<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2012-4-18

新窗火

狠人来了

今天我在马路上看到个老奶奶摔倒在街上，我跑过去把老奶奶扶起来，结果看样子她又要倒下，我想着估计要讹诈我钱 ,我果断先倒地，在地上不停抽搐并且口 ...

1908 4 0 nilewole2008 @ 2012-7-10 09:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗火

新版等哥有钱了

等哥有钱了，就天天喂小区的所有狗狗和猫猫，到时候谁敢欺负我，打个口哨，何其壮观哉。等哥有钱了，哥还要买好多部夏利啊QQ啊之类的车子，什么违停啊 ...

2712 4 0 churongw @ 2012-11-22 11:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗火

理发店伤不起

一名女顾客来店里剪头，她洗完了头坐在凳子上，发型师问他她，“美女今天想怎么做啊？”只听她回答：“不烫头发，不染头发，不做营养，不办会员卡，不 ...

2087 3 0 nilewole2008 @ 2012-4-27 15:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗

笑话来了

话说子丹看完李连杰因为老外嘲笑中国功夫而踢碎桌子的视频，心中有了一个精忠报国的计划…… 近日他携新片《叶问2》做客美国一脱口秀节目宣传，他当场 ...

1810 0 0 魔刀一闪 @ 2012-4-18 14:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗

笑一笑十年少

同学跟他爹的短信:子：老爸阿，我又厚颜无耻的来要月钱了~他爹：明天奉上，还望笑纳~子：父皇言重了，跪谢皇恩~他爹：天恩浩荡，大可不必~子：父皇国 ...

2235 0 0 魔刀一闪 @ 2012-4-18 14:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗

发帖挣钱报名

1994 0 0 魔刀一闪 @ 2012-4-18 14:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

段敏

2012-4-18

新窗

新手报到，顺便赚外快

看看有多少金币啊，穷人的孩子，伤不起啊

1811 0 0 段敏 @ 2012-4-18 14:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-18

投票火

【考题训练第二百零八期】Who owns the specific costs and risks associated with...

Who owns the specific costs and risks associated with providing a service?

3111 3 0 睡之精灵 @ 2014-4-15 16:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2012-4-18

新窗火

欢迎参加ITIL培训基地原创和转贴活动（截止于4月25日）

参加从3月26日开始至4月25日截止的IT服务管理主题征文活动，原创或转帖均可，版主团队根据帖子质量和受欢迎程度评比，选出优秀原创帖5个、优秀转 ...

18205 21 0 骨之精灵 @ 2014-4-20 13:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2012-4-18

新窗

灌水也要书送（第二期，截止于4月25日）

灌水也要书送？没错！ITIL培训基地积分最多的前5名用户各送1套（兑奖后积分清零）；截止于4月25日，还差几天就结束啦，更待何时阿！

34554 126 0 dream19900506 @ 2012-5-7 13:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

micro_clark

2012-4-18

新窗火

prince2_的常用模版

[ /file/anqsqz2w]prince2_的常用模版[/url]

2123 2 0 東東 @ 2020-11-25 09:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗火

学无止境

2019 1 0 f4nvip @ 2012-5-15 06:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗

参加培训继续努力

1801 0 0 grantswang @ 2012-4-18 10:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗火

马上就能参加培训了，太兴奋了

2099 2 0 Hannibal @ 2012-4-23 09:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗

加油，加油

1885 0 0 grantswang @ 2012-4-18 10:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗

参加培训发帖

1806 0 0 grantswang @ 2012-4-18 10:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗

新人练习发帖子

2223 0 0 grantswang @ 2012-4-18 10:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗

能参加ITIL培训了，太高兴了

2053 0 0 grantswang @ 2012-4-18 10:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗火

终于注册成功了

1907 2 0 沙中有金 @ 2012-4-24 23:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗火

最近ITIL培训基地好热闹呀

2031 1 0 Hannibal @ 2012-4-23 09:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗

为了参加培训发帖，大家顶一下哈

1982 0 0 grantswang @ 2012-4-18 10:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

思想变革

2012-4-18

新窗附件火

吴永达-图解项目管理（2008版）

强化记忆手册

3020 9 0 lanhaiyang @ 2012-9-21 21:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

思想变革

2012-4-18

新窗火

PMP考试2008-吴永达（全套资料）-第一部分

PMP考试2008-吴永达（全套资料）：包括：《吴永达_PMBOK2008(中文-标签-标记》attach://6194.zip 《吴永达_PMBOK2008最新变化》《吴永达_PMP考 ...

