20150625 MONICAZHANG

续上

n        扩展属性

114.   文档

表格 4‑22 文档扩展属性

属性名称	说明
发布日期	文档投入使用日期
版本信息	文档版本信息
更新人	文档更新人
文档编号	文档归档的编号
最后更新日期	文档最后更新日期                ITSS体系

115.   软件

表格 4‑23 软件扩展属性

属性名称	说明
语言	中文版/英文版
版本	该软件的版本号
产品号	该软件的产品号（PN）
序列号	该软件的序列号 （SN）
订单号	产品采购时的订单号（OrderNumber）
服务号	寻求软件服务请求时需提供的服务代码
设备到保日	软件服务的到保日期
License描述	该软件的License文本描述

116.   系统补丁

表格 4‑24 补丁扩展属性

属性名称	说明
语言	中文版/英文版
版本	该补丁的版本号
发布日期	该补丁发布的时间
安装日期	该补丁应用于生产环境的时间

117.   主机

表格 4‑25 主机扩展属性

[td]

属性名称	说明
型号	设备型号
产品号	该设备的产品号（PN）
序列号	该设备的序列号 （SN）
IP地址描述	主机的IP地址，可能多个
MAC地址描述	主机的MAC地址，视网卡个数而定
设备到保日	设备维护服务到保日期
操作系统	系统安装的操作系统
CPU类型	CPU的类型                         ITSS团购
CPU个数	CPU个数
CPU主频	CPU主频描述
内存容量	主机内存总容量
内存总槽位数	总的内存插槽数量
空闲内存槽数	目前空闲的内存插槽数量
物理存储容量	本地硬盘总容量
实际存储容量	经数据保护协议计算的可用容量
数据保护协议	RAID 0/1/5/10等保护协议
虚拟存储容量	为主机分配的外部存储容量
总硬盘插槽数量	总的硬盘插槽数量
空闲硬盘插槽数	目前空闲的硬盘插槽数量
固定资产号	组织内部定义的固定资产编号，与资产管理一致
上线日期	设备进入生产环境日期
下线日期	设备报废日期
是否有RAID卡	该主机是否带有RAID卡
是否有内置磁带机	该主机是否带有磁带机

118.   客户端

表格 4‑26 客户端扩展属性

属性名称	说明
型号	设备型号                       ITSS工具
产品号	该设备的产品号（PN）
序列号	该设备的序列号 （SN）
IP地址	为客户端分配的固定IP地址
MAC地址	客户端MAC地址
设备到保日	设备维护服务到保日期
操作系统	系统采购时自带的操作系统
CPU类型	CPU的类型
CPU主频	CPU主频描述
内存	客户端内存总容量
物理存储容量	本地硬盘总容量
刻录机型号	如果带刻录机，记录刻录机型号
固定资产号	组织内部定义的固定资产编号，与资产管理一致

119.   路由器&交换机

表格 4‑27 网络设备扩展属性

属性名称	说明
型号	设备型号
产品号	该设备的产品号（PN）
序列号	该设备的序列号 （SN）
IP地址	LoopBack地址（管理地址）
总端口描述	总端口数量，可分类描述
空闲端口描述	对空闲端口的分类描述
总插槽数量	设备插槽总数
空闲插槽数	目前空闲的插槽总数                      ITSS考试
内存容量	RAM的容量
NVRAM容量	NVRAM的容量
FLASH卡容量	FLASH卡的容量
网络操作系统	网络设备当前的操作系统描述
固定资产号	组织内部定义的固定资产编号，与资产管理一致
上线日期	设备进入生产环境日期
下线日期	设备报废日期
设备到保日	设备维护服务到保日期

120.   端口

表格 4‑28 端口属性

属性名称	说明
电气类型	物理端口的电气属性，如G.703、RS232等
端口速率	端口的最大速率
本地端口标识	端口在交换机上的本地标识，如FE0/1/1
地插号	端口对应的地插的编号
使用状态	端口的管理状态：Enable/disable

