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2012-5-25

新窗火

标准化成员单位介绍之【快威科技集团有限公司】

3099 1 0 从头来过 @ 2014-4-11 17:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhhts

2012-5-25

新窗图片火

再次上传《IBM 建行ITIL分析报告》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放刚才在网上看到了这篇《IBM 建行ITIL分析报告》，作者发给我一份，共享出来

13026 19 1 ChenT @ 2018-3-13 11:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-25

新窗火

标准化成员单位介绍之【广州赛宝认证中心服务有限公司】

4150 2 0 東東 @ 2020-11-25 16:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-24

新窗火

腾讯大讲堂30-运维工具让你的开发运营更轻松

腾讯是个知识管理做的很好的公司，也是个执行力很好的公司，他们的内部知识分享很出名。附件是腾讯如何培训ITIL的。 http://pan.baidu.com/net ...

7680 8 0 hangylt @ 2014-8-19 14:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

17580

2012-5-24

新窗精2 图片火

[原创]ITIL运营-服务请求履行模块浅析之二：浅析

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放请求履行管理系统在服务运营模块，首先需要确定的是它是一个流程，流程的核心关键点是什么？ ...

13358 22 0 admin @ 2012-8-25 10:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-24

新窗图片火

微博文摘（第十八期）——BSM是蛮好的解决方案哦，大家参考以下

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 #ITIL培训基地热议#谈到BSM时，人们会很容易想到IT服务管理、IT运维管理，它们到底有什么 ...

3875 7 1 天翼 @ 2012-7-2 16:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-24

投票火

【考题训练第二百三十一期】Which of the following statements about Incident...

Which of the following statements about Incident reporting and logging is CORRECT? A. Incidents can only be reported by users, since they ...

2750 4 0 arthurluan @ 2012-11-6 18:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-24

新窗图片火

[每周一问第五十八期] 你了解ITSS多少？

小编从朋友那里了解到国家已经开始重视IT服务在本土的发展和应用等问题，国家的ITSS标准与ITIL有哪些区别？进展如何？对于企业及个人 ...

6097 7 1 jankie @ 2012-8-3 16:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

carol

2012-5-24

新窗火

ITIL学习求前辈指点一二

在IT行业算工作了接近五年了，前面三年学习了网络规划，系统维护，网络维护，后面两年换到新的公司，也在做着系统维护这一块，在去年有了解到ITIL，想 ...

1928 2 0 carol @ 2012-5-25 15:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-24

新窗火

标准化成员单位介绍之【西安未来国际软件信息股份有限公司】

3167 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-20 16:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

f4nvip

2012-5-23

新窗火

回购雅虎股份马云以昂贵代价全面掌控阿里巴巴

中广网北京5月23日消息据经济之声《天下公司》报道，中国社科院经济学博士马光远为您评说：阿里巴巴回购雅虎股份，马云以昂贵代价全面掌控阿里巴 ...

1904 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-23

新窗图片火

【小编精选】IT管理由“部门”上升到“企业”

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！随着 ...

4446 7 0 尜尜 @ 2012-5-25 15:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-23

新窗火

[标杆研究]腾讯帝国为何能保持极强的执行力?（转）

【企鹅帝国为何能保持极强的执行力?】　　腾讯能成为如此成功企业的4点原因：1、腾讯的创始人和高管们，都是极度热爱互联网产品、技术的人;2、腾 ...

6603 14 0 zgwzxc @ 2012-7-11 16:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

lfjianxin

2012-5-23

新窗

夏季下午犯困怎么办？午餐少吃肉多吃素食

“春困秋乏夏打盹”，阳光普照的日子，人特别容易犯困，尤其是午饭后，往往无精打采。其实春困夏乏并不是睡眠缺乏，而是与人们所吃的高脂、高糖食 ...