2136 3 2 dingvd @ 2012-7-20 23:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

redaiyuj

2012-4-18

新窗附件火

共享：PMP 启动、规划、执行、监控各过程关系图

共享一个PMP的各管理过程关系图，这个图将PMP内各管理过程之间的输入、输出，在项目各阶段的调用情况等进行了详细的图示说明，对于PMP考试的同学非常 ...

8876 20 1 東東 @ 2020-11-25 08:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

redaiyuj

2012-4-18

新窗图片火

ITIL服务目录的一个不错文档

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放翰纬的服务目录介绍文档，感觉不错，对服务目录介绍的比较详细，分享给大家，希望大家喜 ...

22770 49 0 endian8 @ 2017-10-6 18:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

redaiyuj

2012-4-18

新窗火

新人报道，向大家学习，相互交流，共同进步

希望在这里能够和各位前辈交流ITIL的心得与思想，取得进一步提升和进步，谢谢大家。

2122 2 0 Hannibal @ 2012-4-23 09:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zyliday

2012-4-18

新窗图片火

IT人士不能一辈子靠技术生存（Copy from others）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我现在是自己做，但我此前有多年在从事软件开发工作，当回过头来想一想自己，觉得特 ...

5470 10 1 骨之精灵 @ 2014-4-18 03:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

hanjg3

2012-4-18

新窗火

谁有新的讲义，共享一下！

如题

2232 1 0 小女巫 @ 2014-4-13 20:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

加可靠

2012-4-18

新窗火

【转载】关于蘑菇街频频攻击同行的猜测

图片类网站很火，Facebook斥资十亿美元收购Instagram的余音还在缭绕，这厢就有消息说Pinterest的估值高达77亿。这么算下来，过来这些图片分享类网站可 ...

1989 1 0 snji3730 @ 2012-7-18 08:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

ran2003

2012-4-18

新窗

发贴赚金钱

想报名ITIL培训基地的讲座，但金钱不够啊

2014 0 0 ran2003 @ 2012-4-18 08:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗火

PMP20个关键知识点！

我考试前突击复习用的材料，和大家分享！每个知识点都简单点题，并标注了详细的PMPBOK位置！ _请楼主重新上传。 ——ITIL培训基地管理 ...

5929 10 1 東東 @ 2020-11-25 09:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗火

习题在手，考试不怕！PMP计算题大全！

考试前，学习小组一起总结的！非常全面~~ 把里面的题目都搞定，PMP考试时的计算题目就不成问题了！我去年就过了，考试前后都收集了很多资料 ...

10005 17 1 yigang_xu @ 2016-2-17 13:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗火

某项目的项目启动启动报告【某公司机密】

非常有价值！这份材料确实不错，我学习一下。思路很清晰不说了，关键是内容讲的也很清晰。

26580 29 0 骑着牛耍帅 @ 2022-10-17 14:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

micro_clark

2012-4-18

新窗火

COBIT5-Tool-Kit

[ /file/dpn5n95s]COBIT5-Tool-Kit.zip[/url] file/dpn5n95s#COBIT5-Tool-Kit.zip

3356 5 0 superray @ 2012-4-27 00:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗火

很像听课啊

但是缺钱啊~ 给我捐点吧

2003 2 0 love1119 @ 2012-4-19 20:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗

新人报道，希望ITIL能加码我的IT人生

希望ITIL能加码我的IT人生~ 我想参加免费培训可惜价钱不够，杯具杯具~~~

6290 19 0 zwwsfd @ 2012-5-1 01:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

hellotoo

2012-4-17

新窗火

阿里巴巴离职DBA 35岁总结的职业生涯

转自[ /2012/04/17/dba-alibaba.html]2012/04/17/dba-alibaba.html[/url] 导读：去年很多朋友私下或新浪微博上在总结自己的职业生涯与职业规划 ...