121.   安全产品

表格 4‑29 安全产品属性

[td]

属性名称	说明
型号	设备型号                           ITSS认证
产品号	该设备的产品号（PN）
序列号	该设备的序列号 （SN）
规格	设备的技术参数属性描述
管理IP	管理终端的IP地址
IP地址描述	防火墙设备的Trust/UnTrust/DMZ区的IP地址分配描述； 其它设备记录自身IP地址
总端口描述	防火墙设备的Trust/UnTrust/DMZ区的端口分配描述； 其它设备记录端口的分配和使用情况
默认网关	防火墙设备的默认网关
DNS	某些安全产品需指定DNS服务器
总插槽数量	设备的插槽总数量
空闲插槽数	目前空闲的插槽数量
固定资产号	组织内部定义的固定资产编号，与资产管理一致
上线日期	设备进入生产环境日期
下线日期	设备报废日期
设备到保日	设备维护服务到保日期

122.   线路

表格 4‑30 线路属性

属性名称	说明
线路类型	光纤/以太/HDSL/E1/ADSL                     ITSS培训
带宽	线路带宽
专线号	与运行商或线路维护组织约定的线路编号
起始地点	线路起始的地点，记录本地端地点
到达地点	线路终止的地点，记录远端到达地点

123.   San 交换机

表格 4‑31 SUN 交换机属性

[td]

属性名称	说明
型号	设备型号
产品号	该设备的产品号（PN）
序列号	该设备的序列号 （SN）
端口数量	交换机上的端口总数
电气类型	物理端口的电气属性，如G.703、RS232
端口速率	数据端口支持的最大速率                         ITIL培训
空闲端口描述	对空闲端口的分类描述
固定资产号	组织内部定义的固定资产编号，与资产管理一致
上线日期	设备进入生产环境日期
下线日期	设备报废日期
设备到保日	设备维护服务到保日期

124.   磁带库

表格 4‑32 磁带库属性

[td]

属性名称	说明
型号	设备型号
产品号	该设备的产品号（PN）
序列号	该设备的序列号 （SN）
IP地址	带库的IP地址
驱动器型号	支持的驱动器型号
驱动器数量	当前配置的驱动器数量
磁带型号	支持的磁带型号
磁带可装载数量	最大磁带可装载数量
最大容量	带库的最大容量
端口数量	数据通道端口的数量
电气类型	物理端口的电气属性，如G.703、RS232等
端口速率	数据端口的最大速率
固定资产号	组织内部定义的固定资产编号，与资产管理一致
上线日期	设备进入生产环境日期
下线日期	设备报废日期
设备到保日	设备维护服务到保日期

125.   磁盘阵列、NAS

表格 4‑33 磁盘阵列属性

[td]

属性名称	说明
型号	设备型号
产品号	该设备的产品号（PN）
序列号	该设备的序列号 （SN）                       ISO20000培训
总插槽数量	设备上的总插槽数量
空闲插槽数	目前空闲的插槽数量
端口数量	设备上的数据端口总数
电气类型	物理端口的电气属性，如G.703、RS232
端口速率	数据端口支持的最大速率
物理存储容量	本地硬盘总容量
实际存储容量	经数据保护协议计算的可用容量
数据保护协议	RAID 0/1/5/10等保护协议
最大存储容量	设备支持的最大物理存储容量
固定资产号	组织内部定义的固定资产编号，与资产管理一致
上线日期	设备进入生产环境日期
下线日期	设备报废日期
设备到保日	设备维护服务到保日期

126.   机房设备和视频设备

表格 4‑34 机房、视频设备属性

[td]

属性名称	说明
型号	设备型号
产品号	该设备的产品号（PN）
序列号	该设备的序列号 （SN）
规格	设备的技术参数属性描述
固定资产号	组织内部定义的固定资产编号，与资产管理一致
上线日期	设备进入生产环境日期
下线日期	设备报废日期
设备到保日	设备维护服务到保日期
是否监控	该设备是否被监控