2378 0 0 lfjianxin @ 2012-5-23 17:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

猴头菇

2012-5-23

新窗图片火

ITIL实施过程中的关键成功因素调查，期待您的参与！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作为IT服务管理最佳实践的ITIL，在我国却出现了“水土不服”。ITIL在实施过程中出现了各种各 ...

5995 12 1 骑蜗牛散步 @ 2012-8-20 22:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-23

新窗火

首批ITSS授权培训师名录

7178 7 0 wangjinzhen @ 2015-2-25 16:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-23

新窗附件火

信息技术服务标准工作组工作简报2012年第四期（总第20期）

3258 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-20 15:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-23

新窗附件火

信息技术服务运行维护第1部分：通用要求【报批稿】

[ /portal.php?mod=attachment&id=310]N007 信息技术服务运行维护第1部分：通用要求（报批稿）-20120305[/url]

3424 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Solo

2012-5-23

新窗火

业务运作风险探讨

业务运作风险探讨关于各种运作风险的新闻历来层出不穷：系统失效、数据泄密、项目延误、产品低质、交易失败、通过移动网络的洗钱等等。这些仅仅只是和 ...

2240 1 0 yanfeng8611 @ 2012-6-29 13:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

lanse8482

2012-5-22

新窗图片火

最经典的BSM_IT运维服务规范(模板)

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2507 4 0 chen69qing @ 2013-10-10 14:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

赵毅

2012-5-22

新窗附件火

关于《2011年度CIO1000调研》资料整理

看到关于《2011年度CIO1000调研》的帖子，原来网站上信息比较分散，有点麻烦。我整理了一下，请大家学习。

2673 2 0 forevergxh @ 2012-6-15 09:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

kaitolcs

2012-5-22

新窗图片火

求助关于可用性管理下面的冗余设计的问题

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放可用下下面不是有个冗余么分为 1、主动冗余 2 被动冗余 3 异构冗余 4 同 ...

4908 7 0 畅想2000 @ 2014-4-19 14:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-22

新窗附件火

。各企业运维服务目录

目前服务目录包括如下企业：北京护航科技有限公司北京中科金财科技股份有限公司神州数码信息服务集团太极计算机股份有限公司山东浪潮 ...

43973 48 2 冯锂礼 @ 2024-3-26 16:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-22

新窗火

关于开展计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定工作的通知工信计资［2012］14号

各省、自治区、直辖市、计划单列市工业和信息化主管部门、新疆生产建设兵团工业和信息化委员会，各有关单位：为落实《进一步鼓励软件产业和集 ...

4315 3 0 東東 @ 2020-11-25 16:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-22

新窗图片火

微博文摘（第十七期）——有一个公司在ITIL知识管理方面的经验值得我们借鉴

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL知识管理首先是对知识的尊重，不错的分享！ 1976295021/yea2hircl 大 ...

6927 10 0 我思之 @ 2012-7-8 15:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

star

2012-5-22

新窗火

什么是监管控？

什么是监管控？监管控的典型产品及案例有哪些？

3229 1 1 admin @ 2012-11-29 14:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-22

新窗图片火

“520”（我爱你）ITIL培训基地北京第四次聚会活动顺利举办

在5.20这个“网络情人节”这一天，广大ITIL坛友在#ITIL培训基地北京第四次聚会活动#相约，去见“ITIL培训基地⑨京津冀（146999050）”QQ群交流的朋友 ...

17849 34 0 admin @ 2012-7-6 17:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-22

新窗火

北京会员第四次聚会发布招聘信息-云计算相关

ü职位信息： Ø云计算产品高级开发工程师 Ø云计算产品Web工程师（PHP） Ø虚拟化与云计算解决方案高级售前 Ø虚拟化与 ...

2530 1 0 psugy @ 2013-1-22 10:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-22

新窗火

北京会员第四次聚会发布招聘信息-SAP相关

ü职位信息： SAP basis、ABAP开发、bw开发、FI内部顾问、CO内部顾问、FSCM内部顾问、PP内部顾问、MM内部顾问、QM内部顾问、SD内部顾问、以 ...