5650 11 1 挨踢达人 @ 2012-12-31 17:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

洛神花

2012-4-17

新窗

苹果香水含有MacBook开箱气味真的不同档次啊

“果粉”很喜欢MacBook Pro开箱时的迷人味道，因此有必要为此推出一款香水。他们找到了一家名为Air Aroma的香水厂商，而后者撰写的宣传口号是：“蕴含 ...

2385 0 0 洛神花 @ 2012-4-17 23:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

爱在旅途

2012-4-17

新窗火

思科技术有必要往CCIE学么？

思科技术有必要往CCIE学么？目前CCNA还没有精通，如何才能更快的学习中。

3968 8 0 huangjie528 @ 2012-9-16 14:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

爱在旅途

2012-4-17

新窗火

IT中如果做好一个网管的职位向IT主管晋升呢

IT中如果做好一个网管的职位向IT主管晋升呢 RT

3421 9 0 norris_vip @ 2012-8-15 22:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-17

新窗图片火

微博文摘（第五期）——首位女性ITIL专家的分享，受到热烈欢迎

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放编者注：问静园做为首位女性ITIL专家登上ITIL培训基地的网络讲堂，受到热烈欢迎，开 ...

3539 7 0 gogoat @ 2012-7-2 15:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-17

新窗

本月还有可观测的天文现象都有哪些呢

23日，金木将再伴月：金星和木星双双合月，金星在上，木星在下，月亮居两星之间，离木星更近些，三者几乎呈一直线。 30日，金星最亮： ...

2147 0 0 愿心愿 @ 2012-4-17 15:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-17

新窗火

ITIL培训基地的朋友们大家好我来ITIL培训基地报道了啊

先锋ITIL培训基地的朋友们大家好我来ITIL培训基地报道了啊，很久没有来了，所以，就来ITIL培训基地和大家报道了，和大家一起学习啊。

2068 1 0 gogoat @ 2012-4-17 17:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-17

新窗图片火

[每周一问第五十三期]你是如何理解IT服务管理的战略和战术的？

小编今天看到ITSM专家刘亿舟的一条微博，大致了解到了战略的定义。那么战术和战略的区别在哪里呢？在ITSM领域的，战略和战术特指哪些内容呢？各位积 ...

4315 9 1 赵毅 @ 2012-5-24 23:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-17

投票

【考题训练第二百零七期】Which of the following is NOT an example of Self-Help...

Which of the following is NOT an example of Self-Help capabilities?

2380 1 0 忆西风 @ 2014-4-12 00:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-16

新窗火

微博文摘（第四期）——中小企业要不要实施ITIL？

我这周发布了18条微博，下面是我通过博客微语录应用筛选出来的微博写微语录>> 去我的微博>> [*]2012/03 08 #ITIL培训基地热议# 中小企业要 ...

3394 7 0 天翼 @ 2012-7-2 15:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-16

活动图片火

2012第11期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《漫谈IT项目管理最佳实践---沟通的艺术》-马兆林

各位亲爱的网友： 2012年第11期（总第24期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITIL培训基地与PMBAR成 ...

13817 31 0 huco_huco @ 2012-6-15 09:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

RobinGe

2012-4-16

新窗火

新手报道 - ITIL工具实施了段时间了

本人做了4-5年HP BAC/BSM, uCMDB, Sitescope还有LoadRunner的实施，现在在做Remedy实施，另外有ITIL v2,v3的认证，不过对于ITIL的理解感觉还是很有差 ...

4786 6 0 草文木 @ 2013-12-20 15:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-16

投票火

【考题训练第二百零六期】Contracts are used to define:

Contracts are used to define:

2541 3 0 用心承诺 @ 2014-4-11 15:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

abobobb

2012-4-16

新窗火

大家好，新人报道！！！

2071 1 0 gogoat @ 2012-4-16 13:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-14

新窗火

新手提问，为什么感觉ITIL和eTOM很像呢？

因为工作需要，我是今年刚刚接触ITIL的。找了一些资料来看，有V3的也有V2的。困惑的是为什么感觉V2更好理解，更容易操作呢？想请教各位前辈，是不 ...