127.   转换器及其它

表格 4‑35 其它设备属性

属性名称	说明
型号	设备型号
产品号	该设备的产品号（PN）
序列号	该设备的序列号 （SN）
总端口描述	总端口数量，可分类描述
固定资产号	组织内部定义的固定资产编号，与资产管理一致
上线日期	设备进入生产环境日期
下线日期	设备报废日期
设备到保日	设备维护服务到保日期

128.   数据库实例

表格 4‑36 数据库实例属性

属性名称	说明
实例名 （SID）	数据库的实例名称
端口号	数据库的监听端口号
最大并发连接数	支持的最大并发连接数
版本号	数据库版本
补丁版本	补丁版本                             ITSS软件
分配内存大小	分配给数据库的内存大小
DBA帐户	DBA帐户
影响的服务	该数据库实例支持的服务
安装路径	数据库HOME的安装路径

129.   域帐户

表格 4‑37 域帐号属性

[td]

属性名称	说明
Internet访问权限	帐户是否有Internet访问权限
VPN访问权限	帐户是否有VPN访问权限
邮件使用权限	帐户是否有邮件使用的权限

130.   应用系统

表格 4‑38 应用系统属性

属性名称	说明
名称	应用系统的名称
说明	应用系统的说明
责任人	应用系统的责任人或管理员

131.   应用模块

表格 4‑39 应用模块属性

属性名称	说明
关键进程	应用的关键进程及其侦听端口
业务联系人	使用该应用的业务部门的接口联系人
开发人员	对该应用系统负开发责任的人员

132.   其它

表格 4‑40 其它设备属性

属性名称	说明
型号	设备型号
产品号	该设备的产品号（PN）
序列号	该设备的序列号 （SN）
规格	设备的技术参数属性描述
固定资产号	组织内部定义的固定资产编号，与资产管理一致
上线日期	设备进入生产环境日期
下线日期	设备报废日期
设备到保日	设备维护服务到保日期

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本帖关键字：ITSS ISO20000

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114.   文档

表格 4‑22 文档扩展属性

属性名称	说明
发布日期	文档投入使用日期
版本信息	文档版本信息
更新人	文档更新人
文档编号	文档归档的编号
最后更新日期	文档最后更新日期                ITSS体系

115.   软件

表格 4‑23 软件扩展属性

属性名称	说明
语言	中文版/英文版
版本	该软件的版本号
产品号	该软件的产品号（PN）
序列号	该软件的序列号 （SN）
订单号	产品采购时的订单号（OrderNumber）
服务号	寻求软件服务请求时需提供的服务代码
设备到保日	软件服务的到保日期
License描述	该软件的License文本描述

116.   系统补丁

表格 4‑24 补丁扩展属性

属性名称	说明
语言	中文版/英文版
版本	该补丁的版本号
发布日期	该补丁发布的时间
安装日期	该补丁应用于生产环境的时间

117.   主机

表格 4‑25 主机扩展属性

[td]

属性名称	说明
型号	设备型号
产品号	该设备的产品号（PN）
序列号	该设备的序列号 （SN）
IP地址描述	主机的IP地址，可能多个
MAC地址描述	主机的MAC地址，视网卡个数而定
设备到保日	设备维护服务到保日期
操作系统	系统安装的操作系统
CPU类型	CPU的类型                         ITSS团购
CPU个数	CPU个数
CPU主频	CPU主频描述
内存容量	主机内存总容量
内存总槽位数	总的内存插槽数量
空闲内存槽数	目前空闲的内存插槽数量
物理存储容量	本地硬盘总容量
实际存储容量	经数据保护协议计算的可用容量
数据保护协议	RAID 0/1/5/10等保护协议
虚拟存储容量	为主机分配的外部存储容量
总硬盘插槽数量	总的硬盘插槽数量
空闲硬盘插槽数	目前空闲的硬盘插槽数量
固定资产号	组织内部定义的固定资产编号，与资产管理一致
上线日期	设备进入生产环境日期
下线日期	设备报废日期
是否有RAID卡	该主机是否带有RAID卡
是否有内置磁带机	该主机是否带有磁带机