2593 2 0 star @ 2012-5-22 14:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-22

新窗火

北京会员第四次聚会发布招聘信息-运维经理招聘

职位：服务经理待遇：7000-12000 职责： Ø服务质量管理体系推动落地； Ø服务项目技术管理质量改进； ØSLA/UC/OLA制定、监 ...

8975 15 0 enjoyinnter @ 2012-7-5 14:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-22

新窗火

北京会员第四次聚会资料分享-EUS（最终用户满意度）认知培训-杜肖辉

北京会员第四次聚会资料分享-EUS（最终用户满意度）认知培训-杜肖辉 http://pan.baidu.com/netdisk/singlepublic?fid=237954_4119076247

4352 8 0 chen69qing @ 2013-10-28 12:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-22

新窗火

北京会员第四次聚会资料分享-优化运维能力提升服务体验（崔勇）

北京会员第四次聚会资料分享-优化运维能力提升服务体验（崔勇）再次感谢崔勇给大家分享经验，希望参会的会员都有自己的收获。 http://pan.bai ...

9919 24 0 WHN @ 2014-3-4 16:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

加可靠

2012-5-22

新窗火

冯仑谈沟通：泡是一种文化

经常有人问我中国人和美国人文化差异哪个更好,我一般会说”按中国的方式吃饭，按美国的方式做事”。沟通是一件非常困难的事。因为中国有着悠久 ...

2260 1 0 赵毅 @ 2012-5-22 20:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

cuifengdaxia

2012-5-21

新窗火

“优化运维能力，提升服务体验-ERP运维能力提升项目经验分享”（崔勇）-ITIL培训基地

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放附件是5月20日在北京第四次先锋ITIL培训基地活动上演讲的PPT，供大家免费下载。由 ...

4527 5 0 東東 @ 2022-9-5 21:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-21

新窗图片火

【小编精选】IT部门要消失？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！嘉宾：联合汽车电 ...

6878 12 0 周星驰 @ 2012-7-6 17:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-21

新窗火

大公司体制内的创新困境(转)

周末在家，随手翻看了一点吴军老师的《浪潮之巅》这本书。去年这本书上市之后我从头到尾阅读了一遍，在《浪潮之巅》中吴军老师历数了IT行业公司的兴衰 ...

5010 10 1 huangjie528 @ 2012-9-18 14:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-21

投票火

【考题训练第二百三十期】Service Transition contains detailed descriptions...

Service Transition contains detailed descriptions of which processes? A. Change Management, Service Asset and Configuration Management, R ...

5074 6 0 arthurluan @ 2012-11-6 18:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-21

新窗附件火

ITILv3脑图（此文件夹的内容需要用MindManger软件观看）

ITILv3脑图（此文件夹的内容需要用MindManger软件观看）觉得有用就下把。

2456 3 0 chinahope @ 2012-6-15 09:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Solo

2012-5-21

新窗火

解密扎克伯格“护身符”：二元制股权的秘密

解密扎克伯格“护身符”：二元制股权的秘密在对Facebook此次强大IPO的关注之中，扎克伯格的另一秘密武器，也详细地曝光在公众面前：二元制股权结构 ...

2270 1 0 psugy @ 2012-12-24 13:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

5ipm

2012-5-20

新窗火

成都保险公司总部职位需求分析、运维。3年以上寿险公司经验

成都保险公司总部职位需求分析、运维。3年以上寿险公司经验. 发邮件给 751901062@qq.com

3270 4 0 从头来过 @ 2014-4-22 03:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-20

新窗火

来自google顶级招聘专家的找工作秘笈（转）

嘘！我可以告诉你一个秘密吗？实际上，我可以与你分享从一位谷歌（GOOG）招聘人员听到的八种求职秘密吗？你可以从一位见过几千份简历，负责这家互联网 ...

