否为核心设备
| 操作系统参数配置/补丁安装
| 标准变更/ 重大变更
| 视设备是否为核心设备
| | 增加或更换部件
| 标准变更
| ITSS工具
| 客户端IP地址变化
| 标准变更
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| 客户端病毒软件的变化
| 标准变更
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| 客户端设备的变化
| 标准变更
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| 客户端外设
| 客户端外设的变化、调整
| 标准变更
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| | 文件柜、磁带柜的增加、减少
| 标准变更
|
| 空调（温度、湿度、参数）调整
| 标准变更
|
| 机房监控系统（软、硬件）调整
| 重大变更
|
| 机柜、配电开关柜的调整
| 标准变更
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| 网络
| | 广域网设备物理位置变动
| 标准变更
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| 设备与外部其他设备连接线
| 标准变更
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| 配线架跳线变化
| 标准变更
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| 新增加网络设备
| 标准变更/ 重大变更
| 视设备是否为核心层设备
| 新增或删除网络设备部件
| 标准变更/ 重大变更
| 视设备是否为核心层设备
| 网络设备版本改动
| 标准变更/ 重大变更
| 视设备是否为核心层设备，如影响度大，还需要到国网总部报批
| 功能参数改动
| 标准变更/ 重大变更
| 视设备是否为核心层设备，如影响度大，还需要到国网总部报批
| 网络设备IP地址变化
| 标准变更
| ISO20000培训
| | 局域网设备物理位置变动
| 标准变更
|
| 设备与外部其他设备连接线
| 标准变更
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| 配线架跳线变化
| 标准变更
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| 新增加网络设备
| 标准变更/ 重大变更
| 视设备是否为核心层设备
| 新增或删除网络设备部件
| 标准变更/ 重大变更
| 视设备是否为核心层设备
| 网络设备版本改动
| 标准变更/ 重大变更
| 视设备是否为核心层设备
| 功能参数改动
| 标准变更/ 重大变更
| 视设备是否为核心层设备
| 网络设备IP地址变化
| 标准变更
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| 安全
| | 防病毒系统变动
| 标准变更
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| 用户上网策略变化
| 标准变更
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| 超级管理口令变化
| 标准变更
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| 访问策略变化
| 标准变更
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| | 入侵检测系统策略变动
| 标准变更
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| 漏洞扫描对象变化
| 标准变更
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| 防火墙策略修改
| 标准变更
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| 其他
| | 技术规范文档变化
| 重大变更
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| 新增/到期作废合同/文档
| 标准变更
| ITSS考试
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本帖关键字：ITSS ISO20000
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