2450 1 0 也想流浪 @ 2014-4-10 08:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-14

新窗火

刚刚开始接触ITIL，为什么觉得V2更好理解呢？

因为工作需要，我是今年刚刚接触ITIL的。找了一些资料来看，有V3的也有V2的。困惑的是为什么感觉V2更好理解，更容易操作呢？想请教各位前辈，是不是 ...

2175 4 0 micro_clark @ 2012-4-17 23:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-13

新窗图片火

微博文摘（第三期）——如果一个公司购进了100台台式机。。。

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放转载自： ITILxf 负责编辑：http://ITIL-foundation.cn 问题：大家都说说自己的 ...

2537 4 0 天翼 @ 2012-7-2 15:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

sun之光

2012-4-13

新窗火

请教下：HP两大集团合并后，现在HR解冻了吗！

如题！

3210 4 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-20 09:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

小叮当

2012-4-13

新窗火

4年ITIL流程管理经验的薪水范围

有4年流程管理工作经验的话，薪资水平应该在什么范围啊？请大家讨论下啊

11341 25 0 zilongyang1988 @ 2012-5-31 11:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

小叮当

2012-4-13

新窗火

ITIL认证含金量

大家好，ITIL个人认证的含金量怎么样啊？是不是有这个证书后，找工作会相对来说比较容

6736 7 0 黯◎海... @ 2012-11-7 23:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-13

新窗火

我要学习ITIL

2373 1 0 Hannibal @ 2012-4-23 09:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-13

新窗火

ISO20000

很多理论是好的，到了实践就变样了。

2346 1 0 也想流浪 @ 2014-4-9 23:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-13

新窗火

管理太讲究艺术了

管理太讲究艺术了，很难做好。

2198 4 0 redaiyuj @ 2012-4-18 10:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-13

新窗

新人报告

{:soso_e100:}这个ITIL培训基地很热闹

1926 0 0 lisuzhi008 @ 2012-4-13 11:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

howardWang

2012-4-13

新窗

补个到

1795 0 0 howardWang @ 2012-4-13 11:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

rxd

2012-4-13

新窗火

学习ITIL的有木有？

5133 4 0 yxmc6dCc @ 2015-7-6 14:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-12

投票火

【考题训练第二百零五期】Availability Management is responsible for availability.

Availability Management is responsible for availability of the:

3360 4 0 拉倒 @ 2014-4-10 21:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zyliday

2012-4-12

新窗火

呼叫请求究竟应该包含哪两个因素

问个问题： ITIL呼叫请求中包含哪两个因素呢？看了一些资料是说有“事件”和“变更”，“事件”中又包括“服务错误”和“服务请求”。但是实 ...

2036 2 0 爱浪漫的 @ 2014-4-9 19:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-12

新窗火

微博文摘（第二期）——从事ITIL的童鞋职业发展的苦恼，看看是否也代表你的心声？

转载自： ITILxf 负责编辑：http://ITIL-foundation.cn 从事ITIL的童鞋职业发展的苦恼，看看是否也代表你的心声？迪迪迪大人didir：又要开始 ...

3785 8 0 ucoloryma @ 2012-7-19 14:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nbarlan

2012-4-12

新窗火

有没有银行业统一运维平台的实施经验介绍

集中监控和流程平台的实施规划或路线图，有没有相关的经验案例可以交流一下。1、分三期做，第一期是先做配置管理还是先做集中监控和流程平台？ 2、 ...

5259 6 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-19 06:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-12

投票火

【考题训练第二百零四期】Which of the following is NOT a valid objective of ...

Which of the following is NOT a valid objective of Problem Management?