6008 10 2 nilewole2008 @ 2012-8-29 23:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2012-5-18

新窗图片火

ITIL难，难于上青天

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL落地难，我个人的意见至少难在以下地方： 1、PPT3方面需要协调发展，如果流程 ...

2482 4 0 gogoat @ 2012-5-21 14:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-18

新窗图片火

【小编精选】做ITSM咨询话ITIL

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！《做 ...

11376 25 4 lvchawudi @ 2012-12-14 17:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-18

投票火

【考题训练第二百二十九期】Consider the following list:

Consider the following list: 1. Change Authority 2. Change Manager 3. Change Advisory Board (CAB) What are these BEST described as? ...

4677 6 0 arthurluan @ 2012-11-6 18:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-18

新窗附件火

总29期：2012第16期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《ITIL理论和实践课程-2、服务战略》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位亲爱的网友： 2012年第16期（总第29期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！从本期开 ...

43077 124 2 myloveral @ 2021-8-3 15:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-17

新窗火

微博文摘（第十六期）——大家一提案例就兴奋

案例，案例阿！ 1976295021/yaKzCvbJF 大家的评论：琼Connie：体元主人的游乐场：学习了。。@胡皆欢 @泰信科技 @APEX-刘彦 @碧海云 ...

4210 7 0 bigka @ 2012-11-27 11:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-17

新窗火

建立自信就这么简单(转)

你的自我感觉会在很大程度上影响着别人如何看待你。在很多人前不发言，怕被人说自己笨，其实你低估了自己的承受力；当你过分注意你想要得到的东西 ...

3924 8 0 信腾 @ 2013-5-3 09:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-17

新窗火

2013：中国IT支出首超日本(转)

随着区域优势的迅速提高和经济的持续发展，中国将实现另一个关键指标：超越日本成为亚太地区最大的IT产品和服务消费国。IDC最新的IT预测显示， ...

2347 3 0 凌冷妖 @ 2014-4-20 20:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

wuwfj

2012-5-17

新窗图片火

ITIL基础的最新题库

5月份公司搞的ITIL基础外训,领先联邦培训机构给的考试题库学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

8216 13 0 小包菜 @ 2013-12-18 14:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-17

投票火

【考题训练第二百二十八期】Which role or function is responsible for monitoring..

Which role or function is responsible for monitoring activities and events in the IT Infrastructure?

4521 4 0 解放 @ 2014-4-21 05:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-17

新窗火

离职有技巧：应该做好5件事(转)

我们花了很多时间思考如何得到一份工作，可是却很少——如果还有的话——会花时间考虑如何离开一份工作。　　即使离开工作不是你的意愿，告别的 ...

1941 3 0 从头来过 @ 2014-3-30 09:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

17580

2012-5-16

新窗图片火

[原创]ITIL运营-服务请求履行模块浅析之一：基础

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放前段时间在ITIL培训基地里面看到大家讨论remedy7.0的SRMITSM，感觉请求履行是一个很 ...

5686 6 0 yourcouner @ 2012-5-31 10:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

redaiyuj

2012-5-16

新窗精1 图片火

一个ITIL体系解读的想法，请大家给予意见并雅正不足

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、体系解读的概述 IT服务管理体系引入中国并在咨询、培训以及各IT服务厂 ...

18357 40 0 bludbird @ 2012-8-1 16:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-16

新窗火

深圳市非凡信息技术有限公司

6744 10 0 E8software @ 2014-3-6 14:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-16

投票火

【考题训练第二百二十七期】Which of the following statements about the Service.

Which of the following statements about the Service Portfolio and Service Catalogue is the MOST CORRECT? A. The Service Catalogue only ha ...

3389 2 0 漂零 @ 2014-4-20 14:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-16

新窗图片火

【小编精选】服务台主管的一天

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ 8:50 我 ...