118.   客户端

表格 4‑26 客户端扩展属性

属性名称	说明
型号	设备型号                       ITSS工具
产品号	该设备的产品号（PN）
序列号	该设备的序列号 （SN）
IP地址	为客户端分配的固定IP地址
MAC地址	客户端MAC地址
设备到保日	设备维护服务到保日期
操作系统	系统采购时自带的操作系统
CPU类型	CPU的类型
CPU主频	CPU主频描述
内存	客户端内存总容量
物理存储容量	本地硬盘总容量
刻录机型号	如果带刻录机，记录刻录机型号
固定资产号	组织内部定义的固定资产编号，与资产管理一致

119.   路由器&交换机

表格 4‑27 网络设备扩展属性

属性名称	说明
型号	设备型号
产品号	该设备的产品号（PN）
序列号	该设备的序列号 （SN）
IP地址	LoopBack地址（管理地址）
总端口描述	总端口数量，可分类描述
空闲端口描述	对空闲端口的分类描述
总插槽数量	设备插槽总数
空闲插槽数	目前空闲的插槽总数                      ITSS考试
内存容量	RAM的容量
NVRAM容量	NVRAM的容量
FLASH卡容量	FLASH卡的容量
网络操作系统	网络设备当前的操作系统描述
固定资产号	组织内部定义的固定资产编号，与资产管理一致
上线日期	设备进入生产环境日期
下线日期	设备报废日期
设备到保日	设备维护服务到保日期

120.   端口

表格 4‑28 端口属性

属性名称	说明
电气类型	物理端口的电气属性，如G.703、RS232等
端口速率	端口的最大速率
本地端口标识	端口在交换机上的本地标识，如FE0/1/1
地插号	端口对应的地插的编号
使用状态	端口的管理状态：Enable/disable

121.   安全产品

表格 4‑29 安全产品属性

[td]

属性名称	说明
型号	设备型号                           ITSS认证
产品号	该设备的产品号（PN）
序列号	该设备的序列号 （SN）
规格	设备的技术参数属性描述
管理IP	管理终端的IP地址
IP地址描述	防火墙设备的Trust/UnTrust/DMZ区的IP地址分配描述； 其它设备记录自身IP地址
总端口描述	防火墙设备的Trust/UnTrust/DMZ区的端口分配描述； 其它设备记录端口的分配和使用情况
默认网关	防火墙设备的默认网关
DNS	某些安全产品需指定DNS服务器
总插槽数量	设备的插槽总数量
空闲插槽数	目前空闲的插槽数量
固定资产号	组织内部定义的固定资产编号，与资产管理一致
上线日期	设备进入生产环境日期
下线日期	设备报废日期
设备到保日	设备维护服务到保日期

122.   线路

表格 4‑30 线路属性

属性名称	说明
线路类型	光纤/以太/HDSL/E1/ADSL                     ITSS培训
带宽	线路带宽
专线号	与运行商或线路维护组织约定的线路编号
起始地点	线路起始的地点，记录本地端地点
到达地点	线路终止的地点，记录远端到达地点

123.   San 交换机

表格 4‑31 SUN 交换机属性

[td]

属性名称	说明
型号	设备型号
产品号	该设备的产品号（PN）
序列号	该设备的序列号 （SN）
端口数量	交换机上的端口总数
电气类型	物理端口的电气属性，如G.703、RS232
端口速率	数据端口支持的最大速率                         ITIL培训
空闲端口描述	对空闲端口的分类描述
固定资产号	组织内部定义的固定资产编号，与资产管理一致
上线日期	设备进入生产环境日期
下线日期	设备报废日期
设备到保日	设备维护服务到保日期

124.   磁带库

表格 4‑32 磁带库属性

[td]