2626 1 0 畅想2000 @ 2014-4-8 07:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

色即是空

2012-4-12

新窗火

跪求《变更管理办法》

各位大侠小弟现在线跪求《变更管理办法》，就是整个IT业务、环境、网络、系统等变更的规范性条款和制度。

4541 5 0 東東 @ 2020-11-25 16:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-12

新窗图片火

对IT运维工作中的几件事的思考

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1、新员工的工作开展问题：新员工（刚毕业）对企业的人员、流程制度、工作氛围都不太熟悉，加 ...

6851 11 0 少林 @ 2018-6-14 16:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-12

新窗图片火

IT运维解决方案

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放规模经济对服务管理带来的挑战客户的不断增加，超过服务工作人员跟踪每个客户状 ...

2169 2 0 E8software @ 2014-4-8 11:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-12

新窗图片火

IT运维管理——企业发展必然要素

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT 运维是目前企业IT 运营最关注的重点，也是IT 部门最难把握的管理方式。虽然市场上 ...

1948 1 0 也想流浪 @ 2014-4-6 20:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-12

新窗附件火

金融服务外包专题讲座

服务外包就是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达 ...

2030 3 0 tlht5049 @ 2012-7-18 08:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-12

新窗附件火

二三线城市金融服务外包

近日，中国首份针对服务外包城市的投资吸引力评估报告《2011年中国服务外包城市投资吸引力评估》正式出炉，西部城市四川省会成都以88.36分的最高得分 ...

1788 2 0 小女巫 @ 2014-4-7 17:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-12

新窗图片火

粤港金融服务外包研究

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放经济全球化的不断扩张,使得国际服务业转移成为继制造业转移之后的又一产业转移重点,服务外包也 ...

3408 4 0 柔情似水 @ 2014-4-12 15:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-12

新窗图片火

电子政务运维服务外包的探索与实践

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放伴随中共中央十七大关于“行政管理体制改革、建设服务型政府”战略的深入推进，电子政务为推 ...

2231 1 0 拉倒 @ 2014-4-5 16:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-12

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IT外包运维服务目录

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

12244 15 2 johnyeye @ 2017-4-10 17:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-12

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集团大公司IT运维之路（转）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放看到不少人对运维发表了各种看法，今天我也来讲讲我的亲身经验。公司员工6000名，上市公司， ...

4372 5 1 mm3210 @ 2012-5-12 16:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-12

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运维职责描述

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放连续性负责人 1）负责监督流程执行过程，协调解决实施过程中存在的问题；2）统计流程绩效指标 ...

2375 1 0 enjoyinnter @ 2012-6-21 10:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

buqiming

2012-4-11

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防病毒工程师

岗位职责: 1、每日根据TDA设备监控情况，编写监控日报、周报、月报； 2、根据客户要求，协助处理合同范围内事项，如TDA设备监控分析报告，事件 ...

3315 4 0 随想 @ 2014-4-17 01:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

rxd

2012-4-11

新窗火

学习ITIL的心得

学过的同学请进来留言，说说自己的学习心得。

3058 3 0 暗黑精灵 @ 2014-4-5 13:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

rxd

2012-4-11

新窗火

初学者如何学习ITIL

初学者如何学习ITIL，求高人指点！？

4429 5 0 arthurluan @ 2012-11-1 11:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Solo

2012-4-11

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实施ITIL对企业有哪些有利影响?

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放实施ITIL对企业有哪些有利影响? 1. 保障企业IT部门的运作效率得到提高。例如，通过实施问题 ...

1717 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-4 20:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhhts

2012-4-11

新窗火

［国内大型IT企业］ITSM开发人员招聘（待遇可谈）

1、五年以上J2EE应用开发经验，两年以上的架构师相关经验； 2、ITIL服务管理平台的设计，开发，测试和实施维护工作； 3、深入理解和掌握ITIL理念， ...

8524 23 0 随想 @ 2014-4-21 23:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-11

活动图片火

2012第10期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《研发人员组织建设、考核与绩效的讨论》

各位亲爱的网友： 2012年第10期（总第23期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITIL培训基地与PMBAR成 ...