10096 23 2 kl19199 @ 2012-11-13 10:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-16

新窗火

[每周一问第五十七期] ITIL有没有前途啊？作为过来人的各位朋友，能否谈谈自己的理解

小编经常听到以下的疑惑：ITIL有没有前途啊？从技术岗位是够能够转到IT服务管理的相关岗位上？现在通过培训拼证书这种现象是否正常？作为过来人的各 ...

7580 10 0 enjoyinnter @ 2012-6-27 16:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

ITILSeeker

2012-5-15

新窗火

备考ITIL FOUNDATION遇到的一些困惑问题，期待大家指点

知道答案还不够，重要的是理解每个问题是对是错的原因，我有的给出个人理解，有的还需大家帮助，在下先谢了！{:soso_e183:} 1. Which of the follo ...

3540 3 0 畅想2000 @ 2014-4-4 17:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-15

新窗图片火

【小编精选】你的颈椎还好吗？（附颈椎操）

下面附上非常保健的颈椎操，大家跟着动起来吧！ [ /showpic.html#blogid=75cbde6d01012idz& ...

3990 6 0 huangjie528 @ 2012-9-16 14:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mynameicy

2012-5-15

新窗火

cio 一个好cio是什么样子。

2149 1 0 gogoat @ 2012-5-17 14:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-15

投票火

【考题训练第二百二十六期】Which processes review Underpinning Contracts on..

Which processes review Underpinning Contracts on a regular basis? A. Supplier Management and Service Level Management B. Supplier Manage ...

2520 2 0 蓝皮鼠 @ 2012-6-4 16:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-15

活动火

2012第15期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《ISO20000体系实施、认证注意事项》-肖锟

各位亲爱的网友： 2012年第15期（总第28期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITIL培训基地与PMBAR成 ...

25434 26 0 新刚 @ 2022-9-2 08:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

gashjd

2012-5-15

新窗图片火

2012年CISA考试知识点变化总结

2012年CISA考试知识点变化总结学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

3136 3 0 lctzw.com @ 2012-7-14 03:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

hping

2012-5-15

新窗火

三年思想工作者

ThoughtWorks所有开发人员名片上印的都是咨询师，我也不例外，但之前，一直都问心有愧，因为在我看来，所做的一切实在和“咨询”不搭边。如今，我终于 ...

2430 2 0 kzhan @ 2012-7-16 14:31

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hping

2012-5-15

新窗火

两年思想工作者

两年前的今天，我成为了一个ThoughtWorker。两年的时间，我对软件开发有了更加清晰的认识。同Darwin聊过，我们都有相似的感觉。加入ThoughtWorks ...

2442 2 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-18 23:00

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spisec

2012-5-15

新窗火

6月CISA考试的童鞋看过来了~2012年CISA考试知识点变化总结，重要考点

2012年CISA考试知识点变化总结主要根据官方2012年新调整大纲，与旧大纲进行对比，主要适用于2012年参加CISA考试的会员！汇哲原创！里面并根据现在 ...

3020 2 0 分手快乐 @ 2014-4-20 00:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-14

新窗图片火

【小编精选】ITSM的自助服务--小记remedy7.0的SRMITSM（转）

各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！昨天听了remedy7.0的介绍，其中讲到remedy的SRM（服务请求管理） ...

10690 17 0 ydytxj @ 2012-11-4 22:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-14

新窗火

五年思想工作者

五年了，真快。工作十年，我只工作过两家公司：为我打好基础的东软和为我打开视野的ThoughtWorks，每家五年。这个换工作的速度，在IT行业里，应该算 ...

2711 4 0 冬い尘 @ 2012-6-7 14:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-14

投票火

【考题训练第二百二十五期】The MAIN objective of Service Level Management is:

The MAIN objective of Service Level Management is: A. To carry out the Service Operations activities needed to support current IT service ...

