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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放





听课时老师说的太快,笔记木有跟上 只记得有 :可定义、可记录、可执行、可复制、可测量、后面还有啥,求指点~~~~




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小白

写了 1 篇文章,拥有财富 25,被 3 人关注

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Solo 发表于 2012-4-20 11:11:40
流程设计“八可”原则:1、可定义 2、可复制 3、可理解 4、可执行 5、可计量 6、可改进 7、可追溯 8、可审计
彭文杰 发表于 2012-4-20 11:56:19
我也想听听啊!
扫把 发表于 2012-4-20 12:03:16
不错不错
扫把 发表于 2012-4-20 12:04:49
后续的会把录音整理发出来吧?
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