9658 22 0 嵇康 @ 2012-5-26 13:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

洛神花

2012-4-10

新窗火

我要努力工作存钱然后购买最新一代苹果手机

我要努力工作存钱然后购买最新一代苹果手机，这就是我现阶段的目标，就是不值得，钱挣到了，能不能狠心买手机了，要5000多，好不舍得啊。

2510 2 0 tony0306 @ 2012-4-12 14:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-10

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【考题训练第二百零三期】What are the three types of metrics that ..

What are the three types of metrics that an organization should collect to support Continual Service Improvement (CSI)?

3515 4 0 尜尜 @ 2012-5-2 14:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-10

新窗火

[每周一问第五十二期]您所在的组织如何编制年度的运维费用的预算呢？

运维预算的编制一直是政府或企业在外包时，遇到的一个难题？您所在的组织一般是如何操作的呢？运维费用通常有两种计算方式，一种是比例系数法，一 ...

2922 3 0 深爱那片海 @ 2014-4-15 03:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-10

新窗火

ITIL V3 的4个职能和26个流程都是那些？

4个职能：服务台、运营管理、应用管理、技术管理18个流程：事件管理、事故管理、请求实施、问题管理、资产与配置管理、变更管理、发布与部署管理、服 ...

9167 19 0 扫把 @ 2012-6-6 16:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-10

新窗火

我来告诉你为什么叫“ITIL”？

转载自： ITIL培训基地 http://ITIL-foundation.cn/thread-2756-1-1.html 接触ITIL以来，有一个问题经常萦绕在我的脑海，那就是“ITIL”为什么叫 ...

8170 7 0 EagleStudio @ 2016-4-24 15:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jennyzhu

2012-4-10

新窗火

过了ITIL FOUNDATION，还有必要考ISO/IEC 20000 FOUNDATION吗？

如题。另外，两者考试内容有没有什么区别，证书的颁发机构是同一个吗？想会不会有一些ISO特有的题。

2699 2 0 忆西风 @ 2014-4-13 03:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

caisir

2012-4-10

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IT基础平台建设的相关资料

IT基础平台建设的相关资料，好像今天不能发帖了，明天补上具体的内容。

6313 8 1 蓝天一片 @ 2022-5-8 17:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

cyf_2000

2012-4-10

新窗火

为了参加网络讲堂，能够听专家演讲自己闷声灌水

17313 64 0 sx81128 @ 2012-4-19 11:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

caisir

2012-4-10

新窗附件火

运维人员的年终总结(经典)-PPT

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放运维人员的年终总结(经典)，大家可以仔细参考。 PPT版本的. __ 链接失效，大家勿下 ...

44445 74 3 gbyes @ 2015-2-25 10:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-10

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iOS设备通过面部识别切换设置太神奇了啊

该技术允许iOS设备在用户之间快速切换各项设置，用户只需举起iPad扫描自己的面部即可。此外，该项技术还可以用来锁定或解锁iPad或iPhone，从而防止 ...

2680 4 0 liujinmin999 @ 2012-9-19 09:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-10

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安徽肥东县发现大型墓葬群距今大约有2000余年

据安徽省肥东县文物管理所所长彭余江介绍，这些墓葬年代不尽相同，从西汉时期开始，一直持续到明清时期，历史跨度达2000多年。

2115 0 0 愿心愿 @ 2012-4-10 13:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-10

新窗

索尼宣布年底前全球裁员1万雅虎也是大公司纷纷裁员

要精减机构压缩成本，毫不犹豫地退出不具竞争力的业务，对于有着16.8万名员工的巨无霸来说，最直接的方法就是通过裁员来缓解索尼的危机。

2038 0 0 愿心愿 @ 2012-4-10 13:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-10

投票火

【考题训练第二百零二期】在哪个文件里，达到这一需求的服务台的协议被记录？

服务级别经理要求确认内部的服务台能在10秒钟内响应一定比率的呼叫。在哪个文件里，达到这一需求的服务台的协议被记录？

3476 4 0 骨之精灵 @ 2014-4-3 15:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

daisy8

2012-4-10

新窗火

电子商务数据挖掘

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1909 3 1 Hannibal @ 2012-4-23 10:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