4559 4 0 解放 @ 2014-4-18 20:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-11

新窗图片火

【小编精选】IT服务企业项目管理能力提升之道

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ 1.企业项目 ...

2182 3 0 海心 @ 2012-5-23 18:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-11

投票火

【考题训练第二百二十四期】Which of the following do Service Metrics measure?

Which of the following do Service Metrics measure?

3226 3 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-17 18:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-10

新窗图片火

系列免费ITIL理论和实践课程成功启动和举行

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放伴着广大ITIL爱好者及从业者对IT服务管理知识的急切渴求，经过精心筹备，ITIL培训基地网络讲堂 ...

12143 22 0 banyeyu @ 2012-6-7 09:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zyliday

2012-5-10

新窗火

大家都是怎么转到这个行业来的？

目前没有IT服务管理，更没有ITIL这个学科，大家都是怎么转到这个行业来的呢？在转换行业的时候有没有什么感想和困难？

2694 2 0 base_wolf @ 2012-5-15 11:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-10

新窗火

微博文摘（第十五期）——CIO招聘啊，大家快来啊

@刘亿舟：新疆利丰等公司投资1000万在克拉玛依市成立一家IT服务公司并按照市委要求承接克市数字城市的智能楼、城市安防、数据中心，桌面运维业务现招 ...

2408 4 0 enjoyinnter @ 2012-8-13 09:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

caixianghua

2012-5-10

新窗火

ITIL V3 交大慧谷培训PPT

ITIL V3 交大慧谷培训PPT 下载地址：QQ下载ftn_handler/f272d18eab183fc4fa5d87db4d05f4f9a9cbb524a8076816dc16c72674a2049c28a2694f348058a33ce809d ...

9326 20 0 marklovewei @ 2013-3-3 21:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

愿心愿

2012-5-10

新窗火

iPad 2降价让Kindle Fire出货量骤降

iPad 2虽然降价了，但399美元的售价仍是Kindle Fire的两倍。不过，它毕竟比新iPad便宜100美元，而且依托同样庞大的应用和内容生态系统，iCloud、FaceT ...

2236 2 0 ucoloryma @ 2012-7-13 14:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

愿心愿

2012-5-10

新窗火

果欲1亿元购买iPad商标权唯冠不答应

苹果最新报价1亿元人民币欲了结此案，但是与深圳唯冠(微博)方面或不低于4亿美金的心理价位相去甚远，双方的和解谈判陷入僵局。

2063 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-15 09:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-10

投票火

【考题训练第二百二十三期】Implementation of ITIL Service Management requires...

Implemtation of ITIL Service Management requires preparing and planning the effective and efficient use of:

3096 3 0 忆西风 @ 2014-4-17 07:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-9

新窗图片火

【小编精选】让IT服务管理“轻松自如”

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ IT在 ...

3941 6 1 andretang @ 2012-5-22 15:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

chw8010

2012-5-9

新窗火

【北京】国内某综合性媒体网站招聘流程管理员

国内某综合性媒体网站招聘，待遇面议。工作地点：北京联系邮箱：chw8010@sina.com 岗位职责： 1、运维建设需求受理接口人，跟踪需求受理流程和进展 ...

2100 1 0 用心承诺 @ 2014-4-15 05:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-8

新窗图片火

采用ITIL的理由主要有三个方面

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1、共性──采用ITIL可以获得大量IT专业人士的支持。ITIL体系好象提供了“通用的语言” ...

2480 1 0 漂零 @ 2014-4-14 10:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-8

新窗图片火

实施ITIL会给企业带来什么有利影响

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1.保障企业IT部门的运作效率得到提高。例如， ...

2344 1 1 lanhaiyang @ 2013-4-3 11:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-8

投票火

【考题训练第二百二十二期】Which of the following BEST describes a Problem?

Which of the following BEST describes a Problem?