属性名称	说明
型号	设备型号
产品号	该设备的产品号（PN）
序列号	该设备的序列号 （SN）
IP地址	带库的IP地址
驱动器型号	支持的驱动器型号
驱动器数量	当前配置的驱动器数量
磁带型号	支持的磁带型号
磁带可装载数量	最大磁带可装载数量
最大容量	带库的最大容量
端口数量	数据通道端口的数量
电气类型	物理端口的电气属性，如G.703、RS232等
端口速率	数据端口的最大速率
固定资产号	组织内部定义的固定资产编号，与资产管理一致
上线日期	设备进入生产环境日期
下线日期	设备报废日期
设备到保日	设备维护服务到保日期

125.   磁盘阵列、NAS

表格 4‑33 磁盘阵列属性

[td]

属性名称	说明
型号	设备型号
产品号	该设备的产品号（PN）
序列号	该设备的序列号 （SN）                       ISO20000培训
总插槽数量	设备上的总插槽数量
空闲插槽数	目前空闲的插槽数量
端口数量	设备上的数据端口总数
电气类型	物理端口的电气属性，如G.703、RS232
端口速率	数据端口支持的最大速率
物理存储容量	本地硬盘总容量
实际存储容量	经数据保护协议计算的可用容量
数据保护协议	RAID 0/1/5/10等保护协议
最大存储容量	设备支持的最大物理存储容量
固定资产号	组织内部定义的固定资产编号，与资产管理一致
上线日期	设备进入生产环境日期
下线日期	设备报废日期
设备到保日	设备维护服务到保日期

126.   机房设备和视频设备

表格 4‑34 机房、视频设备属性

[td]

属性名称	说明
型号	设备型号
产品号	该设备的产品号（PN）
序列号	该设备的序列号 （SN）
规格	设备的技术参数属性描述
固定资产号	组织内部定义的固定资产编号，与资产管理一致
上线日期	设备进入生产环境日期
下线日期	设备报废日期
设备到保日	设备维护服务到保日期
是否监控	该设备是否被监控

127.   转换器及其它

表格 4‑35 其它设备属性

属性名称	说明
型号	设备型号
产品号	该设备的产品号（PN）
序列号	该设备的序列号 （SN）
总端口描述	总端口数量，可分类描述
固定资产号	组织内部定义的固定资产编号，与资产管理一致
上线日期	设备进入生产环境日期
下线日期	设备报废日期
设备到保日	设备维护服务到保日期

128.   数据库实例

表格 4‑36 数据库实例属性

属性名称	说明
实例名 （SID）	数据库的实例名称
端口号	数据库的监听端口号
最大并发连接数	支持的最大并发连接数
版本号	数据库版本
补丁版本	补丁版本                             ITSS软件
分配内存大小	分配给数据库的内存大小
DBA帐户	DBA帐户
影响的服务	该数据库实例支持的服务
安装路径	数据库HOME的安装路径

129.   域帐户

表格 4‑37 域帐号属性

[td]

属性名称	说明
Internet访问权限	帐户是否有Internet访问权限
VPN访问权限	帐户是否有VPN访问权限
邮件使用权限	帐户是否有邮件使用的权限

130.   应用系统

表格 4‑38 应用系统属性

属性名称	说明
名称	应用系统的名称
说明	应用系统的说明
责任人	应用系统的责任人或管理员

131.   应用模块

表格 4‑39 应用模块属性

属性名称	说明
关键进程	应用的关键进程及其侦听端口
业务联系人	使用该应用的业务部门的接口联系人
开发人员	对该应用系统负开发责任的人员

132.   其它

表格 4‑40 其它设备属性

属性名称	说明
型号	设备型号
产品号	该设备的产品号（PN）
序列号	该设备的序列号 （SN）
规格	设备的技术参数属性描述
固定资产号	组织内部定义的固定资产编号，与资产管理一致
上线日期	设备进入生产环境日期
下线日期	设备报废日期
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