3995 4 0 lctzw.com @ 2012-7-15 18:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-8

新窗火

[每周一问第五十六期] 什么是服务管理？什么是服务？什么是职能？什么是流程？

熟悉ITIL就要先熟悉ITIL的基础概念，你能准确地答出：什么是服务管理？什么是服务？什么是职能？什么是流程么？请各位ITIL培训基地一起来谈谈吧。 ...

5653 5 0 畅想2000 @ 2014-4-20 12:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-8

新窗火

微博文摘（第十四期）——神级的ITIL大师David cannon现身中国

本帖最后由先锋小编于 2012-5-9 11:54 编辑 //@问静园: 右边是ITIL的英文版核心作者，左边是ITIL中文版的核心翻译者之一，有趣！//@翰纬校友会 ...

3733 7 0 zilongyang1988 @ 2012-7-10 10:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-8

新窗图片火

ITIL收益

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL就是旨在解决并纠正这些可能出现的弊端，它提供了一个指导性框架，这个框架可以 ...

2675 2 1 睡之精灵 @ 2014-4-13 13:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-8

新窗图片火

浅析ITIL在小型IT部门中的应用

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放浅析ITIL在小型IT部门中的应用【摘要】随着企业业务的发展，越来越多的企业渐渐依赖 ...

2317 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-13 06:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

挨踢达人

2012-5-8

新窗图片火

群里的精彩对话，大家仔细看完，亮点非常非常多。

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放北京-麦扣 (362947653) 上午 10:10:32 业务流程变更是否应纳入变更管理？如何记 ...

3934 2 0 解放 @ 2014-4-14 22:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

挨踢达人

2012-5-8

新窗图片火

金融服务的一个案例

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放上世纪90年代末的某个时候，一家重要的金融服务公司引入更直接的银行服务。该服务提供 ...

2226 3 0 挨踢达人 @ 2012-6-1 15:29

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2012-5-8

投票火

【考题训练第二百二十一期】In which of the following situations should a Problem.

In which of the following situations should a Problem Record be created? A. An event indicates that a redundant network segment has faile ...

4930 8 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-13 08:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

gooannpeixun

2012-5-8

新窗火

GooAnn2011年度中国企业员工信息安全意识调查报告发布

2011年度中国企业员工信息安全意识调查报告发布 2011年底发生的CSDN、天涯、人人网等用户信息泄密事件的余温还未消退，2012年3.15晚会中披露的浦发银 ...

2550 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-27 18:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-7

新窗火

IT 专业人士口碑差的十大原因(转)

这个贴太有意思了，转过来给大家看看。 IT从业人员常常日夜操劳，整体与机器和代码为伍，号称码农，可是为什么在某些人那里却得不到好口碑呢？TR的 ...

7057 14 1 nazix @ 2014-3-28 22:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-7

新窗图片火

【小编精选】IT治理（中国人寿IT战略规划项目）(ppt)（转）

各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ ...

29315 37 3 笑看风云淡 @ 2017-3-7 18:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mynameicy

2012-5-7

新窗火

it职业道路有多长

一个从大学毕业，走上it职业，但it职业能走多长时间呢

2263 3 0 huangjie528 @ 2012-9-16 14:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mynameicy

2012-5-7

新窗火

it民工未来？

2267 4 0 kzhan @ 2012-7-13 10:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-5-7

投票图片火

【考题训练第二百二十期】The BEST definition of an Incident is:

The BEST definition of an Incident is: A. An unplanned disruption of service unless there is a backup to that service B. An unplanned inte ...

2779 3 0 蓝皮鼠 @ 2012-6-4 17:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

maxmagical

2012-5-7

新窗附件火

2012年最新PMI PMP认证全套资料(教材、习题、录音)－8月更新

2012年的PMP认证的全套资料。适用于最新改版的PMBOK 2008第四版的考试。以下是全套资料清单，为8月7日最新更新。有什么问题可以联系: Q Q：34773 ...

11263 25 1 聚良优品 @ 2014-8-11 12:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